Planejamento Social Media @ Action182

action182 & actionshop

action182.comaction182.com/shop

2015Planejamento Digital

Introdução

01 O Problema/Objetivo 02 Cenário atual 03 Estratégias

Problemas identificadosProblema centralObjetivo da comunicação

Análise da comunicaçãoMensuraçãoOportunidades

Estratégia PrimáriaTom de vozExemplos de açõesMetricas

Problemas identificados01 ProblemaProblema centralObjetivo da comunicação

Página parou de crescer no início de Dezembro/14Muitos posts por dia, causando um "over" na timeline (10/dia);4 de 10 posts diários acontecem em horários de baixaaudiência no facebook;92% das interações no facebook são através de likes ecomentários tem apenas 5% e compartilhamentos 3%, o quemostra pouco engajamento dos usuários.

Problemas identificados01 Problema

Objetivo da comunicação

Através dos problemas identificados, da análise feita sob osrelatórios de social media extraídos e em conversa com o cliente,o problema central identificado do Action182 é:

A falta de uma análise mensal para perceber onde, como equando as redes sociais tem melhor desempenho e impactopositivo nos sites action182 e actionshop e assim argumentar acontinuação e a recomendação de novas estratégias afim decontinuar sendo a principal fonte de tráfego.

Problema central

Problemas identificados01 Problema

Objetivo da comunicação

Posicionar o Action182 como uma grande empresa, como máximo de credibilidade em três assuntos:Música, Estilo e blink-182.Através da criação de conteúdo sobre tudo em que seenvolvem Tom Delonge, Mark Hoppus e Travis Barker,pessoal e profissionalmente, visando o lucro na lojaoficial, Action Shop.

Problema central

Análise da comunicação02 Cenário Atual

Oportunidades

Mensuração

Trechos de músicas traduzidas + foto da banda tornam-se a voz dos fãs, que compartilham.


Oportunidades

Mensuração

No twitter, seguidoresretuitam publicações sobrea banda e interagem bemcom imagens.


Oportunidades

Mensuração

tagboard:#action182

clique aqui.

Usuários publicamespontaneamenteo termo com a #

http://tgb.io/action182


Oportunidades

Mensuração

122670 fãs no facebook;

Pico de crescimento ocorreu em 29/09/14 c/ + 366 fãs;

12861 seguidores no twitter;

Seguidores tem em média 1032 seguidores próprios;

A maioria dos tweets foram feitos entre meio-dia e 13h;

33% são engajados interagindo por resposta mention ou RT;

31% dos acessos e vendas ocorrem via social media, sendo 90%

facebook e 10% twitter, segundo o próprio cliente.


Oportunidades

Mensuração

Posts de status engajam muito mais, sem fotos/links, poisparecem conversas entre amigos que postam naturalmente;Posts feitos entre 18h e 23h tem grande alcance;Devido a baixa conversão do twitter, criar promoçõesespecíficas para os seguidores nesta plataforma;Com publicação espontânea da #action182 por parte de quemcompra na loja, incentivar usuários que não compraram apublica-la e concorrer a prêmios/brindes, pode ser uma boaestratégia para impulsionar o site pela web.

Estratégia Primária03 EstratégiaExemplos de ações

Tom de Voz

Analisar quinzenalmente durante o 1º trimestre de 2015, odesempenho geral em social media, afim de mantersempre o conteúdo com melhor desempenho apontadonos relatórios e ainda, testar novos e diferentes formatosafim de alcançar a construção da imagem desejada, que éo objetivo deste plano.

Métricas

Quais caminhos seguir03 EstratégiaExemplos de ações

Tom de Voz

As principais características de postura da marca serão:

Todo os dias haverá 4 publicações, alternando os tópicos acima, mas nosdias e horários de maior audiência, serão 8 publicações, conforme:Domingo, segunda e terça | 12h - 14, 17h - 18h e 20h - 21h.

Métricas

ENGAJAMENTO

%50 Off!

PROMOCIONALINSPIRAÇÕES

HUMOR

pauta do cliente c/ novidades e promos da loja actionshop;

textos s/ links/fotospara gerar conversa com usuários

arte com foto+trechode musica

zoeiras, muitaszoeiras.


Tom de Voz Métricas

Participar da cultura poptorna a marca + próximado público, como nocaso ao lado onde o G1publicou "Seios", umapalavra presente nasmúsicas do blink-182.

HUMOR



Encorajar de formarápida a participação dosfãs.20 segundos de atençãona web é algo muitovalioso hoje em dia.

ENGAJAMENTO



Simulação de artecom trecho de músicano facebook.

INSPIRAÇÕES



Simulação de umapromoção no twitter,estimulando mais tráfegona actionshop vindo destaplataforma.

%50 Off!

PROMOCIONAL



SITESaction182.comactin182.com/shop

1º Mídia Própria2º Mídia Paga3º Mídia Ganha

Este planejamento fará uso das métricas a seguirpara medir o resultado de todo o trabalho.

ROI (vendas)faturado/investido

Estratégia Primária03 EstratégiaExemplos de ações


SITESFACEBOOK

ImpressõesClicksLikesRespostasRT's

Conversões (visitas)Taxa de RejeiçãoTempo PermanênciaROI (vendas)

ImpressõesClicksPessoas Impactadas(likes, comments, share

TWTTER

As variáveis de cada métrica listadas anteriormente serão ospontos que possibilitarão entender a eficiência e eficácia de cadacampanha ou posts pontual, nas redes sociais. São elas:

SOCIAL ROCKS!

SOCIAL ROCKS!- Segundo GA 31% dos acessos no action182 são de social media,

se mostrando a principal fonte de tráfego;

- Em outubro de 2014, 20% dos acessos vieram de social media e

presentaram 20% das vendas na actionshop;

- Apesar da queda no alcance orgânico, facebook continua sendo

a principal fonte de tráfego para os sites action182 e actionshop;

- Ads facebook é a melhor opção de mídia digital, onde o

orçamento pode ser adaptado e há boas ferramentas para

campanhas customizadas.

63% 19% 15%

PERFIL DO TARGET

45%

55%

18 - 24

13 - 1724 a 29

O perfil demográficorevela que jovens são

maioria, sendopequena a diferença

entre H e M.

+4 mil

+10 mil

RJ

SP

A maior parte doperfil geográfico selocaliza no sudeste.

PR+2 mil

fon

te: face

bo

ok in

sigh

ts e o

pso

cial (twitte

r)

MERCADO DE LOJAS VIRTUAIS

• Concorrentes

• Parceiros


Com a popularização das lojas virtuais e a facilidade daoperação que tem baixo custo, hoje em dia existemcentenas delas, porém, somente as listadas a seguir sãoconcorrentes da actionshop.

E o que a diferencia no mercado são dois fatores: DIVERSIDADE & PREÇOS ACESSÍVEIS.

Estes diferenciais serão trabalhados nas campanhas paraposicionar e diferenciar a marca actionshop.


• Concorrentes

• Parceiros

Love Rockets - Wad Clothing - Alamo Ind - Brutal KillStorvo - Choke - Inverso Clothing - Elephant ClotingAlternative Co. - Punkshop - Idealshop{DIRETOS

INDIRETOSCentauro - Dafiti - Kiings online - Lhamas ClothingSka Skate Rock - Rosário - Vomit3d - Fuss - Aversion{

{PARCEIROS DE MÍDIA

Macho Moda - Moda para Homens Moda sem Censura - Manual do Homem Moderno

CAMPANHAS

OBJETIVOS

branding

vendas

ESTRATÉGIA

Objetivo: Branding- rede de pesquisa- 10 a 25 de janeiro- R$ 150,00 / R$ 0,50 CPC

Palavras-chave: show do blink, show blink-182, cd novo blink,cd novo blink-182, camisetas do blink-182, camisetas do blink,action182, blink no brasil, action 182, the box car racer, angelsand airwaves, angels & airwaves, car box racer, Blink182, markhoppus, blink-182, traivs barker, tom delonge.

Cam 1 ADWORDS [JAN]

ESTRATÉGIA

Objetivo: Vendas- timeline, side bar e mobile- 13 milhões de usuários- 10 a 25 de janeiro- R$ 200,70 / R$ 13,38 por dia

Segmentação:Endereços de facebook e-mails's extraídos depáginas similares e concorrentes, através doFacebook ID Scraper para campaha hipersegmentada + filtro ao lado.

Cam 1 FB [JAN]

Let's work!

[email protected]@wiuuu

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Internet

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