RELATÓRIO SOCIAL2005 SEU POTENCIAL.NOSSA...

RELATÓRIO SOCIAL 2005 SEU POTENCIAL. NOSSA INSPIRAÇÃO

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Alunos da Escola Estadual Professor Eurico Figueiredo, que participa da iniciativa Parceiros na Aprendizagem, em São Paulo

2 POTENCIAIS, INSPIRAÇÕES E REALIZAÇÕESAté o final da década, a Microsoft Brasil beneficiará6,5 milhões de pessoas com projetos de educação e de inclusão digital Por Emilio Umeoka

4 BOAS-VINDAS DOS EXECUTIVOSO poder da computação possibilita queas pessoas busquem suas paixões e realizem seu potencial Por Bill Gates e Steven A. Ballmer

6 A MICROSOFT E A RESPONSABILIDADE SOCIALA adoção de práticas responsáveis de negócio e oapoio à inclusão digital e ao crescimento econômicosão a base da atuação da empresa

8 SOBRE A MICROSOFTEm 30 anos de história, a Microsoft construiu uma trajetória baseada na criação de produtosinovadores e no apoio a seus parceiros

12 FORTALECIMENTO DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

O objetivo das iniciativas de inclusão digital e social da Microsoft é fomentar o desenvolvimento,o crescimento e a inovação

34 POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INTERNET

A Microsoft trabalha para consolidar um cenário emque crianças e adultos, empresas e instituições possamutilizar a tecnologia com segurança e privacidade

40 PRÁTICAS RESPONSÁVEIS DE NEGÓCIOForte comprometimento com clientes e parceiros denegócios e engajamento social fazem da Microsoftuma das melhores empresas para trabalhar no Brasil

48 DOAÇÕES DE SOFTWARE No ano fiscal de 2005, a Microsoft doou mais de 2,8 milhões de dólares em licenças de software para 50 entidades sem fins lucrativos no Brasil

Foto da capa: programa Rede Jovem, Rio de Janeiro

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POTENCIAIS, INSPIRAÇÕES E REALIZAÇÕES • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Presente no Brasil há mais de 16 anos, a Microsoft construiu no país um

relacionamento de mão dupla. Por um lado, encontrou uma nação entusiasmada

com as possibilidades abertas pelas novas tecnologias. Por outro, procurou desde

o início retribuir a receptividade criando uma relação sólida com a sociedade

brasileira. Para isso, investiu na montagem de sua sede nacional e escritórios

regionais. E, principalmente, articulou a criação e o fortalecimento de um ecossistema

digital formado hoje por cerca de 15 mil companhias, a maioria delas 100% nacionais,

que empregam mais de 300 mil profissionais.

Os investimentos da Microsoft no Brasil vão muito além de suas atividades

comerciais. Envolvem, por exemplo, o apoio a 20 Centros de Inovação espalhados

por todo o Brasil, nos quais a comunidade acadêmica e o empresariado local se

reúnem para gerar conhecimento e abrir possibilidades de estágio e postos de trabalho

qualificado para os jovens. Incluem, ainda, o apoio a diferentes projetos de inclusão

digital, como os mantidos pelo Comitê para Democratização da Informática (CDI), pelo

Instituto Ayrton Senna, pela Fundação Bradesco e pela ONG Sampa.org. Passam,

igualmente, pelo apoio à renovação do processo de aprendizagem, com a utilização

intensiva da informática por professores e alunos das escolas públicas.

Emilio Umeoka

Presidente da

Microsoft Brasil

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A cidadania corporativa não deve ser entendida apenas como a soma das ações

de relacionamento de uma companhia com a comunidade. As práticas socialmente

responsáveis estão incorporadas em todas as atividades de negócio da Microsoft.

Assim, a empresa tem entre suas prioridades a criação de um ambiente computacional

mais confiável e seguro para seus clientes. Ao mesmo tempo, pratica e exige de

seus parceiros e colaboradores o mais absoluto padrão ético em todas as atividades.

Este Relatório Social, o terceiro produzido no país, retrata o amadurecimento de sua

atuação socialmente responsável. Os avanços podem ser notados na organização e no

gerenciamento das diversas ações, agora divididas em três pilares: Fortalecimento da

Sociedade do Conhecimento;Políticas de Segurança da Informação e Internet; e Práticas

Responsáveis de Negócio.Também os resultados estão mais visíveis e animadores. Até o

final da década, a companhia terá beneficiado direta e indiretamente 6,5 milhões de

brasileiros com seus projetos educacionais e de inclusão digital.

Seja em suas atividades de negócio, seja em sua atuação social, a Microsoft

segue fiel a sua missão corporativa: capacitar pessoas e negócios para atingirem

seu potencial pleno. Essa é a nossa inspiração – e é reconfortante ver como ela

gera resultados cada vez mais concretos.

“Este Relatório Social, o terceiro produzido no país, retrata oamadurecimento da atuação socialmente responsável da empresa.Até o final da década, a Microsoft Brasil terá beneficiado direta e indiretamente 6,5 milhões de pessoas com seus projetoseducacionais e de inclusão digital.”

Emilio Umeoka

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BOAS-VINDAS DOS EXECUTIVOS

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BOAS-VINDAS DOS EXECUTIVOS

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BOAS-VINDAS DOS EXECUTIVOS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Em 2005, comemoramos o 30o- aniversário da Microsoft. Durante as três últimas

décadas, nossos produtos possibilitaram que centenas de milhões de pessoas alcan-

çassem seus objetivos pessoais e profissionais.

Temos orgulho de todas as nossas realizações, mas não fizemos tudo sozinhos.

Desde o início, construímos nosso negócio com a ajuda de parcerias com cerca de

650 mil empresas. Estamos expandindo nossos esforços de cidadania global por

meio desse mesmo tipo de cooperação proativa com outros líderes da indústria, go-

vernos, organizações comunitárias e organizações não-governamentais (ONGs).

Nada do que conquistamos teria sido possível sem o esforço extraordinário de

nossos funcionários. Além de trabalhar ativamente no dia-a-dia para fazer da Micro-

soft uma empresa bem-sucedida, também dedicam seu tempo, conhecimento e re-

cursos pessoais a muitos de nossos esforços de cidadania.

No decorrer do nosso trabalho, nos reunimos com freqüência com autoridades

governamentais, ONGs e líderes comunitários no mundo todo. Nas discussões, um

tema sempre esteve presente: a paixão pelas comunidades e pelo trabalho de criar

oportunidades para cidadãos e empresas locais. Na Microsoft, compartilhamos a

vontade de criar oportunidades. É nossa missão capacitar pessoas e empresas no mundo

todo para que possam realizar seu potencial pleno. Por essa razão, assumimos o com-

promisso de oferecer acesso à tecnologia e treinamento a 250 milhões de pessoas

até 2010 – pessoas até então sem acesso à tecnologia.

Cooperamos com agências e autoridades no mundo todo para que as crian-

Bill Gates

Presidente e

diretor de

Arquitetura de

Software

Steven A. Ballmer

CEO da

Microsoft

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ças estejam seguras em suas atividades on-line e trabalhamos incansavelmente

para que nossos softwares estejam cada vez mais protegidos contra vírus, worms

e outros ataques mal-intencionados. E criamos na Microsoft uma cultura de res-

ponsabilidade e transparência para garantir que transações e relacionamentos de

negócio da empresa sejam um exemplo de integridade e respeito aos nossos va-

lores essenciais.

Independentemente da abrangência dos objetivos globais, eles sempre buscam

capacitar uma pessoa de cada vez. Nosso compromisso é o mesmo: possibilitar que

as pessoas utilizem a tecnologia para ter uma vida melhor. Seja trabalhando com or-

ganizações comunitárias e ONGs na China para gerar oportunidades de emprego a

migrantes não qualificados; seja em parcerias com autoridades do Canadá para de-

senvolver um sistema personalizado que auxilie a polícia a combater crimes contra

crianças facilitados com o uso de computadores; seja cooperando com a Organiza-

ção dos Estados Americanos (OEA) e sua afiliada The Trust for the Americas a fim de

ajudar pessoas com deficiências na América Latina a obterem capacitação para ini-

ciar seu próprio negócio ou conseguir um emprego; seja trabalhando com empresas

e organizações comunitárias na Europa em programas de subsídios voltados a aju-

dar empreendimentos de pequeno e de médio porte a aumentarem a produtivida-

de com o uso da tecnologia.

Trabalhamos diariamente para assegurar a evolução contínua da Microsoft como

uma empresa cidadã e para criar novas oportunidades para as pessoas do mundo todo.

“O poder da computação possibilita que as pessoas busquem suas paixões e realizem seu potencial, independentemente de quem sejam.Graças a parcerias locais e iniciativas globais de cidadania, ajudamos as comunidades a se fortalecerem levando os benefícios da tecnologia às pessoas para que elas possam aproveitá-la ao máximo.”

Bill Gates

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nomias por meio de iniciativas de inclusão digi-

tal, de inovação e de programas que estimulem

o crescimento da indústria local de tecnologia da

informação (TI).Trata-se de uma iniciativa que con-

tribui para a vitalidade da economia global como

um todo, pois a inovação tecnológica leva à

criação de empregos e ao crescimento.

7 Políticas de Segurança da Informação e

Internet – Ocupa-se de desafios do mundo

de TI, como segurança, privacidade, comba-

te ao spam e segurança on-line para as crian-

ças. As ações incluem investimentos em tec-

nologia, parcerias com indústrias e governo,

medidas legais para combater o cybercrime

e uma extensa política de distribuição de in-

formações para ajudar os consumidores a

deixar seus sistemas mais seguros.

7 Práticas Responsáveis de Negócio – Asse-

gura a integridade e a transparência em todas

as práticas de negócio, com ênfase na gover-

nança corporativa, no respeito às regras le-

gais, no suporte aos padrões da indústria, no

respeito à propriedade intelectual e na inte-

roperabilidade dos produtos.

ENGAJAMENTO DOS STAKEHOLDERS

A Microsoft entende que o entrosamento

construtivo entre todos os grupos que se rela-

cionam direta ou indiretamente com a empre-

sa – os chamados stakeholders – é essencial

para identificar e gerenciar questões importan-

tes. Esse engajamento melhora a tomada de

O compromisso da Microsoft com a res-

ponsabilidade social corporativa está enraiza-

do na missão e nos valores da empresa. Esse

comprometimento se reflete no dia-a-dia da

companhia por meio da definição de práticas

responsáveis de negócio e também pela ação

direta de seus empregados e fornecedores

no Brasil e em todo o mundo.

Os princípios de responsabilidade social

da Microsoft estão focados na intenção de

canalizar esforços e recursos para criar opor-

tunidades, incentivar o crescimento econô-

mico e apoiar a comunidade por meio do for-

necimento de tecnologias inovadoras e da

formação de parcerias com governos, indús-

tria e organizações sociais locais.

A INICIATIVA DE CIDADANIA GLOBAL

Na Microsoft, os esforços de responsabili-

dade social corporativa, também conhecidos

como Iniciativa de Cidadania Global, são orga-

nizados em torno de três conceitos estratégi-

cos,alicerce dessas atividades em todo o mundo:

7Fortalecimento da Sociedade do Conhecimen-

to – Realização de parcerias com governos e co-

munidades para ajudá-los a fortalecer suas eco-

A MICROSOFT E A RESPONSABILIDADE SOCIAL

A adoção de práticas responsáveis de negócio e o apoio à inclusão

digital e ao crescimento econômico são a base da atuação da empresa

A Iniciativa de Cidadania Global da Microsofté organizada em torno de três conceitosestratégicos. Eles servem como guia para as atividades da empresa em todo o mundo

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decisões nos negócios,ajuda a antecipar expec-

tativas da sociedade e a responder a elas. E

também permite manter uma perspectiva

ampla e balanceada a respeito das questões

que afetam a companhia e a sociedade.

SOBRE ESTE RELATÓRIO

7 Escopo – Este relatório reflete a estrutura

da Iniciativa de Cidadania Global da Micro-

soft. Tem por objetivo permitir que os stake-

holders – empregados, consumidores, parcei-

ros e governos, entre outros – possam acom-

panhar os trabalhos e seus resultados.

Este documento cobre as atividades realiza-

das pela Microsoft Brasil. Quando pertinente

ao tema em discussão, também são exibidos

dados relativos às atividades da Microsoft Cor-

poration, ou seja, da empresa em nível mun-

dial. Mais informações sobre as atividades glo-

bais de responsabilidade social da Microsoft

podem ser obtidas no site www.microsoft.

com/mscorp/citizenship/report/ (em inglês).

7 Período – Este é o terceiro Relatório Social

anual lançado pela Microsoft Brasil. O foco

deste documento é o ano fiscal de 2005 da Mi-

crosoft Corporation (de 1º- de julho de 2004 a

30 de junho de 2005). Todos os dados cita-

dos são referentes a esse período, a menos

que explicitado o contrário.

7 Indicadores e GRI – Em virtude de restrições

legais, nenhuma subsidiária da Microsoft Cor-

poration, incluindo a Microsoft Brasil, divulga

dados em separado sobre suas operações.

No Relatório de Cidadania da Microsoft Corp.

(disponível em inglês em www.microsoft.

com/mscorp/citizenship/report/) podem ser en-

contradas informações sobre resultados globais

da companhia, inclusive com referência a indi-

cadores de desempenho previstos na Global Re-

port Initiative (GRI). A função da GRI é estabe-

lecer parâmetros para análise de resultados eco-

nômicos, sociais e ambientais das empresas,

permitindo, assim, a comparação dos dados.

Mais sobre GRI em www.globalreporting.org. 7

e

Participantes do programa Aluno Monitor,na EscolaEstadualProfessor Alcide Jubé,na cidade de Goiás

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7 Aplicações para produtividade dos traba-

lhadores da informação.

7 Soluções de negócio.

7 Ferramentas de desenvolvimento.

7 Consultoria e serviços de suporte.

7 Treinamento e certificação para integra-

dores de sistemas e desenvolvedores.

7 Jogos e consoles Xbox, jogos para PC e

periféricos.

7 Serviços de comunicação e informação on-line.

A Microsoft é uma empresa de desen-

volvimento, manufatura, licenciamento e

suporte a uma série de produtos e serviços

de software.

Entre eles, incluem-se:

7 Sistemas operacionais para servidores, com-

putadores pessoais (PCs) e dispositivos inteli-

gentes (computadores de mão,telefones etc.).

7 Aplicações para servidores em ambientes

computacionais distribuídos.

SOBRE A MICROSOFT

1975A Microsoft é criada.Bill Gates e seu sócio,Paul Allen, desenvolvema linguagem deprogramação Basic para o Altair 8800

1985O MicrosoftWindows começa a ser comercializado

1989É criada a Microsoft Brasil

A Microsoft apresenta a primeira versão doconjunto de aplicativos de produtividade Office

1981O sistema operacionalMS-DOS é lançado no computadorpessoal IBM PC

Três décadas de inovação • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Em 30 anos de história, a Microsoft construiu uma trajetória baseada

na criação de produtos inovadores e no apoio a seus parceiros

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A Microsoft construiu uma trajetória de

crescimento de longo prazo que tem como

base seu comprometimento com a respon-

sabilidade social corporativa, entendida como

parte de sua estratégia e de sua cultura. A

empresa também tem como compromissos

a criação de produtos inovadores, a gera-

ção de oportunidades para parceiros, a

ampliação da satisfação do cliente e a me-

lhoria de seus processos internos. Operando

em um setor altamente competitivo,a Microsoft

é líder em diversos dos segmentos em que atua.

Detalhes sobre a estrutura de opera-

ção da Microsoft podem ser obtidos em

www. microsoft.com/mscorp/default.mspx

(em inglês).

A MICROSOFT E O MERCADO DE TI

A tecnologia da informação (TI) é um

segmento marcado por alta competitivida-

de e taxas de crescimento normalmente su-

periores à média da economia. A Microsoft

procura estabelecer uma colaboração proa-

tiva com governos e outras empresas da área

para ajudar no desenvolvimento do segmen-

to como um todo.

O compromisso com a colaboração e com a

transparência nas relações com a indústria

1999A Microsoft Brasil inicia o apoioao Comitê para Democratizaçãoda Informática (CDI), pioneirono uso da computação comoinstrumento de cidadania.O apoio é mantido até hoje,por meio do programaPotencial Ilimitado

1995O Windows 95 é lançado simultaneamente em todo o mundo e vende mais de 1 milhão de cópias em quatro dias

Com o início da popularização da Internet,Bill Gates anuncia o compromisso da Microsoftde adotar a rede como referência para os produtos e serviços oferecidos pela empresa

O navegadorMicrosoft InternetExplorer chega à versão 4.0

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SOBRE A MICROSOFT• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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pode ser exemplificado pelo esforço em fazer

com que os produtos da Microsoft funcionem

corretamente em conjunto com soluções de

outros fornecedores, incluindo competidores.

A interoperabilidade – capacidade de uti-

lização de diversos elementos de fabricantes

e origens distintas em ambientes heterogê-

neos de TI – é uma constante preocupação

dos mercados e dos governos e um foco de

atenção para a Microsoft.

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

No ano fiscal de 2005 (encerrado em 30

de junho de 2005), a Microsoft Corporation re-

2002Com a iniciativa Computação Confiável, a Microsoft redobra seus esforços pela segurança das aplicações e confiabilidade dos sistemas

A Microsoft Brasil inaugura os primeiros Centros de Inovação Tecnológica em Curitiba e Petrópolis (RJ)

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2003É lançado o Parceiros na Aprendizagem,programa mundial da Microsoft cujoobjetivo é oferecer infra-estrutura paracapacitar professores e alunos do ensinomédio, fundamental e infantil a usar asnovas tecnologias de informação

72001 72002 72003

Faturamento (em bilhões de dólares)

Ano fiscalde 2004

36,84

Ano fiscal de 2005

39,79

11

gistrou um faturamento de 39,79 bilhões de

dólares, um crescimento de 2,95 bilhões de dó-

lares, ou 8%, em relação ao ano anterior. Mais

informações financeiras podem ser obtidas em:

www.microsoft.com/msft/ar.mspx (em inglês).

GOVERNANÇA CORPORATIVA

Na Microsoft, a governança corporativa é

uma das prioridades. A empresa trabalha para

fortalecer a cultura de transparência das in-

formações e integridade de negócios. Tam-

bém encoraja o uso eficiente dos recursos,

monitora os objetivos e garante informações

gerenciais para os acionistas.

Mais detalhes sobre governança corpo-

rativa e informações sobre os principais exe-

cutivos da companhia em www.microsoft.

com/msft/corpinfo.mspx (em inglês). 7

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2004O Parceiros na Aprendizagem chega ao Brasil

É lançado no Brasil o Potencial Ilimitado, programa mundial daMicrosoft cujo objetivo é ajudar a reduzir a exclusão social

A Microsoft lança seus primeiros relatórios sociais, em nível globale também no Brasil, trazendo informações sobre sua iniciativa de responsabilidade social corporativa no ano fiscal de 2003

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A Microsoft Brasil amplia o incentivo a atividades de inclusão digital e educação.Entre as novidades está o apoio aos programas da Rede Jovem, iniciativa da organização não-governamental Comunitas, que mantém 52 telecentros em diversos pontos do país

72004 72005

Capacitar pessoas e negócios para atingirem

seu potencial pleno.

VALORES

7 Agir com integridade e honestidade.

7 Ser apaixonada por clientes, parceiros

e tecnologia.

7 Ter abertura e respeito aos outros e ser

dedicada a fazer o melhor para eles.

7 Estar disposta a encarar grandes desafios.

7 Ser autocrítica, questionadora e comprometida

com o desenvolvimento e excelência pessoal.

7 Ser responsável por honrar compromissos,

apresentar resultados e entregar qualidade

para clientes, acionistas, parceiros e empregados.

Missão Corporativa

12

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13

A Microsoft tem o compromisso de ajudar os países em que atua, de forma

a ampliar sua competitividade, promover o desenvolvimento e o crescimento

econômico e avançar na inovação. Para milhões de pessoas, as possibilidades

oferecidas pelas tecnologias ainda parecem sonhos distantes. Por isso, a

Microsoft Brasil tem forte compromisso com a inclusão digital. Até o final da

década,as ações da empresa deverão capacitar cerca de 6,5 milhões de cidadãos.

Iniciativas como Potencial Ilimitado e Parceiros na Aprendizagem oferecem

acesso e treinamento em tecnologia a pessoas de diferentes origens sociais

e faixas etárias, como usuários principiantes, populações historicamente

excluídas e/ou carentes, jovens em situação de risco, idosos e portadores de

necessidades especiais. Boa parte dos esforços concentra-se nas escolas

públicas, incluindo alunos, professores e gestores.

Além disso, a Microsoft apóia o ecossistema digital que se forma em torno

de seus produtos e soluções, investe em pesquisas acadêmicas e na formação

de mão-de-obra qualificada. A iniciativa global Partners in Development

Learning (PiDL) contabiliza mais de 1,2 bilhão de reais em investimentos na

comunidade acadêmica no Brasil,por meio do programa Parcerias Acadêmicas.

André Furtado, do Recife, um dos vencedores da competição mundial de computação Imagine Cup 2005

q

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FORTALECIMENTO DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

O objetivo das iniciativas de inclusão digital e social da

Microsoft é fomentar o desenvolvimento, o crescimento

e a inovação nos países em que a empresa atua

FORTALECIMENTO DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

14

lhões de pessoas já foram beneficiadas em 17

países da América Latina.

O Potencial Ilimitado chegou ao Brasil em

2004. No ano fiscal de 2005, a Microsoft apli-

cou 3,7 milhões de dólares, em recursos finan-

ceiros e de software, no apoio a 1,2 mil centros

comunitários distribuídos pelo país.

Uma das parcerias no Potencial Ilimitado

é com a instituição educacional Fundação Bra-

desco, que possui 35 unidades escolares e dois

internatos no país. No ano fiscal de 2005, a fun-

dação recebeu da Microsoft 150 mil dólares em

dinheiro, além das doações de software. Os re-

cursos contribuíram para a instalação de 15

Centros de Inclusão Digital (CIDs). A operação

foi concluída em outubro de 2004 e até dezem-

bro daquele ano mais de 3 mil pessoas, entre

alunos dos cursos de informática e freqüen-

tadores,haviam sido atendidas pelo programa.

Inclusão digital aos pés do morro

O Morro da Lagartixa,subúrbio do Rio

de Janeiro,é uma comunidade carente cra-

vada entre duas favelas que convivem com

a violência provocada pela presença de qua-

drilhas ligadas ao tráfico de drogas.No local,

funciona o Espaço Jovem Cybertixa, que

existe (e resiste) como zona neutra e pací-

fica.Nesse telecentro,o acesso à Internet e

a formação dos jovens em questões sociais

e culturais dominam o ambiente. Influên-

cias negativas e violência ficam de fora.

O Cybertixa começou a funcionar em

junho de 2005, junto com o Projeto Futuro

da Lagartixa,do qual já fazia parte uma es-

colinha de futebol. Os diretores decidiram

utilizar a inclusão digital para gerar ainda

mais oportunidades para crianças e jovens

da região. O telecentro foi montado com o

apoio dos moradores e faz parte de um dos

52 Espaços Jovens espalhados pelo Brasil e

mantidos pelo programa social Rede Jovem,

uma iniciativa da ONG Comunitas, apoia-

da pela Microsoft.Esses espaços funcionam

como pontos de encontro, troca de expe-

riências e discussão de problemas da co-

munidade. Eles também dão aos adoles-

centes a chance de aprender a utilizar as tec-

nologias da informação e da comunicação.

No Cybertixa, mais de 2 mil pessoas,

em sua maioria jovens e crianças, já pas-

saram pelo Ciberbanho, uma oficina de

três horas em que os usuários aprendem

a navegar na Internet, pesquisar e trocar

e-mails. Assim, como em todos os espaços

da Rede Jovem, adolescentes da comuni-

dade são capacitados e passam por uma

seleção para ser monitores da unidade.

“O programa trabalha a mobiliza-

ção social, e a tecnologia é uma das fer-

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Voluntários do Cybertixa,

laboratóriomantido

pela ONGComunitas com apoio

da Microsoft

e

POTENCIAL ILIMITADO

O programa Unlimited Potential, da Mi-

crosoft, nasceu em 2003 com a missão prin-

cipal de fomentar a inclusão digital no mundo.

Para isso, já foram aplicados 126 milhões de

dólares em licenças de software e recursos

financeiros. O objetivo da iniciativa é forta-

lecer centros de capacitação que oferecem

treinamento em tecnologia da informação

para comunidades de baixa renda. No Brasil,

o Unlimited Potential recebe o nome de Po-

tencial Ilimitado.

Na América Latina, 48 organizações não-

governamentais que atendem a 1,9 mil centros

comunitários de capacitação em tecnologia

da informação são parceiras da Microsoft

nesse programa. Em três anos, elas receberam

um aporte de 15 milhões de dólares em recur-

sos financeiros e de software e mais de 4 mi-

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15

ramentas que ajudam os jovens a cons-

truir algo melhor, a enxergar que a vida

vai além do morro”, diz Fabiano Leal, de

17 anos, coordenador de projetos do Cyber-

tixa. “Certa vez, todos os monitores de

informática puderam participar de uma

oficina de produção de vídeo. Foi lá que

descobri que gostava de cinema.”Volun-

tário desde os 15 anos, Fabiano se mudou

para o Morro da Lagartixa para dedicar

tempo integral ao telecentro.

Ao cruzar as portas do Cybertixa, as

crianças e os adolescentes descobrem

novas referências do mundo. Certa vez,

um dos monitores foi “recrutado” para

o programa quando os diretores nota-

ram que ele estava sofrendo influências

negativas. “O garoto deixou de apedre-

jar ônibus para trabalhar com a gente”,

conta Fabiano. História parecida acon-

teceu com o monitor Wallace Gomes Pe-

reira, de 19 anos. “Eu andava agressivo,

só me metia em confusão”, conta ele.

“Quando comecei a freqüentar o Cyber-

tixa, vi que as coisas não precisavam ser

assim. Aqui tem informação e harmonia.

Fiquei mais paciente e convido as pes-

soas que conheço para participar.”

Antes de ser monitor, Diego Pereira

Vasques,de 15 anos,“só ficava em casa vendo

TV”.Agora o tempo livre é passado no Cyber-

tixa.“Menos aos domingos,quando fico com

a família e jogo bola.” Robson da Silva Fur-

tado,de 15 anos,também é voluntário.“Não

sabia nada de informática e agora posso

ensinar o que aprendi”,conta.O espaço tam-

bém é ponto de referência da comunidade.

No quadro de avisos,as pessoas descobrem

oportunidades de emprego e cursos.

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Escolinha de futebol doFuturo daLagartixa:alunos tambémaprendeminformática

e

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Os CIDs têm estrutura padronizada,mas as

atividades são adaptadas à realidade da re-

gião na qual se inserem. No geral, oferecem

cursos de informática e funcionam como espa-

ços públicos nos quais a população usa compu-

tadores, Internet e impressora. Nos intervalos,

há também palestras, oficinas culturais, e reu-

niões para discutir questões da comunidade.

Estela Oliveira,diretora da escola da Funda-

ção Bradesco em Itajubá, Minas Gerais, avalia

que um dos principais benefícios da parceria

é a atualização tecnológica dos laboratórios.

“Temos recursos avançados, difíceis de ser

encontrados até nas escolas de informática

ou cybercafés da cidade”, compara.

Também como parte do Potencial Ili-

mitado, teve início em setembro de 2004

o acordo entre a Microsoft e as ONGs

Sampa.org e Comunicação, Educação e Infor-

mação em Gênero (Cemina). Com um apor-

te de 145 mil reais, as instituições monta-

ram 18 telecentros em rádios comunitárias

para beneficiar 18 mil pessoas com a forma-

ção de uma rede de comunicação e educa-

ção. Além dos cursos básicos de informáti-

ca, são oferecidos à população serviços que

promovem o exercício da cidadania.

Desde 1999, a Microsoft apóia o Comitê

para Democratização da Informática (CDI),que

possui unidades no Brasil, na Argentina, „

Repr

oduç

ão

FORTALECIMENTO DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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no Chile e no México. Seu escritório central fica

no Rio de Janeiro. O CDI é uma organização

não-governamental que promove a inclusão

social ao utilizar a tecnologia da informação

como ferramenta de desenvolvimento humano.

No ano fiscal de 2005, o Potencial Ilimita-

do levou ao CDI 580 mil dólares em dinheiro e

400 mil dólares em licenças de software. Na

América Latina, 600 mil jovens foram benefi-

ciados. Em São Paulo,uma iniciativa do CDI e da

Fundação Estadual do Bem-Estar do Menor

(Febem),do governo estadual,recebeu aporte de

200 mil reais (além de licenças de software) e 3

mil jovens internos da instituição foram benefi-

ciados.A parceria possibilitou ampliar de 11 para

13 o número de Escolas de Informática e Cidada-

nia (EICs)do CDI instaladas em unidades da Febem.

A Microsoft contribui também com a Rede

Jovem, iniciativa nacional da organização não-

governamental Comunitas (leia texto na pág.

14). O objetivo é fortalecer tanto o gerencia-

mento quanto as atividades dos 52 telecen-

tros mantidos pela Rede Jovem no país. Além

de oferecer consultorias e metodologia de

manutenção e gestão dos laboratórios, a em-

presa doou 85 mil dólares, mais licenças de

software para o programa.

Conhecidos como Espaços Jovens, os te-

lecentros são instalados nas periferias das

áreas metropolitanas. Oferecem aos jovens

a oportunidade de conhecer e aprender a

trabalhar com tecnologias. Cada unidade

possui dois monitores – jovens da região

que recebem bolsa de estudo de um ano –

O primeiro computador

A família da estudante de secreta-

riado Alessandra Santana Raposo, de 20

anos, de Ribeirão Preto (SP), adquiriu um

PC Pré-Pago em maio de 2005. “Antes,

tinha de ir a uma LAN house (local onde

é possível utilizar computadores pagan-

do por hora). Agora, não preciso sair de

casa”, conta Alessandra. Ela e os dois ir-

mãos mais novos pesquisam, conversam

e ouvem música via Internet.

Alessandra já conhece bem os pro-

gramas mais usados. “Há dois anos, fiz

um curso básico de informática. Apren-

di a trabalhar com Microsoft Windows,

Word, Excel, PowerPoint, Access e Inter-

net Explorer.” A mãe, Maria Santana Ra-

poso, será a próxima a fazer o curso. Ela

pretende entender melhor como fun-

ciona um computador.

A família de Alessandra foi uma

das primeiras a participar do projeto

PC Pré-Pago, forma de comercialização

de computadores que facilita o acesso

à informática das camadas sociais de

baixa renda. A plataforma foi desenvol-

vida pela Microsoft e está em testes

junto à rede varejista Magazine Luiza.

O pagamento é feito por hora de uso,

o que diminui o custo inicial de aquisi-

ção do computador.

As máquinas, com software pré-ins-

talado, são colocadas no mercado a pre-

ços bem abaixo dos praticados na venda

tradicional. Após a compra, o cliente ad-

quire cartões que dão direito a um deter-

minado tempo de uso do PC. Na etapa ex-

perimental,os preços são variáveis – quan-

to maior o pagamento inicial, menor o

custo das horas. O sistema é semelhante

ao utilizado pelos celulares pré-pagos.

Esse projeto é parte das iniciativas

da Microsoft para promover a inclusão

digital e a popularização do uso das tec-

nologias da informação no Brasil (leia

também o artigo da pág. 18).

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que administram as atividades, como ofici-

nas culturais, de informática e de webde-

sign. Os espaços funcionam também como

ambientes de integração social em que são

discutidos temas de interesse da comuni-

dade. Em 2005, o programa Rede Jovem pres-

tou atendimento a 498,5 mil pessoas. A

média mensal de freqüência nos Espaços

Jovens é de 56 mil usuários.

PARCEIROS NA APRENDIZAGEM

Parceiros na Aprendizagem é o nome da

iniciativa da Microsoft voltada à melhoria dos

processos de aprendizagem em educação bá-

sica da rede pública. Surgiu em 2003 e, ao

longo de cinco anos, contará com investimen-

tos de 250 milhões de dólares em todo o

mundo. Os recursos são aplicados na forma-

ção de educadores e estudantes no uso das tec-

nologias da informação e da comunicação

(TICs) e no desenvolvimento e adaptação de

currículos escolares. A proposta, somada ao li-

cenciamento de software em condições espe-

ciais, contribui para a inclusão social e digital.

No Brasil, mais de 1,9 milhão de alunos

já foram beneficiados. Os estados de

A tecnologia que integra

Os problemas de visão de Marianna

Maester de Oliveira, de 17 anos, começa-

ram na infância e pioraram aos 11 anos

de idade. Marianna ficará cega, mas en-

frenta a deficiência.“Já sei usar a benga-

la e ler em braile”, conta ela. A habilida-

de com o artesanato em papel também

já ficou conhecida, mas o que Marianna

gosta mesmo é de computador. “Sou fa-

nática por MSN Messenger e e-mail.”

A escola na qual cursa o ensino médio

não possui apostilas para quem tem a

visão gravemente comprometida. “Utili-

zo a Internet para pesquisar os assuntos

tratados na aula”, relata Marianna, que

está entre os 500 deficientes visuais que

no último ano passaram por cursos da

Associação de Deficientes Visuais e Ami-

gos (Adeva), de São Paulo. Colega de Ma-

rianna na Adeva, Luis Roberto Wanderley

Silva de Deus, de 37 anos, começou a estu-

dar informática em 2001.“Agora escrevo mi-

nhas próprias cartas”, diz ele.

A parceria entre a Adeva e a Microsoft

começou no primeiro semestre de 2005. A

Microsoft fornece software à instituição,

como o sistema operacional MicrosoftWin-

dows e a suíte de aplicativos de escritório Mi-

crosoft Office.“Com a Internet, já não é pre-

ciso pedir para alguém ler em voz alta o ex-

trato bancário”,relata Markiano Charan Filho,

presidente da Adeva.“Até ingressos de teatro

a pessoa pode comprar sozinha. O conheci-

mento leva o deficiente à independência.”

A missão da Adeva é promover a in-

clusão social do deficiente visual por meio

de educação, capacitação, reciclagem pro-

fissional e inserção no mercado de traba-

lho. Nessa política, a organização ensina

a utilizar computador, programas e Inter-

net.Também oferece cursos mais avança-

dos de capacitação em informática, com

enfoque em programação e desenvolvi-

mento de sistemas (veja a lista de doações

do ano fiscal de 2005 na pág. 48).

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Alunos deinformática na Adeva,instituição para deficientesvisuais querecebe doaçõesde softwareMicrosoft

e

„

O Magazine Luiza foi um dos pioneiros no comér-cio eletrônico no Brasil – segmento importante parao varejo nacional. Entre os mais de 180 milhões de ha-bitantes do país, apenas 3 milhões realizam compraspela Internet. Esse é um número muito baixo, mas quedemonstra nosso grande potencial.

O mercado estaria mais evoluído se o país tivesse umabase maior de usuários de Internet. Ainda existe uma la-cuna entre a população e o uso de tecnologia.

Essencial para a evolução pessoal e profissional decada cidadão, a tecnologia da informação é uma ferra-menta de aquisição de cultura e capacitação. Facilitar epopularizar o acesso à tecnologia e seus benefícios tam-bém é papel de empresas privadas, que têm como aju-dar a reduzir as taxas de exclusão. Nesse sentido, os di-versos projetos de inclusão digital têm desempenhadomuito bem o seu papel nos últimos anos.

Por meio de uma parceria inédita em todo o mundo,o Magazine Luiza e a Microsoft iniciaram em 2005 oprojeto PC Pré-Pago. Nesse sistema, o usuário adquireum computador por um valor inicial substancialmenteinferior ao encontrado no mercado atualmente e o res-tante é quitado conforme o uso da máquina.

Para o projeto, a Microsoft desenvolveu o sistemaque libera o uso do computador a partir da aquisição decréditos. Isso permitiu ao varejo criar uma forma inte-ligente de financiamento. Todos saem ganhando: ocliente adquire um computador e paga conforme o uso.O varejista tem taxas de inadimplência reduzidas.

O PC Pré-Pago tem importante finalidade social. Émuito gratificante saber que, ao mesmo tempo em quedesempenhamos nossas atividades de varejo, podemospropiciar a inclusão digital de milhares de brasileiros.

O setor privado e a inclusão digitalFrederico Trajano

Frederico Trajano é diretor de marketing do Magazine Luiza.


18

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Goiás, Paraíba, São Paulo e Pernambuco e o Dis-

trito Federal possuem acordos de coopera-

ção com a Microsoft. Além disso, instituições

como o Conselho Nacional de Secretários da

Educação (Consed), o Instituto Ayrton Senna,

a Pontifícia Universidade Católica de São

Paulo (PUC-SP) e a Fundação Bradesco ajudam

a levar os projetos a outras localidades.

As ações da iniciativa Parceiros na Apren-

dizagem estão divididas em dois blocos: Re-

cursos para Educação e Acesso.

7Recursos para educação – Engloba progra-

mas educacionais que capacitam alunos, pro-

fessores e gestores escolares no uso das TICs.

Cada programa é avaliado em termos de re-

levância para a melhora do ensino e da apren-

dizagem pelo Fórum de Líderes Educacionais

da Microsoft, um grupo de educadores de di-

versos estados do Brasil, selecionados por re-

putação, conhecimento e competência na

área educacional.

Microsoft Aluno Monitor – O programa

oferece cursos de informática em parceria

com secretarias de Educação estaduais, mu-

nicipais e núcleos de tecnologia. A idéia cen-

tral é passar para os alunos conhecimento

suficiente para gerenciar, junto com os pro-

fessores, os laboratórios de informática das

escolas ou da comunidade. O programa ajuda

a qualificar os jovens para o mercado de tra-

balho e promove socialização e desenvolvi-

mento humano.

A exclusão digital é um dos grandes desafios domomento. No Brasil, segundo o IBGE, o abismo é profun-do: apenas 15% dos domicílios têm computador e, des-tes, só 11% acessam a Internet. A pouca infra-estruturadisponível agrava o quadro e limita a democratização dainformática. Existem 5.560 municípios no território bra-sileiro, mas nem mil podem se conectar à Internet. Istosignifica que na maioria das cidades é preciso fazer li-gações interurbanas ou utilizar uma conexão via saté-lite para se integrar à rede, a custos desestimulantes.

A questão da conectividade, porém, não esgota as di-ficuldades. Além dela, precisamos gerar uma capacitaçãoem tecnologia que leve o usuário a enxergar a informáti-ca como ferramenta capaz de ajudá-lo a perceber e a trans-formar a realidade. Em dez anos de existência, o Comitêpara Democratização da Informática (CDI) tem obtido re-sultados expressivos,com um modelo pedagógico próprioe o apoio de parcerias dos setores privado e público.

Entre os parceiros mais assíduos do CDI está a Micro-soft, que colabora por meio da doação de recursos finan-ceiros,softwares e computadores.Graças a esse tipo de ini-ciativa, já são 600 mil alunos de baixa renda formados nasEscolas de Informática e Cidadania do CDI.A rede conta commais de 1,7 mil educadores e 5.851 computadores disponí-veis.Apenas em 2004,150 mil pessoas foram beneficiadas.

Apesar dessa bem-sucedida experiência, sabemosque há muito a percorrer. Mas a munição da Rede CDIreside, justamente, num trabalho de inclusão digitalbastante singular, de fôlego, que fomenta oportunida-des de mudanças, cidadania e empreendedorismo, vi-sando à inserção social.

Parcerias de sucesso em inclusão digitalRodrigo Baggio

Rodrigo Baggio é fundador e diretor executivo do Comitê para Democratização da Informática (CDI), ONG

de inclusão digital presente em nove países.

19

A Paraíba foi o primeiro estado brasilei-

ro a adotar o Aluno Monitor, em 2004. A par-

ceria com a Secretaria de Educação e Cultura

envolveu 800 educadores e alunos de 100

escolas públicas. No mesmo ano, São Paulo

e Goiás assinaram convênios com a Microsoft.

Em novembro de 2005, Rio de Janeiro e

Minas Gerais formaram suas primeiras tur-

mas de alunos monitores nas cidades de Rio das

Ostras e Araxá, respectivamente, numa ação

promovida em conjunto com o Instituto Ayr-

ton Senna. Nessas redes de ensino, o instituto

mantém o programa Sua Escola a 2000 por

Hora, que também é apoiado pela Microsoft.

O modo como o Aluno Monitor é aplicado

em cada localidade está sempre alinhado com

as orientações das secretarias estaduais e suas

estratégias pedagógicas.A expectativa é de que

a capacitação de educadores e técnicos,além da

formação de jovens estudantes, auxilie na apro-

priação efetiva das TICs e na multiplicação do

conhecimento (leia texto na pág. 25).

De janeiro a novembro de 2005, partici-

param do Aluno Monitor 544 escolas públi-

cas, 1.322 professores foram beneficiados e o

exército de alunos monitores foi reforçado

por 2.322 jovens. Em 11 meses, 3.544 represen-

tantes da comunidade educacional foram di-

retamente favorecidos pelo programa.

Ainda no ano fiscal de 2005, a Microsoft

e o Instituto Ayrton Senna associaram-se para

produzir,junto com o Canal Futura,a série

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Fabiano Leal,coordenador do Cybertixa:iniciativa ajudaa enxergar a vida além da favela

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de televisão Escola Digital. Em 13 episódios, o

programa mostra como as TICs auxiliam no

processo de aprendizagem e como os alunos

monitores contribuem para o envolvimento

de estudantes, professores, gestores e comu-

nidade nas atividades escolares.

Gestão Escolar e Tecnologias – Em 2004,

a Microsoft assinou uma parceria com a Pon-

tifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-

SP) e com a Secretaria de Educação do Estado

de São Paulo. O acordo resultou na primeira

atividade do programa Gestão Escolar e Tec-

nologias, desenvolvido por especialistas em

educação e tecnologia da universidade, com

participação efetiva de educadores da Micro-

soft e das secretarias envolvidas.

O objetivo é habilitar os gestores no me-

lhor uso das tecnologias da informação e da co-

municação (computadores, Internet, áudio,

vídeo, projetores de imagens). Dessa forma, os

profissionais aprimoram a gestão escolar como

um todo e, ao redefinir a utilização da tecno-

logia no trabalho, compreendem os benefícios

e a importância pedagógica da ferramenta.

O curso do programa Gestão Escolar e

Tecnologias possui módulos presenciais e via

Internet. O público-alvo é formado por dire-

tores, vice-diretores, coordenadores, profissio-

nais de tecnologia educacional e equipes pe-

dagógicas das secretarias estaduais que, no

momento oportuno, assumirão a tutoria do

programa. O primeiro estado a participar foi

A idéia mais forte do programa Gestão Escolar e Tecno-logias é que o uso das tecnologias entre direto no sanguedas escolas.O primeiro passo é começar com o diretor,comaquele que tem a chave da sala do computador e a alma doplanejamento político-pedagógico.Não basta começar pelosalunos ou pelos professores.As ações devem ser conjuntas.

É importante que a formação dos gestores para o usodas tecnologias seja feita, quando possível, por outros ges-tores.Por isso,a Pontifícia Universidade Católica de São Paulo(PUC-SP), idealizadora da metodologia, planejou os cursosde modo que, a cada turma formada, uma parte dos pro-fessores da PUC é substituída por gestores da rede que sepreparam para formar seus pares sob a supervisão dos mes-tres da universidade. Esse efeito disseminador é inspiradono projeto Aprender em Parceira, da Microsoft.

Mas a tecnologia não pára por aí. Ela quer entrar nãosó no uso burocrático mas nas finalidades educacionais. Ogestor compreende durante o curso que sua inserção nacomunidade junto aos pais,associada ao auxílio das tecno-logias, é um reforço para a formação dos professores.

Esse projeto foi uma feliz parceria entre Microsoft,PUC-SP e governo de São Paulo, envolvendo a metade(11,6 mil) do contingente de gestores de suas 6 milescolas. Seus gestores, após os cursos, são capazes de fa-cilitar, difundir e estimular, em seus 100 mil professores(metade do corpo docente estadual),o uso dos computa-dores como instrumento de gestão democrática e parti-cipativa. O sentido dessa ação da Microsoft é de contribuir– a partir de sua visão estratégica de apoio a políticaspúblicas – com uma educação de qualidade social para osquase 16 milhões de alunos da rede estadual de ensino.

Tecnologia direto na veia!Fernando José de Almeida

Fernando José de Almeida,professor da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP),é coordenador pedagógico do programa

Gestão Escolar e Tecnologias da Microsoft.

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São Paulo (leia texto na pág. 23). No ano fis-

cal de 2005, Goiás aderiu à iniciativa.

O Conselho Nacional de Secretários de

Educação (Consed), uma organização não-go-

vernamental, enviou à Microsoft um pedido

oficial de apresentação do programa a todos

os estados do Brasil. A Microsoft abriu a pos-

sibilidade de participação para mais nove es-

tados, já no início do ano fiscal de 2006. Assim,

foi iniciada a expansão do programa Gestão

Escolar e Tecnologias. Em novembro de 2005,

36 representantes das secretarias de Educa-

ção desses estados participaram, em Campi-

nas (SP), da primeira etapa presencial do curso,

voltada aos orientadores locais.

O Gestão Escolar e Tecnologias já capa-

citou 5.200 gestores em São Paulo (50% do

total). Em Goiás, foram 519. A expectativa é

de que mais de 30 mil gestores sejam bene-

ficiados em todo o país até 2007.

Aprender em Parceria – O programa Mi-

crosoft Peer Coaching (MPC) foi criado para

sistematizar e viabilizar o uso da metodolo-

gia coaching (colaboração) entre pares,

Uma experiência transformadora

Participar do programa Microsoft Aluno

Monitor foi transformador para o estudan-

te goiano Danilo Cunha,de 17 anos. “Fiz ami-

gos,ganhei confiança,maturidade e conhe-

cimento”, conta Danilo, aluno da 2ª série do

ensino médio da escola Alcide Jubé.Ele mora

com o pai,mestre-de-obras,a mãe,dona de

casa,e o irmão mais novo na cidade de Goiás

– antiga capital de Goiás e Patrimônio His-

tórico da Humanidade. Até se tornar aluno

monitor, sua rotina diária costumava se re-

sumir às atividades na escola. Mas, no final

de 2004,o estudante superou outros 16 can-

didatos e foi contratado como estagiário em

uma agência da Caixa Econômica Federal.

Agora trabalha de dia,estuda à noite,ajuda

os colegas no laboratório da escola e faz cur-

sos on-line. Danilo quer ser engenheiro ele-

trônicopelo Instituto Tecnológico de Aeronáu-

tica (ITA),de São José dos Campos (SP).“Quero

cuidar da minha família”, diz ele. “Um dia,

meus pais não poderão mais trabalhar e

devo chamar a responsabilidade para mim.”

Para a educadora Mary Grace, que

acompanhou Danilo no Aluno Monitor,

a participação no programa influenciou

positivamente o garoto.“A cada dia, ele fi-

cava mais engajado e colaborativo”, rela-

ta. Como animador do fórum A Hora do

Lanche, espécie de ponto de encontro vir-

tual de sua turma, a tarefa de Danilo era

incentivar discussões e criar um vínculo

entre os participantes do programa. “Ele

fomentou a criação de um blog e sempre

esteve disposto a ajudar quem tivesse

dúvidas”, diz Mary Grace.

Em Goiás, a primeira edição do mó-

dulo básico do Aluno Monitor aconteceu

entre junho e novembro de 2004. Mais de

800 alunos e professores se interessaram

pelo programa. A oportunidade surgiu a

partir da parceria firmada em maio de 2004

entre a Microsoft e a Secretaria de Estado

da Educação. Ao todo, 143 escolas públicas

– com alunos entre a 5ª- série do ensino fun-

damental e a 2ª- série do ensino médio –

participam do Aluno Monitor. Em dezem-

bro de 2004, os formandos receberam a

certificação de conclusão do módulo,avan-

çaram no curso e puderam partir para a

monitoria dos laboratórios escolares.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

O aluno monitorDanilo Cunha,da cidade deGoiás, conseguiuestágio depoisde passar pelo programa

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no desenvolvimento profissional de professo-

res de educação básica. O objetivo principal é

preparar coaches (colaboradores) que ajudarão

os colegas a integrar a tecnologia nas estraté-

gias de ensino-aprendizagem.A metodologia é

baseada em capacitação um a um,formação em

serviço e fortalecimento das habilidades de co-

laboração, orientação e comunicação.

O Brasil foi um dos pioneiros na adoção

do programa, que chegou em 2005 e rece-

beu o nome de Aprender em Parceria. A adap-

tação à realidade brasileira é resultado de um

trabalho conjunto da equipe pedagógica da

Microsoft com instituições parceiras, como

PUC-SP, Instituto Ayrton Senna e Instituto

Crescer, e membros do Fórum de Líderes Edu-

cacionais da Microsoft.

Desde abril de 2005,escolas da rede públi-

ca da Paraíba recebem formação no Aprender

em Parceria para realizar com autonomia a tu-

toria do Aluno Monitor. O objetivo é transferir

a gestão do programa para as mãos do estado.

Os 50 professores já capacitados como colabo-

radores-tutores levam o curso a 700 alunos.

“Adaptamos o programa à realidade da

Paraíba e aos poucos encontramos soluções

para superar dificuldades como a necessidade

de mobilizar escolas e professores no sentido

de utilizar os laboratórios de informática e

torná-los viáveis operacionalmente”, afirma a

professora Verônica Bezerra, subsecretária da

Educação do estado da Paraíba.

Os professoresHelon e Josefa,

de Vitória do Santo Antão,

no interior dePernambuco,

participam do programa

Aluno Monitor

e

Aprendemos muita coisa com professores ou ins-trutores. Trata-se do ensino verticalizado que se dá emescolas e treinamentos tradicionais. Também aprende-mos sozinhos: observando a natureza e a vida, lendo,refletindo. É a auto-aprendizagem. Hoje se reconhece,porém, a importância cada vez maior da aprendizagemhorizontalizada, a colaboração entre iguais. É o apren-der em parceria.

A Microsoft possui, na iniciativa Parceiros na Aprendi-zagem,o programa Aprender em Parceria,voltado a ajudaras pessoas a otimizar a aprendizagem entre vários partici-pantes. No caso, grupos de dois – o aprender par a par.

Por que a Microsoft se envolve em programas assim?Bill Gates, em um de seus livros, responde:“Seres huma-nos não são os maiores animais. Não somos os maisfortes nem os mais rápidos. É espantoso que tenhamossobrevivido à grande quantidade de criaturas ferozesda natureza”. Gates sugere que nascemos com uma in-crível capacidade de aprender e de desenvolver ferramen-tas que nos ajudam nesse processo.

A Microsoft se envolve no programa Aprender emParceria porque o software que ela desenvolve é, hoje,um conjunto extremamente sofisticado de mecanis-mos de comunicação, interação e colaboração. Como aMicrosoft tem um papel constitutivo na construçãodesse ambiente de colaboração, o investimento no Apren-der em Parceria é uma extensão natural do seu traba-lho no desenvolvimento das poderosas ferramentas quenos ajudam a aprender e a viver melhor.

Microsoft: Aprender em ParceriaEduardo Chaves

Eduardo Chaves é Ph.D. em Filosofia pela Universidade dePittsburgh (EUA), professor de Filosofia da Educação e Filosofia

Política na Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), membrodo International Advisory Council do Parceiros na Aprendizagem emembro do Fórum de Líderes Educacionais desse programa no Brasil.

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A experiência de Raimundo Gonçalo Cari-

ri, professor de matemática do ensino médio

na cidade de Cajazeiras, a 480 quilômetros de

João Pessoa, é um exemplo de que o processo

funciona. Ele concluiu a fase avançada do pro-

grama e acredita que a iniciativa renova o ânimo

dos professores. “Elaboração de exercícios e

provas, planejamento escolar, horários e tabe-

las de notas: faço tudo isso no computador.

Ganho tempo e melhoro a qualidade das aulas”,

relata.“Se hoje tirassem de mim o acesso à in-

formática,prejudicariam muito meu trabalho.”

Atualmente, atividades do Aprender em

Parceria acontecem também em Goiás, Per-

nambuco, São Paulo, Distrito Federal e em

diversas ONGs parceiras que aderiram à me-

todologia para potencializar suas atividades.

Quinhentos e quarenta educadores são be-

neficiados pelo programa.

7Acesso – Dois outros programas contribuem

para o acesso à tecnologia. O Fresh Start bene-

ficia as escolas públicas e particulares (educa-

ção infantil, ensino fundamental e médio), que

recebem doações de computadores usados equi-

pados originalmente com o MicrosoftWindows.

As instituições podem revalidar as licenças do

produto permanentemente e sem custo.

Outra alternativa, inclusive para museus

e bibliotecas públicas, é o programa de licen-

ciamento de software Contrato Escola.

Professor Braze alunos:o programaGestão Escolar eTecnologiastraz melhoriaspara a escola

Até o início de 2005,os computadores

da Escola Estadual de Ensino Fundamen-

tal e Médio Professor Eurico Figueiredo,na

zona norte de São Paulo, ficavam ociosos.

Alunos e professores não recebiam orien-

tação e se sentiam desestimulados a usá-

los. A situação começou a mudar quando

a escola ingressou no programa Gestão

Escolar e Tecnologias. Hoje, 100% dos do-

centes utilizam a informática para pes-

quisar ou registrar o desempenho dos es-

tudantes, e 80% deles levam os alunos ao

laboratório para complementar as aulas.

O primeiro passo foi dado pelo coor-

denador Braz Magri Junior, que, antes da

capacitação promovida pelo Gestão Esco-

lar e Tecnologias, fez um sistema para ava-

liar o rendimento das turmas por discipli-

na. Os resultados são exibidos em gráficos.

A base da ferramenta é o Microsoft Excel.

“Embora soubesse que o software per-

mitia ir além do mapa de desempenho, foi

durante as capacitações que eu soube que

a legislação da área educacional permitia

registros eletrônicos”, conta o professor.

Agora, todos os dados são arquivados em

computador e gravados em CDs. “O siste-

ma emite boletins, conceitos, faltas, resul-

tados finais,panoramas bimestrais e notas

em um modelo padronizado. É uma forma

muito mais eficaz de guardar informações.”

O recurso passou a ter importante

função na rotina da escola, que conseguiu

integrar as áreas pedagógica e administra-

tiva. “Se o aluno precisa de uma declara-

ção de freqüência, levantamos na hora nú-

meros reais ou em porcentagem de sua

presença”, diz Magri.

No início, muitos professores resisti-

ram ao uso do computador (principalmen-

te por não saberem mexer nas máquinas).

Hoje, todos utilizam e alimentam as pla-

nilhas eletrônicas. A sala de informática

é freqüentada diariamente e acomoda

um curso básico de informática para a co-

munidade.“As tecnologias são poderosas

ferramentas pedagógicas. Alunos, profes-

sores e gestores participam espontanea-

mente.Temos também um blog. O víncu-

lo entre todos está muito mais forte

agora”, avalia o professor Magri.

A tecnologia abre as portas do laboratório• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

„

e

FORTALECIMENTO DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A assinatura dos produtos Microsoft é feita

uma vez por ano, reduz os custos totais de pro-

priedade e garante acesso às versões mais

recentes e atualizações dos programas.

PARCERIAS ACADÊMICAS

Com o programa Parcerias Acadêmicas,

parte da iniciativa global Partners in De-

velopment Learning (PiDL), a Microsoft leva

para as universidades inovação tecnológica,

propriedade intelectual e investimentos em

pesquisa. O PiDL concentra todos os investi-

mentos da Microsoft no ensino da tecnologia.

No Brasil, os investimentos começaram

em 2003 e já somam mais de 1,2 bilhão de

reais. Só no ano fiscal de 2005,foram aplicados

311 milhões de reais na comunidade acadêmi-

ca brasileira, sendo 1,5 milhão de reais em re-

cursos financeiros e o restante em licenças de

software.No ano fiscal de 2006, o aporte total

previsto é de 321 milhões de reais.

Em maio de 2005, a Microsoft trouxe

para o Brasil um congresso acadêmico em que

foi discutido o futuro da tecnologia. Mais de

200 pesquisadores renomados da América

Latina, representantes de universidades, ins-

titutos de pesquisa, governos e líderes da in-

dústria participaram do encontro.

O evento foi capitaneado pela Microsoft

Research, que desde 1991 se dedica a pes-

quisas básicas e aplicadas em ciência da

computação e engenharia de software e em-

Ao voltar da Imagine Cup 2005, fiz um balanço dosbenefícios da competição. Encontrar estudantes de várioslugares do mundo (tive contato com pessoas de 40 paí-ses diferentes), explorar ao extremo o próprio potencialna criação de software,melhorar a capacidade de argumen-tar de maneira segura e precisa e dar visibilidade para Per-nambuco e para o Brasil (além de conhecer um país pe-culiar como o Japão) são itens que vieram à cabeça noprimeiro momento. Com o tempo, percebi que a com-petição é muito mais do que eventos, troféus, fotos oumemórias. É séria candidata a divisor de águas em minhacarreira. O networking com grandes nomes de empresas in-ternacionais e com outros alunos ampliou meus horizontescomo nunca. Estou mais seguro para tomar decisões e ne-gociar interesses. A humildade é peça-chave no processo.

Sou realmente grato à Imagine Cup. Acima de tudo,ela foi um mecanismo por meio do qual me conscienti-zei de que, se as pessoas de potencial e de bem não as-sumirem responsabilidades, estaremos fadados a acei-tar o Brasil como o país do eterno futuro, ou até mesmoa compactuar com a inércia das ações de que o mundoprecisa, há anos, para ser um lugar melhor.

Resta se esforçar ao máximo para que outros estu-dantes se conscientizem de que uma competição assimfaz bem para eles e para a comunidade. Em 2005, mos-tramos que somos capazes de competir de igual paraigual com universitários de qualquer lugar do mundo. Es-pero que nos próximos anos possamos mostrar que, defato, não viemos para ser figurantes no cenário interna-cional de tecnologias da informação.

O troféu é a oportunidadeAndré Furtado

André Furtado é engenheiro de software do Centro de Inovação doRecife e integrante das duas equipes brasileiras que, nas finais daImagine Cup 2005, conquistaram o 1º e o 4º lugar nas categorias

Soluções para Microsoft Office e Projeto de Software, respectivamente.

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O programa Aluno Monitor entrou na

vida da professora pernambucana Josefa

Pereira da Rocha Paiva e mudou sua relação

com o computador. “Passei a entender o

computador como ferramenta de trabalho”,

conta Josefa,que até então temia levar alu-

nos ao laboratório.“Deixei de fazer vários tra-

balhos por falta de conhecimento. Agora,

estou mais segura.” Multiplicadora do Nú-

cleo de Tecnologia Educacional (NTE) na ci-

dade de Vitória do Santo Antão, a 50 quilô-

metros do Recife, a missão de Josefa é dis-

seminar a informática como ferramenta pe-

dagógica.“Convidei uma professora que tinha

as mesmas dificuldades. Ela viu que tecno-

logia não é exclusividade de especialistas.”

Helon da Rocha Gouveia Junior, mul-

tiplicador do mesmo NTE, nota as oportu-

nidades que surgem para os alunos.“A pers-

pectiva de o aluno apoiar o professor no la-

boratório era pouco nítida”, explica Helon.

“Com o programa, a barreira é derrubada.”

Outros 358 professores de Pernambu-

co participaram da primeira fase do Aluno

Monitor,de fevereiro a junho de 2005.Des-

ses, 271 concluíram o curso e 213 tiveram

100% de aproveitamento. Por enquanto, o

foco é a capacitação dos professores. Em

2006, o programa chegará aos jovens. O

objetivo maior é capacitar 2,7 mil estudan-

tes para atuar como monitores na rede

pública de ensino do estado e alavancar

a sustentação e a autonomia de pelo menos

600 laboratórios.A parceria entre Microsoft,

Secretaria de Educação e Cultura e Secre-

taria de Ciência e Tecnologia do Estado de

Pernambuco prevê avançar na iniciativa

Parceiros na Aprendizagem com o progra-

ma Gestão Escolar e Tecnologias. Está pre-

visto ainda o lançamento do programa

Computador do Professor.

“Cerca de 10 mil professores poderão

comprar um PC mais barato que os conven-

cionais, com software Microsoft”, relata Be-

nedito Parente,superintendente de tecnolo-

gia da informação da Secretaria de Educação.

“O que você investe em conhecimento no

professor retorna em vantagens para o aluno.”

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •Quando o professor vira aluno

O engenheiroAndré Furtado,

do Recife,foi um dos

vencedores da Imagine

Cup 2005

e

prega mais de 700 pessoas em seis labora-

tórios em três continentes.

No ano fiscal de 2005, a Microsoft inves-

tiu 160 mil dólares no programa Request for

Proposal (RFP). A exemplo do que fazem ins-

tituições de pesquisa ligadas ao governo e às

universidades, a Microsoft solicita que pes-

quisadores e escolas façam propostas sobre

um determinado estudo que queiram de-

senvolver no Brasil, seleciona as melhores e

injeta dinheiro na pesquisa. Até dezembro

de 2005, 11 projetos brasileiros já haviam sido

contemplados pelo RFP.

A estrutura do Parcerias Acadêmicas é com-

posta de sete blocos de relacionamento da Mi-

crosoft com faculdades e universidades.„

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soft, a Imagine Cup. Em 2005, o Brasil teve o

maior número de participantes:foram 4,5 mil es-

tudantes. A equipe brasileira Solvent-OD,forma-

da por estudantes de Pernambuco, conquistou

o título mundial na categoria Solução para Mi-

crosoft Office. O time nacional Sonino conquis-

tou o segundo lugar na categoria Projeto Web

para alunos do ensino médio e a equipe Sol-

vent-SD,também de Pernambuco,ficou em quar-

to lugar na modalidade Projeto de Software, a

principal da competição (leia mais na pág. 24).

Presença Web – Quando cada membro da

Célula Acadêmica seleciona o canal virtual mais

adequado para se comunicar com a Microsoft,

significa que atingiu o segundo bloco do Par-

cerias Acadêmicas, a Presença Web. As opções

de relacionamento são as comunidades para

desenvolvedores (MSDN) e profissionais de TI

(TechNet) e o condomínio de blogs The Spoke.

Treinamento – A Microsoft oferece ferramen-

tas para a realização de treinamentos na comu-

nidade acadêmica. Com esses subsídios, os estu-

dantes podem desenvolver programas, fazer

páginas na Internet, acessar bancos de dados e

trabalhar com diversas linguagens de programa-

ção. A primeira oportunidade oferecida é o aces-

so aos produtos beta (experimentais) para que

os profissionais possam conhecer as tecnologias

em primeira mão. A segunda é a oferta, gratuita,

de programas da linha Express,composta de banco

de dados e cinco ferramentas de programação

voltadas a estudantes e pesquisadores.

Augusto Spinelli leva ao mercado detrabalho a experiênciaque teve no Centro deInovação do PortoDigital, no Recife

e

Esses blocos acomodam vários programas

focados em reforçar o potencial das pessoas

envolvidas.

Célula Acadêmica – É a metodologia de

estudo e aprendizado que reúne alunos e pro-

fessores para desenvolver a carreira de forma

econômica e eficaz, com foco nos conceitos e

técnicas demandados pelo mercado. A Micro-

soft fornece material de apoio, como livros,

CDs,apostilas e palestras.Todos participam de

redes de conhecimento que facilitam a colo-

cação no mercado de trabalho. Atualmente,

cerca de 4 mil alunos e professores integram

191 células acadêmicas espalhadas pelo país.

Os participantes ficam em contato com as

mais novas tecnologias e programas e são mo-

tivados a participar da copa do mundo de com-

putação promovida anualmente pela Micro-

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Aliança Acadêmica – Evolução do bloco de

treinamento, a Aliança Acadêmica (MSDN Aca-

demic Alliance) é destinada às instituições edu-

cacionais que ensinam conceitos e tecnologias

Microsoft em seus cursos. Essas escolas fazem

uma assinatura a preço fixo e subsidiado, tendo

direito a uma quantidade ilimitada de produ-

tos para ensino. Alunos e professores podem

instalar esses mesmos produtos em casa para

aprender e pesquisar. No Brasil, a Aliança Aca-

dêmica fechou o ano fiscal de 2005 com a ofer-

ta de 118 softwares e 733 assinaturas ativas. Atu-

almente, 52,8% das escolas que ensinam tecno-

logia no país participam desse programa.

Laboratório Microsoft – Permite que as es-

colas apliquem na prática os recursos con-

quistados até então: conhecimento, produ-

tos e tecnologias Microsoft e treinamentos.

O principal ponto são os Hands On Lab (HoL),

exercícios práticos que levam ao aluno a opor-

tunidade de explorar todas as características

dos produtos e executar em laboratório ban-

cos de dados, aplicações web e outras soluções

que o mercado solicita rotineiramente.

O Conference XP, software gratuito uti-

lizado para videoconferência, faz parte do

Laboratório Microsoft, assim como a inicia-

tiva Estudante Embaixador. Por meio dela,

a Microsoft estimula alunos considerados

brilhantes e modelos para outros estudan-

tes. No ano fiscal de 2005, 14 jovens foram

selecionados.

A parceria entre a área de Telemedicina da Faculdadede Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP) e a Mi-crosoft começou em 2003. Desde então, pesquisadores,estudantes e comunidade têm colhido ótimos frutos. Éum relacionamento entre universidade e empresa quebusca algo muito importante:melhorias para a população.

A disciplina de Telemedicina da FMUSP desenvolveudiversas soluções tecnológicas para educação a distância.Ferramentas Microsoft,o Centro de Inovação Tecnológica,o programa Aliança Acadêmica e o projeto Estudante Em-baixador permitiram a expansão dessas ações.Os sistemascriados pela disciplina de Telemedicina com tecnologiaMicrosoft possibilitam a troca de informações e o uso derecursos multimídia entre pessoas em localidades remo-tas e com diferentes tipos de conexão. Em 2005, mais de1,5 mil alunos tiveram acesso a informações em medicinae saúde por meio dos cursos baseados em tecnologia sobcoordenação da FMUSP. Para 2007,esperamos atingir cercade 4 mil estudantes. Temos ainda a perspectiva de atuartambém com jovens do ensino médio e fundamental emprojetos que utilizam a tecnologia para promover o bem-estar social e a inclusão digital.

Com o apoio da Microsoft, temos avaliado a possibi-lidade de criar soluções, equipamentos e softwares paraexportar.Também definimos a configuração de equipamen-tos a ser utilizados na prevenção de doenças. Serão co-mercializados com baixo custo em escala nacional.

Essa pode ser a grande contribuição da Microsoft parao Brasil: fornecer infra-estrutura que gere oportunidadesdentro da universidade para o desenvolvimento de produ-tos competitivos e a exportação de soluções de TI.

Universidade e empresa:resultados para a comunidadeChao Lung Wen

Dr. Chao Lung Wen é professor associado e coordenador-geral dadisciplina de Telemedicina da Faculdade de Medicina da USP.

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Ensinando Microsoft – Neste bloco, o pro-

jeto IT Academy permite que as escolas levem

para a grade curricular o mesmo curso oficial

dos treinamentos Microsoft oferecidos no mer-

cado de trabalho para profissionais de TI. O ob-

jetivo é que o aluno saia dali 100% pronto para

tentar uma certificação Microsoft.

Centros de Inovação – O último bloco estru-

tural de Parcerias Acadêmicas oferece aos alunos,

professores e à própria instituição de ensino a

oportunidade de participar de projetos-piloto

solicitados por clientes Microsoft. Trata-se do

mais alto nível de engajamento na parceria entre

empresa e universidade. No ano fiscal de 2005,

82 alunos que passaram pelos Centros de Inova-

ção conseguiram emprego. A expectativa para

2006 é de que esse número fique acima de 200.

GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES LOCAIS

A Microsoft entende que seu sucesso depen-

de do sucesso de milhares de outras organiza-

ções que trabalham com tecnologia ao redor

do mundo. Sua rede global de parceiros é com-

posta de 650 mil empresas que criam grandes

oportunidades para comunidades locais,geram

empregos,arrecadação de impostos para os go-

vernos,capacitação profissional e investimentos

significativos em inovação tecnológica.

No início de 2005, o instituto de pesquisas

de mercado e opinião Ipsos fez uma radiogra-

fia da indústria de software em nove países –

Brasil, Coréia, Egito, Espanha, Estônia, Filipinas,

A parceria entre o Tribunal de Contas do Paraná,a Mi-crosoft e o Centro de Inovação de Curitiba foi essencial nodesenvolvimento de uma ferramenta inovadora: o Portaldo Controle Social (www.controlesocial.pr.gov.br).Criado como objetivo de informar a comunidade,de maneira transpa-rente, sobre a aplicação dos recursos públicos, o Portal al-cançou excelentes resultados.Em 2001,o Tribunal entendeua necessidade de aumentar seus esforços para estreitar laçoscom a sociedade e concentrou-se na modernização domodelo fiscalizador das contas municipais, com uso in-tenso da tecnologia da informação, criando vasto bancode dados, que hoje serve como base para o Portal.

Em 2004, o Centro de Inovação foi contatado para arealização de uma prova de conceito focada no desenvol-vimento do portal. Foi a segunda prova – uma exceçãoconcedida pela Microsoft, já que normalmente cada ins-tituição pode realizar somente uma.

Essa prova de conceito durou seis semanas e incluiua capacitação dos técnicos do Tribunal em .NET e a reali-zação de vários workshops sobre conceitos de BusinessIntelligence (BI). Essa fase foi fundamental para a equipede TI do Tribunal,que antes trabalhava com outro ambien-te de desenvolvimento e não conhecia as ferramentas.

Graças ao envolvimento e à seriedade do trabalho doCentro de Inovação e do grupo do Tribunal, todos os objeti-vos da prova foram atingidos:equipe capacitada no novo am-biente de desenvolvimento e projeto do Portal iniciado,comgrande avanço. A equipe do centro abraçou o projeto e nãose limitou à parte técnica. O envolvimento foi completo,principalmente por se tratar de um portal de interesse detodo cidadão. Nota 10 para o Centro de Inovação!

O Centro de Inovação É 10!Tatianna Cruz Bove

Tatianna Cruz Bove é assessora de Planejamento daPrimeira Inspetoria de Controle Externo, do Tribunal de

Contas do Paraná. Quando idealizou o projeto do Portaldo Controle Social era diretora da área de TI do órgão.

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Hungria, Indonésia e Malásia. O relatório apon-

ta que 70% das empresas brasileiras preten-

dem aumentar a compra de software nos pró-

ximos anos. A mesma tendência é observada

nos outros países analisados. Além disso, 95%

dos compradores de tecnologia utilizam como

principal plataforma o software comercial e

92% deles não têm intenção de mudar isso.Tal

cenário cria novas oportunidades de negócio,

sobretudo para quem quer exportar. O estu-

do mostra que 48% das empresas de desen-

volvimento de software brasileiras ouvidas

pretendem aumentar as exportações nos pró-

ximos cinco anos.

Quando a tecnologia apóia a academia

O relacionamento da Microsoft com

as universidades rende frutos que bene-

ficiam a comunidade acadêmica e a so-

ciedade. Um exemplo é o projeto coorde-

nado pelo professor Jorge Risco ao longo

de 2004 e 2005, na Escola Politécnica da

Universidade de São Paulo (Poli-USP).

Junto com pesquisadores e estagiários

de graduação, Risco desenvolveu no La-

boratório de Engenharia de Software da

Poli um modelo de fábrica de software fo-

cado em qualidade.

O que a princípio seria uma iniciati-

va essencialmente acadêmica virou um

protótipo de referência para o mercado.

O grande salto ocorreu quando a Microsoft

ofereceu ao laboratório a oportunidade

de trabalhar com a mais nova versão de sua

ferramenta de desenvolvimento de pro-

gramas, o Microsoft Visual Studio 2005. A

Poli foi uma das primeiras instituições a tes-

tar e utilizar o produto, antes mesmo do

lançamento oficial.

Uma fábrica de software é, na verda-

de, uma base sobre a qual são desenvolvi-

dos programas de computador específicos

para empresas e instituições de todas as

áreas e órgãos do governo. O protótipo da

USP funciona como fonte de experiência

para alunos e pesquisadores da universida-

de e ainda ajuda empresas do setor a esta-

belecer suas próprias unidades de criação.

O próximo passo é fazer com que o

protótipo da fábrica produza componen-

tes para dispositivos portáteis, como com-

putadores de mão e telefones celulares.

Para Rafael Gevaerd da Cruz, de 24

anos, aluno de graduação de engenharia

de computação da Poli e estagiário do La-

boratório de Engenharia de Software da

universidade, atuar ao lado do professor

Jorge Risco poderá gerar oportunidades de

trabalho até mesmo no exterior. Cruz está

na Alemanha, no último ano do curso na

Universidade Tecnológica de Darmstadt,

graças a um intercâmbio com a USP.

“Quando fui selecionado, soube que

minha experiência em qualidade de

software seria um diferencial, pois o foco

deles é mais a parte mecânica”, explica o

estudante.“É bom saber que não vou ape-

nas aprender, mas contribuir. A nossa en-

genharia de computação utiliza, mas tam-

bém desenvolve tecnologia.”

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Professor Jorge Risco,da USP: projeto

acadêmico apoiado pela Microsoft virou

modelo para o mercado

e

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A Microsoft acredita que o contingente for-

mado pela indústria de TI,pelos desenvolvedo-

res e pela comunidade acadêmica no Brasil tem

potencial para tornar o país um grande expor-

tador de software. Incentivar esse desenvolvi-

mento é uma das prioridades da empresa,que,

ao oferecer desde capacitações técnicas até

programas gerenciais,ajuda as companhias na-

cionais a ser cada vez mais competitivas.

Entre as iniciativas que revelam o apoio da

Microsoft para que as empresas brasileiras levem

seus produtos para o mercado externo, estão

os Centros de Inovação mantidos pela com-

panhia no país. Eles oferecem capacitação pro-

fissional e serviços especializados para univer-

sidades, estudantes, professores e corporações.

Outro combustível é o programa CMMi-3.

Ministrado nos Centros de Inovação, prepara

as empresas para obter a certificação de qua-

lidade internacional (um dos pré-requisitos para

a exportação de software).

Projetos de capacitação gerencial ofere-

cem treinamento e ferramentas para os desen-

volvedores nacionais atenderem às exigências

do mercado externo. O Next Generation, no

qual a Microsoft pretende investir 2,5 milhões

de reais até 2006, é um deles. O projeto agru-

pa diversos programas de gestão empresarial,

vendas,marketing e tecnologia,e oferece ainda

descontos e subsídios na aquisição de produ-

tos Microsoft. Até o final de 2004, 370 empre-

sas brasileiras já haviam sido beneficiadas.

No ano fiscal de 2005, a Microsoft lançou o

serviço MSDN para Independent Software Vendors

(ISVs). A assinatura anual para pequenas e médi-

as empresas desenvolvedoras de software per-

Porto Digital: a inovação move o centro de tecnologias

Marília Oliveira e Augusto Spinelli es-

tudam na Universidade Federal de Pernam-

buco. Os dois moram no Recife e são ex-

bolsistas do Centro de Inovação localizado

no Recife Antigo – bairro histórico que abri-

ga também o Porto Digital, pólo de tecno-

logia pernambucano. Marília e Augusto

têm outra coisa em comum:ao concluírem

o programa de bolsistas,foram trabalhar em

empresas da região, engrossando as esta-

tísticas do centro recifense:100% dos estu-

dantes que passam pelo Centro de Inova-

ção do Porto Digital são absorvidos pelo

mercado de trabalho – acima da média de

contratação registrada nas outras 19 unida-

des espalhadas pelo país, que é de 70%.

A primeira seleção de bolsistas do Cen-

tro de Inovação foi feita em 2003. Havia

duas vagas.Marília conquistou uma.Aos 24

anos, trabalha na empresa Qualiti com de-

senvolvimento e qualidade de software.“O

Centro de Inovação ajuda a formar mão-de-

obra qualificada que valoriza nosso esta-

do”, analisa.“Por causa de iniciativas como

essa,não é preciso sair de Pernambuco para

trabalhar com tecnologia de ponta.”

Augusto Spinelli conta que sempre

teve interesse em tecnologias Microsoft,

mas antes havia pouca chance de trabalhar

com isso no Recife.“O Centro de Inovação do

Porto Digital criou oportunidades para todos.

Tive uma vivência muito grande em termos

de projetos e tecnologias variadas e ainda

pude obter certificações Microsoft.”

Assim como nos outros Centros de

Inovação, no Porto Digital acontecem as

provas de conceito (PoCs), que são proje-

tos-piloto, testes de soluções Microsoft

para empresas.“Participei de pelo menos

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mite o acesso às ferramentas de desenvolvimen-

to na plataforma Microsoft a preços acessíveis.

Ecossistema de parceiros – No Brasil, cerca

de 15 mil empresas e 300 mil profissionais de-

senvolvem software, prestam serviços e ofere-

cem treinamento em tecnologia Microsoft. No

ano fiscal de 2005, foram investidos 1,7 bilhão

de dólares no relacionamento com os parcei-

ros em todo o mundo, um aumento de mais

de 10% frente ao 1,5 bilhão de dólares de 2004.

Esses recursos são empregados em ampliação

da base, suporte e treinamento de parceiros.

Com as atividades consolidadas no Micro-

soft Partner Program (MSPP), lançado em

2004, a empresa estabeleceu um novo pata-

mar de relacionamento com os parceiros. A ini-

ciativa tem 36,5 mil membros no mundo. No

ano fiscal de 2005, além de reforçar o MSPP,

a Microsoft manteve o incentivo aos parcei-

ros e ainda passou a oferecer ferramentas

on-line de geração de negócios e comunida-

des virtuais para a troca de experiências.

Comprometimento com a inovação – A

média anual de investimentos da Microsoft

para iniciativas de inovação tecnológica é de

6,9 bilhões de dólares. Durante o ano fiscal de

2005, foram solicitadas mais de 3 mil paten-

tes de inovações.

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12 PoCs”, diz Augusto, que tem 22 anos e

trabalha no Centro de Estudos e Sistemas

Avançados do Recife (C.E.S.A.R).“Levo essa

experiência para onde for. Cada prova dura

mais ou menos um mês e, nesse período,

nós validamos a utilização da tecnologia

para a necessidade específica do cliente.

As soluções e os componentes tecnológi-

cos variam muito entre uma PoC e outra

e é preciso batalhar, aprender e se adap-

tar às mudanças. Vale a pena.”

Além de provas de conceito e treina-

mentos oferecidos a clientes e estudantes,

a unidade de inovação tecnológica no Porto

Digital desenvolveu uma metodologia de

suporte à utilização da tecnologia .NET nas

empresas, a Pro.NET. Hoje, todas as provas

de conceito seguem o padrão alinhado com

qualidade e produtividade de software.“Na

Imagine Cup 2005,todos os projetos subme-

tidos à competição utilizaram a Pro.NET”,

diz Cláudia Cunha, coordenadora do Cen-

tro de Inovação do Porto Digital.

Em 2005, o Centro de Inovação de Re-

cife fez seis provas de conceito para empre-

sas do Brasil e do exterior e órgãos do go-

verno.Foram contratados nove bolsistas.Os

próximos passos incluem explorar ainda

mais o bom relacionamento com o ecossis-

tema tecnológico da região e atuar em novas

frentes.Uma delas é a residência em softwa-

re focada em .NET.“O conceito é o mesmo

da residência médica.Existirão aulas direcio-

nadas para as demandas que as empresas

têm na plataforma .NET e em paralelo será

possível desenvolver aplicações práticas do

interesse das empresas”,explica Cláudia.“É

um programa de educação continuada.Uma

complementação da graduação.”

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Equipe do Centrode Inovação doPorto Digital,no Recife:projetos detecnologia geramoportunidades na região

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No Brasil, a instalação de Centros de Ino-

vação em campi universitários ou locais estra-

tégicos para o ecossistema digital das regiões

em que se inserem é uma das ações mais ali-

nhadas com o compromisso que a Microsoft

tem com a inovação. O projeto foi criado em

2001 com o objetivo inicial de acelerar a ado-

ção de tecnologias de ponta pelo mercado

brasileiro.

A Microsoft mantém 20 Centros de Ino-

vação no Brasil, que atendem às necessidades

da comunidade acadêmica e do mercado re-

gional ao oferecer bolsas de estudo e oportu-

nidades de pesquisa para professores e estu-

dantes, cursos, certificações e base técnica

para desenvolvedores de software, além de

serviços profissionais especializados e provas

de conceito (projetos-piloto) para empresas

que querem testar soluções.

Resultado de uma iniciativa da Microsoft

e de parceiros associados, os Centros de Inova-

ção integram três componentes estratégicos

para o ecossistema:o conhecimento contido nas

universidades, a mão-de-obra de qualidade

que é preparada para o mercado de trabalho

e a indústria nacional de software. Ao reunir

professores,estudantes,pesquisadores,consul-

tores e desenvolvedores de software em um

ambiente que favorece a criação de soluções

inovadoras que atendem às necessidades de

clientes de diversos portes e segmentos,os Cen-

tros de Inovação fomentam a competitividade.

Os profissionais brasileiros de TI estão muito otimis-tas em relação ao setor e às exportações. Esse foi umdos resultados de uma pesquisa elaborada pelo Ipsos noinício de 2005, a pedido da Microsoft. O estudo abran-geu outros países e o mesmo otimismo foi constatado.

Mas no Brasil, como parte da análise, foi constata-da também uma ansiedade em relação ao futuro dopaís. O motivo é a expectativa de que a nação irá ocu-par um lugar de destaque cada vez maior no mundo. Aindústria nacional em geral vai bem e as previsões sãoboas. Esse cenário mostra que a indústria está pronta.Os executivos e investidores querem exportar e a es-trutura está preparada para isso. Nesse contexto, a pers-pectiva para geração de oportunidades é positiva

Outro dado que a pesquisa mostra é que o Brasil temmuito a oferecer. Os produtos de TI nacionais são cus-tomizados, ao contrário do que se oferece em outrospaíses. É um diferencial do produto nacional. E essa ex-periência poderia ser aproveitada e exportada. Mas o ca-minho ainda tem que ser definido e de maneira otimis-ta, uma vez que o Brasil tem grande predisposição paraexportar e investir.

O objetivo ao realizar uma pesquisa de mercado éverificar se o consumidor ou setor da indústria queremcomprar, investir ou exportar. E é exatamente isso queo estudo mostra.

Algumas empresas expressivas têm uma funçãofundamental nesse ecossistema, ajudando a definir qualo caminho a seguir. E a Microsoft, como o maior playerdo setor, tem um papel importante, ao lado de outras em-presas que compõem o segmento de TI brasileiro.

A indústria está pronta para exportarClifford Alexander Young

Clifford Alexander Young é diretor executivo da empresa de pesquisa Ipsos Opinion no Brasil.

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No ano fiscal de 2005, passaram pelos

Centros de Inovação 63 projetos-piloto. O pro-

grama de bolsistas teve a participação de 87

estudantes. Ao todo, a Microsoft estabeleceu

parcerias com 50 universidades, e 122 empre-

sas de desenvolvimento de software estive-

ram envolvidas nas atividades.

De dezembro de 2004 a dezembro de

2005, foram desenvolvidos 200 projetos e so-

luções no padrão XML e com outras tecnolo-

gias inovadoras. As iniciativas, que beneficia-

ram 7,5 mil pessoas, envolveram a concessão

de bolsas de estudo, a criação de laboratórios

de tecnologia, a elaboração de programas de

desenvolvimento de competências, a realiza-

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Ex-cobrador de ônibus agora é bolsista do Centro de Inovação

Desde garoto,Cristiano da Silva Souza

trabalha para ajudar no orçamento da casa.

A responsabilidade prematura não fez com

que largasse os estudos. Ele completou o

ensino fundamental, formou-se técnico

em contabilidade e prestou vestibular para

informática. Para pagar as aulas, chegou a

trabalhar como cobrador de ônibus.

Em agosto de 2004, Cristiano, que

tem 26 anos e mora em Petrópolis, no Rio

de Janeiro, candidatou-se a uma bolsa de

estágio no Centro de Inovação de sua ci-

dade. A iniciativa é apoiada pela Microsoft.

“Um dos pré-requisitos para ser bolsista

era ter pelo menos três estrelas no currí-

culo”, conta Cristiano, em referência ao

programa Desenvolvedor 5 Estrelas, ini-

ciativa da Microsoft que oferece capaci-

tação e certificação on-line gratuitas para

plataforma .NET. O treinamento e as pro-

vas são feitos em ambiente virtual e a

cada etapa o participante recebe uma es-

trela.“Pela primeira vez tive contato com

tecnologias em desenvolvimento.”

Cristiano foi submetido a um rigoro-

so processo de seleção e entrou para o

Centro de Inovação. Com a experiência,

tornou-se Desenvolvedor 5 Estrelas. De-

pois, conseguiu a certificação Microsoft

Certified Solution Developer (MCSD), que

atesta conhecimento técnico e abre por-

tas no mercado de trabalho.

Inaugurado em 2001, o centro de Pe-

trópolis é uma das 20 unidades de pesqui-

sa que contam com o apoio da Microsoft no

Brasil.Com foco específico nas necessidades

da comunidade acadêmica local e do mer-

cado regional,os centros oferecem bolsas de

estudo e linhas de pesquisas para alunos e

professores,capacitação,certificação e orien-

tação técnica para desenvolvedores de

software e serviços profissionais especializa-

dos e provas de conceito para empresas.

Cerca de 70% dos alunos que desen-

volveram atividades nos laboratórios nos

últimos 12 meses foram absorvidos pelo

mercado logo após a conclusão do progra-

ma. Cristiano espera ser um deles. “Até lá,

aproveitarei ao máximo a oportunidade de

aprender cada vez mais e,assim,me prepa-

rar melhor para o mercado”, afirma.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ção de exames de certificação e a abertura de

linhas de pesquisas. Até o final desta década,

50 mil estudantes e professores estarão envol-

vidos em mais de mil projetos, aproximando

governos, mundo empresarial e acadêmico.

Em média 70% dos bolsistas que passam

por Centros de Inovação são imediatamente

absorvidos pelo mercado de trabalho. Muitas

empresas procuram os centros para recrutar

mão-de-obra especializada. Os centros são o

território ideal para promover modelos de ne-

gócios que dêem impulso à indústria brasi-

leira de software, pois aceleram a capacitação

dos estudantes, profissionais e empresas para

que realizem seu potencial pleno. 7

Centro de Inovação do Porto Digital,no Recife

e

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Treinamento de segurança promovido pela Microsoft em São Paulo: conscientização diminui riscos

q

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POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INTERNET

A Microsoft trabalha para a consolidação de um cenário

em que crianças e adultos, empresas e instituições possam

utilizar a tecnologia com segurança e privacidade

Como protagonista da indústria de tecnologia, a Microsoft reconhece o seu

papel na construção de um ambiente computacional mais seguro para seus clien-

tes. O principal compromisso da empresa é com o desenvolvimento de um cená-

rio no qual empresas e instituições, crianças e adultos possam obter os melho-

res benefícios sem a constante preocupação com segurança ou privacidade.

A Microsoft entende que as ameaças da atualidade vêm crescendo exponen-

cialmente no ambiente doméstico e corporativo. Por isso, desde janeiro de 2002,

estabeleceu a estratégia de Computação Confiável – esforço colaborativo de longo

prazo, que promove a segurança, a privacidade e experiências confiáveis com

computadores. A iniciativa inclui investimento constante em tecnologias, edu-

cação proativa de consumidores, compromisso e responsabilidade com a indús-

tria no desenvolvimento de software.

No Brasil, diversos esforços nesse sentido marcaram o ano fiscal de 2005. Mais

de 110 mil profissionais foram treinados gratuitamente nos últimos dois anos.Além

disso, quase 70 mil pessoas cadastradas no site TechNet Brasil (www. microsoft.

com/brasil/technet) recebem constantemente informações sobre segurança.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Com o objetivo de melhorar a segurança

e privacidade de seus clientes,a Microsoft con-

centra esforços em três áreas estratégicas:

7 Inovação tecnológica – Ampliação do grau de

segurança dos produtos,melhoria no processo

de atualização de softwares e aperfeiçoamen-

to do desenvolvimento de novos programas.

7 Participação e colaboração – União de es-

forços com governos, organizações, comunida-

de e indústria para auxiliar no desenvolvimen-

to de políticas e estratégias para proteger os

internautas e prevenir ataques on-line.

7 Educação – Direcionamento de esforços

para ajudar a comunidade tecnológica e os

consumidores a desenvolver e utilizar siste-

mas de forma mais segura e com consciên-

cia dos riscos e das ameaças.

No ano fiscal de 2005, a Microsoft teve um

progresso significativo em todas essas áreas.

Com investimentos locais equivalentes a mais

de 100 mil dólares, foi iniciada em março de

2005 a primeira turma da Academia Latino-

Americana de Segurança no Brasil, idéia lan-

çada no país e exportada para mais de 15 na-

ções da América Latina. A Academia tem como

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INTERNET

objetivo formar líderes em segurança da in-

formação, por meio de cursos de capacitação

gratuitos. A idéia é oferecer conhecimento

necessário ao profissional para que a seguran-

ça seja prioritária durante o desenvolvimen-

to de projetos.

Os parceiros da Microsoft na Academia

são institutos internacionalmente conheci-

dos, como o Information Systems Audit and

Control Association (Isaca) e o Information

System Security Association (Issa), além da

Módulo Security. Somente no Brasil, a Acade-

mia registrou mais de 27 mil inscritos desde

o lançamento até o final do ano.

O curso proposto pela Academia é divi-

dido em três fases, totalizando 50 horas de

estudo. As duas primeiras são on-line e a úl-

tima é presencial. “O treinamento e a cons-

cientização são as melhores ferramentas

para ampliar a segurança de usuários domés-

ticos e corporações”, afirma o presidente do

Capítulo Brasil da Issa, Alberto Evandro Fáve-

ro.“É uma forma de melhorar a qualidade das

aplicações e a produtividade.”

A Microsoft também aumentou os investi-

mentos na educação dos seus clientes no último

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ano fiscal.Uma das iniciativas é a campanha Pro-

teja o seu PC, que divulga dicas para aumentar

a segurança entre diferentes públicos:domésti-

cos,pequenas,médias e grandes empresas e pro-

fissionais de tecnologia da informação (TI).

A Microsoft investe ainda na formação e

conscientização dos profissionais de TI por

meio de treinamentos gratuitos. Durante o

ano fiscal de 2005, mais de 80 mil pessoas

foram beneficiadas com treinamentos gratui-

tos em segurança em todo o país. A empresa

disponibilizou, durante o ano fiscal de 2005,

pequenos vídeos educativos para o usuário final

(www.microsoft.com/brasil/athome/security/

videos/default.mspx). O objetivo é conscienti-

zar as pessoas dos melhores métodos de segu-

rança. A iniciativa foi utilizada como ferramenta

de apoio à educação dos clientes por institui-

ções como Banco Santander, entre outros.

Ao longo do ano fiscal de 2005, a Micro-

soft também reforçou seus laços com o Mo-

vimento Internet Segura, grupo criado por

iniciativa da Câmara Brasileira de Comércio Ele-

trônico (Camara-e.net) e entidades dos seto-

res empresarial, financeiro e tecnológico. Nesse

período, o grupo materializou sua estratégia

de comunicação didática – o principal obje-

tivo do projeto. Em abril de 2005, entrou no

ar o site www.internetsegura.org, principal

canal de comunicação com o usuário final.

Para direcionar a audiência para o site, o

movimento realizou uma campanha publici-

tária conhecida como “Os dez mandamen-

tos”. A divulgação foi feita com o apoio dos

principais portais brasileiros. “Conseguimos

que esses canais de mídia nos concedessem

gratuitamente espaços que somados tinham

o valor de 3 milhões de reais”, conta o líder do

Movimento Internet Segura, Gastão Mattos.

Em dezembro de 2005, a representante

da Microsoft, Anna Carolina Aranha, gerente

de segurança para a América Latina, foi elei-

ta líder do movimento pelo Comitê. A Micro-

soft foi a primeira empresa a apoiar o Movi-

mento Internet Segura. “A participação da

empresa foi fundamental, por ser um „

Treinamentos e campanhas de esclarecimentoajudam a ampliar a conscientização do públicoe diminuir os riscos causados por ataques a sistemas domésticos ou corporativos

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E INTERNET• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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nome relevante e facilitar a adesão de outras

empresas”, comenta Mattos.

Em abril de 2005, aconteceu a primeira

reunião do InfoSec Council, um conselho for-

mado por 15 profissionais voluntários, todos

executivos de áreas correlacionadas com a se-

gurança de TI. Lançado e patrocinado pela

Microsoft, o objetivo do grupo é fazer a difu-

são da cultura de segurança corporativa e

discutir os assuntos imparcialmente e de

forma estratégica.

A cada trimestre,o grupo irá eleger um tema

de estudo, discutir e divulgar um documento

com o parecer do conselho para fornecedores,

provedores de serviços,desenvolvedores de pro-

dutos, usuários e comunidade acadêmica. “O

apoio da Microsoft foi fundamental no proces-

so de criação e manutenção do grupo”,explica o

consultor do InfoSec, Astor Calasso. “A empre-

sa gerou visibilidade e ajudou a ampliar o qua-

dro de instituições que apóiam o conselho.”

PRIVACIDADE E SPAM

Lançado no início do ano fiscal de 2005, o

Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ofe-

rece facilidades que tornaram o ambiente digi-

tal mais seguro.O usuário pode fazer o download

gratuito do SP2. A ferramenta instala automati-

camente novas funcionalidades de proteção do

computador.Para enfrentar as ameaças aos ne-

gócios de empresas, foi lançado também o Mi-

crosoftWindows Server 2003 Service Pack 1 (SP1),

com novas funcionalidades de segurança.

Infelizmente, as atualizações de seguran-

ça nem sempre são implementadas com rapi-

dez. Dessa maneira, a Microsoft incentivou os

usuários a utilizar o Microsoft Update. O servi-

ço faz a atualização crítica de softwares auto-

maticamente, sempre que o usuário se conec-

ta.Até o final do ano fiscal de 2005,mais de 218

milhões de pessoas em todo o mundo fizeram

o download do SP2. Cerca de 90% dos compu-

tadores com SP2 utilizam o sistema automáti-

co de atualização Microsoft Update.

Além disso, a Microsoft está desenvolven-

do uma série de novas tecnologias para ajudar

a prevenir e proteger contra ataques de spams

(e-mails não solicitados) e phishing (e-mails uti-

lizando geralmente engenharia social, simu-

lando mensagens falsas com o objetivo de ex-

trair informações pessoais para o fraudador).

As novidades envolvem a identificação do re-

Treinamento desegurança

promovido pela Microsoftem São Paulo

e

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metente e sua reputação, que adiciona outra

camada de segurança em qualquer tipo de

equipamento. A Microsoft lançou duas impor-

tantes tecnologias durante o ano fiscal de 2005.

O Malicious Software Removal Tool (MSRT),

gratuito, busca vírus e worms no computador

e procura remover os softwares maliciosos en-

contrados. O AntiSpyware, em versão beta

(preliminar), detecta programas instalados

sem o conhecimento do usuário e oferece a

oportunidade de removê-los. Até o final do

ano fiscal de 2005, o MSRT foi executado mais

de 800 milhões de vezes em todo o mundo.

O AntiSpyware foi utilizado mais de 21 milhões

de vezes e removeu dezenas de milhões de

spywares. As duas ferramentas também preci-

sam ser atualizadas periodicamente e os engenhei-

ros da Microsoft têm trabalhado para mantê-las

disponíveis da maneira mais simples possível.

AMBIENTE ON-LINE SEGURO

Durante o ano fiscal de 2005, a Microsoft

Corporation deu continuidade ao trabalho

para o desenvolvimento de leis e políticas con-

tra criminosos virtuais. Centenas de oficiais

foram treinados em técnicas forenses ciberné-

ticas. A Microsoft apoiou e promoveu ações

legais contra spammers e responsáveis por

práticas de phishing. Até o final do ano fiscal

de 2005,a Microsoft havia entrado com 135 pro-

cessos relacionados a danos causados a con-

sumidores na Internet. 7

Em junho de 2004, nascia o Movimento InternetSegura, projeto idealizado pela Camara-e.net e por em-presas de diferentes setores. A iniciativa tinha dois ob-jetivos principais. Um deles era convencer as pessoas deque, com os devidos cuidados, é possível realizar tran-sações pela Internet de maneira segura. E o outro eraorientar a população sobre como reduzir o número defraudes na rede.

Para tornar esse projeto uma realidade, a participa-ção da Microsoft foi fundamental e histórica. A empre-sa foi a primeira a aderir ao Movimento Internet Segu-ra. Muito além de recursos financeiros, sua contribuiçãofoi decisiva para facilitar e incentivar a colaboração deoutras companhias. A Microsoft endossou a idéia, alémde ajudar a mostrar a importância do projeto.

O conselho de gestão do movimento, formado pelospatrocinadores, se reúne mensalmente e define quaisserão os próximos rumos.A participação da Microsoft nosencontros do conselho é freqüente e ativa, com um papelde orientador na definição estratégica do movimento.

Em 2005, o grupo concentrou esforços no lança-mento e divulgação do site do movimento, por meio deuma campanha didática sobre prevenção e boas condu-tas durante a navegação na Internet. O resultado supe-rou as expectativas e, hoje, o site possui um contingen-te de visitantes crescente.

Para 2006, já está definido que outro foco estratégi-co será agregado: facilitar a comunicação entre empre-sas de segmentos diferentes sobre a segurança na Inter-net. E a Microsoft já garantiu que estará ao lado do Mo-vimento Internet Segura também nessa nova fase.

Empresas e sociedade por uma internet mais seguraGASTÃO MATTOS

Gastão Mattos é presidente da Camara-e.net e líder do Movimento Internet Segura.

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Ao longo dos últimos anos, a Microsoft tem procurado promover uma

cultura de responsabilidade, transparência e colaboração cada vez mais sólida

com os seus stakeholders (grupos que direta ou indiretamente se relacionam

com a companhia). A maneira como se relaciona com clientes, parceiros de

negócios, órgãos governamentais, pessoas e instituições em todo o mundo

tem sido fundamental para o sucesso da companhia.

Para assegurar a qualidade e a integridade de seus relacionamentos de

negócio e de suas operações, a Microsoft promove uma forte política de go-

vernança corporativa. O comprometimento com clientes e parceiros também

pode ser constatado pelo contínuo investimento da Microsoft em fun-

cionalidades que permitem tornar seus softwares altamente interoperáveis

com tecnologias de outras companhias da indústria de TI.

Além de adotar práticas que a tornam uma das melhores empresas para

trabalhar, a Microsoft Brasil apóia o envolvimento de seus funcionários em

projetos sociais que contribuam com a melhoria de vida da comunidade

local. Entre as instituições beneficiadas pelo trabalho dos voluntários da

Microsoft está a Casa da Amizade, entidade localizada na favela do Grotão

de Paraisópolis, no Morumbi, em São Paulo.

Marilda Moises e filhos: uma das famílias beneficiadas pelas atividades da Casa da Amizade

PRÁTICAS RESPONSÁVEIS DE NEGÓCIO

Engajamento social e forte comprometimento com

clientes e parceiros de negócios fazem da Microsoft

uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil

e

PRÁTICAS RESPONSÁVEIS DE NEGÓCIO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A Microsoft adota uma série de normas

para garantir o mais alto padrão de respeito

ético e legal. Em qualquer nível da organiza-

ção – do mais alto executivo ao funcionário

recém-contratado – e em qualquer atividade

– seja relacionada à missão da companhia,

seja no envio de um e-mail individual –,

todos estão engajados no cumprimento dos

valores e padrões de conduta.

Nos últimos anos, várias iniciativas

foram tomadas para difundir essa cultura de

transparência e prestação de contas, entre

elas a formalização das regras de conduta de

negócios da Microsoft (Standards of Busi-

ness Conduct, SBC) e a adoção do modelo de

Compliance Office, um comitê que funciona

como um canal de verificação e discussão

sobre o cumprimento das normas. No Brasil,

esse comitê é formado pelos diretores dos

departamentos jurídico, RH e financeiro.

Para assegurar que as regras sejam com-

preendidas, a Microsoft realizou durante o

ano fiscal de 2005 várias ações de treinamen-

to.Também revisou o programa de orientação

de novos contratados, enfatizando sua expec-

tativa de que todos exerçam suas funções de

forma legal, ética e responsável.

Dentro desses princípios, ao longo do ano

fiscal de 2005 a Microsoft fez importantes

avanços no sentido de resolver questões legais

de forma a permitir o trabalho conjunto e o

benefício de todos. Foram resolvidas questões

que envolviam a Novell (novembro de 2004) e

a Gateway (abril de 2005), entre outras. Além

disso, a Microsoft continuou em sua política

de construir relacionamentos produtivos com

parceiros e competidores. Expandiu,por exem-

plo, suas áreas de cooperação com a Sun. Mais

informações em www.microsoft.com/mscorp/

citizenship/report/ (em inglês).

De portas abertas para o voluntariado

Em 1995, depois de participar de

uma distribuição de alimentos para pes-

soas carentes nas proximidades do Por-

tal do Morumbi, em São Paulo, Helvio

Mation decidiu comprar um pequeno

terreno na favela do Grotão de Paraisó-

polis e ali criar, em regime de mutirão,

a sede de um centro comunitário para

promover ações de melhoria da qualida-

de de vida da população local. Surgia,

então, a Casa da Amizade, hoje uma das

instituições beneficiadas pelas ações do

programa de voluntariado Muda Já, da

Microsoft Brasil.

Inicialmente,a Casa da Amizade tinha

como principal atividade a distribuição

de alimentos – verduras, legumes e fru-

tas – para a comunidade. Contando com

o apoio de um supermercado da região,

a ação acontecia todos os sábados e be-

neficiava cerca de 70 famílias. Com o

fim da parceria em 2001, os alimentos

distribuídos passaram a vir diretamente

da Companhia de Entrepostos e Arma-

zéns Gerais de São Paulo (Ceagesp),maior

centro de comercialização atacadista de

perecíveis da América Latina. Para viabi-

lizar doações ou aquisições de alimen-

tos a baixo custo, os voluntários da Casa

da Amizade visitam os atacadistas todas

as sextas-feiras, nos fins de tarde.

Hoje, a Casa da Amizade atende

semanalmente mais de 200 famílias

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INTEROPERABILIDADE

Na indústria de TI, uma das questões cen-

trais é a capacidade das soluções de interagi-

rem entre si independentemente de quem

tenha sido o fornecedor da tecnologia ou qual

a linguagem utilizada na sua produção. A

Microsoft tem reforçado sua atuação junto a

vários parceiros da indústria de TI para cons-

truir uma nova geração de softwares com

componentes que tornam ainda mais fácil e

abrangente a interoperabilidade de seus pro-

dutos com os de terceiros. Hoje a companhia

oferece a seus clientes uma série de produtos

que se comunicam, de forma rápida e eficien-

te, com mainframes (computadores de gran-

de porte) e minicomputadores da IBM, com

sistemas operacionais, como o Mac OS, da

Apple, e diferentes variantes do Unix, incluin-

do o Linux, com redes Novell Netware ou

AppleTalk, e com protocolos de Internet.

As tecnologias Microsoft também se

relacionam com dezenas de linguagens de

programação, desde Cobol e RPG, passando

por C++ e Java, até as mais recentes lingua-

gens experimentais. Estabelecem comuni-

cação, ainda, com inúmeros bancos de

dados, aplicações de negócios, sistemas de

e-mail e produtos de infra-estrutura.

A Microsoft é líder mundial na promo-

ção do desenvolvimento e da implementa-

ção de padrões que promovem a interope-

rabilidade. Esses padrões vão desde aqueles

definidos como abertos até os licenciados

como padrões proprietários e adotados por

empresas em todo o mundo.

Nesse sentido, a Microsoft implementa

centenas de padrões abertos e proprietá-

rios em seus produtos para oferecer intero-

perabilidade com outros produtos e servi-

ços. Também tem uma atuação bem

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fornecendo cerca de 8 quilos de ali-

mento a cada uma delas. Também é

oferecido um lanche preparado pelas

mulheres da comunidade a todas as

crianças que acompanham a mãe na

feira, que acontece nas manhãs de

sábado. Além de constituir uma ativi-

dade de encontro da comunidade, a

feira favorece o estabelecimento de

uma relação de confiança que permi-

te aos voluntários da Casa da Amiza-

de abordar valores importantes, como

questões envolvendo cidadania e

auto-estima.

A atuação da Casa da Amizade –

hoje denominada oficialmente de Asso-

ciação Amigos da Casa da Amizade – não

se restringe à distribuição de alimentos.

Entre as atividades sociais e educacio-

nais realizadas junto aos moradores, está

a Oficina de Artes, que reúne crianças

em sessões de pintura, argila, colagem,

artesanato com linhas, origami, educa-

ção física ou higiene bucal, por exemplo.

A Casa da Amizade também promove

uma dinâmica de grupo com gestantes

da comunidade e mantém um progra-

ma de alfabetização de adultos. Para isso,

conta com o apoio de parceiros e volun-

tários. A equipe do Muda Já, da Micro-

soft, auxilia na arrecadação de doações

e também participa de eventos realiza-

dos na comunidade.

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„

e

Crianças queparticipam dasatividades naCasa daAmizade,entidadeapoiada pelosvoluntários daMicrosoft Brasil

PRÁTICAS RESPONSÁVEIS DE NEGÓCIO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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próxima a seus clientes para desenvolver

soluções que atendam as suas necessida-

des. No Brasil, na ocasião da reforma do

Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), por

exemplo, a Microsoft participou de forma

ativa desenvolvendo produtos e soluções de

interoperabilidade para grandes bancos.

Uma das formas de permitir que os pro-

gramas possam compartilhar informações é o

desenvolvimento de produtos baseados na

eXtensible Markup Language (XML). Em 2005,

a Microsoft formalizou à Ecma International –

entidade que desenvolve padrões para tecno-

logia da informação e comunicação (TIC) –

uma proposta para padronizar e documentar,

como um padrão Ecma, os formatos XML para

Microsoft Word, Microsoft Excel e Microsoft

PowerPoint da próxima geração de tecnolo-

gias Microsoft Office. Na prática, com o novo

formato de documento Microsoft Office Open

XML, a Microsoft espera oferecer, tanto a

usuários quanto a organizações, a tranqüilida-

de de que eles poderão acessar seus documen-

tos antigos e futuros por muitas gerações.

Para promover a inovação na comunidade

global de desenvolvedores de software e,assim,

fomentar o crescimento da indústria de TI como

um todo, a Microsoft, por meio do Programa de

Compartilhamento de Código (Shared Source

Initiative, SSI), compartilha o código-fonte de

seus principais produtos com consumidores,

parceiros, universidades e governos em todo o

Angariar pessoas dispostas a ajudar outras não é tãodifícil quanto se imagina. O primeiro passo para reunir osfuncionários de uma empresa em torno de uma causa vo-luntária é ter um programa bem definido e estruturado.Assim como qualquer projeto corporativo, o voluntariadoprecisa ter um escopo e uma missão que apresentem cla-ramente às pessoas as expectativas do programa e as for-mas de colaboração.

Buscar inspiração na própria missão da companhia tam-bém pode ajudar o processo de identificação de voluntários.Ao estar em sintonia com a proposta da empresa, o progra-ma de voluntariado permite que as pessoas entendam maisfacilmente como podem contribuir usando suas próprias ha-bilidades. Dessa forma, a ajuda fluirá naturalmente.

Outro ponto importante é o apoio da alta direção dacompanhia ao programa. Nesse cenário, a adoção de umprojeto condizente com a missão da empresa pesa a favor.A contrapartida corporativa às ações desenvolvidas pelogrupo de voluntários também é bem-vinda e serve comoagente motivador. No caso da Microsoft Brasil, a cada 1 realdoado por um funcionário a uma campanha de volunta-riado, a companhia também doa 1 real.

A permanente comunicação das ações promovidas pelosvoluntários também é vital para conquistar novos adeptos.Pode-se usar os meios internos de comunicação não apenaspara convocar voluntários mas também para informar sobreas entidades beneficiadas e o destino das doações. A idéia écriar um programa transparente,que gere nas pessoas a con-fiança de que a ajuda prestada tem sido bem empregada. Énessa direção que temos agido na Microsoft Brasil. Os resul-tados são animadores e nos estimulam a avançar cada vez mais.

O voluntariado como um sonho comum a todosDaniela Sícoli

Daniela Lordello Sícoli é gerente de satisfação de clientes eparceiros e líder do programa de voluntariado da Microsoft Brasil.

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mundo. No Brasil, por exemplo, as urnas eletrô-

nicas contam com o sistema Microsoft Win-

dows CE com código-fonte aberto para permitir

auditoria e transparência.

PRESTADORES DE SERVIÇO

A Microsoft se relaciona com um vasto e

diversificado universo de fornecedores, res-

ponsáveis por prover produtos e serviços

essenciais à execução de suas atividades.

Atualmente, a Microsoft Brasil conta com

cerca de mil fornecedores cadastrados. O

relacionamento com essas empresas baseia-

se no código de conduta de negócios adota-

do mundialmente pela Microsoft.

Durante o ano fiscal de 2005, a Microsoft

Brasil manteve o foco na exigência de que

todos os seus fornecedores tenham o mesmo

nível de integridade e responsabilidade que a

companhia espera de seus próprios funcioná-

rios. Nesse contexto, o programa de relacio-

namento Microsoft Vendor Program (MSVP)

exerce papel fundamental. Por meio dele, a

companhia pré-qualifica os fornecedores ana-

lisando as condições comerciais e contratuais

e as políticas de contratação dessas empresas,

como a oferta de emprego a portadores de

deficiência. A Microsoft Brasil também acom-

panha de perto as atividades de sua rede de

distribuidores autorizados.

IMPACTO AMBIENTAL

A Microsoft tem um forte compromisso

com a proteção dos recursos naturais e a con-

servação do meio ambiente. Com presença

em mais de 90 países, a companhia adota

políticas internas em conformidade com as

regulamentações internacionais e locais.

A Microsoft não mantém operações de

fabricação de CDs ou embalagens no

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„

PRÁTICAS RESPONSÁVEIS DE NEGÓCIO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Brasil, mas manifesta sua preocupação com o

meio ambiente e com a adoção de regras que

visam minimizar o impacto ambiental, especial-

mente os resíduos produzidos pelos seus es-

critórios. A Microsoft integra o Programa de

Reciclagem de Lixo do Centro Empresarial Na-

ções Unidas (Cenu), edifício onde está instala-

da a sede da subsidiária, em São Paulo. Com a

vez marcou presença no guia As Melhores

Empresas para Você Trabalhar de 2005,elabora-

do pelas revistas Exame e Você S/A. A Micro-

soft também foi escolhida como um dos 25

Melhores Empregadores da América Latina, se-

gundo levantamento realizado pela consulto-

ria de recursos humanos Hewitt Associates

em parceria com a revista AméricaEconomía

divulgado em outubro de 2005. A pesquisa le-

vou em conta aspectos como liderança, práticas

de recursos humanos, oportunidades de carrei-

ra,salário e reconhecimento e equilíbrio entre o

trabalho e a vida pessoal.

Nesse último quesito, o destaque fica por

conta do Ritmo – Programa de Vida com

Qualidade, que completou um ano em junho

de 2005. Entre as ações contempladas pelos

três pilares do programa – Ritmo no Trabalho,

Ritmo na Saúde e Ritmo no Lazer –, estão

abono de meio período no dia do aniversário

do funcionário, sessões de massagem no es-

critório, realização de campeonato de futebol

e curso de fotografia.

Além de adotar práticas que a tornam

uma das melhores empresas para trabalhar,

a Microsoft Brasil apóia o envolvimento de

seus funcionários em projetos sociais que

beneficiam a comunidade. Em abril de 2005,

o programa de voluntariado Muda comple-

tou um ano de atividades. A iniciativa conta

com a participação ativa de cerca de 20 pes-

soas, divididas em três grupos principais –

Toda a renda obtida com o Programa deReciclagem de Lixo do Centro EmpresarialNações Unidas, do qual a Microsoft participa,é revertida para o Hospital do Câncer

reciclagem de papel e papelão, aproximada-

mente 700 árvores deixam de ser cortadas no

período de um ano. O plástico reciclado pela

iniciativa – que envolve outras 23 empresas do

Cenu – é suficiente para produzir aproxima-

damente 2 toneladas de novos produtos.

Além do impacto ambiental positivo, a ação

também beneficia uma instituição de saúde.

Toda a receita obtida com a reciclagem é des-

tinada ao Hospital do Câncer – Fundação An-

tônio Prudente. No ano fiscal de 2005, foram

arrecadados 8.562,90 reais.

EMPREGADOR RESPONSÁVEL

A Microsoft emprega atualmente mais

de 63 mil pessoas em todo o mundo. No Bra-

sil, são cerca de 360 funcionários. Em setem-

bro de 2005, a subsidiária brasileira mais uma

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Muda Aqui, Muda Juntos e Muda Já –, além

de um grupo de apoio, o Muda Comunicação.

O Muda Aqui é destinado a ações volta-

das aos próprios funcionários da Microsoft.

Durante o ano fiscal de 2005, foram realizadas

várias atividades, entre elas a oferta de um

curso de informática básico para profissionais

que não precisam necessariamente desse co-

nhecimento para desempenhar suas funções

na empresa. Durante o curso, funcionários das

áreas de limpeza e mensageria aprenderam,

por exemplo, a usar o Microsoft Word para

desenvolver um currículo e a pesquisar na

Internet informações sobre serviços públicos e

assuntos de interesse pessoal.

O contato mais próximo com esses fun-

cionários permitiu identificar outra oportu-

nidade: a de propiciar atividades culturais e

de lazer. Em maio de 2005, todos os funcio-

nários da Microsoft e seus filhos foram con-

vidados para visitar a Pinacoteca do Estado

de São Paulo. Para o ano fiscal de 2006, as ati-

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vidades incluem a realização de curso de por-

tuguês para funcionários que desejam aper-

feiçoar sua forma de expressão e redação.

O segundo pilar do programa é o Muda

Juntos, que provê acesso à tecnologia por meio

da doação de softwares e computadores ou da

oferta de capacitação profissional a institui-

ções já estabelecidas. Esse trabalho tem sido

realizado junto a entidades como o Instituto

Terra, que visa à inserção de deficientes visuais

na sociedade, e a Ashoka, organização que

apóia empreendedores do setor social.

O trabalho voluntariado da Microsoft

também envolve ações de assistência. Em

geral, as entidades beneficiadas pelo Muda Já

– terceiro pilar do Muda – são indicadas pelos

próprios funcionários. No ano fiscal de 2005,

foram realizadas várias campanhas, entre elas

as que renderam a doação de 400 brinquedos

para o Centro Comunitário Santo Expedito –

Maranata e 290 peças de agasalho para insti-

tuições como a Casa da Amizade. 7

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Ação Social Nossa Senhora de Fátima – São Paulo, SPAPAM do CAIC JKO – Brasília, DFAshoka Brasil – São Paulo, SPAssociação Amigos do Projeto Guri (Pró Guri) –

São Paulo, SPAssociação Beneficente São Lucas, Bragança

Paulista, SPAssociação Brasileira de Distrofia Muscular

(ABDIM) – São Paulo, SPAssociação Cemitério Israelita de São Paulo

Chevra Kadisha – São Paulo, SPAssociação de Combate ao Câncer Infanto-Juvenil –

Fortaleza, CEAssociação de Desenvolvimento Educativo

Cultural – Rio de Janeiro, RJAssociação Goiana de Integralização e

Reabilitação (Agir) – Goiânia, GOAssociação Reiki com Você – Rio de Janeiro, RJCentro de Arte e Meio Ambiente (Cama) –

Salvador, BACasa de Apoio e Assistência ao Portador do Vírus

HIV/Aids – Salvador, BACentro de Integração Empresa-Escola – Porto

Alegre, RSCentro Espírita Casinha de Luz – São Paulo, SPCentro Social Nossa Senhora do Bom Parto – São

Paulo, SPCírculo de Amigos do Menor Patrulheiro de

Guarujá – Guarujá, SPComitê para Democratização da Informática de

São Paulo (CDI) – São Paulo, SPComitê para Democratização da Informática do

Rio de Janeiro (CDI) – Rio de Janeiro, RJ Comitê para Democratização da Informática da

Bahia (CDI) – Salvador, BAComitê para Democratização da Informática de

Pernambuco (CDI) – Recife, PECongregação Israelita Paulista – São Paulo, SPFundação Bradesco – São Paulo, SPFundação Abrinq Pelos Direitos da Criança – São

Paulo, SP

Fundação Dorina Nowill para Cegos – SãoPaulo, SP

Fundação Internacional Sócio-Cultural deRecursos Naturais e Assistência à Vida – Riode Janeiro, RJ

Fundação Parque Zoológico de São Paulo – SãoPaulo, SP

Fundação Ueze Elias Zahran – Campo Grande, MSGrupo de Cidadania Franca Viva – Franca, SPInstituto Calçada da Fama (ICF) – Salvador, BAInstituto Internacional de Educação e Gerência

S/C Ltda. (Iege) – Curitiba, PRIgreja Bíblica da Paz – São Paulo, SPInstituto Ayrton Senna – São Paulo, SPInstituto Dom Bosco – São Paulo, SPInstituto Empregar – Empregabilidade versus

Exclusão Social – Brasília, DFInstituto Florestan Fernandes – São Paulo, SPInstituto Fonte para o Desenvolvimento Social –

São Paulo, SPInstituto Paradigma – São Paulo, SPLiga das Senhoras Católicas de São Paulo – São

Paulo, SP Núcleo de Apoio ao Desenvolvimento de

Associações e Ações Comunitárias (Nadac) –Pariquera-Açu, SP

Núcleo de Apoio Social, Cultural e Educacional(Nasce) – São Paulo, SP

Obra Social Celio Lemos – São José dosCampos, SP

Obra Social Dom Bosco – São Paulo, SPPrograma Alfabetização Solidária – Brasília, DFProvíncia Marista do Rio Grande do Sul – Rio

Grande do Sul, RSSociedade de Engenharia da Mobilidade (SAE

Brasil) – São Paulo, SPSampa.Org Rede Pública de Comunicação e

Informação – São Paulo, SPTransporte Coletivo Glória Ltda. – Curitiba, PRUnião Espírita Francisco de Assis – São Paulo, SPViver Cidades – Rio de Janeiro, RJ

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •DOAÇÕES DE SOFTWARE

Como parte do esforço para reduzir a exclusão social, a Microsoft

doou no ano fiscal de 2005 mais de 2,8 milhões de dólares em licenças

de software para 50 entidades sem fins lucrativos no Brasil

© 2006 Microsoft CorporationTodos os direitos reservados

Microsoft, Windows, o logo do Windows e demais produtos Microsoft citadosneste texto são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,no Brasil e/ou em outros países. Os nomes das companhias e dos produtosmencionados são marcas registradas das respectivas empresas.

2Impresso em papel reciclado

Esta é uma versão especial para a Internet.O conteúdo é idêntico ao do livro impresso, mas o visual foi ligeiramente modificado para facilitar a impressão em equipamentos domésticos.

Iniciativa e CoordenaçãoMicrosoft Brasil

Diretora de Relações InstitucionaisLisa Polloni

Diretor de Investimentos Sociais para América LatinaRodolfo Fücher

ProduçãoCross Content Comunicação IntegradaEdição Marcelo BauerRedaçãoAlexandrina Macedo, Alethea Batista e Viviane ZandonadiRevisãoCristina Yamazaki e Rosimeire RibeiroArteCristiano Rosa e José Dionísio FilhoFotosDaniela Picoral (Adeva e Casa da Amizade) e Kiko Ferrite (demais)

RELATÓRIO SOCIAL2005 SEU POTENCIAL.NOSSA...

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