PALESTRASDE RESULTADO

Atender clientes já era. O negócio é entender os clientes. Um conceito muito significativo para todos nós. Entender exige identificar-se, fazer um trabalho excepcional que desperte a paixão no cliente, participar da vida do cliente. Isso é entender; atender é consequência.Tomanini nos brinda com a importância do papel do líder — o que, em vendas, é sagrado — e traz à mesa o conceito da equação da produtividade, que define o sucesso de uma venda.

José Luiz Tejon, Palestrante e Professor da FGV

“O negócio é entender os clientes.”

AVALIADO COM

EM SUAS9,75APRESENTAÇÕES

Pós graduação e especialização em Marketing. Atua há mais de 30 anos

em vendas, ocupando posições em vendas, gerência e diretoria de

grandes companhias. Premiado inúmeras vezes por superação de

objetivos e alta performance em vendas.

Atende empresas como Vivo, Petrobrás, Gol, Bradesco, Fiat, Tim, Cargill entre outras.

Cláudio Tomanini é articulista e frequentemente convidado para

entrevistas e depoimentos em diversos programas e publicações do

setor de negócios, vendas, RH e varejo. Foram mais de 180.000 pessoas

que assistiram a suas palestras.

Professor do MBA da FGV (Fundação Getúlio Vargas), há 15 anos à frente dos cursos de Marketing e Vendas.

AUTOR DO LIVRO:

Venda Muito Mais Editora Gente , 2010

CO-AUTOR DOS LIVROS:

GESTÃO EM VENDAS - Editora FGV, 2004

GIGANTES DAS VENDAS - Editora Landscape Venda

Mais, 2006

É também autor de diversos artigos em sites

e revistas como Você S/A, Consumidor Moderno,

BtoB e VendaMais, entre outras.

O QUE DIZEM SOBRE O LIVRO “VENDA MUITO MAIS”?

– CONSTANTINO JR – Presidente da GOL Linhas Aéreas

“Em vendas, a prática ensina mais do que a teoria. Tomanini, com toda sua experiência e vivência, nos ajuda a entender esse mundo das vendas com exemplos práticos e altamente eficientes. Este livro o ajudará a vender mais e cada vez melhor.”

– ROBERTO SHINYASHIKI – Psiquiatra, escritor e Palestrante.

“Leia com muita atenção cada palavra deste livro. A sua carreira agradecerá.”

– CARLOS ALBERTO JÚLIO – Professor, Empresário, Escritor ePalestrante.

“Este livro, cheio de exemplos, casos e citações, é mais um marco na vida deste brilhante profissional das vendas e dos negócios”

MAIS DE

180 MIL ESPECTADORES JÁ VIRAM SUAS PALESTRAS

E MUITO MAIS!

“NÃO HÁ NADA QUE SEJA MAIOR EVIDÊNCIA DE INSANIDADE DO QUE FAZER A MESMA COISA DIA APÓS DIA E ESPERAR RESULTADOS DIFERENTES” – ALBERT EINSTEIN –

NOVO MERCADO, NOVAS COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIA PARA COMPETIR

O SEGREDO NÃO É ATENDER, É ENTENDER O CLIENTE

DE VENDEDOR A GESTOR DE NEGÓCIOS

PENSE FORA DA CAIXA

O PODER DA ATITUDE

VENDA + VALOR : TRABALHANDO VALOR E NÃO PREÇO

TRANSFORMAÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

VENDA MUITO MAIS

PRINCIPAIS PALESTRAS

NOVOS MERCADOS,NOVAS COMPETÊNCIAS

PALESTRA

CONTEÚDO

A Palestra Novo Mercado, Novas Competências é altamente interativa, buscando a interação com todos os presentes, conduzindo-os a um ambiente altamente motivacional. Um visão pragmática para as novas necessidades do mercado e para o desenvolvimento das competências, que podem representar a vantagem competitiva do novo profissional.

- Metas empresariais sempre aumentam.- Você escolheu esta profissão, então seja o melhor no que faz.- Quedas dos mitos empresariais.- Novo Mercado, Nova Visão.- A percepção sua x percepção do cliente.- Motivação: Qual é a sua?- A era do relacionamento.- Porque as mulheres vendem mais?

A EXPERIÊNCIA É O CAMINHO PARA UM RELACIONAMENTO DURADOURO.

COMPETÊNCIAPARA COMPETIR

PALESTRA

CONTEÚDO

Esta palestra levará os participantes a refletirem sobre as competências do novo profissional, conduzindo-os a um pensamento realista de suas capacidades como Gestores de Negócios. Compreendendo melhor as relações “Profissional X Cliente” para obter o sucesso no mundo corporativo.

- O que mais posso agregar à criatividade durante uma venda.- O ambiente de marketing e vendas - uma visão global.- As ameaças e oportunidades das empresas no Brasil.- O ambiente competitivo atual e o novo mercado.- Como minimizar os pontos fracos e potencializar os pontos fortes.- Descobrindo oportunidades de negócios – estratégia de nichos.- Como potencializar meus resultados em um mercado crescente.

PRIMEIRO ENTENDADEPOIS ATENDA

PALESTRA

CONTEÚDO

Esta palestra sintetiza a diferença entre atender, vender e gerir um relacionamento com o cliente. Seu conteúdo valoriza a teoria e a prática da realidade de mercado, onde o Relacionamento é a palavra chave para o sucesso de uma empresa.

No mundo dos negócios, o que era chamado de atendimento generalizado ou marketing de massa está atingindo o máximo do declínio e começa a surgir uma nova era. Não importa se chamamos de “Era da Interatividade”, ou “Era do Gerenciamento de Atendimento a Clientes”, o certo é que o panorama presente atodos nós está se transformando de maneira radical, independente da área, departamento ou setor que trabalhamos. Alguém duvida que a expectativa dos clientes tem aumentado? E continuará a aumentar cada vez mais? Existe alguém que ainda acredita que pode obter êxito fazendo sozinho seu trabalho? Que se o seu setor ou departamento fizer bem feito e outro não, a culpa não é sua? Que você tem garantias no seu trabalho ou na sua profissão?

DE VENDEDORA GESTOR DE NEGÓCIOS

PALESTRA

O profissional de VENDAS destes novos tempos tem que unir duas capacidades básicas: a capacidade de pensar estrategicamente a partir de um profundo conhecimento do consumidor e do mercado, e a capacidade de implementar novas ferramentas e fazer o melhor uso possível delas. Isto é que fará entre vender pelo Menor Preço x Vender Valor.

CONTEÚDOEssa combinação de “pensar” e “fazer”, de “gente” e “tecnologia” é o que começa a diferenciar o vendedor (artigo do velho mundo, do período inflacionário) para o profissional dos novos tempos: O Gestor de Negócios. Uma combinação única, de um profissional capaz de captar cliente, mas principalmente a exercer suas funções com sucesso e de forma inovadora no pós-venda, entendendo que muito mais do que caçar clientes, é necessário saber administrá-lo, através de ferramentas que revertam resultados de curto prazo, mas que também permitam uma relação de qualidade de longo prazo. Um novo profissional que compreende a importância de transação e de relacionamento e que saiba unir rentabilidade para a sua empresa ecom o promover um momento memorável para cada um dos seus clientes.

FAST FOWARD - ALÉM DA SUPERAÇÃO

PALESTRA

CONTEÚDO

Na nova economia está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, mantê-los se relacionando com a empresa e principalmente, gerando lucros. É preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em Resultados.

- Desculpas proibidas.- Fazer X Superar.- Perceber as oportunidades.- Competências básicas x sucesso.- Paixão pelo que faz.- Transação x relacão.- Reatividade X Pró-atividade.

- Preço X Valor.- Produtos X Serviços.- Atender X Entender.- Faturamento X Lucratividade.- A experiência de compra.

PENSE FORADA CAIXA

PALESTRA

CONTEÚDO

Até quando vamos continuar negando a importância do valor, da gestão, da marca, de proporcionar uma experiência memorávelao consumidor? Quando estamos do outro lado do balcão, ficamos encantados com a empresa que nos oferece algo mais. Mas, quando voltamos aos nossos escritórios, nos apegamos à velha crença de que “o consumidor não quer novidades, se satisfaz com o atendimento padrão”. Tudo isso nos prova que o grande concorrente não está lá fora, no mercado - o maior rival da empresa é ela mesma.

- Olhe fora do seu ambiente.- Busque soluções.- Entenda o seu mercado e suadinâmica.- Faça mais e melhor com o que tem.- A experiência de ser cliente.

- Porque as mulheres tem melhores resultados ?- Fazer X Superar.- Olhar X Ver.- Eficácia X Eficiência.- Buscar X Esperar.- Explicar o Porque Não X Resolver.

O PODERDA ATITUDE

PALESTRA

CONTEÚDO

O público alvo desta palestra de teor profundamente motivacional é composto de gestores, líderes e todos aqueles que tem uma equipe e objetivam aumentar o comprometimento e a vontade de realizar entre seus colaboradores.

- O Mito dos heróis.- A Interdependência.- A importância do relacionamento.- Quem realmente somos (como os outros vêem).- Desafio, atitude e respostas.- Pró atividade X Reatividade.

- A importância do conhecer, ver e fazer.- Desmistificando Alta Performance.- Propósitos do negócio obtendo resultados superiores.

VENDA + VALORPALESTRA

CONTEÚDO

Mostre o valor do produto e também o seu valor como profissional. Cada vez mais, empresas e consumidores valorizam os benefícios,os serviços e principalmente um profissional preparado que sabe escutar e preparar a oferta de valor percebida pelo cliente.

É fundamental que este profissional conheça seus produtos eserviços. Saiba os diferenciais competitivos quando comparadocom os concorrentes. O profissional de hoje tem e deve saber planejar, preparar e implantar a gestão de vendas da sua região de atuação. Saibadesenvolver a proposta de valor a cada cliente para obter resultados superiores e lucrativos para empresa. A entrega de valor é Manter os nossos clientes se relacionando com a nossa empresa e principalmente gerando lucros.

TRANSFORMAÇÃOPALESTRA

CONTEÚDO

O processo de transformação que o mundo vem passando é inevitável e visível aos nossos olhos, e esta transformação se estende inclusive ao mundo empresarial, com profundas mudanças na forma de gerir uma empresa, selecionar seus funcionários, e uma mudança ainda maior na forma com que cadaprofissional desempenha suas atividades.

Nesta palestra, Cláudio Tomanini apresenta uma visão pragmáticadesta transformação, e os caminhos que o novo profissional deveseguir para transformar estas mudanças em novas oportunidadesde crescimento.

GESTÃO ESTRATÉGICADE NEGÓCIOS

PALESTRA

CONTEÚDO

O ambiente de negócios tem sido marcado por profundas mudanças, tanto em nível nacional quanto internacional. Estas mudanças ocorrem devido a forças de natureza política, econômica, tecnológica e social, que imprimem um novo ritmo e um novo padrão ao mundo empresarial.Neste contexto, a informação, o conhecimento e o saber como fazer com grande habilidade, serão fatores-chave de sucesso.

Nesta palestra, os profissionais serão desafiados, estimuladosa "craniar", pensar estrategicamente sobre os fatores maisrelevantes do mercado. Pensar, repensar, desenvolver e inovar são as palavras chaves desta palestra.

VENDAMUITO MAIS

PALESTRA

CONTEÚDO

Esta palestra é estruturada no mais recente sucesso editorial do professor Tomanini, o livro Venda Muito Mais (Editora Gente 2010) – entre os 20 mais vendidos do Brasil pela análise da RevistaVocê S/A. (Nov. 2011)

- Construir sua marca profissional.- Elaborar um planejamento estratégico para seus negócios esua carreira.- Desenvolver as novas competências que o mercado exige de todo profissional.- Encarar a concorrência e vencer a competição.

- Identificar-se com o cliente e passar a entender em vez deatender.- Vender com inteligência sob várias formas.- Usar melhor a comunicação e a criatividade na situação devendas.- Acertar e evitar erros no momento de seduzir os clientes.

www.tomanini.com.br

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(11)5052.2923