MASP – Método de Análise

e Solução de Problemas

Sumário

03. A Voitto

05. Método de Análise e Solução de Problemas

06. Conteúdo Programático

09. Principais Instrutores

11. Visão dos Participantes

12. Vídeo

A Voitto é especializada na preparação de profissionais para

se diferenciarem no mercado de trabalho. Neste contexto

atuamos nas áreas de Lean Seis Sigma, Sistemas de Gestão,

Softwares Empresariais e Desenvolvimento Humano.

Nossos cursos são orientados para a realidade do mercado

e servem como excelente instrumento para quem deseja

unir os conhecimentos adquiridos na universidade aos casos

reais do dia a dia de grandes empresas

Nossa Empresa

Áreas de Atuação

DesenvolvimentoHumano

Sistemasde Gestão

Lean SeisSigma

Softwares mpresariais

SegurançaOperacional

Desde 2008, com mais de 6000 alunos diferenciados;Pioneirismo

Vasta qualificação acadêmica e experiência de mercado;Instrutores

Próprio e Exclusivo, com alto Know How;Material didático

Aulas Expositivas e Dinâmicas;Metodologia

Investimento aderente a realidade de Mercado.Valor

Ensinamos o que aplicamosno dia a dia.

Muito além de umametodologia de ensino!

MASP – Método de Análise e Soluçãode Problemas

Direcionar a análise e solução de problemas de modo a identificar

suas causas raízes por meio da aplicação de ferramentas da

qualidade que dão suporte à tomada de decisão, otimização de

recursos e redução de desperdícios.

Objetivo

Estudos de caso que simulam problemas reais do dia a dia.

Enfoque

Profissionais das mais variadas áreas que desejam conhecer e

aplicar o Método de Análise e Solução de Problemas.

Público Alvo

Não há pré-requisitos obrigatórios para o treinamento.

Conteúdo Programático

Introdução

Desafios de uma economia globalizada

Definição e histórico da qualidade

O MASP

Etapa 1 – Identificação do Problema

Brainstorming

Coleta de dados

Folha de verificação

Gráficos sequenciais

Definição de meta

Descrevendo um problema

Etapa 2 – Observação do Problema

Estratificação

Fluxograma

1º BLOCO

04 blocos com duração média de 04 horas cada

Conteúdo Programático

Etapa 3 – Análise do Problema

Diagrama Espinha de Peixe

Cinco “Porquês”

Gráfico de Pareto

Método GUT

Matriz de Priorização

Matriz Esforço Impacto

Etapa 4 – Plano de Ação

Plano de Ação 5W2H

2º BLOCO

04 blocos com duração média de 04 horas cada

Conteúdo Programático

Etapa 5 – Execução

Etapa 6 – Verificação dos Resultados

Etapa 7 – Padronização

Procedimento operacional

Etapa 8 – Conclusão

Estudo de caso 1 – Gráfica Print Show

Estudo de caso 2 – Alcance catapulta

Anexo 1 – Modelo de aplicação real MASP

3º BLOCO

4º BLOCO

04 blocos com duração média de 04 horas cada

Principais Instrutores

Marcelo é formado em Farmácia com especialização em Bioquímica

Indústrial pela Universidade Federal de Juiz de Fora, onde ministra aulas

para o curso de especialização de Controle de Qualidade da FFB/UFJF.

Dez anos de experiência na implementação, manutenção e melhoria de

sistemas de gestão da qualidade com base em normas ISO e Boas

Práticas de Fabricação da ANVISA e do Food and Drug Administration /

FDA. Certificado como Green Belt na gestão de projetos �Six Sigma�

pelo Juran Institute. Acreditado pelo RAB/QSA e IATCA como auditor

líder com base na norma NBR ISO 9001 � Sistemas de Gestão da

Qualidade e como auditor de sistemas de gestão integrado pelo IBP.

Auditor Lider com experiência internacional (USA; Porto Rico; México,

etc) em ISO 13485 - Sistemas de Gestão para Fabricantes de Produtos

Médicos e FDA 21 CFR820 � Quality System Regulation for Medical

Devices Manufacture.

Marcelo Lopes

Administrador de Empresas com especialização em Sistema de

Informação. Atua a mais de 17 anos no ramo da indústria automobilística

com mais de 2000 hs de treinamento. Consultor de Kaizen e Black Belt

em Lean Six Sigma formado pela TBM Consulting Group USA. Realizou

mais de 92 eventos Kaizen’s. Implantou 6 projetos Six Sigma que

trouxeram uma grande economia para a empresa. Ganhador do prémio

de melhor prática de 2013/2014 em Qualidade entre as plantas de

caminhões no Brasil com uma economia estimada de R$ 2 milhões. Na

Alemanha já participou de 3 projetos onde atuou como multiplicador,

analista e planejador de novos produtos para linha de produção.

Márcio Duarte

Principais Instrutores

Sócio-fundador do Grupo Voitto. Engenheiro de Produção (UFJF), pós-

graduado em Métodos Estatísticos Computacionais (UFJF). Master Black

Belt em Lean Seis Sigma, atuou com redução de custos e otimização de

recursos na Votorantim Metais. Auditor líder da norma NBR ISO 9001

(IRCA). Possui experiência em sistemas de gestão, processos e

produtividade, atuando em empresas de grande porte e multinacionais.

Participou da banca avaliadora na gestão pela qualidade e

produtividade de empresas (PJFQP).

Thiago Coutinho

Formado em Filosofia e Psicologia; Especialização em Consultoria

Empresarial; Practitioner em PNL. Possui mais de 20 anos de experiência

em empresas de porte médio e grande, atuando em programas de

treinamento e desenvolvimento de pessoas nas áreas gerencial,

comportamental, e melhoria de processos industriais. Participou

ativamente do planejamento, implantação e certificação de ISO 9001,

14001 e OSHAS, como auditor interno e multiplicador. Atua como

docente em cursos de pós-graduação.

Galileu Rabelo

"O treinamento de Método e Análise de Problemas (M.A.S.P.) foi muito

bom, me fez fixar as ferramentas de qualidade e aprendi ferramentas

práticas que não são encontradas nos livros.“ Tiago Pinheiro da Silva

“O conhecimento e envolvimento do instrutor com os participantes são

pontos fortes, que facilitaram o aprendizado e entendimento dos

conceitos”Jeane Ferreira

“Didática muito boa do instrutor. Conhece muito dos assuntos

abordados e tem tato no tratar com as pessoas. Material didático,

simples e dinâmico. Exercícios fazem parte do aprendizado.

Oportunidade de repeti-los em casa com os downloads”Carlos Eduardo Mattos

Visão de nossos clientes

89% 11%Considerou o treinamentoacima das expectativas

Considerou o treinamentodentro das expectativas

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MASP – Método de Análise e Soluçãode Problemas

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