Processos de Desenvolvimento

DESENVOLVI-

MENTO

Treinamento e Desenvolvimento

• Educação Formal

Informal

Social

Profissional

Formação

Aperfeiçoamento/especialização

Treinamento/ desenvolvimento

Treinamento: Processo educacional de curto prazo, para um cargo ou função.

Desenvolvimento: A longo prazo, para uma carreira ou campo profissional.

Mudanças de comportamento promovidas pelo Treinamento

• Transmissão de informações– De caráter geral; normas, políticas, etc.

• Desenvolvimento de habilidades– Para tarefas, destresas, habilidades, operações.

• Desenv. ou modificação de atitudes– Hábitos, atitudes, motivações, comportamento.

• Desenvolvimento de conceitos– Nível de abstração, filosofias, pensamento e visão

global

Objetivos do treinamento• Preparo para execução imediata de

um trabalho

• Oportunidade para contínuo desenvolvimento pessoal

• Mudar atitudes para criar clima favorável à integração das pessoas e órgãos

O processo de treinamento

Desenho

Implementação

Avaliação

Diagnóstico

O ciclo do treinamento

Entrada

Treinandos

Recursos organizacionais

Processo

Progr. de treinatº

Processo de aprendizagem

Saída

Conhecimento atitudes Habilidades Eficácia organiz.

Retroação

Avaliação dos resultados

Abordagens sobre o treinamentoMODELO FUNÇÃO

DE STAFF RESP. DE LINHA

CENTRALIZADO Levantamento Programação Execução Avaliação

Nenhuma responsabilidade

EQUILIBRADO Levantamento Programação

Execução Avaliação

DESCENTRALIZADO Levantamento

Programação Execução Avaliação

Conceito de necessidade de treinamento

>REQUISITOS DO CARGO

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

NECESSIDADES DE TREINAMENTO

=REQUISITOS DO CARGO

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

NÃO EXISTE

NECESSIDADES DE TREINAMENTO

<REQUISITOS DO CARGO

HABILIDADES ATUAIS DO OCUPANTE

EXCESSO DE QUALIFICAÇÃO

Níveis de Análise de necessidades de treinamento

• Organizacional

• Das pessoas

• Das Tarefas

Meios de levantamento das necessidades de treinamento

• Avaliação de desempenho• Observação• Questionário

• Solicitação de superv. E gerentes• Reuniões interdepartamentais

• Exame de empregados• Modificação no trablho

• Entrevista de saída• Análise de cargos

• Relatórios periódicos

Indicadores de necessidades de treinamento

• A priori– Expansão e novas

contratações

– Substituições previstas

– redução programada de empregados

– Modernização– Mudanças na

produção– Novos produtos ou

serviços

• A posteriori– Perda de qualidade– Baixa produtividade– Avarias, defeitos, refazer– Comunicação defeituosa– Custos elevados– Índices de acidentes

elevados– Falta de cooperação– Relações deficientes– Falta de interesse– Faltas excessivas– Erro na execução de

ordens

Operacionalização dos objetivos do treinamento

Trabalho valendo pontos p 2ª Avaliação

• Confeccionar um Questionário, em sala de aula, para levantamento de Necessidades de Treinamento em uma empresa,

• Cada grupo eleger um tipo de empresa (ramo de atividade) para o levantamento

• Elaborar pelo menos 10 questões, em sala de aula;• Passar o questionário para cada membro do grupo;• Cronograma com o professor em sala de aula;• Marcar dia para a análise dos questionários, em sala de aula, conforme

cronograma;• Fases: Questionário, levantamento, análise e programação.• Critérios de pontuação: conteúdo, presença, participação e argumento

na apresentação;