PSICOLOGIAREVISÃO DO SEMESTRE

Profª Tassiany Maressa Santos Aguiar1º Semestre de 2016

OBJETIVO PRINCIPAL:

Construção de conhecimentos sobre oCOMPORTAMENTO HUMANO;

Discernimento nas RELAÇÕES HUMANAS;

Requisitos para o DESEMPENHO PROFISSIONAL EORGANIZACIONAL;

Desenvolvimento de COMPETÊNCIA INTERPESSOAL.

ESQUEMATIZAÇÃO DO SEMESTRE:

PSICOLOGIAREALIDADE

PESSOAS

COMPORTAMENTO

TEORIAS

Estímulos / Percepção / Inconsciente/Vivência

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL MOTIVAÇÃO

Gestão das Emoções / Lidar com a Diversidade

Indivíduo/Ambiente/Objetivos Produtividade/Clima Organizacional

PSICOLOGIA

“É uma ciência que investiga, estuda e produzconhecimento sobre o SER HUMANO em todas assuas expressões, as visíveis (o comportamento) eas invisíveis (os sentimentos), as singularidades(porque somos o que somos) e as genéricas(porque somos todos assim) – é o ser humano-corpo, ser humano-pensamento, ser humano-afeto, ser humano-ação e tudo isso estásintetizado no termo SUBJETIVIDADE”. (BOCK,2008, p.22)

Conhecer além das

APARÊNCIAS

Objeto de INVESTIGAÇÃO

Interpretação dos FATOS

Produção de novo

CONHECIMENTO

TODA AÇÃO PROFISSIONAL PRECISA PARTIR DA ANÁLISE DA:

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

HISTÓRIA DE VIDA SINGULAR,

PARTICULAR

DESFAZER-SE DE CRENÇAS DO

SENSO COMUM

DESFAZER DOS PRECONCEITOS

Não há respostas comportamentais iguais!

BEHAVIORISMO = Estímulo > Resposta

GESTALT = Percepção (R – O – S)

PSICANÁLISE = Inconsciente (Id-Ego-Superego)

PSICODRAMA = Aprendizagem através da vivência

AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO

Behaviorismo: Comportamento são resposta a estímulos vindos doambiente.

CHAVE: NÃO SE ENTENDE COMPORTAMENTO COMO AÇÃO ISOLADA DO SUJEITO, MAS COMOINTERAÇÃO ENTRE SUA AÇÃO E O AMBIENTE NO QUAL ELE ESTÁ INSERIDO = SER HUMANO ÉPRODUTO/PRODUTOR DESSA INTERAÇÃO!

- Comportamento Respondente Reflexo (100% inatos) ou Condicionado;- Comportamento Operantes (100% aprendidos - interação sujeito –ambiente);

Condicionamento Operante é usado nas empresas em:

Treinamentos Técnicos Gerenciais

Fatores motivacionais Políticas de incentivos Políticas de convivência no trabalho

Feedback Gerencial Relacionamento entre equipes

AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO

GESTALT - A PERCEPÇÃOEntre o estímulo que o meio fornece e a resposta do indivíduo, encontra-se oprocesso de percepção.

“Baseia-se na teoria do isomorfismo, onde a PARTE está sempre relacionada ao TODO. A TOTALIDADE DOS FATOS que determinam o comportamento do individuo num certo

momento”.

AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO

PSICANÁLISE : ID – EGO – SUPEREGOTrês forças da mente humana: o Superego é repressor e moral, enquanto que o Id é movido pelabusca incansável do prazer, e o Ego fica tentando arbitrar os inevitáveis conflitos entre o que apessoa quer fazer e o que ela deve fazer.

AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO

PSICODRAMAPossibilitar a vivencia e de uma situação real como sefizéssemos parte dela, bem como, desenvolver uma visãocrítica para interpretação da situação real, no intuito deidentificar novas soluções e caminhos para tal situaçãoapresentada”.PSICODRAMA NAS EMPRESAS:

AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

A capacidade de lidar com as emoções no dia a dia. Degerenciá-las diante as diversas situações que vivenciamos.

ASPECTOS FUNDAMENTAIS SÃO:

QI (Quociente de Inteligência)X QE (Quociente Emocional)

Mente racional (a quepensa) X Mente emocional (aque sente).

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS EMPRESAS > GERENCIAR suas EMOÇÕES! Fazer a diferença e contagiar o ambiente com AÇÕES e RESPOSTAS DIFERENTES!

DESENVOLVER HABILIDADES PARA LIDAR COM AS DIVERSIDADES: ÉTNICOS RACIAL; AUTISMO; PESSOA COM DEFICIÊNCIA E OUTROS...

Exercício diário da QUEBRA DE PARADIGMAS E ESTIGMAS!

Saber OUVIR E FALAR com “o diferente”!

Exercício diário de EMPATIA!

Exercício diário do RESPEITO mútuo!

Exercício diário da REGRA DE OURO!

COMPREENSÃO e ORIENTAÇÃO!

PRODUTIVIDADE E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

MOTIVAÇÃO > Motivo que provoca a ação!

Primeiro passo para a PRODUTIVIDADE

AMBIENTE

ORGANISMO

INTERESSE ou NECESSIDADE:

OBJETO DE SATISFAÇÃO

CADEIA DA

MOTIVAÇÃO

CONTRIBUIÇÃO DE CADA TEORIA:

CLIMA ORGANIZACIONAL INTIMAMENTE RELACIONADO COM O GRAU DE MOTIVAÇÃO DE SEUS PARTICIPANTES

CONTRIBUIÇÕES DA GESTÃO PARA A MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

Ressaltar que pessoa é CAPAZ DE PARTICIPAR ativamente na

TOMADA DE DECISÕES que lhe afeta ou à sua vida no trabalho;

Cada pessoa deve ser igualmente OUVIDA E RESPEITADA;

Cada pessoa tem uma OPINIÃO que tem que ser levada em conta;

Desenvolver em Cada pessoa o potencial de LÍDER no alcance de seus

objetivos;

Potencializar cada pessoa para alcançar os RESULTADOS

ORGANIZACIONAIS

CONCLUSÃO SINTESE SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DA PSICOLOGIA ÀS EMPRESAS

o Conhecimento Técnico atrelado aoconhecimento interpessoal;

o Prática de Inteligência Emocional;

o Gestão e Controle das emoções;

oTreinamento e Desenvolvimento dePessoas;

o Seleção de pessoal;

o Necessidades e forças motivacionais;

o Processo de tomada de decisões;

o Avaliação de desempenho;

o Percepção do outro;

o Identificação de atitudes;

o Aprendizagem mútua;

oTrabalho em equipe;

oRespeito às características depersonalidade e a Diversidade;

o Redução do absenteísmo e darotatividade de pessoas;

o Gestão do Estresse profissional;

o Aumento dos sentimentos de cidadaniaorganizacional;

o Eficácia na liderança;

o Satisfação no trabalho;

o Melhora na produtividade;

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA:AGUIAR, Tassiany Maressa S. Como Lidar Com As Diversidades? Texto de apoio para reflexão e discussão. 2016.

BERGAMINI, Cecília W. Psicologia aplicada à administração. 4ª ed. São Paulo:Atlas, 2011.

BOCK, Ana Mercês B. Psicologias. Uma Introdução ao Estudo de Psicologia. São Paulo: Saraiva, 2002.

CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Rio deJaneiro: Elsevier, 2010.

FIORELLI, José O. Psicologia para Administradores. Integrando Teoria e Prática. São Paulo: Atlas, 2009

GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente. Rio deJaneiro: Objetiva, 2012.

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo. Uma História sobre a Essência da Liderança. [Tradução de Maria daConceição Fornos de Magalhaes]. Rio de Janeiro: Sextante, 2009.

INSTITUTO MVC. Soluções em Educação Corporativa. Disponível em: http://www.institutomvc.com.br/

ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010

SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva, 2003

SOCIEDADE BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. Disponível em: http://www.sbie.com.br/