Marketing Avançado

www.ricardoalmeida.adm.brricardoalmeida@ricardoalmeida.adm.br

Business-To-Business (B2B) – refere-se a mkt de produtos e serviços p/ organização,

De Consumo – produtos e serviços p/ uso pessoal ou doméstico,

De Relacionamento – conceito recente (Berry - 1984) descreve uma abordagem estratégica com visão de longo prazo e envolve o cliente interno, o importante é criar relacionamentos,

De Conquista – visa a aquisição de empresas concorrentes ou complementares, objetivando assumir o monopólio e o controle de um setor.

O Marketing e suas áreas...

De Serviços – evoluiu pelo crescimento do setor. Baseado na troca de mercado entre compradores e vendedores. Inclui as organizações do setor público, privado e as que não visam lucro,

De Sistema – principalmente nos mercados organizacionais, as empresas desenvolvem a capacidade de fornecer o que pode ser denominado “soluções totais”,

Direto – sistema interativo que usa mais de uma mídia p/ comunicação (mala direta, impressos, internet, telefone – telemarketing – rádio e televisão),

2/26

O Marketing e suas áreas...

Estratégico – em essência é assegurar que as atividades de Mkt da organização adaptem-se as mudanças ambientais,

Industrial – surgiu nos anos 60 (industrias de chaminés) evoluiu para MKT B-TO-B, ou mesmo Mkt organizacional,

Trade Marketing – gerenciar o ponto de venda, garantindo agilidade para a indústria nas suas decisões. É o marketing ao consumidor que acontece nas gôndolas e interfere na ambientação dos supermercados.

Endomarketing – Interno, a filosofia do marketing somadas as técnicas de Recursos Humanos.

Social – não orientado para o lucro

Organizacional – atividade de mkt entre organizações,

Societal – focar os interesses a longo prazo dos consumidores e da sociedade.

Internacional – reflete as mudanças no ambiente internacional. Com a globalização fica difícil distinguir o Mkt doméstico do Internacional.

3/26

Marketing Público

As ferramentas e os conceitos do Marketing a serviço do governo Federal, estadual e municipal como também das organizações públicas, ou seja, todas as atividade que visem satisfazer a sociedade e seus cidadãos.

Diferentemente do marketing de mercado, o mkt público inclui sempre e muitas vezes prioritariamente as pessoas sem poder aquisitivo.

4/26

Marketing Público

5/26

Marketing Público

6/26

Manual de normas

7/26

Marketing Político

As ferramentas e os conceitos do Marketing a serviço dos partidos ou indivíduo político.

8/26

Marketing Político

9/26

Marketing Eleitoral

As ferramentas e os conceitos do Marketing utilizado nas Campanhas Eleitorais.

10/26

Marketing Eleitoral

11/26

Na verdade eles deveriam ser planejado para acontecer como se fosse (e são) uma seqüência lógica.

No marketing político, o que se busca?

A construção positiva da imagem de uma pessoa.

Para isso podemos lançar mãos dos tradicionais conceitos de segmentação e posicionamento.

Devemos saber o que exatamente o público (ou eleitor) deseja ter como líder.

Devemos “encaixar” o perfil dessa pessoa frente a esse desejo, ou melhor, devemos perceber qual são as qualidades dessa pessoa que satisfazem esses desejos.

Aqui o que mais conta é a história, a trajetória de vida. Suas ações no passado projetam seu futuro.

Marketing Político, Eleitoral ou Público?

12/26

Marketing Político, Eleitoral ou Público?

No marketing eleitoral, o que se busca?

A conquista de um cargo público.

Para isso deve se saber quais são as necessidades e desejos da comunidade envolvida.

Na verdade quem é profissional de marketing e não “marketeiro”, irá buscar atender a satisfação do eleitor, que é sanar suas necessidades e desejos.

Ao se planejar a campanha deve se contemplar então no programa de governo (ou mandato) ações que irão em busca da satisfação das comunidades, ao atender seus anseios.

13/26

Marketing Político, Eleitoral ou Público?

No marketing Público, o que se busca?

A satisfação das necessidades e desejos de uma comunidade.

Para isso seria necessário apenas seguir o programa de governo colocado na campanha eleitoral!

Ele afinal foi, ou deveria ser, o grande vencedor de um embate político. A comunidade escolheu aquele programa, aquele candidato que ela se identificou, que percebeu iria melhor representá-la, teria melhor condições de atender seus desejos e necessidades.

Portanto, aqui chegamos ao ápice, ou junção, desses três tipos de marketing. Se o político tem uma história de sucesso na defesa de sua comunidade, se apresentou na campanha eleitoral um programa que realmente a comunidade deseja e se realizou no governo, depois de eleito, esse programa, sua história pública será com certeza um sucesso e a comunidade a quem ele serviu recebeu justamente aquilo pelo que votou.

14/26

15/26

Marketing Político, Eleitoral ou Público?

A Interação do Marketing e dos Cidadãos

As ferramentas e os conceitos do Marketing utilizado nas Campanhas Eleitorais...!!!???

Marketing Eleitoral

16/26

Marketing Eleitoral

17/26

Por que as pessoas votam?

Por Benefício – O que ele vai fazer por mim? A satisfação de uma necessidade.

Por Identificação – idéias, Imagem. Para seguir um exemplo, um modelo.

Por oposição – É sempre mais fácil ser oposição, por que a situação tem muito mais desgastes. Se não for oposição deve se tentar que mudar para pior não é a melhor saída...

Marketing Eleitoral

18/26

A comunicação política deve ter:

Quem somos nós – é o princípio da identificação. O candidato precisa saber com quem se identifica.

Por que lutamos – é a idéia do benefício.

Contra quem ou o que – ligado ao princípio da oposição.

Marketing Eleitoral

19/26

Regras da boa propaganda:

Unidade – para ser mais facilmente reconhecido e portanto lembrado.

Simplificação – no máximo 5 pontos básicos.

Universalidade – falar para todas as classes e com linguagem simples.

Repetição – O mesmo discurso, a mesma linguagem, porem sem esquecer as regionalidades.

Reforço – ir atrás de público novo sem deixar de reforçar os já atingidos.

Marketing Eleitoral

20/26

Saber bater e apanhar:

Identificar pontos fortes e fracos

Momento certo

Bater custa

Saber minimizar o inimigo

Saber calar

Bater com fatos

Marketing Eleitoral

21/26

Quantidades Quantidades de ações e $de ações e $

TempoTempo

Etapas de uma campanha:

1. Lançamento – convenção (ganhar espaço)2. Início da propaganda eleitoral3. Maturação e consolidação4. Último mês (clímax) ter cartas na manga, denúncias, adesões etc...

Marketing Eleitoral

22/26

Organograma mínimo:CANDIDATO

Agenda Interna e Externa

Conselho político/estratégico

Chefe de Campanha

Adm. De RH e Materiais

Finanças Coordenador político

Marketing Eleitoral

23/26

ARTICULAÇÃO

Voltada para grupos.- trabalho de rua, de bairro- Marketing segmentado: taxistas, donas de casa, estudante etc...

MOBILIZAÇÃO

- Dos bairros para o centro- priorização da pesquisa qualitativa em grupos de ressonância.

Táticas

Marketing Eleitoral

24/26

Dando Qualidade à Campanha(os momentos de verdade)

InícioFim

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Hora daVerdade

Marketing Eleitoral

25/26

Dando Qualidade à Campanha(os momentos de verdade)

1 - Cuidado e atenção;2 - Espontaneidade;3 - Solução ou encaminhamento dos problemas;4 - Sistema eficiente de respostas;5 - Recuperação.

Marketing Eleitoral

26/26