RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2014 - Gazeta...

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2014

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1 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

RELATÓRIO DESUSTENTABILIDADE

2014

2 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Sumário03 Relatório, um compromisso anual

04 Matriz de Materialidade

05 Mensagem do diretor-geral

07 Comunicar é a nossa missão

08 Desempenho econômico - Em 2014, resultado foi maior

10 Governança corporativa

11 Diálogos sobre o desempenho 2014

13 Fatos Marcantes de 2014

16 Independência editorial garante melhor cobertura jornalística

19 Relação com fornecedores

21 Relação com o meio ambiente

25 Relação com funcionários e colaboradores

30 Responsabilidade social e participação em projetos

34 Credibilidade e inovação nos produtos

38 Nossos agradecimentos

39 Índice Remissivo

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Nosso compromisso anual

Para construção do Relatório de Sustentabilidade da Rede Gazeta ano 2014, a em-presa mais uma vez abriu as portas para receber representantes dos diversos públicos os quais se relaciona. O encontro “Diálogos Rede Gazeta”, foi realizado no dia 28 de abril e reuniu leitores, ouvintes, telespectadores, fornecedores e outros convidados dos vários públicos que se relacionam com a empresa.

Este é o segundo ano consecutivo que a Rede adota o diálogo presencial para ouvir os questionamentos da sociedade para elaboração do Relatório GRI. “O nosso trabalho, em alguns momentos, fiscaliza e exige clareza dos poderes públicos e de outros setores. A intenção do relatório é que a empresa seja transparente e, consequentemente, dê exemplo disso”, explica a diretora de Desenvolvimento Institucional, Leticia Lindenberg.

O encontro contou com 37 participantes no dia 28 de abril de 2015 na sede da Rede Gazeta, em Vitória, e rendeu 58 perguntas distribuídas entre os temas indepen-dência editorial, credibilidade da marca Rede Gazeta, relação com os funcionários, meio ambiente, relação com a sociedade/comunidade, relação com o cliente/forne-cedor, desempenho econômico, responsabilidade pelo produto e inovação.

A voluntária Marcelane da Silva acredita que o encontro estreita a relação entre o público e o grupo de comunicação. “O diálogo promove uma aproximação maior entre a empresa e a comunidade e permite que a gente conheça as práticas da Rede com a sociedade”, disse após participar.

“Eu não tinha conhecimento do relatório anual e achei a proposta interessante. É um momento em que a empresa se expõe para responder perguntas de interesse público”, acrescentou o universitário Gabriel Folador, também convidado do encontro.

As respostas as perguntas atendem à Matriz de Materialidade que norteia este re-latório. Para facilitar a leitura, dividimos o documento digital no site www.gazetaonline.com.br/sustentabilidade por cada um dos temas da matriz. O relatório contempla em aspectos, indicadores mais relevantes para o público e indicadores específicos da

versão G3.1 das Diretrizes de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) e do Protocolo Técnico – “Aplicação dos Princípios do Conteúdo do Relatório”. A Rede Gazeta autodeclara este relatório como sendo de nível B.

O Relatório da Rede Gazeta é editado anualmente e produzido desde 2008. A Rede é uma das poucas empresas de mídia em todo o país que editam o documento no padrão internacional GRI. Os Relatórios de Sustentabilidade da Rede Gazeta podem ser acessados no site www.gazetaonline.com.br/sustentabilidade. A edição 2014 compreende o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro, ano fiscal. O relatório de 2013 foi divulgado em 18 de junho de 2014 e não houve mudanças de escopo, limite ou métodos de medição no relatório de 2012.

FOTO: RODRIGO PINA

encontro “diálogos” faz parte da produção do Relatório GRi

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Matriz de Materialidade

A Matriz de Materialidade foi construída a partir dos dados dos anos anteriores, que não apresentaram variações significativas, acrescentando o material coletado no encontro presencial, o café da manhã do segundo encontro “Diálogos Rede Gazeta”. Confira a Matriz:

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Nosso relatório inclui as atividades e os indicadores de performance de todas as 20 empresas do grupo de comunicação com atuação regional no Estado do Espírito Santo. Quando a consolidação não foi possível, as ressalvas estão presentes no próprio relato. Não identificamos nenhuma organização sob influência significativa do grupo, e, como diretriz global de gestão, procuramos desenvolver em nossos parceiros e fornecedores os mesmos princípios e práticas que adotamos na organização.

Os dados do Relatório de Sustentabilidade provêm dos diversos sistemas corpo-rativos internos e de documentos de controle e registro. Indicadores com medições específicas apresentam suas respectivas fontes. As técnicas de medição se basearam no protocolo técnico da GRI.

Qualquer comentários ou dúvida sobre o relatório podem ser enviados para o e--mail [email protected].

Indicadores importantes para Stakeholders

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Mensagem do diretor-geral

É com satisfação que A Rede Gazeta publica o oitavo Relatório de Sus-tentabilidade para compartilhar com a audiência, parceiros e clientes do gru-po de Comunicação os nossos resultados, avanços, novidades e desafios. Durante décadas de atuação, o objetivo continua sendo atender melhor e estar cada vez mais próximo do nosso público. Somos uma das poucas empresas de mídia do país a produzir o relatório no padrão GRI, o que demonstra o compromisso com uma gestão sustentável e transparente em prol da sociedade capixaba.

Neste propósito, o documento é um relato sobre nossas principais ações no ano de 2014, um período desafiador para as empresas de Comunica-ção. O cenário econômico mundial e o surgimento de novas tecnologias tornam a indústria de mídia ainda mais competitiva. E isso é bom. Os ajustes necessários para adequação aos avanços da tecnologia e às novas necessida-des dos consumidores nos impulsionam em direção ao desenvolvimento.

Os jornais brasileiros, assim como em todo o mundo, têm passado nos últimos anos por um processo de intensa renovação. Somos empresas mul-timídia, e entregamos às nossas audiências informação pelo papel impresso e pelas plataformas digitais, com a utilização de vídeos, áudios, recursos gráficos modernos e permanente interação com os leitores e internautas. Mais do que nunca, somos um espaço de debate e trânsito de opiniões e informações.

Em 2014, implantamos um novo conceito na redação integrada multimídia,

Um ano com desafios e novidades

carlos Fernando Monteiro Lindenberg neto

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que permite agilidade na distribuição da informação entre os veículos da Rede Gazeta e também atualiza-ção constante das plataformas de notícias.

O ano também foi de mudança para os veículos impressos. A edição de domingo do jornal A Gaze-ta ganhou uma nova roupagem, mais leve, voltada para assuntos de interesse pessoal e que combina com o final de semana. O Na! também ficou com novo visual, mais conteúdo, fotos e interação com as redes sociais dos leitores.

Novos formatos para realizarmos a cobertura local e nacional dos principais acontecimentos do Espírito Santo buscando isenção e pluralidade. E o ano também foi importante por conta das Eleições majoritárias, onde contribuimos com as escolhas dos eleitores oferecendo a oportunidade de conhecer as propostas dos candidatos por meio de entrevistas e debates com os candidatos. Outro fato marcante foi a Copa do Mundo no Brasil. O evento esportivo envolveu nossas equipes de reportagem que foram cobrir a disputa de perto, e também acompanharam a pas-sagem das seleções mundiais da Austrália e Camarões que treinaram no Espírito Santo.

Tudo isso com uma saudável inquietação na for-ma como apuramos, produzimos e editamos as in-formações, buscando novos modelos de redações, trazendo para dentro delas profissionais de tecno-logia, com a intenção de oferecer o melhor à nossa audiência. Por isso, o Gazeta Online evoluiu e apre-sentou novos recursos e serviços exclusivos. Mais velocidade e interatividade aos que acessam o site via celular e outras plataformas mobile, como tablets e smartphones. Mais visibilidade também para quem anuncia com novos formatos e mais destaque para os espaços publicitários. O ano também apresentou outra novidade: o newsletter com as principais notí-cias no e-mail do leitor.

Na televisão, o pioneiro programa Jornal do Campo comemorou 35 anos de existência e reuniu autoridades e empresários do agronegócio ca-pixaba no lançamento da série “A Força do Agronegócio”. No interior do Espírito Santo, os telespectadores do Norte e Noroeste do Estado rece-beram a transmissão do sinal digital em alta definição, com mais qualidade de som e imagem, portabilidade e maior interatividade. A TV digital chegou aos municípios de Linhares e Colatina com nova estrutura, área técnica, e novos estúdios.

Não é exagero dizer que as empresas jornalísti-cas estão entre as que mais se modernizaram nos últimos anos, se diferenciando inteiramente do que eram há até bem pouco tempo.

Concluímos o ano com muitas realizações e gran-des mudanças que impactaram diretamente no de-senvolvimento da empresa. O nosso compromisso de oferecer jornalismo com qualidade permanece de forma sustentável ao nosso negócio e, acima de tudo, com liberdade de expressão. Vamos em fren-te, a serviço dos cidadãos e de uma sociedade ainda mais democrática.

distribuição do novo na! para os funcionários

debate cBn/a Gazeta com os candidatos do Governo

inauguração do sinal digital em Linhares

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Comunicar é a nossa missãoFOTO: JORGE LUIz SAGRILO

Sede da Rede Gazeta, em Vitória, no espírito Santo

A razão de existir da Rede Gazeta é a comunicação. Informar, entreter e prestar serviços de comunicação ao público capixaba e de regiões onde atue, com qualidade, ética e inovação, contribuindo para o desenvolvimento

socioeconômico, cultural e da cidadania. Essa é a missão que move os quase 1.100 funcionários da Rede Gazeta, diariamente. A empresa foi fundada em 1928, com o jornal A Gazeta, que há quase 90 anos circula diariamente por todo o Espírito Santo.

Em 1949, a família Lindenberg assumiu o controle acionário do jornal e hoje é detentora de um grupo formado por 20 negócios na área de comunicação. São dois jornais impressos diários; um portal de notícias (Gazetaonline); um portal de anúncios online (Classificadões); um acervo de fotos jornalísticas (Agência AG); nove rádios; quatro emissoras de TV aberta afiliadas à Rede Globo; o portal G1/GE de notícias locais (afiliado à Rede Globo); e uma empresa de marketing promocional, a Premium. O portfólio de negócios eleva a empresa à condição de maior do ramo de comuni-cação no Estado.

A sede está instalada em dois prédios em Monte Belo, na capital Vitória, com mais de 15 mil metros quadrados de área construída, sendo 9.267,00m² de Sede (prédio administrativo) e 5.828,87m² de Parque Gráfico. A empresa conta, também, com re-gionais em Cachoeiro de Itapemirim, Sul do Estado; Colatina, na Região Noroeste; e

Linhares, no Norte. A Rede Gazeta possui sucursais em São Paulo e em Brasília, e representantes comerciais em todo o país. A Rede Gazeta não opera em ne-nhum outro país.

A empresa é responsável pela produção, edição e transmissão de con-teúdo jornalístico e de entretenimento em mídias eletrônicas e impressas. É

responsável direta por todas as etapas da produção, fazendo uso de terceirização apenas para serviços de suporte como call center, limpeza, segurança e informática.

Pelo site institucional, é possível conhecer um pouco mais da Rede Gazeta. Acesse o www.redegazeta.com.br.

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Em 2014, crescimento foi de 7,3%

Como empresa de comunicação, a Rede Gazeta concentra os seus resultados na venda de publicidade, venda de assinaturas e exemplares de jornais. Em 2014, as receitas da Rede registraram pequena queda de 0,5% em relação ao ano anterior. Entretanto, medidas de contenção de despesas aliadas à mudanças de alguns projetos permitiram um resultado 7,3% superior ao ano de 2013.

CONfIRA O DEmONSTRATIvO ECONômICO DA EmpRESA NO qUADRO A SEgUIR:

DEmONSTRAçãO vALORES Em REAIS2014 2013 2012 14x13 13x12

valor econômico direto gerado 211.930.074 212.981.319 204.719.529 -0,5% 4,0%Receitas 211.930.074 212.981.319 204.719.529 -0,5% 4,0%valor econômico distribuído 198.090.969 200.077.967 189.504.804 -1,0% 5,6%Custos operacionais 93.563.837 91.547.329 87.403.698 2,2% 4,7%Salários e benefícios de empregados 62.817.432 71.176.405 68.554.633 -11,7% 3,8%Pagamento para provedores de capital 19.791.730 18.639.610 15.067.701 6,2% 23,7%Pagamentos ao governo 16.686.598 16.002.478 14.927.370 4.3% 7,2%Investimentos na comunidade 5.231.371 2.712.146 3.551.403 92,9% -23,6%valor econômico acumulado 13.839.105 12.903.351 15.214.725 7,3% -15,2%

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Saiba como é feita a gestão do grupo

A Rede Gazeta atua em 20 negócios na área de comunicação e promoção de eventos. A empresa é privada de controle familiar. A Rede Gazeta não tem atua-ção internacional. Em 2014, a Rede saiu da sociedade com a empresa Fivecom, soluções em web 2.0. Atualmente, a composição acionária do grupo Gazeta está assim dividida:

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Governança corporativa

A Gazeta é administrada por três instâncias de avaliação, além de fóruns de decisão para ancorar as decisões da organização. Essas estruturas têm como ob-jetivo o sucesso dos negócios baseado na preservação da harmonia da família controladora e da eficiência na administração dos negócios.

O Conselho de Família é responsável pelo direcionamento estratégico da atua-ção empresarial a partir da cultura e da união familiar. Participam do conselho todos os membros da família controladora maiores de 18 anos. O Conselho de Acionistas é a instância máxima de decisão, responsável pela administração dos recursos e pela definição das estratégias das empresas da família. É formado por quatro membros, considerando a participação de cada um no capital social das empresas.

O Conselho de Administração atua como administrador das empresas da Rede Ga-zeta e tem como principal objetivo garantir a preservação e o crescimento do patrimônio do grupo, proporcionando o retorno adequado do capital e assegurando a aplicação dos princípios, valores e práticas estabelecidos pelos acionistas. Cabe ao conselho tam-bém avaliar o desempenho dos diretores executivos por meio de instrumentos específi-cos. É formado por cinco membros, sendo dois acionistas – Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Filho e Letícia Paoliello Lindenberg de Azevedo –, dois membros externos independentes – Antonio V. Austregésilo Athayde e José Armando de Figueiredo Cam-pos – e pelo diretorgeral da empresa, Carlos Fernando Monteiro Lindenberg Neto.

Conheça os objetivos de outros fóruns de decisão:Reunião de Diretoria• zelar pela execução do planejamento estratégico.• Garantir o cumprimento do orçamento operacional e do plano de investimentos.• Mediar conflitos entre as áreas.• Alinhar ações dos diretores.Comitê Editorial• Definir a linha editorial dos veículos da Rede Gazeta.• Alinhar posicionamentos editoriais entre os veículos.• zelar pela integridade, isenção, independência, adequação, ética e alinhamento do

conteúdo e opinião vinculados ao plano editorial dos veículos da Rede Gazeta.Comitê de Mercado• Coordenar estratégias comerciais e de marketing entre as unidades de negócios.• Mediar conflitos entre áreas.• Avaliar oportunidades de projetos e eventos cross media.• Monitorar comportamento do mercado publicitário e audiência.Comitê de Tecnologia• Definir as estratégias de tecnologia para áreas de negócios e corporativa.• Definir o padrão tecnológico da organização: hardware e software.• Definir políticas e procedimentos para segurança da informação.• Recomendar prioridade de investimentos em tecnologia.• Mediar conflito entre as áreas.

11 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Diálogos sobre o desempenho 2014FOTO: RODRIGO PINA

Grupo de desempenho econômico

Em encontro promovido pela Rede Gazeta com a sociedade para a cons-trução do Relatório de Sustentabilidade 2014, os participantes fizeram pergun-tas sobre o desempenho econômico e a governança da empresa. A seguir, as respostas das perguntas.

1- Qual é o comparativo de leitores e assinantes entre A Gazeta digital e impressa?

A maioria dos assinantes é na versão impressa, sendo que os assinantes digitais representam entre 10 e 15% do total.

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2- Até onde a Rede Gazeta vai investir no digital?

A empresa mantém uma área específica para tratar da presença de seus ne-gócios no mundo digital, portanto, a atuação digital é uma prioridade.

3 O poder público ainda é o maior anunciante? Qual o comparativo com setor privado?

O poder público, representado por governos federal, estadual e municipal, é um grande anunciante, entretanto, a Rede Gazeta não depende financeiramen-te de verbas públicas para o sucesso de seus negócios. Em 2014, ano eleitoral, o investimento publicitário público representou 25% do total.

4- Sendo parceira da Rede Globo, ela divide os lucros com a rede nacional?

A TV Gazeta mantém um contrato de filiação com a Rede Globo desde 1976, que prevê divisão de receitas nas vendas de publicidade.

5- Quais os investimentos nos programas locais da TV Gazeta?

Em 2014 foram muitos. Por exemplo, o sinal digital para o interior do Es-tado. O telespectador do Norte e Noroeste do Estado ganhou transmissão de alta definição, mais qualidade de som e imagem, portabilidade e maior in-teratividade. A TV digital chegou aos municípios de Linhares e Colatina com a conversão do sinal analógico para o digital. Nova estrutura, área técnica, e novos estúdios. Com as inaugurações, todas as emissoras da TV Gazeta estão funcionando com sinal digital, transmitindo imagens em alta resolução para os maiores municípios do Estado, de norte a sul.

6 - Quais os projetos sociais realizados pela Rede Gazeta e quais investimen-tos nessa área?

A Rede Gazeta mantém o Instituto Carlos Lindenberg para o desenvolvi-mento de seus projetos sociais. O maior é o programa A Gazeta na Sala de Aula, que já atendeu a 8.431 escolas, 16.576 professores e 851 mil alunos em mais de 20 anos de existência. É um programa de formação de educa-dores para uso da mídia em ambientes educativos. Detalhes dos programas sociais estão no tema “Relação com a comunidade” dentro deste Relatório.

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Para nós, 2014 foi marcante

Reformulações em grandes veículos do jornalismo, como os jornais A Gazeta e Notícia Agora e TV Gazeta, foram passos importantes que contribuíram com uma maior integração entre os profissionais das nossas redações em 2014. Confira o os fatos marcantes e as novidades inauguradas durante o ano:

Redação Integrada Multimídia a todo vaporO ano começou com a implantação de um novo

conceito na redação integrada multimídia, que permitiu agilidade na distribuição da informação entre os veículos da Rede Gazeta e também atualização constante das pla-taformas de notícias.

O novo Gazeta OnlineUma experiência nova ao usuário do maior por-

tal de notícia do Espírito Santo. O Gazeta Online evoluiu e apresentou novos recursos e serviços ex-clusivos. Mais velocidade e interatividade aos que acessam o site via celular e outras plataformas mo-bile, como tablets e smartphones. Mais visibilidade também para quem anuncia com novos formatos e mais destaque para os espaços publicitários. O ano também apresentou outra novidade: o newsletter com as principais notícias no e-mail do leitor.

Sinal digital chega à TV Gazeta Norte e TV Gazeta NoroesteEm 2014 o telespectador do Norte e Noroeste do Estado ganhou trans-

missão de alta definição, mais qualidade de som e imagem, portabilidade e maior interatividade. A TV digital chegou aos municípios de Linhares e Colatina com a conversão do sinal analógico para o digital. Nova estrutura, área técnica, e novos estúdios. Com as inaugurações, todas as emissoras da TV Gazeta estão funcionando com sinal digital, transmitindo imagens em alta resolução para os maiores municípios do Estado, de norte a sul.

inauguração do sinal digital em Linhares

nova Redação Multimídia

14 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Novo Na!Com visual novo, mais conteúdo, fotos e interação com as redes sociais dos

leitores, o novo Na! foi lançado em março. Ganhou mais páginas e novas edi-torias e colunas. Um novo Na! mais próximo do leitor com matérias sugeridas pelas comunidades.

20 anos LitoralA Litoral FM em festa pelos seus 20 anos. Foram inúmeras ações, mudança

de logomarca e um show de aniversário na Praia de Camburi, com atrações nacionais e locais.

Eleições 2014A seleção de craques no jornalismo entrou em cam-

po para apurar cada detalhe das Eleições 2014 entre ju-lho e outubro e realizar a cobertura eleitoral do Espírito Santo. Mais de 100 jornalistas da Rede Gazeta foram às ruas e estiveram nas redações para garantir a cobertura completa das Eleições. Foram produzidos debates ex-clusivos, programas e séries de reportagens especiais sobre as demandas do eleitor, pesquisas eleitorais para acompanhamento da disputa e também agenda dos can-didatos. Todas as equipes jornalísticas de plantão, incluin-do regionais e sucursais para dar suporte na cobertura eleitoral estadual e nacional.

A Copa do MundoUm time de jornalistas da Rede Gazeta foi escalado

para cobrir a Copa do Mundo. Jorge Félix, Jorge Buery, Humberto Gomes, Luciana Castro, e outros craques do jornalismo acompanharam de perto as emoções de ver o Brasil e outras seleções em campo no mundial.

Integração das rádiosAs áreas comercial e artística das rádios da Gazeta se reuniram para um evento

inédito: o 1° Encontro dos Profissionais das Rádios que promoveu o intercâmbio entre as equipes, troca de conhecimento, sinergia e produtividade. O encontro superou as expectativas dos organizadores e participantes e contou com palestra do diretor comercial do Sistema Globo de Rádio, José Luiz Nascimento, e do diretor Artístico da Rádio Clube FM, de Brasília, Arthur Luiz.

Café reeleito presidente da ANJO diretor-geral da Rede Gazeta, Café Lindenberg, foi reeleito presidente da

Associação Nacional de Jornais (ANJ). Na ocasião, Café falou do desafio para os próximos dois anos: demonstrar a força do jornal tanto no universo impresso quanto o online e o comprometimento com a informação de qualidade, fazendo alusão ao trabalho “Jornais em Movimento”.

Luciana castro, repórter de a Gazeta, na cobertura do jogo entre Brasil e chile, pelas oitavas de final da copa

do Mundo, no estádio do Mineirão

debate cBn/a Gazeta com os candidatos ao Senado

15 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

86 anos. 86 históriasA comemoração dos 86 anos da empresa trouxe a

ação “86 anos, 86 histórias”, que envolveu mais de 100 funcionários compartilhando os momentos especiais vi-venciados que ajudaram a escrever a trajetória profissio-nal de cada um na Rede Gazeta. O Tradicional “Parabéns pra você” aconteceu na sede da empresa e nas Regionais Sul, Norte e Noroeste.

ReconhecimentoOs profissionais da Rede Gazeta foram destaque em

diversos prêmios regionais e nacionais da área de co-municação. Ao todo, foram 46 troféus entregues aos talentos da empresa, que se comprometem a entregar produtos e conteúdo de qualidade aos leitores e teles-pectadores.

Residência e os grandes nomes do jornalismoDuas feras do jornalismo da Globo enriqueceram

o Curso de Residência em Jornalismo da Rede Gazeta nesta ano. O apresentador e editor do Profissão Repór-ter, Caco Barcellos, falou sobre a sua trajetória profis-sional no telejornalismo para uma palestra com mais de 200 pessoas. Já o repórter especial da TV Globo, Pedro Bassan, revelou as reportagens mais marcantes da sua carreira em um bate-papo com os jornalistas da TV Ga-zeta, Mario Bonella e Jorge Félix. Pedro também avaliou um material produzido pelos residentes.

Mudanças na TV GazetaNovidades na programação da TV Gazeta com a ampliação do horário do

Bom Dia ES e a entrada de Tati Braga na bancada junto ao colega Mário Bonella. Um novo telejornal passou a compor a grade da TV Gazeta com a entrada do Hora Um, comandado pela jornalista Monalisa Perrone, às 5h. Outra novidade foi a nova roupagem do Em Movimento, com quadros reformulados e mais intera-ção com o telespectador e o internauta.

Aniversário Jornal do CampoO Jornal do Campo comemorou 35 anos e reuniu autoridades e empresários

do agronegócio capixaba no lançamento da série “A Força do Agronegócio”.

Nova A GazetaA edição de domingo do jornal A Gazeta ganhou uma nova roupagem, mais

leve, voltado para assuntos de interesse pessoal e que combina com o final de semana.

Festa aniversário de 86 anos da Rede Gazeta

Jornalista caco Barcellos com os residentes 2014

profissinais premiados em diversas categorias

16 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Independência Editorial garante maior e melhor cobertura jornalística

O ano de 2014 foi importante para a Rede Gazeta reafirmar a sua in-dependência editorial. Com o princípio “A Rede Gazeta não tem candida-tos”, foi editado um guia de orientações aos funcionários para garantir uma cobertura isenta, plural e voltada para os interesses do eleitor. As eleições para os cargos majoritários do país envolveram mais de 100 jornalistas da empresa. Eles produziram 32 entrevistas com candidatos, sete debates ao vivo além de reportagens diárias sobre a campanha eleitoral. A Rede também contratou nove pesquisas eleitorais aos institutos Ibope e Futura.

Uma campanha publicitária institucional da empresa também reforçou o seu compromisso com a democracia. Com a mensagem “É preciso se informar sobre os candidatos e escolher o seu. O Brasil precisa da nossa torcida”, a campanha convocou os eleitores para o voto consciente.

Além das Eleições, outra cobertura marcante foi a Copa do Mundo no Brasil. Embora o Espírito Santo não tenha sediado nenhum jogo, re-pórteres da Gazeta acompanharam o dia a dia das seleções estrangeiras (Camarões e Austrália) que aqui se hospedaram. Repórteres também fo-ram enviados aos jogos para garantir um “olhar capixaba” na torcida verde amarela.

17 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

FOTO: RODRIGO PINA

Grupo “independência editorial” durante o encontro diálogos Sede da Rede Gazeta, em Vitória, no espírito Santo

pERgUNTAS DO gRUpO “INDEpENDêNCIA EDITORIAL” fEITAS

DURANTE O ENCONTRO DIáLOgOS

Como são escolhidas as matérias que são publicadas no jornal?Jornalistas responsáveis pela edição e pauta discutem em reuniões diárias

quais acontecimentos ou assuntos merecerão reportagem nos veículos de co-municação da empresa. Uma equipe de produção entre em contato com as fontes dos assuntos escolhidos e marca as entrevistas. Os repórteres recebem essa pauta com indicações e vão às ruas elaborar as reportagens. A escolha sempre prioriza o que transforma uma realidade ou torna a vida ou a socie-dade melhor.

Como é o dia a dia do jornalista?Dependendo da função que ele exerce, a rotina envolve apuração de um

fato, contextualização, entrevistas e pesquisa sobre aquele o assunto. O re-sultado é uma síntese com texto, imagem e depoimentos que caracterizam uma reportagem. Em média, um repórter produz duas reportagens por dia. Reportagens especiais podem ser levar semanas para serem concluídas.

18 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Como se consegue as notícias sobre futebol ou sobre política?Se os fatos são na região de atuação dos repórteres, eles vão até os locais

para cobertura jornalística. Se eles acontecem fora do Estado ou do país, agências noticiosas nacionais e internacionais são contratadas para forneci-mento do conteúdo.

Os políticos influenciam nas notícias que são publicadas que envolvem a imagem deles?

Os políticos não influenciam nas notícias. Eles são ouvidos quando algum acontecimento envolve o nome deles.

Como os jornalistas chegam às celebridades?Normalmente, artistas têm assessores de comunicação que fazem a in-

termediação entre a imprensa e a celebridade. Quando há alguma demanda de entrevista, ela é agendada. Quanto é lançamento de novela ou filme, por exemplo, uma entrevista coletiva é marcada e vários jornalistas participam do encontro.

Como a veracidade das informações são checadas?As informações são checadas por uma boa apuração. Entrevistas, visita ao

local, telefonemas, documentos, órgãos oficiais ou investigação. O critério vale para todas as mídias.

Como é tratado o erro de informação?Eles são imediatamente corrigidos quando identificados, seguidos de um

pedido de desculpas. O jornal A Gazeta, por exemplo, mantém uma coluna com o título “Erramos” para correção de alguma informação equivocada.

O telespectador poderia interferir no jornalismo ao vivo? Como fazer isso?

Ele pode participar via email do programa ou por telefone quando o assunto abre discussão. O programa Bom dia Espírito Santo, da TV Gaze-ta Vitória, abre diariamente participação pelo email [email protected] .

A Rede Gazeta possui um código de ética?Sim, a empresa possui um código de Ética chamado “Rede de Valores”. O

documento é atualizado a cada dois anos. Acesse pelo site www.redegazeta.com.br

Como a Rede Gazeta preserva a fonte de uma denúncia/informação?No Brasil, o sigilo da fonte é garantido por lei para o exercício do trabalho

jornalístico.

19 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Relação com fornecedoresFOTO: BRUNA BORJAILLE

parque Gráfico da Rede Gazeta

fABRICANTE NACIONAL TEm pRIORIDADEA Rede Gazeta tem uma relação transparente com os prestadores de

serviço, fornecedores e terceirizados. O grupo de Comunicação cumpre os prazos de pagamento e exige nota fiscal em todas as compras de ma-teriais ou serviços.

A maioria das contratações de serviços e compras realizadas pela em-presa, em 2014, foi feita com meio fornecedores do mercado nacional. A Rede Gazeta também adquire produtos e serviços de empresas estran-geiras, como equipamentos eletrônicos.

JORNAIS COm pApEL NACIONALO papel-jornal comprado para imprimir as publicações produzidas no

Parque Gráfico da empresa tem origem nacional. Em anos anteriores, a Rede realizou compra de papel importado, mas em 2014 adquiriu todo o estoque no mercado nacional. O preço do produto dentro do Brasil estava favorável em relação aos valores de outros países. O material foi comprado na empresa Noske Skog Pisa Ltda, localizada no Paraná.

vEJA AS COmpRAS DE pRODUTOS ImpORTADOS:

fONECEDOR ESTRANgEIRO EmpRESA DO gRUpO pRODUTOEri- Eletronics Reserch, Inc TV Gazeta e afiliadas Antenas de TVBEC- Broadcast Intefration, LLC TV Gazeta e afiliadas Equipamentos, partes de peças TV Digital

GOSS International Americas, Inc S/A Gazeta Equipamentos, partes de peças impressão de JornaisGOSS International Americas, Inc S/A Gazeta Prestação de Serviços de instalação de equipamento

importados da GOSSCraftsman M. Company S/A Gazeta Peças de reposição dobradeira de jornaisMontero International, Inc TV Gazeta e afiliadas Equipamentos de audio e videoGlobalnet Technology Resources TV Gazeta e afiliadas Equipamentos de TVSony Latin America, Inc TV Gazeta e afiliadas Equipamentos para TV DigitalICC Imagine Communications Canada Ltd

TV Gazeta e afiliadas Equipamentos - partes e peças para Transmissão e Estúdios -TV Digital

Aviat Networks Ltd TV Gazeta e afiliadas Equipamentos - partes e peças para Transmissão e Estúdios -TV Digital

Kodak Graphic Communications Group

S/A Gazeta Equipamentos, partes de peças impressão de imagens de Jornais

20 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

ExISTE ALgUm TIpO DE fISCALIzAçãO ENTRE A REDE gAzETA E SEUS fORNECEDORES ?

A pergunta foi feita durante o Encontro Diálogos, realizado durante a elaboração deste relatório. A empresa só compra insumos de empresas idôneas e com certi-ficação e tem como estratégia dar tratamento adequado ao descarte industrial e só vender para empresas de material de reciclagem que emitem certificado de destinação final. A madeira consumida pelo fornecedor de papel-jornal em seu processo industrial é originária de plantações florestais certificadas pelo Forest Stewardship Council (FSC) – Conselho de Manejo Florestal.

CONfIRA O qUANTO COmpRAmOS E gASTAmOS Em COmpARAçãO A ANOS ANTERIORES

COmpRA CONSUmOS/A A gAzETA 2012 2013 2014 2012 2013 2014Papel Nacional + Importado( Kg) 4.670.138 3.400.769 3.462.624 4.986.420 4.213.392 3.471.592Papel Off set (Kg) 93.306 24.992 26.402 96.729 22.259 34.427Papel Hibrite (Kg) 230.196 274.213Papel A4 (Rm) 4.000 8.300 5.130 3.170 5.250 5.672Tintas de cor preta (Kg) 37.265 25.259 29.257 38.367 29.623 26.934

Tintas de cor (Kg) 50.997 49.360 41.099 59.221 49.136 39.112Chapas de aluminio (kg) 91.570 95.150 65.200 97.702 91.962 72.031Quimicos - revelador *(L) 2.600 820 200 2.381 1.200 68Quimicos - reforçador* (L) 2.080 540 320 1.577 966 20Quimicos - Solução molhadora(l) 13.009 5.656 3.872 13.180 5.389 371Pilhas alcalinas (und) 528 - 750 5 40CD's e DVD's (unid) 900 400 545 10 -

*A QUEDA VERIFICADA NOS ITENS REVELADORES SE DEVE A SUBSTITUIçãO DOS TINTEIROS DA IMPRESSãO.

21 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

A relação da Rede Gazeta com o meio ambiente em 2014FOTO: REDE GAzETA

impressora do parque Gráfico

Várias ações foram implantadas na empresa de caráter sustentável. Uma delas buscou reduzir o núme-ro de carros da rua, contribuir com a qualidade de vida dos funcionários e facilitar a ida ao trabalho: a Rede Ga-zeta implantou na sede, em Vitória, um novo bicicletário. O espaço fun-ciona dentro do estacionamento da empresa, com 30 vagas disponíveis para guardar as bikes. Além dessa iniciativa, o grupo de Comunicação planeja as rotinas de produção e tra-balho baseadas em uso sustentável dos recursos naturais, com destina-ção de resíduos para reciclagem e reaproveitamento.

O Parque Gráfico da Rede Ga-zeta é a área Industrial da empresa e por lá teve novidade. Em 2014,

foi adquirida uma nova processadora de chapas junto a Kodak Graphic Communications Group no valor de US$ 122.000,00. A nova tecnologia permite a utilização de chapas ecológicas Sonora News (sem processa-mento químico), que proporciona qualidade de imagem superior e ainda economiza energia elétrica, reduz o custo de produtos químicos e o con-sumo de água para lavagem das chapas usadas na impressora dos jornais.

Lâmpadas e pilhasNa sede da empresa, a gerência de Serviços Gerais também recolhe lâm-

padas fluorescentes e pilhas destinadas para o descarte. Tudo é armazenado e, em seguida entregue à uma empresa contratada que faz a destinação final do material sem que haja prejuízos ambientais. Em 2014, a Rede Gazeta descartou 124,3 Kg de pilhas e 2.524 Kg de lâmpadas. O grupo de Comu-

22 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

nicação contratou a Biopetro para remover essa quantidade e realizar e destinação final.

Reciclagem após impressãoA quantidade de papéis e chapas de alumínio usada durante os pro-

cessos de impressão de jornais no Parque Gráfico são reutilizados. A área Industrial da Rede Gazeta vende esses materiais para empresas de reciclagem que fazem o tratamento e reaproveitamento deles. Toda se-mana, essas organizações recolhem esses materiais armazenados após o uso.

A Rede Gazeta vende os papéis e as chapas de alumínio para cerca de cinco empresas certificadas, de acordo com a demanda, especiali-zadas em reciclagem e com permissão ambiental para funcionamento. O material recolhido é composto por picotes de papéis que sobram durante a impressão dos jornais, encalhes de publicações – jornais que não vendem e retornam dos pontos de venda - papel branco ainda não utilizado e as chapas que são inseridas na impressora dos jornais. Essas empresas reciclam os papéis e o alumínio e destinam o material para outras finalidades diversas.

Reutilização de águaA água utilizada no processo de impressões dos jornais no Parque Gráfi-

co é para uso imediato e não é reutilizada. Ela não pode ser reaproveitada devido a sua alta condutividade e baixo ph. Para mudar esse cenário, em 2015, a empresa testa um aparelho chamado NSG-1. Se comprovada a eficiência, o grupo de Comunicação prevê uma economia aproximada de 700m³ de água por ano.

Tratamento da água antes de devolver à naturezaA Rede Gazeta tem uma Estação de Tratamento de Efluentes (ETE), que

filtra os resíduos químicos provenientes do processo de produção de jornais e da utilização da água no Parque Gráfico. A cada quatro meses, uma empresa especializada é contratada para recolher os resíduos sólidos retirados da água. Dessa forma, a água descartada pelo setor Industrial volta ao meio ambiente sem poluentes químicos.

Consumo de energia elétrica:

UNIDADE 2013 2014 DIfERENçA DE 2013 pARA 2014Parque Gráfico 2.231.595 kW/h (8.033,74

gigajoule)1.990.760 kW/h

(7 166,736 gigajoule)-11%

Sede 2.393.763 kW/h (8.617,54 gigajoule)

2.105.833 kW/h (7.580,998 8gigajoule)

-12%

Regional Sul 184.476 kW/h (0,6641136 gigajoule)

198.211 kW/h (0,713 559 6 gigajoule)

7%

Regional Norte 495.648 kW/h (1,7843328 gigajoule)

709.698 kW/h (2.554,912 8gigajoule)

43%

Regional Noroeste 345.180 kW/h (1,242648 gigajoule)

453.660 kW/h (1.633,176gi-gajoule)

31%

23 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Consumo de água:

UNIDADE 2013 2014 DIfERENçA DE 2013 pARA 2014Parque Gráfico 2.911 m3 2.199 m3 -24%Sede 10.689 m3 11.262 m3 5%Regional Sul 313 m3 318 m3 2%Regional Norte 612 m3 479 m3 -22%Regional Noroeste 314 m3 525 m3 67%

UNIDADE 2013 2014 DIfERENçA DE 2013 pARA 2014Gerador 51.971 litros

(187,095 6 gigajoule)48.452 litros

(174,427 2gigajoule)-7%

DIáLOgOS SOBRE O mEIO AmBIENTE Em 2014

FOTO: RODRIGO PINA

Grupo de relação com o meio ambiente durante o “diálogos”

O combustível usado nos carros é só a gasolina?Essa foi uma das perguntas feitas durante o Encontro Diálogos que faz parte

da produção deste relatório. A Rede Gazeta faz uso de gasolina e biodiesel nos automóveis utilizados pela empresa. Veja os números de 2014.

24 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Quais são os projetos de sustentabilidade que a Rede Gazeta apoia e participa?O questionamento também foi feito no Encontro Diálogos durante a ela-

boração desta publicação. A Rede Gazeta atua com a divulgação de projetos e causas ambientais, além da cobertura jornalística de temas com relevância social. Veja exemplos:

Atitude SustentávelA 5º edição do Prêmio Atitude

Sustentável reconheceu as melhores práticas sustentáveis entre as pessoas e as entidades capixabas. A premiação é uma realização da TV Gazeta, com patrocínio da empresa Fibria. O tema, em 2014, foi “Você é quem pode mudar o mundo”. Ao todo, foram 80 projetos inscritos e mais de 16 mil vo-tos recebidos.

Expedição Rio Doce

Outro projeto realizado em outubro de 2014 foi desenvolvido pelas regionais da TV Gazeta no Norte e Noroeste. As emissoras promo-veram a série de reportagens “Expedição Diagnóstico Científico Rio Doce”. O trabalho envolveu 67 pessoas, entre especialistas, profes-sores do Ifes, policiais militares ambientais, Corpo de Bombeiros, pescadores e equipes de reportagem da emissora, que levantaram informações para um diagnóstico a respeito da atual situação do rio, responsável pelo abastecimento total ou parcial, de 29 municípios do Espírito Santo.

A expedição começou na divisa do Espírito Santo com Minas Ge-rais, na cidade mineira de Aimorés, onde o grupo se reuniu na sede do Instituto Terra, conhecido como um refúgio de recuperação e preservação da Mata Atlântica. Ao todo, a expedição percorreu 160 quilômetros, até a foz do Rio Doce, no mar de Regência em Linha-res. No caminho, os pesquisadores coletaram e analisaram as condi-ções de poluição, vazão e profundidade da água.

Os especialistas também fizeram um levantamento comple-to do solo, da flora e da fauna às margens do Rio Doce. A equipe de reportagem esteve, inclusive, no município mineiro de Governador Valadares, maior cidade localizada às margens do Doce, onde o esgo-to é lançado em tratamento dentro do rio. O diagnóstico encontrado no Espírito Santo poderá ser usado como um parâmetro para a pre-servação do rio também em Minas Gerais, afinal, os problemas são praticamente os mesmos nos dois Estados. Depois da Expedição, o jornal A Gazeta também publicou um Caderno Especial com as infor-mações do projeto e o diagnóstico do rio foi entregue oficialmente ao Governo do Espírito Santo.

FOTO: ISMAEL INOCH

FOTO: DIVULGAçãO

entrega do prêmio atitude Sustentável

equipe da expedição diagnóstico científico do Rio doce

25 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Relação com colaboradoresFOTO: RODRIGO PINA

Grupo de Relação com os Funcionários

A REDE gAzETA TREINA E pROmOvE fUNCIONáRIOSA Rede Gazeta possui programa estruturado para Recrutamento Interno

e através dele são identificados profissionais da própria empresa para ocu-par nova posição. A partir de três meses de empresa, funcionários podem se candidatar a vagas disponibilizadas através do recrutamento interno.

A Rede também realiza anualmente a avaliação de desempenho de seus profissionais. São sessões formais de feedback. Anualmente são planejados o desenvolvimento dos colaboradores através de Planos de Treinamento presenciais e e-learn Individuais e Programas Corporativos de desenvolvi-mento. A empresa também apoia o processo de desenvolvimento educa-cional dos seus funcionários com o Programa de Financiamento Estudantil, esse, desde que preencha os requisitos, pode vir a ser contemplado com o pagamento de até 70% da mensalidade do curso técnico, graduação, pós graduação ou mestrado.

No encontro diálogos, o público fez três perguntas sobre a relação da Rede Ga-zeta com os funcionários. São elas:

1. Quais são as oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira?2. Análise do desenvolvimento do funcionário.3. Existe variação salarial entre gênero?Todas três são respondidas nos tópicos abaixo.

26 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

OS SALáRIOS DA EmpRESA Em RELAçãO AO míNImO Em vIgOR / COmpARATIvO SALARIAL pOR gêNERO A pARTIR DO mENOR SALáRIO pAgO NA fUNçãO Em 2014

fEmININO mASCULINOpROpORçãO SALáRIO DAS mULhERES Em RELAçãO AOS hOmENS (pOR CATEgORIA fUNCIONAL)

Administrativo 791 774 2,17

Comercial 1.250 1.296 -3,68Diretor 12.387 11.664 6,20Gerente 4.882 3.849 26,84Jornalista 1.668 1.668 0,00Operacional 790 782 1,03Técnico 1.386 1.114 24,34

Gestão mistaDos 16 diretores que participam da gestão da Rede Gazeta, 12 são homens e 4

mulheres, o que demonstra que a empresa ainda caminha para o equilíbrio em re-lação à contratação de homens e mulheres em cargos executivos. A Rede possui 33 gerentes sendo que 10 mulheres compõem este quadro.

Procedimentos para contratação localA Rede Gazeta publica oportunidades disponíveis em seu próprio site de Recursos

Humanos www.redegazeta.com.br/vagas, sites de emprego terceiros e também nos seus próprios veículos como o Gazeta Online e os jornais impressos A Gazeta e No-tícia Agora de circulação no Estado do Espírito Santo. Com o aumento da utilização de ferramentas de internet percebemos o aumento na contração de profissionais de fora do Estado para cargos de comunicação, jornalistas e marketing.

Quanto a contratação de membros provenientes da comunidade local, isto é ob-servado e encorajado em cargos como recepcionista, entregadores, contínuos e ten-do a mesma qualificação poderá ser um fator de decisão valorizado pelos gestores.

Entregadores de jornal ao residirem próximo a região onde trabalham aumenta a assertividade nas entregas.

Para Pessoas com Deficiência além de parcerias para divulgação das oportunidades com o Sine de Vitória, Serra e INSS que encaminham candidatos da Região.

Sistema de Avaliação de DesempenhoRealizado anualmente, o Sistema de Avaliação de Desempenho (SGD) possibilita

traçar planos de melhorias, fortalecer as relações interpessoais e o bom ambiente de trabalho. Neste ano, 836 funcionários foram avaliados entre os meses de abril e maio, o que representou 91% de avaliações respondidas no programa. A metodologia con-ta com autoavaliação e diálogo entre funcionários e gestores. Além de preencher o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), são avaliadas ainda sete competências por

27 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

perfil alinhadas às Diretrizes Estratégicas da Rede Gazeta com ações de melhoria do desempenho do profissional. O ciclo conta ainda com o registro de feedback, com os destaques pontuados na avaliação e as oportunidades de avanços, que visam encorajar o desenvolvimento.

Para aperfeiçoar as técnicas de feedback, o Recursos Humanos da Rede Gazeta realizou um workshop com todos os gestores da empresa. A douto-ra em Aconselhamento Psicológico, Beth Gama, abordou a importância do

papel da liderança na avaliação e desenvolvi-mento de pessoas. Na metodologia utilizada, foram incluídos ainda ciclos formais de orien-tação individual objetivando o desenvolvi-mento profissional - meta de participação nos resultados.

O resultado da avaliação por competências e o conteúdo do Plano de Desenvolvimento Individual ficam disponibilizados no portal interno de RH para que todos tenham acesso ao longo do ano.

Integração de novos funcionáriosPara dar as boas vindas aos novos funcioná-

rios da Rede Gazeta, mensalmente realizamos o Programa de Integração. Em 2014, foram promovidos 10 encontros, em que 182 fun-cionários foram convocados para participar e 120 compareceram. O índice de participação foi de 66%.

Capacitação e treinamentosPara manter o funcionário atualizado, o investimento em treinamento

e capacitação é relevante no orçamento da empresa, que busca preparar cada vez mais seu profissional para o mercado atual. Em 2014, foram rea-lizadas 7.541 horas de treinamento com 275 profissionais capacitados em cursos presenciais e online. Diversas parcerias foram firmadas com insti-tuições ensino renomeadas, entre elas o Instituto Internacional de Ciências Sociais (IICS), a Universidade Globo, o SENAC, a Wis Educação, o Qualy-pro, a CENOFISCO, a Universidade de Vila Velha e a VTR Treinamentos. Ao todo, foi investido em desenvolvimento de pessoal, R$ 732.976,00 no ano de 2014.

A Rede Gazeta apoia as iniciativas dos funcionários que tenham sintonia e perspectivas claras de aproveitamento na empresa. Em um ano, foram 28 profissionais contemplados com Financiamento Estudantil. A prática consiste na ajuda financeira por parte da empresa em cursos de graduação e pós-graduação.

FOTO: DIVULGAçãO

Funcionários no programa de integração

TREINAmENTOS 2014TIpO vALOR INvESTIDOAPERFEICOAMENTO R$ 227.571UNIGLOBO R$ 38.968FINANCIAMENTO ESTUDANTIL R$ 79.500TREINAMENTOCORPORATIVO R$ 386.937TOTAL: R$ 732.976

28 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Curso de Jornalismo de Dados e Visualização e Jornalismo Digital MultiplataformaEm julho de 2014, em parceria com o Instituto Internacional de Ciências Sociais

(IICS), foi realizada capacitação de equipes envolvidas no processo de criação de con-teúdos a partir da análise de dados. Com dois programas in company, sendo, o pri-meiro com título “Jornalismo de Dados e Visualização” e o segundo “Jornalismo Digital Multiplataforma”, totalizando 60 horas de treinamento, os meios digitais abriram espa-ço para novos formatos e gêneros na produção de conteúdo multimídia e

110 profissionais das áreas de conteúdo foram contemplados.

Cuidados com a saúdeA Rede Gazeta também se preocupa com a Saúde e Qualidade de

Vida dos seus funcionários. Além de oferecer o Plano de Saúde Unimed para funcionários e dependentes, incentiva uma vida saudável por meio do Programa Viver Unimed que visa à Promoção de Saúde e à pre-venção de doenças e agravos. Também realiza anualmente uma ação denominada “Estação Saúde”, uma oportunidade para o funcionário avaliar o seu peso, índice de massa corporal, medida da circunferência abdominal, glicemia e pressão arterial.

Através dos resultados mapeados na campanha, a Rede Gazeta forma grupos de monitoramento e tratamento à saúde com focos específicos na Hipertensão, Tabagismo e/ou Reeducação Alimentar, sendo convidado a participar todos os funcionários que apresentaram algum fator de risco. Tam-bém são realizadas campanhas de saúde (prevenção do câncer de mama, do colo de útero e de próstata), oficinas de orientações posturais, alimenta-ção saudável e vacina antigripal. Os dados obtidos são compartilhados com o médico do trabalho para que seja feito o acompanhamento no periódico de cada funcionário.

Além disso, a empresa promove atenção aos recém-nascidos, visita domiciliar de doen-tes crônicos e monitoramento individual com nutrição e enfermagem. A Rede Gazeta arca com 70% do valor das despesas com medicamentos para os funcionários que desejam abandonar o tabagismo. As mulheres acima de 40 anos têm exame de mamografia gratuito e os homens acima de 40 anos fazem exames de próstata sem nenhum custo. A Empresa fornece ainda para os seus colaborados, programa regular de Massoterapia e Ginástica laboral dentro das suas dependências.

FOTO: DIVULGAçãO

atendimento durante o estação Saúde

TOTAL DE TRABALhADORES pOR TIpO DE EmpREgO, CONTRATO DE TRABALhO E REgIãOCONTRATO TRABALhO pOR REgIAO

Empregado permanente Empregado Temporário Total

Tempo Integral

½ periodo Total Tempo

Integral½

periodo Total Tempo Integral

½ periodo Total

Sede Vitória 898 898 898 898Regional Sul 59 59 59 59

Regional Norte 66 66 66 66Regional Noroeste 46 46 46 46Sucursal São Paulo 2 2 2 2Sucursal Brasília 1 1 1 1Total 1072 0 1072 0 0 0 1072 0 1072•Aempresanãocontratounenhumfuncionárioemregimetemporárioem2014.

•Estagiáriosemenoresaprendizesnãoconstamnessatabela,esomam79nototal.

29 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

NúmERO TOTAL E TAxA DE ROTATIvIDADE DE EmpREgADOS pOR fAIxA ETáRIA, gêNERO E REgIãO

ROTATIvIDADE pOR REgIãOmasculino feminino Total

Empregados Dez / 14

Desligados 2014

Taxa Rotatividade

Empregados Dez / 14

Desligados 2014

Taxa Rotatividade

Empregados Dez / 14

Desligados 2014

Taxa Rotatividade

Sede vitoria

Até 30 anos 183 75 0,41 118 80 0,68 301 155 0,51 De 31 e 50 anos 320 82 0,26 165 81 0,49 485 163 0,34Acima de 51 anos 87 26 0,30 25 15 0,60 112 41 0,37

Total 590 183 0,31 308 176 0,57 898 359 0,40

Regional Sul

Até 30 anos 14 6 0,43 13 2 0,15 27 8 0,30 De 31 e 50 anos 19 8 0,42 9 1 0,11 28 9 0,32Acima de 51 anos 3 0 0,00 1 0 0,00 4 0 0,00Total 36 14 0,39 23 3 0,13 59 17 0,29

Regional Norte

Até 30 anos 11 7 0,64 20 3 0,15 31 10 0,32 De 31 e 50 anos 25 1 0,04 7 0 0,00 32 1 0,03Acima de 51 anos 3 0 0,00 0 0 0,00 3 0 0,00Total 39 8 0,21 27 3 0,11 66 11 0,17

Regional Noroeste

Até 30 anos 12 2 0,17 11 1 0,09 23 3 0,13 De 31 e 50 anos 13 0 0,00 8 0 0,00 21 0 0,00Acima de 51 anos 1 0 0,00 1 0 0,00 2 0 0,00Total 26 2 0,08 20 1 0,05 46 3 0,07

Sucursal São paulo

Até 30 anos 0 0 0,00 0 0 0,00 0 0 0,00 De 31 e 50 anos 1 1 1,00 0 0 0,00 1 1 1,00Acima de 51 anos 1 0 0,00 0 0 0,00 1 0 0,00Total 2 1 0,50 0 0 0,00 2 1 0,50

Sucursal Brasília

Até 30 anos 1 0 0,00 0 0 0,00 1 0 0,00 De 31 e 50 anos 0 0 0,00 0 0 0,00 0 0 0,00Acima de 51 anos 0 0 0,00 0 0 0,00 0 0 0,00Total 1 0 0,00 0 0 0,00 1 0 0,00

Total faixa Etária

Até 30 anos 221 90 0,41 162 86 0,53 383 176 0,46 De 31 e 50 anos 378 92 0,24 189 82 0,43 567 174 0,31Acima de 51 anos 95 26 0,27 27 15 0,56 122 41 0,34Total 694 208 0,30 378 183 0,48 1072 391 0,36

30 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Responsabilidade social e participação em projetos

Um dos valores da Rede Gazeta é a participação ativa na comunidade para estimu-lar e exercer o desenvolvimento socioeconômico e cultural, a liberdade de expressão, o fortalecimento da democracia e a livre iniciativa, e o bem-estar da comunidade. Isso se traduz em projetos próprios, projetos da Rede Globo apoiados regionalmente pela TV Gazeta e projetos de terceiros e/ou em parceria abraçados pela Rede.

Instituto Carlos LindenbergO Instituto Carlos Lindenberg é uma entidade sem fins lucrativos que tem como

missão promover capacitação profissional, atividades culturais e campanhas para pro-fessores, crianças, adolescentes, jovens, adultos e entidades do Terceiro Setor, tendo como instrumento as mídias e a informação, visando à cidadania e à inclusão social no Estado do Espírito Santo.

Criado há cinco anos, o Instituto desenvolve atividades sociais como o Programa A Gazeta na Sala de Aula, gerencia os projetos da Rede Globo no Espírito Santo e realiza projetos próprios e em parceria. Resumindo, assume todas as ações de responsabili-dade social da Rede Gazeta.

Programa A Gazeta na Sala de AulaCom 20 anos de história, o programa A Gazeta na Sala de Aula promove o gosto

pela leitura e a formação para a cidadania, por meio de capacitação de educadores de escolas públicas para utilizarem as informações veiculadas nas mídias da Rede Gazeta em ambientes educativos.

Coluna Social em FocoPublicação do Instituto Carlos Lindenberg com o objetivo de tratar questões ligadas

à sustentabilidade, com ênfase na profissionalização do Terceiro Setor. A coluna é pu-blicada sempre às segundas-feiras, na editoria de Cidades do jornal A Gazeta.

Livro Social em FocoEm 2014, o instituto apoiou a publicação de uma coletânea de artigos da autora

Ana Cláudia Simões. O livro traz orientações e esclarecimentos sobre a legislação voltada para o Terceiro Setor. O projeto tem como outros apoiadores o Instituto Sincades e a ArcellorMittal Tubarão, além de parceria com o Ministério Público do Espírito Santo. Foram distribuídos 2.500 exemplares gratuitamente. No site www.ins-titutocarloslindenberg.org.br encontra-se a versão em pdf, disponível para download.

31 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Desafio Cultura Contada para divulgar novo siteO Desafio Cultura Contada distribuiu R$ 6 mil reais em prêmios para professores e

estudantes do Ensino Médio das escolas de ensino público e privado do Espírito Santo para incentivar o acesso ao novo site do Insitituto. Para participar, os alunos escreve-ram redações baseadas na vida de Carlos Lindenberg, político e empresário influente no Espirito Santo, tendo como referência o site do Instituto.

A Rede Gazeta também participa de instituições que visam ao desenvolvimento da sociedade•MovimentoEspíritoSantoemAção.•FederaçãodasFundaçõesdoEstadodoEspíritoSanto(Fundaes).•FórumTerceiroSetorConectado.•ConselhodaAssociaçãoFemininadeEducaçãoeCombateaoCâncer(Afecc).•PrêmioAtitudeSustentável.•ComitêEstadualdeAvaliaçãodoPrêmioNacionaldeReferênciaemGestãoEscolar(Consed/ME).•AssociaçãoCapixabaContraoCâncerInfantil(Acacci).•AssociaçãoNacionaldeJornais(ANJ).•AssociaçãoBrasileiradeComunicaçãoEmpresarial(Aberje)–RegionalEspíritoSanto•RealizaçãodosPrêmiosRecalldeMarcas,CapixabasdoAno,MarcasdeValor,Ga-zeta Empresarial e o Melhor de Vila Velha. Todos destinados ao mercado.•InstitutoBrasileirodeExecutivosdeFinançasES(Ibef).

pROJETOS Em pARCERIA COm A REDE gLOBO

Dia da EsperançaCom o objetivo de mostrar como são desenvolvidos os projetos apoiados

pelo Criança Esperança e promover um evento junto aos beneficiários das ins-tituições, o Dia da Esperança foi realizado em 16 de agosto de 2014. As obras sociais Centro Nova Geração, no bairro Nova Rosa da Penha, no município de Cariacica, e a Escola de Música Tocando em Frente, da Casa Verde, em Cachoeiro de Itapemirim, Sul do Estado, foram as duas instituições beneficiadas com recursos do programa no ano de 2014.

Medida CertaA caminhada do Medida Certa de 2014 foi realizada na Praia de Camburi, em Vitó-

ria, e teve a participação do preparador físico Márcio Atalla. O convidado é conhecido por comandar o quadro no Fantástico, na TV Globo. O evento reuniu cerca de seis mil pessoas.

Além de participar da caminhada, o público que compareceu teve acesso a serviços como cálculo índice de massa corporal (IMC), medição de circunferência abdominal e orientações nutricionais. Tudo de graça.

Ação GlobalA Ação Global é considerada o maior mutirão da cidadania do Brasil. O município

da Serra recebeu o projeto no dia 26 de abril. O programa é uma parceria entre o Serviço Social da Indústria (Sesi) e a Rede Globo, por meio da Rede Gazeta. A ação contou com aproximadamente 18 mil participantes, 700 voluntários e 35.622 atendi-mentos realizados nas áreas de saúde, cidadania, educação, lazer e ação social.

Doações da bibliotecaA Rede Gazeta possui a biblioteca Amylton de Almeida. Com nove anos de exis-

tência, a biblioteca dispõe dei um variado acervo de livros, revistas, CDs e DVDs. Os materiais que não são incluídos no acervo, seja por duplicidade ou por política da empresa, são doados por meio do projeto Caixa Biblioteca.

projeto apoiado pelo criança esperança em cariacica

corte de cabelo na ação Global

32 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

2012 2013 2014Inserções gratuitas 11.244 7.997 11.495Valor (R$) 3.372.371,00 2.532.864,00 5.048.685,00

Em 2014 foram doados:•ColégioMaristaNossaSenhoradaPenha:353itens,sendo89livros,264cd’seDvd’s.•IFESCampusSãoMateus:126itens,sendo75livros,48Cd’seDVD’s,1atlase2Revistas.

Doação de mídia socialA Rede Gazeta acredita que uma das maiores contribuições que pode dar à so-

ciedade é usar seu poder de mobilização para dar visibilidade a projetos, causas e campanhas desenvolvidos por entidades, com o objetivo de mobilizar, prestar contas e esclarecer a sociedade. A empresa preocupa-se em disponibilizar espaços publicitá-rios gratuitos nas mídias para mostrar bons exemplos e campanhas em favor de causas sociais, ambientais e culturais. Em 2014, foram doadas 11.495 inserções gratuitas, que representam R$ 5.048.685,00.

Apoio ao Fundo da Infância e Adolescência (FIA) •Doaçãodecampanhapublicitáriacomduasfases(umavoltadaparapessoasjurídicase outra para pessoas físicas).•CriaçãodematériaemespecialnoGazetaOnlineparaancoraracampanha,cominformações sobre como doar.•Assessoriadeimprensaparaeventoseaçõesrelacionadasaofundo.

Empresário sombraO Empresário Sombra por um dia é uma oportunidade para que estudantes de

Ensino Médio, atendidos pela Junior Achievement, possam seguir os passos de um empresário, gestor ou executivo, na sua jornada de trabalho. O objetivo é fazer com que esses jovens tenham uma visão realista do mundo do trabalho e compreendam de que maneira os conhecimentos adquiridos em sala de aula podem ser aplicados na carreira. No dia 10 de julho de 2014, contamos com a participação de oito alunos acompanhando os empresários. O Instituto Carlos Lindenberg apoiou e organizou a ação promovida pela Junior Achievement.

Denúncia de trabalho infantilA Rede Gazeta contribui com o esforço da sociedade brasileira em coibir o trabalho

infantil. Através de matérias jornalísticas publicadas nos veículos da empresa, a Rede incentiva a denúncia de casos desse tipo.

Qualquer pessoa, que presencie ou tenha conhecimento sobre a participação de menores de 18 anos na venda de exemplares dos jornais A Gazeta e Na!, pode co-municar o fato à Diretoria de Mercado Leitor da Rede Gazeta. O contato é feito pelo telefone (27) 3321-8574 e através de mensagem enviada para o e-mail [email protected] . Com os dados em mãos, a equipe toma as providências cabíveis, inclusive junto ao Conselho Tutelar.

Projetos em parceriaA Rede Gazeta realiza, ao longo do ano, diversos projetos em parceria com em-

presas, governo e organizações não governamentais (ONGs). Em 2014, uma das causas abraçadas pela empresa foi a recuperação do Rio Doce. Além disso, a empresa também se mobilizou para a cobertura jornalística das eleições do mesmo ano.

33 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Eleições e democraciaCom o princípio “A Rede Gazeta não tem candidatos”, foi editado um guia de

orientações aos funcionários da empresa para garantir uma cobertura isenta, plural e voltada para os interesses do eleitor. As eleições para os cargos majoritários do país envolveram mais de 100 jornalistas da empresa. Eles produziram 32 entrevistas com candidatos, sete debates ao vivo além de reportagens diárias sobre a campanha eleitoral.

A Rede também contratou nove pesquisas eleitorais aos institutos Ibope e Futura. Uma campanha publicitária institucional da empresa também reforçou o seu compro-misso com a democracia. Com a mensagem “É preciso se informar sobre os candi-datos e escolher o seu. O Brasil precisa da nossa torcida”, a campanha convocou os eleitores para o voto consciente.

17º Curso de Residência em JornalismoO projeto recebeu 15 residentes que acompanharam o trabalho dos jornalistas da

Rede Gazeta, incluindo pauta, edição e veiculação do conteúdo, além de produzirem reportagens para rádio, jornal, TV e internet, durante três meses. Em 2014, a iniciativa teve o patrocínio das empresas Odebrecht e Eco 101, com apoio da Águia Branca.

A turma foi escolhida por meio de processo seletivo. O curso de Residência conta-bilizou 420h de imersão nos veículos da empresa, com 40 palestras dadas por reno-mados profissionais da área de Comunicação do Espírito Santo e do Brasil, como os jornalistas da Globo, Caco Barcellos e Pedro Bassan.

Capixabão BanestesEm 2014, foi a 10ª vez que a Rede Gazeta atua como parceira da competição de

futebol que reúne times capixabas. Além da cobertura nos jornais A Gazeta e Notícia Agora, no site Gazeta Online e na Rádio Gazeta AM, os torcedores puderam acom-panhar um jogo por rodada, ao vivo, no site do Globo Esporte ES (GE/ES). As finais foram transmitidas pela TV Gazeta.

Desafio Dez MilhasA Rede Gazeta realizou uma votação no portal de notícias Gazeta Online para

escolher dois internautas para o desafio. Uma dupla de mulheres foi eleita, pelo voto popular, para participarem da 25ª edição das Dez Milhas Garoto. Para isso, a Rede, junto com a empresa realizadora da disputa, ofereceu treinamento e preparo físico para as duas.

Durante o período que antecedeu a corrida, uma coluna publicada semanalmente em A Gazeta trazia os bastidores e detalhes do treinamento das internautas. A disputa é tradicional no calendário de corridas do Espírito Santo, com largada em Vitória e chegada em Vila Velha.

Árvore de Natal de VitóriaA Rede Gazeta, em parceria com a Prefeitura Municipal de Vitória e a distribuidora

de energia elétrica EDP, montaram 19ª edição da decoração da Árvore de Natal de Vitória. Toda a estrutura natalina foi montada na Praça dos Namorados e ficou aberta para visitação.

No espaço, foi possível doar alimentos não perecíveis. A quantidade arrecadada foi distribuída nas unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade. Entre os alimentos doados estavam leite em pó, arroz, feijão, açúcar, biscoito e macarrão.

Coleta seletivaO grupo de Comunicação doa mídia para a veiculação da campanha de coleta sele-

tiva realizada pelo Ministério Público do Espírito Santo. A inciativa tem cunho educativo e ensina o cidadão a separar o lixo seco do úmido na hora do descarte.

Residentes no estúdio da TV Gazeta

Árvore de natal de Vitória decorada na praça dos namorados

34 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Credibilidade e inovação nos produtos

Jornalismo sério, isento e plural aliado à busca constante pelo pioneirismo e ino-vação na área de comunicação no Espírito Santo. Este é o principal objetivo de uma empresa como a Rede Gazeta. Sem credibilidade a empresa não se sustentaria há mais de 90 anos no mercado. E a marca hoje é apontada como sinônimo de seriedade em comunicação no Estado.

A empresa é filiada às entidades que defendem o setor de comunicação e pre-za pelo cumprimento das normas que regem as relações com o mercado e com o público, a exemplo do Conselho Executivo de Normas-Padrão (CENP), Associação Nacional de Jornais (ANJ), Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão (Abert), Instituto Verificador de Circulação (IVC) e Conselho Nacional de Autorre-gulamentação Publicitária (Conar). O principal executivo da empresa, o diretor geral Carlos Fernando Lindenberg Neto, inclusive, é presidente da ANJ pelo segundo man-dato consecutivo.

Ao participar formalmente dessas entidades, a Rede Gazeta assume o compromis-so de seguir as diretrizes e estatutos, códigos de ética e princípios gerais das mesmas. Em 2014, a empresa não recebeu nenhuma advertência nos processos de auditoria. E nem reclamações judiciais de violação de privacidade ou perda de dados.

Satisfação dos clientesA Central de Atendimento ao Assinante de A Gazeta conta com 40 operadores ca-

pacitados, que têm a meta de atender bem ao assinante e solucionar qualquer tipo de demanda em até 24 horas, em conjunto com a distribuição. Quando a ocorrência é complexa e envolve outras áreas, a solução e os prazos são analisados criteriosamente pela equipe de gestão. A qualidade do atendimento é baseada em indicadores de sa-tisfação do assinante, medidos por meio de pesquisas e indicadores gerenciais, em que são avaliados tempo de espera, tempo médio de atendimento e ligação.

O atendimento é feito pelo telefone (27) 3321-8699 de segunda a sexta-feira, das 7 às 19h, e sábados, domingos e feriados, das 7 às 11h. O índice de reclamação em 2014 foi de 0,2% entre os assinantes. Isso significa que, a cada 1.000 entregas, a empresa teve apenas duas reclamações. Com esse resultado, a empresa alcançou a meta definida para o ano. As queixas mais comuns foram atraso, jornal não entregue, jornal molhado e jornal rasgado. Em 2013 foi de 0,3%, 2012 foi de 0,2% e em 2011 foi 0,3%.

A Gazeta possui, ainda, o Clube do Assinante, com mais de 200 empresas conve-niadas que oferecem descontos e vantagens diferenciadas e exclusivas aos assinantes do jornal; e o site exclusivo www.clubedoassinante.agazeta.com.br, que apresenta so-luções on-line e diversos serviços.

35 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

LogísticaA venda avulsa dos jornais A Gazeta e Notícia Agora conta com mais de 1.800 pon-

tos de venda em todo o Espírito Santo, sendo 25% bancas e 75% distribuídos por estabelecimentos como padarias, lojas de conveniência, terminais rodoviários, entre outros. Os jornais devem chegar aos pontos de venda e às residências dos assinantes, diariamente, até as 6h30. A distribuição envolve mais de 320 colaboradores entre funcionários próprios e terceirizados, incluindo transportadores, entregadores, moto-ciclistas e supervisores, e mais de 200 veículos motorizados.

Pesquisas de audiênciaA Rede Gazeta realiza frequentes pesquisas para medir a audiência de seus veícu-

los. Conheça abaixo quais são os veículos mensurados, o sistema de mensuração e com que periodicidade é realizada.

vEíCULOS DESCRIçãO SISTEmA DE mENSURAçãO

pERIODICIDADE

TV Gazeta Vitória. TV Gazeta Sul. TV Gazeta Norte e TV Gazeta Noroeste.

Mensura o percentual do to-tal de aparelhos de televisão ligados que se encontram sintonizados em cada uma das emissoras

Ibope Media Works-tations

Para a Grande Vitória. o índice de share de audiência é medido diariamente, mas entregue semanalmente. Já para as regionais (Cachoeiro de Itapemirim, Colatina e Linha-res), é realizada uma pesquise ao ano, com um indicada semanal.

Rádios CBN Vitória. Litoral FM. Gazeta AM. Antena 1 e Globo AM

Mensura o percentual de ouvintes de rádios que se encontram sintonizados numa determinada emissora

Ibope EasyMedia3 Diariamente na região da Grande Vitória. Mensalmente, são disponibilizados bancos de dados correspondentes ao último trimes-tre móvel, apurando diversos indicadores de audiência, entre eles o share

Jornais A Gazeta e Notícia Agora

Mensura o número de leitores semanais que leem um determinado jornal num período de 7 dias. Além disso, dimensiona os hábitos e comportamentos do consu-midor capixaba

Ipsos Marplan Pesquisa diária com resultados trimestrais, realizada na região da Grande Vitória

Jornal A Gazeta Encontro mensal com um grupo de 7 leitores com objetivo de promover uma visão crítica sobre o jornal por meio da melhoria continuado produto editorial sobre seus diversos aspectos

Conselho de Leitores: 7 conselheiros repre-sentam o perfil dos leitores do jornal

Os conselheiros fazem leitura diária do jornal e compartilham suas impressões mensalmente

Portais de Internet Gazeta Online, G1 ES e GE ES

Mensura o numero de dispo-sitivos únicos que acessaram o site num período de um mês (no meio digital conven-cionou-se que cada disposi-tivo equivale a uma pessoa). Assim, o número de visitantes únicos nos mostra a preferên-cia dos internautas no que diz respeito à escolha de site

Google Analytics Uma vez por mês é consolidado este indi-cador e outros que o sistema permite extrair

36 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

pERgUNTAS fEITAS pELOS gRUpO “RESpONSABILIDADE pELO pRODUTO E INOvA-çãO”, DURANTE O ENCONTRO DIáLOgOS

A Rede tem ouvidoria para as reclamações e sugestões dos clientes? Todas as reclamações são respondidas? Caso não exista ouvidoria, tem planejamento para implantação?

A Rede não tem uma ouvidoria constituída mas mantém vários canais para re-clamações ou sugestões. Um deles é o site institucional (www.redegazeta.com.br) com o formulário Fale Conosco, além dos telefones e e-mails de todos os veícu-los de comunicação da empresa. Também disponibiliza um canal de recebimento de reclamações dos assinantes e divulga em suas paginas telefone e email dos editores responsáveis pelas reportagens.

Como é o processo de apuração das informações com relação à integração das mídias para apurar a veracidade dos fatos?

Toda informação que chega à Gazeta é apurada por uma equipe de produção e pauta antes de ser levada ao ar ou publicada em qualquer veículo. Se houver algum erro, os veículos abrem espaço para direito de resposta, correção e divulgação.

Como é apurada a satisfação dos clientes? É por setor? É pela mídia?A satisfação é apurada por pesquisas quantitativas e qualitativas, através de institutos

como Ibope (nacional) ou Futura (local). As pesquisas são por veículos de comunicação.

Como e qual técnica é utilizada para os sorteios de rádio e jornal?Os sorteios de brindes ou promoções em todos os veículos da Gazeta, inclusive

os internos para funcionários, são feitos por sistemas eletrônicos sem interferência humana. No caso de emissoras de rádio, por exemplo, o ouvinte liga e é cadastrado num sistema chamado Pulsar. O próprio sistema gera o sorteio aleatório dentro dos números cadastrados para aquela promoção.

FOTO: RODRIGO PINA

Grupo “Responsabilidade pelo produto e inovação” durante encontro diálogos

37 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Qual é a garantia que o produto chegue ao cliente sem avarias? Qual a garantia que é entregue?

Os jornais mantêm uma Central de Atendimento ao Consumidor para casos de não entrega ou avaria. Já as emissoras de TV e rádios, que estão no ar 24 horas nos sete dias da semana, mantêm equipes de plantão e indicadores de performance para qualidade e continuidade do sinal transmitido.

Qual a porcentagem de investimento em inovação? São feitas pesquisas? Com que frequência?

No orçamento, não há um percentual exclusivo para inovação. Mas a empresa realiza anualmente um concurso interno denominado “Gerando Ideias, Soluções e Resultados” que estimula a inovação de processos, conteúdo e tecnologia com um total de R$ 26 mil em prêmio em dinheiro. O concurso também promove arenas de inovação com palestrantes de fora da empresa. Em 25 novembro de 2014 foi realizada uma arena com o convidado Rogério Salume, CEO da Wine, empresa de e-commerce de vinho.

Qual o posicionamento da Rede Gazeta frente à nova realidade de migração do “papel”, do jornal impresso para o consumo da mídia digital cada vez mais as pessoas estão perdendo o hábito de levar o papel para casa.

A migração para o digital é uma realidade que vem afetando as empresas de mídia em termos de rentabilidade porém, em termos de audiência, os jornais nunca foram tão lidos como agora. Hoje a mesma notícia do papel está disponível também no celular, no tablet ou no computador. Pesquisas apontam para o aumento do número de leitores e, melhor que isso, indicam que o meio jornal é o mais confiável de todos. Ou seja, alguém lê uma informação nas redes sociais, por exemplo, e recorre ao jornal para confirmar a sua veracidade. O que os meios tradicionais de comunicação preci-sam resolver é a questão da rentabilidade uma vez que seus custos de manutenção - pessoal, investimento em tecnologia, etc, permanecem como antes.

Hoje, além do jornal A Gazeta disponível em todas as plataformas, mantemos três portais de notícias na internet - Gazeta Online, G1 e GE/ES - e um de venda de anún-cios (Classificadões). Além disso, somos os únicos a integrar a produção de conteúdo em uma Redação Multimídia com quase 100 profissionais. O investimento no digital consta nas diretrizes estratégicas da empresa mas ele não suprime a importância do jornal em papel para o negócio.

A Rede Gazeta patrocina pessoa em destaque em suas áreas? Exemplo: esportista ,artista local. Qual o critério adotado. E no caso de eventos, que tipos de eventos são patrocinados e quais os critérios.

A Rede Gazeta não apoia nem patrocina pessoas individualmente. O nosso investi-mento se dá sempre com a divulgação do evento ou do grupo (musical, cia. de Teatro, etc). Nossos critérios de avaliação estão baseados no interesse e relevância para a comunidade, buscando atender de forma democrática ao maior número de pessoas possível, sempre de forma gratuita e acessível a todos.

Qual o objetivo da manutenção de sorteios e promoções. Exemplo: juntou com-prou do NA e sorteios das rádios.

O objetivo é promover os veículos, interagir com o público, permitir acesso a even-tos ou a produtos de boa qualidade com preço menor e, ainda, fidelizar a audiência.

Como garantir a qualidade editorial de um ao vivo nas rádios e no caso de uma gafe, como corrigir?

As equipes são treinadas para jornalismo ou transmissão ao vivo. Em caso de erro ou gafe, nos desculpamos e corrigimos imediatamente.

38 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Nossos agradecimentos

A Rede Gazeta agradece aos colaboradores envolvidos na produção deste relatório:Coordenação-geralLuciane [email protected]

Projeto gráfico e diagramaçãoAlessandra Leite

Jornalista responsávelIsmael Inoch - Reg.: 3294/ES [email protected]

Fotografias Centro de Documentação da Rede Gazeta (Cedoc)

Sagrilo (foto de Café Lindenberg)

Direção de Desenvolvimento InstitucionalLeticia Paoliello Lindenberg de Azevedo

Os nossos agradecimentos aos funcionários que contribuíram para a confecção deste relatório:

Abdo Chequer Bou-HabibAdriana Azevedo SantanaAglisson LopesAna Paula Cunha BritoAna Paula Guimarães TrindadeAndressa Wolkeres GegenheimerAnelize Roriz NunesBruna Valdetaro BorjailleCristina Barbiero MoraesDébora MilkeDeisy Pimentel NéspoliEdson Nunes PereiraFabrício Bravim MelottiFernanda de Queiroz CastroFernanda Oliveira Guedes Teixeira

Helder Luciano de OliveiraJosé Lopes dos Santos RochaJussara Soares da RochaMarcela Cristina ColodeteMárcia AlmeidaMárcio Facco GasparMichelle Bissoli GualbertoPaula Roseli RodriguesRafael de Carvalho MenezesRodrigo PinaRyan GouveiaSérgio Alexandre da SilvaSérgio Luiz Lugon GreccoSônia Maria SpavieroWanderson Luiz Clemente

39 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

Índice remissivo

TEmA INDICADOR págINA1. ESTRATÉgIA E ANáLISE

1.1 Declaração do diretor-geral sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia 05

1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades 062. pERfIL ORgANIzACIONAL2.1 Nome da organização 032.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 072.3 Estrutura operacional da organização 072.4 Localização da sede da organização 072.5 Países e região onde a organização atua 072.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade 092.7 Mercados atendidos 072.8 Porte da organização 072.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório 07, 08 e 092.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório 153. pARÂmETROS pARA O RELATÓRIO3.1 Período coberto pelo relatório 73.2 Data do relatório anterior mais recente 18 de junho de 20143.3 Ciclo de emissão de relatórios Anual

3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou ao seu conteúdo 04

3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório 03 e 04

3.6 Limite do relatório (países, divisões, subsidiárias, fornecedores,joint ven-tures, instalações arrendadas) 03

3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório 03

3.8Base para a elaboração do relatório no que se refere a outras instalações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações

Não houve mudança signifi-cativa. As empresas do grupo foram consideradas entidades sob controle

40 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculos, incluindo hipóteses e técnicas, que sustentam as estimativas aplicadas à compilação dos indica-dores e outras informações do relatório

Não foram realizadas projeções significativas. As técnicas de me-dição, quando divergentes do protocolo técnico GRI, estarão indicadas no próprio relato do indicador de performance.

3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informa-ções fornecidas em relatórios anteriores e as razões para tais reformula-ções

Não houve qualquer refor-mulação.

3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório Não houve.

3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório 41 e 42 e www.gazetaonline.com.br/sustentabilidade ou www.redegazeta.com.br

3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório

Este relatório não foi enviado a consultor externo indepen-dente. O nível atingido foi B por auto declaração.

4. gOvERNANçA, COmpROmISSOS E ENgAJAmENTO4.1 Estrutura de governança da organização 10

4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo 10

4.3 Declaração do número de membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança 10

4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto órgão de governança 10 e 25

4.5

Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de go-vernança, diretoria executiva e demais executivos (incluindo acordos resci-sórios) e o desempenho da organização (incluindo desempenho social e ambiental)

Não há relação direta entre a remuneração dos membros dos Conselhos e o desempe-nho da organização.

4.6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados

O fórum para dirimir eventuais conflitos de interesse é a Reu-nião Semanal de Diretoria, do ponto de vista de gestão.

4.7

Processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais

Todos os executivos da Rede Gazeta recebem treinamento regular em áreas relacionadas ao desenvolvimento susten-tável, mas não há processo formal para determinação de qualificação e conhecimento.

4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como o estágio de sua implementação

07, 11 e 16

4.9

Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômi-co, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacional-mente, códigos de conduta e princípios

10 e 34

TEmA INDICADOR págINA

41 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

4.10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social

10

4.11 Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução

A empresa ainda não promove uma avaliação sistemática e abrangente de riscos corpora-tivos, o que pretende imple-mentar até 2016, envolvendo todas as empresas controladas.

4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa

16, 17 e 18

4.13 Participação em associações (como federações de indústrias) e/ ou orga-nismos nacionais/internacionais de defesa 34

4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização 304.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar 03 e 04

4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders 4

4.17 Principais temas e precauções que foram levantados por meio do engaja-mento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los

4

INDICADORES DE DESEmpENhO ECONômICOASPECTO: DESEMPENHO ECONÔMICO

EC1

Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investi-mentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedo-res de capital e governos

8

ASPECTO: PRESENÇA NO MERCADO

EC5 Variação da proporção do salário mais baixo compara do ao salário míni-mo local em unidades operacionais importantes 26

EC6 Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes 19 e 20

EC7 Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes

26

INDICADORES DE DESEmpENhO AmBIENTALASPECTO: MATERIAISEN1 Materiais usados por peso e volume 19 e 20ASPECTO: ENERGIAEN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária 21ASPECTO: ÁGUAEN8 Total de retirada de água por fonte 22ASPECTO: MATERIAISEN21 Descarte total de água, por tipo e destinação. 22

TEmA INDICADOR págINA

42 • RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 índice capa

DESEmpENhO SOCIALINDICADORES DE DESEmpENhO REfERENTES A pRáTICAS TRABALhISTAS E TRABALhO DECENTEASPECTO: EMPREGO

LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região 28

LA2 Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região 29

ASPECTO: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

LA8 Programa de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e con-trole de risco em andamento para dar assistência a empregados, a seus familiares ou a membros da comunidade com relação a doenças graves

27

ASPECTO: TREINAMENTO E EDUCAÇÃO

LA10 Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional 27

LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desem-penho e de desenvolvimento de carreira 27

ASPECTO: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

LA14 Proporção de salário-base entre homens e mulheres, por categoria funcional 26

INDICADORES DE DESEmpENhO REfERENTES A DIREITOS hUmANOSASPECTO: PRÁTICAS DE INVESTIMENTO E DE PROCESSO DE COMPRAHR6 Medidas tomadas para abolição do trabalho infantil 32INDICADORES DE DESEmpENhO SOCIAL REfERENTES À SOCIEDADEASPECTO: PRÁTICAS ANTICORRUPÇÃOSO4 Ações tomadas em resposta a denúncias de corrupção 34 e 35ASPECTO: CONFORMIDADE

SO5 Políticas públicas e participação em desenvolvimento de políticas públicas e lobbying 34 e 35

INDICADORES DE DESEmpENhO REfERENTES À RESpONSABILIDADE pELO pRODUTOASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS

PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pes-quisas que medem essa satisfação 34 e 35

ASPECTO: CONFORMIDADE

PR8 Número total de reclamações comprovadas relativas à violação de privaci-dade e perda de dados de clientes 35

TEmA INDICADOR págINA