7/26/2019 Modelos Estratgicos Prahalad y Hamel

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Modelos Estratgicos: Competencias Centrales

Las competencias centrales de una organizacin tienen el objetivo de que los directivos piensen de adentro

haca afuera y viceversa, tradicionalmente las empresas al elaborar una estrategia comienzan con un anlisis

donde se coloca como eje a los competidores y los clientes, as cmo otros factores eternos, !ste modelo lo

que propone es estudiar primero los conocimientos, habilidades y actitudes de la organizacin y que deben

ser base de cualquier iniciativa estrat!gica"

#quellas caractersticas $nicas de la organizacin pueden hacer la diferencia y deben ser identificadas o

desarrolladas para crear ventajas competitivas duraderas" %l concepto naci en la d!cada de los &'(s de los

muy famosos autores )amel y *rahlad en la revista )+ y luego en un libro sobre como competir en el futuro

basndose en las competencias centrales" %l tema hace que los gerentes se hagan las siguientes preguntas-

o ./u! valor entregaremos a los clientes en 0' a1os2

o ./u! nuevas competencias necesitaremos para desarrollar u obtener ese valor2

o .3ules son las implicaciones de cmo nos relacionamos con los clientes2

4ratar de definir las competencias centrales para la organizacin es una forma de estimular y tal vez hacer

que act$en los gerentes en desarrollar las fuerzas intrnsecas de la organizacin" %n 0' a1os tendremos

productos y servicios que hoy en da no podemos concebir y habr industrias que aun no eisten" %l ejercicio

no solo se trata de darse cuenta de ello, tambi!n de saber como ser y de dise1ar el futuro, lo que los autores

llaman *revisin" 3on este modelo para concebir las competencias centrales, la administracin de la

empresa deber pensar sus posibilidades de tener una posicin competitiva slida en un escenario futuro, ello

mediante dos puntos-

o *ensar en la compa1a no como un conjunto de unidades de negocio, divisiones o 5+6" 3oncebirla

como una coleccin de competencias centrales"

o %ntender las funcionalidades y los procesos que hacen a la empresa estar en cierto nivel de

desempe1o" 7eterminar cuales son las competencias $nicas o cules deberan ser en la empresa a

partir de los procesos, productos y servicios"

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6n caso podra ser que 4oyota no se considerar una compa1a automotriz, si no una compa1a con

competencias $nicas en procesos de calidad y dise1o de productos" #lgunos tips para determinar las

competencias centrales son-

1. 3omenzar borrando de la mente toda nocin de lo que es la empresa, tendremos que definirla desde

cero"

2. %plorar las fronteras del negocio y de lo que hace en el mercado, incluso ir ms all

3. *onerse en los zapatos del cliente y sobre todo de lo que !l recibe de nosotros"

4. *ensar en t!rminos de necesidades, no de demanda"

5. +uscar paradojas, no paradigmas"

6na vez que los administradores tienen una idea y previsin de las competencias centrales de la compa1a, o

las que debera de tener, a lo que va el modelo que hoy te describo es construir una arquitectura estrat!gica"

8o vamos a crear un plan de negocios, vamos a crear un marco de referencia que preparar a la empresa

para aprovechar al mimo las oportunidades del futuro" #lgunos ejemplos de que se ha desarrollado una

arquitectura estrat!gica-

./u! competencias va a fortaleces y desarrollar al empresa2

./ue grupos de mercado actuales y futuros vamos a estudiar y comprender2

./ue nuevos canales vamos a abrir2

.3ules son las nuevas prioridades del desarrollo organizacional2

%n realidad se requiere ser hbil para definir las competencias centrales" 7e hecho puede ser muy difcil, en

primer lugar porque he notado que lo que muchas empresas definen cmo su competencia central resulta no

ser tan $nica y varios competidores tambi!n las tienen o cuentan con el potencial de desarrollarlas"

La revisin debe ir ms all de lo que creemos, cmo ya lo definimos en los tips anteriores, se ha observado

que muchas veces las principales competencias de una empresa estn en las mentes e ideas de los

empleados, mismos que en 0' a1os pueden abandonarnos si no tenemos una empresa responsable con

ellos"

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.9a pensaste en las competencias centrales de tu organizacin2 *ongmoslas a prueba con el siguiente test-

1. .%s una fuente significativa de ventajas competitivas2

2. .:dentifica de forma $nica a la empresa2

3. .%sta ampliamente dispersada en todos los niveles de la organizacin2

4. .%s $nica y difcil de copiar2

5. .%s algo estructural, es decir difcil de alterar y desarrollar pues es una combinacin muy particular

de procesos, cultura organizacional, polticas y as hacemos las cosas aqu2