MARKETING INTERPESSOAL PARA MARKETING INTERPESSOAL PARA NOVOS ODONTÓLOGOSNOVOS ODONTÓLOGOS

Paulo César Júnior

QUEM É ESSE CARA?QUEM É ESSE CARA?

PARA MUITAS PESSOAS, FAZER PROPAGANDA DE SUAS QUALIDADES PODE

DESTRUIR O SEU SUCESSO.

SE O MERCADO DE TRABALHO NÃO CONHECE

NOSSAS HABILIDADES, COMO PODEREMOS CRESCER

PROFISSIONALMENTE?

MARKETING PESSOAL: UMA FORMA DE DIZER AO MUNDO

QUEM SOMOS, O QUE FAZEMOS E COMO NOSSO TRABALHO

PODE AJUDAR A TRANSFORMAR A SOCIEDADE.

O PROFISSIONAL QUE DESEJA O SUCESSO PRECISA PENSAR EM

ALGUMAS COISAS:

ADQUIRIR NOVOS CONHECIMENTOS

DINAMIZAR A SUA PROFISSÃO

PARTICIPAR DE EVENTOS E FAZER NOVAS AMIZADES

TER SEMPRE CARTÕES DE VISITA NO BOLSO

LER MUITO E LER TUDO

“APARENTAR TER COMPETÊNCIA É TÃO IMPORTANTE QUANTO A

PRÓPRIA COMPETÊNCIA”

Chuck Lieppe – Publicitário

PENSANDO ASSIM, SUA IMAGEM PESSOAL DEVE SER TRATADA

COM MUITO CUIDADO.

ELA VALE OURO. ELA VALE OURO.

CADA PROFISSIONAL CARREGA CONSIGO A SUA MARCA E DEVE FICAR ATENTO À PERMANENTE

CONSTRUÇÃO DELA.

7 HÁBITOS DAS 7 HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE PESSOAS ALTAMENTE

EFICAZES EFICAZES

(Stephen Covey)

HÁBITO 1: SER PROATIVO

HÁBITO 2: COMECE COM UM OBJETIVO EM MENTE

HÁBITO 3: PRIMEIRO O MAIS IMPORTANTE

HÁBITO 4: PENSE GANHA-GANHA

HÁBITO 5: PROCURE PRIMEIRO COMPREENDER,

DEPOIS SER COMPREENDIDO

HÁBITO 6: CRIAR SINERGIA

HÁBITO 7: AFINAR O INSTRUMENTO

O MARKETING PESSOAL É HOJE A MANEIRA MAIS EFICIENTE DE FAZER

COM QUE SEUS PENSAMENTOS E ATITUDES, SUA APRESENTAÇÃO E

COMUNICAÇÃO, TRABALHEM A SEU FAVOR.

VAMOS A MAIS ALGUNS DETALHES QUE MERECEM

ATENÇÃO ESPECIAL:

ESTAR SEMPRE PRONTO E CAPACITADO PARA ENFRENTAR

MUDANÇAS.

TER CONSCIÊNCIA DA IMPORTÂNCIA DA ATITUDE PARA

A CONCRETIZAÇÃO DOS OBJETIVOS.

SABER FOCAR OS PROBLEMAS E CONTROLAR A PREOCUPAÇÃO E

OS SENTIMENTOS DE FRUSTRAÇÃO E ANGÚSTIA.

ACREDITAR NA PRÓPRIA CAPACIDADE DE REALIZAÇÃO E SUPERAÇÃO DE OBSTÁCULOS.

MANTER-SE MOTIVADO.

USAR UMA FORMA GENTIL E ATENCIOSA DE TRATAR AS

PESSOAS (GENTILEZA GERA GENTILEZA).

SEJA ABSOLUTAMENTE PONTUAL.

PREOCUPE-SE COM A OBJETIVIDADE E A

HONESTIDADE, PARA QUE VOCÊ NÃO SEJA TRAÍDO COM DETALHES DE MENOR

IMPORTÂNCIA.

OBSERVE COM CUIDADO A ROUPA QUE VAI USAR,

ADEQUANDO-A À SITUAÇÃO E AMBIENTE.

ELA PODE ABRIR OU FECHAR PORTAS.

PREOCUPE-SE COM O SEU LINGUAJAR, SEU GESTUAL E O

TOM DE SUA VOZ. EVITE GÍRIAS OU EXPRESSÕES CHULAS. CONTROLE SUAS MÃOS E

BRAÇOS. FALE BAIXO E DEVAGAR.

CUIDADO COM O USO DO CELULAR

E DAS REDES SOCIAIS.

NÃO FALE DEMAIS, NEM DE MENOS.

FOCANDO NA FOCANDO NA SAÚDESAÚDE

A INDIGESTÃO MATA MAIS DO QUE A FOME:

CUIDADO COM A FALSA SENSAÇÃO DE SUCESSO!

PROFISSIONAIS DA SAÚDE NÃO CONCORREM ENTRE SI:

Serviço desejado x Serviço necessário

NÃO CONFUNDA DESPESA COM

INVESTIMENTO!

Despesa: custo que não dá retorno

Investimento: custo que dá retorno e deve ser administrado

PLANEJANDO A SUA CLÍNICA

Isto depende de você

1.Pesquisa2.Visão3.Segmentação4.Objetivo5.Posicionamento

Isto depende da sua equipe:

1.Estratégia2.Compromisso3.Táticas4.Implementação5.Controle

PESQUISA

“É inútil dizer a um rio para parar de correr. A

melhor coisa é aprender a navegar na direção

de seu fluxo.”

VISÃO

Uma visão de futuro precisa ser compartilhada com entusiasmo

para virar realidade

SEGMENTAÇÃOSegmentar é oferecer os benefícios

certos para os clientes certos

Tipos de segmentaçãoA) Geográfica

B) DemográficaC) Psicográfica

D) Comportamental

OBJETIVO

Quais clientes quero atingir?

É você quem deve escolher o seu cliente.

Não é o cliente quem deve escolher você.

POSICIONAMENTO

•A imagem de seus serviços junto ao cliente

•A imagem da sua clínica junto ao cliente

•A imagem da sua classe profissional junto ao cliente

ESTRATÉGIA

•Em que você é diferente na percepção do cliente?

•Você é estimado pelo cliente?

•Você é familiar para o cliente?

COMPROMISSO

Nunca prometa o que não pode cumprir e sempre faça mais do

que você prometeu

TÁTICAS•O produto ou serviço

•O preço

•O ponto ou apresentação do local

•A promoção ou comunicação

IMPLEMENTAÇÃO

Para fazer acontecer é importante saber trabalhar em

equipe

CONTROLE•Receita bruta

•Lucro•Número de tratamentos aceitos

•Número de novos clientes•Número de retornos de clientes

•Número de clientes muito satisfeitos

MARKETING

BOCA A BOCA

VAMOS LEVAR VAMOS LEVAR PERGUNTAS? PERGUNTAS?

1) EU PROCURO ESTAR A PAR DO VALOR DE MERCADO DA

MINHA ATIVIDADE PROFISSIONAL?

2) EU GOSTO DE ME RELACIONAR E ME SINTO BEM

COM PESSOAS DE OUTRAS ÁREAS?

3) EU PENSO NUM PLANO DE DESENVOLVIMENTO PARA A MINHA CARREIRA NUM PRAZO DE CINCO

ANOS?

4) EU PROCURO ESTAR SEMPRE ATENTO À MELHORIA DE MEUS

CONHECIMENTOS, POSTURA PROFISSIONAL E

APARÊNCIA PESSOAL?

5) EU ESTOU PREPARADO PARA AS EVENTUAIS MUDANÇAS QUE

SE FIZEREM NECESSÁRIAS?

6) EU CONHEÇO MINHAS HABILIDADES E DEFICIÊNCIAS?

7) EU PROCURO SABER O QUE O MERCADO PRECISA?

MUITO OBRIGADO!MUITO OBRIGADO!

Paulo César Júnior

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