LIDER ALFA EXECUTIVO

AÇÕES

DE UM EXECUTOR

SALDAVEL

SABER DELEGAR

Reconhecer os limites.

Não morda mais do que pode mastigar.

(Faça apenas o que está ao seu alcance)

CRIE SENSO DE RESPONSABILIDADE

Dar exemplo.

Trabalhe no que você pode controlar.

Saiba qual foi sua parcela de contribuição para a questão ( seja problemas ou resultados não alcançados).

USE RESPONSABILIDADE PROATIVA

Solicite não exija.

Diga exatamente o que você quer que faça.

Descreva as razões da solicitação.

Comunique o prazo desejado para a consecução.

Enquadramento da resposta:

Aceitação: Farei com prazer

Recusa: Desculpe mas não posso fazer isso agora.

Contra- oferta: Posso fazer até o prazo que você

me pediu, mas preciso remarcar uma visita a um cliente.

Negociação de prazo: Até sexta eu não vou

conseguir. Pode ser na próxima segunda?

ASSEGURE-SE DE RECEBER RESPOSTA CLARA

FAÇA ACORDOS CLAROSEvite mera concordância

Estabeleça a clareza

Ponha por escrito

SE NÃO PUDER CUMPRIR RENEGOCIE

Se precisar mudar um acordo, respire fundo, diga a verdade e procure criar uma soluçãoque seja boa para todos.

CORRIJA RAPIDAMENTE ACORDOS NÃO CUMPRIDOS

Se você ou outra pessoa quebrar um acordo, reconheça inteiramente o ocorrido e cuide imediatamente daorigem dessa quebra.