Recebe informações do

Calendário Anual de Leitura

Elabora o Planejamento das

atividades p/ semana seguinte

Processa

Semanalmente disponibiliza

Introduz o planejamento

semanal no SIC

SINTSC

Recebe as informações do

Planejamento Anual

Elabora o Planejamento

Diário, definindo itinerários a serem percorridos no dia

seguinte

Processa

Diariamente disponibiliza

Introduz o planejamento nos

CGL`s

SINTSC

Introduz o planejamento nos

CGL`s

Os CRL`s carregam os

TPL`s

Coleta as informações em campo

O CRL:

Relacionado aos contratos do Grupo

A / Horosazonal

Relacionado aos contratos do Grupo BLocal Remoto

Registra os dados nos

TPL`s

Descarrega as informações no

CRL Local

Envia para o CGL

Coleta as informações em campo

Registra os dados nos

TPL`s

Descarrega as informações no CRL Remoto

Relacionado aos contratos do Grupo B

Relacionado aos contratos do Grupo B

SIN CONTRATADATSC

Cliente solicita:- Mudança de Contrato- Ligação Nova

Emite OT:- Ligação Nova- Mudança de

Contrato

O CEGOT de leitura recebe para alocação

Complementa a OT

Executa o serviço em campo

Introduz as informações no

banco de alocação

Aloca os contratos conforme Itinerário

HOST( Processa as informações de Leitura

dos Contratos

Disponibiliza informações p/

Planejamento Anual, Semanal, Diário)

TSC TNL CLIENTECTL/ CAPSIN

Libera p/ o sistema Batch

faturar

TSC

HOST(armazena os contratos lidos/ OT`s complementadas) Reclamação de consumo:

-Confirmação da leitura em campo-Verificação do E.M.

Emite OT p/ verificação em

campo

Verifica a situação em

campo

Complementa a OT

Introduz os dados no SIC

Envia informações das

OT`s complementadas

Envia

CLIENTECTL/ CAPCONTRATADASIN