RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE - embraco.com³rio... · Diversidade e inclusão Espírito de...
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Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
O FRIO QUE TRANSFORMA
Ao acordar, quando tomamos o nosso café
da manhã; à tarde, quando queremos uma água
gelada; ou à noite, quando desfrutamos de um
vinho na temperatura certa, ele está presente
em nossas vidas: o frio. Assim como o domínio
do fogo foi um dos passos mais importantes
para a humanidade, a possibilidade de criar o
frio representou uma revolução no nosso modo
de vida.
Levar mais qualidade para o cotidiano das
pessoas faz parte da nossa missão e nos motiva
a inovar sempre, tornando a vida moderna mais
agradável, confortável e saudável.
Somos reconhecidos pela tecnologia
dos nossos compressores. Sabemos também
que tão importante quanto produzir o frio
com qualidade é a forma como fazemos
isso: investimos em produtos compactos, que
consomem menos matéria-prima e energia.
Com isso, reduzimos os impactos no
meio ambiente e garantimos que nossos
clientes tenham produtos que atendam às
suas necessidades.
Ciente de que geramos impactos
econômicos, sociais e ambientais, trabalhamos
para aprimorar nossos pontos de melhoria, gerar
oportunidades e benefícios para nossa cadeia
de valor e, ao mesmo tempo, desenvolver a
comunidade onde estamos inseridos.
Por meio da nossa vocação tecnológica,
time talentoso e foco no cliente antecipamos
as tendências de mercado e oferecemos,
globalmente, soluções de refrigeração
inovadoras para o seu dia a dia.
2RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
SUMÁRIO
Nossos Princípios
Estratégia para a Sustentabilidade
Ciclo de Vida de Nossos Produtos
Insumos
Manufatura
Clientes
Pós-consumo
Vocação para Inovar
Produtos e Tecnologias
Quem Somos
Governança Corporativa
Fazendo Mais com Menos
Pessoas que Fazem a Embraco
Investimento Social Privado
Sobre este Relatório
Informações Adjacentes
Índice GRI
Créditos
Mensagem da Administração
3RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
NOSSOS PRINCÍPIOS GRI 4.8
MISSÃOOferecer soluções inovadoras para uma
melhor qualidade de vida.
VALORESDiversidade e inclusão
Espírito de vitória
Integridade
Respeito
Trabalho em equipe
VISÃOSer líder em todos os lugares até
2020, e reconhecida pelos clientes como
parceira preferencial.
VALORES DE MARCAEntrega performance inteligente
Cultiva o melhor das pessoas
Direciona o cenário global
Vai além do futuro
PILARES
ExcelênciaOperacional
Crescimento de receita e geração
de valor
Liderançatecnologia e
inovação.
Sustentabilidade
Pessoas
4RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Liderar pelo futuro GRI 1.1
Assumimos o compromisso de compartilhar
com nossos públicos os principais resultados
econômicos, sociais e ambientais da Embraco,
de forma consistente e contínua. Neste Relatório
de Sustentabilidade, você vai encontrar as nossas
principais conquistas, desafios e estratégias.
Em 2013, as questões ambientais e sociais
ganharam ainda mais relevância nas discussões
globais, por outro lado, o ano foi caracterizado
por um cenário econômico instável. Com o
lento crescimento da economia, desaceleração
da China e estagnação da zona do euro, o
período se apresentou de forma desafiadora.
Foi nesse momento que reafirmamos nossa
liderança, repensamos as nossas estratégias
e focamos na realização de mudanças
necessárias para reforçar ainda mais a nossa
posição de líderes globais frente a um mercado
em constante transformação. Nesse ano
criamos a nossa nova visão, que reafirma a
necessidade da presença da Embraco no futuro
da sociedade: ser líder em todos os lugares
até 2020, e reconhecida pelos clientes como parceira preferencial.
Dessa forma, trabalhamos para entregar
soluções inovadoras para uma melhor qualidade
de vida. Nos diferenciamos, sobretudo, pela forma
como desenvolvemos e produzimos nossos
produtos, com investimentos em inovação
tecnológica, valorização de um time talentoso
e apaixonado pelo que faz e reforçando que a
sustentabilidade é um pilar estratégico de negócio
que permeia toda a cadeia de valor.
Nossos produtos permitem a conservação
dos alimentos por mais tempo, de forma mais
eficiente e silenciosa para os consumidores
finais. Em nosso processo produtivo, buscamos
reduzir o consumo de água e de energia e a
geração de resíduos, nos pautando pela melhor
utilização dos recursos naturais, já escassos no
planeta. Divulgamos também em uma base
pública de dados as emissões de gases de efeito
estufa de todas as nossas operações ao redor
do mundo e continuamos firmes com o nosso
compromisso de zerar o envio de resíduos para
aterro nas nossas operações de compressores
até 2018.
Em 2013 também iniciamos a aplicação de
uma metodologia que nos tornará uma empresa
ainda mais eficiente, a World Class Manufacturing
(WCM), que contribui para o desenvolvimento
de processos cada vez mais ágeis, garantindo
excelência operacional global. Além disso, por
meio do nosso Programa de Excelência em
Fornecedores, influenciamos ativamente os
nossos parceiros a otimizarem a sua performance
e pensarem também de forma mais sustentável.
Nós acreditamos que negócios que aliam a
preocupação com as pessoas e as necessidades
do meio ambiente se sustentam e crescem no
longo prazo. Novos modelos de negócio devem
permitir um crescimento responsável e estável
com respeito ao meio ambiente. Dessa forma,
com o lançamento do Nat.Genius, revolucionamos
a forma como lidamos com o pós-consumo.
Inspirados no conceito de economia circular,
criamos um novo negócio focado na reciclagem
de eletrodomésticos da linha branca. Roberto H. Campos, Presidente da Embraco.
6RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Foco no cliente
Entendendo as necessidades dos nossos
clientes e garantindo qualidade de entrega,
antecipamos tendências e demos importantes
passos em 2013. Como resultado do nosso
incentivo consistente à pesquisa e inovação e
foco em sustentabilidade, lançamos a tecnologia
Wisemotion, que vai revolucionar o mercado de
refrigeração. Sem o uso de óleo e com a utilização
de metade de matéria-prima, o Wisemotion
possibilita o desenvolvimento de compressores
mais versáteis, eficientes e silenciosos.
Temos uma sólida estratégia de expansão
global que tem como objetivo oferecer mais
agilidade no atendimento aos clientes. Em 2011,
iniciamos a operação da nossa nova fábrica no
México e em 2013, inauguramos uma unidade de
negócios na Rússia.
Embora os desafios sejam grandes, estamos
no caminho para continuarmos sendo uma
empresa de crescimento sustentável. Para isso,
contamos com a dedicação e trabalho de cada
uma das 12 mil pessoas do nosso time e muitos
parceiros em todo o mundo.
Espero que este relatório ajude você a
entender a nossa maneira de produzir o frio, nosso
progresso em 2013 e aspirações para o futuro,
visando uma melhor qualidade de vida
Boa leitura.
Roberto H. Campos
Presidente da EmbracoTecnologia Wisemotion.
7RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Um Olhar para a Sustentabilidade
“Há doze anos nós assumimos o
compromisso de reportar nossas informações
sócio-ambientais por meio do Relatório
de Sustentabilidade. Através de ações
consistentes descritas nesse documento
reafirmamos dia após dia o nosso compromisso
com a Sustentabilidade, globalmente.
Sabemos que cada ação gera impacto
no todo. Como empresa, reconhecemos
a responsabilidade de estar presente
no cotidiano das pessoas e influenciar
positivamente o seu modo de vida. Por isso,
temos a Sustentabilidade como um dos
pilares estratégicos do nosso negócio,
buscando equilíbrio entre economia, sociedade
e meio ambiente.
Acreditamos também que o crescimento
sustentável só é possível com as pessoas
certas focadas num propósito claro em uma
empresa que joga para vencer. Dessa forma, nos
tornamos agentes de uma transformação que
beneficia, além do planeta, principalmente, as
pessoas. E isso engloba nossos colaboradores,
clientes, acionistas, consumidores, parceiros e
comunidades onde estamos inseridos.”
* Em Português: Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
Ursula Angeli
Vice-Presidente de Recursos Humanos,
Relações Institucionais, Comunicação,
Sustentabilidade e EHS*
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Ursula Angeli, Vice-Presidente de Recursos Humanos,
Comunicação, Sustentabilidade e EHS.
8RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Focados no melhor atendimento das
demandas de nossos clientes por meio
da inovação, em 2013 e 2014 realizamos
lançamentos importantes de produtos e
tecnologias que ganharam em eficiência
e versatilidade.
Wisemotion
Um dos nossos principais lançamentos
em 2014, o Wisemotion é uma tecnologia que
vai revolucionar o mercado de refrigeração,
principalmente pelo fato de ser o primeiro
compressor para aplicações residenciais que
não utiliza óleo – um conceito que, além de mais
ecológico, amplia as possibilidades de inovação
no design de novos refrigeradores.
Esta nova tecnologia é projetada com
componentes eletrônicos inteligentes,
incorporados a novos materiais e peças
mecânicas revestidas com uma tecnologia
capaz de eliminar o uso de óleo lubrificante.
No compressor Wisemotion, o gás refrigerante
vai além do papel de resfriamento, sendo
responsável também pela lubrificação do ponto
de atrito.
Economia de Energia
Com altos níveis de eficiência
em energia, pode gerar uma economia de mais de 20% no consumo quando comparada
com os compressores mais
comercializados no mundo.
Compacto e eco-friendly
100 mm mais baixo, utiliza cerca de
50% menos matéria-prima e 20% menos carga de gás refrigerante do
que os compressores convencionais.
Máxima preservação
Com o Wisemotion é possível
obter diferenças mínimas de
temperatura dentro do refrigerador,
o que contribui na redução do desperdício de alimentos.
Silencioso
Traz as soluções mais modernas
e inovadoras em controle de ruído: o habitual ruído “liga/
desliga” dos refrigeradores
tradicionais é imperceptível.
Versátil
Por não utilizar óleo, pode ser
instalado em locais alternativos
dentro ou fora do sistema de
refrigeração. Isto permite a
elaboração de novos projetos de refrigeradores que fogem do
tradicional formato.
WISEMOTION
Residencial
Tecnologia Embraco Wisemotion.
10RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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VEGD
Pensando ainda em eficiência energética,
lançamos em 2014 o VEGD. Com foco no
mercado norte-americano, o VEGD é o
compressor mais eficiente da família Fullmotion
R134a, consumindo 5% menos energia que seu
antecessor (VEGZ) e com um nível de ruído até
5 decibéis menor que o VEGY (percebido como
o compressor mais silencioso da categoria
até então). Além disso, o VEGD também
proporciona maior estabilidade da temperatura
interna do refrigerador, já que sua capacidade
de refrigeração é variável, ajustando-se às mais
diversas necessidades.
FFU
Para reforçar nosso compromisso em dar
suporte ao mercado por meio de soluções de
alta eficiência, versatilidade e que proporcionem
economias ao longo de toda a cadeia produtiva,
lançamos o FFU, uma solução 2 em 1 da linha de
compressores para refrigeração comercial leve
e que pode ser utilizado tanto em expositores
verticais de bebidas, como em freezers
horizontais com tampas de vidro ou sólidas.
Lançado em 2014, este compressor é capaz
de abranger temperaturas de evaporação que
variam entre -35º C e 0º C, e trabalha com
uma economia de energia até 9% – quando
comparado aos atuais modelos de maior nível
de eficiência disponíveis no mercado – além de
operar de maneira estável sob as condições mais
severas de aplicação, como altas temperaturas,
baixa tensão de rede e sucessivas partidas (ainda
que com pressões desequalizadas).
Com esta tecnologia, os fabricantes
poderão usar um mesmo modelo de
compressor em aplicações com características
bem distintas e ainda assim poderão obter
o máximo em performance e confiabilidade.
Essa versatilidade simplifica os processos
logísticos, de gestão do inventário e de previsão
de demanda, uma vez que o fabricante de
refrigeradores poderá administrar as demandas
de diferentes tipos de refrigeradores, como
congeladores/conservadores horizontais e
expositores de alimentos e bebidas, utilizando
apenas um modelo de compressor. O modelo
está sendo produzido no Brasil.
Comercial e Residencial
Comercial
11RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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NEU
Com baixo nível de ruído e de vibração, os
compressores NEU são a evolução da família
NEK, sendo até 10% mais eficientes e com uma
capacidade de resfriamento até 10% maior
de que os seus predecessores. Especialmente
desenhado para atender às necessidades
de comerciantes, os compressores NEU se
destacam pela robustez, o que garante o seu
desempenho em condições severas de trabalho.
O modelo é fabricado na Eslováquia.
Plug-in
Criado para atender às necessidades do
mercado de refrigeração comercial, o Plug-in é
uma unidade selada que tem como diferencial a
rápida instalação e a facilidade na manutenção.
A solução tem capacidade para resfriar
gabinetes de autosserviço de até 2 mil litros
e possui o benefício de ter todo o seu sistema
montado por nós, o que traz confiabilidade e
reduz sensivelmente a ocorrência de problemas
em campo.
Um dos principais benefícios do Plug-in é
que a sua instalação pode ser feita por apenas
um operador e em menos tempo – quando
comparada aos sistemas de montagem
convencional. Com a utilização do Plug-in,
expositores que demoravam até uma hora
para serem montados, agora podem levar
aproximadamente 20 minutos.
Comercial Comercial
Compressores da família NEU. Plug-in.
12RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Novos NegóciosNossa frente de Novos Negócios tem
foco permanente em inovação e segmentos
alternativos de negócios, nos quais podemos
utilizar o nosso conhecimento em pesquisa,
desenvolvimento e inovação e aplicá-lo
em outros segmentos para, desta forma,
desenvolver produtos inovadores em
novos mercados.
Nat.GeniusLançado em 2014, o Nat.Genius é uma
nova operação que se utiliza do nosso expertise
de mais de 20 anos em manufatura reversa de
compressores e a nossa tradição em pesquisa
e Desenvolvimento para oferecer serviços
de reaproveitamento de materiais da cadeia
de produção e, desta forma, colaborar com a
economia circular.
Inspirado na natureza, onde todos os
ciclos são fechados e todos os elementos são
reaproveitados ao final da sua vida útil, nosso
plano é que o Nat.Genius comece a operar
no Brasil em 2015. O plano também prevê a
implantação de cinco unidades de manufatura
reversa em regiões estratégicas do país nos
próximos anos para atender clientes da linha
branca e também de refrigeração comercial.
Inovação circular
O processo de inovação circular utiliza
engenharia e tecnologia para encontrar a melhor
aplicação para cada material da reciclagem.
Aliado à manufatura reversa especializada,
isso evita que os materiais voltem às etapas
primárias de fabricação, o que gera uma grande
economia de energia. A inovação circular
funciona da seguinte maneira:
Descarte
Engenharia
• Análise estatística e triagem dos produtos
descartados e materiais;
• Definição dos potenciais produtos
inovativos e de seus processos produtivos
Desmontagem especializada
• Separação especializada das partes e
materiais dos produtos descartados
• Diferentes equipamentos e processos para
cada tipo de produto descartado
Processamento
• Adequação dimensional e estrutural dos
componentes
• Equipamentos e processos customizados
para cada produto inovativo
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13RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Aço autolubrificanteO aço lubrificante é uma inovação que
promete revolucionar a engenharia mecânica,
pois oferece a possibilidade de eliminar o uso de
óleo a todos os sistemas que requerem alguma
lubrificação para evitar o atrito entre peças.
Desenvolvida por meio da metalurgia do pó –
união de pó de ferro e carbono, sinterizados com
estoques de lubrificantes sólidos –, a tecnologia
permite compor um sistema mecânico de alta
resistência com peças que se autolubrifiquem
durante toda a sua vida útil.
Reator a plasmaFruto de um trabalho de pesquisa que
começou em 1992 (realizada em parceria com a
Universidade Federal de Santa Catarina), o reator
a plasma é uma solução inovadora utilizada
para recobrir peças metal mecânicas com uma
camada resistente e anticorrosiva; ele reveste
e faz a limpeza da peça em um único ciclo de
produção, o que possibilita a retirada completa de
todos os resíduos e torna a peça mais confiável no
que se refere a sua vida útil e o seu desempenho.
A tecnologia beneficia especialmente a
indústria metal mecânica – como o segmento
automotivo –, pois traz uma dupla função para
recobrimentos e o primeiro aço autolubrificante
de alta resistência do mundo, o que pode
aumentar a produtividade industrial e reduzir o
impacto ambiental nas linhas de produção.
Além de eliminar resíduos, a nova
tecnologia não utiliza gases tóxicos e não emite
poluentes, o que a torna uma solução
ambientalmente amigável.
DC MobileForte e robusto, o DC Mobile é um
compressor móvel com suspensão especial,
o que o torna propício para o mercado
automotivo. A tecnologia também pode ser
aplicada em geladeiras de ônibus, trailers, barcos
e refrigeradores utilizados durante o transporte
de órgãos ou alimentados a energia solar.
O compressor é 100% projetado e fabricado
no Brasil – sendo o único produto desse tipo
produzido no país – e conta, no seu interior, com
a tecnologia fullmotion.
14RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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PARTICIPAÇÕES EM FEIRAS
Para estar por dentro das novidades do nosso
setor e reafirmar a nossa posição de líderes
do mercado de refrigeração, participamos de
feiras de negócios estratégicas ao redor do
globo. Em 2013, as principais feiras em que
estivemos foram:
AHR – Estados Unidos
Janeiro/2013
Considerado o maior evento dos Estados Unidos
no segmento de ar-condicionado, aquecimento
e refrigeração, a AHR reuniu, em 2013, mais de
1.800 fabricantes na cidade de Dallas. No evento,
apresentamos nossas unidades condensadoras,
linha otimizada para o mercado de distribuição e
compressores das famílias NT e NTU. Possuímos
um portfólio completo de compressores que
utilizam hidrocarbonetos (reconhecidos pelo
baixo impacto na camada de ozônio), que
estão disponíveis para a América do Norte, com
capacidade de refrigeração variáveis.
FEBRAMEC - Brasil Março/2013Com foco em oferecer soluções inteligentes
também para o mercado de máquinas e
equipamentos, participamos da Feira de
Mecânica e Automação Industrial (Febramec)
pela primeira vez. As tecnologias apresentadas
na feira, aço autolubrificante e reator a plasma,
foram desenvolvidas pela nossa equipe de
engenheiros em parceria com a Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC), resultando em
quatro pedidos de patentes.
FEIMAFE - Brasil Junho/2013Durante a 14ª Feimafe, principal feira com foco
em máquinas-ferramenta e controle de qualidade
da América Latina, apresentamos nosso aço
autolubrificante e reator a plasma. A nossa decisão
em participar da feira está inserida na estratégia
em oferecer soluções inteligentes também para
o mercado de máquinas e equipamentos.
FEBRAVA - Brasil Setembro/2013
Realizada em São Paulo, levamos ao nosso
estande na 18º Feira Internacional de refrigeração,
ar-condicionado, ventilação, aquecimento e
tratamento do ar (Febrava)
produtos inteligentes, silenciosos, de alta
eficiência energética e rápida refrigeração
para as mais diversas aplicações, com
destaques para o Plug-in e as tecnologias
DC Mobile e Fullmotion.
15RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Nosso estande na FEBRAVA.
Residencial• Freezers
• Refrigeradores verticais
Comercial Leve• Expositores de padaria
• Freezers grandes para Merchandising
• Máquinas de gelo
• Freezers horizontais
• Máquinas de sorvete
• Vending machines
• Post mix
Distribuição e Revenda• Revenda
• Reposição
Novos Negócios• Soluções além do core
NOSSA ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO
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17RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Nós somos a Embraco, uma empresa global,
líder mundial no mercado de compressores
herméticos para refrigeração, fundada em
1971, com matriz na cidade de Joinville (SC),
Brasil. Com 43 anos de experiência e foco em
tecnologia e inovação, hoje temos uma estrutura
com presença no Brasil, México, Estados Unidos,
Itália, Eslováquia, Rússia e China e clientes em
mais de 80 países. em sete países, de três
continentes, com dois centros de distribuição,
nove fábricas, relações comerciais com mais de
80 países e capacidade de produção de mais de
37 milhões de unidades por ano.
VOCÊ SABE O QUE É UM
COMPRESSOR?Os compressores funcionam como o coração de
geladeiras, freezers, adegas e outros equipamentos
responsáveis por conservar os alimentos e manter as
bebidas na temperatura ideal. Os compressores, em
conjunto com o sistema de refrigeração, geram o frio.
Nossos produtos fazem parte do dia a dia de todas as
pessoas, tanto nas casas quanto nas indústrias e no
comércio. Por meio deles, garantimos que a vida seja
mais confortável e tenha mais qualidade. Você pode
nem perceber, mas o frio está presente em momentos
importantes da vida, desde a refeição mais simples até
uma marcante comemoração entre amigos e a família.
PERFIL E HISTÓRIA GRI 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.7 2.8
Compressor.
18RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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NOSSA PRESENÇA GLOBAL
1 EMBRACO ESTADOS UNIDOSSuwanneDepósito e escritório comercial
2 EMBRACO RÚSSIAMoscouEscritório comercial
3 EMBRACO MÉXICOApodaca, MonterreyFábrica de compressores e escritório
43 anos de história completados em 2014
Mais de 90% dos fornecedores submetidos ao
Código de Conduta
Uma empresa que é
referência em gestão estratégica de pessoas
Mais de 500 pessoas
dedicadas à P&D
1.277 patentes registradas
Mais de 40 laboratórios de P&D
Mais de 30 mil pessoas beneficiadas por ações
de investimento social
4 EMBRACO BRASILJoinvilleMatriz, escritório, fábrica de compressores,
fundição e eletrônicos
ItaiópolisFábrica de componentes e sistemas de refrigeração
EMBRACO CHINA
Beijing
Escritório, fábrica de compressores
Qingdao
Fábrica de eletrônicos
6 EMBRACO ESLOVÁQUIASpisská Nová VesEscritório e fábrica de compressores
7 EMBRACO ITÁLIARiva Presso ChieriEscritório e fábrica de compressores
Embraco em 2013
19RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Toda a nossa operação é conduzida com o
objetivo de que o negócio seja sustentável no
longo prazo, e por isso temos a Sustentabilidade
como um dos pilares estratégicos que orienta
a nossa tomada de decisões. Na Embraco,
avaliamos constante e continuamente os
nossos impactos e oportunidades nos âmbitos
econômico, social e ambiental, buscando
desenvolver um negócio perene e gerador de
valor para todos os stakeholders.
O pensar sustentável está presente no
direcionamento de novos produtos, ao longo
de nossa cadeia de valor e no engajamento de
pessoas em torno dos nossos valores, nossa
cultura e nossa estratégia. Como consequência
desse processo, ao longo do tempo nos tornamos
signatários de iniciativas globais, como o Pacto
Global (desde 2004) e o Sustainable Energy
for All (desde 2012) – ambas lideradas pela
Organização das Nações Unidas (ONU). No Brasil,
assinamos um documento do Instituto Ethos,
que tem como objetivo reforçar o compromisso
do setor privado com o desenvolvimento
sustentável e com a implantação da Política
Nacional de Resíduos Sólidos.
Uma das características mais marcantes no
nosso DNA é a inovação. Com ela incentivamos
o desenvolvimento de uma grande rede de
pesquisa e criamos produtos que consomem
menos matéria-prima e são energeticamente
mais eficientes, que garantem um menor
impacto ambiental, trazem benefícios e geram
um valor percebido por nossos clientes, com
foco na criação de resultados extraordinários
para o nosso negócio.
Historicamente, temos investido de 3% a
4% da nossa receita líquida anual em Pesquisa
& Desenvolvimento (P&D), verba essa que é
dedicada a mais de 40 laboratórios de ponta, que
abrigam 500 profissionais, além das parcerias
estratégicas com universidades e institutos de
pesquisa em vários países. Por conta desse perfil,
hoje somos detentores de 1.277 cartas-patentes
concedidas mundialmente.
NOVA UNIDADE
NA RÚSSIAAtuamos comercialmente no mercado russo há
mais de 10 anos, e em 2013, inauguramos nossa
unidade de negócios no país, que faz parte da
estratégia de expansão global da organização
e tem como objetivo oferecer mais agilidade
no atendimento aos clientes russos, bem como
expandir os negócios na região.
Atuamos na Europa desde 1994, com unidades
fabris na Eslováquia e Itália, e – por meio delas –
atendemos o mercado russo há seis anos. Agora,
com um escritório dedicado à Rússia, reforçamos a
nossa presença na região por meio de um time de
vendas exclusivo para os segmentos Residencial,
Comercial e de Reposição.
20RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
A consistência da nossa marca
Para reforçar a nossa liderança mundial,
antecipar tendências e criar soluções
inovadoras que ofereçam mais qualidade de
vida aos consumidores, iniciamos em 2011 o
processo de reestruturação da nossa marca
global. A nova imagem reforça atributos como
inovação, simplicidade e poder de mudança;
refletindo a transformação da empresa ao
longo de quatro décadas de atividades.
O poder de mudar (Power to Change) é o
conceito principal que inspira a nova marca
Embraco e reflete a estratégia de atuação
da companhia em todo o mundo, traduzida
em quatro pilares: Delivering Intelligent
Performance (compreensão das necessidades
dos clientes, agilidade e eficiência na entrega
de soluções inovadoras e customizadas);
Shaping the Global Scenario (presença
estratégica e liderança global do mercado);
Transcending the Future (prevendo tendências
e criando o futuro da tecnologia); e Cultivating
Passion (orgulho e engajamento dos talentos
em diferentes nações e relacionamento
próximo aos clientes).
Dois anos após o lançamento, reforçamos
constantemente nossa nova marca por meio
de ações que permeiam o nosso público
interno e externo.
MUDANÇA DE
CONTROLADOREm 2006, após uma reorganização societária, a
empresa se uniu à Multibrás – uma fabricante
de eletrodomésticos – formando, no Brasil, a
Whirlpool S.A., controlada pela norte-americana
Whirlpool Corporation, que é hoje a maior
fabricante de eletrodomésticos do mundo.
Por fornecer soluções de refrigeração a todo
o mercado, a Embraco mantém uma gestão
independente, com uma forte política de
blindagem que garante o sigilo de informações,
protegendo o seu negócio e o de seus clientes.
21RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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NOSSA TRAJETÓRIA GRI 2.6
DÉCADA DE 2010• Lançamento do Wisemotion e NatGenius.
• Inauguração de uma fábrica no México.
• Lançamento da nova marca.
• Inauguração da Embraco Rússia.
DÉCADA DE 2000• Inauguração de um escritório comercial no México.
• Embraco recebe certificações internacionais, como
a ISO 14001 e a QC 080.000.
• Empresa assina o Pacto Global da ONU.
• Passa a operar no Brasil com a razão social Whirlpool S.A.
• Inauguração de Eletrônicos para produção de componentes
eletrônicos utilizados nos compressores (Brasil e China).
• Inauguração da fábrica na China.
DÉCADA DE 1990• Início das operações na Itália por meio da
incorporação da fábrica de compressores Aspera.
• Criação de joint venture industrial na China.
• Início das operações na Eslováquia.
• A Embraco chega ao final da década produzindo
21,7 milhões de compressores por ano.
DÉCADA DE 1980• Primeiro convênio de cooperação técnica, com
a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
• Criação da área de P&D e produção do primeiro
compressor com tecnologia 100% Embraco.
• Inauguração de um escritório comercial nos
Estados Unidos.
• Participação do Protocolo de Montreal da ONU,
que busca eliminar o uso do gás CFC.
DÉCADA DE 1970 • A Empresa Brasileira de Compressores S.A.
(Embraco) é fundada no ano de 1971.
• Início das exportações da produção para o Peru,
Estados Unidos e Canadá.
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Prêmios e Reconhecimentos em 2013 GRI 2.10
• Fomos eleitos uma das empresas com a
gestão mais inovadora do Brasil na categoria
Grande Empresa pela Financiadora de
Estudos e Projetos (Finep). A premiação é o
mais importante reconhecimento à inovação
do Brasil e é realizada desde 1998.
• Recebemos o prêmio Best Innovator por
sermos uma das 10 empresas mais inovadoras
do Brasil de acordo com a Época Negócios e
consultoria internacional A.T. Kearney. Para
nós, a inovação está em cada detalhe do ciclo
tecnológico de produtos e de processos.
• Também fomos eleitos novamente como
uma das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil e, pela segunda vez
consecutiva, a primeira colocada do setor
Indústrias Diversas, pelo Guia Você S/A.
• Fomos eleitos, pela terceira vez consecutiva,
uma das empresas mais sustentáveis do Brasil
pelo Guia Exame de Sustentabilidade,
uma das maiores e mais respeitadas
publicações de sustentabilidade e
responsabilidade corporativa do país. Fomos
destaque no setor Eletrônicos e vencedores
no tema “Relação com a comunidade”.
Esse reconhecimento é fruto de ações
consistentes como o Prêmio Embraco de
Ecologia, que há 21 anos incentiva escolas
públicas e privadas de Santa Catarina a
realizarem projetos voltados para um modo
de vida mais sustentável.
• Somos considerados a marca mais lembrada
de Santa Catarina quando o assunto é
Responsabilidade Socioambiental.
É o que nos diz o Top of Mind, o maior e
mais importante prêmio de reconhecimento
e valorização de marcas do estado.
• A Embraco Eslováquia recebeu, em 2013,
o prêmio Responsible Large Company,
concedido pela Pontis Foundation por
meio do Programa de Premiação Nacional
Responsabilidade Social Corporativa (CSR) Via
Bona Slovakia, pelos trabalhos desenvolvidos
em 2012. Nós também fomos reconhecidos
com o primeiro lugar nas categorias
Supporter of Volunteering e Good Partner
for Community.
• A Embraco Eslováquia recebeu também o
prêmio Cooling Award pelo desenvolvimento
do compressor NTU, lançado em 2012.
O reconhecimento foi oferecido pela
Slovak Union for cooling and air-conditioning technique.
• A Embraco Estados Unidos recebeu menção
honrosa no concurso Metro Atlanta’s Top 100 Workplaces, uma pesquisa realizada
pelo Journal-Constitution e pelo seu
parceiro – o Workplace Dynamics – envolveu
184 companhias.
• A unidade norte-americana também foi eleita
uma das melhores empresas para trabalhar
(Atlanta’s Best and Brightest Companies to Work For) pela National Association for
Business Resources (NABR).
Roberto Campos recebendo o troféu do Guia Você S/A.
23RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Governança Corporativa GRI 4.1 4.10
Na nossa empresa a instância máxima
da estrutura de governança corporativa –
responsável pelas decisões que tem potencial
de impactar todos os stakeholders da Embraco
– é o staff do presidente, um fórum formado por
nove membros que se reúnem semanalmente
para acompanhar a execução da estratégia
da empresa, monitorar o desempenho da
organização e dos executivos por meio de
avaliações trimestrais e tomar as decisões-
chave nos aspectos econômico, ambiental e
social. Esse fórum também assegura que os
resultados sejam entregues aos acionistas de
acordo com as metas estabelecidas.
Outra função importante do staff é realizar
a gestão de riscos da empresa – utilizando
a metodologia Enterprise Risk Management
(ERM) –, por meio da execução de planos
de ação e a definição dos responsáveis
pelo monitoramento dos fatores de risco e,
paralelamente, identificação das oportunidades
para os negócios da Embraco.
COMPOSIÇÃO DO STAFF DO PRESIDENTE
Presidente
Seis vice-presidentes
Três diretores: • Logística • Jurídico • Compras
25RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Ética e transparência GRI 4.6
Nossos princípios e valores estão
consolidados no nosso Código de Ética e
nas nossas Políticas Globais, e também em
documentos como a nossa Carta de Valores
Organizacionais e o nosso Código de Conduta.
Além dos colaboradores, os fornecedores
diretos distribuídos nas Américas, na Europa e
na Ásia têm acesso a essas diretrizes, e mais
de 96% deles já assinaram o documento que
– entre outros assuntos – possui orientações
sobre a postura das empresas em relação às
questões socioambientais.
Para gerir todas essas questões, possuímos
um Comitê de Ética que se reúne periodicamente
e é responsável pelo monitoramento do
cumprimento do código e pela manutenção
de todos os canais de comunicação para
reivindicações ou reclamações. Os nossos
colaboradores contam com uma linha específica
(hotline) – com anonimato garantido.
Processos SOX avaliados
Brasil Itália Eslováquia Estados Unidos
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Total 13 13 9 9 9 9 6 6
Percentual 45% 45% 24% 24% 24% 24% 16% 16%
Engajamento estratégico
Para conectar a gestão e a operação do dia a
dia da Embraco alinhando-as à sua estratégia e
objetivos, realizamos eventos como o Encontro
Anual das Lideranças (Leadership Meeting) e
os Diálogos Estratégicos, que contam com a
participação de diretores que fazem parte do
staff da Companhia.
Combate à corrupção GRI SO2 Além da observância e obediência de
legislações específicas sobre o tema em cada
localidade, somos aderentes às exigências da lei
norte-americana Sarbanes-Oxley (SOX), criada
para reduzir o risco de fraudes financeiras e
adotada principalmente por empresas com
ações negociadas em bolsa de valores. Também
realizamos auditorias internas de avaliação do
ambiente de controle interno.
Seguindo as regras da SOX, todos os
controles internos sobre relatórios financeiros
significativos são documentados e testados pela
área de auditoria interna, que testa também os
controles que tangem aspectos relacionados a
design, desempenho e eficácia. Posteriormente,
essas informações são validadas e certificadas
por uma auditoria externa, sob uma base anual.
Durante o ano de 2013, foram auditados 205
controles em 40% das plantas da Embraco.
Em 2013, os controles SOX foram
implantados também na China (Compressores
e Eletrônicos) e serão auditados em 2014.
Além da SOX, nós utilizamos outra
ferramenta de controle: as auditorias
operacionais. Atualmente, 100% das unidades
estão sujeitas à revisão periódica de todos
os processos que nelas são realizados e
documentados. Em 2013, foram realizadas
seis auditorias operacionais, a fim de verificar
o ambiente de controles internos.
Mudança na estrutura: Vice-Presidência para Ásia GRI 2.9
Em decorrência da importância que o
mercado asiático tem para o nosso negócio e
pelo crescimento estratégico que o continente
tem tomado em âmbito global, em 2013
realizamos uma mudança na estrutura no
staff do presidente ao criar a Vice-Presidência
para Ásia, cargo ocupado por Luis Felipe
Berthi Abboud Dau.
O objetivo dessa mudança é garantir
uma maior autonomia e rápido processo de
tomada de decisão – sempre ligado à nossa
estratégia global – e, dessa forma, aumentar
a nossa relevância no mercado asiático.
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26RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Participação dos nossos Colaboradores GRI SO3 SO4
Para garantir o conhecimento de nossas
práticas e suas aplicações, continuamente
transmitimos nossos valores para nossos
colaboradores. Além disso, um dos instrumentos
com papel essencial para esse engajamento
é o nosso Código de Ética - que aborda
temas como corrupção, lavagem de dinheiro
e leis antitruste e de práticas comerciais -
sendo tema de treinamento presencial para
novos colaboradores. Além disso, possuímos
15 políticas internas globais de ética e
Compliance. Em 2013, treinamos 1.540 pessoas,
entre gestores, administrativos e estagiários.
Colaboradores treinados em políticas
e procedimentos anticorrupção
2011 2012 2013
Brasil 21% 59% 15,3%
China 9% 8% 4,8%
Itália 26% 28% 3,7%
Eslováquia 13% 33% 11,6%
Estados Unidos 80% 91% 100%
Rússia N/A 80% 0%
México N/A 98% 14,8%
Global 17% 47% 12,4%
Canais para denúncia - HotlineNós mantemos um canal para denúncias
anônimas sobre casos de corrupção por
meio de uma linha telefônica gratuita,
que está à disposição de colaboradores,
clientes, fornecedores e demais públicos de
relacionamento. Uma vez realizada, um comitê
específico verifica – de forma confidencial –
todas as denúncias recebidas.
Canais para denúnciaBrasil: 0800 891 4247
Itália: 800 788 476
Eslováquia: 800 961 2419
China: 11 800 711 0475
México: 001 800 961 4262
Assim como nos últimos
três anos, em 2013 não foi
confirmado nenhum caso de
corrupção na Embraco.
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27RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Desenvolvimento públicoGRI SO5
Com foco na formulação de diretrizes para
inovação, eficiência energética, desenvolvimento
profissional e regulamentação do setor de
refrigeração, nós participamos ativamente da
articulação de políticas públicas que contribuem
para o desenvolvimento do nosso setor de
atuação. Nós também realizamos parcerias
com centros de pesquisas e universidades nos
países em que estamos presentes, realizando
pesquisas e desenvolvimento de tecnologias
aplicadas aos nossos produtos e processos.
Além disso, atuamos de forma estratégica
junto aos órgãos governamentais desses
países para usufruir de benefícios e incentivos
ofertados ao nosso setor de atuação. Na lista
de organizações que contam com a nossa
cooperação estão:
PARTICIPAÇÃO EM ASSOCIAÇÕES E ORGANISMOS GRI 4.13
• American Chamber of Commerce in Slovakia;
• Associação Brasileira da Indústria Elétrica e
Eletrônica (Abinee);
• Associação Brasileira de Anunciantes (ABA);
• Associação Brasileira de Comunicação
Empresarial (Aberje);
• Associação Brasileira de Fundição (Abifa);
• Associação Brasileira de Normas Técnicas
(ABNT);
• Associação Brasileira de Recursos Humanos
(ABRH);
• Associação Brasileira de Refrigeração,
Ar-Condicionado, Ventilação e Aquecimento
(Abrava);
• Associação Comercial e Industrial de Itaiópolis
(ACII);
• Associação da Indústria de Equipamentos
e Eletrotécnica – Eslováquia; Associação de
Comércio Exterior do Brasil (AEB);
• Associação dos Profissionais de Segurança
e Saúde Ocupacional de Joinville e Região
(APSSOJ);
• Associação Empresarial de Joinville (ACIJ);
• Associação Latino-Americana da Indústria
Elétrica e Eletrônica (Alainee);
• Associação Nacional de Fabricantes de
Produtos Eletroeletrônicos (Eletros);
• Associação Nacional de Pesquisa,
Desenvolvimento e Engenharia das Empresas
Inovadoras (Anpei);
• Associação para o Desenvolvimento de
Recursos Humanos – Eslováquia;
• Business Leaders Forum – Eslováquia;
• Câmara Americana do Comércio – Eslováquia;
• Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc);
• Centro das Indústrias do Estado de Santa
Catarina (Ciesc);
• Centro de Engenheiros e Arquitetos de
Joinville (Ceaj);
• Comitê Cidades Irmãs de Joinville – Spisská
Nová Vês;
• Confederação Nacional da Indústria/Coalizão
Empresarial Brasileira;
• Conselho Nacional de Desenvolvimento
Científico e Tecnológico (CNPq);
• Federação das Indústrias do Estado de Santa
Catarina (Fiesc);
• Federação das Indústrias do Estado de São
Paulo (Fiesp); e
• International Electrotechnical Commission
(IEC).
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28RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Em relação a essas entidades, cabe destacar
a nossa atuação voltada para as seguintes áreas:
InovaçãoAtuamos de forma coordenada junto a
um grande grupo de empresas para criar nas
unidades onde estamos presentes, sobretudo
no Brasil, um ambiente favorável à inovação.
A ideia é debater, formular, sugerir e construir
programas e políticas junto aos órgãos
competentes, em temas como leis de incentivo
à inovação, sistema de patentes e parcerias
entre universidades e empresas.
Eficiência energéticaApoiamos a criação e adoção de programas
que visem eficiência energética. Neste sentido,
atuamos junto a grandes companhias do
setor de distribuição de energia com foco
na estruturação de projetos de pesquisa e
desenvolvimento e de eficiência energética em
sistemas de refrigeração.
RegulamentaçõesPor meio das entidades representativas,
monitoramos as decisões políticas e projetos
de lei que impactam o mercado de refrigeração
e colaboramos para a construção das políticas
públicas e programas de incentivos voltados
ao setor de refrigeração, sempre com foco nas
questões que tangem a eficiência energética e
a sustentabilidade do setor.
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29RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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O PENSAR
SUSTENTÁVEL
Percebemos a sustentabilidade como
uma jornada contínua, que desafia, orienta
e inspira – dia após dia – nossas práticas, a
tomada de decisões e o gerenciamento dos
nossos negócios.
Por meio de nosso negócio, entregamos
preservação de alimentos às pessoas e, com
isso, uma melhora na qualidade de vida. Temos
a sustentabilidade como pilar de negócio e,
por isso, ela permeia todas as etapas de nossa
cadeia de valor:
GRI 1.2
Saiba mais sobre as iniciativas que desenvolvemos em cada uma dessas etapas nos capítulos deste Relatório, identificados neste infográfico pelo símbolo*
Conheça, inspire-se, participe, contribua!
Definição estratégica e governança
• Vocação para Inovar (futuro)
• Estrutura de Sustentabilidade Corporativa
Concepção e desenvolvimento
dos produtos
• Gestão integrada para a eficiência
• Manufatura (fabricação)
• Clientes (produtos)
• Vocação para Inovar (futuro)
Gestão de nossa
cadeia de fornecedores
• Insumos (fornecedores)
Capacitação de nossas equipes
• Vocação para Inovar (futuro)
• Pessoas que fazem a Embraco
Nossos compromissos ambientais
• Fazendo mais com menos
• Nosso compromisso com o planeta
• Vocação para Inovar (futuro)
• Investimento social privado
Atuação nas comunidades
onde estamos inseridos
• Vocação para Inovar (futuro)
• Investimento social privado
Cuidados pós-consumo de
nossos produtos
• Pós-consumo (logística reversa)
31RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Estrutura de Sustentabilidade Corporativa GRI 4.9
Na Embraco, nós envolvemos a sustentabilidade no nosso cotidiano por meio de três frentes:
Produtos sustentáveis, Cadeia de valor sustentável e Engajamento de pessoas.
Produtos sustentáveis
A inovação ocupa papel central na estratégia de sustentabilidade.
Dentro desse contexto, a eficiência energética de nossos produtos é
um aspecto fundamental. Investimos no desenvolvimento de soluções
inovadoras e na redução do uso de matérias-primas.
Engajamento de pessoas
Temos uma política de investimento social privado que
nos orienta a aplicar recursos de forma permanente nas
comunidades em que estamos inseridos, por meio de
projetos de educação e meio ambiente.
Cadeia de valor sustentável
Nosso olhar de sustentabilidade estende-se sobre nossa cadeia de valor,
do suprimento ao pós-consumo. Na cadeia de suprimentos, trabalhamos
em parceria com nossos fornecedores para que eles incorporem em suas
práticas diárias requisitos de sustentabilidade, promovendo um trabalho
conjunto na busca de soluções. No pós-consumo, temos um programa
de logística reversa de compressores que assegura a reciclagem do
produto após seu descarte pelo consumidor final.
A estrutura é composta pela vice-presidente
de Sustentabilidade (Ursula Angeli), que
também responde pelas áreas de Recursos
Humanos, Comunicação, Meio Ambiente,
Saúde e Segurança e Relações Institucionais.
Temos uma estrutura corporativa de
Sustentabilidade e, em cada uma de nossas
unidades, há times locais, que além de gerenciar
a responsabilidade social corporativa, integram a
sustentabilidade aos demais pilares estratégicos
da Embraco e promovem o engajamento dos
diversos públicos de relacionamento.
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32RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
NOSSO COMPROMISSO COM O PLANETA
Sustainable Energy for AllEm 2012, nos tornamos a primeira empresa
com sede no Brasil a assinar o compromisso
global Sustainable Energy for All, cuja meta é
dobrar a produção de energia a partir de fontes
renováveis até 2030.
A iniciativa tem origem na Organização das
Nações Unidas (ONU) e foi lançada em 2011
com o objetivo de promover a mobilização
de governos, empresários e da sociedade civil
para garantir o acesso de todos à energia,
aumentar a eficiência energética global e elevar
a participação de fontes renováveis na matriz
energética.
Pacto GlobalHá 11 anos somos signatários do Pacto
Global da ONU, uma iniciativa que tem como
objetivo engajar a comunidade empresarial na
adoção de valores fundamentais e internacionais
que englobam direitos humanos, relações de
trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
Em 2012, reforçamos o nosso compromisso
ao assinarmos a Carta Compromisso do Pacto
Global durante a nossa participação na Rio+20.
Carta de Compromisso pela Gestão Sustentável de Resíduos Sólidos
Em 05 de junho de 2013 – Dia Mundial
do Meio Ambiente – assinamos a Carta de
Compromisso pela Gestão Sustentável de
Resíduos Sólidos do Instituto Ethos, que
tem como objetivo reforçar o compromisso
do setor privado com o desenvolvimento
sustentável e com a implantação da Política
Nacional de Resíduos Sólidos. O compromisso
está em sincronia com a nossa estratégia de
sustentabilidade que, entre suas metas globais,
pretende zerar o envio de resíduos para aterro
das fábricas de compressores até 2018 e da
fundição até 2022.
Medalha de Prata no GHG Protocol Brasileiro
Recebemos desde 2012 a medalha de
prata no GHG Protocol Brasil – uma metodologia
que permite a contabilização de emissões de
gases de efeito estufa (GEE). A classificação
no protocolo atesta a realização do inventário
de todas as emissões diretas e as indiretas
oriundas de consumo de energia elétrica. Em
2013, fizemos o inventário referente a 2012,
com emissões da Itália, Eslováquia, México,
China, Estados Unidos e de plantas brasileiras
(Itaiópolis, Fundição e Matriz). É possível
saber mais informações sobre as nossas
emissões no capítulo Fazendo Mais com Menos
deste relatório.
GRI 4.12
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33RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
CertificaçõesParte importante da gestão de nossas operações é a adesão aos padrões de certificações
globais, por meio das quais aplicamos as melhores práticas no monitoramento e operacionalização
de diferentes aspectos do negócio.
Brasil (Fundição, Compressores,
Componentes e Eletrônicos)
China (Compressores e Eletrônicos)
Eslováquia (Compressores)
Itália (Compressores)
México (Compressores)
Brasil (Fundição, Compressores,
Componentes e Eletrônicos)
China (Compressores e Eletrônicos)
Eslováquia (Compressores)
Itália (Compressores)
Brasil (Fundição, Compressores,
Componentes e Eletrônicos)
China (Compressores e Eletrônicos)
Eslováquia (Compressores)
Itália (Compressores)
Brasil (Fundição, Compressores,
Componentes e Eletrônicos)
China (Compressores e Eletrônicos)
Eslováquia (Compressores)
Itália (Compressores)
Segurança do Produto GRI PR1
Desde as fases iniciais do desenvolvimento
de novos produtos, trabalhamos para reduzir os
riscos à saúde e à segurança dos colaboradores
e clientes. Possuímos uma lista de 655
substâncias nocivas, que devem ser evitadas
nos nossos processos e nos nossos produtos. O
processo é certificado pela norma QC080000.
Além disso, também são realizados testes
internos e externos (parceiros) para garantir
transparência e qualidade no nosso processo
de manufatura. Durante o desenvolvimento e
a fabricação dos compressores, fazemos uma
série de testes e simulações para detectar
possíveis oportunidades de melhoria e evitar
eventuais falhas quando os produtos estiverem
no mercado. Essa avaliação é realizada em
100% das famílias de compressores, seguindo
uma amostragem estatística representativa.
Todos os compressores por nós produzidos passam por
uma série de testes antes de chegarem ao mercado.
Qualidade ISO 9001
Sistema de Gestão da Segurança e
Saúde Ocupacional - OHSAS 18001
Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001
Gerenciamento de produtos nocivos ao meio ambiente e RoHS (Restriction of
Hazardous Substances) - IECQ QC 080.000
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34RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
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Diariamente, buscamos a otimização de
todas as etapas da nossa operação, desde
os insumos adquiridos junto aos nossos
fornecedores, até a reciclagem do nosso
produto final após o término da sua vida útil.
O exercício de analisar constantemente
os nossos processos traz benefícios como
redução de custo da nossa produção e um
melhor relacionamento com todos os nossos
stakeholders.
Projeto Da VinciAcreditamos que melhorar o futuro é um
comprometimento constante e, inspirados
na frase de Leonardo Da Vinci “Simplicidade
é a sofisticação máxima”, iniciamos o projeto
que tem como foco a transformação da nossa
cadeia de suprimentos, desde o planejamento
até a entrega do produto, criando um diferencial
competitivo no serviço que prestamos aos
sos clientes. Buscamos eficiência em nossas
operações e para que isso aconteça, estamos
trabalhando para fortalecer a integração entre
as áreas. Dividimos o projeto em 15 frentes de
trabalho, que estão sendo implementadas de
forma interdependente em nossas plantas pelo
mundo: Brasil, México, Itália, Eslováquia e China.
O projeto tem inserido novos hábitos na
nossa cultura e tem trazido resultados que já são
percebidos tanto pelo nosso time, como pelos
nossos clientes e pelos nossos fornecedores.
Estamos assim alcançando, na prática, a total
aderência ao nosso primeiro valor de marca:
entrega de performance inteligente. Ou seja,
compreender o mercado e oferecer soluções
inovadoras e eficazes por meio de processos
ágeis e sustentáveis.
Conheça os benefícios do projeto:
otimização do fluxo de transporte; padronização
do processo de matéria-prima; ganho de
produtividade; padronização de indicadores
e processos das plantas; um time mais coeso
e focado no atendimento das demandas dos
clientes; melhor planejamento das nossas
operações: demandas dos clientes, produtos,
matérias e produção; estoques inteligentes.
Para ter uma ideia do impacto do Projeto Da
Vinci na nossa operação, o portfólio da Embraco
contava com 17 mil modelos de compressores,
dos quais menos de 50% eram efetivamente
usados para vendas. Este excesso de produtos
em portfólio tornava a operação ainda mais
complexa, podendo dificultar a otimização dos
processos de vendas, planejamento, produção
e inclusive impactar no atendimento correto
ao cliente. Desde agosto de 2012, reduzimos o
nosso portfólio disponível para 4 mil modelos. Tecnologia Embraco Fullmotion.
36RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
FORNECEDORES
Nossos fornecedores são uma extensão
do nosso processo de manufatura e, por conta
disso, nós incentivamos todos que participam
da nossa cadeia produtiva a adotarem
práticas sustentáveis.
Quando uma empresa passa a nos fornecer
seus produtos e/ou serviços, construímos uma
relação de parceria para que possamos apoiá-la a
evoluir no seu negócio, tanto no que diz respeito
ao desenvolvimento e aperfeiçoamento de seus
produtos, quanto em questões referentes à
gestão da cadeia de fornecedores. Além disso,
os fornecedores devem estar de acordo com o
nosso código de conduta.
Em 2013, o documento foi encaminhado
para 100% dos nossos fornecedores diretos
globalmente e recebeu 96% de aderência.
No mesmo período, não foram identificados
casos de trabalho forçado ou trabalho infantil
em nenhum dos nossos fornecedores.
GRI HR1 HR2 HR6 HR7
Aderência do Código de Conduta de Fornecedores em 2013
Planta Aderência Em andamento Nº de processos %
Brasil 158 0 158 100%
China 135 5 140 96%
Europa 267 9 276 97%
México 24 12 36 68%
Total 584 26 610 96%
Autoavaliação dos fornecedores
A cada dois anos, convidamos nossos
fornecedores a preencher um questionário
de autoavaliação que contempla questões de
perfil, direito das relações de trabalho, gestão de
impactos ambientais e controle sobre a cadeia
produtiva. Em 2013, realizamos esse processo e
conseguimos o feedback de 90% de nossa base
de fornecedores.
Feedbacks da autoavaliação em 2013
Planta Recebidos Em andamento Nº de processos %
Brasil 117 41 158 74%
China 135 5 140 99%
Europa 267 9 276 68%
México 32 4 36 88%
Total 551 59 610 90%
Autoavaliação dos fornecedores
+ 18 p.p
2012
72%
2013
90%
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37RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Programa de Excelência de Fornecedores
Desenvolvido desde 2012, o nosso
Programa de Excelência de Fornecedores
tem como objetivo melhorar a performance
da nossa cadeia de fornecimento em
aspectos relacionados a serviço, qualidade,
custos e sustentabilidade.
O programa visa alcançar melhorias nas
operações das empresas parceiras por meio
de workshops e trabalhos conjuntos realizados
entre nossas equipes multidisciplinares e o
fornecedor parceiro para desenvolver diferentes
tipos de ações.
CASE DE SUCESSO - HUAXIANG FOUNDRYEm 2013, levamos o Programa Excelência
de Fornecedores para a Huaxiang Foundry,
uma fornecedora global com planta na China.
Após análises iniciais, nossa equipe concluiu
que havia boas oportunidades de melhoria no
processo de produção do parceiro, o que poderia
gerar benefícios para ambas as empresas.
Com foco inicial na qualidade do processo
de peças usinadas, reunimos uma equipe
composta por profissionais de diferentes
áreas da Embraco Brasil, China e México, bem
como por profissionais da Huaxiang Foundry,
para sugerir soluções, como por exemplo,
a padronização dos métodos de medição
de peças. Melhorias também foram
realizadas em decorrência da mudança de
procedimentos na linha de produção de
equipamentos do nosso fornecedor.
Por meio dessas iniciativas nós conseguimos
ganhos substanciais para o nosso parceiro, como
um aumento de até 39% na produtividade de
determinadas peças.
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Em 2013, foram realizados
22 workshops com fornecedores
na Eslováquia, Itália, China e
Brasil, gerando várias ações para
otimizar de maneira responsável
a nossa cadeia de fornecedores.
38RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
MANUFATURA
World Class Manufacturing Em 2013, iniciamos a implementação do
World Class Manufacturing (Manufatura de
Classe Mundial – WCM) em nossa operação.
A introdução desse sistema vem em sincronia
com a nossa estratégia de cost leadership, ou
seja, estamos reduzindo o custo da nossa
produção de compressores para sermos ainda
mais competitivos no mercado – e, é claro, sem
abrir mão da nossa reconhecida qualidade.
Para isso, investimos em um sistema capaz
de padronizar os nossos processos ao redor do
globo e de trazer benefícios como a simplificação
e a organização da nossa rotina, ganhos de
produtividade e qualidade, além da redução
de acidentes em todas as unidades e países
onde operamos.
Em fase de implementação nas operações
da Itália, Brasil e Eslováquia, o WCM é uma
metodologia que se mantém “focada nos
zeros”, ou seja, por meio dela nós buscamos ter
zero acidente de trabalho, zero desperdício de
energia e de matéria-prima, zero obstáculos de
produção que aumentem os nossos custos, entre
outros zeros que colaboram para a elevação da
nossa performance.
Por sermos uma empresa global, essa
metodologia se torna particularmente
interessante e estratégica, pois ela permite
que nós repliquemos casos de sucesso de uma
determinada planta para outros continentes,
sempre considerando e respeitando as
particularidades de cada região.
Iniciada em 2013, a implantação do projeto
está prevista para ser concluída em 2014 e tem
impacto em quatro sistemas de gestão: Sistema
Lean Embraco (ELS); Sistema de Qualidade
Embraco (EQS); Sistema de Meio Ambiente,
Saúde e Segurança (EHS); e Produtividade para
o Crescimento (P4G).
PILARES DO WCMO WCM se baseia em 10 pilares
técnicos para elevar a performance das
organizações.
São elas:
• Segurança
• Desdobramento de Custos
• Melhoria Focada
• Atividades Autônomas (Manutenção
Autônoma e Padronização do Posto de
Trabalho)
• Manutenção Profissional
• Controle de Qualidade
• Logística
• Gestão Antecipada do Equipamento
• Desenvolvimento de Pessoas
• Meio Ambiente & Energia
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WCM: menos custo de produção, mais competitividade
no mercado.
39RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
CLIENTES
Temos clientes em mais de 80 países e,
para atender às suas necessidades, procuramos
entender como eles desempenham
suas atividades para oferecer sempre as
melhores soluções.
Desde 2012, somos a única empresa que
fabrica compressores, que realiza uma pesquisa
anual junto a esse público para descobrir qual o
nível de satisfação deles em relação nós e para
entender quais são os principais fatores que
impactam na decisão de compra dos nossos
clientes (qualidade do produto, preço, crédito,
logística, portfolio, etc.). Assim como no ano
anterior, em 2013, a pesquisa foi realizada com
parceiros em mais de 30 países. Por razões
estratégicas, nós não divulgamos o resultado
da pesquisa.
Para 2014, está previsto um aumento
de escopo, e a pesquisa de satisfação será
realizada em 12 idiomas, contemplando mais
de 400 clientes em mais de 60 países.
Relacionamento com os Refrigeristas
Nós mantemos um relacionamento próximo
com os técnicos refrigeristas, que possuem
um papel fundamental na recomendação dos
nossos produtos para os clientes. Investimos
na capacitação desses profissionais para que
eles tenham condições de prestar um serviço
mais qualificado aos usuários e se mantenham
informados sobre nossos principais lançamentos
por meio de treinamentos específicos. O
trabalho é feito por meio de uma parceria
com nossos clientes: uma equipe da Embraco
vai até a empresa e faz o treinamento com
materiais de apoio, como catálogos e manuais.
Em outros casos, a capacitação é feita nas
nossas próprias instalações.
Em 2013, realizamos
treinamentos para mais de
1.226 técnicos refrigeristas
de vários países.
Clube da RefrigeraçãoHá 30 anos produzimos uma revista com
conteúdo voltado para os refrigeristas, donos de
revendas e assistências técnicas do segmento
de refrigeração. A tradicional publicação, que
surgiu em 1984 - e até 2012 se chamava
Revista Bola Preta - , foi reformulada em 2013
e recebeu o nome de Clube da Refrigeração.
Hoje é uma das mais importantes publicações
do setor.
A nova revista foi pensada como parte da
estratégia de branding da Embraco: “educar
para promover”, atuando como ferramenta de
apoio à educação no setor de refrigeração, por
meio da disseminação de informações úteis,
que auxiliem os técnicos refrigeristas em seu
dia a dia de trabalho.
Para sua reformulação, fizemos um
extenso estudo junto ao público-alvo. Primeiro,
realizamos uma pesquisa com técnicos,
balconistas e donos de revenda para entender
quais são as suas reais necessidades no dia a
dia. Em seguida, elaboramos projeto editorial,
layout e identidade visual diferenciados.
GRI PR5
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40RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
O resultado desse trabalho é uma publicação
clara e precisa, com orientações relevantes para
os refrigeristas. As páginas trazem entrevistas,
opinião de profissionais reconhecidos no
mercado, conteúdo técnico, temas comerciais,
de marketing e sustentabilidade de forma
didática e detalhada, funcionando como um
material de consulta permanente para o
técnico, além de apontar cursos, palestras,
feiras e livros do setor.
A revista Clube da Refrigeração é gratuita,
trimestral e tem uma tiragem de 52 mil
exemplares, distribuídos em diferentes países
da América Latina e disponíveis em Português
e Espanhol. A revista também está disponível
no site www.clubedarefrigeracao.com.br, com
novidades semanais.
SELO
CARBON FREEEm junho de 2014, o Clube da
Refrigeração recebeu o selo Carbon
Free, uma certificação que reconhece
a neutralização de 100% das emissões
de gases de efeito estufa gerados pelos
processos de impressão e distribuição da
publicação.
Para neutralizar as emissões, nós
promovemos o plantio de árvores nativas
de mais de 80 espécies por hectare
em Áreas de Preservação Permanente
(APPs), compensando 7,9 toneladas
de emissões.
Rotulagem de produtos GRI PR3
Para aprimorar a segurança de consumidores
e clientes, publicamos no nosso site o manual
de aplicação de compressores com informações
sobre instalação elétrica, fixação, manuseio,
armazenamento, bom uso e soluções para
os principais problemas técnicos que possam
vir a ocorrer.
Nos rótulos dos nossos produtos,
divulgamos as certificações obtidas junto aos
órgãos regulamentadores e que atestam a
segurança dos modelos, como os selos de
Underwriters Laboratories (UL), Association for
Electrical, Electronic & Information Technologies
(VDE), Instituto Argentino de Normalización y
Certificación (Iram), Rheinland – Technischer
Uberwachungs-Verein Rheinland (TUV) e
China Quality Certification Centre (CQC). Nos
compressores que possuem componentes
terceirizados, o rótulo apresenta uma codificação
específica, indicando essa situação especial.
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41RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
PÓS�CONSUMOGRI EN2 EN26 EN27
Antecipando a demanda da sociedade pelo
descarte correto dos produtos no pós-consumo,
nós fazemos a gestão de nossos produtos ao
final do seu ciclo de vida por meio do Programa
Top Verde, uma iniciativa criada há cerca de 20
anos que já propiciou a coleta e reciclagem de
mais de três milhões e meio de compressores
usados. Somente em 2013, foram quase cinco
mil toneladas de material reciclado.
Entretanto, para nós, o desafio de reciclar e
utilizar esses produtos como insumo em nossa
produção não se resume à etapa de coleta do
material. Esse tema também tem destaque
no nosso setor de P&D, que orienta a escolha
da melhor matéria-prima a ser utilizada no
processo produtivo para que boa parte do que
é produzido possa ser reciclado. Por conta disso,
99% dos materiais descartados, são tratados e
reutilizados no nosso ciclo produtivo.
Em 2014, o programa Top Verde passa a
fazer parte do novo negócio Nat.Genius (ver
mais na página 13), focado na reciclagem e
fechamento de ciclo de produtos linha branca
e refrigeração comercial ao final da sua via útil.
Os principais materiais reciclados em
2013 foram:
Aço: 4.724.625 kg
Ferro: 976.520 kg
Alumínio: 38.537 kg
Cobre: 328.649 kg
Óleo: 138.570 l
Histórico de Reciclagem de Compressores Obsoletos
* Valor acumulado ao longo do tempo.
1992
Criação da campanha
Mato Velho
2000
Início do programa Top Verde
2004
0,5 milhão de
compressores reciclados*
2007
1 milhão de
compressores
reciclados*2010
2 milhões de compressores
reciclados*
2013
3,7 milhões de
compressores reciclados*
2014
Criação do
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42RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
VOCAÇÃO PARA INOVAR
A constante busca pela excelência
operacional nos levou à condição de uma
empresa que tem como uma das características
mais marcantes a inovação. Todos os dias nos
sentimos desafiados a olhar para o futuro e
pensar em como será o amanha.
Nossas inovações são fruto de um longo
trabalho de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D),
propiciado por um investimento contínuo de
3% a 4% do nosso faturamento anual e uma
estrutura operacional pensada para estimular o
lado criativo dos nossos colaboradores.
Reconhecido DNA InovadorA inovação faz parte do DNA da Embraco
e essa característica nos levou à condição
de direcionadores do cenário global. Em
reconhecimento ao nosso trabalho cotidiano,
recebemos prêmios importantes que refletem
a relevância que esse conceito tem na nossa
agenda, como o prêmio gestão mais inovadora
do Brasil pela Finep e o prêmio Best Innovator,
por sermos uma das 10 empresas mais
inovadoras do Brasil.
É possível encontrar mais informações sobre
as premiações na página 23.
Veja como funciona o nosso processo de inovação
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Produtos cada vez mais eficientes
Redução do uso de matéria-prima
Soluções focadas nas demandas dos clientes
Redução na conta de luz de nossos clientes
Redução da emissão de GEE
Produtos menores e com cada vez mais qualidade
Novas possibilidades para nossos clientes
Redução do custo de produção
DNA Inovador
3% a 4% do faturamento anual investido em P&D
Mais de 500 pessoas dedicadas à pesquisa
e à inovação
Parcerias com universidades
Parcerias com nossos clientes
43RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Estimulando a inovaçãoEm 2013, criamos o Programa Inovação
para estimular os colaboradores de diferentes
áreas a pensar em soluções para nossos
desafios estratégicos.
Por meio de uma ferramenta de so�ware
customizada, nós lançamos um desafio para
colaboradores, estimulando-os a sugerir
soluções para melhorar o nosso sistema
produtivo e trazer benefícios tanto para a
empresa quanto para o meio ambiente.
A versão piloto do programa envolveu
510 pessoas de oito áreas da empresa no Brasil
e, ao todo, foram geradas 52 ideias, das quais
três foram escolhidas como finalistas e devem
ser gradualmente implementadas dentro
da empresa.
Rede de inovação
Oportunidades para pesquisadoresDispomos de uma equipe com
aproximadamente 500 profissionais - presentes
em cinco países - dedicados à P&D de
novos produtos e, para estimular os nossos
colaboradores a inovarem sempre, oferecemos
oportunidades de salários diferenciados para os
pesquisadores - com remuneração equiparada
aos cargos de gestão administrativa.
EMBRACO INNOVATION AWARDRealizado desde 2011, o Embraco Innovation
Award estimula estudantes e pesquisadores
chineses a desenvolver soluções de refrigeração
com alta eficiência energética.
Na terceira edição da premiação, em 2013,
recebemos 57 projetos de estudantes e
profissionais do mercado de refrigeração. Todos
foram analisados por uma equipe de mais de
30 integrantes, nos critérios inovação e
originalidade; impacto socioambiental;
marketing e aplicação para o mercado;
qualidade técnica; e eficiência energética.
Nesta edição, o comitê técnico avaliou
cuidadosamente todos os seis projetos finais
do ano de 2012. Após alinhamento com
professores e avaliadores foi decidido que,
apesar da boa qualidade e ideias inovadoras
dos projetos, nenhum dos projetos finais tinha
maturidade suficiente e qualidade técnica
para receber a premiação. O valor do prêmio
está sendo aplicado no desenvolvimento dos
protótipos e aperfeiçoamento das pesquisas.
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44RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Parcerias com universidades
Desde 1982, quando iniciamos a nossa
parceria com a Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC), a Embraco tem expandido os
seus programas e projetos de parceiras com
universidades a fim de combinar expertises para
a descoberta de soluções que atendessem às
demandas dos nossos clientes e estivessem em
confluência com os nossos pilares e valores.
Em 2013, o grande expoente dessa
vertente foi o projeto “Talentos Catarinenses”,
uma parceria entre a Fundação de Amparo
à Pesquisa de Santa Catarina (FAPESC), a
Whirlpool Latin America e a Embraco para
beneficiar pesquisadores do estado, permitindo
que mestrandos e doutorandos desenvolvam
suas teses dentro das empresas parceiras.
Parcerias com nossos clientes
Para garantir o atendimento às demandas
dos nossos clientes no direcionamento das
nossas criações, dentro da pesquisa anual
que realizamos junto a este público (mais
informações na página 40) nós incluímos
perguntas sobre inovação para que seja possível
avaliar se estamos sendo efetivos no nosso
trabalho aos olhos dos clientes.
Nós também realizamos parcerias
estratégicas ao trazer clientes para dentro dos
nossos modernos laboratórios para que nós
possamos desenvolver – juntos – soluções que
estejam alinhadas às necessidades dos nossos
clientes (co-development).
Produtos cada vez mais eficientes
Eficiência energéticaA eficiência energética é um tema
que está constantemente na pauta dos
nossos colaboradores envolvidos com
desenvolvimentos de novos produtos. A diretriz
para os produtos da Embraco é utilizar a menor
quantidade possível de energia para produzir o
frio que conserva os alimentos.
Esse modo de pensar e agir foi responsável
por uma evolução em nossa linha de produtos:
a tecnologia Embraco Fullmotion. Por meio
dela, o compressor trabalha sob demanda e
com menos oscilação de velocidade, ou seja,
se o refrigerador estiver no máximo de sua
capacidade (com mais alimentos), o compressor
vai trabalhar mais e, se estiver vazio, ele vai
trabalhar menos. Esse sistema permite que
refrigeradores e freezers economizem até 40%
na conta de luz.
INOVAÇÃO E
EFICIÊNCIA A evolução da eficiência energética é
um aspecto constantemente trabalhado
nos nossos projetos voltados à inovação,
tanto para a fabricação de produtos com
menor necessidade de consumo quanto
no rendimento dos nossos compressores.
Assim, buscamos em nossa oferta aumentar
a eficiência - gerando melhores resultados
aos nossos clientes - e minimizar o impacto
ambiental - reduzindo o consumo de recursos
naturais e o descarte de equipamentos
usados, por exemplo.
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45RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Fullmotion: expansão global da produção de compressores
Em 2013, anunciamos a ampliação em
cerca de 140% da produção global da 3ª
geração de compressores com tecnologia
Embraco Fullmotion até 2015. Para alcançar
esse índice, vamos investir na produção de
suas fábricas na Itália e na China. Nossa
expectativa é garantir respostas mais rápidas
às necessidades dos clientes globais, fortalecer
sua presença na região Ásia-Pacífico e assegurar
sua competitividade mundial.
O investimento nas fábricas italiana e
chinesa é o nosso primeiro passo para ampliar
a oferta de compressores com tecnologia
Embraco Fullmotion no mundo. Por isso,
a produção destes compressores nessas
unidades estará dedicada aos mercados
europeu e asiático, para garantir mais oferta
de tecnologia que possibilite às fabricantes
de refrigeradores atenderem as exigências
do mercado por equipamentos cada vez mais
eficientes e com baixo impacto ambiental.
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Você conhece a tecnologia Embraco Fullmotion?Pioneira na fabricação de compressores de
velocidade variável, aprimoramos a tecnologia
dos compressores convencionais on-off e
criamos os compressores Embraco Fullmotion.
Quando confrontamos as tecnologias usadas em
refrigeradores mais antigos, com até 10 anos,
comum em várias regiões do planeta, a tecnologia
Embraco Fullmotion traz um ganho de 40% em
eficiência energética. Isso acontece porque esta
tecnologia permite que o refrigerador – comercial
ou residencial – “perceba” automaticamente a
demanda do sistema, funcionando de acordo com
as necessidades do consumidor.
Na prática, isso significa uma representativa
redução do consumo de energia, que permite
ao consumidor economizar em sua conta de
luz, além de trazer mais bem estar ao seu dia
a dia na medida em que proporciona uma
melhor preservação dos alimentos, evitando
o desperdício, e uma redução do ruído
dos refrigeradores, proporcionando melhor
conforto acústico. A diminuição de ruído nos
refrigeradores é uma tendência cada vez mais
presente no segmento, que precisa atender às
mudanças de hábitos e costumes. Neste caso, a
solução lida com a realidade atual da oferta de
espaços cada vez menores para se morar. Num
planeta cada vez mais populoso, apartamentos
e casas em que a geladeira e a televisão dividem
o mesmo ambiente são cada vez mais comuns.
Com o Embraco Fullmotion, é possível reduzir
até 2 decibéis o ruído que vem do refrigerador, o
que faz uma grande diferença para quem escuta.
Além disso, outro benefício desta tecnologia é
a de promover um resfriamento mais rápido e
um melhor controle da temperatura no interior
do refrigerador, o que garante a segurança dos
alimentos e uma conservação mais eficiente.
Tecnologia Embraco Fullmotion.
46RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Desde o lançamento em 1998, a Embraco
já vendeu mais de 11 milhões de compressores
Embraco Fullmotion no mundo. Quando
comparada com a tecnologia utilizada na época
em que foi lançado, estima-se que a adoção
desta tecnologia possibilitaria uma economia
de 2.7 mil GWh, o que equivale ao consumo
de energia elétrica da população de Roma,
durante 6 meses.
Gases refrigerantesFomos pioneiros na utilização de
gases alternativos aos clorofluorcarbonos
(CFCs) por gases refrigerantes que não
apresentam impacto à camada de ozônio.
Ainda hoje, direcionamos nossos esforços
no desenvolvimento de soluções ainda mais
inovadoras e que apresentam menor impacto
ao meio ambiente. Assim, priorizamos, por
exemplo, a aplicação de gases refrigerantes
naturais, oferecendo aos nossos clientes
soluções tanto em refrigeração comercial -
com o propano (R290) - quanto em
refrigeração doméstica - com o isobutano
(R600). Tais gases refrigerantes, além de
inofensivos à camada de ozônio, apresentam
o benefício de possuírem um potencial de
aquecimento global, praticamente nulo, ou
seja, sua contribuição ao aquecimento global é
pouco representativa quando comparado aos
outros principais gases refrigerantes presentes
no mercado. Além dos benefícios ambientais,
sistemas com refrigerantes hidrocarbonetos
ajudam significativamente na redução do
consumo energético quando comparado
aos fluidos sintéticos. Nós produzimos
compressores com hidrocarbonetos há mais
de duas décadas e a nossa forte expertise nos
permite desenvolver as melhores tecnologias e
mais sustentáveis ao redor do mundo.
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Miniaturização GRI EN26
O exercício de avaliar constantemente
o nosso processo produtivo permitiu à
Embraco reduzir, ao longo dos anos, o uso de
matérias-primas. Hoje, nossos produtos pesam
- em média - 5,8 quilos, mas eles já chegaram
a pesar - em média - 7,2 quilos. Isso significa
que estamos utilizando menos materiais para
fabricar nossos compressores e, além disso,
estamos produzindo produtos menores e mais
leves, que além de ser sustentável permite que
os nossos clientes tenham mais espaço interno
nos seus produtos.
Em 2013, a Embraco
utilizou 7,1 toneladas de
matéria-prima a menos
do que utilizou em 2009.
Linha piloto do Embraco Wisemotion.
47RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Fazendo mais com menos
Toda a nossa produção é orientada por
uma filosofia denominada Lean Thinking
que, em Português, significa leve, enxuto. Na
prática, a proposta é fazer com que as equipes
estejam focadas em evitar o desperdício de
todos os insumos que utilizamos na nossa
operação – incluindo água e energia –,
eliminar reprocessos e manter a produção das
fábricas ajustada à nossa demanda, evitando,
desta forma, o excesso de estoques. Como
consequência, essas iniciativas têm como
objetivo a redução das emissões de GEE
(Gases de Efeito Estufa).
Nossa preocupação com o que consumimos
está presente também na questão do transporte.
Evitamos deslocamentos desnecessários
e fazemos a manutenção periódica dos
equipamentos para que eles operem com toda
a capacidade e, assim, melhoramos nossa
produtividade e reduzimos nossos custos.
Gás Metano95% GLP2% Propano1% Gasolina1% Óleo Diesel1% Metanol0%
Consumo de Energia Direta GlobalEficiência EnergéticaGRI EN3 EN4 EN5
Utilizar cada vez menos energia na produção
dos compressores é uma meta em todas as
nossas plantas. Em 2013, nós consumimos –
globalmente – 1.468.991 GJ, o que significa
que houve uma redução 7% com relação ao que
consumimos em 2012. Analisando o consumo
de energia direta e indireta, observamos que a
redução foi de 5% e 8%, respectivamente.
Essa redução, em termos absolutos, se deve
tanto ao resultado de nossas iniciativas globais
de redução do consumo de energia quanto à
variação de nossa produção.
Consumo de Energia em 2013 (GJ)
2011 2012 2013
Direta 476.908 551.004 522.703
Indireta 913.044 1.033.215 946.288
TOTAL 1.389.953 1.584.219 1.468.991
Com a diminuição da produção em 2013,
o nosso indicador relativo de energia - que
mede a relação de GJ consumidos para cada
compressor produzido - teve uma performance
pior que a de 2012, tanto para energia direta
quanto para energia indireta. Essa piora se
explica principalmente pelo consumo fixo de
energia, o qual não está vinculado à variação
da produção.
Consumo de Energia em 2013 (GJ)
Energia Direta
Gás natural 495.957
Metanol 393
Propano 4.109
GLP 13.482
Óleo diesel 5.379
Gasolina 3.383
Total de energia direta consumida 522.703
Energia Indireta
Eletricidade 946.288
Total de energia indireta consumida 946.288
Total de energia consumida 1.468.991
49RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Analisando o consumo de energia direta e indireta das nossas plantas, observamos o
seguinte cenário:
MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 82.
Eficiência nos escritórios e no processo de produção GRI EN6
Em 2013, implementamos projetos com foco
na redução do consumo de energia em cinco
países que vão resultar, em 2014, na economia de
mais de 15 mil MWh/ano, energia suficiente para
abastecer 218 mil residências durante um ano.
No Brasil, a substituição do conjunto de
luminárias de um escritório, com interruptores
individuais, gerou economia de 65% na energia
elétrica usada para iluminar o ambiente.
Também realizamos o reparo dos vazamentos
no circuito de ar comprimido, o que irá gerar
uma economia de 871,2 MWh por ano.
Na Itália, a construção de um novo
refeitório na fábrica localizada em Riva
Presso Chieri abriu a possibilidade de
trocarmos o sistema de aquecimento de água
- antes feito por caldeiras elétricas - por um
sistema de aquecimento solar. Para isso,
a equipe italiana optou pela instalação
de um sistema de aquecimento térmico
com um alto grau de cobertura, com
cerca de 50 m2 de superfície absorvente
(placas solares). São cerca de 18 mil litros
de água aquecida por dia, usados para
preparar 300 refeições dia no refeitório da
fábrica, o que deve gerar uma economia
superior a 15 MWh/ano.
Para 2014 a nossa meta é reduzir o
nosso consumo global em 5%, o que
representa um grande desafio e faz com
que o nosso time de Saúde, Segurança
e Meio Ambiente se sinta motivado a
procurar alternativas criativas para alcançar
o objetivo.
Eficiência nos Compressores Produzidos GRI EN6
Por meio da pesquisa e da inovação, a
Embraco investe para produzir produtos cada vez
mais eficientes. Um dos principais expoentes em
eficiência energética é a tecnologia fullmotion,
que permite – em média – uma redução de 25%
da energia consumida em comparação com
os compressores on/off (mais informações na
página 46).
Para ter uma ideia do impacto dessa
redução, em Munique (Alemanha) o consumo
médio de um refrigerador comum é de 227
kWh por ano, ao passo que um refrigerador com
a tecnologia Fullmotion passa a consumir, em
média, 170 kWh anualmente. Considerando
que o consumo per capita de energia elétrica
na cidade alemã é de 7 kWh por dia, e energia
poupada em decorrência da utilização da
tecnologia Fullmotion em um ano poderia servir
quase 15 milhões de pessoas por um mês, ou
ainda abastecer os 1.350.000 de habitantes da
cidade alemã durante 11 meses do ano.
Brasil (Compressores)41% México8% Brasil (Componentes)2% Brasil (Fundição)3% Estados Unidos0% China (Compressores)13% Itália10% Eslováquia23%
Brasil (Compressores)38% MéxicoBrasil (Componentes)Brasil (Fundição)Brasil (Eletrônicos)China (Eletrônicos) Estados UnidosChina (Compressores)ItáliaEslováquia
Consumo de Energia Direta Consumo de Energia Indireta
50RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Brasil (Compressores)50% Eslováquia21% Itália8% México6% China (Compressores)15%
Brasil (Fundição)62% Brasil (Componentes)35% Brasil (Eletrônicos)3%
China (Compressores)35% Brasil (Compressores)19% Eslováquia17% Itália11% México18%
Brasil (Fundição)69% China (Eletrônicos)20% Brasil (Componentes)5% Estados Unidos4% Brasil (Eletrônicos)2%
Emissões GRI EN16
Em 2013 nós emitimos 109.553 toneladas
de CO2 globalmente para realizar nossa operação
em nossas plantas e escritórios, o que significa
um baixo aumento de 0,7% com relação ao
que havíamos emitido no ano passado. 67%
das emissões ocorreram em decorrência das
emissões indiretas – no caso da Embraco, todo
esse montante se deve à obtenção de energia
elétrica – e 33% das emissões foram diretas.
Indiretas Diretas
+ 0,7%108.823
2012
35%
65%
109.553
2013
33%
67%
Emissões Global (tCO2)
Analisando as emissões com foco nas nossas
plantas, encontramos o seguinte panorama: MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 84.
Emissões Indiretas
Unidades Compressores
Unidades Compressores
Demais Unidades
Demais Unidades
Emissões Diretas
51RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
ENTENDENDO MELHOR AS
NOSSAS EMISSÕES DIRETAS
As emissões diretas são classificadas em
três tipos:
• Estacionária: emissões em decorrência de
queima de combustível para gerar eletricidade,
vapor, calor, ou força em equipamentos
estacionários, tais como caldeiras, fornos etc;
• Móvel: emissões em decorrência de queima de
combustíveis por veículos de transporte, como
carros, caminhões, trens, aeronaves, navios, etc; e
• Fugitiva: emissões que não são fisicamente
controladas, mas que resultam de liberação
de GEEs em decorrência da produção,
processamento, transmissão, armazenamento e
uso de combustíveis e outros agentes químicos.
Analisando as nossas emissões diretas,
observamos que, em 2013, a maior parte dela se
deve às emissões estacionárias, como mostra o
gráfico a seguir:
Estacionária79% Móvel3% Fugitiva18%
Emissões Diretas Embraco
Água GRI EN8
A Embraco utiliza diferentes fontes hídricas
ao redor do globo. Em 2013, nós reduzimos
globalmente o nosso consumo de água em 9,6%
em decorrência de ações como o tratamento e
a reutilização da água.
MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 85.
601.819
2011
728.811
2012
659.183
2013
Consumo de Água (m3) - EMBRACOGLOBAL
2011 2012 2013
Poços 292.583 332.195 273.448
Redes de
abastecimento309.236 396.616 385.735
Total 601.819 728.811 659.183
Consumo de Água Global (m3)
Brasil (Compressores)43% Itália7% Eslováquia15% México14% China21%
Consumo de Água -Unidades Compressores
Brasil (Fundição)80% Brasil (Eletrônicos)2% China (Eletrônicos)3% Estados UnidosBrasil (Componentes)12%
Consumo de Água - Demais Unidades
52RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Reutilização de Água GRI EN10
Globalmente, 27% de toda a água que entra
nas nossas unidades, seja proveniente de fontes
internas ou externas, é tratada e recirculada.
A água reutilizada é empregada em vasos
sanitários, torres de refrigeração e lavagem de
contêineres e pisos.
Água reciclada e reutilizada - EMBRACO GLOBAL
China Brasil México Fundição Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Volume total (m3) 32.545 40.634 144.994 141.621 20.000 31.751 27.972 22.997 225.511 237.003
Índice de recirculação (%) 24% 34% 59% 67% 31% 42% 28% 23% 31% 27%
- 4 p.p.31%
2012
27%
2013
Percentual Global de Água Recirculada Descarte de Água GRI EN21
Em 2013 nós descartamos 25,2% a mais de água tratada do que no ano anterior.
Descarte de efluentes (m3) - EMBRACO GLOBAL
2011 2012 2013
Devolução ao ponto de coleta 278.552 337.155 394.360
Sistema público de esgoto 2.430 – –
Evaporação 30.065 50.254 44.781
Irrigação 10.152 219 46.233
Total 321.199 387.628 485.374
321.199
2011
387.628
2012
485.373
2013
Descarte Global de Água (m3)
MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 86 .
53RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Resíduos GRI EN22 EN24
Quando se observa a geração global de resíduos, é possível notar que entre 2012 e 2013 houve
uma redução de 15%. Além disso, a quantidade de resíduos perigosos enviados para aterro industrial
reduziu 27% com relação ao último ano.
Total de Resíduos - EMBRACO GLOBAL
Resíduos não perigosos (t) 2011 2012 2013
Reciclagem econômica 96.653 107.896 89.790
Reciclagem ambiental 77 1.042 1.625
Incineração 0 0 0,1
Aterro 16.953 18.511 16.702
Resíduo de construção civil/remediação 167 0 0
Subtotal 113.849 127.449 108.117
Resíduos perigosos (t) 2011 2012 2013
Reciclagem econômica 255 306 308
Reciclagem ambiental 1.985 1.992 1.973
Incineração 880 844 784
Aterro 581 967 704
Subtotal 3.701 4.109 3.868
Total 117.550 131.558 111.985
MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 87.
Estamos gerando menos
resíduos globalmente e
reciclando um percentual maior
de nossos resíduos perigosos.
Atualmente, 96% dos resíduos
que geramos globalmente
nas nossas fábricas de
compressores são reciclados.
MetasOs resultados apresentados já são uma
consequência dos nossos esforços para atingir
as nossas metas globais, que incluem o desafio
de zerar o envio de resíduos das nossas plantas
de compressores para aterros industriais até
o fim de 2018 e da nossa planta de Fundição
até 2022.
Componentes dos compressores.
54RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Pessoas que fazem a EmbracoSabemos que a nossa liderança de mercado
é reflexo da gestão dos nossos talentos e paixão
pelo que fazemos. Por isso, acreditamos que cada
uma das mais de 12 mil pessoas que fazem o dia
a dia da nossa empresa são parte fundamental
para o sucesso de nossas operações ao redor
do mundo.
Por conta dessa filosofia, nossa estratégia
de gestão de pessoas está baseada no pilar
estratégico Excelência em Pessoas. Por isso,
investimos tempo, recursos e pesquisa para
sermos uma empresa global, formada por
profissionais de diferentes nacionalidades,
gêneros, línguas e culturas, que compartilham
diversas formas de enxergar o mundo e, desta
forma, nos impulsionam a inovar sempre. Esse
é um forte diferencial competitivo.
Performance Extraordinária
Organização altamente
eficaz que proporciona
consistentemente resultados
acima das expectativas.
Ótimas Pessoas
Talentos diversos e preparados
para serem líderes do futuro.
Cultura Vencedora
Interna e externamente
reconhecida como ótimo
um lugar para se trabalhar.
Desenvolvemos e implantamos sistemas de
recursos humanos alinhados com as melhores
práticas do mercado, para oferecer a melhor
qualidade possível para todos nós. Para legitimar
o reconhecimento da nossa gestão estratégica
de recursos humanos, fomos eleitos uma das
Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
pelo guia Você S/A por dois anos consecutivos
no Brasil; e a nossa unidade dos EUA também foi
reconhecida por importantes premiações como
Metro Atlanta’s Top 100 workplaces e Atlanta’s
Best and Brightest Companies to Work for.
(ver página 23).
Excelência em Pessoas, um dos nossos diferenciais competitivos.
56RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Perfil dos nossos colaboradores GRI LA1
Ao todo, no dia 31 de dezembro de 2013, contávamos com 12.264 colaboradores, distribuídos
em sete países da seguinte maneira:
Colaboradores Embraco Global
China Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil Rússia
2.557 51 594 879 2.045 6.130 8
Colaboradores Embraco
Brasil50,7% China20,6% Eslováquia16,4% México7,1% Itália4,8% E.U.A.0,4% Rússia0,1%
Colaboradores por contrato de trabalho
China Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil Rússia
M H M H M H M H M H M H M H
Tempo determinado (Temporário) 82 311 25 26 0 0 246 621 41 133 11 62 M H
Tempo Indeterminado (Permanente) 651 1.513 0 0 181 410 0 0 644 1.227 1.509 4.470 5 3
Internos 0 0 0 0 2 1 9 3 0 30 48 0 0 0
Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3
Colaboradores por tipo de emprego
China Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil Rússia
M H M H M H M H M H M H M H
Jornada integral (8h) 733 1.824 25 26 181 410 255 624 685 1.360 1.442 4.192 5 3
Sem controle de jornada 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 108 388 0 0
Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3
57RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Colaboradores por categoria funcional
China Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil Rússia
M H M H M H M H M H M H M H
Vice-presidentes e Presidente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 0 0
Diretoria 0 2 0 0 0 2 0 1 0 1 1 23 0 0
Gerência 8 10 0 1 2 8 0 1 2 6 7 55 0 2
Líderes 18 36 4 8 6 13 7 23 6 23 21 75 1 0
Administrativo 176 289 19 11 36 64 33 102 100 214 290 876 4 1
Operacional 507 1.453 2 6 139 324 206 494 577 1.116 1230 3.546 0 0
Outros 24 34 0 0 0 0 9 3 0 0 0 0 0 0
Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3
Respeito às Relações de Trabalho GRI LA4
Na qualidade de uma empresa global, nós
estamos sempre atentos e cumprimos com
todas as legislações locais dos países onde
temos plantas e/ou escritórios comerciais.
Colaboradores cobertos por acordos de negociação coletiva
Unidade Percentual de colaboradores cobertos
Brasil 100%
China 77%
Estados Unidos Não se aplica*
Itália 100%
Eslováquia 11,30%
México 68%
* A nossa operação nos Estados Unidos é realizada por meio
de um escritório de vendas e um depósito, o que – de acordo
com a legislação norte-americana – não exige um acordo de
negociação coletiva.
58RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
DiversidadeValorizamos e celebramos a Diversidade em
todas as nossas interações onde a sinergia entre
as diferenças em torno de objetivos comuns
torna a companhia cada vez mais preparada para
a atuação como uma organização que pensa e
age globalmente.
A Diversidade permeia todo o nosso negócio,
cultura e relacionamentos e é vista como
modelo de gestão, fundamental para a tomada
de decisões sobre pessoas, processos, produtos
e mercados. Na prática, isso significa mais
envolvimento da liderança e a construção de um
ambiente diverso e acessível a todos.
Um dos seus expoentes é o Programa
Talentos da Diversidade que, desde 2005, oferece
emprego e cursos de qualificação para pessoas
com deficiência, acelerando a integração e
empregabilidade. Já passaram pelo programa
cerca de 230 pessoas com 70% de efetivação.
Contemplamos ainda a acessibilidade nos
espaços físicos, oferecemos cursos e tradução
para Libras e ações de sensibilização internas.
Em 31 de dezembro de 2013, o número de
PCDs na Embraco era de 63, o que corresponde a
0,5% do nosso quadro de colaboradores.
NOSSAS OLIMPÍADASNo dia 9 de setembro foi realizada em Joinville
a 7ª edição da Paraoliembraco, um evento
esportivo voltado para os colaboradores com
deficiência que contou com a participação
de aproximadamente 150 atletas com
deficiência visual e auditiva, intelectual e
física que competiram em 11 modalidades
esportivas diferentes – entre elas futsal,
dominó, boliche, general, canastra, tênis de
mesa e sinuca. O evento foi aberto ao público
e a entrada gratuita.
A Paraoliembraco é uma iniciativa pioneira
no país. Além dos jogos, o evento realizado
na Associação Desportiva Embraco contou
com uma feira de inclusão, na qual entidades
que atendem pessoas com deficiência na
região puderam expor os seus trabalhos de
prestação de serviços a toda a comunidade.
Realizamos também a 26ª edição da
Oliembraco, nossa olimpíada interna. Os jogos
contam com 32 modalidades esportivas,
tanto femininas quanto masculinas, e, além
de incentivar a prática esportiva, funcionam
como um importante momento de
integração. O principal objetivo, no entanto,
é fortalecer os valores da Embraco.
A Oliembraco reforça a importância do
trabalho em equipe e faz parte das ações de
gestão de clima organizacional. No último
ano, 3.809 atletas participaram do evento.
Atletas competindo na 7ª edição da Paraoliembraco.
59RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Colaboradores Embraco com deficiência GRI LA13
Brasil* China Itália Eslováquia Estados Unidos México
Vice-Presidentes, Diretores e Gerentes 0,14% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Líderes 0,34% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Equipe 24,91% 0,08% 2,84% 2,24% 0,00% 0,00%
* As plantas da Embraco Brasil não realizam o controle dos indicadores de diversidade para os colaboradores temporários.
Colaboradores Embraco por idade GRI LA13
Brasil* China Itália Eslováquia Estados Unidos México
Até 30 anos 2.420 1.357 16 306 3 316
De 30 a 50 anos 3.261 1.046 478 1.313 39 534
Mais que 50 anos 376 154 100 426 9 29
Total 6.057 2.557 594 2.045 51 879
* As plantas da Embraco Brasil não realizam o controle dos indicadores de diversidade para os colaboradores temporários.
Participação da mulher no corpo de colaboradores GRI LA13
Brasil Pequim Qingdao Itália Eslováquia Estados Unidos México
Vice-Presidentes, Diretores e Gerentes 10% 47% 0% 0% 0% 0% 13%
Líderes 21% 31% 31% 1% 0% 4% 23%
Equipe 26% 18% 69% 29% 33% 21% 29%
60RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Atração e Retenção GRI LA2
Eleitos como uma das Melhores Empresas
para se Trabalhar no Brasil em 2012 e 2013
pelo guia Você S/A, diariamente nós atraímos,
reconhecemos e desenvolvemos as nossas
pessoas para reter os melhores talentos, focando
também no desenvolvimento das nossas
lideranças. Além disso, fomos reconhecidos
nos Estados Unidos pelo Metro Atlanta’s Top
100 Workplaces e pela National Association for
Business Resources (NABR) (mais informações
em “Prêmios e Reconhecimentos”).
Em 2013, realizamos, globalmente,
2.732 contratações e 2.955 desligamentos.
As contratações foram realizadas da
seguinte maneira:
Contratações em 2013 por gênero
Brasil China Estados Unidos Itália México Eslováquia
M H M H M H M H M H M H
471 1.186 125 178 0 0 3 5 78 533 112 41
Total 1.657 303 0 8 611 153
Contratações em 2013 por faixa etária
Brasil China Estados Unidos Itália México Eslováquia
< 30 anos 1.145 201 0 5 337 82
Entre 30 e 50 anos 486 102 0 3 267 65
> 50 anos 26 0 0 0 7 6
Total 1.657 303 0 8 611 153
61RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Desligamentos em 2013 por gênero
Brasil China Estados Unidos Itália México Eslováquia
M H M H M H M H M H M H
1.511 559 178 238 2 6 16 16 30 281 42 76
Total 2.070 416 8 32 311 118
Desligamentos em 2013 por faixa etária
Brasil China Estados Unidos Itália México Eslováquia
> 30 anos 1.268 263 1 0 178 38
Entre 30 e 50 anos 701 132 3 15 132 56
< 50 anos 101 21 4 17 1 24
Total 2.070 416 8 32 311 118
Frente aos desafios impostos pelo cenário
econômico de 2013, em setembro iniciamos
um projeto de Eficiência Organizacional
que avaliou os nossos processos e redefiniu
prioridades para nos tornar a empresa mais
eficiente, simples e ágil. Focados em manter as
competências que são os grandes diferenciais
em nosso segmento - como a manutenção
constante da qualidade de nossos produtos,
a inovação em pesquisa & desenvolvimento e
a equipe de novos negócios -, tivemos como
consequência desse projeto uma reorganização
da estrutura administrativa, que envolveu cerca
de 90 pessoas (menos de 1,5% do quadro total
da Embraco Brasil).
Programa Trainee
Como parte da nossa estratégia de
preparação de líderes para o futuro, nós temos
um programa de trainee global, realizado uma
vez por ano no Brasil, na Eslováquia e na China.
Com o programa, os trainees conhecem
o negócio da empresa de forma abrangente
para que, ao longo da carreira, tenham
condições de assumir desafios em diferentes
áreas. No primeiro ano, eles recebem um
projeto estratégico e contam com o suporte
de ex-trainees, profissionais de Recursos
Humanos e da área solicitante. O profissional
que tiver a melhor performance (baseada em
avaliações de RH e resultados) participará
do Trainee Internacional, onde desenvolverá
um projeto estratégico em uma das nossas
unidades no exterior.
Os desligamentos foram realizados da
seguinte maneira:
62RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Contratação localNão possuímos políticas específicas
voltadas à contratação local. Entretanto, devido
à nossa cultura de valorização da diversidade e
de meritocracia, temos - em geral - um grande
percentual de líderes locais nas nossas plantas,
como mostra a tabela a seguir:
Contratação local GRI EC7
(cargos de liderança*)
Planta 2011 2012 2013
Brasil 100% 100% 100%
China (Compressores) 79% 86% 91%
China (Eletrônicos) 85% 83% 60%
Itália 86% 77% 91%
Eslováquia 88% 88% 100%
México 2% 2% 84%
Estados Unidos 66% 66% 91%
* Os cargos de liderança são: presidente, vice-presidente,
administrativo, diretoria e líderes.
Remuneração GRI LA14
Fundamentados na meritocracia e com a
intenção de valorizar e reter os nossos talentos,
nossa política de remuneração tem como
objetivo recompensar as pessoas de acordo
com sua performance. Para oferecer salários
compatíveis com o mercado, contamos com o
apoio de consultorias para realizarmos pesquisas
de remuneração e benefícios, monitorando o
mercado e o nosso segmento de atuação.
Com o intuito de identificar oportunidades
de crescimento salarial, seja por movimentação
horizontal e/ou vertical, utilizamos as
ferramentas de avaliação de desempenho
internas para rever os salários dos colaboradores
por meio do ciclo anual de remuneração.
Sempre que há uma vaga disponível,
orientamos nossos líderes a procurar a
promoção interna para valorizar a carreira de
todos os nossos talentos.
Proporção de salário base e remuneração entre mulheres e homens
Quingdao BeijingEstados Unidos
Itália México Eslováquia Brasil
Vice-Presidentes,
Diretores e Gerentes5% 63% 0% 59% N/A* 91% 13%
Líderes 7% 243% 3% 50% 89% 106% 2%
Equipe 88% 391% 1% 59% 104% 117% 41%
* No México há cargos de diretor e gerente, porém, todos são brasileiros expatriados e, por isso, estão incluídos no
número referente ao Brasil.
Programa de Participação nos Resultados
A fim de atrair e motivar os nossos
colaboradores, mantemos uma política de
remuneração variável que tem como objetivo
motivar os nossos profissionais a melhorar e se
desenvolver sempre. Implantado em 1996, o
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
foi revisado em 2013 para torná-lo mais simples
e, desta forma, mostrar com mais clareza para
os nossos colaboradores a relação entre os
resultados das áreas e os da Embraco.
Para isso, além das metas gerais da empresa,
cada área passou a eleger duas metas específicas
alinhadas com a estratégia da Embraco naquele
ano. Além disso, o nosso programa de PPR
contempla uma parcela individual - chamada
de Prêmio Desempenho - que premia os nossos
colaboradores, conforme sua performance.
63RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Benefícios GRI LA3
Em sintonia com a nossa estratégia de reter
nossos talentos, além de cumprir rigorosamente
com as leis trabalhistas locais em todos os países
onde atuamos, a nossa política de benefícios
expressa o cuidado que temos com nossos
colaboradores e a busca para proporcionar a
ele e a seus dependentes bem-estar e melhor
qualidade de vida.
Para isso, contamos também com uma
Associação Desportiva, em Joinville, Brasil -
onde está o nosso maior fluxo de colaboradores
- que oferece diversas atividades tanto para os
empregados quanto para a comunidade.
Benefício Oferecido a colaboradores permanentes
Oferecido a colaboradores temporários
Assistência médica
Assistência odontológica
Alimentação
Transporte
Plano de Pensão
Seguro de Vida
Assistência Maternal (berçário)
Benefício Farmácia
Brinde de Natal
Homenagem por tempo de serviço
Assistência Social
Prêmio Casamento
Bônus por pontualidade e assiduidade
Auxílio moradia
Auxílio educação
Plano de pensão GRI EC3
Apenas as plantas do Brasil, da Itália e da
China oferecem plano de pensão aos seus
colaboradores. Nas unidades instaladas na
Eslováquia, no México e nos Estados Unidos não
há esse tipo de benefício.
No Brasil, a participação é voluntária e aberta
a todos os cargos. A contribuição varia de 1%
a 5,5% do salário bruto mensal do colaborador
- de acordo com a faixa salarial - sendo que
nós contribuímos com o mesmo valor. O plano
oferece cobertura para aposentadoria normal
ou antecipada e por invalidez. A pensão, em
caso de morte, é paga aos dependentes.
Na Itália, a adesão ao plano de pensão
também é voluntária e está prevista
em acordos coletivos. A contribuição é
de 1,2% (colaboradores) e 4% (gestores).
Nós contribuímos com o mesmo valor.
A China possui um seguro de pensão legal
para todos os colaboradores, sendo que a
contribuição é de 8% por parte do colaborador
e 20% por parte da Embraco.
64RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Evolução profissional
Avaliação de desempenho Avaliação de desempenho é um tema
amplamente estudado pela nossa área de RH
para que o processo seja cada vez mais preciso
e justo. Para realizar tal tarefa, nós adotamos o
EP&R (Extraordinary Performance & Results), um
modelo de avaliação com foco em equilibrar a
entrega de resultados - “o que” - com qualidade
e sustentabilidade - “como”. O modelo está
estruturado sob cinco dimensões:
• Resultados x Objetivos
• Escopo de trabalho
• Práticas de liderança
• Aderência à cultura da Embraco
• Talento e desenvolvimento pessoal
Além do EP&R, em casos particulares
nós utilizamos a avaliação em 180 graus, que
consiste em uma autoavaliação do colaborador,
a avaliação do seu gestor e a avaliação de seu
subordinado direto.
Colaboradores que recebem análise de desempenho GRI LA12
China (Eletrônicos) China (Compressores) Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil
M H M H M H M H M H M H M H
83% 17% 100% 100% 49% 51% 30% 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Carreira em Y
O nosso compromisso em inovar sempre
envolve os talentos que compõe a nossa
empresa. Para reconhecer o talento de nossas
equipes de P&D e valorizar a diversidade dos
nossos talentos, oferecemos para os nossos
pesquisadores uma remuneração compatível
com os colaboradores que exercem cargos
de gestão. Esse modelo de gestão - chamado
de carreira em Y - foi desenvolvido para atrair,
reter e incentivar o profissional que possui um
perfil técnico a investir no seu principal talento
e colaborar para que a Embraco continue a
inovar sempre.
65RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Educação CorporativaO nosso modelo de Educação Corporativa
passou por uma importante reestruturação em
2013 que buscou levar a área de Treinamento
e Desenvolvimento (RH) para um Modelo
Estratégico de Formação de Pessoas. Isso
implica em uma mudança de cultura, pois
essa nova linha de educação corporativa prevê
um maior alinhamento com a estratégia da
empresa e um comportamento mais planejado
e proativo (e menos reativo).
Na prática, isso significa que - em vez
de reagir mediante a necessidade de um
treinamento para determinado colaborador -
nós começamos a definir quais competências
são necessárias para cada área e aplicar
treinamentos para que os nossos colaboradores
assimilem esse conhecimento da maneira mais
efetiva possível.
Média de horas de horas de treinamento GRI LA10
China (Eletrônicos) China (Compressores) Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil
M H M H M H M H M H * M H
Executivos 40 21 5 9 0 0 174 909 17 17 806 0,1 0,4
Média gerência 870 621 5 5 1 2 154 2.204 20 19 2.810 0,3 0,4
Equipe 13 83 3,01 4 10 16 1.073 10.720 27 27 47.351 23 21
Por colaborador 52 288 5 5 10 13 15 59 31 31 2 23 22
* A planta da Eslováquia registrou, em 2013, os dados de treinamento por colaborador sem distinção de gênero.
Outra mudança importante foi o maior
engajamento da nossa liderança no processo
de treinamento, pois ao trazer os tomadores
de decisão para a sala de aula, pudemos
alinhar a nossa liderança e, consequentemente,
reforçar a nossa cultura para todos os nossos
colaboradores e contribuir para o movimento
de padronização da nossa produção em
nível global. Mudança de cultura: educação corporativa mais ativa e menos reativa.
66RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Academia de LiderançaA Academia de Liderança, um programa
de desenvolvimento global e de longo
prazo, passou por um processo de
reestruturação para oferecer melhores
soluções para os nossos líderes em
diferentes níveis hierárquicos - em
2013, participaram da Academia
desde o primeiro nível de liderança até o
presidente da empresa.
Para realizar essa reestruturação,
primeiramente nós realizamos um estudo
para entender quais são as principais
necessidades da empresa, quais aspectos
de sua cultura precisavam ser revistos,
mantidos ou reforçados para que essa
cultura estivesse alinhada com a estratégia
da Embraco. Baseados nesses estudos,
foram desenvolvidos os módulos utilizando
diferentes recursos, como sala de aula,
videoconferências, coaching, estudos de
casos de sucesso, entre outros. Em 2013,
quase 400 colaboradores participaram da
Academia de Liderança.
Bolsa de Estudos A bolsa de estudos é um benefício para
colaboradores entre os níveis operacionais
e administrativos que oferece uma ajuda
financeira para aqueles que desejam realizar
cursos técnicos e cursos de pós-graduação.
Pensado de maneira estratégica, a bolsa
de estudos sempre foca o próximo nível
hierárquico do empregado, para que ele possa
estar preparado para o seu próximo passo
dentro da Embraco.
Falando Inglês pra valer!Por ser uma empresa global, nós investimos
na capacitação dos nossos colaboradores para
que eles possam falar e escrever em Inglês
e, dessa forma, se comunicar com todas as
nossas plantas.
Criado 2013, o programa Aceleração do
Inglês, foi desenvolvido - em parceria com
escolas de idioma - para dar mais efetividade
no processo de aprendizagem e para que
nós pudéssemos medir com mais precisão
os resultados dessa iniciativa. No Brasil,
60 pessoas cujo nível de Inglês se encontrava
no nível intermediário foram convidadas para
participar do programa em 2013.
O Aceleração do Inglês utiliza ferramentas
de imersão para que o aluno tenha um contato
intenso com a língua inglesa durante o período
do curso. A mensuração dos resultados é
feita por meio do TOEIC1, aplicado antes e
depois do curso.
O programa tem duração de seis meses e
oferece as seguintes atividades:
• Avaliação do nível de Inglês antes e depois do
programa
• 2 aulas de Inglês por semana
• 2 ligações telefônicas em Inglês por semana
• Atividades extraclasse
• Um dia por mês de imersão completa na
língua inglesa
1 TOEIC - O “Test of English for International Communication”
é um exame internacional de avaliação do idioma Inglês.
67RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Behavior-Based SafetyDesde 2011 adotamos, globalmente,
o programa Behavior-Based Safety
(BBS - em Português, Segurança Baseada em
Comportamento), como ferramenta para a
construção de um ambiente mais seguro e
saudável no trabalho por meio da observação
do comportamento dos empregados e o
feedback positivo. O processo é baseado em três
elementos principais:
• Observações e conversas entre os colegas
de trabalho sobre segurança com uma
abordagem sempre positiva focada no
reforço dos comportamentos seguros;
• Planejamento de ações para remover
barreiras que impedem os comportamentos
seguros identificadas durante as observações
e conversas; e
• Celebração das melhorias implementadas.
Em dezembro de 2013 alcançamos a marca de 1 milhão de feedbacks oferecidos aos nossos colaboradores.
O passo mais importante da metodologia
é o estimulo às equipes por meio de feedbacks
positivos realizados durante as conversas
que reforçam os comportamentos seguros.
Em 2013 foram dados mais de 500 mil feedbacks
aos colaboradores em todas as plantas -
considerando todas as nossas unidades. Como
resultado desse trabalho, conseguimos sensíveis
reduções nas taxas de acidentes que, desde o
início do programa, caíram 43% na taxa total
de ocorrência de acidentes e 50% na taxa dos
acidentes com afastamento.
Números Globais do BBS
Região Feedbacks recebidos pelos empregados em 2013
Brasil 214.134
China (Compressores) 115.798
Itália 10.165
Eslováquia 119.649
México 26.206
Estados Unidos 755
Brasil (Eletrônicos) 2.223
China (Eletrônicos) 17.438
Celebramos esses números, pois eles
representam um avanço, entretanto o nosso
objetivo continua sendo o Zero Acidente.
Com o objetivo de aumentar ainda mais
a segurança das nossas pessoas, em 2012,
iniciamos a segunda fase do programa e
passamos a realizar um trabalho de coaching,
conduzido pelos líderes com suas equipes, com o
objetivo de melhorar continuamente a qualidade
das conversas e dos feedbacks. Em 2013, foram
realizadas 2.739 sessões de coaching em todas
as nossas plantas.
Saúde e Segurança GRI LA6 LA7 LA9
68RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Outras iniciativas para Saúde e Segurança
Além das iniciativas descritas anteriormente,
nós realizamos outras ações globais para
reduzir o número de acidentes. São elas:
• Campanhas de segurança, saúde e meio
ambiente com foco na conscientização
dos profissionais que atuam em nossas
operações, abordando temas como: Dia
Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho,
Dia Mundial de Combate ao Tabagismo e
Dia Mundial do Meio Ambiente;
• Participação da área de EHS2 em todas
as fases dos projetos de Implantação
de novas fábricas e desenvolvimento e
compra de máquinas em todas as unidades,
estabelecendo as entregas necessárias
para a gestão adequada dos riscos e
buscando um ambiente livre de lesões e
danos ambientais.
• Elaboração/revisão de padrões globais
para diversos elementos do sistema de
EHS como Movimentação Segura de
Materiais (veículos industriais, docas e
armazenamentos gerais), Política de
Ações Disciplinares, Registro e Investigação
de Acidentes.
Em 2014, vamos continuar a investir nas
diversas frentes de EHS como as campanhas
globais e locais, na utilização do BBS como
ferramenta de estímulo ao comportamento
seguro, na participação dos projetos de novas
linhas de produção, na emissão de novos
padrões globais alinhados às necessidades da
organização, na criação de novas ferramentas
de gestão e na implantação de novos projetos.
World Class Manufacturing
O World Class Manufacturing (WCM),
escolhido para ser a nossa nova ferramenta de
gestão, possui o item Segurança como um
dos 10 pilares técnicos que compõem a sua
metodologia. O principal objetivo é a busca
do zero acidente. Mais informações sobre o
WCM na página 39.
2 Em Português: Saúde, Segurança e Meio
Ambiente.
Desde 2012 desenvolvemos também um
projeto global de avaliação de todas as máquinas
instaladas a fim de aumentarmos a segurança
dos nossos processos fabris. Além de possibilitar
a troca de boas práticas entre as plantas para
encontrar solução de eventuais problemas, essa
iniciativa busca a padronização das melhores
práticas na gestão de Saúde e Segurança.
CIPAAs nossas unidades presentes em território
brasileiro contam com a Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes (CIPA), constituída
por um grupo formado por empregados que
tem como principal objetivo dar suporte às
ações de prevenção de acidentes. A CIPA
está presente no Brasil para atender a Norma
Regulamentadora 5 (NR-5) do Ministério do
Trabalho. Os 92 membros dessa Comissão
passam a incorporar em suas rotinas reuniões
mensais, inspeções, participação em grupos de
melhoria, execução de campanhas, realização
da semana interna de prevenção de acidentes
no trabalho e meio ambiente (SIPATMA), entre
outras atividades.
69RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Saúde e Segurança
Taxa de Lesões Taxa de Doenças Ocupacionais Taxa de Dias Perdidos por acidentes
2012 2013 2012 2013 2012 2013
Brasil (Compressores) 1,16 1,18 0,02 0,04 6,71 2,28
China (Compressores) 0,70 0,37 0,00 0,00 0,57 0,00
China (Eletrônicos) 0,63 0,00 0,00 0,00 29,17 0,00
Itália (Compressores) 2,31 0,51 0,00 0,00 11,60 17,67
Eslováquia (Compressores) 0,53 2,49 0,00 0,00 1,87 6,21
Estados Unidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
México (Compressores) 1,34 0,75 0,00 0,00 6,05 2,67
Brasil (Eletrônicos) 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Componentes 0,52 0,70 0,00 0,00 0,00 0,00
Fundição 1,35 3,11 0,45 0,00 0,45 7,76
Total Embraco Global 1,02 0,72 0,03 0,02 4,60 2,69
IndicadoresEm 2013, reduzimos globalmente a taxa de lesões em 29%, a taxa de doenças ocupacionais em
33% e a taxa de dias perdidos em 42%, em comparação com o ano anterior.
Prevenção de doenças GRI LA8
No ano de 2013, realizamos um trabalho
de prevenção a doenças graves junto aos
nossos colaboradores. Nas plantas do Brasil
promovemos:
• Campanha de conscientização de DSTs/ AIDS;
• Campanha de Vacinação contra a Gripe
(com 6.352 doses para colaboradores,
terceiros e familiares);
• Campanha de prevenção ao Câncer de
Mama e apoio ao movimento internacional
“Outubro Rosa”, que também visa combater
a doença;
• Conscientização acerca da importância da
higiene das mãos;
• Prevenção da Diabetes (com 2.128 testes
realizados em empregados, familiares e
público em geral);
Na Eslováquia, apoiamos o Dia de Combate
ao Tabagismo e no México realizamos uma
Campanha de Vacinação contra a Gripe.
70RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Investimento Social GRI EC8
Na condição de uma empresa global,
sabemos que geramos impactos diretos e
indiretos nas diversas comunidades onde
operamos – e não medimos esforços para que
esses impactos sejam sempre positivos. Estamos
dispostos a transformar realidades e por isso
acreditamos que temos a responsabilidade de
contribuir para melhorar a vida das pessoas que
vivem nas localidades onde atuamos.
Em 2013, planejamos e executamos
diversos projetos sociais que contribuíram
para o bem-estar de 33.862 pessoas. Nesse
período, nós investimos US$ 285.215,72
e oferecemos 8.970 horas de trabalho
comunitário em mais de 30 ações, dentre os
quais se destacam o Prêmio Embraco Ecologia
– que este ano chegou à sua 21ª edição –,
o programa de Voluntariado Embraco e o Global
Volunteer Day.
Investimento Social Privado (US$)
Unidade Investimento social privado (US$)
2011 2012 2013
Brasil 120.192 241.402 190.710
Estados Unidos 8.495 2.550 8.700
Eslováquia 36.200 52.198 62.173
China 5.642 7.103 6.600
México N/D 1.500 14.500
Itália N/D 91.228 2.533
TOTAL 170.529 395.982 285.216
N/D – não disponível.
Voluntários do Global Volunteer Day no México.
170.529
2011
395.982
2012
285.216
2013
72RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Global Volunteer Day O Global Volunteer Day é um evento
global que busca valorizar as belezas
das comunidades e, por meio trabalho
voluntário, visa transformar a realidade
por meio da construção de um sonho. O
programa estimula os nossos colaboradores
a reservar um ou dois dias por ano para atuar
em alguma localidade, realizando diferentes
atividades que beneficiam diretamente a
população. Em 2013, foram realizadas as
seguintes atividades:
• Brasil: nos dias 22 e 23 de novembro,
os voluntários foram à Escola Municipal
Amador Aguiar e ao Centro de Educação
Infantil Espaço da Criança e fizeram reparos
nos parquinhos, pintaram cercas, limparam
o pátio, e construíram hortas em formato
de mandala e um depósito para coleta
seletiva do lixo.
• China: no dia 21 de setembro, 54
voluntários ajudaram a comunidade
de Mulan a organizar a biblioteca local
e fizeram sinalizações para indicar a
localização dos pontos mais importantes.
• Eslováquia: no dia 21 de setembro, os
voluntários realizaram um trabalho no
parque nacional da cidade de Spišská Nová
Ves, coletando lixo e detritos, plantando
árvores, restaurando o cemitério existente
dentro do parque e fazendo desenhos da
natureza junto a crianças com diabetes.
• México: no dia 26 de outubro, foi realizado
um trabalho de restauração da escola
José Guadalupe Zuno Arce por meio da
limpeza do jardim, pintura dos corrimões,
restauração da horta escolar e da plantação
de seis carvalhos vivos no terreno.
Embora o momento de intervenção na
comunidade seja realizado em um ou
dois dias, o Global Volunteer Day utiliza a
metodologia Oásis, que prevê um intenso
trabalho de bastidores nos meses que
precedem a ação para que a equipe
envolvida observe e escute a comunidade
para, desta maneira, entender quais são as
suas principais necessidades e avaliar quais
os tipos de ações podem ser realizadas -
considerando o número de voluntários, seus
diferentes expertises e outras variáveis.
Voluntários do Global Volunteer Day Brasil.
73RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Prêmio Embraco de Ecologia.
Em 2013, o Global Volunteer Day envolveu
619 voluntários, 1.903 horas dedicadas ao
trabalho nas comunidades e beneficiou 1.600
pessoas em diferentes cidades espalhadas pelo
mundo. Nesse ano, foi realizada uma pesquisa
junto aos envolvidos que apontou a satisfação
de 92% das pessoas das comunidades e de
94% dos voluntários.
Prêmio Embraco de EcologiaCom 21 anos de história, o Prêmio Embraco
de Ecologia tem como objetivo disseminar a
educação ambiental entre as escolas públicas
e privadas do município de Joinville, em Santa
Catarina (Brasil), incentivando o desenvolvimento
de projetos relacionados à educação ambiental
e convidando as escolas participantes a incluir o
tema no seu plano político-pedagógico.
Dividido em duas categorias – Ação e
Transformação – o Prêmio envolve a discussão
sobre práticas sustentáveis junto a diretores,
professores e alunos. Na categoria Ação, o
foco são os aspectos pedagógicos e de gestão.
Na categoria Transformação, o Prêmio estimula
as escolas a elaborar projetos que contemplem
três dimensões de maneira integral: pedagógica,
gestão e infraestrutura.
Além da parte pedagógica, o Prêmio convida
a escola a pensar em maneiras para consumir
menos energia, melhorar o conforto acústico e
integrar o meio ambiente com a infraestrutura
escolar para, desta forma, ser um exemplo de
conduta ambiental para pais e alunos.
Em 2013, os vencedores receberam o
Troféu Quero-Quero e recursos financeiros para
a implantação dos projetos premiados que
somam R$ 56 mil. Na categoria Transformação,
foi premiada a Escola Municipal Doutor Hans
Dieter Schmidt, com o projeto “Espaço Escolar
Interativo”, que irá transformar um ambiente
não utilizado da escola em um local adequado a
inúmeras propostas de aprendizagem.
A categoria Ação premiou as escolas Centro
de Educação Infantil Alegria de Viver, Centro
de Educação Espinheiros, Escola de Educação
Básica Lea Maria Aguiar Lepper e Escola
Municipal Professora Eladir Skibinski.
74RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Voluntários do Global Volunteer Day Brasil.
Desde a sua fundação, em 1993, o Prêmio
Embraco de Ecologia já reconheceu o trabalho
de 64 instituições de ensino de Joinville (Brasil),
envolvendo mais de 100 mil pessoas, entre
diretores, professores e estudantes. No total, já
foram premiados 93 projetos. É possível ter mais
informações sobre o Prêmio acessando o blog
www.premioembracoecologia.wordpress.com
ou no nosso site (URL: www.embraco.com.br/
ecologia).
Gincana Ambiental Embraco Desde 2011, realizamos um trabalho
de educação ambiental que mobiliza a
comunidade escolar em Itaiópolis, no Brasil, por
meio de uma gincana que envolve diretores,
professores e alunos, além de contar com o
apoio das Secretarias de Educação do Estado e
do Município.
A Gincana Ambiental Embraco promove a
cooperação entre as escolas participantes e traz
para o universo estudantil a discussão acerca do
meio ambiente por meio de atividades como
trabalhos voluntários, prática de agroecologia e
desfiles temáticos.
Em 2013, foi proposto o desenvolvimento
de ações pedagógicas usando a horta como
ferramenta e desenvolvendo atividades ligadas
ao tema durante o ano letivo. Todos os meses,
relatos sobre as atividades desenvolvidas foram
enviados pelas escolas para publicação no blog
do projeto.
Saindo da RotinaO Programa de Voluntariado (PROVE)
foi criado há 10 anos no Brasil e tem como
proposta aproximar os nossos colaboradores
das comunidades onde operamos. Por meio de
ações estruturadas, nós oferecemos cursos de
capacitações e os convidamos a “colocar a mão
na massa” em ações periódicas.
Em 2013, o programa envolveu voluntários
em todos os países em que operamos e,
durante o seu trabalho, os envolvidos receberam
alimentação, transporte e materiais para que
suas experiências fossem sempre positivas e
suas ações cada vez mais efetivas.
Outras unidades como Estados Unidos,
Eslováquia, Itália e China também possuem
ações de voluntariado interno.
75RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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ALGUNS EXEMPLOS DE
AÇÕES DO PROGRAMA DE
VOLUNTARIADOAnjos do Bem
O projeto Anjos do Bem existe há 11 anos e atua com 20 voluntários nas escolas
vencedoras do Prêmio Embraco de Ecologia fazendo mensalmente recreação
com crianças e jovens e interagindo com idosos em asilos.
Eecon@legria
O projeto Eecon@legria tem como atividade principal a recreação com crianças
da Instituição Vitoriosas do Juquiá reaproveitando matérias recicláveis. O grupo
existe há oito anos e, em 2013, foi composto por 22 voluntários.
Bem Aventurados
O projeto Os Bem Aventurados começou a ser realizado em 2013 e
contou com a participação de 12 pessoas para realizar atividades de
recriações com crianças da instituição Tia ISSO. Entre as atividades
desenvolvidas estão apresentações teatrais para as crianças e revitalização
de hortas.
Embraco EslováquiaNa Eslováquia, foram dedicadas 1.546
horas aos trabalhos sociais em 2013, por meio
de 22 atividades diferentes. No decorrer do ano,
ajudamos a limpar o zoológico da cidade de
Spišská Nová Ves, fizemos uma parceira com os
pescadores para limpar o rio Hornad (parte da
mesma cidade), colaboramos na reconstrução
de uma galeria pública em High Tatras, levamos
pessoas com deficiências mentais para uma
viagem, entre muitas outras atividades de
doação de tempo, de carinho e de atenção.
Voluntários do Global Volunteer Day China.
76RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Compartilhando as melhores práticas
Business Leader Forum
O Business Leader Forum (BLF) é uma
união informal de 26 empresas da Eslováquia
que se reúnem para discutir boas práticas
relacionadas à responsabilidade corporativa.
Além da Embraco, o Fórum conta com nomes
como Volkswagen, U.S. Steel, Slovak Telekom,
HP, entre outros, que se reúnem trimestralmente
para compartilhar suas melhores práticas e
discutir - por meio de seminários e workshops
- temas que envolvem questões acerca
dos colaboradores, do meio ambiente, dos
fornecedores e do mercado.
Em um evento realizado em novembro
de 2013, Štefan Leibiczer – nosso Gerente de
Compras da Europa – apresentou cases da
Embraco sobre Responsabilidade da Cadeia de
Fornecedores para o público presente no Fórum.
Conselho de Sustentabilidade
Em 2013, implementamos o Conselho de
Sustentabilidade, uma iniciativa que agrega
executivos de diferentes áreas e tem o objetivo
de discutir a estratégia da empresa no longo
prazo. O conselho se reuniu a cada três meses
e é liderado pelo nosso presidente, Roberto
Campos, pela vice-presidente de Recursos
Humanos, Comunicação, Sustentabilidade e
EHS3, Ursula Angeli, e pela diretoria.
Pesquisa junto à Comunidade
Em 2012, foi realizada uma pesquisa junto
à comunidade para avaliar a percepção dos
habitantes de Spišská Nová Ves acerca das
atividades por nós desempenhadas. A pesquisa
foi concebida para que pudéssemos conhecer
a opinião das pessoas sobre os seguintes
aspectos:
• A nossa imagem;
• Assistência social oferecida;
• O Family Day (Dia da Família);
• Quantidade e qualidade das informações
disponibilizadas pela Embraco;
• Os projetos por nós apoiados;
• Nossas ações sustentáveis;
• Associação da Embraco com a inovação; e
• Nossas ações voluntárias;
A pesquisa apontou que a maioria dos
entrevistados considera como necessário o
apoio que oferecemos a todos os projetos e
organizações com os quais estamos envolvidos.
Além disso, as pessoas que responderam à
pesquisa acreditam que, para os próximos
projetos, nós deveríamos dar prioridade às áreas
da saúde, esporte e educação.
Ao final de 2013 nós havíamos registrado
160 pedidos de doações, dos quais 70 foram
atendidos. Ao todo, 67 mil euros foram
distribuídos na forma de investimento social
para a comunidade local ao longo do ano.
3 Em Português: Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Voluntários do Global Volunteer Day Eslováquia.
77RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Sobre este relatórioGRI 3.1 3.2 3.3 3.6 3.7 3.8
O Relatório Anual de Sustentabilidade da
Embraco apresenta um pouco da nossa história,
a nossa estrutura, as nossas políticas de gestão
e os principais acontecimentos e realizações
da empresa no período de 1º de janeiro a 31
de dezembro de 2013, sob o ponto de vista
econômico, social e ambiental.
O relatório segue as diretrizes de reporte
propostas pela Global Reporting Initiative (GRI),
uma organização não governamental com
sede em Amsterdã, Holanda, que propõe um
padrão de reporte a fim de oferecer parâmetros
sólidos para que as companhias possam ser
avaliadas pelo mercado perante os seus pares,
e também para que possam avaliar a evolução
de seu próprio desempenho no que se refere
à sustentabilidade empresarial. Os princípios
que orientaram a concepção e a elaboração
do reporte são: equilíbrio, comparabilidade,
exatidão, periodicidade, clareza e confiabilidade
das informações divulgadas.
Esse Relatório se propõe a atender ao nível B
de aplicação das diretrizes GRI 3.1, que determina
o reporte de todos os indicadores de perfil e, ao
menos, 20 indicadores de desempenho. Para
entender melhor o que isso significa, é possível
encontrar mais informações no capítulo “Índice
GRI” desse mesmo relatório.
A GRI oferece 84 indicadores de
desempenho para serem respondidos, dos quais
nós respondemos 40. Com a intenção de deixar
esse documento relevante para todos os nossos
públicos de relacionamento, nós realizamos
uma consulta aos nossos stakeholders para
descobrir quais aspectos da nossa operação
eles consideram mais importantes para que o
nosso negócio se sustente no longo prazo.
Esses aspectos materiais - apresentados
na matriz de materialidade abaixo - foram o
nosso guia para escolher quais indicadores de
desempenho nós iríamos responder.
Embora todos os indicadores de
desempenho reportem apenas o ano de 2013,
para manter o Relatório atualizado na data de seu
lançamento, alguns conteúdos dessa publicação
abordam também realizações e acontecimentos
de 2014 - sempre devidamente sinalizadas.
Matriz de MaterialidadeGRI 3.5 4.14 4.15 4.16 4.17
A matriz de materialidade utilizada nesse
Relatório foi elaborada em 2011, a partir das
diretrizes da norma AA1000 - Accountability
Principles Standard 2008, que tem foco
na consulta e no engajamento de partes
interessadas, desenvolvida pela AccountAbility,
organização não governamental inglesa
especializada nesses temas. A outra referência
foi a própria metodologia GRI.
PRINCIPAIS PÚBLICOS
DE RELACIONAMENTO• Clientes;
• Fornecedores;
• Colaboradores; e
• Comunidades do entorno das nossas operações.
79RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
O processo incluiu a análise de documentos
internos, consulta online ao público interno e
pesquisa com clientes, além de entrevistas com
o então presidente da Embraco (João Carlos
Brega), especialistas em sustentabilidade e
representantes da comunidade.
Em 2012, a materialidade foi atualizada
por meio de uma consulta a alguns de nossos
stakeholders. Os aspectos materiais, mantidos
neste processo de relato, que nos guiaram na
escolha dos indicadores de desempenho são os
seguintes:
1. Ecoeficiência
2. Soluções sustentáveis de energia
3. Desenvolvimento e qualificação pessoal
4. Ética nos negócios
5. Minimização de impacto ambiental
6. Respeito e valorização da diversidade
7. Qualidade do produto e índices de satisfação
dos clientes
Reporte dos Indicadores GRIA partir dos temas materiais levantados
nesta consulta aos nossos stakeholders, foram
selecionados os indicadores da GRI respectivos
a cada tema. Para responder estes indicadores,
criamos um grupo de trabalho – com profissionais
de diferentes áreas da empresa –, que ficou
responsável pela obtenção das informações que
serviram de insumo para o reporte.
80RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Consumo de Energia Direta e Indireta Global GRI EN3 | EN4
Consumo de Energia (GJ) - UNIDADES COMPRESSORES
China Itália Eslováquia Brasil México Total
Energia Direta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Gás natural 78.007 68.606 59.410 52.841 117.086 114.796 228.721 206.330 31.858 39.276 515.083 481.849
GLP 0 0 0 0 0 0 6.089 5.880 0 0 6.089 5.880
Óleo diesel 399 220 28 0 1.531 2.006 1.845 1.926 59 37 3.862 4.189
Gasolina 1.318 1.449 0 0 0 1.801 140 131 2 2 1.459 3.383
Subtotal 79.724 70.275 59.438 52.841 118.617 118.603 236.794 214.267 31.920 39.315 526.493 495.302
Energia Indireta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Eletricidade 118.718 110.224 53.675 43.412 127.707 126.749 410.855 361.046 48.135 56.451 759.091 697.883
Subtotal 118.718 110.224 53.675 43.412 127.707 126.749 410.855 361.046 48.135 56.451 759.091 697.883
TOTAL 198.441 180.500 113.114 96.254 246.325 245.352 647.650 575.313 80.055 95.766 1.285.584 1.193.184
82RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Consumo de Energia (GJ) - DEMAIS UNIDADES
Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Estados Unidos Total
Energia Direta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Gás natural 0 0 10.445 12.105 0 0 0 0 987 2.003 11.433 14.108
Metanol 367 393 0 0 0 0 0 0 0 0 367 393
Propano 3.264 4.109 0 0 0 0 0 0 328 0 3.592 4.109
GLP 3.687 4.235 3.631 3.367 0 0 0 0 0 0 7.318 7.602
Óleo diesel – 22 1.801 1.168 0 0 0 0 0 0 1.801 1.190
Subtotal 7.319 8.759 15.878 16.640 0 0 0 0 1.315 2.003 24.511 27.402
Energia Indireta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Eletricidade 14.205 14.971 245.586 218.836 7.299 6.733 5.046 6.044 1.987 1.822 274.124 248.405
Subtotal 14.205 14.971 245.586 218.836 7.299 6.733 5.046 6.044 1.987 1.822 274.124 248.405
TOTAL 21.524 23.730 261.464 235.476 7.299 6.733 5.046 6.044 3.302 3.825 298.635 275.807
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83RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Emissões GRI EN16
Emissões de GEE (tCO2)* - UNIDADES COMPRESSORES
China Itália Eslováquia Brasil México Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Emissões Diretas 5.757 5.408 3.482 2.954 7.405 7.213 17.717 17.335 1.740 2.143 36.101 35.053
Emissões Indiretas 33.046 30.682 7.201 5.831 8.939 8.872 7.381 9.650 8.022 9.408 64.589 64.444
Total 38.803 36.091 10.683 8.785 16.344 16.085 25.098 26.985 9.762 11.551 100.690 99.497
Emissões de GEE (tCO2)* – DEMAIS UNIDADES
Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Estados Unidos Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Emissões Diretas 490 563 969 1.009 62 47 0 0 73 0 1.594 1.619
Emissões Indiretas 258 400 4.399 5.856 133 181 1.404 1.683 345 316 6.539 8.436
Total 748 964 5.368 6.865 195 228 1.404 1.683 418 316 8.133 10.056
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
* A metodologia utilizada é o GHG Protocol. Foram contabilizadas todas as emissões diretas e as indiretas oriundas de consumo de energia elétrica.
84RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Consumo de Água GRI EN8
Consumo de Água (m3) - UNIDADES COMPRESSORES
China Brasil Itália Eslováquia México Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Poços 0 0 176.391 139.631 40.382 30.298 0 0 0 0 216.773 169.929
Redes de abastecimento 134.231 118.336 68.023 73.037 10.370 10.743 105.163 86.688 63.900 76.282 381.687 365.085
Total 134.231 118.336 244.414 212.668 50.752 41.041 105.163 86.688 63.900 76.282 598.460 535.014
Consumo de Água (m3) - DEMAIS UNIDADES
Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Estados Unidos Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Poços 14.355 11.238 94.527 88.524 0 0 6.540 3.757 0 0 115.422 103.519
Redes de abastecimento 2.509 4.040 5.265 11.126 3.324 2.240 0 0 3.831 3.243 14.929 20.649
Total 16.864 15.278 99.792 99.651 3.324 2.240 6.540 3.757 3.831 3.243 130.351 124.169
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85RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Descarte de Água GRI EN21
Descarte de Efluentes (m3) - UNIDADES COMPRESSORES
Brasil Itália México Eslováquia China Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Devolução ao ponto de coleta 75.768 146.782 48.214 38.989 0 0 83.396 79.345 63.227 50.869 270.605 315.985
Sistema público de esgoto 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Evaporação 34.218 28.343 2.538 2.052 1.313 1.086 0 0 0 0 38.069 31.481
Irrigação 0 38.972 0 0 219 217 0 0 0 0 219 39.189
Total 109.986 214.097 50.752 41.041 1.532 1.303 83.396 79.345 63.227 50.869 308.893 386.654
Descarte de Efluentes (m3) - DEMAIS UNIDADES
Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Devolução ao ponto de coleta 13.660 8.601 52.890 63.777 N/D 2.240 N/D 3.757 66.550 78.375
Sistema público de esgoto 0 0 0 0 N/D 0 N/D 0 0 0
Evaporação 3.204 1.035 8.981 12.265 N/D 0 N/D 0 12.185 13.300
Irrigação 0 3.364 0 3.679 N/D 0 N/D 0 0 7.044
Total 16.864 13.001 61.871 79.721 N/D 2.240 N/D 3.757 78.735 98.719
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86RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Resíduos não Perigosos e Perigosos GRI EN22 EN24
Total de Resíduos (t) - UNIDADES COMPRESSORES
Resíduos não Perigosos
China Brasil Itália Eslováquia México Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Reciclagem econômica 12.708 7.914 65.270 50.168 5.590 5.006 19.852 19.701 3.666 6.150 107.086 88.939
Reciclagem ambiental 0 229 8 73 1.027 544 3 2 0 726 1.038 1.574
Incineração 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Aterro sanitário 957 842 1.466 1.317 0 7 819 563 128 70 3.370 2.799
Resíduo de construção civil/remediação 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Subtotal 13.665 8.985 66.744 51.558 6.617 5.557 20.674 20.266 3.794 6.946 111.494 93.312
Resíduos Perigosos 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Reciclagem econômica 25 23 241 226 0 0 32 52 0 0 298 301
Reciclagem ambiental 1 6 70 61 0 23 1.912 1.705 2 151 1.985 1.946
Incineração 39 32 683 635 0 0 0 0 92 60 814 727
Aterro sanitário 90 58 288 78 195 219 281 291 45 58 899 704
Subtotal 155 119 1.282 1.000 195 242 2.225 2.048 139 269 3.996 3.678
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87RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Total de Resíduos (t) - DEMAIS UNIDADES
Resíduos não Perigosos
Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Estados Unidos Total
2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Reciclagem econômica 597 707 107 126 76 0 28 18 0 0 808 851
Reciclagem ambiental 2 48 0 2 0 1 0 0 0 0 2 51
Incineração 0 0 0 0 0 0,1 0 0 0 0 0 0,1
Aterro sanitário 69 60 15.065 13.840 0 1 6 2 38 0 15.178 13.903
Subtotal 668 815 15.172 13.968 76 2 34 20 38 0 15.988 14.805
Resíduos Perigosos 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013
Reciclagem econômica 4 13 1 3 2 83 0 0 0 0 7 99
Reciclagem ambiental 3 4 3 3 0 0 0 0 0 0 6 7
Incineração 8 6 22 19 0 0 0 2 0 0 31 27
Aterro sanitário 8 6 58 51 1 0 0 0 0 0 67 57
Subtotal 23 29 84 76 3 83 0 2 0 0 111 190
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88RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
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Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI
Índice GRI GRI 3.12
Perfil
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de Reporte
Estratégia e Análise
1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização 6
1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades 31
2.1 Nome da organização 18
2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 18
2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures 18
2.4 Localização da sede da organização 18
2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes 18
2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade 22
2.7 Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e tipos de clientes/beneficiários) 18
2.8
Porte da organização, incluindo:
• número de empregados
• número de operações
• vendas líquidas ou receita líquida
• capitalização total discriminada em termos de dívida e patrimônio líquido
• Quantidade de produtos ou serviços oferecidos
18
2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte, estrutura ou participação acionária 26
2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório 23
completo
parcial
90RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de Reporte
Parâmetros para o Relatório
3.1 Período coberto pelo relatório 79
3.2 Data do relatório anterior mais recente 79
3.3 Ciclo de emissão de relatórios 79
3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou ao seu conteúdo 98
3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório 79
3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures, fornecedores) 79
3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório 79
3.8Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações
que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações79
3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculos
As respostas aos indicadores de desempenho
seguem os protocolos GRI com relação às técnicas
de medição e compilação de dados e baseiam-se
em nossos sistemas internos de monitoramento
3.10Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em
relatórios anteriores
Neste relatório não há reformulações de
informações fornecidas em relatórios anteriores
3.11Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou
métodos de medição aplicados no relatório
Não houve mudanças com relação ao relatório
anterior
3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório 90 a 96
3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório As informações divulgadas não foram auditadas
Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos
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completo
parcial
91RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteGovernança Corporativa
4.1 Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de governança 25
4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo Não se aplica
4.3Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número e gênero de membros independentes ou não executivos
do mais alto órgão de governançaNão há membros independentes ou não executivos
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto órgão de governança
A Whirlpool S.A. realiza uma assembleia anual com seus acionistas. Além disso, esse público dispõe de um canal de comunicação permanente, que pode ser acionado pelo site, por telefone e por e-mail
4.5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança (diretoria executiva e demais executivos) e o desempenho da organização
Os sistemas de remuneração variável baseiam-se em metas econômicas e asseguram a coerência
entre a evolução do desempenho da empresa e o reconhecimento financeiro das lideranças
4.6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados 26
4.7 Processo para determinação de composição, qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança e de seus comitês
As competências avaliadas dos membros que compõem o mais alto órgão de governança estão
associadas ao conhecimento que o executivo tem do negócio Embraco e de sua área específica de atuação
4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos 4
4.9Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização, incluindo riscos e oportunidades
relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, códigos de conduta e princípios32
4.10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança 25
4.11 Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução
Não adotamos integralmente o Princípio da Precaução, mas buscamos agir com responsabilidade ambiental, eliminando dos produtos e processos as substâncias
comprovadamente nocivas ao meio ambiente
4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa 33
4.13 Participação em associações e/ou organismos nacionais/internacionais 28
4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização 79
4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar 79
4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders 79
4.17 Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders 79
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92RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Desempenho
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteDesempenho Econômico
EC3 Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece 64
Aspecto: Presença de MercadoEC7 Membros da alta gerência recrutados junto à comunidade local 63
EC8Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento
comercial, em espécie ou atividades pro bono72
Desempenho AmbientalAspecto: Energia
EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária 49 e 50 / 82 e 83
EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária 49 e 50 / 82 e 83
EN5 Energia economizada por meio de melhorias em conservação e eficiência 49
EN6 Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia 50
Aspecto: ÁguaEN8 Total de retirada de água por fonte 52 e 85
EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada 53
Aspecto: Emissões, Efluentes e ResíduosEN16 Total de emissões diretas de gases de efeito estufa, por peso 51 e 84
EN21 Descarte total de água, por qualidade e destinação 53 e 86
EN22 Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição 54 e 87
EN24Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basileia - Anexos I, II, III e VIII, e
percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente54 e 87
Aspecto: Produtos e ServiçosEN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços 42 e 47
EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperadas em relação ao total de produtos vendidos por categoria de produto 42
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93RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReportePráticas Trabalhistas e Trabalho DecenteAspecto: Emprego
LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região, discriminados por gênero 57 e 58
LA2 Número total e taxa de novos empregados contratados e rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região 61 e 62
LA3Benefícios oferecidos a empregados tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados
pelas principais operações64
Aspecto: Relações TrabalhistasLA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva 58
LA5Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de
negociação coletiva
Por ser uma empresa global e lidar com diferentes aspectos legais, a Embraco não possui um prazo mínimo em todas as
suas plantas, mas respeita todas as leis locais
Aspecto: Saúde e Segurança no Trabalho
LA6Percentual de empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, composto por gestores e por trabalhadores, que ajudam
no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é a única comissão formal de saúde e segurança que temos globalmente e está presente em todas as nossas operações em território brasileiro. Os 92 membros da CIPA representam
100% do nosso quadro de colaboradores no Brasil, o que equivale a 50,7% dos nossos colaboradores globais.
Mais informações na página 68
LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região e por gênero 68 e 70
LA8Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência e empregados, seus
familiares ou membros da comunidade em relação a doenças graves70
LA9 Temas relativos à segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos
Pequim: - A segurança do mês, todos os anos
- Proteção, supervisão e inspeção do trabalhoBrasil:
- Estabilidade após afastamento de até 60 dias e, pelo INSS,estabilidade após afastamento de até seis meses
México:- A Companhia deve garantir e oferecer equipamentos para
proteção pessoal assim como todas as condições para a Saúde e Segurança mencionadas na legislação de trabalho federal
As operações em Qingdao, Itália, Eslováquia e Rússia nãopossuem temas cobertos por acordos formais
com sindicatos
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94RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteAspecto: Treinamento e Educação
LA10 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por gênero e por categoria funcional 66
LA11 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua e fim de carreira
Nós não possuímos um programa específico para esta
finalidade, porém temos um modelo de liderança que
nos direciona na maneira de trabalhar e se desenvolver, e
- para as áreas de manufatura - iniciamos a implantação do
WCM, um programa cujo pilar de desenvolvimento de pessoas
realiza um mapeamento de competências dos colaboradores
das fábricas e de todos os processos de produção
LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análise de desempenho 65
Aspecto: Diversidade de Igualdade e Oportunidade
LA13Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria funcional, de acordo com
gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade60
Aspecto: Igualdade de Remuneração para Mulheres e HomensLA14 Proporção de salário-base e remuneração entre mulheres e homens, discriminados por categoria funcional e por operações em locais significativos 63
Direitos HumanosAspecto: Práticas de Investimento e de Processos de Compra
HR1Percentual e número total de acordos e contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a preocupações com
direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos37
HR2Percentual de empresas contratadas, fornecedores e outros parceiros de negócio significativos que foram submetidos a avaliações referentes a
direitos humanos, e as medidas tomadas37
Aspecto: Trabalho Infantil
HR6Operações e fornecedores significativos identificados como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para
contribuir para a efetiva erradicação do trabalho infantil37
Aspecto: Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo
HR7Operações e fornecedores com risco de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir
para a sua erradicação37
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95RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013
Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteDesempenho SocialAspecto: Corrupção
SO2 Percentual e número total de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupção 26
SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização 27
SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção 27
Aspecto: Políticas PúblicasSO5 Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies 28 e 29
Responsabilidade pelo ProdutoAspecto: Saúde e Segurança do Cliente
PR1Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos
e serviços sujeitos a esses procedimentos34
Aspecto: Rotulagem de Produtos e Serviços
PR3 Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências 41
PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação 40
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