projeto farmacia

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Descrição da empresa Farmedic é uma empresa familiar brasileira fundada em 2000, com Sede no Bairro de Tijuca, possuindo três filias, atuando em diferentes bairros do Rio de Janeiro, sua área de negócios se restringe principalmente a serviços de vendas de medicamentos tanto fisicamente como on-line, com possibilidade de expansão da rede. Avaliação do problema Atualmente, sabemos o grande sacrifício que temos de comprar certos medicamentos (remédios tarja preta, etc...), além das filas que enfrentamos (principalmente os idosos). Uma farmácia normal (física) não possui um sistema automatizado de controle e reposição de estoque, gerando diversos problemas como desabastecimento, inexistência de histórico de compras, fornecedores e orçamentos. Essa função fica a cargo do gerente de cada unidade, assim, cada um gerencia do seu jeito, não havendo uma padronização nas compras. Cada gerente compra de um fornecedor, ocorrendo divergências de preços por produtos comprados por gerentes diferentes, assim, ocorrem situações em que lojas com a mesma lista de itens gastam muito mais do que as outras. Propósito do Projeto Implantar um sistema de gerenciamento de compras e estoque no qual possibilite mais comodidade, bom preço e segurança para o cliente, unificar e padronizar toda a operação, que passará a ser gerenciada por um único comprador. Manter uma uniformidade de fornecedores e orçamentos. Descrição do Projeto Através de um sistema próprio on-line, onde o sistema desempenha várias funções tais como o controle de entrada/saída de produtos, definição de preços, impressão de etiquetas, controle do estoque, emissão de notas fiscais, controle de psicotrópicos (medicamentos controlados), controle das vendas a prazo realizadas para funcionários da universidade, listagem de pedidos de medicamentos, balanço do estoque, consulta de preços e obviamente a venda dos produtos em geral.

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Trabalho de grupo (projeto final)

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Descrição da empresa

Farmedic é uma empresa familiar brasileira fundada em 2000, com Sede no Bairro de Tijuca, possuindo três filias, atuando em diferentes bairros do Rio de Janeiro, sua área de negócios se restringe principalmente a serviços de vendas de medicamentos tanto fisicamente como on-line, com possibilidade de expansão da rede.

Avaliação do problema

Atualmente, sabemos o grande sacrifício que temos de comprar certos medicamentos (remédios tarja preta, etc...), além das filas que enfrentamos (principalmente os idosos). Uma farmácia normal (física) não possui um sistema automatizado de controle e reposição de estoque, gerando diversos problemas como desabastecimento, inexistência de histórico de compras, fornecedores e orçamentos. Essa função fica a cargo do gerente de cada unidade, assim, cada um gerencia do seu jeito, não havendo uma padronização nas compras. Cada gerente compra de um fornecedor, ocorrendo divergências de preços por produtos comprados por gerentes diferentes, assim, ocorrem situações em que lojas com a mesma lista de itens gastam muito mais do que as outras.

Propósito do Projeto

Implantar um sistema de gerenciamento de compras e estoque no qual possibilite mais comodidade, bom preço e segurança para o cliente, unificar e padronizar toda a operação, que passará a ser gerenciada por um único comprador. Manter uma uniformidade de fornecedores e orçamentos.

Descrição do Projeto

Através de um sistema próprio on-line, onde o sistema desempenha várias funções tais como o controle de entrada/saída de produtos, definição de preços, impressão de etiquetas, controle do estoque, emissão de notas fiscais, controle de psicotrópicos (medicamentos controlados), controle das vendas a prazo realizadas para funcionários da universidade, listagem de pedidos de medicamentos, balanço do estoque, consulta de preços e obviamente a venda dos produtos em geral.

Análise das Entradas/Saídas do Sistema

Foi feito um levantamento do funcionamento das farmácias convencionais bem como a documentação utilizada nos processos. Assim, as entradas e as saídas do sistema são descritas a seguir:

Entrada da lista de medicamentos recém adquiridos pela farmácia:

Através da nota fiscal emitida pelo fornecedor que contém os produtos adquiridos ou pelo código de barra dos mesmos, cada produto é cadastrado no sistema com sua devida quantidade de entrada e a definição de um preço.

Notas Fiscais de compra:

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A cada compra realizada de um fornecedor, a farmácia recebe os produtos com a Nota Fiscal.

Pedidos de produtos: Os produtos que são vendidos e que possuem estoque baixo entram na lista para serem realizadas compras para reabastecer o estoque. Os medicamentos que são pedidos de clientes e não estão disponíveis para pronta entrega também podem entrar para esta lista. A lista é utilizada durante a realização de um pedido para um determinado fornecedor.

Notas Fiscais de venda: Cada saída (venda) de um ou mais produtos para um cliente deve ser preenchida uma Nota Fiscal de venda que será utilizada para dar baixa no estoque e controlar o caixa.

Análise e Descrição das Funções Principais

Controle de entrada de produtos: Através do código de barras do produto, será computada a sua respectiva descrição e informada sua quantidade em estoque podendo também definir um novo preço. Se o mesmo for um psicotrópico, as informações necessárias para o controle exigido (nota fiscal, fornecedor, quantidade, descrição) serão armazenadas em um banco de dados responsável pelo controle de psicotrópicos.

Controle de saídas de produtos:Após a leitura do código de barras, é identificado o tipo de produto sendo informado ao sistema a saída do mesmo do estoque. A saída pode ser efetuada caso o processo seja a venda ou sua perda (vencimento, quebra, consumo interno, etc). Se o medicamento for do tipo psicotrópico, um controle especial deverá ser feito em função do tipo de saída.

Controle de vendas a prazo para servidores da UEM:Quando a venda for efetuada a um servidor da UEM, os dados da venda (matrícula do servidor, nome, data, nota fiscal e valor da nota) serão automaticamente armazenados em um banco de dados separado.

Controle dos pedidos de clientes e remédios em falta:No sistema poderá cadastrar pedidos de clientes por medicamentos indisponíveis no momento. Pode-se cadastrar determinados produtos que à medida que seus estoques estejam baixos, automaticamente entrarão em uma lista de remédios a serem pedidos fazendo o usuário lembrar de fazer a compra dos mesmos.

Controle de estoque de medicamentos:O controle do estoque é realizado através de registros na entrada dos medicamentos com a NF de compra e registros na saída de medicamentos com a NF de venda.

Consulta e alteração de preços de produtos cadastrados:

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Utilizando o código de barras ou um código definido pelo usuário para um produto, a consulta ou a alteração do preço poderá ser realizada.

Impressões de etiquetas de preços e relatórios de produtos em falta ou em estoque:O sistema imprime automaticamente etiquetas de preços e relatórios de produtos em falta ou em estoque

Estudo do Ambiente Físico

O ambiente do estabelecimento é bem propício para a implantação do sistema e segundo o responsável pelo acompanhamento do trabalho, já ocorreu uma tentativa de informatização da Farmácia, porém sem sucesso. Para a implantação desse sistema serão necessários pelo menos um espaço para um computador servidor e um ou mais terminais. Cada terminal ou servidor tem a necessidade de um cabo de rede disponível, além das necessidades básicas de um computador que são energia, espaço, etc.

Fatores de Usuários e Humanos

Os usuários do sistema serão os funcionários da farmácia podendo haver algumas restrições a determinados usuários. Tais restrições poderão ser definidas futuramente conforme o gerente da Farmácia desejar e o mesmo serão monitorados e administrados por funcionários da sede. O sistema será implementado de forma que seja de fácil manipulação para ocorrerem poucas em relação ao uso de suas funções. Obviamente será necessário que os usuários tenham pelo menos um conhecimento mínimo em relação ao uso de computadores, caso indiscutível na atualidade.

Estudo da Viabilidade, Análise de Custo-Benefício

O sistema no qual estamos trabalhando é consideravelmente complexo, pois envolve vários processos e funções que são executadas na Farmácia. Esse sistema ajudaria a Farmácia a otimizar seus processos economizando papéis e atividades manuais repetitivas e cansativas. Por esse lado, o sistema é bastante viável, porém a implementação do mesmo levaria um tempo considerável até a utilização e implantação final no estabelecimento. O custo inicial é razoável, pois o sistema exige a compra e manutenção de computadores e impressoras fiscais. Após a implantação do sistema, deve-se pensar também no custo de manutenção e como a manutenção será feita. Mesmo com essas dificuldades, os benefícios que o sistema pode trazer são bem significativos se comparados com o custo do projeto.

Estudo de Uso de Ferramentas e Técnicas

Como o sistema se trata de um software basicamente comercial, uma boa opção é implementá-lo usando uma linguagem de programação orientada a objetos como Java (JSP). O uso de um sistema operacional livre como o Linux também seria bastante interessante, já que diminuiria consideravelmente os gastos. Além da parte de implementação, o desenvolvimento desse sistema necessitará de algumas

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técnicas utilizadas na modelam UML como a construção de diagramas que permitem uma visão geral do que será implementado e como será o escopo do sistema. Além de utilizar Java como a linguagem principal, o sistema também necessita de banco de dados podendo ser necessária outra linguagem como o Mysql.

Alternativas

Sistema off-line implantado em cada uma das filiais, onde, cada gerente de local ao final do dia atualizará o sistema inserindo os itens do estoque, e enviará à sede para que possa ser confeccionado o pedido geral de compras, atualizando o sistema como um todo.

Justificativa Econômica

Orçamento

O valor do investimento no sistema englobando desenvolvimento, implementação, documentação do desenvolvimento, entrega de código fonte desenvolvido e manual do usuário é de R$26.800,00 (vinte e seis mil e oitocentos reais).

O valor do investimento poderá ser dividido em duas parcelas. A primeira no aceite da proposta e a segunda na entrega do serviço proposto.

O valor de manutenção do sistema esta estipulado em R$ 7.400,00 (sete mil e quatrocentos reais) mensais que garantirá a sua manutenção e desempenho acordada em documento a parte.

O sistema tem garantia contra erros de 03 (três) meses a partir da data de homologação por parte dos responsáveis.

Novas solicitações ou modificações nos serviços propostos ocorridos no decorrer do desenvolvimento serão orçadas e seus prazos avaliados.

Cronograma

Cronograma físico (baseado nos itens citados anteriormente)Cronograma FEV. MAR ABR MAI JUN

Levantamento / Especificação dos Requisitos

Projeto lógico do sistemaTecnológico do sistema Desenvolvimento do Sistema Testes e correções do SistemaImplementação do SistemaCusto de desenvolvimento do projeto

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Desenvolvimento Quantidade ValorAnalista de sistemas 1 4.000,00 Programador 3 7.500,00 Treinamento funcionários no sistema 6 4.800,00

   Hardware    Servidor com 4 Gb de memória DDR2, processador Pentium Core 2 Duo com 2 GHZ, HD 120 GB, placa de rede 10/100, gravador de DVD, monitor 15" 3 15.000,00

Software    Linux Debian 5.0 1 0,00

OutrosDiversos 1 1.500,00     TOTAL ////////// 26.800,00

Custo de operação/ manutenção do projeto

Desenvolvimento Quantidade ValorH/M Especialista 1 1.000,00 H/M representante do cliente(usuário) 1 800,00 Treinamento funcionários no sistema 2 1.600,00 Software    Linux Debian 5.0 1 2.500,00

OutrosDiversos 1 1.500,00     Total ///////////  7.400,00

Benefícios

Benefícios Tangíveis

Benefícios Tangíveis PESSOAS OUTROS TOTALQTD R$ R$ R$

Antecipação de Renda 80% 4.500,00   4.500,00Eliminação de horas extras  98% 2.500,00   2.500,00Não aumento de mão de obra (Carga de trabalho)  10% 2.000,00   2.000,00Redução de Custo Geral  15%  5.000,00   5.000,00Total Tangíveis       14.000,00

Benefícios Intangíveis

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Melhoria do controle de estoque Redução de custos Agilidade no controle de estoque Padronização do estoque Aumento da segurança Competitividade e sobrevivência Agilidade na compra Segurança na compra

TRI = 5 MESES

CUSTOS DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO

R$ 26.800,00

BENEFÍCIOS TANGÍVEIS -- CUSTOS DE OPERAÇÃO / MANUTENÇÃOR$ 14.000,00 R$ 7.400,00

Tempo de Retorno do Investimento (TRI ou ROI)

Aferição dos Benefícios

Beneficio Método Época Responsável AprovadorMelhoria do controle de estoque

Comparação de casos por filial

60 dias após implantação

Comprador Proprietário

Redução de custos Comparação de casos por filial

60 dias após implantação

Comprador Proprietário

Agilidade no controle de estoque

Comparação de casos por filial

70 dias após implantação

Comprador Proprietário

Padronização do estoque

Comparação de casos por filial

60 dias após implantação

Comprador Proprietário

Aumento da segurança

Inventário semanal do estoque

30 dias após implantação

Comprador Proprietário

Competitividade e Sobrevivência

Consultar evolução de vendas

60 dias após implantação

Comprador Proprietário

Agilidade na compra Pesquisa de tempo de entrega

30 dias após implantação

Comprador Proprietário

Segurança na compraInventario semanal das compras

30 dias após implantação

Comprador Proprietário

– Análise de Risco

Risco Impacto Contingência Responsável

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Suspensão por parte do cliente do pagamento do valor de manutenção ou não quitação na data acordada.

Suspensão do serviço de manutenção.

Normalização do pagamento

Cliente

Problema técnico de hardware ou infra-estrutura.

Paralisação do sistema. Impossibilidade de vendas

Efetuar procedimento manual de vendas registrando todo o movimento até normalização. Inputá-los à movimentação no sistema.

Cliente

Segurança das informações Perda de histórico para analise.Perda de informações para efetuar movimentação.

Procedimento de backups diários para atender necessidade de restauração Cliente

Perda de integrante da equipe de desenvolvimento e implantação do sistema

Possível paralisação do desenvolvimento e implantação do sistema.

Reposição imediata denovo integrante capacitado. A contratada

Atraso no projeto. Atraso na entrega do sistema.

Aumento de hora/homem e/ou aumento da equipe do projeto.

A contratada

Queda no link de acesso Atraso na emissão dos relatórios e listas

Entrega dos dados em meio físico (cd-rom)

Cliente

Não ter um programador para a linguagem solicitada

pelo cliente

Atraso na entrega, comprometimento com a qualidade e

aumento do custo do projeto.

Captar/contratar no mercado profissional com o perfil

desejado. Propor ao cliente outras

alternativas de linguagens acessíveis ao projeto.

A contratada

Ausência de profissional por motivo de doença.

Atraso na entrega das funções solicitadas

pelo cliente.

Buscar e alocar um profissional freelancer. A contratada

Abandono de projeto pelo profissional.

Atraso na entrega Captar/contratar profissional qualificado dentro das

mesmas características para suprir a perda imediata.

A contratada

O projeto possui um tempo de implantação muito

curto.

Perda de qualidade no desenvolvimento da

solução.

Adequar as funcionalidades solicitadas de forma a

atender a meta do cliente.A contratada

Alteração de escopo Atraso na entrega, redimensionamento

dos custos do projeto.

Documentar a alteração solicitada, modificação do

custo do projeto. ClienteFalta de experiência do

funcionárioAtraso na entrega Contratar um profissional

experiente. A contratadaO projeto proposto não

satisfez, a expectativa da empresa.

Perda da criação do projeto, atraso na entrega, perda do

Elaborar proposta de projeto alternativo, visando

aumentar a qualidade através A contratada

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contrato. da validação do projeto pelo cliente.

Indisponibilidade do Cliente

Atraso na entrega e cancelamento do

projeto

Solicitar ao cliente, indicação de profissional de sua

confiança para fornecimento de informação bem como interagir com a equipe de

projeto.

Cliente

Atraso nos compromissos agendados por parte do

cliente

Atraso na entrega e aumento de custos.

Solicitar ao cliente, indicação de profissional de sua

confiança para fornecimento de informação bem como interagir com a equipe de

projeto.

Cliente

Concentração do conhecimento em apenas

um membro da equipe

Atraso na entrega, comprometimento com a qualidade e

aumento custo.

Oferecer treinamento aos funcionários e contratar funcionários experientes

A contratada

Dependência de fornecedores externos

Atraso na entrega Ter um cadastro prévio com fornecedores para busca de

alternativas.A contratada

Tarefas complexas Atraso na entrega e aumento dos gastos

com o projeto.

Renegociação dos prazos de entrega, sem impacto nos custos. Redimensionar as tarefas com a equipe de projeto ou captar novo

profissional.

A contratada

Metodologia de estimativa de custos inadequada

Atraso na entrega e aumento de custo.

Pesquisar, analisar e implementar uma

metodologia de custos válida. (Pesquisar valores

reais)

A contratada

Condições do ambiente trabalho inadequadas

Atraso na entrega e aumento de custo,

insatisfação do profissional.

Implantar condições adequadas ou alocar os

profissionais fora do ambiente de trabalho do

cliente.

A contratada

Mudanças continuas de requisitos do projeto pelo

cliente.

Atraso na entrega, comprometimento com a qualidade e

aumento custo.

Controlar as versões dos requisitos, para que não haja

perda da qualidade do projeto (Sistemas de

versionamento)

Cliente

Termo de Aceite

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Projeto: Farmedic

Descrição: Realizar o Desenvolvimento de um Software que auxilia na customização e controle de tarefas como: - Cadastro de Estoque - Cadastro de Fornecedores - Cadastro de Clientes - Controle de Vendas

Pelo presente instrumento fica aprovado o(s) produto(s) e/ou serviço(s), abaixo relacionados, listados

no

documento de Declaração do Escopo (Produtos Componentes), sendo esses:

Software de Gerenciamento e Controle de Custos. Serviços de Manutenção por 06 meses Treinamento dos Funcionários

__________________________________ ___________________________________ Cliente Responsável pelo Cliente

_______________________________________ Gerente do Projeto

Rio de Janeiro, _______ de ________________________ de 2008.