Aspectos culturais e

negociao com Pases rabes

Michel AlabyDiretor Geral

Quem so os rabes?Que lnguas falam?Religio.

Liga rabe

Criada em 22 de maro de 1945, a Liga dos Pases rabes composta por 22 pases; Mais de 60% das reservas mundiais de petrleo; PIB de quase US$ 6 trilhes; Posio central no Globo; Mais de 385 milhes de habitantes.

Bandeira Liga rabe

Sudo

EgitoLbiaArglia

Marrocos

Mauritnia

Tunsia

ArbiaSaudita

Iraque

Sria

LbanoPalestina

KuwaitBahrein

Emirados rabes UnidosCatar

Om

Imen

Djibuti

Somlia

Jordnia

Ilhas Comores

Ateno! Turquia, Israel, Ir, Paquisto, Afeganisto, Sudo do Sul, apesar de estarem localizados no Oriente Mdio e Sudeste

asitico, no so pases rabes.

Lnguas e finais de Semana

Urdu

Hndi

rabe

Persa

Turco

FrancsIngls

Apenas Sexta Feira

Arglia; Djibuti; Palestina; Somlia; Sudo.

Sexta Feira e Sbado

Arbia Saudita; Bahrein; Catar; Egito; Emirados

rabes Unidos; Imen; Ilhas Comores; Iraque; Jordnia; Kuwait; Lbia; Om; Sria.

Sbado e Domingo

Lbano; Marrocos; Mauritnia; Tunsia.

Alm de rabe, os pases do

bloco tambm falam:

Nos pases rabes, alm do Islamismo, outras religies so praticadas como o

Cristianismo. As vertentes do Islamismo so Sunismo, Xiismo,

Carijistas, Sufismo e Fundamentalismo.

Religio5 P

ilar

es

do

Isl

Shahada: professar e aceitar o Isl

Salah: orar cinco vezes por dia em direo Meca

Zakat: fazer caridade

Saum: jejum no ms do Ramad

Hajj: peregrinao a Meca uma vez na vida

Meca -Arbia Saudita

Baslica do Santo Sepulcro Palestina

Islamismo90%

Cristianismo7%

Outras religes

3%

Religies no Oriente Mdio 2014

CIA World Factbook

O que vestir? O que falar? O que NO falar! Com quem falar.

Assuntos e dresscode

Recomenda-se: Uso de roupas ocidentais formais; Mulheres cobrem braos e pernas em sinal de

respeito; Ternos femininos so bem aceitos, evitando

roupas justas.

Assuntos a Evitar: poltica; religio; guerras...

Assuntos a Abordar Futebol; Cultura e histria; Culinria rabe; Influncia rabe no Brasil; Ambiente de Negcios.

Tradicionais rabes do Golfo.

Cumprimentos

Algumas palavras-Chave: Cumprimento: As-salamu Aleykum Resposta: Waleykum As-salm Agradecimento: Shukran Interjeio: Insh'Allah Despedida: Ma-asslama

Alguns muulmanos no cumprimentam pessoas do sexo

oposto com aperto de mos;

Caso a mulher ou o homem

no estenda a mo, leva-se a

mesma ao corao em

sinal de respeito;

Homens rabes costumam

cumprimentar-se com beijo

na face;

costume que amigos

rabes andem de mos dadas.

Tratativa em reunies Postura Tempo de negociao

Proximidade fsica no falar e tocar;

Contato visual: confiana x respeito;

Sensibilidade contrariedade em pblico: importncia da manuteno da reputao (face-saving);

Levantar-se quando entrar/sair: mulher; novos convidados; pessoa de mais idade ou de alto cargo.

Reunies

Reunies

Admirao por objeto de decorao pode fazer com que o rabe lhe oferea;

Receber presente com ambas as mos, no abrir na hora. Ateno para retribuir e nunca recuse presentes ou convites para almoos, etc.;

Os rabes tambm fazem pausas para rezas;

Influncia da famlia nos negcios.

Ritmo de negociaes

Pouca antecedncia noagendamento de reunies, alm de

um tempo flexvel entre uma reunio e outra;

Ser pontual, mas no esperar pontualidade;

Pacincia: no apressar a negociao;

Ritmo de negociaes

Importncia de conhecer o processo decisrio da outra parte.

Estratgia negociadora: concesses lentas por meio de

barganha;

Questes apresentadas uma a uma.

Apresentao Institucional

Atuao

Cmara de Comrcio rabe Brasileira, h mais de 63 anos:

Criando oportunidades para aproximar rabes e brasileiros;

Desenvolvendo parcerias estratgicas com governos e Cmaras de Comrcio nos pases rabes e com o governo brasileiro;

Possui convnio com a APEX Agncia Brasileira de Promoo de Exportaes e Investimentos;

A nica Cmara de Comrcio no Brasil, reconhecida pela Unio Geral das Cmaras de Comrcio rabe e a Liga rabe, autorizada a emitir o certificado de origem.

Localizada no centro empresarial do Brasil, So Paulo e na avenida

Paulista, considerada o empresarial da cidade, a Cmara rabe possui uma

estrutura, incluindo um auditrio para palestras e eventos.

Organograma geral

Secretaria Geral

ANBA

Controladoria Certificao

Recursos Humanos Qualidade (ISO)

Inteligncia de Mercado

Ncleos de Inteligncia Regional (Golfo, Norte frica, Levante/Nilo)

Ncleo de servios ao Associado

Comercial e Marketing Relacionamento

Relaes Governamentais

Traduo

Destaques de aes CCAB X Corrente Comercial Brasil Pases rabes (US$ bilhes)

Fonte: SECEX

US$10 1 Cpula Amrica

do Sul-Pases rabes (ASPA)

US$ [VALOR]Primeiro voo da

Emirates Airlines, So Paulo Dubai

US$ [VALOR]Visita do Presidente

Lula Arbia Saudita, Arglia,

Egito, EAU, Lbano, Lbia e Sria

US$ [VALOR]Visita do rei da

Jordnia ao Brasil

US$ [VALOR]60 anos CCAB

US$ [VALOR]Visita do V.P. Michel Temer ao Sultanato

do Om

US$ [VALOR] bilhesProjeto Comprador

Copa do Mundo

US$ [VALOR] bilhes10 anos da primeira Cpula Amrica do Sul-Pases rabes

(ASPA)

2005 2007 2009 2010 2012 2013 2014 2015

Estrutura de atendimento ao Associado

Comercial e Relacionamento:

administram a carteira de Associados.

NIRs: produzem informaes

mercadolgicas que fortalecem laos entre rabes e brasileiros.

Ncleo de Servios a Associados: elaboram os produtos destinados aos

Associados.

Traduo: traduo em portugus/rabe para

documentos, publicidade, anncios, embalagens, cartes de visita, etc.

Associado

Servios para o AssociadoServios Integrados para Apoiar a Internacionalizao de Empresas Brasileiras nos Mercados rabes

Existe capacidade de fornecimento no Brasil e demanda nos mercados rabes para os produtos da minha empresa?

Quais so os mercados rabes com maior potencial para o meu produto?

Qual o market-share do Brasil nesses mercados?

De onde so meus concorrentes diretos nesses mercados?

Quais documentos e certificados especficosso exigidos para se ter acesso a mercado?

Como fazer promoo comercial nos mercados rabes?

Como manter minha empresa atualizada sobre oportunidades de negcios nesses mercados?

Como prospectar contatos de compradores potenciais?

Como posso diminuir custos no processo exportador para os mercados rabes?Como ultrapassar barreiras

referentes s diferenas de lngua, fuso horrio e cultura?

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5 6 8 10

7

MercadosPotenciais

Regulamentao Aduaneira

Lista de Empresas Traduo Especializada

Descontos na Certificao de

Documentos

Agncia de Notcias Brasil-rabe (ANBA)

Perfis Empresariais Feiras Internacionais

Rodadas de Negcios

Assessoria de Imprensa

Cmara rabe TV

Boletim CCAB

CertificaoI - Processo atual

Cerca de 26 itens so

checados pela Cmara rabe.

CertificaoII Certificao online

ExportadorCmara rabe

Embaixada

26

Itens

Cmara rabe

26

Itens

Melhorias:

Processo passar de 15 para 5 dias;

Reduo de custos com envio de documentos (eliminao do tramite fsico);

reas online exclusivas; Aumento de segurana e

qualidade das informaes prestadas em tempo real.

Eventos

Participao em mais de 180 eventos como feiras e misses internacionais, em diversos pases rabes;

Mais de 70 feiras no Brasil; Recepo e acompanhamento de mais de 470 delegaes

rabes; Organizao de diversas rodadas de negcios; Atendimento de mais de 1.000 empresas entre Associadas e

Certificadoras.

A Cmara rabe possui diversas ferramentas decomunicao com o objetivo de aproximar o Brasil e osPases rabes:

www.ccab.org.brCmara rabe TVANBA: Agncia de Notcias Brasil rabe www.anba.com.brRedes SociaisAssessoria de Imprensa no Brasil e nos Pases rabes

Comunicao

SHUKRAN!Obrigado!