Manualdo ClienteBoas Práticas de Utilizaçãoe Resolução de Avarias - Purificadores

Conteúdos1 Normas Gerais ......................................................................

2. Normas de Segurança ...........................................................

3. Normas de Utilização ............................................................

3.1 Instalação da Máquina ........................................................

3.2 Manutenção da Máquina ......................................................

3.3 Armazenamento de Copos ....................................................

3.4 Paragens de Máquinas Prolongadas ........................................

4. Resolução de Avarias ............................................................

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1. Normas Gerais

Com o objetivo de preservar a qualidade do produto e a saúde do consumidor, bem com proteger o ambiente, a Fonteviva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas:

A água utilizada à entrada da máquina deve cumprir os requisitos legais para consumo humano; A máquina não é um purificador bacteriológico; Evitar o contacto direto das mãos, copos, garrafas ou outros objetos com as torneiras. Se houver necessidade, pode utilizar um pouco de álcool para desinfetar essas zonas;

Não utilizar produtos químicos para limpar a máquina, pois estes podem conferir sabor à água. Utilizar apenas um pano limpo;

Utilizar copos limpos para consumir a água. Após a utilização do copo, não voltar a colocá-lo no suporte de copos;

Mantenha o equipamento ligado à eletricidade. O correto funcionamento térmico do equipamento previne o crescimento de possíveis contaminações dentro do depósito de água; Separe os resíduos e encaminhe-os de forma a poderem ser reciclados.

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2. Normas de Segurança

Com o objetivo de garantir a segurança do consumidor e dos equipamentos, a Fonteviva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas: Cumprir as especificações elétricas do Equipamento; Ligar o equipamento a uma tomada de 220V, com ligação à terra;

Após o transporte, aguardar pelo menos uma hora antes de ligar a máquina à corrente;

A máquina deverá estar sempre na posição vertical, inclusive durante o transporte. A colocação da máquina na posição horizontal poderá provocar danos.

3. Normas de Utilização

A qualidade do produto final depende dos procedimentos adotados pelos consumidores no que diz respeito à instalação, armazenamento, manutenção e manuseamento dos equipa-mentos e copos. Se forem adotadas procedimentos inadequados, a qualidade do produto pode ser comprometida.

Com o objetivo de preservar a qualidade do produto e a saúde do consumidor, a Fonteviva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas de utilização:

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3.1. Instalação da Máquina

Instalar a máquina num local limpo, sem cheiros intensos e abrigados da luz solar ou outras fontes de calor;

Instalar a máquina numa zona plana e a uma distância de 15 cm da parede;

Antes de ligar a máquina à corrente elétrica, o depósito deve estar cheio de água, para evitar danos no circuito de refrigeração ou de aquecimento;

Nunca ligar a máquina a uma fonte de água quente. Esta ligação poderá danificar o equipamento;

Uma vez ativado o sistema de refrigeração é aconselhável não desativá-lo, a não ser que seja mesmo necessário;

Quando colocar novamente a máquina em funcionamento aguardar 10 a 15 minutos como precaução, para evitar danos;

Verifique, sempre, se existe alguma anomalia na máquina, muito em especial no que diz respeito a fugas de água (torneiras presas, etc.).

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3.2. Manutenção da Máquina

É responsabilidade da JetCooler:

Manter as condições de higiene do equipamento;

Dar assistência técnica aos equipamentos de acordo com as condições contratuais;

Efetuar as higienizações de acordo com as condições contratuais;

Informar e esclarecer o cliente relativamente às normas de higiene e manutenção dos equipamentos;

É responsabilidade do Cliente:

Divulgar e fazer cumprir as boas práticas de utilização a todos os consumidores. Manter as condições de higiene da máquina;

Manter o pára-pingos vazio e limpo;

Divulgar e fazer cumprir as boas práticas de utilização a todos os consumidores;

É aconselhável desinfectar regularmente as torneiras com álcool; Para tal: Lavar bem as mãos; Utilizar um cotonete embebido em álcool e fazer passar, cuidadosamente, pelo interior e exterior das torneiras. Se o cotonete apresentar sujidade, repita a operação até que este fique limpo; Encher um copo com água; A máquina está pronta a ser utilizada.

Nunca utilizar qualquer outro produto desinfetante na máquina.

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3.3. Armazenamento de Copos

Armazenar os copos num local limpo, sem cheiros intensos e abrigados da luz solar ou outras fontes de calor;

Antes de utilizar os Copos, verificar se estão dentro de uma embalagem de plástico intacta.

3.4. Paragens da Máquina Prolongadas

Quando a máquina não é utilizada por um largo período de tempo, desligar da cor rente elétrica e hidráulica, e esvaziar o depósito da água;

Quando colocar a máquina de novo em funcionamento, recomenda-se a realização de uma higienização por um técnico da Fonte Viva;

Antes de voltar a ligar a máquina à corrente elétrica, o depósito deve estar cheio de água, para evitar danos no circuito de refrigeração ou de aquecimento.

A qualidade do produto final também depende de si. Ajude-nos a preservá-la.

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4. Resolução de Avarias

O cabo elétrico está desligadoou mal ligado.

Verificar e garantir a correta ligação do cabo. Aguarde cerca de 15 min para obter água fria.

Aguardar cerca de 15 min para obter novamente água fria. Poderá contactar a seu gestor de cliente* para solicitar uma máquina adicional.

Contactar a seu gestor de cliente*.

Contactar a seu gestor de cliente*.

O termóstato está mal regulado.

O termóstato está mal regulado;a água congelou.

Utilização excessiva de água fria/quente. Consulte a ficha técnica do produto. O número de consumidores da máquina é excessivo.

Problema

A águanão sai fria

/quente

Não sai água fria

Questionarcausa possível

SoluçãoProcedimento

Não é nenhuma das anteriores.

*Para contactar o seu gestor de Cliente ligue o 707 290 000 ou utilize os restantes meios alternativos(ver Manual do Cliente - Quem somos, ponto 4.2)

O pára-pingos está cheio.

O manípulo da torneira está preso.

Desligar a máquina e contactar a seu gestor de cliente*.

O termóstato está mal regulado.

O circuito está bloqueado.

A água está demasiado fria/

quente

Não sai água natural/ fria/

quente

Fugade água

Contactar a seu gestor de cliente*.

Soltar o manípulo de forma a fechar o circuito de saída de água.

Despejar o pára-pingos.

Contactar a seu gestor de cliente*.

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