Construtora do Tâmega, S.A.Construtora do Tâmega, S.A.

Novo Papel doNovo Papel doGestor deGestor deRecursos HumanosRecursos Humanos

EXPO RHEXPO RH’’20042004Salão Profissional de Recursos HumanosSalão Profissional de Recursos HumanosLisboa, 3 de MarLisboa, 3 de Marçço de 2004o de 2004

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 22

AgendaAgenda

Gerir Pessoas: Novos DesafiosGerir Pessoas: Novos Desafios22

O MO Méétodo dos 6 todo dos 6 CC’’ss33

Criar Valor AcrescentadoCriar Valor Acrescentado44

O Que Espera a OrganizaO Que Espera a Organizaçção ão 11

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 44

O que espera a OrganizaO que espera a Organizaççãoão

““ (pausa e silêncio) ......””

““Que mantenha as pessoas Motivadas...Que mantenha as pessoas Motivadas...””

““Que nos facilite a vida...Que nos facilite a vida...””

““Que nos arranje as Pessoas certas...Que nos arranje as Pessoas certas...””

““Que pague a tempo e horas...Que pague a tempo e horas...””

““Que nos dê aumentos...Que nos dê aumentos...””

““Que dê formaQue dê formaçção ao Pessoal...ão ao Pessoal...””

““Que crie oportunidades de crescimento...Que crie oportunidades de crescimento...””

““Que nos resolva os problemas...Que nos resolva os problemas...””

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 55

O que espera a OrganizaO que espera a Organizaççãoão

GESTOR DE RECURSOS HUMANOSGESTOR DE RECURSOS HUMANOS::

-- ÉÉ Facilitador dos Processos de Desenvolvimento Facilitador dos Processos de Desenvolvimento Organizacional;Organizacional;

-- ÉÉ Agente activo na MudanAgente activo na Mudançça;a;

-- Fornece ServiFornece Serviçços de Base aos Clientes Internos os de Base aos Clientes Internos (selec(selecçção e recrutamento; formaão e recrutamento; formaçção ão profissional; gestão de salprofissional; gestão de saláários; gestão de rios; gestão de benefbenefíícios).cios).

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 77

Gerir Pessoas: Os Novos DesafiosGerir Pessoas: Os Novos Desafios

•• A estratA estratéégia para os RH deve estar ancorada na gia para os RH deve estar ancorada na estratestratéégia do neggia do negóócio;cio;

•• A gestão dos RH não tem a ver com os A gestão dos RH não tem a ver com os programas, mas sim com as relaprogramas, mas sim com as relaçções entre os ões entre os colaboradores e a organizacolaboradores e a organizaçção;ão;

•• O departamento de RH deve ser conhecido O departamento de RH deve ser conhecido como uma parte da organizacomo uma parte da organizaçção que antecipa a ão que antecipa a mudanmudançça e que sabe como a implementar.a e que sabe como a implementar.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 88

Gerir Pessoas: Os Novos DesafiosGerir Pessoas: Os Novos Desafios

•• Os RH devem ser os defensores dos interesses Os RH devem ser os defensores dos interesses dos Colaboradores, sabendo que as decisões do dos Colaboradores, sabendo que as decisões do negnegóócio devem ter em consideracio devem ter em consideraçção uma são uma séérie rie de factores que por vezes entram em conflito.de factores que por vezes entram em conflito.

•• Para serem eficazes, os RH devem estar Para serem eficazes, os RH devem estar centrados mais nos assuntos que nas centrados mais nos assuntos que nas personalidades.personalidades.

•• Os responsOs responsááveis de RH devem partir do veis de RH devem partir do princprincíípio de que a aprendizagem contpio de que a aprendizagem contíínua nua ééfundamental se querem contribuir para o fundamental se querem contribuir para o sucesso do negsucesso do negóócio. cio.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1010

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’ss

CConheceronhecerCCombinarombinarCConvenceronvencerCComunicaromunicarCConcretizaroncretizarCControlarontrolar

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1111

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- CONHECERCONHECER

CONHECERCONHECER::

-- A OrganizaA Organizaçção;ão;

-- A A áárea de negrea de negóócio onde opera a Organizacio onde opera a Organizaçção;ão;

-- A cultura de decisão da OrganizaA cultura de decisão da Organizaçção;ão;

-- SoluSoluçções inovadoras de RH.ões inovadoras de RH.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1212

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- COMBINARCOMBINAR

COMBINARCOMBINAR::

-- O Conhecimento;O Conhecimento;

-- O contexto SO contexto Sóóciocio--EconEconóómico;mico;

-- As novas Metodologias;As novas Metodologias;

-- Novas ideias que fervilham na OrganizaNovas ideias que fervilham na Organizaçção.ão.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1313

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- CONVENCERCONVENCER

CONVENCERCONVENCER::

-- ÓÓrgãos de decisão;rgãos de decisão;

-- Gestores de 1.Gestores de 1.ªª linha;linha;

-- Colaboradores directos;Colaboradores directos;

-- InfluenciadoresInfluenciadores//sponsorssponsors

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1414

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- COMUNICARCOMUNICAR

COMUNICARCOMUNICAR::

-- Objectivos;Objectivos;

-- Vantagens;Vantagens;

-- Regras;Regras;

-- Comunicar.Comunicar.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1515

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- CONCRETIZARCONCRETIZAR

CONCRETIZARCONCRETIZAR::

-- Agir;Agir;

-- Implementar;Implementar;

-- Dinamizar Equipas;Dinamizar Equipas;

-- Apresentar Resultados.Apresentar Resultados.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1616

O MO Méétodo dos 6 Ctodo dos 6 C’’s s -- CONTROLARCONTROLAR

CONTROLARCONTROLAR::

-- Medir os Resultados;Medir os Resultados;

-- Avaliar desvios;Avaliar desvios;

-- Decidir acDecidir acçções correctivas;ões correctivas;

-- Estar pronto para recomeEstar pronto para recomeççar.ar.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1818

Criar Valor atravCriar Valor atravéés das Pessoass das Pessoas

““Homens e Mulheres desejam fazer um bom Homens e Mulheres desejam fazer um bom trabalho, um trabalho criativo, e se lhes for trabalho, um trabalho criativo, e se lhes for proporcionado o ambiente adequado, eles vão proporcionado o ambiente adequado, eles vão fazêfazê--lolo””..

BillBill HewlettHewlett, , CoCo--FundadorFundador da da HewlettHewlett PackardPackard

““O SalO Saláário rio éé um Direito. O Reconhecimento um Direito. O Reconhecimento éé um um bbóónusnus””..

RosabethRosabeth MossMoss KanterKanter, Autora e Consultora de Gestão, Autora e Consultora de Gestão

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 1919

Criar Valor atravCriar Valor atravéés das Pessoass das Pessoas

-- Abordar os problemas de RH não sAbordar os problemas de RH não sóó numa numa perspectiva de perspectiva de CustosCustos mas tambmas tambéém de m de ValoresValores, , para que ambos pesem nas decisões;para que ambos pesem nas decisões;

-- Medir o Valor Medir o Valor –– financeiro e não financeiro financeiro e não financeiro –– de de cada uma das pessoas que temos;cada uma das pessoas que temos;

-- Identificar e medir os Identificar e medir os driversdrivers dos resultados dos resultados éétão importante como medir os prtão importante como medir os próóprios prios resultados;resultados;

-- Assegurar que o Valor aumenta, e não se perde, Assegurar que o Valor aumenta, e não se perde, quando as organizaquando as organizaçções se fundem ou se ões se fundem ou se reestruturam.reestruturam.

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 2020

Criar Valor atravCriar Valor atravéés das Pessoass das Pessoas

““As pessoas As pessoas ‘‘emprestamemprestam--nosnos’’ o seu Capital o seu Capital Humano, e nHumano, e nóós providenciamos um ambiente s providenciamos um ambiente em que podem Contribuir com Valor em que podem Contribuir com Valor Acrescentado para os accionistas da nossa Acrescentado para os accionistas da nossa organizaorganizaççãoão””..

HumanHuman Capital MonitorCapital Monitor

3 de Mar3 de Marçço de 2004o de 2004 2121

OBRIGADO

Contacto:helder.figueiredo@ctamega.pt