Manual Megasul

Troca de Mercadorias

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Atualizado até a versão 2.3.8.319

10/2010

SUMÁRIO

SUMÁRIO .................................................................................................................................................................. III

1 MOVIMENTAÇÃO DE TROCA DE MERCADORIAS NO RETAGUARDA ................................................................... 4

2 TROCA DE MERCADORIAS NO CAIXA ................................................................................................................. 6

2.1 CADASTRO DE FINALIZADORA PARA TROCA ....................................................................................................... 7

2.2 DEVOLUÇÃO OU TROCA DE MERCADORIAS ........................................................................................................ 7

3 EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS DE DEVOLUÇÃO ...................................................................................................10

CONVENÇÕES ............................................................................................................................................................13

SOBRE O MENU .........................................................................................................................................................15

GLOSSÁRIO ................................................................................................................................................................17

4

1 MOVIMENTAÇÃO DE TROCA DE MERCADORIAS NO RETAGUARDA

Disponibilizada função para realizar a troca de mercadorias através do formulário

denominado Movimentação de Troca de Mercadorias (TDBProcessoFormMovimentacaoTroca).

Seu funcionamento é equivalente ao formulário de movimentação manual de estoque.

Este formulário não poderá ser utilizado em caixas off-line. Desta forma, na inicialização,

será verificado se o alias utilizado é o on-line e alias on-line igual ao alias server ou alias server

nulo.

Apresentará os campos [Documento], [Localização], [Produto Entrada], [Produto Saída] e

especificação dos respectivos [Lotes] se houver.

A guia Grade irá resumir a lista dos produtos de entrada e saída:

5

Ao clicar no botão <Gravar>, apresentará a mensagem:

Ao confirmar, será dada a entrada e saída dos respectivos produtos no estoque, gerando

uma transação com tipo 4 – Movimentação Manual de Estoque, incorporando a palavra "Troca:"

na frente do documento informado.

Ao menos uma entrada e uma saída deverão ter sido lançadas, senão apresentará a

mensagem:

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Se a quantidade de produtos de entrada for diferente da quantidade de produtos da saída,

o sistema irá solicitar a confirmação para prosseguir:

Relatórios de posição de estoque podem ilustrar a movimentação manual da troca:

2 TROCA DE MERCADORIAS NO CAIXA

Para efetuar as trocas de mercadorias no CAIXA, observe as configurações abaixo.

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2.1 CADASTRO DE FINALIZADORA PARA TROCA

Cadastre uma finalizadora com o tipo “Troca”.

Se a finalizadora em questão não for configurada, ao tentar efetuar a troca, será

apresentada a mensagem:

2.2 DEVOLUÇÃO OU TROCA DE MERCADORIAS

No CAIXA, realize a troca de mercadorias a partir da guia Troca.

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Informe o [Vendedor] e o [Produto] a ser devolvido. É possível pesquisar o produto através

da Sintaxe de Pesquisa padrão. Localize o cupom pertinente ao produto da troca através da

pesquisa no campo [COO].

Caso o parâmetro Vendedor Obrigatório (veja manual

Configurações/Parâmetros/Parametrizações/Grupo Classe da Estação) estiver configurado como

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‘Sim’, deverá ser informado o vendedor no momento da troca da mercadoria. Neste caso, se não

for informado, será apresentada a mensagem:

Informe o [Cliente] para a troca, essa informação é obrigatória para continuação do

processo.

Poderá realizar uma venda à vista ou com cheque presente.

Ao clicar no botão <Venda à Vista>, o CAIXA irá iniciar uma nova venda, informar o cliente

da troca na venda e posicionar na guia Venda para que sejam lançados os produtos da nova venda.

Ao iniciar a finalização, irá lançar o valor do saldo como pago com a finalizadora da troca. Se a

finalizadora da troca permitir troco, prosseguirá normalmente, se não exibirá mensagem

questionando se deseja diminuir o saldo. Em caso afirmativo, diminuirá o saldo para o valor da

venda e prosseguirá com a rotina, se não cancelará a totalização e permanecerá na guia Venda.

Ao clicar no botão <Cheque Presente>, o sistema irá proceder com a rotina de Cheque

Presente. Serão verificados finalizadora Cheque Presente, Emitente de Ticket para Cheque

Presente e o parâmetro em nível de Classe de Estação "Imprimir obs. de entrega" que deverá

estar como “Sim”.

Caso alguma dessas verificações não estiver de acordo exibirá a mensagem “Sistema não

está devidamente configurado para emissão de Cheque Presente” e cancelará o processo de

confirmação voltando para a guia Troca. Caso todas as verificações estiverem de acordo, lançará o

cliente da troca na venda. Verificará, ainda, o parâmetro em nível de Classe de Estação "Gerar

codigo do cheque presente automático".

Para mais informações, consulte Cheque Presente no manual do Caixa.

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3 EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS DE DEVOLUÇÃO

No RETAGUARDA, o formulário Emissão de Devoluções de Trocas de Mercadorias

(TDBProcessoFormEmissaoTroca) permite a emissão de notas fiscais por cupom, por troca ou uma

nota para todas as trocas no período informado. Ao clicar no botão <Buscar>, todas as devoluções

serão listadas na grid.

Para cada registro da grid selecionado, efetuará uma ou mais notas de devolução de

cupom. As devoluções devem sempre respeitar o parâmetro em nível Básico denominado

Devolver Cupom Fiscal em nome do Cliente.

• O grupo denominado Emitir Cupons será habilitado apenas quando o parâmetro acima

descrito estiver configurado como ‘Não’.

⇒ Para a opção Emitir Cupons – Uma Nota por Cupom: irá emitir uma nota para cada

cupom referenciado entre as trocas selecionadas.

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⇒ Para a opção Emitir Cupons – Uma Nota por Troca: irá emitir uma nota para cada

troca selecionada, sendo que, cada nota irá conter somente os cupons

referenciados daquela troca.

⇒ Para a opção Emitir Cupons – Uma Nota Todas Trocas: irá emitir apenas uma nota

para todos os cupons referenciados em todas as trocas selecionadas.

Exemplo:

• Cliente efetua o cupom 1 com os produtos 19 e 27.

• Cliente efetua o cupom 2 com os produtos 35 e 43.

• Cliente efetua uma troca devolvendo o produto 19 do cupom 1 e o

produto 35 do cupom 2.

• Cliente efetua outra troca devolvendo o produto 27 do cupom 1.

Nesta tela de Emissão de Devoluções de Trocas de Mercadorias, estarão

listadas as duas trocas na grid. Com as duas trocas selecionadas:

⇒ Ao marcar a opção Uma Nota por Cupom, serão emitidas 3 notas:

Uma para o produto 19 do cupom 1 da primeira troca.

Uma para o produto 35 do cupom 2 da primeira troca.

Uma para o produto 27 do cupom 1 da segunda troca.

⇒ Ao marcar a opção Uma Nota por Troca, serão emitidas 2 notas:

Uma para os produtos 19 e 35 dos cupons 1 e 2 da primeira troca.

Uma nota para o produto 27 do cupom 1 da segunda troca.

⇒ Ao marcar a opção Uma Nota Todas Trocas, será emitida apenas 1 nota:

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Uma para os produtos 19, 35 e 27 dos cupons 1 e 2 da primeira e segunda

trocas.

• Para o grupo Deseja Emitir as Notas Fiscais, caso a opção ‘Sim’ estiver marcada, emitirá

todas as notas e, ao final da emissão de todas as notas, deverá apresentar a mensagem

“Emitidas Notas: XXX, XXX”. Se a opção ‘Não’ estiver marcada, nenhuma nota deverá

ser emitida.

• Para o grupo Deseja Visualizar Notas Fiscais, caso esteja configurado como ‘Sim’

deverá abrir a tela da nota de todas as devoluções. Se a opção ‘Não’ estiver marcada,

somente exibirá a tela de nota caso o parâmetro em nível Básico denominado Devolver

Cupom Fiscal em nome do Cliente estiver como ‘Sim’ e o cupom a ser devolvido sem

cliente.

O botão <Devolver Cupons> irá emitir as notas fiscais de devolução observando as opções

[Emitir Cupons], [Deseja Emitir as Notas Fiscais] e [Deseja Visualizar Notas Fiscais].

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CONVENÇÕES

Para facilitar a assimilação das informações pelo leitor, foram adotadas neste Manual

algumas Convenções, que nada mais são do que formas padronizadas de exibir determinadas

informações, como NOMES DE PROGRAMAS ou Telas do Sistema.

As Convenções adotadas foram:

• Programas: os nomes de programas (executáveis) são exibidos em letras maiúsculas e na

fonte ARIAL, como por exemplo CAIXA e RETAGUARDA.

Estando sobre qualquer programa/formulário do Sistema Megasul, se pressionar

Shift-F12 abrirá a tela abaixo com dados do formulário atual, bibliotecas e módulos utilizados,

estes dados são muito importantes para o Departamento de Suporte da Megasul no caso de

eventuais dúvidas ou solicitações por parte do usuário. Clicando no botão <Copiar> e depois

utilizando o botão direito do mouse escolha a opção Colar- você copia estes dados para

qualquer editor de texto, e-mail e encaminha estes dados para a Megasul se necessário.

• Funções do sistema: os nomes das funções e telas do sistema são exibidos em Negrito,

como por exemplo Cadastro de Clientes.

• Guias: os nomes das diferentes guias, as pequenas abas no canto superior esquerdo das

telas do sistema que subdividem as mesmas, são exibidos em Itálico, como por exemplo Início

da Venda e Venda.

• Campos: os nomes dos vários campos das telas do sistema são exibidos entre colchetes ,

como por exemplo [Código] e [Descrição].

• Menus e Sub-Menus: as descrições dos menus do sistema são exibidas entre chaves, como

por exemplo {Estoque} e {Financeiro}.

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• Botões e Teclas: os nomes dos botões das telas do sistema e as teclas à serem pressionadas

são exibidos entre os sinais < e >, como <Gravar> e <Limpar> no caso de botões, e <Esc> ou

<Enter> no caso das teclas.

• Mouse: os cliques do mouse sempre serão considerados como sendo com o botão seu

esquerdo. Quando o clique do mouse for com o botão direito, este estará indicado no manual.

• Outras funções relacionadas: as demais funções do sistema que possuem algum tipo de

relação com o item que está sendo analisado são exibidos Sublinhados, como por exemplo

Convenções.

• Palavras-Chave e Destaques: palavras, termos e expressões que mereçam algum destaque

no Manual são exibidos em Negrito Itálico.

• Listas: as informações breves e inter-relacionadas são exibidas em listas com marcadores,

como esta que você está lendo agora, cujos tópicos por merecerem destaque também são

exibidos em Negrito Itálico.

• Dicas: dicas do sistema também possuem um destaque especial, aparecendo em linha

separada, com uma fonte diferente e precedidas pelo símbolo , conforme o exemplo a

seguir.

Caso você precise sair do CAIXA de forma rápida, sem acessar a guia Utilitários, pressione simultaneamente as

teclas <Ctrl>+<Alt>+<F12>

• FAQ: as questões que envolvem as dúvidas mais básicas e freqüentes do usuário possuem

um destaque especial, aparecendo em linha separada, com uma fonte diferente e precedidas

pelo símbolo ?, conforme o exemplo a seguir.

?- Como cadastrar um novo produto? Ver Cadastro de Produtos.

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SOBRE O MENU

O Sistema Megasul em suas versões anteriores trazia o menu suspenso no topo da tela

conforme figura baixo:

A partir da versão 2.3.8.35 o menu foi remodelado, alterando a sua forma de exibição e

navegação, o menu atual está sendo mostrado em forma de Árvore o que possibilita a visualização

e navegação de todos os níveis do menu, também foi atribuído a cada tipo de item do menu um

estilo de ícone diferente para melhorar a visualização na tela.

Veja como está o menu atual:

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Você tem a sua disposição a escolha da imagem que será exibida na tela inicial do

RETAGUARDA (ver módulo de Configurações\Parâmetros\Parametrizações\GrupoBásico o

parâmetro "Imagem Tela Inicial Retaguarda".

Para os usuários que desejarem utilizar o menu antigo basta clicar com o botão direito

do mouse em qualquer parte da tela inicial do Retaguarda e deixar "marcada" a opção de

"Habilitar Menu Antigo" para que apareça novamente o menu suspenso no topo da tela. Esta

configuração de estilo de menu é por estação (a gravação é efetuada no registratura da

maquina), podendo cada usuário configurar de acordo com o seu estilo de trabalho.

Clicando com o botão direito do mouse em qualquer parte da tela inicial do

RETAGUARDA irá abrir o PopMenu abaixo:

Habilitar Menu Antigo: habilita o menu antigo suspenso na parte superior da tela.

Abrir Retaguarda Maximizado: sempre que entrar no RETAGUARDA a tela será apresentada de

forma maximizada, desabilitando esta opção o RETAGUARDA será apresentado em sua forma

original. Esta configuração é por estação possibilitando que cada usuário a configure de acordo

com sua comodidade e preferência. Você pode também adicionar no atalho do programa da

tela do Windows (desktop) ao final da linha de comando a palavra "MAXIMIZAR".

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Habilitando o menu antigo o RETAGUARDA, apresentará os dois menus e podendo você utilizar

ambos, a tela inicial será apresentada da seguinte forma:

Onde:

Definição do Menu

Formulário

Relatórios

Consultas

Executáveis

GLOSSÁRIO

Alias Nome interno do sistema que indica a localização do banco de dados.

Banco de

dados ou Base

Local onde são guardadas todas as informações inerentes ao sistema.

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de Dados

BDE

Administrator

Programa da BORLAND® que indica a localização física e demais

configurações do banco de dados, bem como seu tipo.

Combo box Campo encontrado em várias funções do sistema que possibilita a

seleção de itens dentro dele mesmo, através da seta que se encontra a

sua direita.

Driver Nome dado a um programa auxiliar que executa determinadas funções.

No caso deste manual, driver, refere-se as bibliotecas (dll) construídas

para auxiliar a execução de tarefas, tais como controlar ECF’s e demais

plugins. Pode também ter referência ao HD (Driver C:), CD ROM ou

disquete.

ECF Emissor de cupom fiscal.

Estação Numeração interna do sistema que indica o número do computador

conectado.

Finalizadora Forma de pagamento de uma compra ou venda. Ex. Dinheiro, cheque,

cartão.

Grid Tela apresentada com dados ordenados, grade de apresentação.

Hyperlink No sistema existirão campos onde, clicando-se em seu nome, aparecerá

uma função específica.

ODBC 32 bits Programa da MICROSOFT® que indica a localização física e demais

configurações do banco de dados, bem como seu tipo.

Parâmetros Configurações do sistema.

Sintegra Consiste num conjunto de procedimentos administrativos e de sistemas

computacionais de apoio que está sendo adotado simultaneamente

pelas Administrações Tributárias das diversas Unidades da Federação.

Saiba mais em http://www.sintegra.gov.br/.

Transação Número seqüencial interno que indica ao sistema todas as operações

realizadas, o número da estação e o funcionário que a realizou.