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206

Anexo 1

BIBLIOGRAFIA

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8. AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing e gerncia de biblioteca. ln: MARKETING cm unidades de informao: estudos brasileiros. Con1pilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do An1aral. Braslia : IBICT ! SENA!, 1993. 378p., p.315-324.

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12.BAPTISTA, Sofia Galvo. Aplicao de marketing em bibliotecas e servi-os de infom1ao: uma inlroduo. Revista de Biblioteconomia de Braslia, vol.16, n.I, p.95 112, jan./jun. 1988.

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17. CARVALHO, Isabel Cristina Louzada, PEROTA, Maria Luiza Lourdes Rocha. Estratgia de marketing voltada para rea de Biblioteconomia. ln: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 15. Rio de.Janei-ro : APBR.J, 1989. (volume no paginado)

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19.CORTEZ, Maria Tereza. Marketing em bibliotecas e centros de documen-tao. ln: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTE CONOMIA E DOCUMENTAO, 13. Vitria, 1985. Resumos. Vitria : Associao Profissional dos Bibliotecrios do Esprito San-to, 1985. 29p., p.H.

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33. FIGUEIREDO, Nice de. Marketing de servios e produtos de informa-o segundo a viso do Professor 1Cfko Saracevic, ln: MARKETING em unidades de informao: estudos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Braslia : IBI CT I SENAI, 1993. 378p., p.279-290.

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37. GASPAR, Anasa Caminha. Implementando o marketing nas bibliotecas e servios de informao. ln: :MARKETING em unidades de informa-o: estudos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Ange-lica do Amaral. Braslia: IBICT I SENAI, 1993. 378p., p.291-304.

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40JUNG, Maria do Rocio Teixeira. As tcnicas de marketing a servio da Biblioteconomia. ln; MARKETING em unidades de informao: estudos brasileiros, Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Braslia: IBICT 1SENAI,1993. 378p., p.149-161.

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58. OLIVEIRA, Silas Marques de. Marketing e sua aplicao em bibliote-cas: uma abordagem preliminar. In: MARKETING em unidades de informao: estudos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Braslia: IBICT /SENA!, 1993. 378p., p.205-228.

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61.PIMENTEL, Clea Dubeux Pinto. Tcnicas de marketing aplicadas biblioteca. ln: MARKETING em unidades de informao: estu-dos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Braslia: IBICT ! SENA!, 1993. 378p., p.191-202.

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77. SILVEIRA, Amlia. Marketing directo: proposicin de modelo para los servicios de informacin. Florianpolis : Biblioteca Universitria da UFSC, 1992. 116p. (Srie Biblioteca Universitria, !)

213

78.SILVEIRA, Amlia. Marketing em bibliotecas e sistemas de informa-o. Braslia: IBICT, 1985. 49p. (Busca Retrospectiva, 7)

79.SILVEIRA, Amlia. Marketing em bibliotecas universitrias. In: SEMI-NRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 5. Porto Alegre, 1987. Anais. Porto Alegre : Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 1987. 2v., v.l, p.517-526.

80. SILVEIRA, Amlia. Marketing em bibliotecas universitrias. Florianpolis : Editora da UFSC, 1992. 198

81.SILVEIRA, Amlia. Marketing em bibliotecas universitrias: evo-luo, transferncia de princpios e estudo da aplicao no Siste-ma Integrado de Bibliotecas da Universidade de So Paulo. So Paulo: USP/ECA, 1989. 336p. (Tese de doutoramento).

82. SILVEIRA, Amlia. Marketing em bibliotecas universitrias: levan-tamento bibliogrfico seletivo e anotado, 1970/1984. Cadernos do CED, Florianpolis, v.4, n.10, p.132-14-2, jul./dez. 1987.

83. SILVEIRA, Amlia. Marketing em servios online. ln: SEMIN-RIO SOBRE AUTOMAO EM BIBLIOTECAS E CEN-TROS DE DOCUMENTAO, !. So Jos dos Campos, 1984. Anais. So Jos dos Campos : INPE, 1984. p.225.

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86. SILVEIRA, Amlia. Modelo de marketing directo para el Nucleo Setorial de Informao Metal Mecnica da Rede nacional de Ncleos de Informao do Programa de Apoio ao de-senvolvimento cientfico e tecnolgico do Brasil. Madrid : s. ed., 1991. 183p. Informe Cientfico. {Ps-doutorado em Cin-cias de la Informacin de la Universidad Complutense de Madrid, 1991)

87.SOUZA, Francisco das Chagas. Divulgao dos servios bibliotecri-os em uma biblioteca universitria. In: SEMINRIO NACIO-NAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 5. Porto Alegre, 1987. Anais. Porto Alegre : Universidade Federal do Rio Gran-de do Sul, 1987. 2v., v.l, p.491-515.

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89. SOUZA, Francisco das Chagas. Marketing na informao: base para o conhecimento do usurio. Boletim ACB, vol.3, n.l, p.24-33, 1983/1988.

214

1 1

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90. SOUZA, Nicolau Frederico de. Promoo e marketing em siste-mas de informao. Braslia: BINAGRI, 1982. 43

91.SPINA, Maria .Jlia Pereira. Tcnicas de marketing aplicadas biblioteca universitria. s.n.t. 16p. (Trabalho apresentado ao Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentao, 12. Cambori, 1983).

92. SPINA, Maria Jlia Pereira, KLAES, Rejane Raffo. Marketing na biblioteca; agora mais do que nunca. ln: JORNADA SULRIO-GRANDENSE DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTA-O, 7. Porto Alegre, 1982. Anais. Porto Alegre : Associao Riograndense de Bibliotecrios, 1982. p.317-328

93. SPINA, Maria Jlia Pereira, KLAES, Rejane Raffo. Marketing na biblio-teca; agora mais do que nunca. ln: MARKETING em unidades de informao: estudos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Brasilia : IBICT /SENA!, 1993. 378p., p.163-174.

94. VALLADA, Kardec Pinto. Revistas: um produto objeto e instrumen-to de marketing. So Paulo ; USP/ECA, 1989. lv. (Tese de doutoramento).

95. VASCONCELOS, Rosa Maria Arajo Godoy de. Perfil de marketing da biblioteca. Cadernos de Biblioteconomia, n.9, p.5-22, dez.1985.

96. VASCONCELOS, Rosa Maria Arajo Godoy de. Perfil de marketing da biblioteca. ln: MARJ(ETING em unidades de informao: estudos brasileiros. Compilado por Amlia Silveira e Sueli Angelica do Amaral. Brasilia: IBICT ! SENA!, 1993. 378p., p.247-262.

97. WEBSTER, Maria Rita. Consideraes sobre o marketing do livro. Revis-ta de Biblioteconomia de Braslia, vol.18, n.2, p.375-383, jul./ dez. 1989.

215

" 1 1

Anexo 2

RELAO DAS BIBLlOTECAS BRASI-

LEIRAS DE GEOCINCIAS E

TECNOLOGIA MINERAL POR UNIDA-

DE DA FEDERAO

ALAGO AS Biblioteca Central da Universidade Federal de Alagoas

AMAZONAS Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Manaus da Co1npanhia de Pesquisa de Recursos Minerais Biblioteca do 8. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Departamento de Documentao e Informao do Instituto Nacional de Pesquisa daAmaznia Biblioteca da Escola Tcnica de Minerao Biblioteca da Universidade do Amazonas Biblioteca da Petrobrs

BAHIA Biblioteca da Companhia Baiana de Pesquisa Mineral Biblioteca do 7. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Biblioteca Bemadetc Sinay Neves Biblioteca do Instituto de Geocincias da UFBA Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Salvador da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais Biblioteca do Distrito de Explorao da Pctrobrs

CEAR Centro de Documentao da Companhia Cearense de Minerao Biblioteca da Residncia de Fortaleza da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais

217

Biblioteca do J O. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Biblioteca Central J.D. Macedo da Universidade de Fortaleza

DISTRITO FEDERAL Biblioteca/ Mapoteca da Comisso de Cartografia Diviso de Documentao e Biblioteca da Companhia do Desenvolvimento do So Francisco Biblioteca da Sede do Departmnento Nacional da Produo J\1ineral Centro de Documentao do Departamento Nacional de guas e Energia Eltrica Centro de Documentao do Ministrio das Minas e Energia

ESPRITO SANTO Biblioteca Central F. de C. Moraes da UFSE

GOIS Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Goinia da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais Seo de Documentao Tcnica da Metais de Gois S/ A Biblioteca da Goiasfrtil Biblioteca Central da Universidade Catlica de Gois

MARANHO Biblioteca da Residncia de So Lus do Departamento Nacional da Produo Mineral Biblioteca Central da UFMA Biblioteca do Laboratrio de Recursos Hdricos

MATO GROSSO Biblioteca da Companhia Mato-grossense de Minerao Biblioteca do 12. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral

MATO GROSSO DO SUL Ncleo de Bibliotecas da UFMS Biblioteca do Centro Universitrio de Trs Lagoas da UFMS Biblioteca do Centro Universitrio de Aquidauana da UFMS Biblioteca do Centro Universitrio de Dourados da UFMS

MINAS GERAIS Centro de Informaes Tcnicas da COBRAPI Biblioteca Setorial da Superintendncia de Tecnologia da Companhia Vale do Rio Doce Biblioteca do 3. Distrito do Departarnento Nacional da Produo Mineral Seo de Docurnentao Tcnica das Empresas Nucleares Brasileiras S/ A Biblioteca e Arquivo Tcnico da Engenharia de Solos Ltda. Setor de Informao Tecnolgica da Fundao Centro Tecnolgico de Minas Gerais

218

Biblioteca de Ensino e Tecnologia de Alfenas Biblioteca da Indstria de Calcinao S/A Centro de Documentao do Instituto Brasileiro de Minerao Centro de Documentao do Instituto de Desenvolvimento Industrial de Minas Gerais Biblioteca do Instituto de Geocincias da UFMG Biblioteca do Instituto de Geocincias Aplicada Biblioteca da Lerne Engenharia Biblioteca da Magnesita S/ A Diviso de Documentao e Informao da Metais de Minas Gerais Biblioteca da Nacional de Grafite Centro de Informao da Paulo Abib Engenharia S/ A Biblioteca da Petrobrs Biblioteca da Escola de Engenharia da UFMG Biblioteca do Departamento de Geologia e Minerao da Universidade de Ouro Preto Biblioteca da Escola de Minas de Ouro Preto Biblioteca do Instituto de Geocincias da UFMG

PAR Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Belm da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais Biblioteca do 5. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Departamento de Informao e Documentao do Museu Paraense Enn1io Goelcli Biblioteca da Diviso de Interpretao de Documentao Tcnica do Distrilo de Explorao do Norte da Petrobrs Biblioteca do Centro de Geocincia da UFPA Biblioteca da DOCEGEO Ncleo de Estudos da Amaznia da UFPA Biblioteca Gelogo J. Ribamar Jr. da CDRM

PARABA Biblioteca Setorial da UFPB

PARAN Biblioteca da Aerosul S/A Fotogrametria Sul do Brasil Biblioteca do Centro de Hidrulica Prof. Parigot de Souza do Centro Politcnico Biblioteca Central da Universidade Estadual de Maiing Biblioteca do Instituto de Terras, Cartografia e Florestas Biblioteca Central Prof. Faris Michaeles Biblioteca de Cincia e Tecnologia do Centro Tcnico da UFPR

PERNAMBUCO Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Recife da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais

219

Biblioteca do 4. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Unidade de Informao e Documentao do Instituto Tecnolgico do Estado de Pernambuco Biblioteca da Minrios de Pernatnbuco Biblioteca do Departamento de Geologia e Engenharia de Minas do Centro de Tecnologia da UFPE Diviso de Documentao do Instituto de Desenvolvimento de Pe111ambuco

PIAU Biblioteca Central da UFPI

RIO DE .JANEIRO Centro de Documentao da BP .Minerao Ltda. Centro de Documentao e Informao da Companhia de Desenvolvimento Industrial do Estado do Rio de Janeiro Biblioteca do Centro de Tecnologia Biblioteca Tcnico-Cientfica da Comisso Nacional de Energia Nuclear Biblioteca do 9. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Diviso de Documentao Tcnica da Companhia de Pesquisa de Recursos IVlinerais Centro de Documentao Tcnica da Petromisa Setor de Documentao Tcnica do Departamento de Explorao Tcnica da Petrobrs

Setor de Documentao Tcnica do DEPIN da Petrobrs. Biblioteca da Geomecnica

Diviso de Informaes Tcnicas da Companhia Vale do Rio Doce Biblioteca do Observatrio Nacional Centro de Documentao das Empresas Brasileiras Nuclei.u-es S/A Biblioteca da ENGERIO Biblioteca da ENGEVIX Biblioteca do Setor de Ensino da Petrobrs Biblioteca Central da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Biblioteca Central da Universidade Gama Filho Biblioteca do Museu Nacional do Rio de Janeiro Biblioteca Central dos Servios Auxiliares da Petrobrs Biblioteca da Universidade Catlica de Pctrpolis Biblioteca da DOCEGEO Biblioteca do Centro de Pesquisas da Petrobrs Biblioteca Central da UERJ

Servio de Documentao e Informao do Centro de Tecnologia da UFRJ Biblioteca Central do Centro de Cincias Matemticas e da Natureza da UFRJ Biblioteca da VALESUL Biblioteca da WMC Minerao Biblioteca da Geotcnica

220

RIO GRANDE DO NORTE Biblioteca Central da UFRN Biblioteca do Departamento de Oceanografia da UFRN

RIO GRANDE DO SUL Biblioteca do 1 .Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Ncleo de Informao e Documentao da Universidade do Rio Grande Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul. Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Maria Biblioteca Central da Universidade Catlica de Pelotas Biblioteca do Instituto de Geocincias da UFRGS Biblioteca do Centro de Investigao do Gond\vana do Instituto de Geocincias da UFRGS Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de Porto Alegre da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais

RONDNIA Biblioteca da Residncia de Porto Velho da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais

SANTA CATARINA Biblioteca do 11. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral Biblioteca do IBGE

SO PAULO Centro de Informaes Tcnicas do Nibio da Companhia Brasileira de Metalur~ gia e Minerao Grupo de Documentao da Diviso de Minas e Geologia Aplicada do Instituto de Pesquisas Tecnolgicas de So Paulo Diviso de Biblioteca e Documentao do Instituto de Pesquisas Espaciais Biblioteca Tcnica da Serrana S/A de Minerao Centro de Informaes da Paulo Abib Engenharia SI A Diviso de Informao e Documentao Cientfica do Instituto Oceanogrfico da USP Biblioteca do Instituto de Geocincias da UNICA1v1P Servio de Documentao do Centro Tecnolgico de Hidrulica Biblioteca de Geotecnia da Escola de Engenharia de So Carlos Centro de Documentao Tcnica EMPLASA Biblioteca do Instituto Astronmico e Geofsico da USP Biblioteca do IBGE Biblioteca do Instituto de Geocincias da USP Biblioteca da SUDELPA Biblioteca da THEMAG Engenharia Biblioteca do Campus de Rio Claro da UNESP Setor de Documentao da CESP

221

Biblioteca da Escola de Engenharia da USP Biblioteca da Seo de Cartografia da Superintendncia Regional de So Paulo da Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais Biblioteca do 2. Distrito do Departamento Nacional da Produo Mineral

SERGIPE Seo de Documentao, Arquivo e Biblioteca do ITPS Seo de Documentao Tcnica da Petrobrs

222

Anexo 3

QUESTIONRIO REMETIDO AOS

GERENTES DAS BIBLIOTECAS

BRASILEIRAS DE GEOCINCIAS E

TECNOLOGIA MINERAL

UNIVERSIDADE DE BRASLIA UnB

DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECONOMIA

PESQUISA SOBRE O MARKETING NAS BIBLIOTECAS

OE GEOCltNCIAS E TECNOLOGIA MINERAL

.

A SER PREENCHIDl_PELA PESQUISADORA

DATA DO ENVIO 1 1

CONFERNCIA 1

DATA DA DEVOLUO j 1 DIGITAO 1 .

NMERO DO QUESTldNR!O DOO

BRASLIA . 1988

..

. ...

1

225

226

NOTAS EXPLICATIVAS

Este questionrio tem como objetivo coletar dadOs para-uma dissertao de_ mestrado em Biblioteconomia na Universidade de Braslia. Os resultados sero os indica-dores da infra-eslrutura Informacional de Geocincias e Tecnologia Mineral, que vo nortear a formulao de diretrizes a serem propostas para aprimorar o desempenho das Bibliotecas dessas reas.

O questionrio dividido-em !rs parteS: 1) _Recurso~ Humanos-; 2) Servios e Produtos; 3) CHentela da biblioteca. Deve ser re-spon(ldo pelo Gerente da biblioteca, Isto , o chefe, diretor ou responsvel pela mesma.

As perguntas foram 1orm~Jadas de modo objetivo, visando tomar o mnimo do seu tempo no prnenchimento do queslionriO, que usa o termo _biblioteca para referir-s.e tambm aos Centros, Departamentos, Servios ou Setores de lnforinao e/ou Docu-ment~o.

Caso o espao no seja suficiente para respcinder, comentar -justificar- a questo, use o verso da ltima folha, indicando o nmero da p_ergunta a que se refere.

Os dados respostas so estritamente confidenciais e sero tratados. esta-tisticamente, sem nenhuma meno de sua origem ou da Identidade do respondente.

PARTE 1: RECURSOS HUIMNOS

Nes13 seo, solicitam-se !nlo1rnaes e Dad(ls sobre o Gererilc da Bili!iotcca. Essas perguntas

. iro permitir 0 conhecimento do perfil desses profissionais aluantes nas bibliotecas da rea de Gebcincias e

de Tecnologia Mineral. !Observao: Entende-se por Gerente, o Chefe, Diretor, Supervisor ou pessoa res-

ponsi\vel pela biblioteca!.

01. Ouantifiqua o pessoa! que trabti!ha na biblioteca:

Graduados em Bblioleconomia

Graduados em outras reas

Estagirios

Auxiliares administrativos

Outros

TOTAL

02. Qual a formao profissional do Gerente {Chefe, Diretor, Supervisor, etc.) da Biblioteca?

O Biblioteconomia, (1) Qual o ano da formatura?

O Outra rea. (2) Qual?-

03. O Gerente da Biblioteca possui cursos de Ps-Graduao?

O No.!1l

O EsPecla!lza~o {2)em O Sim. Qual{is)? O Mestrado (3) em

O Doutorado Ml em

04. Como voc classificaria sua f!u{:ncla para leitura tcnica na; seguintes !_lnguas estrangeiras:

logi,00000 Espanhol O O O O O

'""'" o o o o o Alemo 0 O O O O

227

05. Pa1a partidpar em Congressos e Semin~rios n11 rea de Biblio!economia/Documentao/Cincia da ln.

formao, geralmente sua _instituio:

O S libera para eventos realiwdos na mesma cidade. (l) O S libera no caso de apresentarem trabalhos no evento. (2) O fadlila a liberaiio do Gerenle da Biblioteca, mas h dificuldades p3ra !lberao dos demais.131 O Facilita e incenliva esta participao, apenas para o Gerente. (4] O Tanto a participao do gerente, quanto a dos demais e ladlitada. (5) O Apresen!a uma situao diferento. (6) Explique qual: ----------------

06. Quanto a um programa de desenvolvimento de recursos humanos !cursos, participao em congressos, estgios, viagens de es1udo, ele.) para os fllncionrios da bibliolca:

O A instituio no tem programa definido para desenvolvlment_o de recursos humanos.

O A instituio !em programa definido para desenvolvimento de recursos hllmanos, mas a biblioteca no contemplada corno os demais setores. !2)

O No existe programa prprio da biblioteca para des1mv0Jvrnento de recursos humanos, mas os fun-cionrios participam do programa de treinamento da instituio. (31

O E>:iste um programa de desenvolvimento de recursos humar1os da biblioteca engajado no programa glob31 da instituio. (li)

O Nenhuma das respostas. JS) Esclarea a situao. -----------------

07. De acorco com o seu ponto de vis\ a assinale, no mih:imo TRS ITENS considerados os mais Importantes

para a biblioteca funcionar bem e ser reconhecida:

O Catalogar e classificar os documentos e materiais corretamerite. O Cooperar com outras bibliotecas. O Aumentar a prestao de servios e cr!:i!iares de biblioteca pora o atendimenlo ao usurio, a fim de que o biblio\ecrio possa dedicar-se ao processamento tcnico.

O O gerente da biblloteca frequentar as reunies da diretoria da Instituio. O Manter o acervo atualizado. O Out1p(sl procedimento!sl. Oua!(is\? ----------------~----~

06. Do SEU ponto de vista, qual ou quais diiicu!dades prejudicaf'.l o desempenho da sua biblioteca? {Pode

assinalar mais de um~ resposta, se for o caso!

O NUmero insuficiente de pessoal. O Despreparo do pessoal. O Falta de oportunidades pata o desenvolvimento de recursos humanos. O falta de autonomia para tomada de deciso. O Recursos oramentrios insuficientes. O Falta de equipamel1o~ (mquina xerox, leitoras de microlilmes, etc.). O Instalaes inadequadas para o funcionamento. O Usurios no lntr"essados. O Outra dificuldade(s).Gua_!(is)?

09. Em retao ao Marketing aplicado s bibliotecas, vllc:

O No conhece Suficientemente o assunto. (10)

O Conhece o assulito eaplica. De_ que forma? (20) -------~----------

O Conhece o assunto, mas no ;iplica. (30) Por qu?

O No tem interesse no

10. Qual o SEU interesse pelo Marketing? {Pode assinalar mais de uma resposta, se for o caso)

O J fei curso sobre o a~sunto .. f!) O Pretende fazer out10 curso sobre Marketing. (2) O Ainda no fez curso sobre Marketing, mas pretende lazer. (3) O No pretende fazer curso sobre Marketing. {li) O l sobre Marketing. (5) O Participou de eventos sobre Marketing.{(;)

Oual[is) ? O Congresso sobre Markeling O Palestra em Congressos de Bi?lioteconomfo/Documenta5o/Cincla de Informao. O Palestra em Universidade. O Outro(s) Evento(s!. OuaH!sl? _ _e _______________ _

O O Marketing foi Rccornendado(7) Por algu_m da Biblioteconomia. O Po.r algum da rea de Marketing. O Pa!a direo da !nstituio. Doe.outra forma. Ouui? ---------------

O Outra razo. (B) Qual? ---------~-----------------

J:IARTE 2: SERVIOS E PRODUTOS DA BIBLIOTECA

Estas pergunlas visam a id.entilicao dos recursos informacionais disponveis aOs

usurios das bibliotecas da Geocinai;;is e de Tecnologia Mineral

11. O acervo da bib!oteca em 3111211987 era:

230

N~ de Livros {volumes):

N'l de Titulos de Peridicos {Erangeiros a Nacionais) crrentes por compra:

N2 de Relatrios Tcnicos (volumes):

N'l de Mapas;

12. Qual a _situao do acervo sobre Biblioteconomia/Documentao/Cincia da Informao na

. sua Bib1ioteca7

O Possui algumas obras, mas no alualizado,{l) O ?os.sul acervo atualizado. {2) O Todos oS anos (3)

O Da2 em 2 ;;inosi4) 0de3em3anosj5)

O No possui acervo (6} O Outra situao. (7) Qual? ________ ~----------------

13. H facilidades para obteno de documen.tos na nia da 6bl101economla/Documenla

o/C!ncia da Informao?

O No.({) Por qu?--------------~----------

O Sim-.12) Qual{i_s)?

14. Asslna!ar os equipamentos disponlveis, Indicando onde esto !oca!i~ados:

e~tslenl Dfsp1.:mfvel UW!zade N~o " "" ou!ra PD$sul Blblloteca lnsmu!lio lnstUuJo

(1) ,,, '" (4) Compu!ador de Grande ou Mdio Porte o o o o

Microcomput

15. C!assllque os tipos de prodlltos,:pubUaes e servios que so oerecldos pela biblioteca.

E:dslc mas no

"" h:l. c11nhtl11 cio Edsle e usado E~lsle "' Pouco Razoavlmenle Bastante ,,, ,,, ,,, "' '" i i ! l l

C1ms'ul!a local o o o o o Consulte por Telefone o o o O. o Se1vlo de Refor4nda o o o o o

Emprdstimo domlcHla~ o o o o o Empr~s1imo lnlerbtbliotecas o o o o o

Cpia de Oocumenlos o o o o o Puqu!sa Blbllo11r5fica Bibliografia,' levantamento o o o o o 0iblrogrflco Manunl

Pesqui~a Bibliogr5flc, Bibliografia, tevantamen!o BI- o o o o o bllogrfico Autom~tlzado Clrcufoo de !>eri6dicos o o o o o Dfvulgai;o de Sumhios o o O. o o

lista da Livros Novos ci o o o o Oferta de Duplfoetas o o o o o

Intercmbio de Publlcaes o o o o o ~ Olssemln\Jo Seletiva d, o procedimento da biblioteca sempre lgua! ao mencionado na pergunta ;rnterior?

O N~. (11 l Por qu?

0Sm. {21) Porqu?-----------------------------

19. Algum servio, publiCao ou produto"oferecido pela biblioteca jil foi reforn:iulado ou eliminado?

No (1) Sim (2-7)

Al Reformulado o Po9qu?

N{1) Sim (2-7)

BJ Eliminado o Po9qu?

20. Com que frcqi1ncla a biblioteca i:onsul!a seus usurios para emitir opinio sobre os servos, pubicaes

e produtos oferecidos?

O No faz consultas para este fim. (1i O S:emestra1mcntC, (2l O Anu.almente. (3) O Outra freqncia. (4) Explique; -------------------------

233

234

n. Volte a questo anterior e, com relao aos procedmilntos que NO SO UTILIZADOS pela biblioteca, justifique, de um modo gera!, a raziio dessa no utfrno. [Pode as; inalar mais de uma resposta, se for o

caso!.

O No adequado para a biblioteca. {1) Por qu? -----------------

O No adequado para os usurios. (2) Por qu? ___ --------------.

O No importante. (3) Por qu? ----------------------.

O No ronhedda a tfrnka do uso. (4)

O No h condies para o uso.15) Por qu? _________________ _

O Por.razo' desconhedda. (6)

O Outra(s)Tazo(es). (7) GuaL{is)? ---------------------

23. No oramento anual da instituio existem verbas alocadas especificamen\e para a biblioteca?

0 N

236

28. Cdm que freqilncia a biblioteca usa os se quintes meios de ~omunlca

brasileiras, 217-222 comercializao dos produtos, 159-260 comunicao com o usurio, 163 produtos e servios, 157-159 promoo, 160-162

Biblioteca Nacional, 46 Bibliotecrio

agente de transformao, 33 atualizao, 32 como gerente, 35, 48, 138-150 participao poltica, 29 perfil, 35 Terceiro Mundo, 28

Bibliotecrio brasileiro atuao, 107 articulao poltica, 123 comportamento, 123 formao, 146 participao poltica, 123-124

Biblioteconomia

e

apoltica, 28 cooperao, 38, 39 desenvolvimento, 39-41 ensino, 82, 83 escolas, 82 literatura, 85-88

CBDG, 42-44, 155, 164-166 CBDT, 41, 42 CD-ROM, 169, 178, 183, 185 CEPAL, 23, 24 CIN, 174 CNEN, 174 CNPq, 166 Centro de Documentao ver Unidade de Informao

238

4h

Centro de Informao ver Unidade de Informao Cliente ver Usurio Colgios invisveis, 118 Comercializao, 53, 67 Comisso Brasileira de Docnmentao Agrcola, 41 Comisso Brasileira de Documentao Biomdica, 41 Composto de marketing, 56, 126-129 Composto mercadolgico ver Composto de marketing Congresso Brasileiro de Geologia, 43 Constituio do Brasil, 43 Consumidor

anlise, 105-125 comportamento, 108, 111 motivao, 121 treinamento, 189

Cooperao, 38, 39, 41, 42 Crticas ao marketing, 62-64 Cultura

D

conceito, 114 definio, 112

DNPM, 157, 161, 166, 167 Divulgao ver Promoo

E Educao continuada, 38

F FEBAB, 41, 146, 155

Comisses Brasileiras, 41 Funo de marketing, 59

G GEOCINF, 132, 166 "gatekeepers", 118

239

Gerente da unidade de informao, 138-150 compromisso, 143 dificuldades, 140 preocupao com o produto, 141

Grupos de bibliotecrios Comisses Brasileiras da FEBAB, 41, 4 2

Grupos de referncia, 117, 118

I IBICT, 26, 86, 87, 174 IFLA, 39 INFOLAC, 39 Indstria da informao, 18, 24, 26, 169-176, 182, 184

brasileira, 24, 26 Informao

240

acesso, 27 automatizada, 169-176 busca da, 108 comercializao de produtos, 110, 159-160 co1no insumo bsico, 51 como mercadoria, 18 compra de, 120 conceito, 30 consumo, 36 democratizao, 18 e desenvolvimento social, 17 eletrnica, 169-176 indstria da, 18, 24, 26, 169-176, 182, 184 integTao latino-americana, 22 intercmbio, 22 mercado, 172, 174-176 poltica nacional, 21, 24 produtos e servios, 157-159 setor quaternrio, 19 tecnolgica, 19 transferncia de, 17

uso de, 120 Informatizao, 17, 36

L Literatura sobre marketing ver Bibliografia sobre marketing

M MERCOSUL, 22 Macromarketing, 59 Marketing

adoo, 34-35, 64, 68, 76-78, 81, 98 atividades de, 184-191 auditoria de, 129-138 barreiras, 79-91 bibliogrnfia sobre, 66-67, 83-89, 207-215 como estilo gerencial, 49, 51 composto de, 56, 126-129 conceito de, 54, 57-59, 142-143 crtica ao, 48, 62-64 definio, 53-57 desafios de, 177-180 dificuldades, 79-91 em unidades de informao, 68-79, 150-155 em organizaes que no visam lucro, 64-67 estratgias de, 180-184 tica, 76 evoluo, 57-62 filosofia de, 54, 57, 59, 128, 143 funo, 59 implantao em unidades de informao, 150-155 mercado-alvo, 93 mentalidade de, 49, 54, 59, 143 miopia em, 141 obstculos, 79-91 perfil de, 73 razes para aplicao, 91-98

241

tendncias futuras, 191-194 tipos, 102, 103

Marketing concentrado, 102, 103 Marketing de massa, 102 Marketing diferenciado, 102, 103 Marketing direto, 58, 61-62 Marketing integrado, 58, 142 Marketing mix ver Composto de marketing Marketing no diferenciado ver Marketing de massa Marketing social, 60, 67 Marketing societal, 61 Mercado

anlise, 100-104, 111 comportamento, 117, 119 definio, 100 segmentao, 60, 99, 100-104, 120, 126

Mercadizao, 53 Mercado-alvo, 47, 55, 56, 61, 67, 93, 126 Mercadologia, 53 Mercadotecnia, 53 Mercancia, 53 Mercatstica, 53 Micromarketing, 59

o OEA, 30, 32, 86 Oferta de produtos e servios, 157-159 Organizaes que no visam lucro, 62, 64-67, 76

p

PADCT, 166 Planejamento bibliotecrio, 22, 92 Poltica nacional de informao, 21, 24 Poltica nacional de informao tecnolgica, 24 Produtos e servios

avaliao, 185-191

242

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

comercializao, 81, 159-160 preo, 56, 65. 151, 161, 186, 188 princpios bsicos da oferta, 157-159 promoo, 56, 160-162

Programas cooperativos, 39 Promoo, 56, 160-162

s SBG, 43, 165 SIGA, 167 SIM, 58, 128 STN, 182 Segmentao de mercado, 60, 99-100, 104, 120, 126

objetivo, 102, variveis, 101

Servio de documentao ver Unidade de informao Setor de informao brasileiro

anlise, 77, 107 Simpsio Internacional sobre a Informao no Terceiro Mil-nio, 38 Sistema de informao ver Unidade de informao Sistema de informao de marketing ver SIM

T Tcnicas de marketing

adoo, 34-35, 48-49, 64-65, 68, 76, 78, 98, 126 aplicao, 51, 62, 70, 71

Tcnicas mercadolgicas ver Tcnicas de marketing Terminologia mercadolgica, 128, 145, 147

u UNESCO, 39 Unidade de informao

adoo do marketing, 155-157 administrao, 98-100 como negcio, 35, 37, 75, 79, 100

243

1

consumidor em, 107 desempenho, 45, 51-52 e responsabilidade profissional, 28 futuro, 168-174 implantao de markting, 68-79, 150-155 marketing, 68-79, 150-155 orientada para o marketing, 47, 48, 51, 60, 74, 98-100

Usurio

244

como consumidor, 50, 73, 108, 142 comportamento, 72, 74, 108-117 estudo de, 105, 115, 125 treinamento de, 189