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O SEBRAE e o que ele pode fazer pelo seu negócio
•Trilha de aprendizagem
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Objetivos: Oferecer aos empreendedores e empresários umavisão da importância da “Internet” no mundo dos negócios einformar como as suas empresas podem participar destemundo virtual usando esta tecnologia para fazer novosnegócios.
Conteúdo:• Negócio e Gestão• Negócios Digitais• Internet – definição e como fazer negócio com ela• Sites de Busca• Estatísticas – os números da Internet• Planejamento do Site• Divulgação do Negócio Virtual• Uso de TICs nas MPEs brasileiras
SUA EMPRESA VENDENDO PELA INTERNET
Reflexões
Vale a pena investir em um Negócio Virtual?
Quais cuidados você deve ter neste investimento?
Pesquisa
• Quem tem empresa?
• Quem tem website (divulgação)?
• Quem faz e-Commerce?
Negócio
Empresa Mercado
LucroInvestimento
$ $
Produtos / Serviços
Cliente
Fornecedor
Concorrente
Governo
Parceiro
Bancos
vende
compra
compete
impostos
parcerias (ganha-ganha)
paga / recebe / emprest.
(diferencial)
Gestão � Para aumentar o lucro / ganhar mais dinheiro
retorno inv.
Comunicação x Informação
• O relacionamento da empresa com o Mercado se dáatravés da
COMUNICAÇÃO.
• Nesta comunicação trafega a
INFORMAÇÃO.
• Quem ajuda a empresa a formalizar essa comunicação digital é
O COMPUTADOR, A INTERNET E DEMAIS FERRAMENTAS TIC.
Ontem
Hoje
TIC x Negócios Digitais
A Tecnologia da Informação e Comunicação ainda é pouco utilizada pelas MPEs...
... mas, se bem explorada, pode ser uma geração de
Novos Negócios...
Negócios Digitais.
O que é Internet?
É um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados, que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de arquivo e dados, juntamente com
funções de correio eletrônico e serviços de comunicação instantânea.
A Internet é um amplo sistema de comunicação que conecta muitas redes de computadores.
Principais serviços disponíveis na Internet:• WWW• Correio eletrônico (e-mail)• FTP• Comunicação Instantânea
Sites de Busca
Para organizar esta enorme quantidade de informações existem os sites de busca.
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TUDO ESTÁ NA INTERNET
• Pesquisando fornecedores, parcerias, novos produtos, sites daconcorrência, competidores, para identificar clientes empotencial, para buscar referências, tecnologias, recursoshumanos, etc...
• Comercializando (Comércio Eletrônico) - o sistema comercial com a capacidade de realizar transações envolvendo troca de bens ou serviços entre duas ou mais partes de forma automática.– B2B – Empresa para empresa– B2C – Empresa para consumidor– B2G – Empresa para governo
• Se Relacionando com os agentes de mercado (principalmente com os clientes) através das mídias sociais. – Redes Sociais - interagindo com o cliente (conhecimento),
promovendo a empresa e até vendendo.
Como usar a Internet para fazer negócios?
A Internet – Número de Usuários
Balanço do e-commerce brasileiro
Faturamento
Crescimento nominalem relação a 2012
28,8bilhões
28%
Balanço de 2013
Fonte: e-bit informação
A Internet – Evolução do faturamento
2013 R$ 28,8
28%
20%
26%
40%
27%
Grau de Satisfação:Satisfeitos - 86%Insatisfeitos - 5%Indiferentes - 9%
Quesitos que fazem o e-consumidores satisfeitos:PreçoEntrega no prazoBom relacionamentoFacilidade de Navegação
A Internet – Hábitos e Tendências
Fonte: e-bit informação
Plano de Negócios
Registro do domínio – (www.registro.br)
Escolha do Provedor de Hospedagem do Site
Site - Criação e Desenvolvimento
Escolher Meios de Pagamento
Negociar com o Fornecedor
Organizar os meios de Entrega
Entrada no ar
Divulgação
Manutenção do Site
Atendimento do Cliente
Gestão do Negócio
Planejamento do Site
• Banners
• Mailing
• Otimização para os sites de Busca
• Links patrocinados
• E sua Imaginação!!!!!
Publicidade na Internet
Fonte: SEBRAE-SP
Tecnologia da Informação e Comunicações nas MPEs
Tecnologia da Informação e Comunicações nas MPEs
Fonte: SEBRAE-SP
27% das empresas paulistas fecham em seu 1º ano deatividade e 58% não completam o 5º ano de vida.
Essa taxa de mortalidade empresarial é elevada, porém, éa menor taxa de fechamento de empresas em 12 anos demonitoramento por parte do SEBRAE-SP.
Taxa Mortalidade de Empresas SP
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