O VERDADEIRO PODER

Vicente FalconiInstituto de Desenvolvimento

Gerencial - INDG

O que importa na organização?

• O que todo gestor busca é a criação de valor para sua organização.

• O valor é criado quando o [1] conhecimento é utilizado na construção do [2] plano de ação cuja execução é garantida pela [3] liderança.

Maslow

• Segundo o autor, todo ser humano nasce com potencial mental;

• Esse potencial corresponde a um ritmo de aprendizado diário;

• Cada dia tem a sua cota e o dia perdido é irrecuperável;

• Portanto, para desenvolver o potencial as pessoas devem ser submetidas a condições desafiantes de aprendizagem...

Aprendizagem

T0 T1

Indivíduo 1Indivíduo 2

Tempo

Pote

ncia

l men

tal

Observações I

• O consultor deve se concentrar no método e não nos rótulos.

• Método– Seqüência de ações necessárias para se atingir

determinado resultado.• Sistema de gestão– Constituído de método...

Observações II

• Apesar de todos os avanços tecnológicos, sob o aspecto do método, sistema de gestão e pessoas como principal alavanca do sucesso de uma organização, nada mudou.

• Fique atento– Devemos simplificar a linguagem técnica,

facilitando o entendimento por meio de exemplos, com casos bem simples e práticos...

Foco da Gestão

• Por que falhamos?– Não colocamos metas certas ou não definimos

nossos problemas de maneira correta;– Não fazemos bons planos de ação, seja porque

não aplicamos método de análise, seja porque não temos o conhecimento técnico;

– Falha na execução dos Planos de Ação (execução incompleta ou fora do tempo);

– Circunstâncias que fogem ao controle.

Foco da Gestão

• Focando a organização– Focar nos fins da organização (missão), ou seja,

“satisfazer necessidades dos seres humanos”;– Existem quatro tipos de seres humanos que a

organização deve satisfazer:• Clientes;• Empregados;• Acionistas;• Sociedade.

Foco da Gestão

• Métrica de eficiência no cumprimento da missão– Desempenho financeiro, pois, sem ela não existe

vida na organização;– É a métrica de Satisfação dos Acionistas;– Satisfeita está, os processos devem ser direcionados

para a satisfação [1] do Cliente, [2] dos Empregados e [3] da Sociedade;

• A métrica financeira é validade para empresas, governos e igrejas.

Foco da Gestão

Fatores que garantem resultados

• São três os fatores fundamentais que garantem resultados:– Liderança;– Conhecimento técnico;– Método.

• Devem ser cultivadas constantemente para garantir o crescimento.

Fatores que garantem resultados

Fatores que garantem resultados

• Liderança– Dos fatores citados, a liderança é o que há de mais importante,

pois, sem ela, nada acontece;– O líder é o único agente de mudanças na organização;– De nada adianta método ou conhecimento técnico se não existe

liderança para fazer acontecer;– “Liderar é bater metas consistentemente, com o time fazendo

certo”.– O principal atributo de um líder devotado à construção da

empresa é trabalhar para tornar dispensável a sua própria condição de liderança, fazendo de seu cargo algo institucional (necessário bons líderes e bons técnicos).

Fatores que garantem resultados

Fatores que garantem resultados

• Conhecimento técnico– É o conhecimento relacionado com o processo no

qual o indivíduo trabalha (marketing, finanças, rh, etc.).

– São conhecimentos profundos e específicos da área.– A organização deve zelar para que esse

conhecimento seja em nível global.– A absorção do conhecimento técnico é mais

eficiente por meio da prática do método gerencial.

Fatores que garantem resultados

• Método– A palavra originou do grego pela soma de duas outras: Meta + Hodós.– Meta significa “resultado a ser atingido” e Hodós “caminho”.– Portanto, pode ser entendido como “caminho para o resultado” ou

então “sequência de ações necessárias para se atingir certo resultado desejado”.

– O método proposto é o Método Cartesiano (René Descartes), ou seja, busca pela verdade, contida nas informações organizacionais, fornecendo a orientação necessária para a boa tomada de decisão (contraponto ao “achismo”).

– Todos na organização devem ser envolvidos, obviamente os operadores irão praticar um nível de análise e síntese bem mais simples que um técnico.

Método Cartesiano

Problema Levantar de dados

Informação

Análise e síntese

Conhecimento

Plano de ação

Execução

Liderança é fundamental para fazer com que as

coisas aconteçam...

Gestão de Projetos

Eis aqui, O Verdadeiro Poder...

“Capacidade analítica e conhecimento, aliados a uma liderança que faça

acontecer, são o Verdadeiro Poder!”