Mídias Sociais e Inovação na Comunicação

Direitos reservados: [email protected] @vaneaguiar

Mídias Sociais e Inovação na Comunicação

Vanessa Aguiar de Jesus Florianópolis, setembro de 2013.


Quem sou eu? Vanessa Aguiar de Jesus, jornalista pós graduada em Globalização e Cultura e MBA em Negócios Digitais. Jornalista com especialização em Ciências Sociais (Globalização e Cultura) pela Escola de Sociologia e Política de São Paulo e MBA em Negócios Digitais. Atuo há mais de 10 anos na área de comunicação e marketing digital. Trabalhei em grandes empresas como Banco Real, Agência MPP Interativa e CDN Comunicação Corporativa, produzindo campanhas, estratégias digitais e gestão de reputação on-line para marcas como Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República, TIM, Wal Mart, Febraban, Bradesco, entre outras. Há um ano atuo na área de comunicação pública. Em 2012, fui Gerente de Planejamento de Novas Mídias na Secom-SC, onde fiz o planejamento do novo site do Governo do Estado de Santa Catarina e das redes sociais, além da criação e estruturação da área de novas mídias e inovação. Atualmente, sou consultora de comunicação digital para empresas e ONGs e assessora em comunicação no Ministério Público de Santa Catarina onde coordeno o Projeto MPSC em Rede.


Nossa agenda Era Digital: •  O que já aconteceu; •  O que está acontecendo; •  O que vem por aí.

Mídias Sociais e o novo ecossistema de informações: •  O que é mídia social? •  Conceitos; •  Tendências; •  Principais canais; •  Novas redes;


Nossa agenda Por que entender/saber atuar na área de comunicação digital? •  Uso da comunicação on-‐line e redes sociais na carreira; •  Exemplos de atuação uFlizando as redes sociais no jornalismo, relações

públicas, assessoria de imprensa, comunicação pública. Como usar as ferramentas da comunicação digital para inovar no

jornalismo? •  Casos e exemplos de inovação na comunicação usando as redes sociais,

transmídia, storytelling, etc. Responsabilidade Digital: •  Cuidados no uso de informações, checagem de dados. •  Referências interessantes e bibliografia.


Vídeo Guerra dos Navegadores


O que já aconteceu...


O que já aconteceu... Exemplo de web 1.0


O que já aconteceu...


O que está acontecendo... Exemplo de web 3.0:


O que está acontecendo... Web SemânFca; •  A ideia da Web SemânFca é que a internet pode ser mais úFl

e organizada e descrita pelo relacionamento de objetos sociais.

•  A Internet capaz de entender quais são os objetos sociais relevantes que unem relacionamentos entre pessoas e produtos/serviços da marca.

•  Ex: Facebook – lista de aniversários de amigos e sugestão de presentes baseados em seus “Likes” na loja virtual da Amazon no Facebook.

•  FanPage com convites especiais para eventos, descontos exclusivos, gi]cards, etc.

ME ME ME


ME ME ME ME ME ME Pontos NegaFvos: •  Narcisistas: necessidade de autoexposição. Cultura de valorização da

autoesFma. •  Preguiçosos: em 1992, nos Estados Unidos, 80% das pessoas abaixo dos 23

anos queriam ter um emprego de grandes responsabilidades. Em 2002,

esse índice baixou pra 60%. •  Ansiosos: Completamente dependentes de gadgets, os Millennials estão

começando a desenvolver novas doenças de ansiedade. 70% dessas pessoas checam seu telefone pelo menos uma vez a cada hora.


ME ME ME Pontos posiFvos: •  Inovadores Pessoas que estão achando novas e melhores maneiras de fazer as coisas. Abraçam muito rapidamente a economia. E é por isso o emprego dos sonhos de muita gente hoje é criar um app popular ou uma nova rede social que vai abalar Paris em chamas. •  Gente boa É consensual que os Millennials são pessoas mais #deboa com as diferenças e minorias.



We all want to be young


O que é mídia social?


Ao que assistimos nos últimos anos...


Reflita: tecnologia é o principal?


Alguns conceitos importantes Ecologia da mídia: •  “Todas as mídias sempre Fveram impacto importante na nossa

percepção do tempo e do espaço. Mas, nas atuais mudanças, a ênfase é para a espacialidade. Há um slogan muito usado hoje que diz anyFme, anyway: podemos consumir mídia em qualquer momento e lugar. Por outro lado, essa situação apresenta outra faceta, pois a qualquer momento e lugar somos rodeados pela mídia. Nossa sociedade é muito controlada e fiscalizada pelas tecnologias digitais, embora haja uma forte dispersão dos conteúdos como fragmentos”.

Milly Buonanno, da Universidade de Roma, com a palestraTransmedia

storytelling e a nova ecologia midiáFca, no V Seminário do Observatório Ibero-‐Americano da Ficção Televisiva (Obitel).

Alguns conceitos importantes

•  O que é audiência? Qual nos interessa? Audiência de massa? Massa na TV ou massa na internet? Como medir tudo isso? Como trabalhar com os nichos, com os fãs da marca? O que falar para os novos hiperconsumidores? Como não perder a noção de público mais amplo, aquele, por exemplo, que se saFsfaz apenas em ver o seu programa preferido na TV?

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Cases -‐ NYT


O NYTimes talvez seja a publicação que mais produz vídeos com conteúdo original – em média, 100 são produzidos por mês. O jornal que já está na web, celulares e tablets, estará mais presente na TV. Estreou em uma emissora local de Nova York, o NYTV, programa semanal de meia hora que apresentará parte da produção em vídeo do NYTimes.

Em entrevista, Gerald Marzorati, editor assistente do NYTimes, diz que o programa na TV faz parte da estratégia da publicação de estar presente em todas as plataformas possíveis. Fonte: Thiago Dória Web Blog

http://www.tiagodoria.ig.com.br/2011/05/23/nytimes-vai-parar-na-tv-e-no-cinema/

Cases -‐ NYT

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ar

•  Algumas séries do NYTimes farão parte do programa – “On The Street“, na qual o colunista Bill Cunningham analisa a “moda de rua” de várias cidades, principalmente de NY; “CriFcs Picks”, sobre críFca de cinema comandada pelo colunista A.O. Scot; e “Tipsy Diaries”, com comentários de Frank Bruni a respeito de gastronomia.

•  Também está prevista a ida do NYTimes ao cinema. Um projeto de exibição de alguns vídeos produzidos pelo NYTimes antes dos trailers nas salas de cinema.

Cases -‐BBC

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r

TV Companion é o experimento de 2ª tela da BBC (TV como tela principal e dispositivos móveis – laptops, celulares, tablets – como segunda tela). Durante a transmissão de um programa da BBC sobre natureza, trezentos telespectadores pré-selecionados puderam acompanhar simultâneamente no laptop ou tablet informações adicionais sobre o que estava passando na TV.

Era possível avaliar em tempo real o conteúdo exibido na TV, além de clicar em infográficos e animações que

complementavam o programa na TV.

Fonte: Thiago Dória Web Blog http://www.tiagodoria.ig.com.br/2011/05/16/tv-companion-experimento-de-2%C2%AA-tela-da-bbc/

Case – Oscar 2011 •  Grande disputa para saber quem seria a segunda tela durante as

transmissões do evento. Com o hábito de assisFr TV e, ao mesmo tempo, navegar na internet tornando-‐se comum, é normal que aconteça essa compeFção (a TV como tela principal e diversos sites, aplicaFvos e disposiFvos disputando o papel de 2ª tela). A emissora de TV ABC e a produção do Oscar desenvolveram sites e aplicaFvos para ser uFlizados antes, durante e após a transmissão na TV.

•  O NYTimes colocou no ar um videocast feito para ser visto durante os intervalos da transmissão na TV.

•  O E!Online colocou no ar um agregador de twets, que acabou servindo

como termômetro do evento. Mais de 1 milhão de tweets sobre o Oscar foram publicados.


Fonte: Thiago Dória Web Blog http://www.tiagodoria.ig.com.br/2011/02/27/a-disputa-pela-2%C2%AA-tela-durante-o-oscar/


Novo Ecossistema da Informação

Novo Ecossistema da Informação As 7 fases da informação no Twiter Com a morte do terrorista Osama Bin Laden esse ciclo ficou evidente: 1 – Agitação – rumores 2 – Incertezas – será verdadeira a mensagem? 3 – Validação – procura por veículos de grande alcance, tradicionais 4 – Confirmação – pronunciamento oficial da Casa Branca 5 – Brincadeiras e update de serviços – criação de piadas, fotomontagens, Google

insere no Maps local onde Bin Laden foi morto 6 – Ação – marcação de encontro entre amigos para comemorar ou falar sobre o

assunto 7 – Análise – comparFlhamento de arFgos e matérias escritas por especialistas Moral

da história: Twiter não anula TV e impresso e vice-‐versa. Um complementa e potencializa o outro.

Fonte: Thiago Dória Web Blog •  htp://www.Fagodoria.ig.com.br/2011/05/02/a-‐morte-‐de-‐bin-‐laden-‐e-‐as-‐7-‐fases-‐


Ambientes hiperfragmentados:

“Vivemos num verdadeiro no ambiente hiperfragmentado, que é ao mesmo tempo confuso e nebuloso. A própria indústria de mídia tem dificuldade de encontrar nele o seu público, assim como os anunciantes. E os consumidores também passam a ter dificuldade de encontrar o conteúdo de seu interesse. A compeFção é intensificada como nunca. Exige-‐se conhecimento e seleção. A escolha é um trabalho”.

•  Milly Buonanno, da Universidade de Roma, com a

palestraTransmedia storytelling e a nova ecologia midiá:ca, no V Seminário do Observatório Ibero-‐Americano da Ficção Televisiva (Obitel).


O que vem por aí... •  Big Data – Análise de Dados; •  Segunda Tela; •  Curadoria Social; •  Ascensão dos AplicaFvos e Smartphones; •  Realidade Aumentada; •  MulFplataforma (TV -‐ Jornal, TV Aberta, TV Pública, YouTube);

•  Transmídia; •  Nova audiência e cruzamento de dados: Viral Index; •  Jornalismo Lento.


Principais redes sociais

As 8 piores formas de usar o TwiSer

•  O que é? O YouTube é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005. Por minuto, 100 horas de vídeo são postadas no YouTube.

Twitter

O que é? É um microblog que permite que as pessoas se comuniquem por meio da troca de mensagens de até 140 caracteres. Além disso, os usuários podem seguir outras pessoas e acompanhar suas atualizações na sua própria Fmeline. É considerada uma mídia social, já que é uma ferramenta de microblog e uma rede social, pois é possível criar sua própria rede de contatos e comparFlhar informações através do retwite.

Twitter

1 -‐ Ser excessivamente auto-‐promocional 2 – Só incluir links para o próprio blog

3 – Seguir todos e qualquer um 4 – Não interagir com outros usuários 5-‐ Não colocar seu o perfil do Twiter 6 – Usar somente uma vez por semana

As 6 piores formas de usar o TwiSer:

Facebook

O que é?

Rede social na qual usuários comparWlham informações em texto, vídeo, fotos links e se conectam a pessoas ou marcas. Também pode ser entendida como uma plataforma agregadora de contéudos de diversas outras redes (sites, blogs, Twiter, Youtube, Flickr).

Google Plus

O que é? Google+ (às vezes abreviado G+, pronunciado Google Plus) é uma rede social mantida pela Google. O serviço foi lançado 2011. Construída para agregar serviços sociais do Google, introduz muitas características novas, incluindo Círculos (grupos de amigos), Sparks (sugestões de conteúdo), Hangouts (chat por vídeo) e Huddles (chat em grupo). É dita como a maior tentativa da Google de abater a rede social Facebook.

Thumblr É uma plataforma de blogging que permite ao usuário publicar textos, imagens, vídeo, links, citações e áudio. É um blog de textos curto, mas

não chega a ser um microblog, estando em uma categoria

intermediária entre o WordPress e o Twiter.

Flickr ComparFlhar uma foto ou galeria de imagens ou slide show. Fácil integração com Facebook e blogs

Picasa Monta álbuns, edita fotos e comparFlha tudo.

Slide Share Cria slides show com arquivos em PPT, possibilita comparFlhamento e comentários.

issue Publica arquivos em formato PDF como um livro ou revista navegável. Muito usado para catálogos de produtos, revistas eletrônicas, e-‐books.

Animoto Usuário faz upload de imagens e aplicaFvo transforma em vídeo. É possível selecionar ainda as animações, transições e trilha sonora

Pooldady Compa|vel com as principais plataformas de blog, cria enquetes, armazena anFgas e fornece esta|sFcas personalizadas.

Ustream/Livestream Através de uma webcam é possível fazer uma transmissão online, com chat e publicar em sites e blogs.

Freescreencast Ideal para publicar arquivos tutoriais. É possivel fotografar a tela do computador, gravar uma narração e transpor em vídeo.

Vimeo Publicação e comparFlhamento de vídeo. Alta qualidade de imagem e alta velocidade. É o preferido por profissionais de vídeo.

Rede social focada em carreira e network.

Pessoas

• Currículo • Recomendações • ExperFse • Conexão com empresas

• Conexões com pessoas

• Link para empresa ou blog

Empresas

• Hierarquia • Conexões • Novas contratações • Publicação de vagas

Funcionalidades

• Perfis usuários • Perfis empresas • Busca de vaga • Grupos de discussão

• Mensagens • Perguntas e Respostas

Conteúdo 2.0 Ferramentas

CONTEÚDO FERRAMENTA

Textos de post e microbog Twiter, Tumblr Galeria de fotos/fotos Flickr, Picassa Vídeos Youtube, Vimeo, DailyMoFon Áudio, podcast Snapdrive, Odeo Apresentações (PPT) Slide Share Slideshows (fotos em formato de vídeo)

Animoto, Slide

Arquivos em PDF Issue, Scridb Enquetes Polldaddy, Vizu, Lucky Polls Evento online Livestream, JusFn TV,

Ustream Tutorial (captura de tela) Freescreencast


Novas redes sociais

Novas Redes Sociais

Instagram •  Rede Social mobile de comparFlhamento de imagens. Recentemente foi comprada pelo Facebook.


Novas Redes Sociais

Pinterest •  Rede social para comparFlhamento de imagens. É óFmo

direcionador de tráfego. •  A rede que mais rápido aFngiu os 10 milhões de usuários •  Vem se tornando uma rede “limpa”, com coisas legais e

bonitas. •  Vem sendo usada para infográficos

•  Infográfico Pinterest: •  htp://www.brainstorm9.com.br/37845/social-‐media/de-‐um-‐pin-‐nisso-‐

um-‐infografico-‐sobre-‐o-‐pinterest/


Novas Redes Sociais

•  Snapchat: O SnapChat é um app para enviar fotos e vídeos, que ficam visíveis por no máximo 10 segundos. Depois disto, as mídias desaparecem. Para saber mais: htp://www.techtudo.com.br/dicas-‐e-‐tutoriais/noFcia/2013/09/como-‐salvar-‐uma-‐imagem-‐do-‐snapchat.html


Novas Redes Sociais

•  Vine Promete ser o Instagram do vídeo. É um produto do Twiter, que permite que você grave vídeos de poucos segundos e publique em sua Fmeline.



Tendências


Por que entender/saber atuar na área de

comunicação digital?

Números!

•  46,5% da população brasileira tem acesso a Internet.

•  O acesso à internet cresceu

143,8% entre a população com 10 anos ou mais de 2005 para 2011, enquanto o crescimento populacional foi de 9,7%.

•  Fonte: IBGE htp://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/05/1279552-‐acesso-‐a-‐internet-‐no-‐brasil-‐cresce-‐mas-‐53-‐da-‐populacao-‐ainda-‐nao-‐usa-‐a-‐rede.shtml


Novas possibilidades de carreira

•  JORNALISTA! •  Analista de mídias sociais •  Gerente de mídias sociais •  Community Manager •  Relações Públicas 2.0 •  Conteudista •  Webwriter •  Arquiteto de informação •  Comunicador público especialista em novas mídias •  Brand Connector •  Gerente de Projetos de Comunicação



Novas possibilidades na carreira.

Jornalismo

Depoimento Como as redes sociais ajudam no meu trabalho? Essas redes são

o meu trabalho. Antes de qualquer coisa, acho importante esclarecer que não é porque você faz parte de uma rede que você necessariamente saiba usá-‐la. Explico. Sabe aquela coisa "tenho um sobrinho que manja tudo de Facebook e vai te dar um ajudinha"? Nunca dá certo. Há métodos, parâmetros, pesquisas e, mais importante que tudo, há termos e condições de uso que devem ser seguidas à risca para evitar problemas. Um exemplo: não adianta querer colocar foto no Facebook com algum Fpo de nudez, nem que seja de índio; se alguém achar ruim e denunciar, o Mark tem todo o direito de Frá-‐la do ar. Você concordou com isso.

Depoimento Mas, para não me alongar muito, há usos muito interessantes

das redes, de blogs ao Google+, ainda muito pouco explorado no Brasil. Há blogs e sites de nicho, como o The Big Roundtable e o NarraFvely, pra citar alguns literários, que são muito mais interessantes do que portais e etc. Recentemente entrei num grupo de fact-‐checking no Google+ que é demais. Tem jornalistas do mundo todo que, juntos, se propõem a checar a veracidade de informações como os inúmeros vídeos do ataque químico à Síria, por exemplo.

Depoimento Enfim, as redes sociais são a fonte principal do meu trabalho. Mas há de se ter muito critério na apuração das informações. Deixo como dica coisas simples como: siga pessoas em quem você confie e que você sabe que não vai dar barrigada, crie listas temáFcas no Twiter para filtrar melhor as informações, curta páginas legais no Facebook e aprenda como essas páginas se relacionam com o público e, por fim, uma dica que eu uso muito: não exclua da sua Fmeline pessoas que discordam de você ou que pensem de uma maneira muito diferente da sua! Como jornalistas, é importante que a gente tenha o contraponto e respeite a pluralidade de ideias e se você excluir quem destoa, você vai se colocar na tal bolha dos 15% do Facebook e só vai ter acesso a pessoas que pensam exatamente como você. Luiza Bodenmüller Jornalista Secretária de Redação Agência Pública


•  JORNALISTA!



JORNALISTA! •  htp://g1.globo.com/economia/pib-‐o-‐que-‐e/platb/



JORNALISTA! htp://narraFve.ly/about/


Nomeado um dos "50 melhores websites de 2013," é uma plataforma dedicada às histórias originais, em profundidade. Lançado em setembro de 2012. Retarda o ciclo de notícias. Jornalismo Lento


"Sobrevivente": é assim que se chama um familiar ou amigo de alguém que tenha comeFdo suicídio. EsFma-‐se que para cada suicida, há 6 sobreviventes que convivem com o luto -‐ há dados que dizem que esse número pode chegar a 28, na verdade. Amanda Lin Costa é uma dessas sobreviventes. Ela teve de aprender a conviver com a ausência de 5 pessoas queridas, mas a de Karen, sua melhor amiga, ela nunca superou. "A expressão 'o tempo cura tudo' não se aplica a sobreviventes de suicídio", escreveu.




http://narrative.ly/survivors/confessions-of-a-suicide-survivor/


•  Infografia

Como a cidade de NY mudou durante os 12 anos de governo do Bloomberg. Jornalismo de dados, fotos e um tour pela cidade transformada.




http://www.nytimes.com/newsgraphics/2013/08/18/reshaping-new-york/


JORNALISTA!



•  Fonte: htp://www.observatoriodaimprensa.com.br/posts/view/

jornalismo_de_dados_cria_primeiro_reporter_milionario_na_imprensa



Jornalismo em quadrinhos



JORNALISTA! Blog Documentário de animação Ensaio fotográfico Podcast Blog Jornalismo em quadrinhos Jornalismo de dados (Big Data).




Comunicador - Empresas

O capital social é um aFvo que se constrói a parFr do conhecimento dos indivíduos e aumenta devido a vontade de colaborar que existe nas pessoas e as possibilidades tecnológicas que a web 2.0 oferece.

Contexto da Web 2.0

Organização e Capital Social

Maior capacidade de comunicação e maior reputação por comparFlhar crenças e valores com uma rede de pessoas que dissemina posiFvamente suas percepções sobre a organização

Diferencial compeFFvo à medida em que o conhecimento de uma massa de stakeholders poderá contribuir para a transformação de sua causa social e missão.

Contexto da Web 2.0

Para fomentar e capturar o capital social em bene�cio da organização, boa parte do trabalho deve estar focado na gestão de redes.

Capital Social

Interesses da

empresa

Interesses da

comunidade Redes Sociais

Como? M.A.R.C.A.

Monitorar

Analisar Atrair

Relacionar Converter

Analisar

Monitorar Atrair Relacionar Converter Analisar Definir objeFvo prioritário e secundário

Blog Email MarkeFng Landing Pages AnalyFcs

Escolher palavras chaves, categorias e temas

SEO Newsleter E-‐Books Rever Estratégia de MarkeFng Digital

Canais de monitoramento

SEM Mídias Sociais Papers Relatórios

Ferramenta a ser uFlizada

Produção de conteúdo

Campanhas Materiais DidáFcos

Definir relatório Definir estratégia mulFcanal

CRM CarFlhas

Gerar hipóteses Publicidade App Vídeos

IdenFficar formadores de opinião e influenciadores

Assessoria de Imprensa e RP

Assessor de Imprensa X RP* Assessor Sua principal tarefa é tratar da gestão do relacionamento entre uma pessoa asica, enWdade, empresa ou órgão público e a imprensa.

* Wikipedia

InsWtuição Imprensa

Assessor de Imprensa X RP* RP É a aFvidade e o esforço deliberado, planejado e condnuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma insWtuição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada.

* Wikipedia

InsWtuição Imprensa

Influenciadores nas mídias sociais

Funcionários

Fornecedores

Consumidores

Governo Outros públicos

RP e as mídias sociais

•  Organizações procuram novas maneiras de se relacionar com

seus públicos.

•  Foco na reputação e em como ela se relaciona com a decisão

de compra.

•  É cada vez mais importante estar preparado para crises.

Como se destacar?

•  Capital intelectual: especialistas que possam ajudar a

traduzir o negócio/causa de seus clientes para seus públicos

•  Integração: entender e colaborar em toda a estratégia de

comunicação e markeWng, não só RP

•  Inovação: oferecer novos produtos, serviços, atendimento se

adaptar às mudanças


Case Secom- Presidência



Comunicador - ONGs

Case Xixi no Banho •  Engajamento •  Comunicação em torno de uma causa!

Case Social Good Brasil

Uso da tecnologia para mudança social.



Comunicador Público

Case Secom-SC

Case MPSC


Ética, etiqueta e responsabilidade digital

Casos

•  Facebook e Twiter: podem ser o inferno ;)

•  Jornalista diz que médicas cubanas “parecem empregadas domésFcas”

•  Jornalistas demiFdos Abril, Folha de São Paulo, etc.


Frases e demissões em 140 caracteres

Direitos reservados:[email protected]@vaneaguiar Fonte: Slide Share Portal Comunique-se

Etiqueta Digital

Os "7 mandamentos" da boa convivência online: 1. Observarás se o momento é apropriado; 2. Frearás o impulso de bombardear o outro; 3. Serás mais criterioso ao comparFlhar a informação; 4. Controlarás tua ansiedade; 5. Não tomarás o espaço alheio em vão; 6. Não deixarás que o outro se sinta ignorado; 7. Honrarás a tua Fmeline.


Responsabilidade Digital

Os “Dez Mandamentos para Jornalista de Facebook e TwiSer 1) Não divulgarás no|cia sem antes checar a fonte da informação. 2) Não divulgarás no|cias relevantes sem atribuir a elas fontes primárias de informação. Um “cara gente boa” ou uma BFF não é, necessariamente, fonte de informação confiável 3) Tuítes e posts “apócrifos”, sem fonte clara, jamais serão aceitos como instrumento de checagem ou comprovação. 4) Não esquecerás que informação precede opinião.


Responsabilidade Digital 5) Não confirmarás presença em eventos duvidosos do Facebook sem antes checar o tema e o naipe do organizador. Por exemplo, quem tem feFche por armas não combina, necessariamente, com pautas de paz. E terás cuidado com o que atestas. Um “like” não é inofensivo. 6) Lembrarás que mais vale um tuíte ou post atrasado e bem checado que um rápido e mal apurado. E que um número grande de retuítes, comparFlhamentos e “likes” não garante credibilidade de coisa alguma.


Responsabilidade Digital 7) Não matarás – sem antes checar o óbito. 8 ) Não se esquecerás que a apuração in loco, por telefone e/ou por e-‐mail precede, em ordem decrescente de importância, o chute. 9) Não terás pudores de reconhecer, rapidamente e sem poréns, o erro em caso de divulgação ou encaminhamento de informação incorreta. 10) Na dúvida, não retuitarás, comparFlharás ou darás “like” em coisa alguma. Pois, tu és responsável por aquilo que repassas e atestas. Ou seja, se der merda, você também é culpado. Fonte: htp://blogdosakamoto.blogosfera.uol.com.br/2013/07/26/nao-‐tem-‐o-‐habito-‐de-‐ler-‐o-‐que-‐comparFlha-‐atenha-‐se-‐a-‐memes-‐de-‐gaFnhos-‐ok/



Referências e Bibliografia

Referências

•  Slate: é uma revista. Tem uns projetos mulFmídias muito legais de vez em quando. Vale ficar de olho -‐ htps://www.facebook.com/Slate?ref=stream

•  Symbolia: é uma revista também, só em versão digital. O negócio deles é jornalismo em quadrinho. htps://www.facebook.com/SymboliaMag?ref=stream


Referências

•  Poynter: fazem muita pesquisa, discutem abordagens editoriais, fazem muita entrevista com quem "entende" de jornalismo e etc. htps://www.facebook.com/Poynter?ref=stream

•  PBS Media Shi]: analisam qual é o impacto dessa avalanche de novas mídias sobre o jeito que as pessoas consomem conteúdo/no|cia -‐ htps://www.facebook.com/mediashi]?ref=stream


Referências

Pew Research Center: como o nome diz, é um centro de pesquisa. Eles pesquisam de tudo, mas tem MUITA pesquisa na área de comunicação que vale a pena acompanhar. Eles abusam de infográficos e outros recursos pra deixar a informação bem visual mesmo -‐ htps://www.facebook.com/pewresearch?ref=stream


Referências

•  Nieman: é uma fundação da Harvard dedicada ao Jornalismo. Muita inovação no jornalismo!

htps://www.facebook.com/niemanlab?ref=stream


Referências •  Pew Research Center: é um centro de pesquisa. MUITA pesquisa na área de comunicação que vale a pena acompanhar. Eles abusam de infográficos e outros recursos pra deixar a informação bem visual mesmo -‐ htps://www.facebook.com/pewresearch?ref=stream


“Ser repórter não é dado pelo fato de atuar na imprensa tradicional ou nas novas mídias, não é dado por ter diploma ou não, não é dado por

|tulos e por prêmios. Ser repórter simplesmente não está dado, na medida em que é um modo de estar no mundo. É mais do que um fazer – é um ser. E um ser que só é ao

arriscar-‐se a ser outro”.

Elaine Brum


Bibliografia ANDERSON, Chris. A Cauda Longa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. CASTELLS, Manuel. A Galáxia da Internet. 1a ed. Rio de Janeiro: Jorge Zaher Editor, 2003. JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo: Aleph, 2008. LI, Charlene and BERNOFF, Josh. Fenômenos Sociais nos Negócios: Groundswell. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2009. RECUERO, Raquel. Redes Sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. TAPSCOTT, Don. Wikinomics: como a colaboração em massa pode mudar o seu negócio;. Rio de

Janeiro: Nova Fronteira, 2007. KANTER, Beth and FINE, Allison. Mídias Sociais Transformadoras – Ação e Mudança no Terceiro

Setor Referências e Fontes Resultados Digitais – www.resultadosdigitais.com.br Terra Fórum – www.terraforum.com.br Ana Paula Lima – Curso Clear Educação – Como Planejar e Produzir Conteúdo para Novas Mídias CáFa Lassálvia – Curso Clear Educação – Inovação e Uso Estratégico das Redes Sociais Luiza Bodenmüller -‐ Facebook e Twiter. Mariana Moreira – Curso Clear Educação – Assessoria de Imprensa e RP na Era Digital Tiago Dória -‐ Blog

OBRIGADA!

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