Palestra e-commerce APP Franca
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E-commerce no Brasil “um caminho a ser traçado”
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E-commerce no Brasil “um caminho a ser traçado”
E-commerce no Brasil “um caminho a ser traçado”
• O Ambiente • O Mercado • O que há de novo • E-commerce com o “Pé Direito”
O Ambiente
25%
32%
35%
43%
46%
52%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
% Computadores em Domicílos
PREVISÃO
18%
24%
27%
36%
40%
48%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
% Residências c/ Internet
PREVISÃO
O Ambiente
55,91
67,91
73,92
78,59
83,46
96,35
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Internautas ( em milhões )
PREVISÃO
• 2 horas é o que 36% dos Internautas passam na internet.
• 65% pesquisam produtos na internet que gostariam de comprar offline
65%
35%
Internautas E-consumidores
O Mercado
1 Semestre 2013
O Mercado
O Mercado
• Aumento dos domínios ( 32MM );
• Aumento dos Clubes de Compras;
• Redução da FIPE/Buscapé ( -4,98% )
O Que tem de novo | Mobile Commmerce
0,0%
0,0%
0,1%
0,3%
0,8%
1,3%
2,5%
3,6%
Jan
jun/10
jan/11
jun/11
jan/12
jun/12
jan/13
jun/13
Share do Mobile Commerce ( volume transacional )
• 15% das buscas do Goole • Restruturação da
navegabilidade e usabilidade dos sites;
• Aumento no número de vídeos e podcasts
• Interações Off/ On
• Aumento da conversão;
• Navegabilidade intuitiva;
• Redução do tempo de navegação;
• Adaptadação a dispositivos mobile e integração com Redes Sociais
O Que tem de novo | Express Checkout
• Foco no comportamento do cliente;
• Segmentação de produtos e ofertas;
• Diminuição da taxa de evasão ( bounce rate )
O Que tem de novo | MultiVitrine (behavior)
• Aumento da conversão da loja ( clientes recorrentes );
• Políticas segmentadas para grupo de usuários;
• Personalização e atenção individual;
O Que tem de novo | Clusterização Clientes
e tem mais ...
• Projetos de CrossDocking;
• Aplicações de MultiDomínio;
• Alteração CDC ( mercado online com 31 emendas de
alteração )
• PEC 197/12
E-commerce com o “Pé Direito”
Premissas indispensáveis para o sucesso de seu e-commerce
• O projeto de E-commerce é um investimento;
• Planos de médio/ longo prazo;
• E-commerce também tem custos e são bem próximos aos
de uma loja física;
• Seja calteloso com “Papas do Google”e “Lojas Expressas”
Operações Marketing
Comercial Tecnologia
E-commerce com o “Pé Direito”
Como estruturar um projeto, e...
... O trabalho que se tem após seu término.
OBRIGADO !
Contato
Bruno Damando Cury
Fontes Utilizadas:
Ebit WebShoppers;
IAB;
Internet Innovation Center;
comScore;
E-commerce News;
Cetic.com.br
Secundados
bruno.damandocury
