Publicação da ANFARMAG - Associação Nacional de ... · Estamos mudando. O tempo todo e sem...

Publicação da ANFARMAG - Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais.

ANO 5 - Nº 22 - OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2013

ISSN 2178-8413

AssociAtivismo gerA benefícios, inclusive finAnceiros

convênios proporcionAm economiA Ao AssociAdo e Abrem oportunidAdes de investimento

A fArmáciA é o seu negócio

inove, explore nichos de mercAdo, refAçA contAs e vejA os resultAdos

1. A gratuidade do Tablet se dá mediante aquisição da assessoria em visitação médica Provisit Cosmetologia Avançada Exclusiva e assinatura de contrato �delidade 15 meses. Este contrato dá direito a Assessoria Provisit Cosmetologia Avançada Exclusiva e 1 licença da Assessoria Provisit Tab Cosmetologia Avançada. Demais licenças não inclui o aparelho. O tablet cortesia é o modelo Galaxy Tab 10.1 da Samsung.

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Ademir Valério SilvaPresidente da Anfarmag (Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais)

Gestão e mudançaEstamos mudando. O tempo todo e sem parar. Diretrizes, sustentabilidade e metas são

palavras que você tem nos visto repetir. É que cada vez mais temos certeza de que é preciso

mudar com o setor, encarar o desconhecido, ter uma visão de futuro.

A palavra gestão também tem ganhado peso importante. Afinal, sabemos que até para

crescer é preciso organização e direcionamento. Seja quando se fala no setor como um todo,

seja pensando no contexto individual da farmácia.

É por isso que nesta edição da Revista da Farmácia Magistral você encontra uma série de

reportagens sobre gestão. Conversamos com especialistas sobre oportunidades de mercado,

organização financeira, gestão de pessoas e técnicas de vendas.

Também apresentamos aqui novidades para o associado Anfarmag inovar e expandir o pró-

prio negócio com financiamentos de baixo custo e para que reduza os gastos com o sistema

bancário.

São vantagens só conquistadas pela força da coletividade e que enfatizam a importância

do associativismo. Essa representatividade também mostra sua relevância na defesa do setor

magistral junto aos órgãos regulamentadores e a legisladores, como você verá nas matérias

sobre a AFE e AE.

Isso nos mostra que todo processo de mudança também contempla manter e reforçar o

que se prova coerente e eficaz.

Até o perfil desta revista está mudando para ficar cada vez mais próxima de você.

Por isso, convidamos à leitura e ao diálogo. Queremos saber a sua opinião, queremos que

você nos ajude a mudar.

Ademir Valério

EditoriAl

| 3

Sumário

rElAção dE EmprESAS AnunciAntES02 - conSulfArmA05 - AnfArmAG11 - AltErnAtE15 - Synth21 - l&l conSultoriA23 - QuAlitA25 - phArmAbookS27 - lEd29 - ElyplASt

31 - cApSutEc35 - ortofArmA41 - SEnAc47 - bStEc49 - GElonEw55 - intEcQ59 - AnfArmAG60 - tEcnoprESS

Rua Vergueiro, 1855 - 12o andar - CEP 04101-000 - São Paulo - SP E-mail: [email protected] - Site: www.anfarmag.org.br

Tel.: (11) 2199-3499 - Fax: (11) 5572-0132

Revista da Farmácia Magistral - Órgão Oficial da Anfarmag Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais

Diretoria NacioNal Gestão 2013 - 2015

prESidEntE - Ademir Valério da Silva - SP1° Vice-PresiDeNte - Ivan da Gama Teixeira - SP

2° Vice-PresiDeNte - Carlos Alberto P. Oliveira - DF3° Vice-PresiDeNte - Antonio Geraldo Ribeiro S. Júnior - SP

secretário-Geral - Marcelo Brasil do Couto - PA2ª SEcrEtáriA - Rejane Alves G. Hoffmann - PRtESourEiro - Adolfo Moacir Cabral Filho - SC

2ª tESourEirA - Márcia Aparecida Gutierrez - SP

conSElho fiScAlAna Lúcia Mendes dos Santos Povreslo - SP

Marcos Antonio Costa Oliveira - MGMarina Sayuri M. Hashimoto - PR

dirEtoriA dE comunicAçãoGerson Appel

contAto comErciAlSimone Tavares - [email protected]

coordEnAção EditoriAl E EdiçãoPresoti Comunicação - Grupo Interface

rEportAGEm E rEdAçãoAmanda Jurno, Clara Guimarães, Isabella Antunes, Marcos dos Anjos,

Taís Ahouagi e Veronica Anselmo

fotoSDivulgação, Lula Marques, Rafael Carvalho

ArtE E diAGrAmAção

Fontpress - Assessoria de Comunicação

imAGEm dA cApAShutterStock

imprESSãoVox Editora

Revista destinada aos farmacêuticos magistrais, dirigentes e funcionários de farmácias de manipulação e de laboratórios; prestadores de serviços e fornecedores do segmento; médicos e outros profissionais de saúde; entidades de classe de todo o território nacional; parlamentares e autoridades da área de saúde dos governos federal, estadual e municipal.

Artigos assinados não refletem necessariamente a opinião da Anfarmag. A revista não se responsabiliza pelo conteúdo dos artigos assinados.

É ExPRESSAMENTE PROIBIDA A REPRODuçãO TOTAL Ou PARCIAL DOS TExTOS DA REVISTA DO FARMACêuTICO

periocidade: Trimestral circulação: Nacionaltiragem: 5.000 exemplares distribuição dirigida

06 | GEStão Inovação no negócio magistral

08 | ASSociAtiViSmo Associativismo gera resultados

12 | finAnciAmEnto Crédito acessível para crescer

14 | cArtõES Economize até 60% em taxas

16 | rEcurSoS humAnoS Como reter bons colaboradores

18 | VArEJo Atenda bem o seu cliente

22| ArtiGo Fórmulas de promoção

24 | indicAdorES Melhore sua produtividade

28 | ViSitAção médicA Relacionamento estratégico com prescritores

32 | dopinG Combate ao doping no futebol

36 | ESportE Fitoterápicos são trunfo para o esporte

38 | trEinAmEntoS Educação continuada ganha reforço

42 | cApAcitAção Encontro Anfarmag de Farmacêuticos Magistrais

45 | AnViSA AFE/AE: Anfarmag intercede por solução

46 | rEconhEcimEnto 76 anos da Academia Nacional de Farmácia

48 | dESonErAção Menos impostos para mais saúde

50 | pErfil Luiz Fernando Chiavegatto

52 | ElEiçõES Novos presidentes nas regionais

54 | comunicAção Mudanças na comunicação da Anfarmag

56 | emPresas sócio-colaboraDoras58 | EndErEçoS dAS rEGionAiS E SucurSAiS

6| revista da farmácia magistral

GEStão

O meu cliente não diferen-

cia a minha farmácia das

demais e só negocia pre-

ço? A concorrência com as

drogarias é ameaça? Então preciso me

reinventar. O sucesso do passado não

garante o sucesso do futuro, e o cliente

exige ser reconquistado todos os dias.

Para isso, o empreendedor precisa

focar em inovação. É importante lem-

brar, porém, que a inovação deve ser

precedida por um propósito específico

com prazo definido. Para o pai da ad-

ministração moderna, Peter Drucker, a

prática da inovação é um instrumento

específico dos empreendedores de su-

cesso, é o meio pelo qual eles exploram

a mudança como oportunidade para

um negócio ou um serviço diferente.

Complicou? Vejamos: se

o meu objetivo é aumentar

em 15% a lucratividade em 12

meses, que ações posso fazer de for-

ma diferente para influenciar o cliente

a consumir o meu produto ou serviço?

Quais são as necessidades não atendidas

ou parcialmente satisfeitas? Como fazer

com que o cliente perceba e se encante?

Esses questionamentos na busca por so-

luções estruturam todo o processo.

Sem mágica, ideias mirabolantes ou

cálculos complexos, dá para encontrar

soluções eficazes no negócio magistral.

Afinal, para se ter a inovação como um

dos propósitos empresariais, é imprescin-

dível construir uma empresa leve, capaz

de mudar, redirecionar e se adaptar com

a velocidade que o mundo plugado exige.

O grande desafio é pensar

simples e diferente. Enxergar

fora do quadrado é usar a criati-

vidade e a ousadia para encontrar so-

luções que transformem ameaças em

oportunidades. Você já pensou em ven-

der palestras que estejam indiretamen-

te ligadas à área de saúde, aquelas que

motivam as pessoas a buscar melhorias

pessoais? É possível transformar emba-

lagens inutilizadas em um novo produ-

to? E investir em um profissional que

repense a vitrine e a identidade visual

do seu ponto de venda?

Qualquer que seja a inovação, ela

tem de estar ligada à experiência do

cliente; afinal, ele irá gerar o resultado

que se busca desde que essa inovação

signifique valor para ele.

inovação: uma exigência no negócio magistralmArcoS oliVEirA*

| 7

Como o risco é inerente à inovação,

a capacidade de calcular e correr riscos

deve ser desenvolvida.

O próximo passo é planejar a im-

plantação. Durante essa etapa, os

indicadores de desempenho são de-

terminados, assim como as ações pre-

ventivas e corretivas. Quantas “ideias

maravilhosas” já levaram diversas em-

presas à falência por não terem plane-

jado adequadamente a implantação

de um novo produto ou serviço?

Fazer com que o cliente enxergue e

valorize a inovação talvez seja a tarefa

mais complexa, mas valorizar a experi-

ência do cliente e estimular a divulgação

de pessoa a pessoa pode descomplicar e

reduzir o custo.

O resultado pode demandar um lon-

go tempo, principalmente quando é

consequência de um conjunto de ações.

Seja paciente, inovação é investimento.

É importante ter em mente que inovar

não é somente fazer o que ninguém nun-

ca fez. Pode ser fazer algo diferente da

minha realidade ou do que faz o mercado

em que atuo. Implantar um processo, um

serviço ou um produto novo ou significa-

tivamente melhorado que foi desenvolvi-

do por outro e aplicado em um contexto

diferente não tem nada de errado. Exceto

quando o meu cliente não quer.

Quando se fala em tornar a farmácia

inovadora, é preciso repensar não só as

políticas e estratégias, mas principalmen-

te a identidade e os valores da empresa.

Vender soluções é a grande arte que une

a competência de se preparar medica-

mentos e produtos únicos e eficazes à ca-

pacidade de ser criativo e aprender com

as experiências, permitindo-se ousar ao

construir uma nova farmácia.

*mArcoS oliVEirA é inStrutor

do proGrAmA EmprEtEcE, do

SEbrAE, E mEmbro do conSElho

fiScAl dA AnfArmAG.

Você sabe o que a Anfarmag oferece para você inovar?

Disponibilizamos fichas de referências para melhorar o processo de aquisi-

ção de insumos; oferecemos cursos gratuitos por meio do programa de educa-

ção continuada; e temos convênios para financiamento de inovações e geração

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ASSociAtiViSmo

Você certamente já ouviu

falar no termo associativis-

mo. Esta palavra, derivada

de associação (ato ou efei-

to de associar; entidade que congrega

pessoas que têm interesses comuns,

conforme definição dos dicionários), se

tornou popular no Brasil especialmen-

te após meados da década de 1990.

Prova disso é que entre 1996 e 2002

a área cresceu quase 150%, de acordo

com pesquisa apresentada na universi-

dade de Brasília (uNB).

Segundo estudiosos, o fenômeno

do associativismo começou a ganhar

força após a redemocratização do país,

em 1988, mas só eclodiu na década se-

guinte, com o fortalecimento das ins-

tituições, e hoje é uma realidade em

todo o Brasil.

Em dissertação sobre o tema associa-

tivismo apresentada na uNB, o cientista

político Alexandre Ciconello Ganança

aponta que “as mudanças institucionais

promovidas pelo Estado provocaram

realinhamentos e profundas mudanças

das culturas, práticas e valores dentro

das organizações e a reivindicação de

demandas localizadas”, fortalecendo as-

sim o associativismo.

A intensa presença do associativismo

na Anfarmag revela resultados positivos

para a entidade, sobretudo para os par-

ceiros, e reforça a constatação do estudo

defendido na uNB. Os resultados no dia

a dia dos associados vão desde o acesso

gratuito a material técnico de qualidade

e apoio no diálogo com órgãos regulado-

res e fiscalizadores até vantagens finan-

ceiras que não seriam conquistadas sem

a união dos sócios.

O farmacêutico magistral Gerson

Appel completa 30 anos no ramo em

2013. Segundo ele, as práticas associa-

tivistas da Anfarmag foram e são funda-

mentais para o negócio. Proprietário da

Prática que gera

resultados

Para o farmacêutico Gerson appel, a troca entre profissionais gera lucro e aprendizado

Dermus, em Santa Catarina, ele conta

que por meio do associativismo foi pos-

sível alavancar as vendas, especialmente

de cosméticos de marca própria. “Temos,

por exemplo, produtos de marca própria

exclusivos, o que nos permite fidelizar

união setorial fortalece a prática profissional e gera

benefícios práticos - e, financeiros - para o

dia a dia dos associados

| 9

clientes. Temos também custos reduzidos

na contratação de vários serviços presta-

dos por empresas aos sócios das entida-

des associativistas às quais pertencemos.

Isso tem resultado em importante econo-

mia para a farmácia”, revela.

Gerson conta também que a Dermus

participa de quatro grupos associativis-

tas: Anfarmag; Núcleo de Farmácias Ma-

gistrais da Associação Comercial e Indus-

trial de Florianópolis; Câmara de Lojistas

das Ruas Conselheiro Mafra e Francisco

Tolentino; e Ação Magistral, no Rio Gran-

de do Sul. “Trabalhamos em várias fren-

tes nessas associações e cada uma nos

traz benefícios em gestão e negócios,

em capacitação, qualidade, produtos de

marca própria, compras conjuntas com

redução considerável de custos, eventos

para clientes e, principalmente, troca de

conhecimento entre os que fazem parte

do setor em que atuamos”, enfatiza.

Para o consultor do Sebrae SP, Gui-

lherme Santos Campos, o caso de Gerson

reflete bem a realidade do associativismo

no Brasil. “A prática tornou-se comum no

país basicamente por causa das dificulda-

des que empresários e comerciantes de

um mesmo setor tinham para se organi-

zar, ganhar mais poder de negociação. O

associativismo gerou um fortalecimento

de quem resolveu se unir”, explica.

Vantagens em quatro frentes

Com 27 anos de atuação no setor

magistral, a experiência da Anfarmag

mostra que a força do associativismo

vai além de benefícios pontuais. um

dos trunfos da entidade é pautar sua

atuação em frentes múltiplas a partir

de quatro perspectivas: técnica, política,

econômica e social.

Parte importante dos esforços da

entidade está voltada para a capacita-

ção técnica dos associados, desenvolvi-

mento interno de estudos técnicos e em

parceria com farmácias e universidades.

Além disso, a equipe de atendimento

mantém contato diário com associa-

dos que precisam de esclarecimentos

ou orientações técnicas. Tudo isso para

promover mais acesso a conhecimento

técnico e especializado.

Ao colaborar para a evolução contí-

nua das farmácias a associação também

preza a qualidade, segurança e eficácia

dos produtos manipulados, gerando be-

nefícios diretos para o consumidor final.

Esse conhecimento sólido sobre o tema

magistral também embasa as atividades

políticas da Anfarmag, que vem estabele-

cendo diálogos com representantes gover-

namentais. Por ser fruto da união do setor,

a entidade consegue realizar tal aproxi-

mação de modo a munir esses atores de

informações claras, contribuindo para que

medidas que afetam o dia a dia do setor

magistral sejam tomadas de forma mais

consciente e ponderada.

Além disso, ao representar todo um

setor, a Anfarmag assume papel impor-

tante no trabalho de reputação e reco-

nhecimento do produto magistral, co-

nectando-se a prescritores e instituições

de ensino.


Profissionalização - conhecimento técnico e especializado

capacitação profissional

• Guias, boletins e manuais técnicos exclusivos para consulta

ou download

• Educação continuada - cursos on-line e presenciais para capaci-

tação e desenvolvimento de toda a equipe da farmácia (*)

informação segmentada e dirigida

• Revistas Anfarmag

• Portal Anfarmag

• Informativos Anfarmag

regularização para o crescimento - normatização da rotina da

farmácia e incremento do acesso aos produtos magistrais

• Representação governamental (política, técnica, regulatória e tributá-

ria), como forma de ampliar a voz do setor junto às esferas públicas.

• Participação ativa perante os órgãos reguladores, bem como

junto a comissões, câmaras, debates, discussões, seminários

e demais atividades, com o objetivo de promover e defender

o interesse mútuo dos associados.

ASSociAtiViSmo

Qualidade do produto magistral - informação e

conhecimento para a garantia da qualidade, se-

gurança e eficácia das preparações

Qualificação de fornecedores

• Auditoria de fornecedores

• Análise de insumos para controle de

qualidade (*)

melhoria contínua das farmácias

• Auditoria de orientação para as farmácias (*)

• Fichas de especificação de insumos farmo-

químicos e fitoterápicos

Perpetuação do setor magistral - reconhecimento

da importância social dos produtos magistrais

• Relacionamento e trabalhos cooperados

com instituições de ensino visando ao fo-

mento à carreira magistral

(*) Serviços que também compõem o Sinamm - Sistema Nacional de Aperfeiçoamento e Monitoramento Nacional

benefícios gratuitos do associado anfarmagPara prover amplo apoio e benefícios aos associados, a Anfarmag oferece inúmeros serviços visando à profissionali-

zação do setor, a regularização da farmácia para o crescimento, e assegurarando a qualidade do produto magistral e

a perpetuação do setor magistral.

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de sua farmácia, trabalhe estrategicamente os

preços para captar e fidelizar clientes.

*Contrato de locação da licença de uso para fidelidade mínima de 24 meses. Valor para os 12 primeiros meses sujeito a reajuste conforme índice do IGPM acumulado. A consultoria de 16 horas na farmácia deve ser agendada com antecedência. Ficam por conta do cliente as despesas de transporte ou traslado, alimentação e hospedagem do consultor.

(11) 2152.8100www.alternate.com.br - [email protected]


f inAnciAmEnto

Investir em equipamentos que

tragam mais eficiência e mo-

dernidade ao laboratório, ex-

pandir ou reformar a área da

loja ou mesmo buscar um emprés-

timo para dar fôlego ao orçamento

da empresa. Quantas vezes você

considerou essas alternativas, mas

desistiu ao calcular os custos de

buscar financiamento?

Em seu trabalho pela cadeia ma-

gistral, a Anfarmag acaba de estabe-

lecer um acordo com a Agência de

Desenvolvimento Paulista, a Desen-

volve SP. O objetivo é proporcionar

mais sustentabilidade econômica

ao negócio magistral. A Desenvolve

SP disponibiliza diversas opções de

acordo com a meta do empreende-

como funciona

Acordo inédito com Desenvolve SP facilita acesso a recursos para projetos de investimento, compras de máquinas e equipamentos e capital de giro

crédito acessível e de baixo custo para a farmácia crescer

O associado entra no portal da Desenvolve SP (www.desenvolvesp.com.br)

Clica em Simule um Financiamento

Seleciona o objetivo do financiamento

Preenche os valores e o prazo

pretendidos e calcula o valor total

A solicitação do financiamento pode

ser feita on-line

Farmácia cadastra CNPJ

e senhaAssinala que

é associado da Anfarmag

O andamento do pedido pode ser acompanhado em

uma área restrita do site

| 13

Entenda os termos

• Carência - É o período entre a assinatura do

contrato de financiamento e o pagamento da

primeira parcela. No caso do FIP e do BNDES Au-

tomático, por exemplo, dependendo do que for

estipulado no contrato, a farmácia pode pagar a

primeira parcela do financiamento até dois anos

depois de receber o empréstimo.

• Garantia - Assim como em outras instituições,

os financiamentos da Desenvolve SP exigem a

apresentação de garantias, que podem ser as

chamadas garantias reais (hipoteca e penhor,

por exemplo) ou fidejussórias (como aval e fian-

ça). Especificamente no caso da Desenvolve SP,

é possível contratar um fundo garantidor para

substituir as garantias reais. Pode ser o Fundo de

Aval do Governo do Estado (FDA); o Fampe, do

Sebrae; ou o FGI, do BNDES.

linhas de financiamento

bNDes automático

• Financia projetos de implantação, modernização

e expansão, com aportes do Banco Nacional do

Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES

• Taxa de juros: a partir de 0,75% ao mês

• Prazo: até 120 meses incluindo a carência

• Carência Máxima: 24 meses

Financiamento ao investimento Paulista (FiP)

• Financia projetos de implantação, ampliação e

modernização da capacidade produtiva: obras

civis, montagem e instalações, máquinas e equi-

pamentos novos, móveis e utensílios (não isola-

damente), gastos com estudos e projetos rela-

cionados ao investimento, gastos associados ao

investimento e despesas pré-operacionais

• Taxa de juros: a partir de 0,57% ao mês

• Prazo: até 120 meses

• Carência máxima: 24 meses

capital de giro

• Exige garantias reais e fidejussórias

• Taxa de juros: 1,12% ao mês

• Prazo: até 24 meses

• Carência máxima: 1 mês

dor e sempre com juros mais baixos e prazos mais longos que a

média do mercado tradicional de crédito.

Pelas regras da Desenvolve SP, os benefícios são válidos para

empresas com faturamento anual a partir de R$ 360 mil em todo

o estado de São Paulo. “A Desenvolve SP trabalha com foco em

pequenas e médias empresas, para que elas cresçam de forma

sustentável por meio do financiamento em longo prazo”, explica

a superintendente de negócios do banco de fomento, Ana Paula

Shuay. “Em quatro anos já desembolsamos mais de R$ 1 bilhão

em financiamentos, buscando sempre trabalhar a importância

do planejamento empresarial e financeiro, essenciais para o su-

cesso de qualquer empreendimento”.

O associado Anfarmag pode solicitar o financiamento den-

tro de uma das três linhas principais de crédito da Desenvolve

SP - Projetos de Investimento, Compras de Máquinas e Equipa-

mentos e Capital de Giro -, ou mesmo combinar mais de um in-

vestimento. Para entender quais são as melhores opções para

a sua farmácia, basta entrar no portal da Desenvolve SP, fazer

a simulação on-line, assinalar que é associado Anfarmag e já

solicitar a aprovação.

planejamento é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento”, diz ana Paula shuay


cArtõES

uma das expressões da força

do associativismo da Anfar-

mag é o apoio aos resulta-

dos econômicos do negócio

magistral. um exemplo é a negociação

fechada entre a entidade e o banco

Santander para oferecer condições que

dificilmente seriam acessíveis ao empre-

endedor de forma individual.

Desde agosto os associados podem

diminuir em até 60% as taxas adminis-

trativas de compras feitas com cartão

de crédito e débito nas farmácias ma-

gistrais, além de antecipar recebíveis

com tarifa reduzida. O resultado é

evidente no bolso e na contabilidade.

uma farmácia que receba no mês R$

15 mil em pagamentos com cartão,

por exemplo, pode economizar em

um ano cerca de R$ 5 mil combinando

os dois benefícios.

Para descobrir o valor real do be-

nefício da sua farmácia, dá para si-

mular pelo site da Anfarmag quanto a

empresa economiza em um ano com

as novas taxas.

economize até 60% em taxasConvênio firmado com Santander permite que associados tenham descontos nas taxas de recebimentos realizados com cartões de crédito e débito

confira as taxas:

• Redução de taxas: até 60% nos cartões de crédito e débito

• Antecipação de recebíveis (1,2%)

• Abertura de conta corrente (R$ 0)*

• Tarifa de manutenção de conta corrente (R$ 0)*

• Tarifa de conta salário (R$ 0)*

• Tarifa de folha de pagamento (R$ 0,85 por envio)

*benefícios válidos para movimentação mensal acima de r$ 5 mil

como funciona

Farmacêutico

contata o Santander

Banco orienta e

executa processo

Máquinas de crédito

e débito são entregues

em uma semana

Benefícios são

imediatos

Vantagens:

• Antecipação de recebíveis.

• Desconto e condições de pa-

gamento diferenciadas.

• Criação de indicadores do

negócio magistral.

• Desoneração da folha de pa-

gamento.

Funciona assim: quem quiser fazer a

adesão deve acessar o portal da Anfar-

mag e clicar no ícone Convênio Santan-

forma de pagamento

taxa praticada no

mercado

convênio anfarmag-Santander

Débito 4% 1,30%

Crédito 2,4% 2,10%

Quero ter taxas mais baixas. o que fazer?

| 15| 15

der, onde todas as informações estão

disponíveis. Automaticamente, o sis-

tema localiza a agência mais próxima

da farmácia do parceiro da Anfarmag.

O gerente do banco, ao ser notificado

por meio do sistema, entra em contato

com o proprietário da farmácia.

Todo o processo desde a demonstra-

ção de interesse, formalização do con-

trato e recebimento das maquinetas é

concluído em no máximo uma semana.

Segundo o diretor tesoureiro da

Anfarmag, Adolfo Cabral, que este-

ve à frente das negociações com o

Santander, o principal do foco do

convênio é atender às necessidades

do associado, oferecendo benefícios

econômicos e financeiros. “Esse pa-

cote também vai aumentar a compe-

titividade do farmacêutico magistral

no mercado”, reforça. “Com a econo-

mia gerada, a farmácia pode investir

no negócio, adquirir bens, serviços e

produtos, o que acaba impulsionando

toda a cadeia magistral.”

Essas vantagens fazem parte de um

primeiro pacote, que inclui também

tarifa zero para abertura e manuten-

ção de conta corrente e conta salário,

além de vantagens para a folha de pa-

gamento. O convênio ainda prevê o

lançamento uma série de outros bene-

fícios que serão agregados aos partici-

pantes ao longo do ano.

Quer saber quanto a sua empresa pode economizar? Faça a simulação no nosso site:

www.anfarmag.org.br. A adesão também pode ser feita por lá. Se preferir, entre em

contato com a nossa equipe: (11) 2199-3499.

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Reter bons empregados é um

dos grandes desafios do vare-

jo. Especialistas em recursos

humanos dão dicas aos em-

presários de como visualizar e manter os

destaques das equipes. Todo empresário

busca para sua empresa profissionais qua-

lificados e bem preparados. É fato que ter

uma equipe proativa e que trabalhe com

a coerência que o negócio exige faz com

que a empresa se mantenha competitiva

no mercado.

Entretanto, a permanência de bons

profissionais nos quadros de empregados

é um fator cada vez mais desafiante. No

pequeno varejo, e especificamente nas

farmácias magistrais, reter o bom cola-

borador também é uma tarefa que exige

atenção. “Em recursos humanos dizemos

que é o ‘contrato psicológico’ entre a em-

presa e o colaborador”, comenta a psicólo-

ga e coach da Metis Desenvolvimento de

Pessoas, Andréa Queiroz.

Ela explica que esse “contrato” é a liga-

ção entre empregado e empresa, quando

o primeiro “veste a camisa” da segunda:

“Essa ligação se concretiza no momento

em que o empregado entende e se com-

promete a seguir a missão, visão e valores

da empresa, se orgulha de fazer parte da

equipe e acredita que pode colaborar para

o crescimento dela”.

Além de um bom salário

Para evitar a rotatividade de empre-

gados é fundamental que o empresário

estimule a equipe e ofereça mais que sa-

lário. “É preciso ter todo cuidado com as

relações trabalhistas. A segurança nessas

relações é o maior motivo para que um

Equipe duradoura, negócio saudável Especialistas dão dicas para reter bons colaboradores

José roberto marques (ibc) reforça a importância do líder

rEcurSoS humAnoS

empregado se mantenha em uma empre-

sa. Agir legalmente é um benefício para

ambos os lados”, comenta Andréa.

Outros fatores destacados pela psicó-

dicas para reter talentos

Associado Anfarmag tem acesso a cursos gratuitos da entidade sobre Recursos Humanos

e Gestão de Pessoas e ganha desconto em eventos de parceiros voltados para o tema.

Acesse nosso site e fique atento à agenda!

• Crie um ambiente de trabalho criativo e inovador

• Insira o empregado em todos os assuntos da farmácia. A participação deles é

fundamental

• Invista no desenvolvimento profissional. Os ganhos são enormes

• Mostre uma projeção. Mesmo sendo um pequeno negócio, ele pode crescer -

e o profissional cresce junto

• Estabeleça um sistema de recompensas

• Tenha cuidado com as relações trabalhistas. É fundamental que o empresário

trabalhe na legalidade

• Seja um bom exemplo. Se quiser cobrar boas atitudes, tenha boas atitudes

loga são o treinamento e a qualificação.

“O empregador pode estabelecer um

sistema de recompensas, no qual se in-

clui alguma política de benefícios, como

participação nos lucros, comissões por

desempenho, entre outros caminhos.

Também é importante focar nos líderes,

já que eles estarão em maior contato com

os funcionários na rotina do negócio. Es-

ses precisam ter como característica as

boas relações pessoais”, ensina.

liderança

O presidente do Instituto Brasileiro de

Coaching (IBC), José Roberto Marques,

reforça a importância da postura dos lí-

deres ante o desafio de barrar a alta ro-

tatividade de funcionários nos pequenos

varejos: “Quando se trata de um ambiente

de trabalho pequeno, o líder tem a opor-

tunidade de ficar mais próximo dos cola-

boradores. O dono do negócio tem de ser

um bom líder e, mais importante ainda,

ser exemplo para os empregados”, afirma.

Marques elenca algumas atitudes que

os líderes devem seguir para reter os

bons funcionários: “O empresário deve

chamar os funcionários para participa-

rem, opinarem sobre o negócio. Além

disso, deve se preocupar com o ambiente

de trabalho, proporcionando uma atmos-

fera criativa, inovadora e dinâmica”.

Investir na qualificação dos emprega-

dos sem medo também é apontado pelo

especialista como alternativa inteligente.

“É uma via de mão dupla. Ganha o fun-

cionário, que tem a oportunidade de se

qualificar, e o empresário, que terá um

ganho imensurável em qualidade de ser-

viços e atendimento aos clientes”, diz.


VArEJo

Além do bom atendimento

Com um perfil de consumidor cada vez mais diversificado, o conceito de bom

atendimento ultrapassa o balcão e exige mais atenção do empresário. Consultora dá dicas para melhorar o atendimento

e alavancar as vendas

| 19

Todo negócio bem sucedido

começa no atendimento de

qualidade. Mas atender bem o

cliente não é responsabilidade

apenas do funcionário ou da equipe de

vendas que está à frente da loja e não

se restringe apenas a atenção, postura e

comprometimento. O processo começa

nas mãos das lideranças, ainda na con-

tratação, quando devem buscar formar

uma equipe que saiba identificar as

necessidades e desejos dos clientes, e

passa por questões importantes como a

comunicação, a estrutura da loja, a capa-

citação da equipe de vendas e conveni-

ência oferecidas.

De acordo com a consultora em

Gestão Empresarial, professora e coor-

denadora de cursos de MBA e pós-gra-

duação do Programa de Administração

de Varejo (Provar) da Fundação Instituto

de Administração (FIA), Teresa Cristina

Zanon, essas questões são importantes

estímulos e devem ser observadas pelos

empresários. “Hoje o consumidor é rei. É

ele quem determina as regras desse jogo

e eles estão cada vez mais exigentes. Se

o empresário não aceitar isso, o cliente

não voltará”, afirma.

manda quem pode

Com o advento das tecnologias de mí-

dia, o estilo de vida das pessoas mudou

radicalmente, e isso inclui o perfil de consu-

midor. De acordo com Teresa, isso se aplica

também à farmácia. “Os desafios do vare-

jista ficaram maiores. Hoje o cliente planeja

antes de sair para comprar e pesquisa tudo

na internet. Se não oferecer bons estímu-

los, ele não chegará até você”, comenta.

"o cliente planeja antes de sair para comprar e pesquisa tudo na internet.Se não oferecer bons estímulos, ele não chegará até você"

E é aquela velha história: se um clien-

te ficou satisfeito, ele vai comentar com

uma pessoa. Se ficou insatisfeito, vai co-

mentar com 10 pessoas. “Se ele se de-

cepcionar uma vez, não volta mais”.


VArEJo

o que oferecer

No desafio de agradar os con-

sumidores, a consultora destaca

a organização da loja como outro

pilar do bom atendimento. “Em

primeiro lugar, é preciso obser-

var a localização. Seu negócio é

voltado para atender apenas de-

terminado bairro ou está pronto

para pegar o público de passa-

gem? É preciso observar essa

questão para entrar em ação”,

ensina. “Avalie sua vizinhança e

conheça a fundo seu mercado

em potencial”, destaca.

Após o diagnóstico do públi-

co-alvo, os próximos passos são

avaliar o ambiente da loja, se

está coerente com uma farmá-

cia, e a disposição dos produtos

da prateleira, que devem es-

tar organizados e atraentes aos

olhos dos clientes.

Teresa também alerta para o

cuidado na escolha dos produtos

que o empresário deve ter na

prateleira. “É preciso oferecer

comodidade, sem sair do foco

inicial. Por exemplo: se não tiver

licença para produtos controla-

dos, porque não apostar nesse

diferencial?”, afirma.

Também é preciso estar aten-

to à diferença que existe entre o

consumidor e o shopper (aquele

cliente que compra o produto

para outra pessoa, não será o

consumidor final). “Quando algo

atrai o shopper, ele também se

torna um cliente. Essa é uma

tendência muito forte no mer-

cado do varejo e também muito

aplicada às farmácias”, comenta.

Aposte na conveniência

De acordo com Tereza, exis-

tem boas soluções para agradar

o cliente. “Aposte na eficiência e

na conveniência. A loja tem site,

loja on-line e faz entrega em do-

micílio? Esses são bons pontos

de partida”, orienta.

Ainda na parte da conveniên-

cia, outras opções de produtos,

como dermatológicos e “marcas

b” são outras saídas. “Busque um

bom relacionamento com a in-

dústria, médicos e clínicas. Faça

parcerias para lançar novidades.

A área médica inspira confiança e

eles vão indicar clientes seguros

de um bom atendimento”, avalia.

Além disso, é preciso pensar nas

embalagens, no pós-venda e nas

políticas para a fidelização dos

clientes. “Tente criar estímulos

visuais e promocionais, como

um programa de fidelização que

gere descontos e benefícios em

médio prazo. Essa é uma forte

tendência que tem agradado os

consumidores”, finaliza.

"é preciso estar atento à diferença entre o consumidor e o shopper (aquele cliente que compra para outra pessoa). Quando algo atrai o shopper, ele também se torna um cliente"


ArtiGo

Festas de fim de ano, Dia das

Mães, dos Pais, dos Namorados,

das Crianças. O calendário está

repleto de datas comemorativas

e, nessas épocas, aumenta a procura por

sugestões para presentear. uma pesquisa

da Nielsen apresentada em 2010 mos-

trou que o Canal Farma vem ganhando

mais importância no mercado e que as

principais categorias da Cesta de Higiene

e Beleza têm posição de destaque. A pes-

quisa revelou ainda que grande parte do

faturamento do Canal Farma está atrela-

da a produtos Premium.

As farmácias de manipulação e pro-

dutos naturais também podem entrar

nesse roteiro de compras, criando ações

para promover alguns produtos. Afinal,

enquanto o cliente aguarda a manipula-

ção solicitada fica circulando pela loja,

observando os produtos expostos. É

hora de vender!

Primeiramente, a ambientação nas

datas comemorativas é muito importan-

te e, para isso, vale buscar cores e enfei-

tes, iluminação, aromas e música suave.

O lojista já deve conhecer bem seu

cliente, saber a que classe social perten-

ce, que faixa etária frequenta mais a loja

e se a maioria pertence ao sexo femini-

no ou masculino. Então, não será difícil

montar kits de produtos para agradá-

-los e ajudar nos presentes. uma com-

binação de 5 ou 6 itens complementa-

res numa cesta, com base em um tema

- por exemplo, “agora eu quero relaxar”

ou “pele bonita e saudável” - podem

fazer sucesso.

Outra opção é usar o cross merchan-

dising nessas épocas em que todos que-

rem estar bem para comemorar ou até

para as tão sonhadas férias. A ideia é ex-

por produtos complementares próximos

uns dos outros, com a intenção de lem-

brar o cliente do que ele pode precisar.

Os óleos essenciais, por exemplo, podem

ser colocados perto de aromatizadores e

velas, ou produtos para um sono tran-

quilo junto a travesseiros aromáticos,

sempre se lembrando de verificar com

o fabricante se há autorização da Anvisa

para comercialização desses produtos

em farmácias. Essas ações combinam os

produtos e impulsionam as vendas.

fórmulas de promoçãomárciA riSSAto*

| 23

As crianças também entram na festa.

Que tal oferecer bichos de pelúcia como

brinde na venda de produtos infantis?

Ações simples em parceria com o forne-

cedor podem dar bons resultados.

As farmácias podem ter mostruários

de experimentação de produtos que

atraem os consumidores de todas as

idades. Não é a toa que as indústrias do

mundo todo investem em parcerias com

o varejo para impulsionar produtos que

estão nas prateleiras e ainda não caíram

no gosto dos clientes. A ação chega a dar

melhores resultados do que as de des-

contos nos preços.

E a propaganda é a alma do negócio!

Se para muitos produtos a decisão de

compra acontece no ponto de venda,

é nesse local que a propaganda deve

ser bem feita. As compras atualmente

são emocionais e as pessoas esquecem

o que veem na TV. Por isso, manter o

cliente bem informado é primordial. So-

licitar e utilizar o material do fornecedor

é meio caminho para a venda.

*márciA riSSAto é ESpEciAliStA

Em marketing E dirEtorA dA

monA’S flowEr

Se para muitos produtos a decisão de compra acontece no ponto de venda,é nesse local que a propaganda deve ser bem feita


De forma rápida e ampla, a

informação se dissemina

no mundo graças às redes

sociais e ao avanço da tec-

nologia. Em consequência, temos uma

população bem informada e gestores

conectados e atuantes, cientes da ne-

cessidade de evoluir constantemente

para atender a um mercado mutante.

Esse cenário traz a necessidade de me-

lhoria contínua do sistema de gestão das

empresas, que buscam satisfazer e exceder

as expectativas dos clientes. Quando essa

demanda é atendida, ela também se traduz

em melhora do desempenho financeiro.

Na prática, porém, identificar a adaptar os

pontos fracos do negócio para chegar a tal

mudança muitas vezes é um desafio.

O bom gerenciamento avalia por

meio de indicadores os subsistemas que

compõem o negócio de forma crítica e

comparativa. Essa comparação é feita

dentro do próprio negócio e com os con-

correntes num período de tempo.

indicAdorES

Produtividade que se traduz em competitividademAriA ÂnGElA fAVrEtto*

um indicador fundamental, que alia

a análise dos processos e a participação

das pessoas para o seu desenvolvimen-

to, é a produtividade.

Dados da Conference Board de

2012 apontam que o Brasil está na 15ª

colocação em produtividade na Amé-

rica Latina, só à frente da Bolívia e

Equador. No ranking mundial, o Brasil

aparece na 79ª posição entre 122 paí-

ses. Nossa produtividade é cinco vezes

menor que a dos EuA!

| 25

Nas farmácias de manipulação, há um

grande contingente de mão de obra envol-

vido no atendimento e na manipulação do

fármaco, sendo de suma importância ter

uma equipe consciente e treinada para a

obtenção de um indicador positivo.

Para entendermos melhor, uma em-

presa produtiva ganha mercado, dá mais

lucro, tem melhores preços, dá melho-

res condições de trabalho e remunera

melhor seu colaborador.

A adoção de um modelo de gestão

administrativa que seja capaz de tra-

duzir essa necessidade para os envol-

vidos no processo faz com que ocor-

ra o alinhamento estratégico, com a

diminuição de desperdícios, melhor

aproveitamento dos recursos dispo-

níveis, envolvimento e participação

da equipe.

uma realidade no dia a dia do far-

macêutico, por exemplo, é o treinamen-

to de sua equipe. Quando iniciamos a

missão de proporcionar conhecimento

para obter melhores resultados, temos

de partir do ensinamento do que é o

negócio da manipulação, quais são seus

objetivos, por que nossa empresa existe

e para onde queremos ir.

Treinar para o exercício da atividade

é explicar o método, dizer o que é críti-

co tanto para a qualidade quanto para

a produtividade do processo. É fazer o

funcionário entender sua participação

e a importância da tarefa que ele de-

sempenha. Quando isso acontece, es-

tamos proporcionando a ele ser agente

de mudança e de melhoria contínua,

por meio do engajamento e do profun-

do conhecimento da tarefa.

Com o treinamento contínuo melho-

ramos a eficiência e a eficácia. Ter um

funcionário eficiente significa que ele

está fazendo o certo. Se ele também

executar a tarefa de forma eficaz, es-

tará atingindo os resultados propostos.

Os resultados dessa interação são

demonstrados através da gestão dos

indicadores e, acredite, obtemos resul-

tados surpreendentes.

Apesar da grande quantidade de in-

dicadores existentes, permanece a di-

ficuldade na seleção daqueles que vão

auxiliar o gestor a escolher o caminho a

seguir com base nas melhores práticas

sem a intervenção dos sentimentos.

com o treinamento contínuo, melhoramosa eficiência e a eficácia.


Durante o processo de gestão,

deve-se avaliar constantemente o

cumprimento das metas nos diversos

níveis de gerenciamento e como dis-

seminá-los para todos na organização.

Na verdade, não há uma receita

para escolher indicadores financeiros

e não financeiros. O que realmente

importa é demonstrar a realidade da

empresa com maior transparência e

quais indicadores podem contribuir

para eliminar o desperdício, as per-

das, os prejuízos e aumentar a pro-

dutividade e a lucratividade.

*mAriA ÂnGElA fAVrEtto

é conSultorA com

ExpEriênciA Em formAção dE

EQuipES E GEStão.

indicadores de resultados

Para medir os resultados relativos à produtividade, podemos gerenciar alguns in-

dicadores, tais como:

• Número de fórmulas produzidas por mês: podem-se dividir em cápsulas,

sachês, gomas, xaropes, etc. Se você possui uma estrutura capaz de medir

a produtividade por funcionário, é possível analisar o rendimento e os

gargalos do processo.

• Número de correções de rótulos: número de retrabalhos ocasionados por erros

de emissão de rótulos pelo orçamentista ou função similar.

• peso médio: número de fórmulas retrabalhadas em função do não atendimento ao

peso médio sobre o número total de fórmulas avaliadas.

• pedidos em atraso - número de fórmulas em que não foi atendido o prazo de

entrega versus o motivo da não entrega no prazo. Neste indicador, é impor-

tante estratificar o motivo através de um gráfico de Paretto, a fim de que a

empresa tome uma ação no que corresponde ao maior desvio. Esse indicador

também impacta diretamente na satisfação do cliente.

• Quantidade de matérias-primas vencidas (em Kg) por laboratório (dermato-

logia, fármacos de uso interno, etc).

• Número de fórmulas não atendidas por falta de matéria-prima - Número

de fórmulas que deixaram de ser produzidas por falta de um princípio ativo

versus o motivo da falta desse princípio. Também se pode correlacionar esse

indicador com o valor de compra envolvido nessa perda.

• faturamento por colaborador - Indicador obtido pela divisão do faturamento

líquido em reais pelo número de colaboradores.

indicAdorES

| 27

Economia, Praticidade, Segurança, Qualidade ePadronização para a farmácia de manipulação.

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Testados em laboratório"in vivo"credenciado pela ANVISA.

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ANUNCIOjunho 2013

sexta-feira, 31 de maio de 2013 17:31:39


ViSitAção médicA

A s farmácias magistrais são

estabelecimentos comer-

ciais, e investir na divul-

gação dos seus produtos é

essencial para se manter competitivo

no mercado.

De acordo com Maurício Pupo,

proprietário da Consulfarma, para

ser lembrado na hora da prescrição é

preciso estreitar a relação e se fazer

presente no dia a dia dos prescritores.

A frequência e sequência na visitação

devem ser palavras de ordem para as

farmácias de manipulação. “É preciso

criar um elo com o médico, uma rela-

ção de confiança. O médico precisa se

lembrar do propagandista na hora de

prescrever”, afirma.

Apresentar novidades e comprová-

-las com base em estudos científicos

são atitudes essenciais para garantir

a prescrição. “Geralmente, as novas

drogas estão disponíveis primeiro nas

farmácias de manipulação, para de-

pois entrarem na prateleira dos indus-

trializados”, explica Pupo. Para isso, é

importante estar sempre atualizado

para se tornar uma fonte de informa-

ções novas para o médico.

“É preciso ajudar o profissional da

saúde com sugestões de formulações

diferenciadas que valorizam o seu re-

Relacionamento com prescritores é importante estratégia

Visitação na alma do negócio

ceituário. Os pacientes estão cada vez

mais exigentes e com acesso a tudo que

está sendo lançado no mercado”, acre-

dita Mário Lúcio de Azevedo, consultor

e sócio da L&L Consultoria. Assim, na

divulgação dos medicamentos magis-

trais também é importante ressaltar os

benefícios oferecidos por eles, princi-

palmente as soluções mais recentes.

Diversas áreas têm crescido na ma-

nipulação de fármacos. uma delas é

a nutrição, principalmente devido à

inclusão do tratamento nos planos

de saúde. Por isso, é importante es-

tar atento a esses profissionais para

contemplá-los nas visitações.


ViSitAção médicA

Para isso, é essencial que

o profissional saiba diferen-

ciar o que cada especialista

pode prescrever e destaque

esses produtos na sua visita.

“Queremos saber das novi-

dades que não estejam clas-

sificadas como prescrição

médica exclusiva pela Anvi-

sa. Queremos informações

diferenciadas, para oferecer

tratamentos de qualidade

aos nossos pacientes”, afir-

ma Vanderli Marchiori, nu-

tricionista vice-presidente

da Apfit.

capacite-se

Entenda mais sobre rela-

cionamento com prescrito-

res. Associados Anfarmag

têm acesso a vídeo-aulas

gratuitas e descontos em

cursos de instituições par-

ceiras sobre o tema.

maurício pupo: “o médico precisa se lembrar do propagandista na hora de prescrever”

mauro lúcio: "Formulações diferenciadas valorizam o receituário"


dopinG

Anfarmag, FIFA, CBF e FPF debatem segurança do processo

magistral com médicos e profissionais envolvidos no

combate ao doping no futebol

Jogo limpo

| 33

Padronização, rígido contro-

le de qualidade, tecnologia,

rastreabilidade, realização

de procedimentos em câ-

maras isoladas. Todos esses elementos

poderiam estar na descrição do pro-

cesso de produção de uma indústria,

mas também descrevem o funciona-

mento da farmácia magistral. Longe de

ser uma atividade artesanal ou caseira,

a manipulação é regida por uma das

legislações sanitárias mais rigorosas

do mundo e fortemente amparada em

tecnologia.

Essa realidade pode já ser bem

conhecida pelos profissionais do se-

tor, mas nem sempre é tão clara para

quem está longe dos bastidores da

atividade magistral. Foi com foco nes-

se esclarecimento que a Anfarmag

participou em agosto do Congresso

Médico Treinamento de Controle de

Doping Padrão FIFA, realizado em São

Paulo. Coordenado pelo médico Fer-

nando Solera, responsável pelo De-

partamento de Doping da CBF e mé-

dico Oficial de Controle de Doping da

FIFA, o evento teve como foco o aper-

feiçoamento de profissionais ligados

ao controle de doping no futebol. O

congresso deve se repetir ainda em

outros cinco estados.

A participação da entidade no con-

gresso integra a política de defesa e

promoção do setor magistral, e foi

conduzida de modo a levar informa-

ção e elucidar dúvidas dos convidados

quanto à segurança do processo ma-

gistral, normas de qualidade, legisla-

ção, fiscalização e questões técnicas.

Para o presidente da entidade, Ade-

mir Valério, a aproximação com a FIFA

e a CBF abre a possibilidade de levar

para essas organizações e demais ato-

res ligados ao controle de doping in-

formação qualificada, tornando mais

próximo o diálogo com o setor.Ademir Valério demonstrou números que apontam a segurança do setor magistral

responsável pelo Departamento de Doping da cbF e médico oficial de controle de doping da fifa, fernando Soleira coordenou o debate

cartão vermelho

O doping ocorre quando atletas uti-

lizam substâncias proibidas no esporte

para aumentar o desempenho. Segun-

do a definição da FIFA, a missão de

manter o futebol livre do doping tem

como objetivo “proteger os jogadores

de eventuais contusões e assegurar

que eles possam competir em condi-

ções de igualdade”.

Quando são flagrados em competi-

ções nacionais ou internacionais em si-

tuação irregular, não são raros os atle-

tas que alegam estar usando produtos

manipulados, e acusam as farmácias

responsáveis de contaminação.

Porém, apontar a origem de uma

substância ingerida ilegalmente de-

manda um olhar aprofundado. Segun-

do informações da CBF, a maioria dos

casos mais recentes de doping no fu-

tebol envolveu o uso de três substân-

cias: tamoxifeno, hidroclorotiazida e

fusoremida.

Essas substâncias são muito pouco uti-

lizadas nas farmácias magistrais. Estudo


dopinG

da Anfarmag realizado entre 2010 e 2013

com cerca de 25 mil fichas de dispen-

sação ativa mostrou que apenas 0,16%

das preparações continham tamoxifeno,

0,54% incluíam furosemida e 2,53% eram

preparações com hidroclorotiazida.

Além disso, desse escopo, 0% (zero)

eram monofármacos de furosemida ou

hidroclorotiazida.

Para o presidente da Anfarmag, Ade-

mir Valério, esses números são extre-

mamente relevantes. “Se de fato tiver

ocorrido uma contaminação acidental

em uma farmácia, muito provavelmen-

te haverá também a presença de outras

substâncias combinadas, já que sabe-

mos que pouco se usa esses ativos de

forma pura na farmácia, e a distribuição

dessas substâncias não será uniforme

entre as cápsulas”, diz. “Isso precisa ser

rastreado para não deixar dúvidas.”

Segundo ele, o registro de dispen-

sação da farmácia é outra ferramenta

importante na busca pela resposta de

uma investigação, já que pode apontar

se houve ou não uso da substância no

mesmo dia da produção do medica-

mento consumido pelo atleta e, por-

tanto, se havia ou não possibilidade de

contaminação cruzada.

time bem treinado

Levantamentos da Anfarmag realizados desde 2007 com

as farmácias associadas têm provado que o controle de qua-

lidade é uma realidade no setor magistral. Nesse período,

98,3% dos produtos acabados (cápsulas) coletados para

análise estavam em conformidade. Já as auditorias realiza-

das por parceiros da Anfarmag geraram 99,1% de aprovação

dos processos das farmácias segundo a legislação vigente.

As farmácias magistrais também são constantemente

fiscalizadas. Para funcionar, necessitam de autori-

zação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária

(Anvisa), que, entre outros requisitos, exige que

o estabelecimento disponha de utensílios, equi-

pamentos e salas de manipulação dedicados para

classes terapêuticas como hormônios, citostáticos e

antibióticos, com sistemas de ar independentes. Tudo

isso para garantir a segurança.

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Controle da Qualidade


ESportE

C ápsulas, chás, tinturas e

sucos são formas usuais

de consumo de produ-

tos fitoterápicos, que

utilizam as propriedades medicinais

de diversas maneiras. Entre as mui-

tas opções, a aplicação da fitoterapia

para o esporte tem ganhado espaço

entre os atletas, que optam por esse

tipo de produto para reduzir possíveis

dificuldades fisiológicas e melhorar a

performance nos treinos. Os produtos

são manipulados de maneira persona-

lizada para cada usuário, otimizando

os resultados do atleta e, por isso, o

potencial de aumento de consumo

desses produtos é enorme.

Os fitoquímicos presentes nos fito-

terápicos podem conferir melhor de-

sempenho esportivo, aumentando a

força e a resistência, além de atuarem

como importantes anti-inflamatórios,

antioxidantes, auxiliando na recupe-

ração pós-exercício, no combate à dor,

na melhora do sistema imunológico e

até mesmo atuando como coadjuvante

no tratamento de lesões musculares.

De acordo com a nutricionista Van-

derli Marchiori, a prescrição de fito-

terápicos nesses casos funciona como

uma forma de desintoxicação. “uma

das aplicações é sobre o processo di-

gestivo, já que maus hábitos alimen-

tares, medicamentos, suplementos e

estresse físico e mental são responsá-

veis por produzir e armazenar toxinas

no organismo”, explica.

A melhora do quadro clínico inter-

Ao contribuir para a condição clínica geral do atleta, produtos fitoterápicos podem reduzir o risco de lesões e melhorar o desempenho

a fitoterapia como aliada

| 37

fere diretamente no aproveitamento

dos treinos, e a procura pelo tratamen-

to costuma acontecer quando o atleta

busca soluções naturais, porém efica-

zes. “As formas mais usadas pelos es-

portistas são as tinturas e as cápsulas,

por possuírem melhor controle de qua-

lidade e segurança de eficácia”, afirma.

Com o objetivo de analisar os efei-

tos do uso de fitoterápicos para o es-

porte, a nutricionista desenvolveu em

2007 dois estudos de caso compara-

tivos com atletas do sexo masculino,

sendo um maratonista e o outro, jo-

gador de futebol. Na primeira etapa

da pesquisa, a intenção foi melhorar

as funções hepáticas e gástricas com

o uso de plantas como salsaparrilha,

alecrim e hortelã. “O plano fitoterápi-

co foi baseado em ervas que aumen-

tam a imunidade e melhoram a for-

mação de colágeno e massa óssea”,

explica a nutricionista.

Outro produto utilizado foi o ex-

trato líquido de ginseng, que apre-

senta várias atividades metabólicas,

fazendo com que o atleta aumente o

tempo de resistência ao esforço físico

e melhore o desempenho e a exposi-

ção à temperatura externa. Em dois

anos de acompanhamento, ocorreu o

aumento de massa muscular em am-

a nutricionista Vanderli marchiori demonstrou os benefícios dos fitoterápicos em estudos de caso

bos, além de significativa redução de

doenças oportunistas e viróticas, di-

minuição do número de lesões e con-

tusões e desaparecimento de sinais

clínicos dos distúrbios digestivos.

O presidente da Apfit, Luis Carlos

Marques, também estudou as pro-

priedades do ginseng em seu douto-

rado pela unifesp. Os estudos clínicos

realizados ao longo de seis meses

mostraram melhora significativa no

estado geral dos atletas, incluindo

sono mais profundo e reparador, além

de aumento da memória - tanto de

curto quanto de longo prazo.

Qualidade comprovada

Em 2010 a Agência Nacional de Vi-

gilância Sanitária (Anvisa) publicou a

Instrução Normativa 5, que consiste

na lista de registro simplificado de

fitoterápicos. O documento apresen-

ta as condições definidas para o uso

terapêutico seguro de plantas, com

especificações tais como a parte que

deve ser utilizada, padronização, for-

mas de uso, posologia e restrições.

possibilidades terapêuticas

Os produtos fitoterápicos ganham

cada vez mais espaço no mercado e

na vida dos brasileiros, trazendo solu-

ções de saúde e bem-estar. A utiliza-

ção passa pela saúde estética, prática

da acupuntura, medicina veteriná-

ria e até mesmo em fertilizantes. De

acordo com o presidente do Conselho

Brasileiro de Fitoterapia (Conbrafito),

Sérgio Panizza, as possibilidades tra-

zem ganhos não só para os farmacêu-

ticos, mas também para os pacientes.

“Trabalhamos com resoluções da An-

visa, por exemplo, que chancelam os

produtos fitoterápicos e suas deter-

minadas prescrições. Além disso, a

matéria-prima, a eficácia, a qualidade

e o bom preço são outros fatores de-

terminantes”, afirma.


trEinAmEntoS

A área exclusiva para o asso-

ciado Anfarmag está cada

vez mais completa e atra-

tiva. Quem acessa o portal

já conta com quase 80 cursos on-line

e gratuitos em diversas áreas, entre

elas: farmacotécnica, homeopatia,

visitação médica, dispensação ativa e

gestão, que totalizam 220 horas.

Os treinamentos podem ser reali-

zados em qualquer data e período, o

que garante flexibilidade e comodi-

dade ao associado. Além das vídeo-

Anfarmag disponibiliza cerca de 100 cursos on-line gratuitos aos associados, e regionais intensificam agenda de capacitação presencial

Educação continuada ganha reforço

-aulas, quem participa realiza testes

e recebe certificados que podem ser

utilizados pela farmácia para ajudar a

cumprir os registros de treinamento

obrigatórios pela legislação.

Bem como o grande volume de cursos

disponíveis, destaca-se a qualidade do

conteúdo. Entre os ministrantes estão

professores universitários, consultores

e outros profissionais de notório saber.

A diretora técnica da Anfarmag, Ana

Lúcia Mendes, afirma que essa inicia-

tiva é parte da diretriz da entidade

conheça as áreas

temáticas dos cursos on-line

• Qualidade (GQ)

• Farmacotécnica

• Homeopatia

• Dispensação Ativa e Serviços

• Boas Práticas em Farmácia

• Comunicação com Prescritores

• Gestão

• Comercial

• Finanças

• Treinamentos com vídeo disponível

| 39

que busca garantir a sustentabilidade

técnica e econômica do setor magis-

tral. “Nosso objetivo é disponibilizar o

maior volume possível de conhecimen-

to para o associado, contribuindo para

a qualidade das farmácias magistrais

de forma combinada com a geração de

economia para o estabelecimento, que

não precisa pagar por fora para cum-

prir as exigências legais”, afirma.

estímulo contínuo

Desde 2006, quando a entidade

começou a ministrar treinamentos

e cursos voltados para qualificação

do setor magistral, mais de 65 mil

pessoas entre farmacêuticos e cola-

boradores participaram de alguma

capacitação ou atualização de forma

presencial ou remota com o uso de

aparatos tecnológicos.

A forma de ensinar ou aprimorar

o conhecimento na área de manipu-

lação passou por transformações ao

longo desses sete anos. No início,

tudo era feito de maneira presencial

nas regionais e sucursais da Anfar-

mag. A partir de 2009, os associados

ganharam a opção de fazer os treina-

mentos por meio da TV Farma, um

canal exclusivo de televisão acessado

nas próprias farmácias, com a insta-

lação de pequenos aparelhos para

captação de sinal via satélite. Já em

2011 a internet passou a ser a grande

aliada para quem quisesse acessar os

conteúdos exclusivos.

cursos nas regionais

A educação continuada de forma

presencial ainda se mantém forte em

todo o Brasil. Mérito das regionais,

com o apoio da Anfarmag Nacional,

que periodicamente têm oferecido

treinamentos a seus parceiros e fun-

cionários. Estão previstas mais de 50

atividades em todas as regiões do

país até o final do ano.

Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espíri-

to Santo são bons exemplos do fortale-

cimento dessa prática. Somente agora,

no segundo semestre, as três regionais

planejam realizar quase 20 atividades.

O presidente recém-empossado da

Anfarmag-ES, Hugo Guedes, reforça a im-

portância dos treinamentos presenciais:

”Para trabalhar na área de saúde, em que

a evolução da informação é muito rápida,

os farmacêuticos devem se aperfeiçoar

continuamente para atender às deman-

das dos pacientes, médicos e mercado”.

Para ele, além de obter conheci-

mentos integrais sobre temas especí-

ficos, os treinamentos presenciais nas

regionais e sucursais proporcionam

interação com o(s) ministrante(s) e de-

mais participantes, troca de experiên-

cias e dinâmica de absorção do conhe-

cimento por meio de práticas.

Profissionais de referência no mercado, como o professor José antônio batistuzzo, ministram aulas por todo o país


trEinAmEntoS

de graça e para todosCom oferta de cursos gratuitos, Anfarmag marca presença no 8º Congresso Consulfarma

Foi com vistas no fortalecimen-

to do pilar da sustentabilidade

técnica que a Anfarmag mar-

cou presença no 8º Congres-

so Consulfarma, maior evento do país

voltado para o setor de farmácia, cos-

méticos e nutrição. Durante os três dias

do evento, realizado em julho, quem

passou pelo estande da entidade no

Anhembi Parque, em São Paulo, pôde

assistir gratuitamente a várias pales-

tras. Nos minicursos foram abordados

temas nas áreas de técnica, gestão,

mercado, tecnologia e institucional

para os farmacêuticos magistrais.

“Nós temos de continuar a oferecer

capacitação por meio da tecnologia,

dos nossos parceiros, da área de distri-

buição de insumo, das empresas com

vocação para educação e dos Conse-

lhos de Farmácia. Tudo, claro, sem cus-

tos”, enfatizou Ademir Valério da Silva,

presidente da Anfarmag, ao fazer um

balanço da participação da Associação

na no Congresso.

Foi depois de assistir à palestra so-

bre fitoterápicos, no estande da Anfar-

mag, que a farmacêutica magistral Cacil-

da Guimarães enxergou a possibilidade

de expandir o negócio na Bahia, onde

ela tem uma farmácia de manipulação.

Para Cacilda, a iniciativa da Anfar-

mag de oferecer os minicursos gratui-

tos na feira foi excepcional, já que a

partir do aprendizado ela pode aplicar

a teoria à prática.

“Saber que a gente pode utilizar os

fitoterápicos com oportunidades que o

mercado não está vislumbrando foi muito

bom. Existem medicamentos que ficam es-

quecidos pela tendência de mercado, pelas

novidades. A partir da palestra, eu passei a

pesquisar mais sobre as propriedades da

cúrcuma e do gengibre e a manipular pro-

dutos com essas bases”, destaca.

Anfarmag na consulfarma 2013

17 palestras

223 participantes

Novos afiliados:

33 Pessoas Físicas

25 Pessoas Jurídicas


cApAcitAção

A Anfarmag marcou presença

no xVII Congresso Paulista

de Farmacêuticos, realizado

pelo Conselho Regional de

Farmácia de São Paulo no Transaméri-

ca Expo Center, na primeira semana de

outubro. Paralelamente à programação

global do evento, a associação promo-

veu o Encontro Anfarmag de Farma-

cêuticos Magistrais. Na oportunidade,

profissionais do setor participaram de

uma série de minicursos gratuitos que

focaram temas como Formulações ma-

gistrais (6/10), Gestão do negócio ma-

gistral (7/10) e Fitoterapia (8/10).

Evento reuniu profissionais do segmento para três dias de minicursos temáticos

Encontro Anfarmag de Farmacêuticos Magistrais

Segundo a presidente do Encon-

tro, Ana Lúcia Mendes, o evento teve

como objetivos principais apresentar

oportunidades de ampliação de mer-

cado através de formulações derma-

tológicas, cosméticas e fitoterápicas

exclusivamente magistrais, além de

apresentar elementos para a gestão

profissionalizada dos negócios. “Des-

sa forma, a Anfarmag busca contri-

buir para consolidar o mercado de

medicamentos e produtos individua-

lizados, propiciando atualização téc-

nica aos farmacêuticos magistrais e

suas equipes”, diz.

Formulações dermocosméticas

exclusivamente magistrais

As formulações dermocosméticas fo-

ram tema do primeiro dia do evento, com

o curso sobre cosmética na terceira idade

ministrado pela farmacêutica especializa-

da em Cosmetologia e professora da Fa-

culdade Oswaldo Cruz, Ana Sílvia Souza.

Segundo ela, o tema reflete uma neces-

sidade atual da sociedade brasileira de-

vido ao aumento da expectativa de vida.

Como resultado, as pessoas da terceira

idade têm demonstrado uma preocupa-

ção maior com os cuidados com o corpo,

saúde e beleza.

| 43

Para atualizar os profissionais do mer-

cado sobre as demandas desse público,

o curso abordou as causas do envelhe-

cimento cutâneo, abrangendo os fatores

intrínsecos (relacionados ao passar na-

tural dos anos) e os fatores extrínsecos

(aqueles ligados aos fatores ambientais).

“Trabalhamos as duas principais linhas

de tratamento possíveis: a prevenção dos

danos e o tratamento dos sinais já adqui-

ridos, apontando para as principais ten-

dências e novidades em insumos ativos

e adjuvantes nas formulações destinadas

aos idosos”, comentou a especialista.

Já o farmacêutico bioquímico, escri-

tor e professor José Batistuzzo minis-

trou curso sobre formulações para uso

dermatológico de produtos magistrais

que não são fabricados pela indústria

farmacêutica. “O assunto é da maior

importância para o setor, pois abran-

ge uma categoria de produtos que só

podem ser obtidos por meio de mani-

pulação. Dessa forma, a farmácia ma-

gistral ajuda os prescritores ao ampliar

o arsenal terapêutico disponível para

inúmeras patologias”, afirmou. Todas

as formulações apresentadas no curso

foram baseadas em trabalhos clínicos

publicados na literatura médica espe-

Presidente do conbrafito, sérgio Panizza, abordou produtos fitoterápicos.

ana sílvia souza abordou a cosmética com foco na terceira idade

cializada. Reginalda Russo, da Fagron,

também focou nas oportunidades para

manipulação de produtos exclusiva-

mente magistrais. Já as formulações

cosméticas inovadoras foram tema de-

batido pelos especialistas Lucas Porti-

lho e Joyce Quenca.

Gestão do negócio magistral

A importância do planejamento estra-

tégico como ferramenta da gestão empre-

sarial foi tema do curso ministrado pelo

farmacêutico e empresário Eduardo Ara-

novich. Em sua apresentação, ele revisou

conceitos básicos como missão, visão, va-

lores e posicionamento de mercado, com

o objetivo de oferecer ferramentas de

gestão para implantação nas farmácias. “O

setor magistral conta com empresários de

sucesso, mas poucos sabem como utilizar

o planejamento estratégico para a otimi-

zação de resultados”, afirmou.

Segundo Aranovich, o segmento ca-

rece de profissionalização na gestão. “O

mercado magistral tem muito a crescer,

mas para isso é necessário que o empre-


o professor do mestrado da Uniban-sP, luís carlos marques, foi um dos destaques

cApAcitAção

sário tenha o entendimento das oportu-

nidades que se apresentam. Nesse senti-

do, a criação de planos de ação ajuda em

pontos fundamentais como a compra de

insumos mais competitivos e uma for-

mação de preço adequada”, comentou.

O diretor comercial da Alternate Siste-

mas e Informática, Marco Perino, também

abordou a questão da gestão empresarial.

Em seu curso, comentou que o segmen-

to vem tendo um crescimento contínuo.

Com isso, cresceu o nível de exigência dos

consumidores e novos desafios aparece-

ram: “O setor respondeu prontamente

e hoje temos um nível de qualidade e de

recursos técnicos seguramente muito me-

lhor do que anos atrás”.

Dentre os desafios ainda enfrentados

pelas empresas, destaca-se a formação do

preço de venda de produtos manipulados.

A concorrência é cada vez mais focada no

preço e isso, aliado a uma falta de meto-

dologia para formação do preço de venda,

pode levar o segmento a apresentar, para

um mesmo produto, diferenças de preços

relevantes. “Essa situação pode gerar no

consumidor sensação de dúvida sobre a

qualidade do produto ou que se está pa-

gando mais do que seria justo”, disse.

Para o consultor José Eduardo Cavicchia,

que também palestrou, o uso de metodo-

logia garante a rentabilidade, agrega ser-

viços e, principalmente, a capacidade de

investimento. O bom trabalho beneficia a

farmácia, o prescritor e inclusive o consu-

midor, que contará com um setor forte para

prestar um serviço de qualidade.

O dia de palestras ainda contou com

dicas para incrementar o faturamento por

meio da ampliação do mix de produtos,

tema de Ana Lúcia Mendes, e de uma dis-

cussão sobre a gestão econômica baseada

em indicadores gerenciais, comandada por

Adolfo Cabral - ambos membros da direto-

ria da diretoria nacional da Anfarmag.

fitoterápicos e suplementos

No último dia do evento, o uso dos

fitoterápicos na farmácia magistral foi o

tema dos cursos. Em sua apresentação, o

farmacêutico e professor do Mestrado da

universidade Bandeirante de São Paulo

(uniban-SP), Luís Carlos Marques, ofere-

ceu aos participantes uma visão panorâ-

mica do mercado atual da fitoterapia no

Brasil e no mundo. Com isso, propôs uma

discussão crítica do comportamento do

setor magistral em relação aos fitoterápi-

cos, abordando as tendências que deverão

impactar as farmácias no futuro.

Além disso, o curso levantou a ques-

tão de busca de alternativas para diferen-

ciação, principalmente na exploração do

chamado registro simplificado, forma pela

qual a Anvisa oferta literaturas considera-

das de referência em termos de segurança

e eficácia. “Apresentamos alguns casos

particulares como exemplos de como rea-

lizar a montagem de um portfolio diferen-

ciado e de interesse terapêutico”, afirmou.

Dando continuidade ao tema, o presi-

dente do Conselho Brasileiro de Fitotera-

pia (Conbrafito), Sérgio Panizza, ministrou

curso sobre produtos de uso interno e

externo que podem ser dispensados sem

prescrição médica. Segundo ele, o setor

magistral conta hoje com um arsenal de in-

sumos, plantas medicinais e medicamentos

que podem tratar uma série de patologias

de baixa gravidade. “A Anvisa regulamenta

que o farmacêutico pode fazer esse acom-

panhamento dentro dos limites da atenção

básica, mas é fundamental que o paciente

já chegue à farmácia com um bom diagnós-

tico médico. Dessa forma, ele pode indicar

fitoterápicos com conhecimento e respon-

sabilidade”, afirmou.

Já a farmacêutica e professora Karina

Ruiz abordou a formulação e a prescri-

ção de fitoterápicos e suplementos com

foco no tratamento da obesidade - tema

que dialogou muito bem com o curso da

nutricionista Vanderli Marchiori sobre

os usos e aplicações dos fitoterápicos

em nutrição, enfocando de que forma

as pessoas podem se aproveitar desses

medicamentos naturais no dia a dia para

emagrecimento e redução dos riscos de

câncer e de doenças cardiovasculares. “O

Brasil tem uma grande riqueza de plantas

medicinais, mas as pessoas ainda não as

utilizam em todo o seu potencial por puro

desconhecimento. Com o curso, os parti-

cipantes puderam ver que os benefícios

dos fitoterápicos na nutrição são compro-

vados cientificamente”, comenta.

| 45

AnViSA

A Anfarmag entrou com uma

ação judicial em setembro

para impedir qualquer tipo

de punição para os associa-

dos que não conseguiram renovar suas

autorizações de funcionamento (AFE e

AE) neste ano.

Desde abril, quando as petições pas-

saram a ser feitas apenas pela Internet,

o sistema eletrônico da Agência Nacio-

nal de Vigilância Sanitária (Anvisa) não

tem suportado o volume de acessos,

ocasionando sucessivas falhas que im-

possibilitaram que farmácias de todo

o Brasil solicitassem a renovação anual

desses documentos.

Os estabelecimentos que não conse-

guiram a renovação das autorizações pas-

saram a ser considerados ilegais. Quando

isso ocorre, a empresa fica impedida de

comprar matérias-primas, corre o risco

de ser fechada e seus responsáveis po-

dem ser responsabilizados criminalmen-

te por venda ilegal de medicamentos.

Ao detectar esse risco, a Anfarmag

estabeleceu imediatamente um canal di-

reto com a Anvisa. Como explica o vice-

-presidente da Anfarmag, Ivan Teixeira,

que conduziu a negociação, o intuito era

encontrar no curto prazo uma solução

negociada que resguardasse os associa-

dos. A partir daí a entidade passou a re-

portar ao órgão a situação das farmácias

sócias. De abril a agosto foram 518 casos

relatados. “A Anvisa emitiu comunicado

para todos os serviços municipais de

Vigilância Sanitária, solicitando que as

perdas de prazo fossem desconsidera-

das. Sem força de lei, o comunicado não

impediu, porém, que os fornecedores

barrassem os pedidos de compra das

farmácias e drogarias”, conta.

As falhas no sistema atingiram tanto

as empresas com pendências de docu-

mentos quanto aquelas que estavam

regulares e precisavam renovar suas

autorizações.

Diante desse cenário insustentável, a

Anfarmag convocou os associados para

deliberação e propôs adotar a via judi-

cial para garantir às farmácias associa-

das o direito de pleno funcionamento - o

que foi aprovado por unanimidade em

assembleia geral no dia 30 de agosto.

Além de proteção de imediato à ativida-

de da farmácia, a ação judicial solicitou a

reabertura dos procedimentos pela con-

cessão e renovação para criar condições

aos estabelecimentos de se regularizar.

“O episódio reforçou a importância do

associativismo no segmento magistral.

Em uma situação de instabilidade como

essa, a farmácia se vê vulnerável caso não

esteja unida aos demais estabelecimen-

tos do setor por meio de uma entidade

representativa”, acredita Ivan.

Anfarmag intercede a favor de associados na renovação de AFE e AE

Farmácias buscam regularização

Em assembleia, associados aprovaram ação judicial por unanimidade


rEconhEcimEnto

ANF faz aniversário e destaca personalidades do setor

Noite de homenagens e história

A Academia Nacional de Far-

mácia (ANF) completou

76 anos de existência em

2013. Para celebrar a data,

a instituição realizou uma solenidade

no dia 25 de julho, no World Trade

Center, em São Paulo. Na oportunida-

de, foram homenageadas com a Meda-

lha Comemorativa do Jubileu da ANF

diversas autoridades com reconhecida

contribuição às ciências farmacêuti-

cas e ao setor farmacêutico. Dentre os

agraciados estava o presidente da An-

farmag, Ademir Valério da Silva.

De acordo com Ademir, a home-

nagem demonstra o reconhecimento

da contribuição da Anfarmag para o

segmento: “A medalha representa o

empenho de todos os profissionais

ligados à associação, no sentido do

desenvolvimento das ciências far-

macêuticas no Brasil, e nos estimula

a continuar a linha de trabalho que

temos adotado”, afirma. “Representa

também o reconhecimento do merca-

do sobre o trabalho da Anfarmag, be-

neficiando todos os associados.”

anfarmag foi homenageada na solenidade, representada pelo presidente da entidade, ademir Valério

| 47

Com a presença de diversos convida-

dos, autoridades, acadêmicos, cientis-

tas e especialistas do setor farmacêu-

tico, o evento abriu espaço também

para a posse da nova Diretoria da

ANF para o biênio 2013 a 2015,

sob a presidência do acadêmi-

co Lauro Moretto. Além dis-

so, os participantes puderam

assistir à palestra “uma pla-

taforma da qualidade global

para medicamentos”, ministra-

da por Roger Williams, acadêmi-

co honorário da ANF e CEO da

uS Pharmacopeia Brazil.

Em seu discurso de posse, o

presidente reeleito Lauro Mo-

retto fez uma retrospectiva dos

principais momentos da história

da ANF e anunciou o V Congresso da

Associação Ibero Americana das Acade-

mias de Farmácia, realizado em outu-

bro em São Paulo.

Com o tema “As novas fronteiras

das ciências farmacêuticas”, o evento

colocará em discussão assuntos como

novas fontes de matérias-primas,

novos fármacos, biotecnologia e na-

notecnologia. “Nossa expectativa é

reunir cerca de 500 cientistas, acadê-

micos e reitores de várias partes do

mundo, com o objetivo de incentivar e

discutir a produção cientifica na área”,

afirmou Moretto.

A instituição

Criada em 13 de agosto de 1937, a

ANF reúne em seu quadro associativo

farmacêuticos, médicos, odontólogos

e cientistas de várias áreas do conheci-

mento, muitos dos quais consagrados

em livros, prêmios, nomes de institutos,

em placas de ruas e outras distinções.

“A academia foi criada após um

longo período de lutas de ilustres

farmacêuticos, acumulando alegrias

e decepções, conquistas e fracassos,

na consolidação do sonho de poder

contribuir com a sociedade brasileira

no campo das ciências farmacêuticas”,

ressaltou Moretto.

“a medalha representa o empenho de todos os profissionais ligados à associação no desenvolvimento das ciências farmacêuticas”


As tentativas de redução dos

impostos que incidem sobre

medicamentos para uso hu-

mano continuam motivan-

do discussões no Congresso Nacional,

assembleias legislativas estaduais e en-

tidades ligadas ao setor. uma das prin-

cipais iniciativas nesse sentido veio com

a Proposta de Emenda à Constituição

(PEC) 115/2011, de autoria do senador

Paulo Bauer (PSDC/SC). O texto prevê a

isenção de ICMS, PIS, COFINS e outros

tributos indiretos, com o objetivo de bai-

xar em quase 34% o valor dos remédios.

A PEC aguarda agora novo parecer da

Comissão de Constituição e Justiça (CCJ)

do Senado para ser incluída na pauta de

votações do Plenário. Se aprovada, será

remetida à Câmara dos Deputados. A

proposta já havia sido aprovada de for-

ma unânime na CCJ, mas a pedido do se-

nador Francisco Dornelles (PP-RJ) o tex-

to voltará a ser discutido na comissão,

para que sejam avaliados os impactos

na arrecadação de estados e municípios.

A expectativa de Paulo Bauer é de nova

aprovação e condução ao Plenário.

Antes mesmo de chegar à Câma-

ra, a PEC já atraiu apoiadores na casa.

Em abril deste ano, o deputado Walter

Ihoshi (PSD/SP) lançou a Frente Parla-

mentar Mista para Desoneração dos

Medicamentos, que atualmente conta

com 200 parlamentares, entre deputa-

dos e senadores. Além de apoiar a apro-

vação da PEC, a Frente tem demandado

do poder executivo ações para baixar o

preço dos remédios. “O tempo de ma-

turação de uma proposta como essa na

Câmara e no Senado é elevado. Por isso,

temos mantido conversações com o go-

verno do estado de São Paulo para redu-

zir a carga de impostos estaduais de 18%

para 12%, a exemplo do que ocorreu em

2008 no Paraná”, afirma.

consumo estimulado

De acordo com Bauer, a desoneração

no Paraná triplicou a arrecadação de im-

postos no estado porque o preço baixo

estimulou o consumo. “Os impostos im-

pactam em aproximadamente 34% o pre-

ço final, o que representa o dobro das ta-

xas que incidem sobre a cesta básica. Para

se ter uma ideia, pessoas de baixa renda

gastam uma média de R$ 7 mensalmente

em medicamentos, ao passo que as de

maior poder aquisitivo dedicam cerca de

R$ 100 para a mesma finalidade”, com-

para. A Frente Parlamentar encabeçada

pelo deputado Walter Ihoshi está agora

estendendo seu raio de atuação para as

assembleias estaduais. Ele conta que está

dESonErAção

Projeto de Lei pode reduzir preço dos medicamentos em cerca de 30%

Menos impostos para mais saúde

previsto o lançamento de frentes em Mi-

nas Gerais e na Bahia.

Em São Paulo a frente já existe desde

junho, sob a coordenação da deputada

Maria Lúcia Amary (PSDB). Segundo ela,

estão sendo realizadas audiências públi-

cas e reuniões com o governo do estado

para que sejam apresentados dados esta-

tísticos que demonstram a necessidade

da desoneração, já que a redução de alí-

quotas de impostos é de responsabilida-

de do poder executivo. “O maior acesso

aos medicamentos pode ajudar na saúde

preventiva e, com isso, aliviar a sobrecar-

ga dos leitos hospitalares”, comenta.

A Anfarmag é uma das entidades do

setor que têm se engajado nas discus-

sões, com o objetivo de garantir que as

desonerações beneficiem de fato o ges-

tor e o consumidor final, e para apoiar

outras propostas que estimulem o de-

senvolvimento do ramo magistral. Com

menos impostos e menor custo sobre o

medicamento, a tendência é estimular

o acesso da população a esse produto,

beneficiando toda a cadeia. Além disso,

os dirigentes da associação estão contri-

buindo com as discussões em torno dos

melhores mecanismos de colocar em

prática as reduções de impostos.


pErfil

Depois de 30 anos de atuação, Luiz Fernando Chiavegatto tem trajetória profissional imortalizada em homenagem da uFRJ

Uma vida de dedicação às ciências farmacêuticas

O farmacêutico Luiz Fernando

Chiavegatto fez história na

universidade Federal do Rio

de Janeiro (uFRJ). Em 1973,

ingressou na instituição como auxiliar de

ensino na disciplina de Farmacotécnica e

dedicou-se à atividade por 30 anos. Re-

centemente, o amor pelo magistério fa-

lou mais alto e ele aceitou o convite da

universidade para se tornar professor vo-

luntário da mesma cadeira. “Voltar à sala

de aula renovou o meu prazer de estar

em contato com a juventude que se inicia

na profissão”, conta.

Desde então, Chiavegatto tem tam-

bém lecionado em faculdades privadas,

mas foi na uFRJ que obteve suas maiores

realizações profissionais. Na universida-

de, foi um dos fundadores da Farmácia

Escola, inaugurada em 1986 para ofere-

cer estágios para alunos da graduação e

pós-graduação em Manipulação Farma-

cêutica, além de produzir medicamentos

mais baratos para a população. Nesse

”A manipulação é hoje o setor que oferece mais oportunidades de realização pessoal aos profissionais da área”

o professor Fernando chiavegatto ao centro, de terno, em meio a colegas e admiradores

projeto, foi inúmeras vezes estimulado a

desenvolver formulações não existentes

no mercado, o que, segundo ele, deveu-

-se ao segmento magistral, que demons-

trou ser possível manipular medicamen-

tos de forma segura e inovadora.

Em reconhecimento à sua dedicação

ao ensino, a uFRJ batizou neste ano o

laboratório de Farmacotécnica com o

nome do professor. “Recebi a homena-

gem como o carinho de todos que traba-

lharam comigo na universidade. Amo ser

professor e farmacêutico e, por isso, sem-

pre procurei transmitir a meus alunos a

beleza e a importância que existe na ma-

nipulação de medicamentos e como essa

atividade é divina” diz.

Fora do ambiente acadêmico, Chiave-

gatto também ocupou cargos de desta-

que no setor farmacêutico. Foi presiden-

te do Conselho Regional de Farmácia do

Rio de Janeiro e membro da Comissão

Permanente de Revisão da Farmacopeia

Brasileira. Além disso, é parceiro da An-

farmag e participou da elaboração do

programa que confere o título de Espe-

cialista em Manipulação Magistral Alopá-

tica (Temma). “A implantação do título é

um exemplo de como a Anfarmag atua na

defesa dos interesses ligados à atividade

magistral, com um viés de muito cuidado

com o desenvolvimento técnico, tanto

do ponto de vista da inovação quanto

de segurança do consumidor”, afirma. O

professor também participou de comis-

sões na Anvisa, fez estágios no exterior e

ministra diversos cursos em todo o Brasil.

Desde que iniciou na carreira, ele con-

ta, observou enorme salto de qualidade

na área. “Depois de uma quase morte da

atividade de manipulação, ela ressurge

e se impõe com força, sendo hoje o se-

tor que oferece mais oportunidades de

realização pessoal aos profissionais da

área”, afirma. O professor conta também

que no setor de Farmácia Comunitária,

a presença do farmacêutico está se tor-

nando uma feliz realidade. “Também há

o desenvolvimento da Farmácia Clínica,

campo que eu julgava de difícil implanta-

ção, mas que hoje se tornou um caminho

profissional promissor”.

Tudo isso faz Chiavegatto crer que o

Brasil é um dos países mais avançados

na área magistral, especialmente pela

audácia e criatividade com que se de-

senvolveram as farmácias com manipu-

lação. “O setor passou a oferecer opções

além do que a indústria oferecia, e isso

foi muito importante para a classe pres-

critora”, conclui.


ElEiçõES

As onze regionais da An-

farmag realizaram no dia

2 de agosto a eleição de

presidência para o biênio

2013-2015. Os gestores assumirão o

comando das atividades locais da en-

tidade, contribuindo para defender e

promover o setor em cada regional.

Junto com as sucursais, as regio-

nais são responsáveis por garantir a

representatividade dos associados

por todo o país. Além de dar corpo

à política nacional da entidade, cada

regional trabalha com equipes pró-

prias para atender às demandas lo-

cais, adaptando as ações à realidade

de cada estado. Assim como a direção

nacional da Anfarmag, as regionais

trabalham a partir dos pilares de sus-

tentabilidade técnica, política, econô-

mica e social do setor magistral.

As posses ocorrem de forma in-

dependente em cada regional, entre

Sob nova direçãoRegionais elegem presidentes para o próximo biênio; posses ocorrem ainda este ano

Bahia-Sergipe: Edza Brazil

Distrito Federal: Cleide Silva

agosto e novembro deste ano. Confira

abaixo quem toma a frente da entida-

de em cada regional.

| 53

Rio Grande do Sul: Eduardo de Abreu

Santa Catarina: Rodrigo Rocha

Paraná: Cleunice Fidalski

Goiás-Tocantins: Alessandro Silva

Rio de Janeiro: Aline Napp

Minas Gerais: Andréa Santos

Espírito Santo: Hugo Guedes

Mato Grosso do Sul: Maria Beatriz Feres

Mato Grosso: Célio Fernandes


comunicAção

A história da Anfarmag já conta

27 anos de atuação. Parte im-

portante dessa trajetória pode

ser contada pelas revistas que

a entidade publicou. Diferentes linhas

editoriais marcaram as demandas do seg-

mento magistral de cada época; registra-

ram o modo de trabalho, as preocupações

do setor, seus avanços e sua maturidade.

Hoje, o segmento é marcado pela for-

te profissionalização do negócio magis-

tral, por um arcabouço legal extenso e

pelo avanço técnico que faz do Brasil re-

ferência para as farmácias magistrais do

exterior. A Anfarmag acompanhou esses

avanços e ajudou a construí-los.

Para ficar cada vez mais coerente com

esse contexto, a comunicação da entidade

está mudando. A Revista da Farmácia Ma-

gistral e a Revista Técnica do Farmacêuti-

co, por exemplo, devem ganhar um novo

projeto gráfico e editorial para que a in-

formação chegue de forma cada vez mais

atrativa, agradável e pertinente até você.

Anfarmag dá o recadoNossa comunicação está mudando; o objetivo é ficar cada dia mais próximo da cadeia magistral

comunicação mais madura e completa

Nos últimos meses, a Anfarmag realizou

um estudo aprofundado sobre posiciona-

mento, reavaliando e consolidando os con-

ceitos que justificam sua existência e nor-

teiam sua atuação. Daí, adaptar e renovar a

comunicação foi consequência natural.

A reformulação do site, agora com

estrutura robusta e flexível para aprimo-

ramentos constantes, foi o primeiro pas-

so. Além disso, atualmente a entidade

mantém estrutura completa de comu-

nicação social. Na sede, a equipe conta

com profissionais de relacionamento

institucional, design e jornalismo. Tam-

bém compõem o time empresas quali-

ficadas que prestam consultoria e asses-

soram a estratégia.

Com a publicidade, a Anfarmag faz

chegar ao segmento as informa-

ções sobre serviços da entidade

e vantagens dos associados.

Com o serviço de produção

gráfica, a entidade cria a

nova cara que você verá na re-

vista a partir da próxima edição.

Além disso, o relacionamento com a

imprensa ganha força com a integração

de cinco assessorias de imprensa - em

âmbitos nacional e regional - para es-

| 55

treitar o relacionamento com os jornalistas locais

em Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Mato Grosso

do Sul, Santa Catarina e Paraná. Com essa força-

-tarefa, a entidade atua de forma estratégica para

traduzir seu posicionamento e trabalhar a per-

cepção da população e profissionais prescritores

sobre o setor magistral.

Você também já deve ter notado que a Anfar-

mag está nas mídias sociais. É lá que as pesso-

as conversam sobre o que as toca no cotidiano,

compartilham informações que lhes interessam,

levantam debates. O Facebook é campeão de au-

diência mundial e entre brasileiros, com cerca de

65% da preferência do público nacional, segundo

pesquisa da Hitwise, da Serasa Experian. Por isso,

a entidade acaba de inaugurar uma fanpage, que

já conta com cerca de 3.500 curtidas.

Ainda não conhece nosso Facebook? Que tal con-

ferir, curtir e compartilhar? www.facebook.com/

anfarmag.nacional


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GEhAkA(11) 2165-1100www.gehaka.com.br

EmbrAfArmA prod. Quím. E fArm. ltdA(11) 2165-9259www.embrafarma.com.br

floriEnEst. Vicente Bellini, 175Piracicaba - SPCEP 13418-420 Telefone: (19) 3429-1199

EmfAl EmprESA fornEcEdorA dE álcool(31) 3597-1020www.emfal.com.br

AltErnAtE tEcnoloGiESFone: (11) 2152-8100www.alternate.com.br/

GAlEnA QuimicA E fArmAcêuticA ltdA0800-701-4311www.galena.com.br

conSulfArmA SErViçoS dE ASSESSoriA(19) 3736-6888www.consulfarma.com

cApSutEc(44) 3031-3200www.capsutec.com.br

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A fórmulA SErViçoS E frAnchiSE (71) 3035-1011 / (71) 3016-1919www.aformulabr.com.br

bio tAE(011) 5589-5666(015) 3259-5705 www.biotae.com.br

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| 57

lAborAtório pAnizzA(11) [email protected]

VitAl ÂtmAn0800 7743361www.vitalatman.com.br

SAntoSflorA comércio dE ErVAS(11) 2091-8787www.santosflora.com.br

idEAlfArmA0800 7014424(11) 5592 6439 - (62) 3316 1288www.idealfarma.com.br

mundo AtiVo 6 inSumoS ltdAR Silvio de Paula,1163, 0 - CentroNova Odessa - SP CEP 13460-000 Telefone: (11) 4564-5721 Telefone: (11) 99905-5895

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hEnrifArmA produtoS QuímicoS E fArmAcêuticoS (11) 3385-2007www.henrifarma.com.br

monA’S flowEr(19) 3237-3366 / (19) 3237-3367www.monas.com.br www.rescueflorais.com.br

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PASTEuR LABORATÓRIO DE PESQuISA E CONTROLE MICROBIOLÓGICO(19) 3455-1382www.pasteurcontrol.com.br

ricaro - imp. indústria e com. Atacadista de Embalagens ltdA(11) 4409-0000www.vepakum.com.br

phArmASpEciAl ESpEciAlidAdES QuímicAS E fArmAcêuticAS ltdATel:(11)4151-9000 www.pharmaspecial.com.br

ortofArmA lAb dE controlE dE QuAlidAdE(32) 3273-3560 www.ortofarma.com.br

ibEroQuimicATelefone: (11) 3379-6905www.iberoquimica.com.br

QuAllitáTelefone: (32) 3333-2484www.quallitacontrole.com.br


rEGionAiS

SucurSAiS

EndErEçoS dAS rEGionAiS E SucurSAiS dA AnfArmAG

cArtA do lEitorEnvie a sua mensagem para [email protected] ou telefone para 11- 2199-3499

rEGionAl bAhiA/SErGipEPresidente: edza martins brasilEndereço: Av. tancredo neves, 1632, Ed. Salvador trade center, loja 25, caminho das árvores salvador – ba – ceP: 41820-020telefone: (71) 3113-4011e-mail: [email protected] rEGionAl diStrito fEdErAl presidente: cleide regina da Silvaendereço: siG - Quadra 04 - lote 25 - sala 110 – 1º andar - empresarial barão de mauá brasília – DF – ceP: 70.610-440 telefone/Fax: (61) 3326-1251e-mail: [email protected]

rEGionAl ESpírito SAntoPresidente: hugo Guedes de souzaendereço: - av. Nossa senhora da Penha, 1495 - sala 608 - torre bt - edifício corporate center - santa lúcia Vitória - es – ceP: 29056-245telefone: (27) 3235-7401e-mail: [email protected]

rEGionAl GoiáS/tocAntinSpresidente: Alessandro marcius Silvaendereço: rua 7-a, nº 189, edifício marilena - sala 201 - setor aeroportoGoiânia – Go - ceP: 74075-230telefone: (62) 3225-5582 e-mail: [email protected]

SucurSAl AcrE/rondÔniAdiretora: êrika fernandes rosas c. da Silvatelefone: (68) 3901-6314 e-mail: [email protected]

SucurSAl AlAGoASdiretora: tânia bernadete p. Gomestelefone: (82) 3335-2806e-mail: [email protected]

SucurSAl Juiz dE forADiretor: rômulo augusto modestotelefone: (31) 2555-6875 / 2555-2955e-mail: [email protected]

SucurSAl mAríliA/prESidEntE prudEntEdiretora: odete Aparecida de Andradetelefone: (18) 8118-9874e-mail: [email protected] pArádiretor: marcelo brasil do coutotelefone: (91) 3244-2625e-mail: [email protected]

rEGionAl mAto GroSSopresidente: célio fernandesEndereço: Av. ipiranga, 70 cuiabá – mt – ceP: 78020-550 telefone: (65) 3027-6321 e-mail: [email protected]

rEGionAl mAto GroSSo do SulPresidente: maria beatriz Ferenzendereço: av. rodolfo José Pinho, 66 - Jardim são bento campo Grande – ms - ceP: 79004-690 telefone: (67) 3026-4655 e-mail: [email protected]

rEGionAl minAS GErAiSpresidente: Andréa Vilela o. SantosEndereço: Av. do contorno, 2646 Sala 1104 – florestabelo horizonte - mG - ceP: 30110-080telefone: (31) 2555-6875 / 2555-2955e-mail: [email protected] rEGionAl pArAnápresidente: cleunice fidalskiEndereço: rua Silveira peixoto, 1040, 9° andar, sala 901 - curitiba – Pr – ceP: 80240-120 telefone: (41) 3343-0893 - Fax: (41) 3343-7659 e-mail: [email protected]

rEGionAl rio dE JAnEiropresidente: Aline coppola nappendereço: rua conde de bonfim, 211 - sala 401 – tijuca - rio de Janeiro – rJ - ceP: 20520-050telefone: (021) 2569-3897 / Fax (21) 3592-1765e-mail: [email protected]

rEGionAl rio GrAndE do SulPresidente: eduardo aranovich de abreuendereço: av. mauá, 2011 - sala 607 – centro Porto alegre – rs – ceP: 90030-080telefone: (51) 3225-9709e-mail: [email protected]

rEGionAl SAntA cAtArinAPresidente: rodrigo michels rochaendereço: rua lédio João martins, 435 – sala 409 - Kobrasol - são José – sc – ceP: 88102-000telefone: (48) 3247-3631e-mail: [email protected]

SucurSAl pArAíbADiretora: célia buzzotelefone: (83) 3218-2600e-mail: [email protected]

SucurSAl pErnAmbucodiretor: José Andrade telefone: (81) 3301-7676e-mail: [email protected]

SucurSAl ribEirão prEtodiretora: rita de paula ignáciotelefone: (16) 3625-8019e-mail: [email protected]

SucurSAl ubErlÂndiADiretor: hélio batista Júniortelefone: (31) 2555-6875 / 2555-2955e-mail: [email protected]

SucurSAl VAlE do pArAíbADiretora: ana helena cunhatelefone: (12) 3942-9736e-mail: [email protected]

SucurSAl VArGinhAdiretor: leonardo José da Silvatelefone: (31) 2555-6875 / 2555-2955e-mail: [email protected]

Publicação da ANFARMAG - Associação Nacional de ... · Estamos mudando. O tempo todo e sem...

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