Planejamento em mídias sociais meu material

Planejamento em mídias sociais (um modelo de ação).

Por: Fernanda Bôto Paz Aragão

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Blog: http://www.publicimarketingdotnet.wordpress.com

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Planejamento em mídias sociais


Lembretes importantes:

•Não existe uma fórmula;

•Tudo muda o tempo todo;

•É preciso medir sempre;

•É preciso conhecer tudo para escolher o necessário.


1- Análise de ambiente: Forças, Oportunidades, Fraquezas e

Ameaças – FOFA (informações internas da empresa e externas do mercado).

2- Objetivos;

3- Público-alvo;

4-Táticas;

5- Medição dos resultados.


PASSOS DO PLANO:

Forças Fraquezas

Oportunidades Ameaças


PASSO 1- Análise de ambiente: FOFA

Fatores internosCONTROLÁVEIS

Fatores externosINCONTROLÁVEIS





Forças

• A empresa já possui presença digital, através de website;•A empresa tem produção contínua de conteúdo;•A empresa tem estrutura de marketing desenvolvida.

Fraquezas

•A empresa ainda não tem presença nas redes sociais;

Exemplo: empresa fictícia



•Os concorrentes da empresa não sabem trabalhar as redes sociais;

•A empresa possui um tipo de serviço polêmico que pode gerar crises nas redes sociais;

Oportunidades

Ameaças


Exemplo: empresa fictícia


PASSO 2- Objetivos: precisam ser bem

especificados, mensuráveis e alcançáveis.



Exemplos de objetivos da empresa

fictícia:

•Crescimento: Ter 1000 fãs no Facebook em 3

meses;

•Marca: tornar-se uma marca referência em

assuntos de microcréditos;

•Crescimento: Aumentar o número de cliques no

site da empresa em 10%, vindos das redes sociais.


PASSO 2- Objetivos


PASSO 3 – Público-alvo: Esse deve ser o público

do seu negócio e deve ser feita uma análise do

comportamento desse público nas redes.



Exemplos de público-alvo da empresa

fictícia:

•Homens e mulheres entre 25 e 45 anos;

•Empreendedores;

•Interessados em conhecer mais sobre o assunto de

microcrédito;


PASSO 3 – Público-alvo


PASSO 4 - Táticas e mídias:

Esse é o momento em que

ocorre a escolha das mídias

onde o público-alvo está. Essas

mídias devem ser adequadas

para atingir objetivos da

empresa e também

planejamento de conteúdo.



PASSO 4 - Táticas e escolha das mídias:

Exemplos de táticas e escolha das mídias em empresa

fictícia:

Para alcançar o público especificado, a empresa vai entrar no Facebook, onde

estão homens e mulheres empreendedoras. Vai fazer um blog para postar

informações relevantes para o público-alvo e vai criar um canal no youtube

para gerar vídeos com dicas sobre microcrédito vindos dos especialistas da

empresa.




PASSO 4 -Táticas e mídias.

Conteúdos:

1. Os conteúdos precisam ser relevantes para o

público-alvo, pois vão gerar autonomia e

confiança para a empresa;

2. Deve-se priorizar conteúdos que contribuam para

que os objetivos sejam alcançados;

3. Definir responsáveis pelos conteúdos;

4. Definir periodicidade.

4 - Táticas e mídias

Conteúdos

Exemplos:



Postagem duas vezes ao dia de imagens, links para vídeos e links para o blog.

Postagens mais elaboradas por especialistas internos que receberão a tarefa de escrever para o blog sobre alguns assuntos. Duas postagens por semana.

Alternar postagens no blog com vídeos no youtube. Dois vídeos por mês.



PASSO 5 - Mensuração: Deve ser realizada de

acordo com os objetivos e deve ser feita diariamente

para ajustar ações.



Exemplo: TEMÁTICA DO MÊS GERAL E ESPECÍFICA – plano para o mês/operacional

GERAL ESPECÍFICA

Como iniciar o seu negócio?

Empreendedorismo

Microcrédito

Homenagem ao dia das mães

Dicas para montar seu negócio

Microcrédito e o seu negócio

Dicas de bem estar

Conheça nossos serviços com link para site

OBS: As imagens com as frases que deverão ser postadas, serão criadas pelo design da empresa para utilização por 3 meses.

Exemplo de planejamento:



Exemplo: AÇÕES TÁTICAS

PERÍODO descrição das atividades

Onde – em mídia e quem como responsável?

Primeira semana de maio. Duas vezes por dia, postar no face: temas ou frases;Duas vezes por semana, postar no blog e duas vezes por mês, postar no youtube.

Postagens sobre empreendedorismo.

Facebook com o link para o blog, Blog com texto produzido pelo gerente comercial. Responsável: analista de mídias sociais.

Postagens de frases de empreendedorismo em um layout da empresa.

Facebook – todos os dias duas vezes ao dia, quando não houver conteúdo novo no blog. Responsável: analista de mídias sociais e design.

Postagens de links para o site. Conheça nosso serviços.

Facebook. Responsável: analista de mídias sociais.



Exemplo: Mensuração. Trimestral (maio, junho e julho de 2013)

Planejado Atingido Observações:

•1000 fãs no Face;•50% das pessoas conversando sobre o assunto;•10% dos acessos ao site vindos do Face.

800 fãs

Fazer uma campanha patrocinada para aumentar o número de fãs.

100 pessoas falando

Fazer pesquisa sobre os assuntos preferidos e também enquetes para saber o que as pessoas querem saber.

5% de visitas no site.

Aumentar as chamadas para conhecer os serviços da empresa..

Bons negócios!


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