Primeiros passos para vender e faturar muito no Mercado...

Primeiros passos para vender e faturarmuito no Mercado Livre

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Introdução

BOA LEITURA!Conheça nas redes sociais! Fique por dentro das novidades!

Se você chegou até aqui, deve saber que o Mercado Livre é um dos marketplaces mais relevantes da América Latina, seja na quantidade de usuários quanto em acessos e volume de vendas. E assim como eu, muitos lojistas estão faturando alto na plataforma.

Não há motivos para não começar a vender nele, afinal, é mais simples do que parece.

Então para você começar essa jornada com mais confiança e o quanto antes, preparei esse passo a passo completo para você.

@alevnogueiraa

Universidade MarketplacesalevnogueiraaAlexandre Nogueira

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Vender como Pessoa Jurídica ou Pessoa Física?O Mercado Livre

Qual vale mais a pena?

Mas afinal, quem pode vender nele?

Os Marketplaces surgiram da necessidade de se ter uma espécie de shopping center virtual, onde as pessoas pudessem vender seus produtos pelo custo de uma comissão.

Apesar de já terem surgido milhares, o Mercado Livre é, hoje, um dos maiores da América Latina. Isso porque tem a grande vantagem de ser 100% gratuito e somente cobrar a comissão do vendedor após a venda.

As diferenças entre um cadastro e outro você só vai começar a perceber quando atingir 12 mil vendas por mês, nos últimos 3 meses. E então, para compensar mais ainda ser um cadastro PJ (Pessoa Jurídica), você pode se habilitar para receber a medalha e começar a receber muitos benefícios.

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Hoje é possível ter um cadastro na plataforma como pessoa física ou pessoa jurídica. E apesar de ser um dos principais marketplaces do brasil, ainda é um dos poucos que aceita vendedor como pessoa física.

Ao realizar seu cadastro, é recomendável criá-lo como pessoa física, assim você adquire conhecimento no marketplace, começa a ganhar freguesia e consegue conhecer melhor seu público. Depois de ir movimentando mais e mais renda na sua conta, você pode optar por atuar como pessoa jurídica, realizando facilmente a transição.

É claro que existem casos muito específicos de pessoas que já possuem lojas concretas e estruturadas, se esse for o seu caso, o conselho aqui é dar esse passo inicial já como pessoa jurídica.






Escolhendo um nome de usuário

Verificando a disponibilidade

O que levar em consideração na hora da escolha?

No início da jornada de vendas online, é muito comum os empreendedores ficarem preocupados em acertar cada detalhe de seus produtos e acabarem esquecendo de incluir, desde o início, uma das características mais importantes: o nome do seu negócio.

Depois de sentar, pensar, escrever uma dúzia de nomes no papel e eleger um, é necessário realizar a verificação de disponibilidade desse nome, pois isso será importantíssimo no futuro. Para fazer isso, basta acessar o site registro.br, inserir o nome escolhido e verificar se o domínio está disponível para registro. Afinal, mesmo que você não queira num primeiro momento ter sua própria loja virtual, com o tempo, você poderá sentir essa necessidade. E será um problema se, na hora do registro, o nome da sua loja já existir. É legal verificar se o nome já existe tanto no domínio .com como no .com.br, pois isso poderá gerar frustração no cliente que digitar errado. Outro lugar que é importante verificar é no INPI. Mesmo que você não vá registrar sua marca agora, a dica é consultar se ela está disponível, porque marketplaces são muito poderosos e seu negócio tem grandes chances de crescer. Por isso, tenha essa precaução. Mas tenha em mente que não é necessário gastar dinheiro com isso agora, porque o registro é pago e pode sair caro.

Ao vender online, é você quem dita o tamanho da sua empresa. Então, se você está começando a vender agora, ninguém precisa saber o nome que está por trás do seu negócio. Como é o caso de muitos novos usuários ao deixarem seus próprios nomes no cadastro. (Ex: Joaquim1234, JoaquimCastro). Muito pelo contrário, seu negócio precisa de um nome forte, que inspire confiança, algo que já dê a entender que é uma loja, mesmo não sendo. (Ex: JocaMIx, JocaShop)

Ao fazer seu cadastro no mercado livre, ele cria automaticamente um apelido baseado no seu nome, mas você tem a opção de alterá-lo. Basta ir em configurações/meus dados e inserir outro nome.

Definindo um nome mais profissional, você traz mais segurança para o seu negócio e já consegue criar um conceito e uma identidade mais estruturada para sua marca.






Formas de envios

Envio por conta

Envio por conta

Mercado Envios 1 e 2

Antes de criar o cadastro no Mercado Livre e sair vendendo é preciso ter planejamento. Principalmente quando o assunto é envio de pedidos.

Para quem está começando essa jornada de sucesso em um dos principais marketplaces do Brasil, existem algumas formas de enviar seus produtos:

Quando a categoria do seu produto não se enquadrar no Mercado Envios, como por exemplo produtos com grande volume (acima de 70 cm), será necessário realizar o envio por conta própria. Para isso, será necessário informar o frete para o seu cliente. Você pode até criar uma tabela fixa de fretes por estados e capitais e deixar ela dentro do seu anúncio mesmo. Nesses casos, seu cliente paga o frete, você recebe o valor e só precisará enviar o produto de uma forma própria. Seja por contrato dos correios ou por alguma transportadora que atenda na sua cidade.

Outra opção de envios por conta própria é o Melhor Envio, que realiza cotações de frete com transportadoras parceiras e dispensa a necessidade de contrato próprio. Nele, você comprará somente o frete deles com a possibilidade de monitorar a movimentação do seu pacote. As transportadoras parceiras desse serviço são: Correios, Via Brasil, Jadlog, e Latam Cargo.

Este é o meio mais comum. Se a sua categoria de produto permitir esse tipo de envio, ele vai liberar essa opção com o cálculo automático do frete ou por tabela própria junto ao serviço.

Assim, ao realizar uma venda, você receberá uma etiqueta para colar na caixa e fazer o envio via correio, juntamente com a declaração de conteúdo (se for pessoa física) ou nota fiscal (pessoa jurídica), segundo exigências do correio. Porém, devido à algumas mudanças no Correio, algumas categorias não se enquadram nesse tipo de envio e você saberá isso na hora de cadastrar seu produto. No caso do seu tipo de produto não se enquadrar enquadrar, será necessário optar pelo envio próprio.

Para quem mora em São Paulo

grátis

baixa

60 dias

exposição

duração

Oferece parcelamento

em até 12x sem juros

clássico

alta

premium

máxima

ilimitadailimitada

Anunciar no Mercado Livre é grátis, sempre. Porém, dependendo da exposição que você escolher para os seus anúncios e o tipo de venda que fizer, uma tarifa de venda poderá ser cobrada. Mas também pode sair 100% grátis. E para se planejar na hora de formar seu preço de venda e não ter prejuízo, vou te apresentar os tipos de anúncios e taxas existentes hoje na plataforma.

Primeiro de tudo: você somente pagará a tarifa após vender o produto. E isso é feito de maneira automática. Vendeu, ele já desconta o valor da comissão em cima do produto e te transfere a sobra desse dinheiro.

Basicamente são apenas duas tarifas por venda e 3 tipos de anúncios:

Se você possui o cadastro PJ (pessoa jurídica) e vive na grande são paulo, também tem a opção do Mercado Envios Coletas. Um serviço que poupa o lojista do deslocamento aos Correios ou Transportadora para envio de produtos.

Isso mesmo, eles vão até o local indicado pelo vendedor, em um horário previamente agendado, para realizar a coleta e expedição gratuita da encomenda.

Há também o Mercado Envios Full, que além da expedição, realiza o armazenamento dos pedidos em Louveira - SP, dispensando a necessidade de uma filial própria. Mas lembrando que esses dois serviços só poderão ser utilizados por lojistas, ou seja, pessoas jurídicas.

Quanto custa anunciar






Parcelamento

Gratuito

A tarifa dos 5 reais

grátis

grátis

grátis

grátis

grátis

11% por venda

11% por venda + R$ 5 por unidade

16% por venda + R$ 5 por unidade

16% por venda

grátis

Oferece Mercado

Pago

Tarifa de anúncio

Tarifa por venda para anúncios de produtos de

R$120 ou mais

Tarifa por venda para anúncios de

menos de R$ 120

clássico premium

Nos anúncios em que há a possibilidade de ofertar parcelamento (com ou sem juros) para o seu cliente, você recebe o valor total, independente do número de parcelas que ele escolher.

Essa condição é para pequenas vendas, mais utilizada para quem vende produtos usados e usa pontualmente. Porque quando você começa a ser um vendedor mesmo, o Mercado Livre retira essa condição do anúncio.

Essa taxa são para produtos abaixo de R$120,00 e você paga por unidade de anúncio. Agora, se você monta um kit com 5 produtos e seu cliente compra uma unidade do anúncio você paga 5 reais por kit.

Quando o produto custa mais de R$120,00 você não paga a taxa de 5 reais, mas você é obrigado a oferecer o frete grátis para o cliente. Então a dica aqui é fazer os cálculos e já incluir o valor do frete no seu preço de venda.






Recebe na hora

Quando recebo?

Outras condições

Antecipação

Como recebo?

Na hora de vender no Mercado Livre, a dúvida de muitos é “Quando e como receberei meu dinheiro após a venda?” Isso porque, muitos fazem planos com o dinheiro, então é bom saber para se preparar.

Tendo um CNPJ e vendendo mais de 50 mil por mês nos últimos 6 meses, você passa a ser usuário profissional. Com isso, você consegue com que seu dinheiro seja liberado na hora ou no dia seguinte e você já consegue sacar independente se foi entregue ou não.

Para quem utiliza o Mercado Envios, assim que a entrega do produto é efetuada, você recebe o dinheiro 2 dias depois. Porém, se você utiliza outros meios, precisará alterar o status da entrega como “entregue” e pedir para seu comprador mudar também, assim que receber o produto e só então, após dois dias, você receberá seu dinheiro. Quando você não utiliza o Mercado Envios, você pode receber em até 30 dias. Então se seus anúncios não entrarem nessa modalidade, se programe!

Depois de um tempo, se você se tornar um vendedor regular, o Mercado Livre te libera duas condições:

Conforme sua conta criar um certo histórico de vendas, o Mercado Livre vai liberando numa margem de segurança alguns recebíveis para você. Assim, você conseguirá antecipar pagamentos, sem a necessidade de esperar 2 dias após a venda.

Hoje em dia, para vender no Mercado Livre não é necessário ter conta bancária, porque o Mercado Pago, meio de pagamento online da plataforma, funciona como um banco para você. Após a venda, seu dinheiro fica disponível nele. Você pode transferir para uma conta ou pedir um cartão, onde você usa esse saldo como se fosse débito. E ao mesmo tempo, pelo aplicativo do Mercado Pago você também consegue pagar seus boletos do dia a dia. Isso tem sido uma solução muito grande pra quem não possui conta em bancos ou para quem possui restrições.

Como e quando recebo






Macro nicho

Micro nicho

Como escolher um nicho

E então, que tal começar a pensar nas possibilidades?

Uma das melhores maneiras de ganhar dinheiro na internet é encontrar um nicho que seja rentável e que tenha pouca concorrência.Segundo o marketing, nicho é um segmento de público, geralmente uma parte separada com necessidades e hábitos específicos. E para vender online, é preciso escolher um nicho certeiro para o seu negócio. E para você entender um pouco mais antes de fazer a sua escolha, falarei de dois tipos:

Um exemplo muito bom de macro nicho é o do esporte fitness. Isso porque ele engloba uma grande e vasta variedade de produtos relacionados à esse tema.

Agora se aprofundarmos nesse macro nicho e escolhermos um nicho dentro do esporte fitness, já é um micro nicho. Como a academia, por exemplo, que também pode englobar desde roupas fitness, suplementação, até aparelhos para exercícios, mas que já deu uma reduzida na gama de produtos.

Ao meu ver, o que vai ditar que tipo de nicho você deve escolher é a afinidade. Se você já teve ou tem uma empresa de determinado nicho, se já trabalhou com esses tipos de produtos ou se já conhece fornecedores para esse mercado.

No Mercado Livre, você tem dois segmentos diferentes para trabalhar. Mas a dica que eu sempre dou é começar com um micro nicho e com o tempo, ir abrindo esse leque e aos poucos ir abraçando um maior número de produtos.

Encontrando seu nicho






Produtos sazonais

Produtos recorrentes

Produtos pontuais

A melhor estratégia

Agora que você já sabe tudo sobre nichos de mercado, precisa definir a gama de produtos que irá oferecer em seu marketplace. Por isso, vou apresentar alguns tipos e a melhor estratégia para você aplicar na sua jornada no Mercado Livre.

São os que vendem MUITO em determinadas épocas do ano e depois despencam. Eles são excelentes para você dar um boom no seu faturamento, mas é preciso estar atento na duração do ápice de venda deles. As mochilas escolares, por exemplo, vendem muito em janeiro. Porém em fevereiro já começam a cair, dando mais ênfase nas mochilas universitárias. Também é o caso de produtos específicos para as estações do ano: calor e frio. É preciso saber exatamente QUANDO apostar neles.

São produtos em que a venda não acontece apenas uma vez. Ou seja, constantemente o cliente vai acabar comprando de novo e de novo, permitindo que sua curva de vendas fique estável. Um ótimo exemplo de produto recorrente é o do cosmético capilar. Afinal, muitas mulheres estão sempre cuidando do cabelo e comprando produtos. Nestes, é interessante trabalhar o marketing recorrente, onde o cliente é constantemente lembrado para voltar a realizar a compra.

Agora há compras que os clientes raramente vão voltar a fazer em um curto período de tempo. Mas alguns até o fazem quando uma nova moda é lançada. É o caso dos celulares em que uma grande maioria não troca de aparelho todo mês. Mas uma boa tática é trabalhar com acessórios para esses produtos. Assim, você acaba vendendo regularmente várias opções para essas pessoas que compram pontualmente.

Para manter a receita em dia e evitar picos de venda, a dica é não trabalhar somente com um tipo de produto. É legal ter uma estratégia de sazonalidade, mas não é tão simples porque você precisa ter uma venda contínua no seu anúncio para ter mais relevância.

Escolhendo os produtos para vender






Minha experiência

Como começar

Analisando a demanda

No meu caso, resolvi trabalhar com produtos de cosméticos, tanto para uso em casa, como profissional (salões de beleza). Só que com o tempo fui percebendo que em dezembro o faturamento caÍa muito devido à black friday. Então, resolvi adicionar brinquedos nas vendas, sendo que hoje, só em dezembro, faturamos mais de 150 mil reais/mês em brinquedos.Então mesmo que a curva caia na venda de cosméticos, os brinquedos mantém meu faturamento no final do ano.

Muitos pensam que para começar a vender no Mercado Livre, é preciso ter um estoque de 500 produtos, quando na verdade é necessário apenas dar o primeiro passo.

Tendo um produto, você já pode colocar para vender. Seja ele novo ou usado.

Observe, as pessoas vendem desde jornal até kits com roupas usadas dentro do Mercado Livre. Então sem desculpas para começar, ok?!

Se você optar por micro nichos e resolver vender um tipo de produto, é necessário analisar a demanda de venda para ele. Será que ele consegue atingir 400 ou 500 vendas por mês? Há certos produtos em micro nichos que não têm procura ou não vendem. Por isso, ao você pensar em algum nicho, vá no mercado livre e procure se há demanda para ele.

Existem duas formas de analisar qual produto você vai trabalhar:

A 1º FORMA é primeiramente ir atrás de fornecedores e depois comparar como estão as vendas desse produto no Mercado Livre.

A 2º FORMA é primeiro olhar no Mercado Livre as opções vendáveis e só depois ir atrás dos fornecedores.

Por isso, o ideal é que você tenha algum produto pontual ou recorrente que deixe sua curva estável o ano inteiro. E que você tenha esses produtos sazonais para complementar.






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Procure por grandes lojas

Busque no Google

Pólos industriais

Muitas pessoas me pedem dicas de bons fornecedores, como se eu tivesse a fórmula mágica para o sucesso. Infelizmente não tenho. Fornecedor é algo muito particular de cada negócio. Mas numa coisa eu posso te ajudar, que é COMO encontrar o fornecedor ideal.Primeiro de tudo, se você está começando e não tem muito capital para investir, não saia gastando seu dinheiro sem antes saber, testar e sentir o mercado que você quer entrar.

Independente da cidade que você está, procure por lojas grandes. Por exemplo, tem muitos lugares têm lojas Havan, que possui milhares de coisas diferentes, que as pessoas não encontram em qualquer lugar e preço mais acessível para revenda. Quem vive em grandes centros, nem se fala! Há uma variedade enorme de lojas com coisas para você começar a trabalhar. Muita gente começa assim.

Outra dica valiosíssima é buscar fornecedores no Google. E quando falo isso, falo de ter paciência e ir até às últimas páginas mesmo. Porque muitas vezes os melhores fornecedores não estão nas primeiras páginas de busca, como muitos falam. Então a dica é ir navegando, visitando sites, ligando e comparando.

Muitas cidades possuem parques industriais e são famosas por certo mercados. Por exemplo, há algumas têm pólo têxtil e outras como Porto Ferreira por exemplo, que é um polo de artesanato e da cerâmica. Normalmente onde tem pólos, tem fábricas e negociar com pequenas e médias fábricas, é sempre muito bom. Porque elas normalmente não atendem clientes muito grandes e você consegue preços muito bons. Outro ponto é que quando você vende de um determinado fornecedor e você começa a ter relevância, eles te valorizam mais e você pode conseguir descontos e condições cada vez melhores.

Como encontrar fornecedores

Siga essas dicas:






Você não precisa de um estoque

Foto

No e-commerce, o cliente não está com o produto em mãos para ver e sentir. Então, é preciso se atentar à alguns fatores para a fim de eliminar dúvidas que possam surgir.

Compras pela internet geralmente são compras por impulso, então é necessário aproveitar esse momento para tirar o melhor proveito da sua venda. E como fazer isso? Anunciando corretamente.

Existem lojas que vendem muitos produtos únicos. Então, nada impede de você ir lá, tirar uma foto do produto e anunciar online. Sem precisar comprar. Mas e se o estoque deles acabar? Nesse caso, a dica é procurar produtos com maior quantidade. E mesmo se acabar, pelo menos você não estará correndo o risco de comprar e ter o estoque de algo que você nem sabe se vai vender.

Pesquisar fornecedores e encontrar produtos é uma arte e um trabalho que você vai fazer frequentemente. Isso porque tem produto que vende muito por um tempo e então a concorrência começa a comprar desse mesmo fornecedor, fazendo suas vendas caírem. Por isso, você precisa garantir outros produtos e outros fornecedores para ir vendendo e mantendo seu lucro. Esse é o mercado das vendas.

O primeiro ponto e mais importante no seu anúncio, é a foto. Ela precisa ser bem tirada, ter alta qualidade e trazer exatamente os detalhes do seu produto. Ao mesmo tempo, o Mercado Livre exige que a foto inicial tenha o fundo branco e ele está começando a tirar o posicionamento dos anúncios que não seguirem essa exigência.

Uma boa dica é testar vários ângulos do seu produto, detalhando melhor os detalhes, além de mostrar também fotos do uso, promovendo uma identificação do cliente com o produto. Assim, você sai do comum e se diferencia da concorrência.

Você também pode usar os outros campos de fotos para dar recados muito importantes sobre o seu produto. Afinal, algumas pessoas nao leem a descrição até o final.

Criando anúncios






Descrição

Títulos

Criando anúncios diferentes

Categoria

Vídeo (plus)

É muito importante que ela seja o mais completa possível. Não se pode deixar dúvidas! Por isso, a dica é detalhar todas as particularidades do seu produto. Você também pode escrever dicas de uso, dúvidas frequentes e até mesmo instruções de como a pessoa recebe o produto. Precisa ser completo!

Não existe uma forma técnica para criar títulos para os seus anúncios, mas você precisa escrever opções, pesquisar e analisar se eles são procurados pelos nomes que você escolher. Normalmente, um título pode trazer o nome do produto, modelo, cor, tamanho e marca. Quanto mais informações relevantes para o cliente você der no título, melhor. Mas lembrando que o Mercado Livre disponibiliza apenas 60 caracteres para os títulos.

Depois de pensar na estrutura, você vai construir 4 anúncios do mesmo produto. Um clássico, um premium, um clássico com frete grátis e outro premium com frete grátis. Isso porque, as chances de seu produto ser visto são maiores ainda.

Ao realizar uma busca de produto no Mercado Livre, aparecem várias categorias. Você deve saber escolher corretamente a categoria do seu produto, do contrário, pode ser que ele não apareça no resultado de busca. Além de ser punido e ter seu anúncio retirado do ar. Isso porque, o Mercado Livre usa as categorias dos produtos para construir uma média de preço do frete.

Uma ótima dica para seu anúncio bombar, é criar um vídeo mostrando seu produto. Vídeos vendem! E como o cliente não pode tocar seu produto, com o vídeo, ele se torna mais “palpável” e real.

Se você tem vergonha e não consegue aparecer no vídeo fazendo um review do seu produto, mostre-o apenas por vários ângulos e suas possibilidades de uso. Além, é claro, de mostrar seus diferenciais e tirar possíveis dúvidas. Após gravado, é necessário subir no Youtube e então você insere o link do mesmo no seu anúncio.






Tráfego orgânico

Muitas pessoas pensam que após dar vida à seu anúncio, ele já vai começar a se vender sozinho. O que muitos não sabem é que antes de te trazer vendas, um anúncio precisa, primeiramente, trazer tráfego.Se uma loja física não recebe visitas, ela não vende, certo? A mesma lógica acontece com seu anúncio no Mercado Livre. Você precisa ter pessoas alí, visualizando, se apaixonando e posteriormente, comprando seu produto. A grande média de compra por visitas é de 1,5%, ou seja, a cada 100 visitas, você faz uma venda e meia. Então é preciso ter visita! Existem duas formas de promover tráfego, principalmente se sua conta é nova e você ainda não tem tanta relevância para o marketplace. São elas:

É o tipo de visita que você não gasta um real para ter, você só vai ter o trabalho de fazer acontecer. Por isso, aqui vão algumas dicas:

FacebookÉ possível gerar visitas através de grupos ou comunidades pertinentes ao seu nicho de produto. Para isso, basta divulgar o link do seu anúncio nesses lugares. Claro que, sempre respeitando as regras de cada grupo. Existem formas de automatizar isso, mas cuidado para não ter a sua conta banida do Facebook!

OLXVocê também pode anunciar seu produto gratuitamente no site OLX e quando o possível comprador entrar em contato, você passa o link do seu anúncio no Mercado Livre para ele finalizar a compra. Nessas horas, é bom frisar que, ao adquirir o produto por lá, ele terá mais segurança e garantia.

Criando fanpages e gruposSe não há um grupo ao qual seu nicho se encaixe, é possível criar um. Ou até mesmo criar fanpages sobre o assunto, alimentando-a com conteúdos relevantes para o público. Assim, as pessoas vão começar a seguir e você poderá fazer sua própria publicidade ali dentro.

InstagramPode ser que não funcione necessariamente para todos os nichos, mas vale a pena entrar e pesquisar se há pessoas vendendo o seu produto ou seu nicho. Observar como elas estão fazendo, como estão anunciando. No Instagram, é possível fazer com que o botão de “comprar” direcione o cliente para seu link do Mercado Livre.

Criando tráfego para o seu anúncio






Tráfego pagoÉ o tipo de visita que você tira um dindin do bolso para conseguir posicionar esses anúncios. Levando assim, visita para eles. Há algumas maneiras de fazer isso:

Google Ads, Facebook AdsSão tráfegos que você paga para exibir um anúncio para determinado grupo de pessoas, geralmente segmentados por cidade, sexo ou interesse. Nesses casos, o ideal é que a oferta seja realmente irresistível, então é aconselhável trabalhar um preço realmente justo, uma boa imagem do produto e uma descrição mais completa.

OLXDentro da própria OLX, é possível impulsionar o anúncio que você fizer na plataforma a fim de receber mais contatos e ter uma chance maior de conversão. Lembrando sempre de mandar o link externo para o seu anúncio no Mercado Livre.

No próprio Mercado LivreSim, você também pode impulsionar seu anúncio dentro do Mercado Livre. Há uma forma de fazer, não é contínuo, mas também é uma forma de trazer tráfego.

Tudo isso são estratégias pra mostrar para o Mercado Livre que seu anúncio é relevante para eles. Aos poucos, ele vai percebendo que está tendo uma boa conversão e vai começar a posicionar seu anúncio sozinho, fazendo com que seu tráfego aumente e posteriormente, suas vendas.






App Mercado Livre

Software automatizador de respostas

Baixando o aplicativo do Mercado Livre, será possível responder às perguntas com mais agilidade. Isso porque, você poderá fazê-lo pelo celular, de onde estiver. E tempo de resposta é algo que o próprio marketplace valoriza muito! Afinal, isso te faz vender mais e ser mais relevante.

O Meli plus é um software gerenciador de lojas e nele você consegue salvar perguntas e resposta pré-setadas para responder mais rapidamente.Também é possível agendar respostas pra quando você estiver ausente, seja pedindo para o seu comprador deixar perguntas, calcular o frete no próprio botão de comprar ou mesmo para ler a descição inteira.

Ele vai te auxiliar não só nas perguntas, mas na gestão de pedidos e em muitas outras coisas!

Perguntas são importantes! Seja para quem as faz ou para quem as recebe. Afinal, quem pergunta, é quem ficou interessado em seu produto e quem realmente tem a intenção de comprar. Então, se você marcar bobeira, pode ficar sem vender e consequentemente, perder pro concorrente. Seja ágil!

Quando seu anúncio estiver no ar, é normal que você comece a receber perguntas de possíveis compradores, mesmo antes da venda.

Se o cliente interessado em comprar seu produto tiver alguma dúvida, ele tem a opção de fazer perguntas no seu anúncio. E não somente no seu, ele poderá fazer em vários, de diferentes vendedores. Por isso, quem responder primeiro, terá maiores chances de vender.

Perguntas são importantes






Pouca visita, muita venda

Concorrência

Muita visita e pouca venda

Se o número de tráfego é menor do que o número de vendas, é porque as pessoas não estão encontrando seu anúncio. Talvez seja o caso de investir em tráfegos pagos, afinal, você já provou que seu anúncio tem todos os requisitos para vender, basta as pessoas encontrarem.

Quando digo para acompanhar a sua concorrência, não estou dizendo para você perseguir extremamente o seu concorrente e fazer tudo o que ele faz. Mas sim se atentar ao preço de mercado, se ele está usando uma foto ou um ângulo diferente do produto. Afinal, esses pequenos detalhes podem estar fazendo ele vender mais que você.

Ao tentar identificar o que está acontecendo, você consegue se antecipar no mercado e retomar seu lugar na curva de vendas, não tomando sustos no final do mês.

Mas atenção! Foque nas coisas positivas que seu concorrente faz, não nas negativas. Não é porque ele está fazendo algo ilegal que você também deva fazer. Afinal, isso pode te causar problemas no futuro.

Quando seu anúncio recebe muito tráfego e pouca venda, algo está errado com ele. Pode ser uma foto, uma descrição não muito clara ou o próprio preço do produto. Algo alí está chamando a atenção do comprador e fazendo ele desistir da compra.

Talvez o valor do frete para a região que a maioria do seu público se encontra esteja muito alto, fazendo com que seu anúncio perca vendas. (Para saber qual região busca mais pelo seu produto, basta entrar no Google Trends e digitar a palavra chave de busca para o seu produto.) Se esse for o caso, talvez seja possível rever os meios de entrega.

Depois de anunciar, você vai querer saber o que está acontecendo com seu anúncio, se ele está rendendo ou não. Mas para isso, é necessário analisar alguns indicadores que seus anúncios estão tendo dentro do Mercado Livre:

Como analisar Indicadores

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