Manual - ITM Hospedagem e Locação Off Line - Tour House · Todos os Direitos desta Apresentação...

Todos os Direitos desta Apresentação Pertence a Tour House Viagens e Turismo Ltda.

Manual - ITM Hospedagem e Locação

Off Line


Utilize seu usuário e senha informados para o primeiro acesso.

Telas Iniciais


O sistema solicitará uma nova senha.

Os requisitos abaixo são obrigatórios para a

nova senha.

Telas Iniciais


Telas Iniciais

Busca: Efetua pedido de forma On Line.Solicitação: Utilizado para o modo Off Line de solicitação (Formato que utilizaremos).

Consulta: Nela visualizamos todas as solicitações criadas.Relatório: Cria relatório de todas as solicitações que efetuar.

Configurações: Acesso ao perfil do solicitante.


Perfil Viajante

Após informar o viajante clique em “Perfil Viajante” para preencher suas

particularidades.


Após o preenchimento clique em “Atualizar” e os dados serão salvos no perfil.

Perfil Viajante

Os campos não são obrigatórios.


Preencha os demais campos em branco e clique em “Adicionar”.

Alocação de Débito

A observação pode ou não ser obrigatória.

Motivo da viagem e tipo são campos obrigatórios.


Solicitação Off-Line de Hotel e Locação

Utilize o “Abrir/Fechar” de “Hospedagem” e “Locação” para solicitar.


Se sua empresa utiliza um tarifário de hotéis aqui

podemos selecionar as opções.

Caso não possua utilize a aba Cidade/Região.

Clique em adicionar para incluir a solicitação.

Solicitação Off-Line de Hotel


Locação é o mesmo processo, preencha dos dados do veículo e clique em “Adicionar”.

Solicitação Off-Line de Locação


Selecionado todos os itens da viagem clique em “Enviar”.

Finalização da Solicitação


A solicitação foi concluída, aguarde as opções que serão enviadas pelo consultor.


Solicitação Concluída

Quando a cotação for efetuada você receberá um e-mail informando, clique no link e acesse.


Finalizando clique em “Escolher” para enviar a solicitação ao aprovador.

Solicitação Aguardando Escolha

Você deverá entra em cada um dos ícones acima para selecionar as opções. Verifique e justifique se não

escolher a menor tarifa.


É obrigatório justificar a recusa.

No caso da recusa das opções a solicitação retorna para o consultor enviar novas disponibilidades.

Solicitação Aguardando Escolha


Na tela de “Consultas” existem alguns ícones importantes, vamos aprender uma pouco sobre eles?!

Ícones Facilitadores

Finalizamos, aguarde a aprovação e o voucher de confirmação.



Detalhes da solicitação: Apresenta o localizador, aprovador e permite marcar os assentos quando permitido pela companhia aérea.

Duplicar Solicitação: No caso de uma solicitação já emitida é o modo mais fácil de solicitar a alteração.

Cancelar Itens/Solicitação: Permite o cancelamento da solicitação até o status de “Aguardando Autorização”.

Imprimir: Nele temos disponível todas as ações que ocorreram com a solicitação e os e-mails quer foram disparados.


Cadastrar Follow-Up: Aqui podemos envidar diversas mensagens. Exemplos, solicitar o check-in antecipado e o cancelamento de viagens

aguardando emissão.

Reenviar e-mail: Podemos redirecionar os e-mail em vários status da solicitação.

Adiciona delegado da solicitação: caso o aprovador não possa aprovar a solicitação e exista outro cadastrado na estrutura podemos direcionar a ele.



Agora podemos utilizar o ITM

Dúvidas?

Equipe de Suporte a Sistemas

Fone: (11) 3156-8100

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