NÃO SE ECONOMIZE

O tempo atual é dos comprometidos com aquilo que

fazem.

Você conhece funcionários que ficam o tempo todo olhando no relógio para ver quando

terminará o expediente para irem pra casa mais rápido?

EMPREGABILIDADE

O EMPREGO ESTÁVEL JÁ É COISA DO PASSADO

Entrar numa empresa de calças curtas e só sair dela quando chegar à aposentadoria é definitivamente uma ideia do passado.

• A fórmula do sucesso na vida

profissional é vista, hoje, como uma

combinação bem temperada de

pensamento racional, com controle e

autoconhecimento emocional.

EDUCAÇÃOSe virarmos a educação de cabeça para baixo, o Brasil não vai passar a primeira

divisão da economia mundial

EMPREGABILIDADE

• Imagine se você fosse demitido hoje do seu emprego?

• “NÃO HÁ PROGRESSO SEM MUDANÇA.

• E QUEM NÃO CONSEGUE MUDAR A SIM MESMO, ACABA NÃO

MUDANDO COISA ALGUMA”• George Bernard Shaw (1856 – 1950)• Dramaturgo Irlandês

MARKETING PESSOAL

MAIS DA METADE DO MEU SUCESSO DEPENDE DE MIM

MESMO

POSTURA E APRESENTAÇÃO PESSOAL• Seja absolutamente pontual nos

compromissos;

• Tenha muito cuidado com a sua apresentação pessoal:

Roupas;

Cabelos;

Calçados, etc.

CAPACITAÇÃO

• Conheça tudo sobre a sua função.

• Jamais fuja para temas que não domine com segurança.

• Leia tudo que puder.

SIGILO

• Nunca revel a terceiros, informações sigilosas que lhe foram passadas.

Lembre-se que alguém confiou em você.

• Tenha ética. Sempre!!!

HONESTIDADE• Jamais recomende atividades desonestas

ou compactue com elas.

• O famoso “jeitinho brasileiro” colocou o nosso país no caos em que vivemos por muito tempo.

• Não esqueça: puxa-saco não tem personalidade.

DISTANCIAMENTO PROFISSIONAL

• Evite se envolver em assuntos pessoais.

• Cuide da sua vida, mais saiba que Deus lhe deu duas orelhas e apenas uma boca, para que você possa ouvir mais do que falar.

COMPROMISSOS RELATIVOS A EMPRESA

• Diante do seu cliente, jamais coloque em dúvida a qualidade dos produtos ou serviços prestados pela empresa.

ATENDIMENTO COM QUALIDADE TOTAL

• Quando em contato com o cliente, apresente-se como profissional.

• Atenda as pessoas como você gostaria de ser atendido.

POSTURA

• Olhe no rosto e, se possível nos olhos;

• Não tenha medo. Os olhos são espelhos da alma.

• Os olhos passam confiança.

• Evite o ar de superioridade.

• Nunca esqueça: o seu corpo fala.

SORRIA SEMPRE

• Um sorriso não custa nada para quem dá, mas faz um bem incalculável para quem recebe.

USE CORRETAMENTE A VOZ

• Seja direto, não enrole.

• Module o tom de voz.

• Fale mais alto, mais baixo, grite – quando for o caso.

UTILIZE A LINGUAGEM ADEQUADA

• Utilize a linguagem clara e correta;

• Evite gírias, termos chulos, palavrões.

• Lembre-se: da boca sai aquilo de que o coração está cheio.

ATITUDEÉ uma reação ou uma maneira de ser em relação às outras pessoas, a objetivos, ocasiões, etc.

As atitudes são moldadas à partir daqueles com quem convivemos benchmarking involuntário

INICIATIVATer iniciativa é: Disposição

Auto confiançaBoa vontade

Disponibilidade

Para ter iniciativa é preciso:Ter conhecimento

Estar atualizado(não se exceder)

ESPÍRITO DE EQUIPE

Para trabalhar em equipe a palavra chave é comunicação: saber expor suas idéias e saber ouvir a dos outros.

ÉTICA:

Diz respeito não apenas à nossas ações (atitude) mas a nossa percepção sobre fatos.

Exemplo: seriedade, comprometimento, respeito aos colegas e à empresa.

Nenhuma habilidade profissional resiste à falta de integridade.

Apresentação PessoalCerto Errado

Roupas discretas de acordo com o seu estilo pessoal

Roupa extravagante em virtude da ocasião

Cores sóbrias Cores muito vivas, estampas exageradas; tecidos destacados

Cabelos: presos e bem penteadosBarba: feita ou bem aparada

Mulheres: penteado exagerado ou descabeladaHomens: cabelo longo ou barba mal cuidados

Roupa esportiva moderada Bermuda, chinelo, tênis, boné, mensagens em roupas

Perfume leve e discreto Perfume exagerado

Higiene pessoal: cuidados básicos nunca são demais

Suor, hálito ruim, falta de ar

Comunicação

Certo Errado

Cumprimentar a todos indistintamente Cumprimentar só as pessoas mais influentes

No cumprimento: aperto de mão firme Beijos - somente para amigos fora do ambiente de trabalho

Tom da voz agradável e fala pausada. Objetividade com clareza.

Falar baixo ou alto demais. Falar rápido ou devagar demais.

Olhar para as pessoas com quem se fala Olhar para baixo ou para os lados.

Mãos soltas, gestos oportunos à situação Mãos nos bolsos, gestos excessivos ou ausência de gestos, falar pegando nas pessoas

Assertividade: saber dizer não Se sobrecarregar para agradar os outros

Positivismo – conversa agradável Falar de problemas pessoais

Valorizar suas qualidades OU não dizer nada Falar de seus defeitos

Visão positiva da empresa e relacionamentos Falar mal da empresa ou colegas e chefe

Pedidos: Por favor, obrigada, seria possível. Chamar as pessoas de querida, amor, bem.

Porém, nada disso irá adiantar se você não confiar em si próprio.

Então:

Confie em você!

Seja capaz de fazer.

E faça!