RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE MERCADO

MERCADO DE FARMÁCIAS E DROGARIAS DE BARÃO GERALDO

Período da Pesquisa: Março-Abril de 2009

Realização: Pharmaceutica Jr – UNICAMP

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 2

ÍNDICE

INTRODUÇÃO................................................................................................................3

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS.................................................................................4

METODOLOGIA.............................................................................................................4

RESULTADOS DA PESQUISA

I. Público do estabelecimento.........................................................................5

II. Freqüência anual de visitas do CRF...........................................................5

III. Meios de comunicação................................................................................6

IV. Participação em eventos.............................................................................7

V. Motivos da não participação em eventos...................................................7

VI. Freqüência anual de participação em eventos.........................................8

VII. Disponibilidade para a participação em cursos......................................9

VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos...........................................9

IX. Interesse em participar de eventos promovidos

Pela Pharmaceutica Jr.........................................................................10

CONCLUSÃO...............................................................................................................11

ANEXO I – Questionário – Pesquisa de Mercado....................................................12

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 3

INTRODUÇÃO

Barão Geraldo é um dos quatro distritos pertencentes à Campinas, SP, desde

30 de setembro de 1953. Hoje, com cerca de 67 quilômetros quadrados de área, o

distrito reúne famosos centros tecnológicos, sedando importantes instituições públicas

e privadas, como Unicamp, Puccamp, Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em

Telecomunicações (CPqD), Laboratório Nacional de Luz Sícroton (LNLS), além de

importantes centros hospitalares como o Hospital das Clínicas e o Centro Boldrini,

referência mundial no tratamento do câncer infantil.

O distrito conta com cerca de 66.000 pessoas residentes, e com 50.000

pessoas flutuantes (aqueles que residem no distrito devido aos estudos, trabalho,

etc.). A maioria das pessoas que moram em Barão Geraldo tem ligação com as

universidades locais, normalmente são professores, alunos, funcionários da Unicamp,

Facamp ou Puccamp. A qualidade de vida, portanto, é alta devido a essa ligação. O

distrito caracteriza-se por ser um local universitário.

Segundo o Censo de 2000 do IBGE, a região de Barão Geraldo apresenta a

seguinte distribuição da população por renda, que garante um bom nível econômico no

distrito:

Figura 1 - Renda Familiar dos moradores de Barão Geraldo

O distrito de Barão Geraldo conta hoje com cerca de três Farmácias de

Manipulação e dez Drogarias.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 4

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS

Este é o relatório final da pesquisa de mercado sobre "Levantamento do

Mercado de Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo”, realizado pelo Departamento

de Projetos da Pharmaceutica Jr.

O principal objetivo desta pesquisa foi o de obter conhecimento das reais

necessidades do mercado de Farmácias e Drogarias do distrito de Barão Geraldo, a

fim de realizar a estruturação do portfólio da empresa.

METODOLOGIA

Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva. Os dados foram coletados

por meio de questionários estruturados de preenchimento pelos entrevistadores

(ANEXO I).

Dos treze estabelecimentos levantados para a realização da pesquisa, dez

foram visitados e tiveram seus proprietários e/ou farmacêuticos responsáveis

entrevistados. O período de coleta dos dados desta pesquisa foi de 11 de março a 6

de abril de 2009.

O relatório a seguir apresenta os resultados e análise dos dados coletados. Por

questões éticas não estão sendo apresentados resultados detalhados por Farmácia e

Drogaria, uma vez que se tratava de uma pesquisa com caráter confidencial em suas

respostas.

Fez parte do planejamento e execução desta pesquisa o Departamento de

Projetos da Pharmaceutica Jr., com o apoio para execução dos Departamentos

Administrativo/Financeiro/Jurídico, Eventos, Qualidade, Marketing e Recursos

Humanos.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 5

Público do estabelecimento

60%20%

20%

Adultos (estudantes)

Idosos

Geral

RESULTADOS DA PESQUISA

I. Público do estabelecimento

O público mais representativo que visita os estabelecimentos entrevistados é

composto por adultos estudantes sendo, portanto, um público diferenciado, que

apresenta maior poder aquisitivo e nível de escolaridade elevado, típico da região de

Barão Geraldo.

Figura 2 – Público do estabelecimento

II. Freqüência anual de visitas do CRF

A freqüência de visitas realizadas pelo CRF (Conselho Regional de Farmácia)

aos estabelecimentos depende de diretrizes estabelecidas pelas Vigilâncias Sanitárias

Municipais e Estaduais. Porém, de maneira geral, os estabelecimentos irregulares

recebem visitação uma vez por mês, e os regulares podem receber apenas uma visita

por ano.

Percebe-se que 60% dos estabelecimentos recebem mais de quatro visitas do

CRF ao ano, sugerindo certa irregularidade dos mesmos. Esses estabelecimentos

também costumam receber visitas da Vigilância Sanitária de uma a duas vezes ao

ano, geralmente relacionadas à documentação do local.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 6

Frequência anual de visitas do CRF

60%

10%

30%

1

2 - 4

mais que 4

Meios de Comunicação

39%

22%

6%

33%

Internet

Televisão

Jornal

Folder

Figura 3 – Freqüência anual de visitas do CRF

III. Meios de comunicação

Em se tratando de meios de comunicação, os profissionais estão mais atentos

quanto à veiculação predominantemente pela Internet.

Figura 7 – Meios de Comunicação

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 7

Participação em eventos

35%

6%12%12%

35% CRF

CFF

Racine

Consulfarma

Outros

IV. Participação em eventos

Observou-se uma predominância em participação em cursos e eventos

realizados pelo CRF. Os outros eventos citados foram os realizados por indústrias,

como Medley, Bayer e Pffizer e ainda Feiras de Farmácia relacionadas ao comércio, já

que se tem uma escassa oferta de cursos para os proprietários de Drogarias.

Figura 8 – Participação em eventos

V. Motivos da não participação em eventos

O principal fator limitante para a participação dos profissionais em eventos

segundo a pesquisa foi o preço, relacionando-se aos resultados do item anterior que

mostram uma maior aderência a cursos e eventos realizados pelo CRF, que na sua

maioria são gratuitos.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 8

Motivos da não participação em eventos

40%30%

30%

Preço

Tempo

Distância

Frequência anual de participação em eventos

57%

14%29%

0

2-4

mais que 4

Figura 9 – Motivos da não participação em eventos

VI. Freqüência anual de participação em eventos

Observou-se certa regularidade de participação em eventos pelos profissionais

entrevistados. Sendo que novamente enfatiza-se a falta de cursos para os

proprietários de Drogarias e ainda foi citada a deficiência de material didático oferecida

em tais eventos.

Figura 10 – Freqüência anual da participação em eventos

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 9

Disponibilidade para a participação em cursos

56%

44%Fim de Semana

Durante a semana

VII. Disponibilidade para a participação em cursos

Observou-se maior disponibilidade em finais de semana. Durante a semana

seria mais viável o período noturno para a participação em tais eventos.

Figura 11 – Disponibilidade para a participação em cursos

VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos

Houve preferência para cursos envolvendo Atenção Farmacêutica. Outros

cursos citados foram: aplicação de injetáveis, interações medicamentosas e

atualização em farmacologia.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 10

Temas de palestras, cursos e treinamentos

6% 9%

12%

9%

28%

12%

24%

Boas Práticas deFabricação e Laboratório

Validação de Métodos

Gestão de Qualidade eAuditoria

Documentação Técnica

Atenção Farmacêutica

Cosmetologia

Outros

Interesse em participar de eventos promovidos pela pHarmaceutica Jr.

0%

100%

Sim

Não

Figura 12 – temas de palestras, cursos e treinamentos

IX.Interesse em participar de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr.

Houve 100% de interesse, o que mostra grande aceitação do mercado quanto

a nossos serviços.

Figura 13 – Interesse em participa de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 11

CONCLUSÃO

Pela análise geral dos dados referente à Pesquisa de Mercado realizada nas

Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo, observou-se um mercado propício de

atuação da Pharmaceutica Jr.

O mercado mostra necessidade de serviço de baixo custo principalmente na

adequação desses estabelecimentos quanto às normas vigentes, projeto já planejado

pela empresa. Outra necessidade importante é quanto à atualização dos profissionais

a essas normas, que poderiam ser feitas pela Pharmaceutica Jr. e oferecidas aos

estabelecimentos contratantes via e-mail ou informativo impresso.

Além disso, os profissionais desse mercado buscam cursos de menor custo e

mais próximos, que colocam a empresa em localização privilegiada para atendê-los.

Por fim, observou-se a necessidade de ampliação da Pesquisa de Mercado

para outras regiões, buscando cada vez mais atender ao mercado de Farmácias e

Drogarias.

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 12

ANEXO I

Questionário - PESQUISA DE MERCADO

Realizador da Pesquisa

Nome: ______________________________________________________________________

Cargo na EJ:________________________________________________________________

Empresa Pesquisada

Empresa:____________________________________________________________________

E-mail:______________________________________________________________________

Entrevistado:________________________________________________________________

Cargo na Empresa:__________________________________________________________

GERAIS

Existe algum tipo de serviço que vocês gostariam de terceirizar, mas não conhecem nenhuma

empresa que o realize?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Qual tipo de público frequenta o estabelecimento?

_____________________________________________________________________________

Qual meio de comunicação você costuma dar mais valor ou prestar mais atenção quando

alguma propaganda está veiculada?

( ) Jornal ( ) Outdoor

( ) Televisão ( ) E-mail

( ) Rádio ( ) Sites

( ) Folder ( ) Links patrocinados

PROJETOS

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 13

Com que frequência vocês acompanham as

atualizações nas leis/portarias/resoluções da

ANVISA e Vigilância Sanitária?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Com que frequência vocês já recebem visitação de fiscais do CRF? E da Vigilância Sanitária?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Já foram autuados por algum motivo? Se sim por qual?

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Você contrataria uma consultoria para adequar seu estabelecimento quanto às normas

vigentes?

( ) Sim ( ) Não

CURSOS

De qual instituição você costuma participar dos eventos?

( ) CRF ( ) Consulfarma

( ) CFF ( ) Outros ___________________

( ) Racine

Com que freqüência participa desses eventos?

_____________________________________________________________________________

Por quais motivos não participa mais?

( ) Distância ( ) Falta de interesse nos temas abordados

( ) Preço dos cursos ( ) Outros _______________________________

Você teria interesse em participar de cursos, que eventualmente a Pharmaceutica Jr. venha a

promover?

Consultoria e Projetos em Ciências Farmacêuticas – UNICAMP 14

( ) Sim

( ) Não

Sobre quais temas você gostaria de assistir palestras, cursos ou treinamentos?

( ) Boas Práticas de Fabricação e Laboratório

( ) Validação de Métodos

( ) Gestão de Qualidade e Auditoria

( ) Documentação Técnica

( ) Atenção Farmacêutica

( ) Cosmetologia

( ) Outros ____________________________________________

Qual (ais) dia (s) da semana seria melhor para participação nesses eventos?

_____________________________________________________________________________