RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO...

FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE - FAVENI

I

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SÉCULO XXI


AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE

AVALIAÇÃO – CPA

ATIVIDADES 2014


II

RESUMO

O presente documento apresenta os resultados da avaliação institucional do

Instituto de Educação Século XXI, realizada no segundo semestre de 2014.

Este buscou apontar as potencialidades e fragilidades da faculdade. Foram

aplicados questionários ao corpo docente, corpo discente e corpo técnico

administrativo, com vista nas dimensões propostas pelo MEC. Após a

aplicação dos questionários, as respostas de cada um, a cada item do

questionário foram processadas de forma a construir uma base de dados,

apresentado em tabelas, possibilitando identificar as prioridades de

intervenções pedagógicas e ou administrativas, visando à melhoria do

processo educativo desta instituição. O questionário do ano de 2014 segue a

mesma linha de avaliação apresentada no ano de 2013 possibilitando uma

melhor comparação entre os itens avaliados.


III

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Relação dos membros da CPA ...................................................... 12

Tabela 2 – Exemplo do cálculo da amostra mínima ......................................... 14

Tabela 3 – Análise amostral da pesquisa ......................................................... 15

Tabela 4 – Critérios de resposta da avaliação ................................................. 16

Tabela 5 – O corpo discente se auto avaliando ............................................... 18

Tabela 6 – Resultado da avaliação do corpo discente em relação à infra-

estrutura da instituição ..................................................................................... 18

Tabela 7 – Resultado da avaliação da coordenação pelo corpo discente ........ 19

Tabela 8 – Resultado da avaliação da secretaria da instituição ....................... 19

Tabela 9 – Avaliação do serviço de tesouraria pelo corpo discente ................. 19

Tabela 10 – Avaliação da biblioteca pelo corpo discente ................................. 20

Tabela 11 – Avaliação do laboratório de informática pelo corpo discente ........ 20

Tabela 12 – Avaliação do serviço de copiadora pelo corpo discente ............... 20

Tabela 13 - Avaliação da cantina pelo corpo discente ..................................... 21

Tabela 14 – Auto avaliação do corpo docente ................................................. 24

Tabela 15 – Avaliação da participação dos alunos pelo corpo docente ........... 24

Tabela 16 – Avaliação da disciplina pelo professor .......................................... 25

Tabela 17 – Avaliação do espaço físico pelo corpo docente ............................ 25

Tabela 18 – Avaliação da cantina pelo corpo docente ..................................... 25

Tabela 19 – Avaliação da copiadora pelo corpo docente ................................. 26

Tabela 20 – Avaliação dos equipamentos pelo corpo docente ........................ 26

Tabela 21 – Auto avaliação do corpo técnico administrativo ............................ 30

Tabela 22 – Corpo técnico administrativo avaliando os equipamentos ............ 30

Tabela 23 – Corpo técnico administrativo avaliando o ambiente de trabalho .. 31

Tabela 24 – Corpo técnico administrativo avaliando a cantina ........................ 31


IV

SUMÁRIO

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SÉCULO XXI ..................................... I

FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE - FAVENI ............... I

RESUMO......................................................................................... II

1 INTRODUÇÃO ............................................................................ 7

2 INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SÉCULO XXI ................................ 8

2.1 A INSTITUIÇÃO ........................................................................................... 8

2.2 OBJETIVOS INSTITUCIONAIS ................................................................... 8

2.3 ESTRUTURA FÍSICA................................................................................... 9

2.4 VISÃO DE FUTURO ................................................................................... 9

2.5 MISSÃO ..................................................................................................... 10

3 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL (CPA)

...................................................................................................... 11

3.1 OBJETIVO GERAL DA CPA ..................................................................... 11

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA CPA ....................................................... 11

3.3 MISSÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA) .................. 11

3.4 APRESENTAÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO ............. 12

4 PROCEDIMENTO PARA AUTO AVALIAÇÃO .......................... 13

4.1.1 Levantamento das dimensões ............................................................. 13

4.1.2 Elaboração do questionário ................................................................. 13


V

4.1.3 Aplicação do questionário .................................................................... 13

4.1.4 Tabulação e análise dos dados ............................................................ 13

4.1.5 Apresentação de resultados ................................................................ 15

5 DIMENSÕES AVALIADAS ........................................................ 16

5.1 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO PELO CORPO DISCENTE .................... 18

5.1.1 Corpo discente se auto avaliando ....................................................... 18

5.1.2 Corpo discente avaliando a Infra-estrutura da instituição ................ 18

5.1.3 Corpo discente Avaliando a Coordenação do curso ......................... 19

5.1.4 Corpo discente avaliando a secretaria da instituição ........................ 19

5.1.5 Corpo discente avaliando tesouraria da instituição........................... 19

5.1.6 Corpo discente avaliando a biblioteca ................................................ 20

5.1.7 Corpo discente avaliando o laboratório de informática ..................... 20

5.1.8 Corpo discente avaliando o serviço de copiadora ............................. 20

5.1.9 Corpo discente avaliando a cantina .................................................... 21

5.1.10 Análise dos questionários da avaliação do corpo discente ............ 21

5.2 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO PELO CORPO DOCENTE .................... 24

5.2.1 Auto avaliação do corpo docente ........................................................ 24

5.2.2 Corpo docente avaliando a participação dos alunos ......................... 24

5.2.3 Corpo docente - Professor avaliando a sua disciplina ...................... 25

5.2.4 Corpo docente avaliando o espaço físico ........................................... 25

5.2.5 Corpo docente avaliando a cantina ..................................................... 25

5.2.6 Corpo docente avaliando a copiadora................................................. 26

5.2.7 Corpo docente avaliando os equipamentos ....................................... 26


VI

5.2.8 Análise dos questionários da avaliação do corpo docente ............... 26

5.3 O CORPO TÉCNICO AVALIANDO ........................................................... 30

5.3.1 Corpo técnico administrativo se auto avaliando ................................ 30

5.3.2 Corpo técnico administrativo avaliando os equipamentos ............... 30

5.3.3 Corpo técnico administrativo avaliando o ambiente de trabalho ..... 31

5.3.4 Corpo técnico administrativo avaliando a cantina ............................. 31

5.3.5 Análise dos questionários da avaliação do corpo técnico ............... 31

6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2014 ............................... 33

7 CONCLUSÃO ............................................................................ 35

REFERÊNCIAS ............................................................................. 36

Anexo A ........................................................................................................... 37

Anexo B ........................................................................................................... 42

Anexo C ........................................................................................................... 44

Anexo D .......................................................................................................... 48


7

1 INTRODUÇÃO

O tema avaliação institucional não se apresenta como uma novidade

propriamente dita, sobretudo, nos dias atuais. Segundo Houaiss, (2002),

“Avaliar é: ter ideia de, conjecturar, a intensidade, apreciar o mérito, o valor de

estimar, ter-se em conta (de); considerar (-se), reputar (-se)”. Talvez, por isso,

a necessidade de se perguntar: para que avaliar?

Todos os dias nossa prática pedagógica é revertida de questões ligadas ao ato

de avaliar que confere um caráter bastante diversificado e complexo.

Diante de tamanha complexidade, a chegada dos processos formais de

avaliação apresenta um avanço notório na busca por dados objetivos e

confiáveis. Essa conquista democrática com a participação de todos os

segmentos institucionais vem respondendo às demandas envolvidas no

processo.

Temos na avaliação a obtenção de informações, uma vez que, a partir dela, é

possível propor uma intervenção responsável no contexto social que

desejamos transformar para melhor, constituindo o ponto de partida para a

tomada de decisões voltadas para o aperfeiçoamento dessa prática.

A avaliação é, portanto, um instrumento de significativas possibilidades

diagnósticas, que tem como função informar sobre a realidade atual da

Instituição, levando em consideração as dez dimensões relevantes no processo

ensino aprendizagem e também sobre os sujeitos que participarão desse

trabalho. Com base nesse diagnóstico, procedem-se as mudanças e

redirecionamentos, de modo que os objetivos propostos possam ser de fato

alcançados.


8

2 INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SÉCULO XXI

2.1 A INSTITUIÇÃO

A IES Faculdade Venda Nova do Imigrante (FAVENI) é mantida pelo Instituto

de Educação Século XXI Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com fins

lucrativos, sociedade civil; com sede na Av. Ângelo Altoé, n. 888, bairro: Santa

Cruz - CEP: 29375-000, na cidade Venda Nova do Imigrante - ES, com

CNPJ/MF: 04.004.880/0001-25, com seu Estatuto e Regimento aprovados pelo

MEC Portaria No. 1.261 de 22 de maio de 2003, e pelo Contrato Social

registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas da Comarca de

Venda Nova do Imigrante - ES, sob nº. R.40, no Livro A, em 22 de agosto de

2000.

A cidade Venda Nova do Imigrante, sede da FAVENI, basicamente colonizada

por imigrantes italianos, foi criado em 10 de maio de 1988, por meio do Decreto

Lei No. 4.069, de 06 de maio de 1988, desmembrando-se de Conceição do

Castelo, possui uma área de 188,9 km2, compreendendo, além da sede, o

distrito de São João de Viçosa e outras 12 comunidades. Situa-se na região

serrana do Espírito Santo, às margens da rodovia BR 262, com uma altitude

variando de 630 a 1550 metros, com uma população de 20.468 habitantes

(IBGE, 2010). O município baseia-se economicamente na agricultura,

principalmente do café que compreende 90% das propriedades, além da

produção de hortifrutigranjeiros e uma pecuária ascendente. Entretanto,

apresenta atualmente uma forte aptidão para o agroturismo, atividade em plena

expansão, sendo pioneira neste trabalho, com destaque para a confecção

artesanal e caseira de produtos típicos, principalmente na culinária (doces,

geléias, licores, biscoitos, entre outros).

2.2 OBJETIVOS INSTITUCIONAIS

A IES apresenta como perfil de experiência adquirida na valorização da pessoa

humana entendida como um todo, um ser em relação com o seu semelhante e

o mundo sociocultural que o cerca, tendo como base de relação o diálogo,


9

como princípios, o respeito e a promoção dos direitos humanos, a educação e

a integralidade na assistência nas ações e no trabalho. A FAVENI foi criada

para atender as necessidades profissionais da comunidade situada na Região

Serrana do Espírito Santo. Assim, credenciada pela Portaria Ministerial nº

2378, de 22 de agosto de 2002, a Faculdade Venda Nova do Imigrante iniciou

as suas atividades com o funcionamento do Curso de Administração –

Bacharelado – reconhecido pela Portaria MEC/SESu nº 724 de 04 jun. 2009 –

DOU de 05 de jun. 2009 e posteriormente do Curso Normal Superior,

transformado, em 2006, em Pedagogia – Licenciatura (Portaria MEC/SESu 942

de 22 nov. 2006 – DOU 23 nov. 2006), reconhecido pela Portaria MEC/SESu nº

730 de 04jun. 2009 – DOU de 05 jun. 2009. Em 2009 a instituição obteve a

autorização do curso de Ciências Contábeis pela Portaria nº 1749 de

11/12/2009 – DOU 14/12/2009 iniciado a oferta do curso em fevereiro de 2010.

A partir do ano de 2007 passou ministrar cursos de pós-graduação e extensão.

2.3 ESTRUTURA FÍSICA

A Instituição dispõe de instalações para os docentes, salas de reuniões,

gabinetes de trabalho, instalações para as coordenações dos cursos, auditório,

instalações sanitárias em quantidade e condições de limpeza e manutenção

que busca atender, de maneira apropriada, às necessidades acadêmicas.

2.4 VISÃO DE FUTURO

Na intenção de promover resultados congruentes com os propósitos da

Instituição comprometida com a realidade prioriza a Graduação e Pós-

Graduação, Pesquisa/Iniciação Cientifica e Extensão, Planejamento e Gestão

Institucional e Gestão de Pessoas.

A FAVENI, como Instituição de Ensino, disseminadora de conhecimentos:

científico, tecnológico, social, econômico e político. Oferece saberes de modo

crítico e dialético, necessários à realidade. Como parceira, do município que

está inserida, desenvolve um projeto de responsabilidade social, procurando

acompanhar a evolução cultural e tecnológica da comunidade, que tem


10

buscado não só sua profissionalização estrita e técnica, mas um

desenvolvimento de competências e habilidades pessoais e sociais capazes de

fornecer a este contexto o aprender a aprender para a construção de um

município cada vez mais rico e solidário.

2.5 MISSÃO

A missão da Instituição orienta-se pelo plano de Desenvolvimento Institucional

– PDI, que projeta ações a serem realizadas, sendo definida como:

“Ser uma Instituição de Ensino de excelência em educação, disseminadora

de conhecimentos científico, tecnológico, social, econômico e político, em

prol do bem-estar da sociedade e da valorização do ser humano em suas

dimensões.”


11

3 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL (CPA)

A Comissão Própria de avaliação da Faculdade Venda Nova do Imigrante –

CPA/FAVENI, constituída pelo Diretor Geral de acordo com o estabelecido pela

Lei nº 10.861 de 1 de abril de 2004, no uso de suas atribuições legais e de

acordo com a Portaria/MEC nº 2.051 de 9 de julho de 2004, fixa o regulamento

de seu funcionamento e especifica as suas atribuições:

3.1 OBJETIVO GERAL DA CPA

Executar o Projeto de Auto avaliação Institucional da FAVENI, como um

procedimento contínuo para possibilitar a melhoria de seu desempenho,

atuando de forma autônoma em relação a conselhos e demais órgãos

colegiados existentes na instituição.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA CPA

Coordenar os processos internos de avaliação da instituição e sistematizar

os dados para a prestação das informações solicitadas pelo INEP.

Desempenhar todos os trabalhos necessários voltados para o alcance dos

objetivos do SINAES.

Conduzir eticamente os processos de auto avaliação da FAVENI.

Estimular a cultura da auto avaliação no meio institucional.

Avaliar, fornecendo aos gestores, informações que permitam um

alinhamento da missão com sua prática.

3.3 MISSÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

A CPA deverá responsabilizar-se pela coordenação e articulação do processo

de avaliação interna e disponibilizar as informações solicitadas pela Comissão

Nacional de Avaliação da Educação Superior – CONAES, de forma

independente aos órgãos superiores da Instituição.


12

3.4 APRESENTAÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

A comissão foi constituída com representantes de todos os segmentos da

FAVENI, bem como da sociedade civil organizada. Para a vigência 2012-2014

a comissão apresentada, conforme mostrado na Tabela 1, a seguinte

composição, conforme regulamento próprio:

Tabela 1 – Relação dos membros da CPA

Membro Representação

Maria Aparecida da Silva

Sabrina Pereira Uliana Pianzoli*

Secretária da CPA

Coordenadora da CPA

Edmar Machado Doro

Giezi Bissoli Pinto

Patrícia Rodrigês Santana Tanêz

Drieli Aparecida Rossi

Corpo Discente

Corpo Discente

Corpo Discente

Corpo Docente

Diego Alexandre Fuzari Corpo Técnico-administrativo

Antônio Gilmar Furlan Sociedade Civil


13

4 PROCEDIMENTO PARA AUTO AVALIAÇÃO

4.1 ETAPAS DA AVALIAÇÃO

4.1.1 Levantamento das dimensões

O objetivo principal desta avaliação é a busca de elementos que mostrem a

percepção dos setores envolvidos no processo educacional da instituição

4.1.2 Elaboração do questionário

Os questionários foram elaborados pela CPA em reuniões periódicas, e,

devidamente registrados em atas. Esta se preocupou em fazer um questionário

com itens que diagnosticassem a atual situação da instituição mostrando a

percepção dos alunos, professores e corpo técnico administrativo em relação

aos serviços educacionais prestados pela instituição bem como sua

infraestrutura. Como o questionário da avaliação de 2013 foi satisfatório, optou-

se por utilizar o mesmo questionário, podendo assim realizar uma análise

comparativa dos resultados.

4.1.3 Aplicação do questionário

A pesquisa onde o corpo discente avaliou a instituição foi aplicada no

laboratório de informática, onde cada aluno respondia através de questionário

eletrônico. Os questionários aplicados ao corpo docente e ao corpo técnico

administrativo, para a autoavaliação e avaliação da instituição, também foram

realizados no laboratório de informática, por meio de questionário eletrônico.

Todos os respondentes tiveram sua identidade preservada, não havendo

qualquer identificação do respondente. Estes questionários foram aplicados no

período de novembro de 2014.

4.1.4 Tabulação e análise dos dados

Para que haja precisão da informação que se vai tratar deve-se ter uma boa

amostra, o que reflete numa boa base racional para fazer estimativas sobre o

universo da qual ela é retirada.


14

Para definir o tamanho mínimo da amostra necessária coletada ( ) utiliza-se a

equação para o teste de amostragem aleatória, com população finita

(MATTAR, 1999).

Para facilitar a estimativa da amostra mínima, o pesquisador pode utilizar o exemplo

mostrado na

Tabela 2 que calcula , considerando a confiabilidade desejada como 99%,

95%, 90% ou 80%, variância máxima de 0,90 ou 1,80 e erro máximo de 0,2

(para uma escala de 1 a 5).

(1)

Tabela 2 – Exemplo do cálculo da amostra mínima

Alunos

99% 95% 90%

variância 1.8 0.9 1.8 0.9 1.8 0.9

universo Tamanho da amostra

10 10 9 10 9 9 9

30 27 25 26 23 24 20

439 178 112 126 74 95 53

100 75 60 64 47 55 38

300 150 100 111 68 86 50

500 188 115 131 75 98 54

1000 231 130 150 81 108 57

2000 261 139 162 85 114 59

5000 283 145 170 87 118 60

Professores

99% 95% 90%

variância 1.8 0.9 1.8 0.9 1.8 0.9


15


33 30 27 28 24 26 22

Servidores

99% 95% 90%

variância 1.8 0.9 1.8 0.9 1.8 0.9


9 9 9 9 8 8 8

A Tabela 3 mostra o cálculo de amostra, observando se a amostra desejável

para a pesquisa, ou seja, se o número de pesquisados for maior que o número

mínimo para a amostra, conclui-se que é vantagem realizar a pesquisa. Nesta

pesquisa, os questionários aplicados ao Corpo discente e ao Corpo docente

atingem ou ultrapassam a quantidade mínima de entrevistados, ver Tabela 3.

Tabela 3 – Análise amostral da pesquisa

Dimensão População Amostra Amostra Mínima

Corpo docente 33 33 30

Corpo discente 439 361 178

Corpo Técnico 9 8 9

4.1.5 Apresentação de resultados

O resultado desta avaliação será apresentado, e discutido, pelos membros da

CPA, junto a cada segmento envolvido no processo. As informações ficarão

disponibilizadas no mural da instituição assim como no mural on-line. O

relatório impresso ficará disponível ao acesso de toda a comunidade

acadêmica na sala de reuniões da CPA.


16

5 DIMENSÕES AVALIADAS

As dimensões avaliadas, apresentadas na forma de questionário, foram

elaboradas com referência ao documento Orientações Gerais para o roteiro da

auto avaliação das Instituições (MOC/INEP, 2004a).

Foram elaborados quatro (4) questionários com objetivo de avaliar toda a

estrutura envolvida no processo educacional (Corpo docente, Corpo discente e

corpo técnico administrativo) conforme mostra a Figura 1, que se encontram

nos seguintes anexos: Anexo A Aluno avaliando professor, Anexo B Aluno se

auto avaliando, avaliando a estrutura e serviços, Anexo C Professor se auto

avaliando, avaliando aluno, estrutura e serviços, Anexo D. Corpo técnico se

auto avaliando, avaliando a Estrutura e serviços. Os questionários foram

elaborados de acordo com um padrão onde o aluno escolhia entre as opções

seguindo os critérios e pesos relacionados na Tabela 4.

Tabela 4 – Critérios de resposta da avaliação

Opção Muito Bom Ruim Neutro Bom Muito Bom

(MR) (R) (N) (B) (MB)

Peso 1 2 3 4 5

Opção

Discordo Totalmente

Discordo Neutro Concordo Concordo

totalmente

(DT) (D) (N) (C) (CT)

Peso 1 2 3 4 5


17

Figura 1 - dimensões envolvidas na avaliação.


18

5.1 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO PELO CORPO DISCENTE

5.1.1 Corpo discente se auto avaliando

Tabela 5 – O corpo discente se auto avaliando

Frequência

Ordem Descrição 1 2 3 4 5 Média

1 A minha preparação do ensino médio está adequada ao ensino superior

1,7% 6,6% 15,2% 45,7% 30,7% 3,79

2

Procuro regularmente consolidar a compreensão da matéria lecionada, em estudo individual ou em grupo, consultando livros, periódicos, dicionários e outros

0,8% 3,0% 19,1% 47,6% 29,4% 4,02

3 Tenho bom relacionamento com meus professores

0,3% 0,5% 5,0% 26,9% 67,3% 4,60

4 Tenho bom relacionamento com meus colegas 0,3% 0,8% 5,3% 24,6% 69,0% 4,61

5 Tenho bom relacionamento com o pessoal técnico-administrativo (secretaria, tesouraria ...)

0,5% 0,5% 3,6% 23,5% 71,7% 4,65

6 Participo das aulas com levantamento de questões e sugestões para a ampliação do meu conhecimento

0,5% 1,6% 17,4% 44,6% 35,7% 4,13

7 Compareço sempre às aulas 3,4% 0,8% 5,7% 31,7% 58,1% 4,39

8 Sou pontual no início e término do período das aulas

3,4% 3,0% 10,2% 31,3% 52,1% 4,26

9 O curso que frequento está satisfazendo meus interesses profissionais e/ou pessoais

7,2% 6,4% 12,5% 40,0% 33,6% 3,85

5.1.2 Corpo discente avaliando a Infra-estrutura da instituição

Tabela 6 – Resultado da avaliação do corpo discente em relação à infra-estrutura da

instituição

Frequência


10 O tamanho da sala de aula é adequado ao número de alunos

5.5% 12.5% 16.9% 33.0% 32.1% 3.74

11 A ventilação da sala é apropriada 10.5% 15.2% 25.2% 32.7% 16.3% 3.29

12 O mobiliário da sala de aula apresenta condições favoráveis ao bem estar físico

1.9% 6.4% 16.3% 40.7% 34.6% 4.50

13 A iluminação da sala de aula é suficiente 0.8% 2.8% 8.6% 36.8% 51.0% 4.34

14 Os recursos audiovisuais utilizados pelos professores nas aulas são de qualidade

3.3% 7.2% 8.0% 36.8% 44.6% 4.62

15 A faculdade oferece condições de acessibilidade inclusive a portadores de necessidades especiais

1.4% 2.8% 10.3% 34.4% 51.3% 4.31

16 A limpeza das instalações é adequada 1.7% 2.5% 10.5% 31.9% 53.5% 4.33


19

5.1.3 Corpo discente Avaliando a Coordenação do curso

Tabela 7 – Resultado da avaliação da coordenação pelo corpo discente

Frequência


17 Cortesia no atendimento 0.8% 2.8% 10.0% 33.5% 52.9% 4.35

18 A coordenação apresentou aos alunos, no início do semestre, programa das disciplinas (planos de ensino) e calendário

2.8% 3.9% 12.2% 29.9% 51.3% 4.23

19 Realização dos serviços corretamente e no tempo hábil

1.1% 3.1% 10.5% 44.6% 40.7% 4.21

20 Domínio atualizado das informações 1.4% 2.8% 11.9% 41.3% 42.7% 4.21

21 Acompanhamento e controle da execução do calendário escolar

1.9% 2.8% 9.1% 40.7% 45.4% 4.25

22 Adequação das instalações para atendimento 1.1% 2.5% 12.7% 41.0% 42.7% 4.22

5.1.4 Corpo discente avaliando a secretaria da instituição

Tabela 8 – Resultado da avaliação da secretaria da instituição

Frequência



24 Realiza os serviços corretamente e no tempo hábil

0.3% 1.1% 5.8% 40.4% 52.4% 4.43



0.6% 1.4% 8.6% 35.7% 53.7% 4.41


5.1.5 Corpo discente avaliando tesouraria da instituição

Tabela 9 – Avaliação do serviço de tesouraria pelo corpo discente

Frequência




0.6% 1.7% 6.9% 36.6% 54.3% 4.42

30 Sistemática de pagamento 0.6% 0.6% 8.0% 40.2% 50.7% 4.40



0.6% 2.5% 6.9% 39.9% 50.1% 4.37



20

5.1.6 Corpo discente avaliando a biblioteca

Tabela 10 – Avaliação da biblioteca pelo corpo discente

Frequência




1.1% 1.7% 12.7% 39.6% 44.9% 4.25

36 Prazos de entrega 1.9% 6.1% 11.6% 34.1% 46.3% 4.17

37 Horário de atendimento 1.7% 3.3% 8.3% 35.2% 51.5% 4.32

38 Qualidade dos recursos de informática disponíveis

6.7% 14.1% 19.1% 31.6% 28.5% 3.61

39 Acesso à internet para pesquisa em artigos e periódicos

8.9% 11.6% 21.9% 29.1% 28.5% 3.57

40 Conservação das instalações 2.5% 5.0% 20.2% 39.6% 32.7% 3.95

41 Os títulos disponíveis estão adequados à proposta do curso

2.2% 5.8% 16.6% 39.9% 35.5% 4.01

42 Instalações, espaço e mobília destinado ao estudo em grupo

3.3% 7.5% 12.7% 39.3% 37.1% 3.99

43 Instalações, espaço e mobília destinado ao estudo individual

3.9% 7.5% 16.6% 36.8% 35.2% 3.92

5.1.7 Corpo discente avaliando o laboratório de informática

Tabela 11 – Avaliação do laboratório de informática pelo corpo discente

Frequência



45 Rapidez na prestação de serviços 1.4% 4.7% 19.9% 38.2% 35.7% 4.02

46 Horário de funcionamento para acesso livre 1.9% 5.0% 18.0% 39.9% 35.2% 4.01

47 Qualidade dos equipamentos 6.9% 11.9% 25.2% 23.2% 32.7% 4.12

48 Qualidade da conexão com a internet 9.7% 12.7% 19.7% 31.3% 26.6% 3.52

49 O tamanho da sala é adequado 4.7% 9.1% 18.8% 36.3% 31.0% 3.80

50 O mobiliário atende às necessidades 1.1% 2.8% 17.5% 36.3% 42.4% 4.16

5.1.8 Corpo discente avaliando o serviço de copiadora

Tabela 12 – Avaliação do serviço de copiadora pelo corpo discente

Frequência



52 Horário de funcionamento para acesso livre 1.7% 7.5% 17.5% 36.8% 36.6% 3.99



21

54 Quantidade de pessoas para atendimento à demanda

7.8% 17.5% 24.4% 24.9% 25.5% 3.43

55 Adequação das instalações 6.7% 10.8% 21.9% 34.1% 26.6% 3.63

5.1.9 Corpo discente avaliando a cantina

Tabela 13 - Avaliação da cantina pelo corpo discente

Frequência





2.8% 6.1% 17.2% 32.5% 41.4% 4.04


60 Higiene 1.1% 0.8% 6.1% 30.6% 61.4% 4.50

61 Variedade 1.7% 3.1% 10.6% 31.9% 52.8% 4.31

5.1.10 Análise dos questionários da avaliação do corpo discente

De acordo com a Tabela 5, referente à auto avaliação, os alunos perceberam

uma evolução em relação à avaliação de 2013. Todas as afirmativas obtiveram

maiores médias em relação à avaliação passada, o que evidencia o

envolvimento da instituição com os propósitos dos alunos. Pode-se perceber

que houve melhoras no interesse do aluno na busca por outras fontes de

pesquisa, consolidando a compreensão da matéria lecionada. Além disso,

outro fator de destaque na tabela foi a satisfação dos alunos quanto aos

interesses profissionais e pessoais dos mesmos, com 73% de respostas

positivas. Outro item interessante foi em relação à questão 1, havendo redução

das respostas negativas, o que mostra que os alunos estão ingressando na

faculdade mais bem preparados. Pode-se perceber ainda, que existe um bom

relacionamento dos alunos para com os demais colegas, professores e corpo

técnico, com médias permanecendo acima de 4 para tais quesitos.

Em relação à dimensão infraestrutura (Tabela 66), apesar das médias terem

melhorado em relação a ultima avaliação realizada, ainda é um fator crítico. As

questões de melhor desempenho foram a (Q13), avaliando a iluminação da sala

de aula e limpeza das instalações (Q16) com médias 4,34 e 4,33


22

respectivamente. A CPA interveio junto a Direção da Faveni, que prontamente

instalou, além de mais ventiladores, o que foi uma colocação do ano anterior,

aparelhos de Datashow em todas as salas, facilitando o trabalho dos

professores e auxiliando no processo de ensino-aprendizagem.

A

Tabela 7, onde o corpo discente avalia a coordenação, mostra satisfação dos

alunos com o trabalho dos coordenadores, mostrando também que os

coordenadores desenvolvem a capacidade comunicativa, analisa e acompanha

situações novas bem como, realiza seus serviços em tempo satisfatório dentro

da instituição. O que não atendeu com relevância as expectativas dos alunos

se encontra no item (Q18), onde se questiona sobre o plano de ensino e o

calendário, no inicio do semestre, para os alunos, esta questão indica uma

fragilidade que pode ser melhorada. Quanto a tal fragilidade, as coordenações

dos cursos já se propuseram a divulgar o calendário acadêmico e o plano de

ensino junto com os respectivos professores de cada disciplina.

Quanto aos serviços, tanto de secretaria quanto tesouraria,

Tabela 8 e

Tabela 9, podem ser consideradas as principais potencialidades da instituição.

Estas dimensões conseguiram média acima de 4 (quatro), acima de bom, em

todas as questões. Todas as médias aumentaram em relação à ultima

avaliação.

A dimensão ‘biblioteca’, mostrada Tabela 10, teve seu melhor desempenho nos

itens referentes aos serviços prestados pela biblioteca, com médias acima de

4. Como ponto crítico foi destacado a questão referente a qualidade dos

recursos de informática disponíveis e o acesso à internet para consultas, o qual

obtiveram médias 3,61 e 3,57 respectivamente.

O laboratório de informática mostrado na Tabela 11 apresentou como ponto

crítico ficou a questão (Q47) que avalia a conexão com a internet, que é um

problema que ocorre devido a problemas de infraestrutura da rede regional,

apresentando também como ponto crítico a qualidade dos equipamentos.


23

Entretanto quanto à qualidade dos computadores, a média foi superior a do ano

anterior (4.12).

A avaliação dos serviços de copiadora mostrada na

Tabela 9 foi avaliada como média em relação à maioria das questões, o que

sugere melhoria em todos os itens avaliados.

A dimensão cantina apresentou uma evolução na pontuação, com um aumento

nas respostas 4 e 5 em relação ao questionário apresentado no ano anterior, a

Tabela 13 mostra uma alta aceitação em todos os itens, com médias acima de

4 em todas as questões.

A instituição como espaço de ação e interações influencia significativamente no

processo ensino aprendizagem. Não só o professor, em sua sala, mas outras

pessoas também compõem este espaço, potencializando ou inibindo nosso

aluno. Dentre vários servidores que compõe a instituição, destaca-se, na

opinião dos alunos o trabalho dos setores: secretaria e tesouraria, que se

configuram em ação de acolhimento, simpatia e respeito cortesia (Q23) e (Q28),

bem como nas dimensões de realização de serviços corretamente, domínio

atualizado de suas atribuições, acompanhamento e controle da execução do

calendário.

Assim, estes dois segmentos também contribuem, significativamente, na

relação aluno e instituição.


24

5.2 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO PELO CORPO DOCENTE

5.2.1 Auto avaliação do corpo docente

Tabela 14 – Auto avaliação do corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5

89 Pontualidade nas aulas 0.0% 0.0% 0.0% 21.2% 78.8% 4.79

90 Organização no preparo das aulas 0.0% 0.0% 0.0% 30.3% 69.7% 4.70

91 Conhecimento do conteúdo da disciplina

0.0% 0.0% 0.0% 42.4% 57.6% 4.58

92 Clareza na explicação do conteúdo 0.0% 0.0% 0.0% 51.5% 48.5% 4.48

93 Acessibilidade e esclarecimento de dúvidas na sala de aula 0.0% 0.0% 0.0% 27.3% 72.7% 4.73

94 Relacionamento professores-alunos 0.0% 0.0% 3.0% 21.2% 75.8% 4.73

95 Relacionamento entre o corpo docente

0.0% 0.0% 18.2% 30.3% 51.5% 4.33

96 Relacionamento com o coordenador de curso

0.0% 0.0% 9.1% 18.2% 72.7% 4.64

97 Relacionamento com o corpo técnico-administrativo

0.0% 0.0% 6.1% 18.2% 75.8% 4.70

98 Relacionamento com a Direção 0.0% 0.0% 6.1% 15.2% 78.8% 4.73

99 Receptividade a divergências de opinião

0.0% 0.0% 9.1% 39.4% 51.5% 4.42

100 Receptividade a críticas e sugestões 0.0% 0.0% 3.0% 51.5% 45.5% 4.42

101 Estímulo ao pensamento crítico dos alunos

0.0% 0.0% 0.0% 27.3% 72.7% 4.73

102 Contextualiza teoria e prática na abordagem dos conceitos 0.0% 0.0% 0.0% 33.3% 66.7% 4.67

5.2.2 Corpo docente avaliando a participação dos alunos

Tabela 15 – Avaliação da participação dos alunos pelo corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5

103 Pontualidade dos alunos 3.0% 3.0% 33.3% 48.5% 12.1% 3.64

104 Frequência dos alunos nas aulas 0.0% 3.0% 6.1% 72.7% 18.2% 4.06

105 Participação dos alunos nas salas com questionamento e discussões

0.0% 3.0% 24.2% 48.5% 24.2% 3.94

106 Os alunos utilizam material bibliográfico / didático recomendado

0.0% 6.1% 33.3% 42.4% 18.2% 3.73

107

Desempenho dos alunos nas atividades propostas em sala de aula

0.0% 0.0% 6.1% 60.6% 33.3% 4.27


25

108 As notas obtidas refletem o esforço de estudos dos alunos

0.0% 0.0% 12.1% 66.7% 21.2% 4.09

109 A dedicação dos alunos na disciplina foi adequada

0.0% 3.0% 12.1% 69.7% 15.2% 4.07

5.2.3 Corpo docente - Professor avaliando a sua disciplina

Tabela 16 – Avaliação da disciplina pelo professor

Frequência Média

1 2 3 4 5

110 Clareza na apresentação dos objetivos

0.0% 0.0% 3.0% 39.4% 57.6% 4.55

111 Cumprimento do programa proposto 0.0% 0.0% 0.0% 45.5% 54.5% 4.55

112 Existência de exercícios propostos 0.0% 0.0% 3.0% 39.4% 57.6% 4.55

113 Retorno das questões propostas 0.0% 0.0% 6.1% 51.5% 42.4% 4.36

114 Utilizo de questões reflexivas na elaboração das provas

0.0% 0.0% 6.1% 27.3% 66.7% 4.61

115

Proponho ao aluno atividade complementar ao conteúdo ministrado

0.0% 0.0% 18.2% 24.2% 57.6% 4.39

116 Exerço alguma atividade profissional em paralelo a disciplina que leciono

0.0% 3.0% 9.1% 12.1% 75.8% 4.61

5.2.4 Corpo docente avaliando o espaço físico

Tabela 17 – Avaliação do espaço físico pelo corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5

117 Instalações e espaço físico das salas de aula

3.0% 3.0% 18.2% 54.5% 21.2% 3.88

118 Iluninação das salas de aula 3.0% 3.0% 3.0% 36.4% 54.5%

4.36

119 Limpeza das instalações 0.0% 0.0% 6.1% 18.2% 75.8%

4.70

120 Instalações e espaço disponível para a sala dos professores

3.0% 12.1% 30.3% 27.3% 27.3% 3.64

5.2.5 Corpo docente avaliando a cantina

Tabela 18 – Avaliação da cantina pelo corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5



26



0.0% 0.0% 3.0% 39.4% 57.6% 4.55


125 Higiene 0.0% 0.0% 3.0% 24.2% 72.7% 4.70

126 Variedade 0.0% 0.0% 3.0% 36.4% 60.6% 4.58

5.2.6 Corpo docente avaliando a copiadora

Tabela 19 – Avaliação da copiadora pelo corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5


128 Horário de funcionamento 3.0% 3.0% 15.2% 33.3% 45.5% 4.15


6.1% 6.1% 24.2% 39.4% 24.2% 3.70

130 Qualidade do service prestado 3.0% 0.0% 12.1% 51.5% 33.3% 4.12


5.2.7 Corpo docente avaliando os equipamentos

Tabela 20 – Avaliação dos equipamentos pelo corpo docente

Frequência Média

1 2 3 4 5

132 Condições de uso dos equipamentos

6.1% 6.1% 30.3% 42.4% 15.2% 3.55

133 Quantidade de material disponível para o trabalho

6.1% 15.2% 13.3% 42.4% 23.0% 4.21

134 Informatização dos sistemas 3.0% 3.0% 21.2% 48.5% 21.2% 3.73

5.2.8 Análise dos questionários da avaliação do corpo docente

A importância de o corpo docente se avaliar, e, avaliar as outras dimensões

que envolvem seu trabalho na instituição, esta ligada a busca de qualidade no

desempenho de seu trabalho, o principal processo da instituição.

No questionário aplicado, nos quesitos referentes a auto avaliação do corpo

docente, de acordo com os dados obtidos, contatamos que o professor está

preocupado e fazendo cumprir seu papel de cidadão autêntico, assíduo e


27

responsável (Q89). O professor também demonstrou preocupação com seu

método didático pedagógico e ao mesmo tempo preocupado em fornecer

subsídios para que haja uma aprendizagem clara e objetiva, sendo estes

pautados na organização e domínio de conteúdos, clareza na explicação e nos

esclarecimentos de dúvidas (Q91) e (Q92). O relacionamento entre o corpo

docente deixa a desejar (Q95) devido ao fato de haver pouco contato com

professores que lecionam em dias diferentes. Para minimizar esse fato são

feitas reuniões com todo o corpo docente periodicamente.

Em relação a avaliação da sua disciplina, percebemos que o professor procura

refletir sua prática pedagógica, adequando-a as estratégias por eles usadas;

procura descrever o modo como conduzir um determinado assunto, pautados

nas reflexões e ou no retorno de questões e atividades complementares (Q107).

Oferece ao aluno a oportunidade de refletir sobre o conteúdo, explicitando suas

idéias principais por meio de questionamentos, tendo clareza nos objetivos

propostos. Mas para que tudo isto seja alcançado pelo professor é preciso ter o

corpo discente ativo, participativo e questionador (Q109), apesar da média ter

aumentado em relação a avaliação passada. E na opinião dos professores,

percebemos que nosso aluno, mesmo com algumas fragilidades, como

destacados nas questões (Q109) onde avalia a dedicação dos alunos na

disciplina, na questão (Q103) que avalia a pontualidade e na questão (Q106) que

avalia o uso de material bibliográfico/didático recomendado, possui

características, positivas como assiduidade e frequência escolar (Q104),

contribuindo com discussões, que resultam efetivamente no alcance dos

objetivos de aprendizagem.

E para uma boa prática pedagógica, o professor também tem que estar

preparado para lidar com novas tecnologias, que tem provocado mudanças

significativas na vida das pessoas, assim como no ambiente educacional.

Neste contexto, é fundamental que o professor utilize estes recursos em seu

dia-a-dia, para assim oferecer as ferramentas motivadoras ao aluno e, dessa

forma, ajuda-lo a construir conhecimento. Hoje, o trabalho com o uso dos


28

recursos tecnológicos, provoca uma mudança na dinâmica da aula, a qual

exige do professor novos conhecimentos e ações. Diante desta importância no

cenário educacional, o uso mais frequente dos recursos tecnológicos também

foi avaliado pelos docentes, a questão (Q133) mostrou que a instituição está

melhorou quanto à disponibilização destes instrumentos. Este dinamismo e a

democratização das tecnologias passaram a fazer parte da prática do corpo

docente atual, já que a utilização destes recursos como ferramenta de ensino

aprendizagem vem aumentando a cada dia, sendo estes, não mais novidades

nas aulas, e sim recursos que contribuem para a criação de novas estratégias

de ensino. Tal resposta positiva foi devido à compra de novos aparelhos de

multimídia e a adição, no laboratório de informática, do sistema

PROSOFTWARE, muito utilizado em escritórios de contabilidade para uso da

disciplina de Estágio Supervisionado do curso de contabilidade.

Em relação a copiadora o corpo docente julgou como sendo de boa qualidade

os serviços prestados, mas é preciso analisar e refletir a possibilidade de

melhorias na quantidade de pessoas para o atendimento em alguns

departamentos, pois a demanda nos leva a destacar este item como uma

fragilidade.

Precisamos compartilhar uma visão de Instituição como ambiente de felicidade,

satisfação, diálogo, onde possamos de fato estar. Lugar de aprendizagem e

energia vital. Nos resultados da pesquisa, mostrados na Tabela , mostrou o

corpo docente satisfeito com às instalações, espaço físico das salas de aula,

iluminação e limpeza em geral. As necessidades de melhorias foram

identificadas no item (Q120) que se trata das instalações e espaço físico

disponível para a sala de professores, apesar de ter alcançado uma média

maior que a última avaliação. A questão (Q119), relacionada à limpeza merece

destaque, alcançando sempre altas médias como 4,7.

Ainda sobre os serviços prestados pela Instituição, ficou evidenciado que a

cantina consegue oferecer um serviço de qualidade, com bastante variedade,

higiene e cortesia no atendimento. Apesar de também ter alcançado média


29

satisfatória, tem-se como fragilidade as instalações da cantina. (Q124) da

Tabela .


30

5.3 O CORPO TÉCNICO AVALIANDO

5.3.1 Corpo técnico administrativo se auto avaliando

Tabela 21 – Auto avaliação do corpo técnico administrativo

Frequência Média

1 2 3 4 5

62 Pontualidade 0.0% 0.0% 0.0% 37.5% 62.5% 4.63

63 Desempenho das atividades administrativas

0.0% 0.0% 0.0% 62.5% 37.5% 4.38

64 Cumprimento das atividades dentro dos prazos estabelecidos

0.0% 0.0% 0.0% 62.5% 37.5% 4.38

65 Organização dos documentos 0.0% 0.0% 0.0% 75.0% 25.0% 4.25

66 Habilidade para a solução de problemas

0.0% 0.0% 0.0% 50.0% 50.0% 4.50

67 Clareza nas informações concedidas 0.0% 0.0% 0.0% 87.5% 12.5% 4.13

68 Comunicação interna 0.0% 25.0% 12.5% 62.5% 0.0% 3.38

69 Relacionamento entre o corpo técnico-administrativo

0.0% 12.5% 0.0% 37.5% 50.0% 4.25

70 Relacionamento com os coordenadores de curso

0.0% 12.5% 25.0% 50.0% 12.5% 3.63

71 Relacionamento com a direção da Instituição

0.0% 12.5% 0.0% 12.5% 75.0% 4.50

72 Relacionamento com os alunos 0.0% 0.0% 12.5% 37.5% 50.0% 4.38

73 Relacionamento com os professores 0.0% 0.0% 12.5% 25.0% 62.5% 4.50

74 Domínio e atualização de conhecimento de área

0.0% 0.0% 0.0% 62.5% 37.5% 4.38

75 Satisfação profissional 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 75.0% 4.75

5.3.2 Corpo técnico administrativo avaliando os equipamentos

Tabela 22 – Corpo técnico administrativo avaliando os equipamentos

Frequência Média

1 2 3 4 5

76

Condição de uso dos equipamentos (computadores, impressoras, telefone, etc...) 0.0% 12.5% 0.0% 37.5% 50.0% 4.25

77 Informatização dos serviços 0.0% 0.0% 12.5% 75.0% 12.5% 4.00

78 Quantidade de material disponível para trabalho 0.0% 12.5% 0.0% 37.5% 50.0% 4.25

79 Qualidade do material disponível para trabalho 0.0% 0.0% 0.0% 37.5% 62.5% 4.63


31

5.3.3 Corpo técnico administrativo avaliando o ambiente de trabalho

Tabela 23 – Corpo técnico administrativo avaliando o ambiente de trabalho

Frequência Média

1 2 3 4 5

80

Instalações e espaço disponível para atendimento de alunos e professores 0.0% 12.5% 12.5% 37.5% 37.5% 4.00

81 Iluminação do local de trabalho 0.0% 12.5% 12.5% 37.5% 37.5% 4.00

82 Limpeza do local de trabalho 0.0% 12.5% 0.0% 37.5% 50.0% 4.25

5.3.4 Corpo técnico administrativo avaliando a cantina

Tabela 24 – Corpo técnico administrativo avaliando a cantina

Frequência Média

1 2 3 4 5



85 Quantidade de pessoas para atendimento à demanda 0.0% 0.0% 12.5% 12.5% 75.0% 4.63


87 Higiene 0.0% 12.5% 0.0% 25.0% 62.5% 4.38

88 Variedade 0.0% 12.5% 0.0% 12.5% 62.5% 3.88

5.3.5 Análise dos questionários da avaliação do corpo técnico

O corpo técnico-administrativo da FAVENI é composto por nove funcionários,

quantidade que atende plenamente a demanda da instituição, como mostra sua

avaliação pelo corpo docente e discente, onde as dimensões tesouraria e

secretaria são mostradas como potencialidades da instituição. A pesquisa do

corpo técnico administrativo como um todo apresentou um desempenho de

bom a muito bom, não havendo necessidade de pontuar nenhum fator como

crítico, apesar das médias estarem menor que as da avaliação anterior. Esta

CPA recomenda um acompanhamento, e, a formalização dos processos

administrativos no intuito de manutenção da qualidade dos serviços prestados.


32

Analisando os resultados, destacamos os índices obtidos na avaliação, Tabela

, (Q75), referente a satisfação profissional dos funcionários. Uma fragilidade

apontada na pesquisa anterior que foi a Comunicação interna (Q68),

apresentando uma queda na média. O relacionamento com os coordenadores

de curso (Q70) também sofreu uma queda na média.

Quanto à avaliação dos equipamentos, houve melhorias na qualidade do

material utilizado para o trabalho (Q79), alcançando uma evolução na média.

Porém a melhoria da informatização ainda é necessária, devido a médias

relativamente baixas na presente avaliação e na avaliação passada. Nesse

quesito a Direção também adquiriu novos equipamentos para todo o corpo

técnico.

A reorganização do espaço físico trouxe maior satisfação dos funcionários com

o ambiente de trabalho, as questões referentes a espaço físico deixaram de ter

uma avaliação mediana passando a ter uma avaliação boa apesar de ocorrido

uma diminuição da média em relação à avaliação anterior.

No último item avaliado, a cantina, observamos que todos os itens foram

avaliados de forma positiva. Os resultados obtidos nessa avaliação são reflexo

das decisões tomadas pelos gestores em relação aos critérios de atendimento

adotado pelos servidores. Com essa solução a faculdade procurou, com êxito,

melhorar a prestação deste serviço para a comunidade acadêmica.


33

6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS EM 2014

Data Atividades

07/08/2014 Foi realizada a reunião com os novos componentes da CPA,

representantes do corpo docente as professoras Drieli

Aparecida Rossi, Sabrina Pereira Uliana Pianzoli, o PI

(pesquisador Institucional), professor Fábio Bigati, a

representante do corpo técnico administrativo Maria Aparecida

da Silva, os representantes do corpo discente Edmar Machado

Doro, Giezi Bissoli Pinto, Patrícia Rodriguês Santana e o

representante da sociedade civil Srº. Antônio Gilmar Furlan. A

pauta consistia no término do mandato da outra CPA, 2)

Apresentação dos discentes,3) Mudanças do questionário da

Avaliação. O pesquisador Fábio Bigate explicou a importância

da CPA, os trabalhos que devem ser desenvolvidos e suas

funções na Instituição.

20/08/2014 Foi tratado da reformulação dos questionários da auto

avaliação e da estrutura física, pois algumas questões estão

redundantes e faltava a abordagem das dez dimensões

conforme orientação do MEC e SINAE, professora Drieli, disse

que é necessário que o questionário dos docentes seja

inserido no sistema como é o da estrutura física para que

facilite o trabalho da pesquisa. A coordenadora Sabrina Uliana

iniciou a leitura das questões e as melhorias para cada uma.

Todos leram, pontuaram e aprovarão as alterações.

25/08/2014

a

26/08/2014

Realizou a avaliação do corpo docente pelo corpo discente.

avaliação foi feita por meio de questionários distribuídos a

todos os alunos, em horário de aula. Foi pedido que o

professor de cada sala se retirasse a fim de desinibir os alunos


34

quanto às suas reais opiniões de cada professor. O

questionário foi dividido em cinco, para avaliar cada disciplina

e seu respectivo professor. A avaliação durou cerca de 20

minutos em cada sala, por isso a necessidade da realização

em dois dias consecutivos.

10/09/2014 Definição da aplicação da avaliação institucional, que se refere

à infraestrutura e departamentos (tesouraria, coordenação,

secretaria, cantina, copiadora, laboratório de informática,

biblioteca e direção), já que o corpo docente já havia sido

avaliado no papel nos dias vinte cinco e vinte e seis de agosto

2) Definir os dias de aplicação e os membros que auxiliarão os

alunos durante o preenchimento do questionário no laboratório

de informática. A CPA votou e definiu três dias de avaliação

dos discentes e dos docentes que se fizessem entre os

intervalos, também ficou definido que será utilizado o período

de aulas para realizar a mesma. As datas de um, dois e três de

outubro de dois mil e quatorze no horário de aula. Para cada

dia terá dois representantes de cada segmento para

acompanhar os alunos.

01, 02,03/10/2014 Foi realizada a avaliação da estrutura física no laboratório de

informática.

10/11/2014 Foi feita a tabulação dos dados e a confecção do relatório da

avaliação do corpo docente pelos discentes e Estrutura física.

Discutiram-se assuntos pertinentes à avaliação Institucional, as

mudanças a serem feitas tomando como base as sugestões e

críticas obtidas a partir da avaliação.


35

CONCLUSÃO

Esta avaliação teve como objetivo fornecer subsídios para garantir uma

melhoria contínua nos processos da instituição, buscando não apenas

quantificar e sim qualificar o produto final.

A tabulação mostra claramente as potencialidades e fragilidades da faculdade,

permitindo que os gestores, de posse deste instrumento, tomem decisões que

permitam o bloqueio das causas dos problemas que impedem o bom

desenvolvimento da instituição. Com dados concretos sobre o processo de

desenvolvimento das habilidades e dificuldades presentes em nosso meio

acadêmico. Nos aspectos com índices satisfatórios, a CPA sugere ações de

melhoria.

Os instrumentos de avaliação institucional mostram hoje, através da opinião

imparcial dos avaliados, a verdadeira percepção da qualidade dos serviços

prestados.


36

REFERÊNCIAS

HOUAISS, Antônio. Dicionário Eletrônico da Língua Portuguesa.

Rio de Janeiro: Editora Objetiva, 2002. Versão 2.2.2002. CD-ROM.

MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing: Metodologia e Planejamento. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999. 320 p.

BRASIL. Decreto-lei 10.861, de 14 de abril de 2004. Institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES.

Brasília, DOU, 17/03/2006.


37

ANEXOS

Anexo A

Questionário aplicado ao corpo discente para: avaliar: instalações, Corpo

administrativo, e auto avaliação.


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Anexo B

Questionário aplicado ao corpo Administrativo para avaliar, estrutura física e se

auto avaliar.


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Anexo C

Questionário aplicado ao corpo Docente para avaliar: Corpo discente, corpo

administrativo, estrutura física e auto avaliação


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Anexo D

Questionário aplicado ao corpo Docente para avaliar: Corpo discente, corpo

administrativo, estrutura física e auto avaliação


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RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO...

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