Pesquisa Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care

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Empresas Mais Admiradas no Segmento

Home CareSão Paulo, Capital

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Apresentação

Bem-vindos!

É com imensa satisfação que apresento o resultado de um projeto inédito no mercadoda Assistência Médico-Domiciliar (Home Care): a pesquisa “Empresas Mais Admiradasno Segmento Home Care”. O estudo tem o objetivo de reconhecer as empresas quemais de destacam para o desenvolvimento do setor no Brasil, que apresentam práticasadministrativas e assistenciais consistentes e efetivas nessa modalidade de serviços eque acima de tudo são admiradas pelos compradores.

Em primeira fase o projeto avaliou os fornecedores de serviços da capital paulista.Nosso desafio para as etapas seguintes é Rio de Janeiro, Minas Gerais e Brasília.

Boa leitura, Conecte-se!

Augusto [email protected] | [email protected]

mailto:[email protected]


MetodologiaEm sua primeira edição a pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” optou poravaliar exclusivamente a percepção dos principais compradores dos serviços: operadoras de planos desaúde, nas diversas modalidades estabelecidas.

Dos Critérios:

Público-alvo: Operadoras de saúde nas diversas modalidades existentes: Medicinas de Grupo,Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras.

Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Google Docs), sem recurso de senha paraacesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente.

Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS),canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereçoseletrônicos nos sítios de cada operadora | Não considera operadoras quetrabalham com os mesmos fornecedores.

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Dos Critérios:

Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento noCadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas deHome Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas emsites de busca.

Período de coleta: 01/10/11 a 15/10/11.

Praça: São Paulo, Capital.

Amostra: Não controlada.

Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral |representa um indicador de mercado, com característica subjetiva de análise.

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Metodologia

Da pesquisaInformações Gerais:

Convites expedidos: 90.

Participantes: 53 | 59%.

Número de Questões: 15

Empresas elencadas no formulário:

Apresentação dos Resultados: Algumas questões são de múltipla escolha. O fato de uma empresa sercitada mais que outra pode significar que está presente em maiorparte dos respondentes.

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Hospitalitá Home Care Med-Lar ProCare

Pronep Home Doctor Royal Life

Vidas Home Care Hospitalar Santa Celina Max Care

Ideal Care Life Care Dal Ben Home Care

SP Internações Domiciliares Domicile Care

Resultados

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Identificação, segundo a modalidade da empresa respondente.

44%

37%

10%

5%4%

Autogestão Medicina de Grupo Cooperativa Seguradora Administradora

Resultados

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Identificação, segundo nível hierárquico do respondente.

34%

23%

23%

7%

7%6%

Gerente / Chefe de Área Supervisor / Coordenador Analista / Técnico

Assistente / Auxiliar Médico RT Diretor

Aspecto pouco importante muito importante imprescindível não sabe avaliar

Atendimento Comercial / Relacionamento 7,5% 71,7% 20,8% --

Competência (dos profissionais) 0,0% 6% 94% --

Eficácia (como empresa de Home Care) 0,0% 0,0% 100,0% --

Inovação / Emprego de Tecnologia 11% 74% 15% --

Agilidade no Orçamento e na Desospitalização 0,0% 25% 75% --

Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial 0,0% 0,0% 100,0% --

Certificado de Qualificação 21% 58% 21% --

Especialidade em alguma área 8% 77% 15% --

Programa de Desmame 0,0% 0,0% 100,0% --

Satisfação do Paciente 0,0% 0,0% 100,0% --

Resultados

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Nível de importância de aspectos relacionados ao segmento de Home Care.

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Atendimento Comercial/Relacionamento, indique a(s) empresa(s) que mais

combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Intensive Care

ProntoCare

Pediatrics

SP Internações Domiciliares

Vidas Home Care

Max Care

Hospitalitá Home Care

Home Doctor

Dal Ben

Med-Lar

Pronep

Ideal Care

ProCare

Hospitalar Santa Celina

9,5%

12,1%

19,5%

24,5%

34,0%

39,6%

47,2%

70,2%

70,4%

76,6%

79,8%

81,1%

83,0%

83,0%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Competência (dos Profissionais), indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este

atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Vidas Home Care



Max Care

Pronep

Dal Ben

Med-Lar

Ideal Care

ProCare

Home Doctor


34,0%

34,0%

41,5%

47,2%

72,3%

78,9%

80,0%

80,9%

81,1%

81,9%

84,9%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Eficácia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Royal Life

G-Prime

Domicile Home Care

Pediatrics



Vidas Home Care

Max Care

Pronep

Dal Ben

Home Doctor


Med-Lar

Ideal Care

ProCare

5,7%

5,7%

9,4%

17,0%

32,1%

35,8%

41,5%

47,2%

67,9%

84,9%

84,9%

84,9%

86,8%

86,8%

88,7%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com

este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%

Domicile Home Care


ProntoCare

Vidas Home Care


Max Care

Intesive Care

Dal Ben

Med-Lar

Pronep

Ideal Care


ProCare

Home Doctor

5,7%

7,5%

9,4%

13,2%

17,0%

17,0%

20,8%

20,8%

34,0%

34,0%

37,7%

43,4%

47,2%

50,9%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s) empresa(s) que mais

combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

G-Prime

Domicile Home Care

Intesive Care

ProntoCare

Pediatrics

Vidas Home Care



Max Care

Dal Ben

Home Doctor

Pronep

Med-Lar

ProCare


Ideal Care

5,7%

13,2%

15,1%

15,1%

17,0%

22,6%

32,1%

35,8%

41,5%

56,6%

67,9%

69,8%

73,6%

84,9%

86,8%

88,7%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial, indique a(s)

empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

G-Prime

ProntoCare

Domicile Home Care

Pediatrics

Vidas Home Care



Max Care

Pronep

Home Doctor

Dal Ben

Ideal Care

ProCare


Med-Lar

7,5%

11,3%

11,3%

13,2%

17,0%

26,4%

30,2%

41,5%

60,4%

66,0%

67,9%

67,9%

73,6%

73,6%

73,6%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Certificado de Qualificação, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este

atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

Life Care

Max Care

Intensive Care


Med-Lar

Ideal Care

ProCare

Dal Ben

Pronep

Home Doctor


1,9%

5,7%

9,4%

11,3%

34,0%

37,7%

52,8%

54,7%

56,6%

66,0%

66,0%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este

atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

ProntoCare

Vidas Home Care



Pediatrics

Max Care

Ideal Care

Dal Ben

Home Doctor

Med-Lar

ProCare

Pronep


3,8%

5,7%

17,0%

30,2%

32,1%

34,0%

58,5%

60,4%

60,4%

62,3%

64,2%

67,9%

67,9%

Resultados

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Pensando em Programa de Desmame, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

G-Prime

ProntoCare



Max Care

Vidas Home Care

Med-Lar

Dal Ben

Pronep

Home Doctor

ProCare

Ideal Care


1,9%

3,8%

3,8%

5,7%

5,7%

17,0%

26,4%

28,3%

35,8%

52,8%

60,4%

60,4%

60,4%

Resultados

Conecte-se!

Pensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

G-Prime

ProntoCare

intensive Care

Pediatrics


Vidas Home Care

Max Care


Home Doctor

Dal Ben

Med-Lar

Pronep

Ideal Care


ProCare

1,9%

3,6%

3,8%

22,6%

24,5%

28,0%

32,1%

47,2%

70,2%

73,4%

76,6%

79,8%

81,1%

83,0%

83,0%

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Considerando as respostas nos atributos anteriores, indique a seguir a empresa de Home Care que vocêmais ADMIRA no mercado.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

G-Prime

Intensive Care

ProntoCare

Pediatrics


Vidas Home Care

Max Care


Home Doctor

Dal Ben

Med-Lar

Pronep

Ideal Care


ProCare

2%

10%

20%

22%

35%

46%

52%

58%

60%

61%

64%

72%

76%

79%

83%

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Contatos:

www.conexaohomecare.com

Email:

[email protected] | [email protected]

http://www.conexaohomecare.com/



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