Prof. Marcus Soeiro CONFIABILIDADE Seis sigma Análise de falha.

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CONFIABILIDADE

Seis sigma

Análise de falha

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O seis sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que visa aumentar a lucratividade das empresas através da otimização de produtos e processos, com o consequente incremento da satisfação de clientes e consumidores.

Só funciona se for implementado com rigor e disciplina.

As decisões devem ser baseadas em dados e na metodologia estruturada DMAIC e é imprescindível um profundo comprometimento da alta administração da organização.

WERKEMA, Cristina, - Criando a Cultura Seis Sigma, 2002

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A meta dos seis sigma é chegar muito próximo a zero defeito – 3,4 defeitos para cada milhão de operações de operações realizadas.

O benchmark é utilizado para comparar o nível de qualidade de produtos, operações e processos.

A filosofia é da melhoria contínua dos processos e da redução de variabilidade, na busca de zero defeito.


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Dificuldades na implementação dos seis sigmas

-A pouca disponibilidade de funcionários para a realização de

treinamentos e estudos, dentre outras atividades;

-A complexidade das operações realizadas;

-Os treinamentos internos, já que para o Seis Sigmas são

muito mais complexos do que para a maioria dos outros

programas de qualidade;

-O manuseio das ferramentas da qualidade;

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Dentre as principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma, tem-se:-Disponibilidade de recursos para diversos fins como, por

exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc;

-Apoio da direção das organizações;

-Consultoria contratada para auxiliar na implantação;

-Escolaridade dos colaboradores;

-Programas de computador para apoio e a confecção de

documentos;

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Nível da qualidade Defeitos por milhão (ppm)

Custo da não-qualidade (percentual do faturamento da empresa)

Dois sigma 308.537 Não se aplica

Três sigma 66.807 25 a 40%

Quatro sigma 6.210 15 a 25%

Cinco sigma 233 5 a 15%

Seis sigma 3,4 < 1%

Tradução do nível da qualidade para a linguagem financeira.

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O método DMAIC:Base para o desenvolvimento dos projetos seis sigma

D- Define (Definir): Definir com precisão o escopo do projeto.

M- Measure (Medir): Determinar a localização ou foco do problema.

A- Analyze (Analisar): Determinar as causas de cada problema prioritário

I- Improve (Melhorar): Propor, avaliar e implementar soluções e ferramentas para cada problema prioritário.

C- Control (Controlar): Garantir que o alcance da meta seja mantido a longo prazo.

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Análise de falha

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Exercícios

1 - Discutam as funções que um operador poderá desempenhar para evitar uma falha funcional.Cheque liste, usar os cinco sentidos,

2- Quantas pessoas na sua empresa podem ser consideradas operadores?16 pessoas

3- Discutam o significado da palavra anomalia. Cite exemplos de anomalias nas várias áreas de sua empresa: compras, vendas, expedição, RH

Sinonimos: anormalidade, desigualdade e irregularidade

4- Usem algum tempo para discutir como deve ser conduzida uma ação corretiva. Qual é o papel do operador? E do Supervisor? E o seu?

http://www.dicio.com.br/anormalidade/

http://www.dicio.com.br/desigualdade/

http://www.dicio.com.br/irregularidade/

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