MARKETING PESSOAL

É uma disciplina que aproveita os conceitos e instrumentos de marketing em benefício da carreira e da vida pessoal dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos os seus atributos, características e sua complexa estrutura (Kotler).

O que é Marketing Pessoal?

Recriar-se a cada instante, colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa deve esculpir-se para ser (um produto de qualidade), ter (habilidades e conhecimentos) para depois mostrar-se, vender-se.

Marketing pessoal é o esforço de adaptação e mudança na maneira de pensar, comportar e agir, com o objetivo de conquistar e manter seguidores que contribuam para atingir objetivos pessoais, sociais e profissionais.

O que é Marketing Pessoal?

É a capacidade de atrair e manter relacionamentos: 1)pessoais, familiares, de amigos, da sociedade, empregados domésticos, fornecedores, etc.2) profissionais: equipe, colegas, clientes, gerentes, diretores, fornecedores, etc. de forma permanente, para que, através e por meio deles, se realizem ciclos de atendimento de necessidades mútuas, gerando satisfação a todos.

Resumindo: o que é Marketing Pessoal?

Ser falso/Ser uma Mentira Ser mais do que é/Contar vantagens Ser Desonesto/Anti-ético Ser Espertalhão (levar vantagem em tudo)

O que não é Marketing Pessoal ?

Uso de uma “roupa bonita” para disfarçar as deficiências do “produto”; Receber dicas de etiqueta social (como se vestir e se comportar em público, e pensar que está pronto para o sucesso;Repetir a si próprio que é um sucesso e acreditar na própria mentira;Achar que sucesso é sinônimo de dinheiro e bens materiais

O que se vê muito por aí...

Bom senso Estratégia articulada Ética e responsabilidade social Criatividade e inovação Marketing Negociação (solução de conflitos) Liderança Habilidades de Comunicação Visão de negócios Informações e conhecimento empresarial

Competências Básicas de um Profissional de Sucesso

Visibilidade Otimismo Empatia Espírito de equipe Maturidade Integridade Visão Contínuo treinamento e melhoria Assumir riscos calculados Paciência e persistência

Competências Básicas de um Profissional de Sucesso

Marketing pessoal, sua imagem pública, como você se vê, como outros vêem vocêSua imagem profissional e empresarial não está separada de sua imagem PessoalVocê pode mudar sua imagem e ser a pessoa que você quer ser

Imagens de um Profissional de Sucesso

Marketing pessoal é a mesma coisa que publicidade e “venda”, como qualquer outro produto. Marketing é um mix de criatividade, disciplina e experiência que funciona bem com planejamento. Necessário identificar e dimensionar os objetivos, desenvolver e seguir um plano estratégico.

Imagens de um Profissional de Sucesso

Check List do Mix de Marketing Pessoal

Você (produto), atende a alguma necessidade? Você faz promoção das suas qualidades? Você acha que tem um valor (preço) no mercado? Você tem ponto de distribuição (trabalho)?

Mix de Marketing Pessoal

Sucesso do Produto (Você) no mercado:

Sucesso não é medido pela posição que se alcança na vida; é medido pelos obstáculos que se supera Não podemos julgar o sucesso pessoal apenas a partir dos critérios do marketing tradicional.

Medidas de Sucesso de Marketing Tradicional

Market-Share: As vendas estão aumentando? Mind-Share: O recall da marca está crescendo? Ela tem visibilidade e simpatia? Satisfação do cliente: O produto cumpre o que promete (benefícios), satisfaz?

Medidas de Sucesso de Marketing Pessoal

Market-Share: Alguém que não ocupa as classes mais altas pode ser considerado um insucesso? Mind-Share: Alguém que escolheu a Praia do Forte para morar e estudar tartarugas marinhas pode ser chamado de insucesso?Satisfação do cliente: Um profissional que falta a um dia de trabalho porque teve que ficar com o filho em estado grave no hospital faltou com o dever profissional?

Quais são então as medidas de Sucesso de Marketing

Pessoal?

Não se pode julgar o sucesso pessoal apenas através de medidas do marketing tradicional Existem outras medidas de avaliação, que são subjetivas e pessoais. São baseadas em outros valores, além dos mercadológicos: os valores morais, familiares, religiosos, éticos, sociais. Esses valores vão além das variáveis de mercado.

Quais são então as medidas de Sucesso de Marketing

Pessoal?

Melhoria contínua no Produto (“EU” Pessoa) Essa melhoria significa a busca do equilíbrio entre as Dimensões da Vida. São melhorias nos processos de produção, na embalagem, na promoção, na distribuição. Antes, é preciso considerar o Ciclo de Vida do Produto.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO “EU”

CRESCIMENTO MATURIDADE DECLÍNIO

AC

EIT

AÇ

ÃO

TEMPO

INTRODUÇÃO

AÇÕES SOBRE O PRODUTO “EU”AÇÕES SOBRE O PRODUTO “EU”

1. Manutenção2. Estímulo4. Revitalização5. Sincronização6. Desenvolvimento7. Conversão8. Redução

Funções de Marketing

CONCEPÇÕES DO PRODUTO “EU”

PRODUTO POTENCIAL

PRODUTO AMPLIADO

PRODUTO ESPERADO

PRODUTO GENÉRICO

DETERMINANTES NA FORMAÇÃO DO PRODUTO “EU”

Qualificações

Competências

Habilidades

Conhecimentos

Disponibilidade

Afetividade

Equilíbrio

Responsabilidade

O que posso fazer

O que quero ser

Quem souEU

ELEMENTOS A SEREM ANALISADOS NO PRODUTO

“EU”

Conteúdo (Comportamento)

Apresentação (Embalagem)

Comunicação (Empatia, Simpatia)

Marca (Característica Distintiva)

Serviço Agregado

Valor

Análise do Produto “EU” Interior

Que princípios me orientam? Quais são meus valores básicos? Qual é o meu talento? Quais são meus pontos fortes? Em que preciso melhorar? Onde estou? Onde quero chegar? Como quero chegar? O que busco? (objetivo) O que alcancei até agora? Qual meu planejamento pessoal e profissional?

Análise do Produto “EU” Exterior

Que imagem estou projetando?Como as pessoas me recebem?Sou lembrado no meu aniversário, Natal, Ano Novo, e em outras ocasiões festivas?Sou convidado para festas, recepções, reuniões de amigos, da turma, dos colegas de trabalho?Sou respeitado pelas pessoas?

Produto “EU” Interior: Caráter

Caráter é a soma de reações, hábitos, virtudes e vícios de comportamento adquiridos ao longo da vida, é a imagem interior de uma pessoa. Pode ser moldado por influência do meio ou pela nossa vontade.O caráter é o modo que a pessoa se mostra ao mundo, com seu temperamento e sua personalidade.Conhecer o caráter de uma pessoa significa identificar os traços essenciais que determinam o conjunto de seus atos.

Produto “EU” Interior: Personalidade

Personalidade é um de conjunto de traços psicológicos que determinam a sua individualidade pessoal e social. Personalidade pode abrir portas, mas somente o caráter pode mantê-las abertas (E.G. Lettermman)

Pequeno Manual da Civilidade

Honradez Integridade Boas ManeirasTolerância AutocontroleCivilidade Honestidade Contenção Verbal Pedido de Desculpas Decoro Revista Veja, 4/11/09

ASPECTOS IMPORTANTES ASPECTOS IMPORTANTES

A primeira impressão é a chave para criar uma boa imagem, pessoal e profissional.

A linguagem corporal é uma valiosa fonte de informação.

“Imagem” pode significar a diferença entre ter êxito ou fracasso. Uma aparência agradável predispõe as pessoas a confiar em você.

ASPECTOS IMPORTANTES ASPECTOS IMPORTANTES

Sua aparência física: não é a beleza que conta, pois beleza é algo muito relativo

A forma como você se trata: cabelos, pele, unhas, pés, sapatos, roupas e acessórios.

Como se veste: muito mais do que moda ou roupas caras, importa a higiene, bom gosto e a adequação.

Linguagem corporal: como você se porta diz muito sobre você (andar, sentar, comer).

EMBALAGEMPRODUTO “EU”

MODO DE TRAJAR ADEQUADO AO AMBIENTE

COMPATIBILIDADE COM O PERFIL PROFISSIONAL

NÃO CONFUNDIR ELEGÂNCIA COM EXTRAVAGÂNCIA

ENALTEÇA SEUS PONTOS POSITIVOS, SUPERE OS NEGATIVOS

A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA

CONSIDERAR DESIGN, COR, TAMANHO, CONFORTO

O PLUS ESTÁ:

EM UM COMPORTAMENTO DIFERENCIADO, ALTO ASTRAL,

ASSEIO E IMAGEM FÍSICA AGRADÁVEL, NÃO

NECESSARIAMENTE A PESSOA PRECISA SER BONITA.

COMPORTAMENTO EM AMBIENTES DIVERSOSCELULAR

COMPORTAMENTO EM AMBIENTES DIVERSOSCELULAR

QUANDO EM REUNIÃO, DESLIGAR O CELULAR OU DEIXAR NA CAIXA DE MENSAGEM

EM CERTOS AMBIENTES, É BOM NÃO DEIXAR O CELULAR À MOSTRA

EVITAR GRAVAR A VOZ NO CELULAR COM PIADAS OU EXPRESSÕES DE MAU GOSTO

NÃO ATENDER DE FORMA ESPALHAFATOSA. NÃO GRITAR, MESMO QUE A PESSOA DO OUTRO LADO PAREÇA NÃO ESTAR OUVINDO.

Não existe milagre, sua imagem exibe o que você é como pessoa, como profissional, seu nível cultural e sua educação. Por isso, a apresentação pessoal deve ser condizenteNa vida pública e no mundo dos negócios, o profissional que conhece e respeita as regras da etiqueta e do protocolo possui ferramentas poderosas que o levarão ao sucesso, qualquer que seja a sua atividade profissional.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

A imagem exterioriza a alma, valores, desejos, posicionamentos e o estado de espírito de uma pessoa, e a estimula a identificar e possuir diferenciais competitivos, buscando cada vez mais ter uma identidade clara, simples e objetiva. Sua imagem, seu dinamismo e competência são seu marketing pessoal, a sua marca registrada que deve sempre ser mantida e melhorada.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Independentemente da idade, gênero ou profissão, é preciso formular o seu programa de marketing pessoal. Avaliar sua própria imagem a partir do retorno que tem recebido. Considerar que as pessoas retornam sua imagem de acordo com o que a pessoa projeta. Manter a imagem intimamente ligada a símbolos primários de boa educação, inteligência e honestidade.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

A sua imagem jamais pode sugerir inferioridade. As pessoas gostam, apreciam e favorecem sempre as pessoas importantes. Porém, estas mesmas pessoas detestam as pessoas arrogantes e pretensiosas. Então, é preciso passar uma imagem de "importância" mas na medida exata da "simplicidade". Elogiar sempre, ajudar sempre, parabenizar sempre. E jamais, fazer qualquer comentário negativo sobre quem quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Esforçar-se para ser MELHOR a cada dia, porém não O MELHOR. Esta avaliação cabe somente aos outros fazerem. É preciso saber que a imagem de "o melhor" sofre muitas contestações e é permanentemente questionada. Se perder, é elegante elogiar o vencedor invés de criticá-lo. Ao vencer, o elogio ao derrotado, ao invés de menosprezo, só valoriza a vitória. E é por aí que começa o sucesso.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Vestuário, etiqueta e bons costumes, quando usados de forma habitual e sincera, constituem um algo mais decisivo na carreira, no seu estilo e por conseguinte, na sua vida O sucesso profissional não depende apenas da competência técnica, mas também da qualidade das relações pessoais, do comportamento na convivência pessoal e nos ritos decorrentes do dia a dia.

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Investir no visual. Roupa certa para a ocasião certa: a elegância é a arte de se fazer notado, sem querer aparecer. Investir na saúde e mostrar parecer saudável, bem alimentando, em forma física e sem sono Manter a aparência jovial

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Investir no currículo, aperfeiçoar sempreValorizar a marca - Ser confiante, acredite em você mesmo - Fazer bem feito na primeira vez - Usar sempre “nós” ao invés de “eu” quando estiver representando um grupo

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Divulgar sua marca pessoal - Cartão de apresentação - Dizer sempre quem você é - Divulgar o que você faz (c/ discrição) Valorizar suas qualificações - Fazer da melhor forma possível - Não fazer nada pela metade - Não perder a humildade e quando errar, assumir - Ter sempre uma solução quando levar um problema - Evitar dar opiniões se não souber do assunto

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Planejar o sucesso - Fazer uma análise SWOT da sua vida - Estabelecer objetivos e metas - Ser determinado e usar a “raça” quando precisar Atitudes que deve evitar - Não falar mal do seu antigo empregador - Nunca abandonar um trabalho sem explicação - Não dar entrevistas ou falar em público sem estar preparado - Não falar mal dos outros, principalmente colegas - Não ficar pedindo favores / dinheiro emprestado

VALORIZAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA

Homens

Roupas discretas (paletós de cores escuras) Roupa “casual” é aceita nas 6ªs feiras Notebooks, se for para apresentação, deve estar sem papel de parede ou se tiver, deve ser ser discreto Relógios, correntes ou outros adornos devem ser discretos

ETIQUETAS GLOBAIS

Mulheres Roupas discretas (terninhos, tailler) Piercings e tatuagens não devem ficar à mostra Bolsas devem ser discretas Notebooks, se for para apresentação, deve estar sem papel de parede ou se tiver, deve ser discreto Relógios, jóias ou adornos não devem ser excessivos Maquiagem e perfume não devem ser fortes Saias curtas, decotes acentuados devem ser evitados Tecido das roupas não devem ser transparentes Não deixar a barriga de fora

ETIQUETAS GLOBAIS

Quando o medo aparecer, encare-o normalmente Controle seu nervosismo (respire fundo) Tenha uma atitude correta Antes de pensar como, saiba o que falar Não pinte o diabo mais feio do que é Não adquira vícios A prática irá lhe proporcionar o reflexo

Comunicação é Primordial

Inveja Inércia ou preguiça Preconceito Arrogância Prepotência Insegurança Timidez Depressão Descontrole emocional Exibicionismo Linguagem vulgar e/ ou gíria

O que mancha a imagem

Comunicação pessoal (oral e escrita); Auto-avaliação de características pessoais positivas e negativas e o que melhorar; Linguagem corporal, postural, gestual e voz; Comunicação em público; Capacidade de influência e persuasão (negociação); Liderança;

PONTOS IMPORTANTES

Protocolo e etiqueta básicos; Imagem pessoal (trajes, adereços, etc) Timidez, inibição e desinibição Comportamento, disciplina, auto-controle e equilíbrio emocional Desenvolvimento de habilidades interrelacionais Organização pessoal e administração do tempo

PONTOS IMPORTANTES

Desenvolver o auto-conhecimento e a autodisciplina. Manter o respeito e auto-estima. Criar objetivos claros, quantificados e definidos quanto a tempo e espaço. Aceitar mudanças de paradigmas. Ser eficiente e eficaz. Ser criativo e inovador. Ser ético e responsável.

NÃO ESQUECER OS 12 MANDAMENTOS

Escolher com critério as companhias. Ser visível e disponível. Praticar hábitos de cortesia. Ser sempre pontual Capitalizar acontecimentos, ter sempre o cartão de visita pessoal e/ou profissional à mão Ampliar e conservar a rede de contatos.

NÃO ESQUECER OS 12 MANDAMENTOS

Memória DeterminaçãoHabilidade ObservaçãoInspiração TeatralizaçãoCriatividade SínteseEntusiasmo Ritmo

Como Melhorar a Apresentação

NÃO ESQUECER JAMAIS !!!

A comunicação não é o que você diz, mas o que os outros entendem (Duda Mendonça). Marketing pessoal não é apenas divulgar uma melhor imagem, mas tornar as pessoas melhores. Como ser humano, o esforço é para promover mudanças para a construção de uma melhor imagem pessoal e profissional por meio de Marketing Pessoal.