Professor: Ranieri Marinho de Souza SISTEMAS IMPLANTAÇÃO.
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Professor: Ranieri Marinho de Souza
SISTEMAS
IMPLANTAÇÃO
Professor: Ranieri Marinho de Souza
´60
´70
´90
´80
Evol
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dos
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puta
dore
s
Bill of materialsautomatizada BOM
MRP - MaterialRequirements Planning BOM
MRP
MRPII - ManufacturingResource Planning BOM
MRPMRPII
ERP - EnterpriseResource Planning BOM
MRPMRPIIERP
ERP - Evolução histórica
Escopo
Professor: Ranieri Marinho de Souza
Equívocos na implantação
• parte preponderante do processo será a escolha e instalação de um aplicativo
• os maiores gastos em investimento tangíveis dar-se-ão na aquisição e instalação de um software
• o “produto” material é um conjunto de manuais e um CD-ROM
• a implantação é alocada à área de “informática de sistemas”
Professor: Ranieri Marinho de Souza
Processo completo de escolha / implantação de um sistema MRP II
Análise das característicasespecíficas da empresa
(produtos, processo produtivo,mercado)
Análise das característicasespecíficas da empresa
(produtos, processo produtivo,mercado)
Sistemas Básicos deAdministração da Produção
(MRP II, JIT, ProgramaçãoFinita)
Sistemas Básicos deAdministração da Produção
(MRP II, JIT, ProgramaçãoFinita)
Redesenho Macro do Sistemade Administração da ProduçãoRedesenho Macro do Sistemade Administração da Produção
Análise dos SoftwareAplicativos DisponíveisAnálise dos Software
Aplicativos Disponíveis
Análise de adequação e escolhado software aplicativo
Análise de adequação e escolhado software aplicativo
ImplantaçãoImplantação
Aprimoramento contínuoAprimoramento contínuo
Objetivos demelhoria de
desempenho
Objetivos demelhoria dedesempenho
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Pressupostos de uma implantação de sucesso
• o comprometimento da alta direção com os objetivos da implantação
• o treinamento intensivo e continuado em todos os níveis
• o gerenciamento adequado do processo de implantação
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Equipe de Implantação
Gerente doProjeto
Comitê Diretivo
Equipe de Implantação(todas as áreas representadas)
“Sponsor”Projeto
ForçaTarefa Força
Tarefa
ForçaTarefa
Figura 12.2 - Estrutura da equipe de implantação
Professor: Ranieri Marinho de Souza
Macro-atividades básicas
• preparação do projeto de implantação
• programa de treinamento
• treinamento conceitual
• treinamento conceitual usando simulador
• treinamento operacional
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ALTAADMINISTRAÇÃO
ALTAADMINISTRAÇÃO
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
DEMAISFUNCIONÁRIOS
DEMAISFUNCIONÁRIOS
FORÇASTAREFA
FORÇASTAREFA
• entendimento da filosofia• mudança na forma de trabalhar• eliminando resistências
• entendimento da filosofia• mudança na forma de trabalhar• eliminando resistências
• impacto na competitividade• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento
• impacto na competitividade• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento
• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento• novo processo de decisão
• entendimento da filosofia• necessidade de comprometimento• novo processo de decisão
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• mudanças de processos
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• mudanças de processos
EQUIPE DEPROJETO
EQUIPE DEPROJETO
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• difusão dos conceitos
• entendimento da filosofia• requisitos da implantação• difusão dos conceitos
Treinamentos diferentes...
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• prioridades competitivas•processo produtivo•estrutura de produtos• fornecedores•necessidades de informação
... hoje e no futuroprevisível
Filosofia MRPII
Filosofia MRPII Características da Empresa•modelo hierárquico deplanejamento
•cáculo de necessidades•sistema integrado de gestão•base de dados centralizada
•Just in Time•Programação comcapacidade finita
ELEMENTOS:• plano de produção de longo prazo• plano de vendas• plano de capacidade agregado• gestão da demanda• plano mestre de produção• plano de capacidade de recursos críticos• plano de materiais detalhado• plano de capacidade detalhado• programação de fábrica• programação de fornecedores• controle de chão de fábrica
• políticas gerais• responsabilidades• ferramentas• famílias de produtos• estruturas de produtos• políticas de parametrização• horizontes de planejamento• períodos de replanejamento• “time fences”
E SUAS CARACTERÍSTICAS:
• características
Customizações eParametrização
Aplicativo específico
Outras filosofias
Planejamento da EmpresaDesenho Procedimental de
Figura 12.4 - O desenho procedimental do sistema de planejamento, seu conteúdo e as condicionantesda sua definição
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Garantia da acurácia da base de dados
• medidas e tolerância de acurácia dos dados de posição de estoqueacurácia dos registros = ( registros corretos/registros contados)x100
• garantindo a acurácia dos dados do estoque• medidas de acurácia e completude das
estruturas de produto• garantindo a acurácia das estruturas de
produto
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Corte do sistema antigo e a entrada do novo sistema
• piloto de software
• piloto de recursos humanos
• piloto geral
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Gestão do processo de implantação como um “projeto”
• atividade não rotineira dentro da empresa
• começo, meio e fim claramente identificados
• realização limitada a um intervalo de tempo
• equipe restrita e estruturada especialmente para ele
• grande número de atividades a serem realizadas de forma interligada
Professor: Ranieri Marinho de Souza
Plano de Implantação - definição das atividades
• nome da atividade• descrição do objetivo da realização da atividade• método de execução• produto final esperado• prazo previsto para a execução• interdependência com outras atividades do plano• recursos necessários• carga de cada recurso• responsável pela execução
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Gestão do processo de mudança
• identificar o que tende a segurar as pessoas na situação atual
• explicitar e transmitir as razões da mudança• justificar as necessidades da mudança• mostrar as relações entre as mudanças no
nível estratégico e o plano individual
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Agentes da Mudança
• criar um clima favorável à mudança• estabelecer canais de comunicação• facilitar fluxo de informação• definir conteúdos a serem divulgados• legitimar a mudança• montar o plano de implantação adequado• operacionalizar as atividades programadas• negociar os recursos
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Da “prática” ao desempenho
“Best practice”
Desempenho
Adequação
Implantação
Uso/manutenção
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Sistemas de informação de apoio à decisão - ciclo
PREVISÕES/PLANOS
DISCIPLINA
Apontamento/previsões
Fatos “físicos” presentes/futuros Dados
CUSTOMIZAÇÂO
PARAMETRIZAÇÃO
Algorítmo
InformaçõesTREINAMENTO
COMPROMETIMENTO
Processo decisório
DecisõesCONCORRENTES
CLIENTES
Resultado da decisão
DESEMPENHO
feedback
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“Leading change: why transformation efforts fail”?
Segundo John P. Kotter (Harvard Business Review - march-april 1995):
Erro #1: Não estabelecer um senso de urgência grande o suficienteErro #2: Não criar uma coalisão forte o suficiente em torno da idéiaErro #3: Não ter uma Visão clara que reflita a mudançaErro #4: Comunicação falha da nova VisãoErro #5: Falha em remover obstáculos à nova VisãoErro #6: Não planejar sistematicamente vitórias de curto prazoErro #7: Declarar vitória cedo demaisErro #8: Não “ancorar” as mudanças na cultura da empresa
Professor: Ranieri Marinho de Souza
Resistência à mudança
Guerrilheiros e Franco-atiradores:preparar-se para ambos
ERPs alteram a posse da informação e portanto o balanço de poder na organização