BELM PAR2015MOTIVAO DAS PESSOAS E A SOBREVIVNCIA DAS ORGANIZAES: estudo de caso na filial da empresa Livraria Saraiva S/A em Belm do Par.

Curso: Administrao Geral - BachareladoTurma: xxxxxxxxxxxxxxxxDisciplinas: Gesto de Pessoas; Gesto de Marketing; Planejamento Estratgico. Orientador:Prof. Ailton Ramos Correa JuniorAcacmicos:Ivanete do Socorro Ramos da SiveiraJair Augusto Coelho FilhoKeise Laissa SouzaMaria de Jesus Furtado MeirelesNicholas Vicenzzon Calvosa LobatoRaimunda Nonata Marques Carolino

TEMA: DIAGNSTICO DA MOTIVAO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL: um estudo de caso na filial da empresa Livraria Saraiva S/A em Belm do Par.

Problema: A adoo das estratgias motivacionais pode contribuir com a sustentabilidade no mercado em que a Livraria Saraiva S/A atua?

Objetivo geral: fazer um diagnstico da gesto administrativa da empresa Livraria Saraiva S/A, a fim de identificar se as estratgias motivacionais adotadas na filial de Belm do Par contribuem para sua sustentabilidade no mercado em que ela atua.

Perguntas Acessrias: A gesto de pessoas da empresa torna-a competitiva no mercado? Os colaboradores da filial Belm esto motivados? INTRODUO

O estudo de caso foi adequado como opo metodolgica nesse trabalho, pois a questo que se procurou responder foi do tipo como, e pesquisou acontecimentos sobre os quais os pesquisadores no tiveram influncia (YIN, 2010).

O trabalho do ponto de vista de seus objetivos foi uma pesquisa exploratria, , visto que buscar explorar um evento (aes administrativa da empresa), avaliar como esse evento se aplicaria a outras situaes (setores da empresa), e identificar resultados que ele geraria para quem o adota (YIN, 2010).

Coleta de dados: Pesquisa bibliogrfica, investigao documental e pesquisa de campo (Livraria Saraiva S/A, incluindo a aplicao de questionrios.

O tratamento dos dados coletados foi realizado de forma qualitativa.

De acordo com Trivios (2008), a pesquisa qualitativa, pelo tipo de tcnicas que emprega, no estabelece separaes estanques entre a coleta e a interpretao das informaes. O autor indica que existe um fluxo constante de informaes que so levantadas e logo aps so interpretadas, podendo dar origem a novas questes, o que requer outra busca de dados.

METODOLOGIA

A organizao na qual o estudo foi realizado uma grande empresa do varejo de livrarias cujo o, localizada. Foi constituda legalmente em 31/07/1978, inscrita sob CNPJ N 61.365.284/0156-400, estabelecida na cidade de Belm do Par, Av. Visconde de Souza Franco, 776 Loja 233, Bairro Umarizal. filial do Grupo Saraiva, companhia nacional de capital aberto com cerca de seis mil funcionrios e que em 2014 celebra seu centenrio, cria e distribui contedo, tecnologia e servios por meio de seus Negcios Editoriais e Varejo.Classificao das empresas pelo nmero de empregados

Fonte: SEBRAE, 2015Caracterizao daEmpresa

CLASSIFICAONMERO DE FUNCIONRIOS (INDSTRIA)NMERO DE FUNCIONRIOS (COMRCIO E SERVIO)Micro Empresa0-190-9Pequena Empresa20-9910-49Mdia Empresa100-49950-99Grande EmpresaAcima de 500Acima de 100

O Grupo Saraiva S/A opera por meio do conceito multicanal com uma ampla gama de produtos e servios, como pode ser visto na figura 5.

Caracterizao daEmpresa

Em se tratando da atuao da gesto de pessoas, pode-se encontrar aes presentes na cultura de gesto pautada nos seguintes aspectos:Reteno de Talentos;Controle de Tunorver na baseTreinamento;MeritocraciaPesquisa de Clima Organizacional.

Chiavenato (2010, p. 15) em sua proposta de um modelo de gesto de pessoas pautado na viso sistmica, com nfase no aprendizado e desenvolvimento das pessoas

O planejamento para as organizaes uma ferramenta fundamental para orientao de seus cursos de aes para a construo de caminhos rumo aos objetivos almejados (KOTLER; KELLER, 2010)

Turban et. al. (2004, p. 161) afirmam que devido ao comrcio eletrnico, alguns produtos normalmente inacessveis para a maioria dos consumidores tm seus preos reduzidos, proporcionando que mais pessoas de baixo poder aquisitivo os adquiram, melhorando com isso seu padro de vida

Kotler e Armstrong (2004, p. 27) o marketing um processo que visa saciar uma necessidade ou desejo de indivduos ou grupos, utilizando-se para isto a criao, oferta ou a troca de produtos que possuam algum valor com os outros.

Poltica Corporativa de Sustentabilidade da Saraiva:

Quanto gestoQuanto aos produtos e serviosQuanto ao pblico internoQuanto ao relacionamento com fornecedoresQuanto ao relacionamento com clientes e consumidoresQuanto ao relacionamento com a sociedadeQuanto ao meio ambiente

MOTIVAO NO AMBIENTE DE TRABALHO

Herzberg apud Chiavenato (2004, p. 479) em relao importncia da empresa observar a motivao dos seus funcionrios: Os fatores higinicos envolvem o salrio, as polticas e diretrizes da organizao, o estilo de superviso, as condies ambientais de trabalho, a segurana na empresa e as relaes com os colegas, superiores e subordinados. Trata-se de fatores de entorno que se relacionam com as fontes de insatisfao no trabalho

MOTIVAO NO AMBIENTE DE TRABALHO

O resultado apresentado torna-se imprescindvel associar Teoria das Necessidades Humanas de Maslow apud Marras (2005, p. 34). De acordo com o autor, h uma hierarquia de necessidades, como por exemplo, a auto realizao que significa o desejo de realizao, competncia, reputao, prestgio, reconhecimento e ateno

A Livraria Saraiva S/A , atua em um mercado competitivo, e possui como diferenas para sua sobrevivncia: Inovao e praticidade.

Foram detectadas aes da Gesto de Pessoas da empresa que busca a motivao dos seus colaboradores e a sustentabilidade da empresa.

Empresa adota uma postura de trabalho voltada para o incremento de novas idias e fomenta o gosto pelo desafio, reconhecendo o potencial ilimitado de seu servio e de seus elementos humanos, os quais so os responsveis diretos pelo bom desempenho das atividades desenvolvidas pela empresa.

preciso fazer uma reavaliao de suas pesquisas sobre a percepo dos seus colaboradores em relao suas estratgias motivacionais, haja vista que os colaboradores deram entende que esto insatisfeitos em alguns aspectos abordados na pesquisa de campo realizada

CONCLUSO

A literatura mostrou que ter um ambiente favorvel a essas pessoas de suma importncia, j que pessoas desalinhadas dos objetivos organizacionais ou desmotivadas afetam a lucratividade da empresa.

Dessa maneira, os resultados demonstraram que para a Livraria Saraiva S/A seja lucrativa ela no precisa s de hardwares e softwares de ltima gerao, mas sim das pessoas que trabalham nela. O modelo de e-commerce que permitem ao cliente realizar a compra atravs de lojas virtuais e buscar o produto na loja fsica de sua preferncia, podem ser enquadradas na categoria de inovaes integradas multicanal.

Foi possvel perceber que a Livraria Saraiva S/A, adota uma postura de trabalho voltada para o incremento de novas ideias e fomenta o gosto pelo desafio, reconhecendo o potencial ilimitado dos seus produtos e servios e de seus elementos humanos, os quais so os responsveis diretos pelo bom desempenho das atividades desenvolvidas pela empresa.CONCLUSO

Portanto, pode-se dizer que os objetivos do presente Projeto Integrador foram alcanados na medida em que se conseguiu fazer uma anlise das prticas de gesto da empresa pesquisada atendendo de forma interdisciplinar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas atendida na pesquisa.

CONCLUSO

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