Caixa seleciona

a opção

desejada

INÍCIO

MAPEAMENTO DE PROCESSOS

Processo: Formas de pagamento no caixa

Equipe: Aleson Belo, Bruno Farias, Denys Garcia, Jardel Rocha e Júlia Meira

Caixa pergunta

se é “Crédito” ou

“Débito”

Caixa insere o

cartão na

máquina

Cliente escolhe

forma de

pagamento

Caso o cliente deseje pagar com cartãoCaso o cliente deseje pagar em dinheiro

A loja aceita o

Cartão da empresa?

Cliente entrega o

Cartão Extra

Caixa solicita

outro cartão

SIM NÃO

Cliente entrega

outro cartão

Caixa solicita

que o cliente

digite a senha

2

Cliente entrega

dinheiro ao caixa

Há troco para

o cliente?

Caixa entrega o

troco

SIM NÃO

1

Cliente digita a

senha

Caixa confirma

transação

FIM

Caixa emite e

entrega nota

fiscal ao Cliente

2

Nota Fiscal

1