Plano de gerenciamento das partes interessadas

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VersoDataAutorNotas da Reviso

ndicendice1Objetivo do Plano de gerenciamento das partes interessadas2Processos de gerenciamento das partes interessadas2Identificao das partes interessadas2Estratgias para engajamento adequado das partes interessadas2Anexos3

Plano de gerenciamento das partes interessadas[ Logo Cliente ]

Nome do Projeto

Plano de gerenciamento das partes interessadasPgina 1 de 1

PMO Escritrio de Projetoshttp://escritoriodeprojetos.com.br

Objetivo do Plano de gerenciamento das partes interessadas[Descreva o objetivo do Plano de Gerenciamento das Partes interessadas].

Gerenciar as partes interessadas do projeto requer um plano de gerenciamento das partes interessadas desenvolvido e aprovado durante a fase inicial do projeto englobando os processos necessrios para identificar as partes interessadas no projeto, analisar suas expectativas e capacidade de impactar o projeto e principalmente, desenvolver estratgias para garantir o engajamento adequado das partes interessadas para atender os objetivos do projeto.

O plano de gerenciamento das partes interessadas descreve os processos usados de modo a garantir o engajamento das partes interessadas desde a identificao das partes interessadas at o encerramento do projeto.

Abaixo esto descritos os processos usados para atender esses objetivos.

Processos de gerenciamento das partes interessadas

Identificar as partes interessadasProcesso de identificar todas as pessoas ou organizaes que podem ser afetadas pelo projeto e documentar as informaes relevantes relacionadas aos seus interesses, nvel de engajamento e impacto no sucesso do projeto, conforme descrito neste plano.

Planejar o gerenciamento das partes interessadasProcesso de descrever de forma detalhada e clara neste plano como as partes interessadas sero identificadas, gerenciadas e monitoradas, alm de desenvolver estratgias de modo a garantir o engajamento adequado das partes interessadas no projeto.

Gerenciar o engajamento das partes interessadasProcesso de comunicar e interagir com as partes interessadas para atender s suas necessidades e solucionar as questes medida que ocorrerem, conforme descrito neste plano.

Controlar o engajamento das partes interessadasProcesso de monitorar relacionamentos entre partes interessadas, ajustar estratgias para engajar partes interessadas eliminando as resistncias e aumentando o suporte ao projeto, conforme descrito neste plano.

Identificar as partes interessadas[Identificar as partes interessadas e suas necessidades.][Exemplo:As partes interessadas classificadas de acordo com sua importncia no projeto, suas principais responsabilidades, expectativas e necessidades de comunicao esto descritas no documento Registro das partes interessadas em anexo.]

Gerenciar o engajamento das partes interessadas[Determinar os nveis de engajamento atual e desejado para as partes interessadas mais importantes, quais estratgias sero usadas para quebrar resistncias e garantir seu engajamento no projeto. As estratgias podem ser genricas, para grupos de pessoas ou para pessoas especficas. Abaixo uma tabela com um exemplo para registrar as informaes:Nvel de engajamento

AApoiadorSuporta o projeto

NNeutroTem conhecimento sobre o projeto, porm, est neutro.

RResistenteSe tiver oportunidade, prejudicar o andamento do projeto

DDesinformadoNo tem informao sobre o projeto, por isso, no tem posio formada

LLideraEngajado em garantir o sucesso do projeto

Parte interessadaNvel de engajamento atual e desejadoEstratgias para ganhar mais suporte ou reduzir resistnciasAvaliao do impacto e Comentrios

ClienteN=>AIdentificar seus principais interesses e mostrar os benefcios do projeto relacionados

Equipe resistenteR=>AIdentificar os motivos das resistncias e atuar para engaj-los.Distribuir bnus para atingir as metas do projeto

Gerentes funcionaisR=>AIdentificar seus principais interesses e mostrar os benefcios do projeto relacionados. Caso eles no existam, escalar.Os gerentes responsveis por membros da equipe do projeto podem impedir que os mesmos trabalhem no projeto.

]

Controlar o engajamento das partes interessadas[Descreva como ir monitorar os relacionamentos entre as partes interessadas e ajustar as estratgias quando necessrio de modo a garantir o adequado engajamento para atender os objetivos do projeto].[Exemplo:Sero feitas reunies mensais com a equipe do projeto para: Verificar se as expectativas em relao ao projeto continuam as mesmas; Identificar novas partes interessadas; Verificar as partes interessadas que se tornaram mais importantes para o sucesso do projeto e rever as estratgias para engaj-las; Identificar se existem problemas de relacionamento ou de engajamento entre a equipe do projeto; Qualquer ponto de ateno identificado que possa impactar no sucesso do projeto.

Sero feitas reunies mensais de forma individual entre o gerente de projeto e as principais partes interessadas com o mesmo objetivo.

Sero feitas pesquisas de satisfao garantindo sigilo dos participantes de modo a identificar problemas de relacionamento, pessoas resistentes ao projeto que esto impactando de forma negativa, ...

]

AnexosRegistro das Partes interessadas

Aprovaes

ParticipanteAssinaturaData

Patrocinador do Projeto

Gerente do Projeto