PROCEDIMENTO DE ABERTURA DE CHAMADOS PELO SITE · PDF file Cadastro de clientes - DATAMAXI -...

Click here to load reader

  • date post

    06-Aug-2020
  • Category

    Documents

  • view

    5
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of PROCEDIMENTO DE ABERTURA DE CHAMADOS PELO SITE · PDF file Cadastro de clientes - DATAMAXI -...

  • PROCEDIMENTO DE ABERTURA DE CHAMADOS PELO SITE DATAMAXI.COM.BR

    CADASTRO DO CLIENTE:

    • Acesse o site www.datamaxi.com.br e clique em “área do cliente” e depois “Cadastro de Cliente”:

    • Na tela abaixo, preencha todos os campos (são obrigatórios) e clique em “Enviar”:

  • Exemplo:

    Após o cadastro, você receberá um e-mail com a confirmação do cadastro e um link para validar o cadastro antes do

    primeiro uso. Clique no link para ser redirecionado ao site e confirme o cadastro.

    ABERTURA DE CHAMADO:

    • Agora clique em “área do cliente” e depois em “Login” para digitar seu login e senha:

  • • Após a digitação do login e senha, você será direcionado para a tela de abertura de chamado:

    • Digite uma mensagem curta e objetiva para que nossos analistas entendam o seu problema e agilizem o

    atendimento. Após digitar sua mensagem, clique em “Enviar”.

    Exemplo:

    Após esse processo, você receberá uma mensagem na tela confirmando o envio do chamado.

  • MONITORAMENTO DO CHAMADO:

    • Para monitorar o seu chamado, clique em “área do cliente” e depois em “Meus Chamados”:

    Nesta tela aparecerão os chamados abertos por você e o status de atendimento do mesmo.

    Após abrir o chamado, nossos analistas entrarão em contato com você o mais rápido possível para resolver o seu

    problema.