Apresentao do PowerPoint

n.

Diferenciais da Vivo para o mercado de publicidade onlineVolume de clientes: 73 milhesDados qualificados: perfil, localizao, comportamentoFormatos inovadores: com vantagens para os anunciantes e usurios

2

73%recorrentes178 campanhas53anunciantes

DE OPERAOEM 1 ANO

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COMOFUNCIONA

As pessoas realizam cada vezmais atividades nos smartphones

MobileDesktopTVSHARE DIRIO DAS TELAS53%20%27%Mobile a mdia que recebe mais ateno dos usuriosFonte: Millward Brown Ad Reaction Study Brazil

As necessidades bsicas do ser humano mudaram

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As necessidades bsicas do ser humano mudaram

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Como aproveitar esse comportamento para gerar melhores

resultados para as marcas?

DATA REWARDSApresentamos

110 MILHES DE VDEOS ASSISTIDOS POR MS

DATA REWARDSApresentamosUsurios com perfil determinado pelo anunciante assistem a uma publicidade e ganham um pacote de internet grtis

DATA REWARDS

Para ganhar o pacote de MB, o usurio dever responder corretamente uma pergunta feita pela marca sobre o filme

Qual linha Dove foi apresentada?Hidratao IntensaRecuperao Extremaleo Nutrio

DATA REWARDSO anunciante paga somente pelos views completos e com respostas corretas dos usurios no target

Seu pacote de dados ser creditado em instantes. Voc receber um SMS de confirmao.Parabns!Voc ganhou 10MB para navegar vontade, oferecidos por:

RETENOGARANTIDA

10XMAIS RESULTADOS+59ptdo que as outras plataformas digitais

+6pt+6ptPLATAFORMA BPLATAFORMA C

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DESAFIOVIVO ADSO melhor resultado do seu plano de mdia em vdeo, ou no cobramos pela campanha.

Considerados KPIs de branding: awareness, favorability, recognition, top of mind mensurados por estudo de lift independente (GFK ou Millward Brown).

OUTROS FORMATOSDE MDIA

Formato para coleta de cadastros, gerao de leads e inscries.O anunciante paga somente pelos leads gerados dentro do target solicitado.Lead Generation

O anunciante paga somente pelos leads qualificadios no target CPL FIXO

Milhes de usurioApp InstallO app instalado sem consumir a franquia de internet do cliente.

O anunciante paga somente pelos apps instalados CPI FIXO

Mdia GeolocalizadaClientes passarem prximo a locais determinados pelo anunciante recebem push com mensagem + imagem

De: UNIVERSAL PICTURESProcurando um novo restaurante para almoar? 20% off na melhor hamburgueria da reigo! Garanta seu cupom: http://v.vivo.com.br/ads1376

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MDIAINTEGRADA

3GEO

2Push to site

1video

PETS CINEMARK MARKET PLACEPets est em cartaz aqui no Cinemark Market Place, no perca a aventura secreta dos bichos!

Integrao com app push e MMS/SMS

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n.

Como usar o big data para dar uma experincia nica ao consumidor atravs do MobileCRM Multiplus

Na MULTIPLUS, o participante junta em uma nica conta os pontos de diversas empresas e programas de fidelidade, e troca por diversos produtos e servios

Ao conectar diferentes empresas e programas de fidelidade, a Multiplus permite aos seus participantes acumularem pontos por meio da transferncia de pontos de cartes de crdito, ao viajar com a TAM e demais companhias filiadas ao oneworld, ao abastecer o carro, adquirir eletrnicos e eletrodomsticos, artigos esportivos, brinquedos, itens de higiene pessoal e at mesmo ao almoar ou jantar em um dos restaurantes parceiros da rede.25

+ de 550.000 opes de produtos e servios

+ de 4 milhes de passagens resgatadas por ano

+ de 70 mil produtos resgatadospor ms

+ de 30 milhes de transaespor ano

+ de 150 bilhes de pontos transacionados em 2016

+ de 16 milhes de participantes+ de 350 parceiros (incluindo 7 dos 10 maiores e-commerce do Brasil com acmulo e resgate)

Na MULTIPLUS, o participante junta em uma nica conta os pontos de diversas empresas e programas de fidelidade, e troca por diversos produtos e servios

Reunindo as informaes transacionais dos diversos parceiros, a Multiplus consegue conhecer melhor a jornada de consumo dos seus participantesDados cadastrais e demogrficos

Dados comportamentais

DESAFIO:Comunicar ofertas aderentes para cada participante, de acordo com seu perfil de consumo e momento na rede

Para conseguir impactar os participantes com as melhores ofertas, utilizamos modelos de propenso e coletamos informaes sobre o comportamento de navegao dos participantes, combinadas com outras informaes de CRM...

Informaes dos participantesCiclo de vidaModelos

Dados online, Geolocalizao

Canais preferenciais+ 180 de campanhas segmentadas por dia em todos os canais

Dessa forma, conseguimos otimizar a base e aumentar a converso, atravs de campanhas aderentes s necessidades e interesses de cada participante

7% do pblico 94% do resultado93% do pblico distribudo em outras ofertas maximizando o resultadoExemplo: Resultado de campanha segmentada

100% do pblico recebeu campanha

Apenas os propensos receberam a campanha

Navegao coletivaNavegao individualEnviamos ofertas personalizadas recomendadas de acordo com um algoritmo que considera informaes individuais e coletivas de navegao, trazendo em mdia 20% mais resultado por campanha20% mais pontos resgatados por campanha

Navegou no Marketplace da Multiplus

Recebe oferta personalizada em tempo real, de acordo com a navegao

Alm de ofertas personalizadas de acordo com o comportamento do participante, durante toda a jornada do planejamento de viagens...

Resgatou uma passagem na Multiplus

Recebe diversas ofertas personalizadas de acordo com o destino, com parceiros da rede relacionados viagem

O Mobile se destaca cada vez mais como um dispositivo para obter dados sobre os participantes e tambm como o principal canal de comunicao Aumento de acessos por dispositivos mveis de 40% no ltimo anoAumento na converso em mobile de 105%, aumento da qualidade dos acessos.Converses em horrios diferentes do desktop

Converso de vendas mobileAcessos MobileTop Tiers e APPPenetrao de download do aplicativo no pblico Top Tiers (+engajados) maior que 85%

O APP e engajamentoParticipantes que resgatam primeira vez no mobile, voltam acumulando 9x mais pontos quando comparamos ao perodo anterior

MULTIPLUS & VIVO ADSData Rewards na captao de participantes

Alm de ter se mostrado um canal muito eficiente para aquisio de novos clientes, com inteligncia de segmentao e custo competitivoResultados obtidos*300k leads gerados4,2 MM de page views7% Taxa de retornoEm parceria com a plataforma VIVO ADS, foram selecionados clientes VIVO e no Multiplus com perfil Viajante (detectado atravs do deslocamento) e de alta renda (a partir das informaes de consumo), para qualificar um perfil de participante mais aderente MultiplusSegmentao do pblico*Resultados de Nov/16 a Fev/17

A segmentao baseada em dados foi fundamental para o sucesso da ao!

Quer ganhar 100MB de internet grtis na hora? Cadastre-se na Multiplus e ganhe na hora! http://v.vivo.com/h3dls

Principais Desafios

Automatizao dos processos

Monitoramento dos resultados em tempo real

Otimizao dos resultados de acordo com o ROI

Retroalimentao dos dados na base para novas anlise

MECNICA DA CAMPANHA

Cadastre-se na Multiplus e ganhe 100 MBCPFData nascimentoE-mailNome completo

OPS! Voc excedeu seu pacote de dados.

CLIENTE EXCEDE PACOTE DE DADOSCLIENTE IMPACTADO PELA OFERTA DE PATROCNIO DE DADOSCLIENTE SE CADASTRA NA REDE MULTIPLUS E GANHA 100MB

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