Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

48
1 Voluntariado Fundação Telefônica Equipe IVA/SC Fundação Telefônica 2012 Você sabe o que é ser Voluntário? Manual para Capacitação Inicial do Voluntário

description

 

Transcript of Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

Page 1: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

1 Voluntariado

Fundação Telefônica

Equipe IVA/SC

Fundação Telefônica 2012

Você sabe o que é ser Voluntário?

Manual para Capacitação Inicial do Voluntário

Page 2: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

2 Voluntariado

Fundação Telefônica

Bem Vindos! Se você está aqui é porque despertou o interesse em conhecer melhor o que é o

voluntariado e de que formas pode colaborar! Eis uma grande oportunidade para você fazer parte do grande número de pessoas que colaboram e contribuem, dia a

dia, para um mundo melhor!

A ação voluntária acontece a partir da vontade de se exercer a cidadania, quando o indivíduo passa a se enxergar como peça fundamental na solução dos problemas sociais locais, capaz de criar ou transformar a realidade. Mas por onde começar?

Este Manual para Capacitação Inicial do Voluntário tem como principal objetivo capacitá-lo para o voluntariado como também auxiliá-lo na escolha e no

desenvolvimento do seu trabalho voluntário.

Aqui você encontrará dados e informações sobre a história do voluntariado, os conceitos dessa atividade, as responsabilidades necessárias, legislação e alguns exemplos de trabalhos voluntários. Ou seja, informações importantes para você

colocar em prática sua vontade de ser voluntário!

Page 3: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

3 Voluntariado

Fundação Telefônica

O que veremos aqui?

1 Local de atuação do voluntário – O 3º setor

O que é Ser Voluntário?

O Voluntariado no Brasil

O Voluntariado Online

Quem é o Voluntário?

Áreas de Atuação

Direitos e Responsabilidades do Voluntário

Benefícios do Voluntariado

2

3

4

5

6

7

8

9 Colocando a Mão na Massa

Page 4: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

4 Voluntariado

Fundação Telefônica

O que veremos aqui?

Gestão do Programa de Voluntariado da Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

11

12

10 Aspectos Jurídicos do Voluntariado

13 Outras atividades do PV da Telefônica

Page 5: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

5 Voluntariado

Fundação Telefônica

Local de Atuação do Voluntário – o 3º Setor

Temos nossa sociedade dividida em 3 setores, conforme sua natureza e

objetivo. O primeiro setor é composto pelas organizações governamentais que trabalham com recursos públicos para

atender a todo o público. O segundo setor é composto pelas empresas privadas, que

trabalham com recursos privados e objetivam o lucro. O terceiro setor é

constituído por organizações sem fins lucrativos que trabalham com recursos

públicos e privados para atender a todo o público.

1º Setor Estado

2º Setor Iniciativa Privada

3º Setor Sociedade

Civil

Veja com mais detalhes

Page 6: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

6 Voluntariado

Fundação Telefônica

Local de Atuação do Voluntário – o 3º Setor

É conhecido como setor público. É o Estado propriamente dito, representado por suas organizações nas esferas federal, estadual e municipal. O Estado deve prover as necessidades básicas e estruturais da população e instituições, utilizando recursos públicos.

É o setor privado, representado pelas organizações com fins lucrativos que atuam no mercado. É composto pelas empresas comerciais e industriais, que oferecem serviços e produtos para a população. Aqui encontramos a utilização de recursos privados para fins privados.

É formado pela sociedade civil organizada e atua na prestação de serviço ou apoio técnico para o desenvolvimento das políticas sociais de interesse público, firmando parcerias com governos e iniciativa privada. Muitas vezes, as Organizações do Terceiro Setor atuam em áreas pouco atendidas pelo Setor Público, outras vezes fortalecem uma demanda da sociedade, defendem os direitos das minorias, dos animais e da natureza, etc.

Você também, ao atuar como voluntário, será um importante integrante do 3º setor!

Page 7: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

7 Voluntariado

Fundação Telefônica

O que é Ser Voluntário? É no terceiro setor que encontramos o maior número de voluntários, porém esse trabalho pode ser realizado também no setor público, mais comumente em escolas e organizações de atendimento à saúde, conforme a Lei do Voluntariado que veremos mais à frente. Mas, afinal de contas, o que é ser Voluntário? Para tentar compreender melhor esse conceito, separamos para você algumas definições:

“Voluntário é o ator social e agente de transformação, que presta serviços não remunerados em benefício da comunidade. Doando seu tempo e conhecimentos, realiza um trabalho gerado pela energia de seu impulso solidário, e atende não só às necessidades do próximo, como também aos imperativos de uma causa. O voluntário atende também suas próprias motivações pessoais, sejam elas de caráter religioso, cultural, filosófico ou emocional.”

Fundação Abrinq

Page 8: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

8 Voluntariado

Fundação Telefônica

O que é Ser Voluntário? “O voluntário é o jovem ou o adulto que, devido ao seu interesse pessoal e ao seu espírito cívico, dedica parte de seu tempo, sem remuneração alguma, a diversas formas de atividades, organizadas ou não, de bem estar social ou outros campos”.

ONU – Organização das Nações Unidas

“O voluntário é o cidadão que, motivado pelos valores de participação e solidariedade, doa seu tempo, trabalho e talento, de maneira espontânea e não remunerada, para causas de interesse social e comunitário”.

Conselho da Comunidade Solidária

E você? Já pensou sobre isso? O que acha que significa ser voluntário? O Voluntário é “_____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________”.

Reflexão

Page 9: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

9 Voluntariado

Fundação Telefônica

O Voluntariado no Brasil É importante que você saiba que o Voluntariado não é nada

recente no nosso país. Ele já faz parte do dia a dia de milhões de brasileiro há centenas de anos.

Desde nossa colonização temos trabalho voluntário no

Brasil, só que com características e objetivos diferentes, porém sempre importante.

Aos poucos, ao longo dos anos, a caridade, o

assistencialismo e a militância política deram lugar a solidariedade, ao desejo de fazer o bem, ao exercício de

cidadania.

Mas você sabe o que é Cidadania?

Page 10: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

10 Voluntariado

Fundação Telefônica

O Voluntariado no Brasil

O que mais corresponde à realidade atual seria um conceito de cidadania que define o sujeito como participante ativo nos assuntos da comunidade. “A cidadania é, pois, a participação ativa nos assuntos da cidade. É o fato de não ser meramente governado, mas também governante. Nesse sentido, a liberdade não consiste apenas em gozar de certos direitos; consiste essencialmente no fato de ser coparticipante do governo”. Canivez, 1991

Page 11: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

11 Voluntariado

Fundação Telefônica

Muitas ações ocorridas ao longo dos últimos anos fortaleceram e profissionalizaram o trabalho voluntário no Brasil. Veja alguns marcos: Um acontecimento bem marcante em nossa sociedade foi a Campanha da Ação da Cidadania, Contra a Fome, a Miséria e pela Vida – promovida pelo Herbert de Souza, o Betinho, em 1993.

Em 1996, o Conselho da Comunidade Solidária criou o Programa Voluntários visando promover, qualificar e valorizar o trabalho voluntário no Brasil. Este programa viabilizou a criação de Centros de Voluntariado em todo o país, a fim de promover a difusão do trabalho voluntário e organizar suas ações por meio de núcleos específicos.

Em 1998 foi promulgada a Lei do Voluntariado, Lei nº 9608/98, sendo considerada um grande avanço para o desenvolvimento e reconhecimento do voluntariado no país.

O Voluntariado no Brasil

Page 12: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

12 Voluntariado

Fundação Telefônica

O Voluntariado Online

Seguindo o caminho das transformações mundiais, surge a modalidade do voluntariado online... A tecnologia da Internet tem mudado a sociedade de várias e inesperadas maneiras. Ela possibilitou a aproximação das pessoas, ou melhor, encurtou distâncias. Muitas questões são resolvidas por meio da rede mundial de computadores, independente de onde as pessoas estão geograficamente. Então por que não aproveitar essa ferramenta para as ações voluntárias? Você já pensou nisso?

Page 13: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

13 Voluntariado

Fundação Telefônica

O Voluntariado Online

O Voluntariado Online é a modalidade de voluntariado onde as pessoas podem contribuir com uma Organização sem estar presente em sua sede. Ou seja, mesmo sem sair de casa, as pessoas podem desenvolver atividades voluntárias e ajudar a transformar uma realidade, tudo por meio da Internet. No Brasil, o Instituto Voluntários em Ação instituiu as primeiras experiências sistemáticas de voluntariado online e hoje é o Centro de Voluntariado especialista nessa modalidade. Agora, você poderá experimentar essa modalidade de Voluntariado por meio do Programa de Voluntariado da Telefônica.

Page 14: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

14 Voluntariado

Fundação Telefônica

O Voluntariado Online

Mas o que um Voluntário Online, que está distante da Organização, possivelmente em outra cidade, pode fazer para ajudar a transformar a realidade de uma Comunidade?

São diversas atividades que podem fazer a diferença para uma Organização. As atividades online, somadas aos esforços presenciais, contribuem para a mudança social.

web designer, desenvolvedor de TI

tradução de materiais

Page 15: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

15 Voluntariado

Fundação Telefônica

Quem é o Voluntário? É a pessoa que doa o seu trabalho, suas potencialidades e talentos em uma função que o desafia e gratifica em prol de uma realização pessoal. Ao analisarmos essa definição, encontraremos quatro elementos: Qualificação: o conceito moderno de voluntariado está muito ligado à execução de um trabalho qualificado, que leva em conta o talento e as habilidades de quem o executa. Satisfação: é um trabalho exercido com prazer, garra, que fascina e dá um sentimento de plenitude para quem o executa.

Page 16: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

16 Voluntariado

Fundação Telefônica

Doação: a entrega de horas de sua vida em prol do próximo, da comunidade, é resultado de um amor transbordante, que precisa se materializar por meio da ação. Realização: é um trabalho que tem um compromisso com o êxito, com o sucesso, que está determinado a cumprir com os objetivos propostos. Em resumo, o trabalho voluntário é uma ação de qualidade, feito com prazer em direção a uma solução que não precisa ser necessariamente grande, mas precisa ser eficiente. É a somatória desses êxitos que fará a diferença em nossa comunidade.

Quem é o Voluntário?

Page 17: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

17 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação

Uma das principais características do voluntariado é a liberdade: você pode fazer o que gosta e o que quer. Evidentemente a liberdade está ligada à responsabilidade e você deve, portanto, escolher com cuidado o trabalho que deseja fazer para só se comprometer com o que de fato puder realizar. Conheça agora as áreas de atuação para o trabalho voluntário. Assim, você poderá escolher a que mais gostar, o que mais vai ao encontro das suas expectativas e responde melhor às suas motivações.

Assistência Social

Defesa dos DH Cultura e

Artes Saúde

Educação Preservação

do Meio Ambiente

Veja com mais detalhes

Page 18: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

18 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Assistência Social • Assistência social, jurídica, financeira, de moradia, alimentação etc., à população excluída, pessoas em situações de riscos, vítimas de violência (crianças, adolescentes, adultos, idosos, portadores de necessidades especiais) • Resgate da autoestima e autonomia; • Promoções de caráter humanitário (distribuição de sopa, acolhida em situações de emergência como enchentes, frio intenso, epidemias, campanhas de doações de alimentos, cobertores, remédios, etc.); • Orientação e auxílio para obtenção e registro de documentos; • Palestras, cursos, seminários, ciclos de debates sobre temas de promoção social.

Page 19: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

19 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Defesa dos Direitos Humanos

• Defesa de direitos de alguns segmentos da população: mulheres, população negra, indígena, idosos, crianças, portadores de deficiências físicas e/ou mentais, presidiários, portadores dos vírus HIV, e de outros grupos vítimas de discriminação. • Reinserção social e profissional dos excluídos; • Valorização da vida e programas de melhoria da qualidade de vida, • Defesa dos direitos do consumidor/cidadão (usuários de serviços públicos, privados, comunitários etc.); • Programas de incentivo à participação social, de moralização da vida pública, de conscientização da responsabilidade cívica do voto, etc.; • Programas de desenvolvimento comunitário; • Programas de apoio à geração de emprego e renda; • Conselhos Comunitários de Segurança Pública; • Grupos e/ou brigadas de resgates e salvamentos; • Palestras, cursos, seminários, debates sobre cidadania.

Page 20: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

20 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Cultura e Artes

• Preservação do Patrimônio Histórico; • Promoção e difusão da produção artística e cultural; • Manutenção e expansão de acervos de museus, bibliotecas, clubes e círculos de leitores, centros culturais, etc.; • Oficinas de teatro, dança, pintura, vídeo, escultura, e outras; • Incentivo à leitura, visitas a museus, cineclubes, etc.; • Palestras, cursos e ciclos de debates sobre temas culturais; • Organização de atividades esportivas, e/ou recreativas como passeios, excursões, jogos, campeonatos, etc..

Page 21: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

21 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Saúde

• Campanhas de saúde preventivas; • Promoção de limpeza e saneamento comunitário; • Doação de sangue e órgãos; • Prestação de primeiros socorros em situações emergenciais; • Conselhos Comunitários de Saúde; • Grupos de autoajuda e apoio mútuo; • Apoio a pacientes internados, portadores de necessidades especiais, doentes crônicos, a familiares dos doentes; •Atividades recreativas e/ou artísticas para doentes em hospitais, casas de saúde, sanatórios, convalescentes, etc.; • Atendimento médico, psicológico, social, odontológico, pré-natal, puericultura, etc.; • Apoio ao funcionamento e manutenção de hospitais, casas de saúde, clínicas, etc.; • Educação para a saúde; • Palestras, cursos, seminários, fóruns, ciclos de debates que visam a saúde da população.

Page 22: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

22 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Educação

• Programas de Alfabetização; • Reforço Escolar; • Cursos de profissionalização para crianças, jovens, adultos, idosos, portadores de necessidades especiais; • Educação especial; • Sociabilização e preparação para o trabalho; • Palestras, ciclos de debates, fóruns, cursos, seminários sobre temas da educação formal e informal.

Page 23: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

23 Voluntariado

Fundação Telefônica

Áreas de Atuação Preservação do Meio Ambiente

• Proteção do meio ambiente (fauna, flora, rios, mangues, mar, ar, etc.); • Preservação de animais e plantas em extinção; • Educação ambiental; • Reciclagem do lixo; • Melhorias do bairro; • Limpeza de praças, parques, jardins (espaços públicos); • Palestras, cursos, seminários, ciclos de debates sobre o meio-ambiente.

Page 24: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

24 Voluntariado

Fundação Telefônica

Direitos e Responsabilidades do Voluntário

Ao decidir assumir o compromisso de colaborar com uma Organização de forma voluntária, tenha em mente que estará assumindo uma série de Responsabilidades, não só com a Organização em si, mas com toda a comunidade à que ela atende. Confira os principais Direitos e Responsabilidades de um voluntário!

Veja com mais detalhes

Page 25: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

25 Voluntariado

Fundação Telefônica

Direitos

• Desempenhar uma tarefa que o valorize e que seja um desafio para ampliar habilidades ou desenvolver outras.

• Receber apoio no trabalho que desempenha (capacitação, supervisão e avaliação técnica).

• Ter a possibilidade da integração como voluntário no grupo/organização onde presta serviço.

• Ter as mesmas informações que o pessoal remunerado e descrição clara de tarefas e responsabilidades.

• Contar com os recursos indispensáveis para o trabalho voluntário.

• Respeito aos termos acordados quanto à sua dedicação, tempo doado, etc. e não ser desrespeitado na disponibilidade assumida.

• Receber reconhecimento e estímulo.

• Ter oportunidade para melhor aproveitamento de suas capacidades recebendo tarefas e responsabilidades de acordo com os seus conhecimentos, experiência e interesse.

• Ambiente de trabalho favorável por parte do pessoal remunerado da instituição.

Responsabilidades

•Conhecer a organização e/ou a comunidade onde presta serviços (a fim de trabalhar levando em conta essa realidade social) e as tarefas que lhe forem atribuídas.

•Escolher cuidadosamente a área onde deseja atuar conforme seus interesses, objetivos e habilidades pessoais, garantindo um trabalho eficiente.

•Capacitar-se e aperfeiçoar-se pois sempre temos coisas para aprender

•Ser responsável no cumprimento dos compromissos assumidos livremente como voluntário.

•Só se comprometer com o que de fato puder fazer.

•Respeitar valores e crenças das pessoas com as quais trabalha.

•Trabalhar de forma integrada e coordenada com a organização onde presta serviço e aproveitar as capacitações oferecidas, através de uma atitude aberta e flexível.

•Manter os assuntos confidenciais em absoluto sigilo.

•Acolher de forma receptiva a coordenação e a supervisão de seu trabalho.

•Usar de bom senso para resolver imprevistos, além de informar os responsáveis.

Page 26: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

26 Voluntariado

Fundação Telefônica

Benefícios do Voluntariado O voluntariado tem um impacto significativo e positivo na sua comunidade. Mas você sabia que ele pode ter muitos benefícios para você também? Aqui estão alguns deles:

Maior estabilidade emocional Possibilidade de fazer o que realmente gosta

Se sentir parte da sua comunidade Oportunidade de fazer novas amizades e ampliar o seu círculo de relacionamentos

Descoberta de novas potencialidades, que não havia percebido antes Mudanças de pontos de vistas sobre o seu próprio valor, melhorando inclusive a

autoestima Opções de impulsionar sua carreira Motivação e sentido de realização

Novos interesses e hobbies Novas experiências

Page 27: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

27 Voluntariado

Fundação Telefônica

Nenhum homem ou mulher é uma ilha. As pessoas e as sociedades codependem umas das outras para

sobreviver. O voluntariado é uma excelente ferramenta para ajudar a desenvolver sua comunidade e causar um impacto positivo na qualidade de vida das pessoas. Que melhor forma para conectar-se à sua comunidade e doar um pouco de si? Como voluntário você certamente dará um retorno para a sociedade de alguns dos benefícios

que a sociedade lhe dá.

Reflexão

Page 28: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

28 Voluntariado

Fundação Telefônica

Colocando a Mão na Massa! Agora que você já refletiu sobre o que é ser voluntário e está decidido a embarcar nessa experiência piloto da Fundação Telefônica, vamos ajudá-lo a encontrar a atividade que mais se aproxima do seu interesse. Para isso, vamos utilizar a ferramenta do Portal Voluntários Online. Você deve fazer o seu cadastro de voluntário no Portal Voluntários Online e buscar uma oportunidade de voluntariado online de uma das Organizações não governamentais adotadas pelos Comitês Locais que estão participando do Projeto Piloto de Voluntariado Online do Programa de Voluntariado da Telefônica: Comitê de Porto

Alegre Comitê de

Florianópolis Comitê de

Curitiba

Page 29: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

29 Voluntariado

Fundação Telefônica

ONGs adotadas pelos Comitês de Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba

• Associação Beneficente Dikaion – Piraquara, região metropolitana de Curitiba; • Associação Pais e Amigos do Loteamento Loa Angeles – São José, região metropolitana de Florianópolis; • Centro de Promoção da Infância e da Juventude (CPIJ) – de Porto Alegre.

Procure por essas Organizações no Portal Voluntários Online e veja quais as vagas de voluntariado online elas estão oferecendo!

Além disso, a Fundação Telefônica também está cadastrada no Portal e disponibilizando vagas de voluntariado online. Você pode se candidatar para quantas vagas desejar, sempre lembrando-se da responsabilidade que assumirá com as Organizações e com a Fundação Telefônica.

Page 30: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

30 Voluntariado

Fundação Telefônica

No momento em que você se cadastra no Portal Voluntários Online como voluntário, você: • Fornece informações que facilitam o contato das ONGs com você; • Conhece as mais de 600 ONGs parceiras cadastradas no Portal e seus projetos, localizadas em todo o Brasil; • Conhece as 3 Organizações adotadas pelos Comitês de Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba, que precisam de voluntários online e estão contando com a sua colaboração; • Acessa as oportunidades de voluntariado disponíveis pelas ONGs e se candidata para aquela (s) que mais lhe interessar; • Recebe informações sobre Campanhas Nacionais e Internacionais e boletins sobre Voluntariado, ficando sempre atualizado sobre as boas práticas e iniciativas que acontecem nesse setor;

IMPORTANTE: ao se cadastrar como voluntário no Portal Voluntários Online, utilize o seu e-mail profissional, para que possamos identificá-lo como colaborador do Grupo

Telefônica nessa experiência piloto!

Page 31: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

31 Voluntariado

Fundação Telefônica

Aspectos Jurídicos do Voluntariado

No dia 18 de fevereiro de 1998 foi sancionada, pelo então Presidente da República Fernando Henrique Cardoso, a Lei 9.608, que regulamentou a relação entre voluntários e organizações sociais. A lei considerou como serviço voluntário a atividade não remunerada, prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza ou instituição privada de fins não lucrativos. E estabeleceu ainda que o serviço voluntário não gera vínculo empregatício nem obrigação de natureza trabalhista, previdenciária ou afim.

Para o exercício do serviço voluntário, de acordo com a referida Lei, deverá ser celebrado um Termo de Adesão entre a entidade, pública ou privada, e o prestador do serviço voluntário, constando o objeto do serviço voluntário e as condições do seu exercício, bem como outras informações relevantes.

Page 32: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

32 Voluntariado

Fundação Telefônica

Conheça agora alguns aspectos do Novo

Programa de Voluntariado da

Telefônica

Page 33: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

33 Voluntariado

Fundação Telefônica

Gestão do Programa de Voluntariado da Telefônica

Comitê Estratégico

Coord. Executiva

Embaixadores Regionais

Comitês Locais

A gestão do Programa de Voluntariado acontecerá por

meio de um Comitê Estratégico, uma Coordenação Executiva,

nove Embaixadores Regionais e Comitês Locais.

Page 34: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

34 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

• Será composto pelos diretores de recursos humanos e comunicação corporativa das principais empresas do Grupo Telefônica.

• Compete ao Comitê Estratégico propor e aprovar a política e o plano de atividades do Programa de Voluntariado anualmente.

• O Comitê Estratégico reunir-se-á três vezes ao ano.

Comitê Estratégico

Page 35: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

35 Voluntariado

Fundação Telefônica

• Será composta por colaboradores das áreas de recursos humanos, sustentabilidade e comunicação institucional das principais empresas do Grupo Telefônica e duas pessoas da Fundação Telefônica, sendo uma da coordenação do Programa de Voluntariado e outra pessoa da área de comunicação.

• Compete à Coordenação Executiva:

Propor a Política do Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica e submetê-la a aprovação do Comitê Estratégico;

Propor, monitorar e avaliar o Plano de Atividades;

Gerenciar o Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica, juntamente com os Embaixadores Regionais e Comitês Locais;

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica Coordenação Executiva

Page 36: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

36 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica Capacitar os Comitês Locais e Embaixadores Regionais;

Aprovar o orçamento para fortalecimento dos Comitês Locais e apoio financeiro a projetos;

Alinhar as ações do Programa de Voluntariado do Grupo Telefônica com as demais áreas das empresas;

Aprovar as parcerias nacionais do Programa de Voluntariado;

Participar das reuniões convocadas pela secretaria executiva da Fundação Telefônica, que irá propor a pauta e elaborará a ata de reunião com a lista das presenças;

Reportar-se ao comitê estratégico.

Page 37: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

37 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

• Os Embaixadores Regionais serão colaboradores das principais empresas do Grupo Telefônica, sendo um por regional/território.

• Compete aos Embaixadores Regionais/Territoriais:

Apoiar os Comitês Locais e ser a ligação entre estes e a Coordenação Executiva;

Orientar, viabilizar capacitação e apoiar os comitês locais;

Participar das capacitações oferecidas pela Fundação Telefônica;

Embaixadores Regionais

Page 38: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

38 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

Filtrar e gerar conteúdo dos seus Comitês Locais para o Portal Global;

Aprovar as parcerias proposta pelos Comitês Locais;

Realizar pelo menos uma reunião mensal por áudio, com todos os Comitês

Locais de sua região e com a Coordenação Executiva;

Convocar, definir as pautas, registrar presenças e elaborar relatório das reuniões com os Comitês Locais;

Realizar encontros presenciais duas vezes ao ano com os membros dos Comitês Locais;

Reportar-se à Coordenação Executiva.

Page 39: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

39 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

• Os Comitês Locais serão compostos por colaboradores do Grupo Telefônica que se reunirão pelo interesse em realizar ações voluntárias.

• A formação dos Comitês Locais dar-se-á por indicação, do Comitê Executivo, da Coordenação Executiva e dos Embaixadores,recomenda-se a participação mista de membros representantes das diferentes empresas do grupo, nas cidades onde estas estão sediadas.

• Os Comitês Locais devem ser compostos de 5 a 10 pessoas e deverá reportar-se ao Embaixador Regional.

• Compete aos Comitês Locais:

Estimular a ação social e o trabalho voluntário em seu município ou região;

Monitorar e acompanhar os voluntários de sua região, garantindo a participação e o cadastro dos voluntários no Portal Global;

Mobilizar e definir um plano de ação anual completo com atividades, estratégias e orçamento, especificando que entidades serão beneficiadas;

Comitês Locais

Page 40: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

40 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

Diagnosticar e mapear ações e organizações sociais locais e definir projetos que serão apoiados, identificando e articulando parcerias;

Participar das capacitações oferecidas pela Fundação Telefônica;

Reportar as atividades realizadas mensalmente aos Embaixadores Regionais;

Gerar e postar conteúdo no Portal Global e estimular sua utilização como forma de disseminar conteúdo, a partir das orientações estabelecidas pelo plano de comunicação;

Avaliar anualmente a composição do Comitê Local em função da presença às reuniões, da representatividade das empresas e da atuação das lideranças, propondo à Coordenação Executiva as alterações necessárias;

Criar uma agenda com encontros mensais e pauta definida. A cada encontro deverá ser elaborada uma ata e uma lista de presença para posteriormente ser remetida ao Embaixador Regional;

Page 41: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

41 Voluntariado

Fundação Telefônica

Papel das Instâncias do Programa de Voluntariado da Telefônica

Caberá aos Comitês Locais escolher entre seus membros um líder, um suplente de líder, um secretário e um dinamizador do Portal Web;

Compete ao líder convocar e definir as pautas de reuniões do Comitê;

Compete ao Suplente substituir o Líder em caso de falta ou vacância;

Compete ao Secretário fazer a Ata das reuniões bem como outras atividades designadas pelo Líder ou pelo Suplente;

Compete ao Dinamizador do Portal, fazer toda gestão local no que concerne ao portal: inserção de notícias, inscrição de atividades, apoio técnico para usuários, etc.;

Page 42: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

42 Voluntariado

Fundação Telefônica

Outras atividades do PV da Telefônica

1. DVT 2.0

• Orientação para fortalecer os aspectos tecnológicos nas ONGs;

• Eleição de uma ONG para o ano todo;

• Participação de voluntários no planejamento da ação;

• Centralizar na ONG a gestão das atividades.

2. Campanha de Natal

• Feita em parceria com os Correios – orientação nacional;

• Abertura para atividades com identidade local.

3. Vacaciones Solidárias

• Oportunidade para 3 voluntários na América Latina.

• Inscrições de 13/03 a 12/04.

4. Portal Global (Atividade meio)

• Conteúdos, inscrições, mural de notícias, rede social, demandas e ofertas de atividades de voluntariado.

Ações Globais

Page 43: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

43 Voluntariado

Fundação Telefônica

Outras atividades do PV da Telefônica

1. Voluntariado Digital

• Vonluntariado on line.

• Piloto de ações em 2012.

• Atividades que leva em conta o core da empresa.

2. Campanhas

• Campanha de sangue – área de saúde;

• Agasalho, alimentos, brinquedos, etc. – executado pelos Comitês Locais;

• Campanha resíduos e lixo eletrônico – executado pela área de sustentabilidade com apoio do voluntariado.

3. Emergências

• Apoio de consultoria para criar cartilha de atuação;

• Articulação de uma Rede de Voluntariado Empresarial – CBVE.

Ações Nacionais

Page 44: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

44 Voluntariado

Fundação Telefônica

Outras atividades do PV da Telefônica

Ações Nacionais

4. Team Building

• Oferta de atividade de natureza social para o RH como ação de capacitação e desenvolvimento de equipes de alta performance;

• Instituições indicadas:

• Piloto no Terra.

5. Capacitação (Atividade meio)

• Oferta de capacitação para Comitês, Embaixadores e voluntários em geral – E-Learning;

• Apoio técnico aos Comitês, Embaixadores e voluntários;

• Publicação de conteúdos do Terceiro Setor no portal.

6. Comunicação (Atividade Meio)

• Construir plano de comunicação anual (para todas empresas);

• Monitorar e avaliar a eficácia da comunicação do plano.

Page 45: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

45 Voluntariado

Fundação Telefônica

Outras atividades do PV da Telefônica

Ações Locais

• Ações que serão propostas pelos próprio Comitês Locais por meio de uma agenda anual de atividades (agenda) a partir dos desejos e realidades locais – Comitês capacitados em Gestão de Projetos Sociais.

• Ações possíveis:

- Campanhas;

- Fortalecimento Institucional;

- Apoio a projetos de voluntários;

- Capacitação de voluntários;

- Concurso de Projetos;

- Etc.

Page 46: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

46 Voluntariado

Fundação Telefônica

Então...

Não esqueça que nós, a Fundação Telefônica e as ONGs adotadas estamos contando com a sua colaboração para desenvolver as atividades de voluntariado online e ajudar a transformar a realidade de centenas de pessoas nas diferentes comunidades em que estão inseridas! Por isso, não perca tempo! Faça o seu cadastro no Portal Voluntários Online e procure logo uma vaga de voluntariado das ONGs adotadas por esse projeto e da Fundação Telefônica:

• Associação Beneficente Dikaion – Piraquara, região metropolitana de Curitiba; • Associação Pais e Amigos do Loteamento Loa Angeles – São José, região metropolitana de Florianópolis; • Centro de Promoção da Infância e da Juventude (CPIJ) – de Porto Alegre; • Fundação Telefônica.

Page 47: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

47 Voluntariado

Fundação Telefônica

Obrigado!

Esperamos que a sua experiência de Voluntariado Online seja um sucesso!

O Instituto Voluntários em Ação e a Fundação

Telefônica estão à disposição para ajudá-lo no que for preciso. Entre em contato conosco :

[email protected]

[email protected] + 55 48 3222.1299

Page 48: Manual para Capacitação Inicial do Voluntário - Fundação Telefônica

48 Voluntariado

Fundação Telefônica