Projeto Ellas
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Projeto Ellas -Consultoria e Treinamento
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APRESENTAM:
PLANO DE NEGÓCIOS
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SUMÁRIO
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA........................................................................4 1.1 Sumário Executivo......................................................................................4 1.2 Dados da Empresa ....................................................................................4 1.3 Dados dos Dirigentes..................................................................................4 1.4 Definição do Negócio..................................................................................5 1.5 Visão...........................................................................................................5 1.6 Missão.........................................................................................................5 1.7 Descrição dos Produtos e Serviços............................................................5 1.8 Sistemas de Qualidade dos Produtos.........................................................6 1.9 Registros Necessários.................................................................................6 2. ANÁLISE DO MERCADO..............................................................................6 2.1 Mercado.......................................................................................................6 2.2 Identificação do Público Alvo.......................................................................7 2.3 Tendências de Mercado..............................................................................7 2.4 Concorrência...............................................................................................7 2.5 Diferencial Competitivo...............................................................................7 2.6 Metas Específicas.......................................................................................7 3. MARKETING.................................................................................................7 3.1 Política de Preços.......................................................................................7 3.2 Praça...........................................................................................................8 3.3 Estratégias de Promoção e Vendas............................................................8 3.4 Relacionamento com o Cliente...................................................................8 4 FINANÇAS.....................................................................................................8 5. ESTRATÉGICA FUNCIONAL.......................................................................8 6 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS....................................9 6.1 Características do sistema Operacional......................................................9 6.2 Objetivos do sistema Operacional ..............................................................9
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1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A ELLAS SOLUÇÕES é uma empresa de pequeno porte, do ramo de
treinamento e desenvolvimento, realizando atividades como: treinamento,
seminários, workshops, palestras, visando à melhoria da organização,
desenvolvimento de projetos, dentre outras. Está situada em Teresina – Piauí.
Buscando atender um público de pessoas que buscam melhoria profissional e
empresas com interesse em resolver seus problemas como: atendimento ao
cliente, motivação, trabalho em equipe, liderança, marketing, dentre outros.
1.1.Sumário Executivo
O foco principal está no ramo de treinamento e desenvolvimento, além
da construção de projetos de melhoria, esta escolha ocorreu pela necessidade
de qualificação profissional por parte da maioria da população.
O ramo de negócios escolhido tem como público alvo pessoas de idade
a partir de 16 anos que estão procurando ingressar no mercado de trabalho e
aprimoramento dos profissionais já inseridos.
1.2.Dados da empresa
NOME: ELLAS SOLUÇÕES
TELEFONE: 32367066/ 88094830
EMAIL: [email protected], [email protected]
1.3. Dados dos dirigentes
NOME: Danielle Viana da Silva
PROFISSÃO: Administradora de empresa
TELEFONE: 086-94334060
E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]
NOME: Gabriela Sousa e Silva
PROFISSÃO: Administradora de empresa
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TELEFONE: 086-94427681
E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]
NOME: Hyasmym Tâmara Carvalho
PROFISSÃO: Administradora de empresa
TELEFONE: 086-88094830
E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]
NOME: Muara Patrícia Fontinele
PROFISSÃO: Administradora de empresa
TELEFONE: 086-94448624
E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]
1.4. Definição do negócio
Empresa de prestação de serviço no ramo de treinamento e
desenvolvimento, que se propõe a oferecer serviços de melhor qualidade em
seu segmento, tendo como focos principais as áreas: Gestão de Pessoas,
Marketing, Financeira, Planejamento Estratégico e Plano de Negocio; inovando
sempre em qualidade, dando comodidade, segurança, bem estar, satisfação,
certeza na execução e excelência em soluções de problemas.
1.5. Visão
Ser uma empresa referência em consultoria e treinamento empresarial,
reconhecida pela sua competência e soluções personalizadas para a situação
de cada cliente.
1.6. Missão
Promover o desenvolvimento de pessoas e empresas por meio de
Consultoria e Treinamento, sendo reconhecida por nossa capacidade de
compreender e adequar-se às necessidades dos Clientes buscando alcançar
os objetivos desejados pelos mesmos.
1.7. Descrição dos Produtos e Serviços
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Construção de projetos de melhorias além de apresentações, palestras e
workshops com temas como:
Como realizar apresentação ao público;
Marketing pessoal e imagem profissional;
Como gerenciar equipes de trabalho;
Liderança, gerenciando equipes;
Orientando seus atendentes;
Melhorando imagem pessoal;
Implementando estratégias;
Noções básicas em administração;
Noções em comportamento organizacional;
Administrando conflitos.
1.8 Sistemas de Qualidade dos Produtos
Está associado a ampla gama de informações detidas pelas
profissionais.
1.9 Registros Necessários
Por ser empresa de pequeno porte recebe tratamento jurídico
diferenciado e favorecido, onde a Constituição artº 179, incentivando a abertura
de micro e pequenas empresas.
2. ANÁLISE DO MERCADO
Segundo Spulber (1999) “As empresas ganham construindo pontes de
acessão ao mercado, criando inovações que unam seus clientes e
fornecedores”. A empresa Ellas Soluções investe e acredita no mercado, por
isso, está sempre buscando inovar e qualificar seus produtos e funcionários
para prestar um serviço excelente, mantendo a fidelidade e credibilidade dos
seus clientes e fornecedores.
2.1 Identificação do Público Alvo
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O segmento específico em que se estabelece o fornecimento dos
produtos são pessoas de várias classes socioeconômicas, de todas as idades
e são moradoras da região do Piauí, que buscam um lanche rápido, nutritivo e
com qualidade assegurada.
2.2 Tendências de Mercado
O mercado dos produtos oferecido pela Ellas Soluções é diversificado,
promissor, com o avanço da tecnologia é preciso dispor de profissionais
capacitados e aptos a cumprir as atividades para isso a empresa dispõe de
soluções eficazes em treinamento, bem como palestras e workshops, que
auxiliam o profissional.
2.3 Concorrência
A concorrência é o principal elemento gerador de desempenho e
inovação, estimula a adoção das inovações à medida que as empresas
evoluem e oferecem novas idéias, com o objetivo de crescerem no mercado. O
consumidor está em busca de crescimento profissional, ampliando seus
conhecimentos. Ellas Soluções possui muitos concorrentes, empresas com
marca registrada no mercado.
2.4 Diferencial Competitivo
Está vinculado ao atendimento, o trabalho é feito sob medida para o
cliente, usando métodos que adéquem ao perfil do consumidor, de forma a
encontrar solução para cada situação, sem utilizar “receitas prontas”.
2.5 Metas Específicas
Ellas Soluções pretende penetrar no mercado em curto prazo nas
demais regiões de Teresina, tornando-se reconhecida no segmento de
treinamento e desenvolvimento de pessoas.
3. MARKETING
De acordo com Churchill (2000), Marketing é “a visão de que uma
organização deve procurar satisfazer as necessidades e os desejos dos seus
clientes como modo de alcançar os objetivos da organização”.
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3.1 Política de Preços
A empresa trabalha com preços acessíveis com intenção de alcançar
pessoas de todas as classes sociais.
3.2 Praça
Atua em toda região de Teresina e também no interior do Estado do
Piauí.
3.3 Estratégias de Promoção e Vendas
A divulgação será feita através da internet, por meio de blogs,
comunidades, cartazes e panfletos. A priori serão feitas algumas promoções
dos serviços visando divulgação dos mesmos.
3.4 Relacionamento com o Cliente
A Ellas Soluções trabalha com serviços de auxílio ao consumidor,
preparando-o para o mercado de trabalho, atua estabelecendo comunicação
direta com o cliente, estando atenta as sugestões e críticas.
4 FINANÇAS
Para a gestão da empresa teremos a contabilidade como uma forte
aliada a fim de fazer o controle e demonstração da situação real financeira,
patrimonial e econômica da organização.
Assim que a empresa entrar em funcionamento uma das principais
atividades do administrador financeiro será focar no capital de giro “ativos
circulantes”, devido sofrer influências do ambiente econômico de atuação da
empresa, também é o que financia a movimentação da empresa visando seu
crescimento.
5. Estratégica funcional
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As profissionais que compõe a empresa são sócias, tanto em capital
financeiro quanto intelectual. Capital financeiro que se dará por meio de
empréstimos futuros.
6 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS
Consiste na necessidade de gerenciar o processo de comercialização
dos serviços e vem ao encontro dos objetivos administrativos clássicos:
planejamento, organização, direção e controle.
6.1 Características do sistema Operacional
Ellas soluções dispõe de um sistema de atendimento direto ao cliente,
ou seja, ir até o cliente.
6.2 Objetivos do sistema Operacional
A empresa trabalhará com o foco no cliente e atendendo os padrões de
acordo com as solicitações determinadas pela legislação. Por se tratar de
empresa que presta serviços e tem como objetivo atingir o maior número de
pessoas disponibiliza seus serviços no local mais próximo do cliente, como
escolas, auditórios, dentre outros.
