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DINÂMICA DE GRUPOS
DINÂMICA DE GRUPOS
1. Indivíduos e Grupos 1. Indivíduos e Grupos
2. Grupos formais e informais 2. Grupos formais e informais
3. Dinâmica de Grupos 3. Dinâmica de Grupos
4. Variáveis de grupo 4. Variáveis de grupo
5. Variáveis situacionais 5. Variáveis situacionais
6. Composição do grupo6. Composição do grupo
TÓPICOS A TRATARTÓPICOS A TRATAR
Indivíduo Grupo
Indivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e Grupo
Indivíduo:• Ser sociável;• Ser que comunica / interage com os outros;• Membro da sociedade que o forma e o
controla;• Pertence a inúmeros grupos sociais.
Indivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e Grupo
Grupo:– Conjunto de indivíduos que interagem e
partilham:• Uma identidade comum;• Interdependência pessoal ou na tarefa (ou
ambas);• Um sentido de partilha de objectivos e
propósitos;• Modo estruturado de comunicação;• Atracção interpessoal.
O que é um grupo?O que é um grupo?O que é um grupo?O que é um grupo?Um conjunto de pessoas (com ligação sócio-afectiva) cujos esforços colectivos
são orientados para a realização de trabalho ou para alcançar um objectivo claro para todos e pretendido por todos.
Classificação dos GruposClassificação dos Grupos
Intimidade:– Grupos primários ;– Grupos secundários.
Dimensão:– Pequeno;– Grande.
Forma:– Grupos formais;– Grupos informais.
GRUPO
Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos
Grupos Primários:Grupos Primários:– Grupos de pequenas
dimensões;– A comunicação é directa;– O relacionamento está
marcado pela informalidade e espontaneidade.
Ex.: família, amigos…
Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos
Grupos secundários:Grupos secundários:– Maior número de
elementos;– A comunicação não é
directa;– O relacionamento está
marcado pela formalidade e impessoalidade.
Ex.: empresas, associações recreativas, etc.
Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos
Grupos pequenos
Grupos grandes
Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos
Grupos formais:Grupos formais:– São fixados pelas organizações / criados
pela administração;– Possuem regras claramente delimitadas para
o seu funcionamento;– São dotados de estabilidade, permanência e
estruturas definidas;– Podem dividir-se em:
» O grupo de comando;» O grupo de tarefa.
Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos
Grupos informais:Grupos informais:– São criados pelos indivíduos;– Surgem a partir da combinação de factores
como:• A localização física das pessoas;• A natureza do trabalho;• Os horários.
– Podem dividir-se em:» Grupos de interesse;» Grupos de amizade.
Que importância e implicações podem resultar da coexistência de
grupos formais e informais nas organizações?
Os gruposgrupos geram dinâmicas próprias e exclusivas
DINÂMICA DE GRUPOSDINÂMICA DE GRUPOS
Dinâmica de GruposDinâmica de GruposDinâmica de GruposDinâmica de Grupos OrigemOrigem:: Kurt Lewin, 1914 DefiniçãoDefinição:: É uma ciência que tem como
objectivo o estudo da natureza e o funcionamento dos grupos…
UtilizaçãoUtilização::Antigamente:
• Área do treinamento;• Psicoterapia em grupo;• Cooperação;• Liderança;• Iniciativa;• criatividade
Recentemente:• Selecção de pessoal
Fornece informações dos indivíduos.
Como é que um grupo influência os indivíduos?Como é que um grupo
influência os indivíduos?
Polarização de atitudes
Facilitação social
Esforço e participação
inibida
Esforço e participação
inibida
Resolução de problemas
Influências do Grupo nos seus
membros
Influências do Grupo nos seus
membros
“A presença / existência do grupo pode facilitar a performance individual.” Triplett (1987)
A inclusão dos indivíduos em grupos promove graus de esforço e participação diferentes
Um grupo é mais eficiente na resolução de problemas do que um só indivíduo
Num grupo cada membro tem ideia preconcebidas acerca do assunto em questão.
Características pessoais:
•Atitudes•Habilidade•Personalidade•Background
Características pessoais:
•Atitudes•Habilidade•Personalidade•Background
Estrutura do grupo•Regras e normas•Status•Comunicação
Estrutura do grupo•Regras e normas•Status•Comunicação
Características situacionais
•Espaço•Tipo de tarefa•Tamanho do grupo•Recompensa
Características situacionais
•Espaço•Tipo de tarefa•Tamanho do grupo•Recompensa
Processo do grupo
•Quem diz o que?•A quem?•Porquê?•Com que efeito?
Processo do grupo
•Quem diz o que?•A quem?•Porquê?•Com que efeito?
Efeitos nos indivíduos
•Atitudes (satisfação no trabalho)•Conhecimento
Efeitos nos indivíduos
•Atitudes (satisfação no trabalho)•Conhecimento
Efeitos no grupo
Novas normas e interacção
Efeitos no grupo
Novas normas e interacção
Efeitos na organização
Produtividade
Efeitos na organização
Produtividade
Variáveis de GrupoINPUTS PROCESSO OUTPUTS
Variáveis situacionaisVariáveis situacionais
Factores territoriais
Tarefa
Estrutura remuneratória
VARIÁVEIS SITUACIONAIS
Variáveis situacionaisVariáveis situacionais
Factores Territoriais– Territorialidade:
Sentimento de pertença.
– Espaço pessoal:A área à volta do indivíduo que é privada
– Arranjo / disposição espacial:A disposição espacial dos indivíduos podeinfluenciar as interacções interpessoais.
Arranjo / disposição espacialArranjo / disposição espacial
Competição
Corner to corner Corner to end
Competição Cooperação
Interdependência
Face to face
Side by side
Distant opposite
End to end
Mesa
Mesa
Variáveis situacionaisVariáveis situacionais
Tarefa
Implica diferentes graus de interacção:– Interdependência recíproca:
Elevado nível de interacção. Ex.: Controlador aéreo.
– Interdependência sequencial:Pequena interacção. Ex.: produção manufactureira
(malas)
– Sem interdependência.Ex.: operador de telefone.
Tipologia das tarefas McGrath (1984)
Tipologia das tarefas McGrath (1984)
Conflito
Motivos mistos
Conflito
Motivos mistos
Intellective
Decisão
Intellective
Decisão
Planeamento
Criativos
Planeamento
Criativos
GerarGerar EscolhaEscolha NegociarNegociar
Competitivas
Psico-motoras
Competitivas
Psico-motoras
ExecutarExecutar
4 Quadrantes
Variáveis situacionaisVariáveis situacionais Estrutura remuneratória:
As recompensas / bónus servem para incentivar a produção, a sua qualidade, o empenho e a responsabilidade dos funcionários nas suas tarefas.
Tipos de recompensas:• Empregado do mês;• Folgas / férias;• Regalias / direitos;• Convívios / festas;• Tickets de promoções;• Etc.
Estrutura Remuneratória (cont.) Estrutura Remuneratória (cont.)
Pouca coerência Pouca coerência
Fraco desempenhoFraco desempenho
Muita coerênciaMuita coerência
Desempenho Desempenho elevadoelevado
Muita coerência Muita coerência
Desempenho Desempenho elevadoelevado
Pouca coerência Pouca coerência
Fraco desempenhoFraco desempenho
Elevada Baixa
Elevado
Baixo
Diferencialde
recompensa
Exigência de interacção e cooperação na tarefa
Impacto daComposição do Grupo
Impacto daComposição do Grupo
Características dos membros Compatibilidade dos membros Homogeneidade e heterogeneidade Tamanho
• Interacção;• Satisfação;• Produtividade.
Coesão
Características dos membrosCaracterísticas dos membros
Faixa etária
Género
Liderança
OU
• Dominância;• Autoritarismo;• Ousadia;• Estabilidade emocional;• Assertividade;• Empatia
• Dominância;• Autoritarismo;• Ousadia;• Estabilidade emocional;• Assertividade;• Empatia
Emergem Emergem como como líderes líderes
informais informais do grupodo grupo
OU
Compatibilidade dos membrosCompatibilidade dos membros
Serão as personalidades dos vários membros do
grupo compatíveis?
É necessário que a existência de um grau de cooperação e clima entre
os membros
Homogeneidade e heterogeneidade
Homogeneidade e heterogeneidade
Grupo Homogéneo
• Mesmas capacidades e habilidades;
• Mesmo sexo, raça, idade.
Grupo Heterogéneo
• Características físicas diferentes;• Capacidades e habilidades diferentes;• Raças e etnias diferentes;• Idades variadas;• Homens e mulheres.
TamanhoTamanho
InteracçãoInteracção SatisfaçãoSatisfação ProductividadeProductividade
Robert Bales
• Nos grupos pequenos – existe mais tensão, antagonismo e desentendimento.
• Nos grupos grandes – mais tensão libertada e há sugestões e informação.
Slater
• Pequenos grupos – mais tensos e indirectos;
• Grandes grupos – falham muito porque não há tempo suficiente para todos exporem as suas ideias.
Quanto maior a coesão grupal,
maior a produtividade do
grupo.
CoesãoCoesãoGrau de atractividade dos membros para com o seu
grupo.
Grau de atractividade dos membros para com o seu grupo.
Tipo de tarefa:• Elevado grau de interacção = maior coesão• Maior proximidade física /territorial = maior coesão.
História do grupo:• Grupos bem sucedidos = maior coesão (vice-versa)
Características pessoais:Similaridades:• Raça;• Background;• Instrução• Atitudes e valores
Tempo dispendido a comunicar:• Grupos coesos = comunicação livre• Grupos não coesos = comunicação limitada
Influência no comportamento individual;
Grau de satisfação laboral:• Grupo coeso = nível elevado de satisfação de trabalho.
Performance:• Grupos coesos = desempenho elevado é a norma.• Grupos não coesos = desempenho baixo é a norma.
Maior coesão
VariáveisVariáveis ConsequênciasConsequências
ConclusãoConclusão• Trabalhar em grupo vs Trabalho individual;• O grupo e a tarefa influencia a maneira de
trabalhar;• As pessoas juntam-se em grupos para:
– Cumprir necessidades comuns;– Obter recompensas;– Realizar objectivos.
• A interacção e o desempenho do grupo depende das características situacionais e do desempenho do mesmo;
• Aspectos importantes da composição do grupo:– Características e compatibilidade dos membros;– Homogeneidade, tamanho e coesão do grupo.
Realizado por:Realizado por:
HELENA JARDIM N.º: 2034004.
LISANDRA ABREU N.º: 2034504.
JOSELIN MONTEIRO N.º: 2034204.
FILIPA FREITAS N.º: 2033904.