Processo seletivo: Valor presente, valor futuro
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Agenda
ADM Soluções
Análise Ambiental
Metodologia
Planejamento
Execução das Atividades
Sugestões
Resultados Obtidos
Quem Somos?
Pioneira no Ceará - 1992
Maior nível do FEJECE Novas Empresas
Top of Mind do ECEJ de 2008 e 2009
Missão
• Oferecendo um ambiente de trabalho desafiador e agregador de valor para os membros efetivos, aliando teoria à prática;
• Dando oportunidade aos graduandos em Administração de Empresas da UECE de ter um maior conhecimento do mercado;
• Fornecendo aos nossos clientes soluções com qualidade em consultoria de gestão empresarial, pesquisa de mercado e treinamento a um preço diferenciado;
• Cultivando parceiros efetivos;• Interagindo com o MEJ a fim de trocar conhecimento e de fortalecê-lo;• Elevando o nome da UECE no meio acadêmico e empresarial;• Promovendo ações de responsabilidade sócio-ambiental para a
comunidade fortalezense;• Formando pessoas capazes de causar impacto positivo na sociedade.
Desenvolver Talentos Gerando Resultados.
Visão 2012
Ser uma empresa júnior reconhecida pela sociedade cearense e lembrada no MEJ nacional pelo aprimoramento nos serviços e na gestão interna, tendo, cada vez mais, ex-membros bem posicionados no mercado.
Valores
Ética Comprometimento
Anseio pelo crescimento
pessoal e profissional
Proatividade
Qualidade e personalização
dos serviços
Ascensão por mérito
Orgulho de ser ADM Soluções
Organograma
Conselho Administrativo
Conselho Consultivo
Conselho Fiscal
Diretoria Presidência
Diretoria de Marketing Diretoria de RH Diretoria de
Projetos
Núcleo de Marketing
Núcleo Organizacional
Núcleo Financeiro
Diretoria de Adm. Fin.
Núcleo Financeiro
Acompanhamento Financeiro
Plano Financeiro
Projeção de Receitas Operacionais e Gastos
Estimativa de Investimento
Necessidade de Capital de Giro Pay Back TIR
Análise de Desempenho Financeiro
Indicadores de Desempenho Precificação de Produtos e Serviços
Levantamento e Análise de Custos e Despesas
Fluxo de Caixa e Capital de Giro
Estruturação Financeira
Elaboração de controles Plano de contas Separação de custos, despesas e receitas Método de custeio
Núcleo de Marketing
Pesquisa de Viabilidade de Negócios e Produtos
Pesquisa de Imagem
Pesquisa de Produto
Pesquisa de Segmentação de Mercado
Pesquisa de Preço
Perfil e Fidelização do Consumidor
Núcleo Organizacional
Padronização das Atividades
Q.D.T.
Mapeamento e Otimização de processos
Consultoria em Layout
Núcleo Organizacional
Avaliação de Desempenho de Funcionários
Análise de Cargos e Salários
Treinamento
Captação e Seleção
Pesquisa e Análise de Clima Organizacional
Análise Ambiental
•Situação em 2009
•17 anos de mercado
•23 membros
ADM Soluções
•Alto índice em 2009
•43% menos de 1 ano
•44,5% menos de 3 meses
Turnover
Análise Ambiental
Turnover em 2009
Pessoas selecionadas Saídas em menos de 1 ano Saídas em menos de 3 meses
1º semestre 12 3 2
Anual 21 9 4
2.5
7.5
12.5
17.5
22.5
Análise Ambiental
Faturamento em 2009
1º semestre de 2009 1º semestre de 2010
Faturamento 19690 51447.95
R$ 5,000.00
R$ 15,000.00
R$ 25,000.00
R$ 35,000.00
R$ 45,000.00
R$ 55,000.00
Análise Ambiental
Alto Turnover
Falta de Perfil MEJ
Dificuldade na Gestão do
Conhecimento
Desmotivação dos Membros
Problemas com a Saúde Financeira
Metodologia
•Análise de um indivíduo a partir do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que interagem de forma dinâmica em determinados contextos
Conceito
Avaliação por Competência
Metodologia•Descrição
e análise dos cargos
•Definição de competências técnicas e comportamentais
•Desenvolvimento de atividades situacionais
Procedimento
•Definição e clareza do perfil de competências
•Indicadores comportamentais
•Imparcialidade, justiça e ética
Importância
Avaliação por Competência
Metodologia
Descrição de CargosTítulo do cargo: Consultor em Marketing Setor: Núcleo de Marketing
Sumário do CargoRealiza consultoria em Marketing, Pesquisa de Mercado (viabilidade e satisfação) e Divulgação de produtos e serviços; Responsável pela prospecção e fidelização de clientes; Estudo de ferramentas, conceitos e serviços existentes; Viabilidade e implantação de novos produtos; Participação em grupos de estudo.
RelaçõesReporta-se ao Gerente de Marketing sobre assuntos relativos ao planejamento e à implantação do produto. Reporta-se à Diretoria de Projetos sobre assuntos relativos ao controle do projeto desenvolvido.
QualificaçõesConhecimentos em marketing, elaboração e aplicação de questionários, análise de dados e técnicas de divulgação. Habilidade com o Pacote Office e SPSS.
ResponsabilidadesAnalisar as necessidades do cliente para prestar um atendimento de qualidade, proporcionando as soluções administrativas mais adequadas; Participar, de forma efetiva, do grupo de estudo; Trabalhar simultaneamente em projetos internos e externos
Competências ComportamentaisAnseio pelo Conhecimento; Boa Comunicação; Capacidade Analítica; Comprometimento; Concentração; Criatividade; Liderança; Pensamento Estratégico; Prestatividade; Pró-atividade; Resiliência; Trabalho em Equipe.
Metodologia
Análise de Cargos
Título do cargo: Consultor em Marketing Setor: Núcleo de Marketing
Requisitos Mentais
Experiência: Desempenho satisfatório durante o Programa Trainee, pois nele o futuro consultor conhecerá a cultura organizacional, os demais membros e as ferramentas utilizadas para o desenvolvimento das atividades. O consultor em marketing deve ter experiência prévia como pesquisador, caso não tenha, o gerente deverá alocá-lo em alguma pesquisa.
Responsabilidades EnvolvidasPatrimônio: O consultor deve zelar pelos seus equipamentos de trabalho, tais como: data show, computador, entre outros. Caso ocorra algum dano, proveniente de mau uso, o consultor responsável responderá conforme o Estatuto da empresa.
Dinheiro: O consultor deverá prestar contas do dinheiro retirado para fins administrativos.
Informações Confidenciais: Informações e documentos provenientes de clientes, durante cada projeto, devem ser mantidas em sigilo.
Condições de TrabalhoAmbiente: O trabalho interno é desenvolvido dentro de um escritório e o externo varia de acordo com o cliente.
Metodologia
Programa de Qualidade do Serviço Consultor 1
Variáveis Analisadas Pontuação1.Comprometimento 02.Efetividade 03.Planejamento 0
3.1.Tempo 03.2.Escopo 03.3Controle 0
3.4.Organização 04.Comunicação 05.Pró-Atividade 06.Inovação 07.Conhecimento Técnico 0Médias -
Diretoria de ProjetosVariáveis Analisadas Pontuação
1.Comprometimento 02.Efetividade 03.Planejamento 0
3.1.Tempo 03.2.Escopo 03.3Controle 0
3.4.Organização 04.Comunicação 05.Pró-Atividade 06.Inovação 07.Conhecimento Técnico 0Médias 0,0
Média GeralVariáveis Analisadas Pontuação
1.Comprometimento 02.Efetividade 03.Planejamento 0
3.1.Tempo 03.2.Escopo 03.3Controle 0
3.4.Organização 04.Comunicação 05.Pró-Atividade 06.Inovação 07.Conhecimento Técnico 0Médias 0,0
Metodologia
• Alinhamento de ferramentas• Definição de um perfil fidedigno
Avaliação por Competência
Metodologia
Setor: Núcleo de Marketing
Competências Comportamentais
Anseio pelo Conhecimento; Boa Comunicação; Capacidade Analítica; Comprometimento; Concentração; Criatividade; Liderança; Pensamento Estratégico; Prestatividade; Pró-atividade; Resiliência; Trabalho em Equipe.
Setor: Núcleo Financeiro
Competências Comportamentais
Anseio pelo Conhecimento; Boa Comunicação; Bom Relacionamento Inter-Pessoal; Capacidade Analítica e Crítica; Comprometimento; Concentração; Pró-atividade;
Setor: Núcleo Organizacional
Competências Comportamentais
Anseio pelo Conhecimento; Boa Comunicação; Capacidade Analítica e Crítica; Comprometimento; Efetividade; Empatia; Objetividade; Poder de Persuasão; Pró-atividade; Visão Sistêmica.
Planejamento
Divulgação Recebimento de currículos
Elaboração de atividades
Planilhas de controle
Banca avaliadora
Execução das Atividades
•Cartazes na universidade
•Avisos em sala de aula
•Internet: orkut e blog
Divulgação
•Presencial
•Via e-mail
•Total: 43 currículos
Recebimento de Currículos
Execução das Atividades
•Presença obrigatória
•Funcionamento da EJ
•Benefícios e dificuldades
Palestra Institucional
•Comunicação, liderança, foco no cliente
•Duração de 1:30h
•Máximo de 10 candidatos por grupo
Dinâmicas de Grupo
Execução das Atividades
•Postura, clareza nas idéias, poder de persuasão e de síntese
•Temas à escolha e aplicação prática
•Tempo: 15 minutos
Apresentação Individual
•Competências definidas por núcleo
•Perguntas situacionais relativas ao passado do candidato
•Tempo: 30 minutos
Entrevista
Execução das Atividades
EntrevistaContexto Ação Resultado
•Relate um fato em que você teve de convencer alguém de sua idéia. Como se saiu?
Poder de Persuasão
•Conte-me uma situação na qual você teve que tomar a postura de líder . Como as pessoas reagiram sob seu comando?
Liderança
Execução das Atividades
Planilhas de Controle
FICHA DE AVALIAÇÃO - DINÂMICAS DE GRUPO
Dinâmica Apresentação Estudo de Caso
CompetênciasComunicação Criatividade Objetividade Poder de
PersuasãoTomada de
Decisão Ética Flexibilidade Solução de ConflitosCanditatos
Candidato 1 2,75 2 1,5 2,25 3,5 3 3,5 3,33
Candidato 2 3,5 4 3,75 2,5 3 3,67 3 3,33
Candidato 3 3,5 3,5 3,75 2,5 3,33 4 3 2
Candidato 4 4 4 3,5 2,75 2,75 3,5 3,67 3,75
Candidato 5 4,25 3 3,5 2,25 2,67 4 4 3
Candidato 6 3,5 3,5 3,5 2,25 3,67 3,67 3 3,5
Execução das Atividades
Planilhas de Controle
Dinâmica 1 Dinâmica 2 Avaliação Final2,125 3,33 2,94
3,44 3,25 3,413,31 3,08 3,303,56 3,42 3,503,25 3,42 3,253,19 3,46 3,43
CanditatosCandidato 1Candidato 2Candidato 3Candidato 4Candidato 5Candidato 6
Execução das Atividades
Rodízio da Banca Avaliadora
EntrevistaRH Anterior RH Atual Presidente Gerente do Núcleo
Apresentação Individual
RH Anterior RH Atual Diretor de MKT Diretor de Projetos
Dinâmicas de GrupoRH Anterior RH Atual Consultor MKT Ex - Diretor
Execução das Atividades
Feedbacks
Anotação do avaliador
Pontuação em cada critério
Elaboração de prognóstico
Repasse aos candidatos
Resultados Obtidos
Feedbacks
Desenvolvimen
to profission
alVisão externa
Evitar recorrência de erros Auto
conhecimentoBenefícios
Resultados Obtidos
Feedbacks
• “O processo seletivo da ADM Soluções me trouxe a experiência de como agir em futuras seleções do mercado de trabalho, já que me ensinou a desenvolver algumas habilidades como saber me expressar perante um entrevistador, por exemplo. Ticiana Arraes Candidata a Trainee da ADM Soluções
Sugestões
•Preparação de material
•Mais tempo disponível
Repasse da metodologia
•Realização com as atividades
•Reparação de erros
Pré-teste
•Mais pessoas na coordenação
•Preparação rápida dos feedbacks
Divisão de atividades
Resultados Obtidos
Diminuição do Turnover
Trainees com Perfil
Gestão do Conhecimento
Eficiente
Conscientização dos Membros
Motivação dos Membros
Saúde Financeira Alcançada
Resultados Obtidos
Turnover Semestral
Pessoas selecionadas Saídas em menos de 1 ano
Saídas em menos de 3 meses
1º semestre de 2009
12 3 2
1º semestre de 2010
8 0 0
1
3
5
7
9
11
Resultados Obtidos
Faturamento Semestral
1º semestre de 2009 1º semestre de 2010
Faturamento 19690 51447.95
R$ 5,000.00
R$ 15,000.00
R$ 25,000.00
R$ 35,000.00
R$ 45,000.00
R$ 55,000.00
Resultados Obtidos
Faturamento Semestral
Anual 2009 1º semestre de 2010
Faturamento 53431.95 51447.95
R$ 15,000.00
R$ 25,000.00
R$ 35,000.00
R$ 45,000.00
R$ 55,000.00
R$ 65,000.00
Resultados Obtidos
Relatório Trainee
• “Achei brilhante, senti-me em uma entrevista de uma empresa Sênior.” Mariana Facó Consultora da ADM Soluções
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
BRAGA, Virgínia. Avaliação por competência e seleção de pessoal. Fortaleza: Fastjob, 2009.
Nayara Melo
(85) 8754-6479
Lucila Vieira
(85) 8607-3706
admsolucoes.blogspot.com
twitter.com/admsolucoes
(85) 3101-9936