Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação
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Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação Nunes, R. R. [email protected] Março/2011 Apresentação de disciplina: Comunicação Técnica e Científica Professor Leonel Morgado
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Apresentação sobre o uso do Estudo de Caso numa pesquisa sobre groupware na Educação.
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Método Estudo de Caso para Pesquisa de
Groupware na Educação
Nunes, R. R.
Março/2011
Apresentação de disciplina:
Comunicação Técnica e Científica
Professor Leonel Morgado
Questão de Pesquisa:
Como projetar bons sistemas computacionais
para dar suporte à comunicação humana
numa atividade específica?
correio-eletrônico
lista de discussão
forum, blog
mensageiro
videoconferência
bate-papo
etc
debate
entrevista
decisão em grupo
tira-dúvida online
reunião
etc.
InterVIU:
sistema para entrevista
baseado em bate-papo
Questão da Pesquisa
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Por que usar Estudo de Caso?
método de pesquisa empírico considerado adequado para
investigar fenómenos num dado contexto;
fronteiras entre fenómeno e o contexto não são evidentes;
estudos de caso exploratórios são usados para investigações
iniciais de um fenómeno para derivar hipóteses e teorias,
enquanto estudos de caso confirmatórios são usados para
confirmar ou refutar hipóteses e testar teorias.
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EASTERBROOK, S. M., SINGER, J., STOREY, M, e DAMIAN, D. Selecting Empirical Methods for
Software Engineering Research. In F. Shull and J. Singer (eds) "Guide to Advanced Empirical Software
Engineering", Springer, 2007.
WAINER, J.. Métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a ciência da computação. In: Tomasz
Kowaltowski; Karin Breitman. (Org.). Atualização em informática 2007. : Sociedade Brasiliera de
Computação e Editora PUC rio, 2007, v., p. 221-262.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. trad. Daniel Grassi. 3.ed. ISBN: 85-363-0462-6.
Porto Alegre: Bookman, 2005.
Projeto Estudos de Caso Exploratório
Entrevista com especialista;
Sessão de 1 hora;
15 Alunos de graduação;
Dados a serem coletados:
Registro das mensagens;
questionário de avaliação;
entrevistas-abertas;
Captura de vídeo da sessão de entrevista.
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Diferentes fontes de
dados são geralmente
usadas em Estudos
de Caso
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Estudos de Caso Exploratórios
Terra Chat Bate-papo do Second Life
Quais são os problemas que ocorrem ao usar bate-papo
para realizar entrevistas?
Problemas Identificados
Pergunta-sem-resposta;
Dificuldade para identificar o par resposta-pergunta;
Sobrecarga de perguntas;
Inversão de papéis;
Falta de visibilidade da produção do turno.
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Pergunta-sem-resposta
“Como diminuir o número de
perguntas que ficam sem respostas?”
Second Life
Terra Chat
36 perguntas
30 perguntas
6 pergunta-sem-resposta (16%)
6 pergunta-sem-resposta (20%) 7/14
Hipótese
“Se as mensagens com perguntas que ainda não
foram respondidas forem destacadas e
organizadas através de uma lista,
então restarão menos pergunta-sem-resposta
ao final de uma sessão de entrevista.”
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Estudo Piloto
InterVIU
Identificar os problemas de funcionalidade, de usabilidade
e bugs no sistema InterVIU.
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Problemas Identificados
Bug: Falta de controle sobre as barras de rolagem;
Usabilidade: Dificuldade de reconhecimento das áreas na interface;
Usabilidade: Área de resposta sub-dimensionada;
Usabilidade: Falta de visibilidade da Produção do Turno;
Funcionalidade: Impossibilidade de complementar perguntas e respostas.
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Projeto Estudo de Caso Confirmatório
Entrevista com especialista;
Sessão de 1 hora;
30 Alunos de graduação divididos em 2 grupos:
15 alunos usam a ferramenta InterVIU;
15 alunos usam o sistema “Entrevista” (InterVIU sem a área de perguntas).
Dados a serem coletados:
Registro das mensagens;
questionário de avaliação;
entrevistas-abertas ;
Captura de vídeo da sessão de entrevista.
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Estudo de Caso Confirmatório
InterVIU “Entrevista”
Confirmar ou refutar a hipótese e analisar a ocorrência de outros
fenômenos na realização de entrevistas em sistemas computacionais.
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Pergunta-sem-resposta foi resolvido
"Entrevista"
InterVIU
18 perguntas
25 perguntas
nenhuma pergunta-sem-resposta
6 pergunta-sem-resposta (24%)
“Diminuiu o número de pergunta-
sem-resposta usando o InterVIU”
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Tem certeza que é Estudo de Caso?
Por que não é Experimentação?
- nem todas as variáveis estão definidas e controladas;
- algumas variáveis são apenas parcialmente controladas;
- presença de dados e análises qualitativas.
Por que não é Pesquisa-Ação (Investigação-Acção)?
- o objectivo da pesquisa não é mudar um procedimento;
- o pesquisador actuou como observador do grupo sem alto grau de
envolvimento;
- foi realizada uma investigação com o objectivo de dar um único
passo para tentar resolver um único problema específico.
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Método Estudo de Caso para Pesquisa de
Groupware na Educação
Nunes, R. R.
Março/2011
Apresentação de disciplina:
Comunicação Técnica e Científica
Professor Leonel Morgado
