Midias sociais para o mercado de moda

Mídias Sociais para o Mercado de Moda

Uma análise de blogueira e publicitária

quinta-feira, 28 de junho de 2012

Perfil

• Criado em 2005 o Coisitas de Luxo fala do universo feminino com uma premissa básica, o seu maior valor: “Simplicidade é o mais alto grau de sofisticação!”

• O objetivo do blog é transmitir informação ao mesmo tempo que entretém o leitor.

• Publicitária e comunicóloga, consultora de Social CRM focada em planejamento e monitoramento, editora do @midia8, conteúdo @paposnarede, superuser do @foursquare e fotógrafa por amor.

• Quem escreve o blog é a Liss, de 25 anos. Mas, eventualmente contratamos editores ou colaboradores pontuais.


Dados iniciais

• A classe C e a internet no Brasil


Traduzindo


Mídias Socias e o Consumo

Em 2011, 32 milhões de pessoas realizaram pelo menos 1 compra pela internet.

A categoria moda e acessórios ocupa o 6º lugar no ranking dos segmentos com maior volume de pedidos, atrás de eletrodomésticos, informática, saúde/beleza, livros e eletrônicos.

55% das pessoas que foram impactadas pelas primeiras comunicações originárias de mídias sociais finalizaram a compra e eram mulheres.

Dados da Ecommerce News

A taxa de conversão do segmento de saúde/beleza é uma das mais altas do mercado.


Case C&A

• http://youtu.be/K4qdNb6FvGY

• Cabides que mostram o número de LIKES que aquela peça recebeu na fanpage.

• A ação levou em conta o fato de as mulheres costumarem pedir uma segunda opinião para as amigas.


http://youtu.be/K4qdNb6FvGY

http://youtu.be/K4qdNb6FvGY

Quem está fazendo?

Apostou na tendência de sites animados.

Foi a primeira fashion brand a investir em conteúdo.

Mantém uma comunicação diária com foco em exclusividade de informação.


Mas, porque compram?

• O consumidor da moda espera ter espontaneidade e interação com a marca.

• 1.962 entrevistadas pela Sophia Mind para o grupo Bolsa de Mulher.

• Comparado com os últimos dois anos, 83% das mulheres afirmam acessar a internet por mais tempo hoje – especificamente para as redes sociais, este percentual é de 58%.

• 60% delas afirmam comentar suas experiências com produtos nas redes sociais. O ambiente deixou de ser usado apenas para reclamações.

• 26% dizem comentar quando se surpreendem positivamente.


Mas, porque compram?

Em sua maioria pelo: Relacionamento.


Conclusão

• Só é social quando há relacionamento.

• Só se constrói um relacionamento com verdade e transparência.

• Só se estabelece uma imagem e uma identidade quando é real e intrínseco no DNA da empresa.

• Só converte pessoas e vendas quando a entrega cumpre a proposta.

• Passos básicos de uma estratégia: Pesquisa, planejamento, ação, monitoramento, melhoria contínua e foco nas pessoas!


Dúvidas?

Vamos seguir a conversa no twitter?@lis_endehors


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