Report Port Finance International FCS 05122011
-
Upload
claudia0907 -
Category
Technology
-
view
333 -
download
3
description
Transcript of Report Port Finance International FCS 05122011
SUMÁRIO EXECUTIVO
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
ANÁLISE
INICIAMOS ESTE PROJETO IMAGINANDO QUE TERIAMOS UM PLANEJAMENTO DE MÍDIA DANDO
SUPORTE PARA AS AÇÕES DE TELEVENDAS, PORÉM IDENTIFICAMOS QUE NÃO HOUVE ESTE
INVESTIMENTO E O BANCO DE DADOS NÃO TEM A QUALIDADE NECESSÁRIA PARA A PRESENÇA
QUANTITATIVA DESEJADA NO EVENTO.
ALÉM DO QUE O MATERIAL DESENVOLVIDO PELA PORT NÃO ATENDE OS CRITÉRIOS DE
COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA E VISUALIZAÇÃO PRATICADOS NO BRASIL.
ASSIM SENDO, FIZEMOS UM BREVE DIAGNÓSTICO PARA QUE JUNTOS POSSAMOS TOMAR UMA
DECISÃO QUANTO A CONTINUIDADE DESTE PROJETO.
RESULTADOS COMPILADOS
Atuali
zaçã
o
Não at
ende
Ocupad
o
Retorn
ar a
ligaç
ão
Engano
Envio de e
Cliente
Indisp
onível
Celular
/Caix
a Posta
l
Follow up
Ocorr
ência
s da O
perad
ora
Não é
conhec
ido
102
Recuso
u-se a
falar
Info
rmar
am outro
telef
one
Ligaçã
o Muda
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
440
294
204
135
95 8560
41 30 27 25 23 20 17 17
RESULTADOS
Evento Port Finance International - CompiladoTentativas de Contato 1,23
RESULTADOTOTAL
%1607
Atualização 440 27%
Não atende 294 18%
Ocupado 204 13%
Retornar a ligação 135 8%
Engano 95 6%
Envio de e-mail 85 5%
Cliente Indisponível 60 4%
Celular/Caixa Postal 41 3%
Follow up 30 2%
Ocorrências da Operadora 27 2%
Não é conhecido 25 2%
102 23 1%
Recusou-se a falar 20 1%
Informaram outro telefone 17 1%
Ligação Muda 17 1%
Evento Port Finance International - Compilado
Tentativas de Contato 1,23
RESULTADOTOTAL
%1607
FAX 17 1%
Secretária Eletrônica 17 1%
Não tem interesse 14 1%
Fora de Target 14 1%
Caiu a ligação 12 1%
Telefone não localizado 4 0%
Telefone não existe 4 0%
Inscrito no evento 3 0%
Duplicidade 3 0%
Mudou-se 2 0%
Falecido 1 0%
Informação receptiva 1 0%
Confirmado 1 0%
Em negociação 1 0%
RESULTADOS
RESULTADOS
Análise Peças Digitais
Peças analisadas
E-mail marketing divulgação (versão PDF)Página Web do evento • Este documento tem como objetivo descrever todos
os itens que não estão dentro das premissas básicas de usabilidade, design, programação etc – e que, poderão interferir em branding, resultados e interesse do target.
Percepções gerais:Material está disponibilizado em tecnologia não amigável (PDF), tornando o método de baixar o arquivo pouco usual.
E-mail marketing divulgação (versão PDF)Análise Peças Digitais
E-mail marketing
O tema e benefícios do evento não aparecem de forma clara no alto do arquivo - o ponto mais importante de atratividade da peça.
O layout com textos justificados em caixas não atende aos padrões de peças publicitárias brasileiras.
Não é intuitivo ao público brasileiroa disposição das informações em português, como 2ª língua no material.
Análise Peças Digitais
E-mail marketing
Informações muito compactadas, não oferecendo nenhum destaque sobre o currículo dos congressistas.
Fotos fora do padrão (ângulos, iluminação, fundo).
E-mails não contém links. O ideal seria solução de “call-to-action” imediato, como um formulário.
Análise Peças Digitais
E-mail marketing
Novamente informações compactadas e muito extensas sobre “background” escuro. Isso torna a leitura cansativa e monótona.
Item praticamente nulo em leitura e atratividade.
Poderia dar uma visão bem mais “worldwide” por meio de mapas, para transmitir melhor a visão de um evento global.
Erros de português.
Página Web do eventoConfusão de informações: na página específica do evento no Rio, há um banner mais destacado sobre o evento de Dubai.
Tradução somente proporcionada por um tradutor do Google escondido no layout. Quem não achar, pode desistir, sem mesmo ter visto o conteúdo abaixo.
“Call-to-action” não visível no layout. O que o interessado pode fazer rapidamente para participar do evento? Isto não é claro na página.
Análise Peças Digitais
Página Web do evento
CONCLUSÃOO SITE NÃO ESTÁ ESTRUTURADO DE FORMA ATRATIVA PARA O MERCADO BRASILEIRO. HÁ INFORMAÇÕES MESCLADAS EM 2 IDIOMAS, ALÉM DE DIVULGAÇÕES DE DIFERENTES EVENTOS EM UM MESMO “VIEW”. FALTA “CALL TO ACTION”. HÁ CONFUSÃO DE INFORMAÇÕES
Análise Peças Digitais
Próximos Passos?
PROJETO MÍDIA
E-mail marketingCriação e programação da peça de comunicação que informará todos os principais itens sobre o evento (com hiperlink para o BLOG CORPORATIVO).
Blog corporativoO “blog oficial” do evento PORT FINANCE INTERNACIONAL BRAZIL tem como objetivo detalhar todas as informações (antes e após evento), assim como incluir dados dos palestrantes, localização, fotos etc. Será previsto todas as premissas básicas de usabilidade, assim como uma linguagem “call-to-action” para incentivar a participação e cliques.
LogomarcaCriação de logomarca que remete ao evento. O objetivo será criar uma marca padronizada que poderá ser utilizada para todas as próximas edições.
PROJETO MÍDIA
PROJETO MÍDIA
Redes sociaisDivulgação nas redes sociais mais qualificadas para este “target”.
SEO – Otimização da engenharia de busca (Google)Otimização para melhor encontrabilidade nos mecanismos de busca, que possibilitará um maior número de acessos ao blog.
Links patrocinadosGerenciamento de campanhas nos “links patrocinados” do Google. Será definido um número de palavras-chave relevantes, assim como um valor de investimento para aparecer nos resultados pagos.
PROJETO MÍDIA
ITENS FORA DO ESCOPO• Banners de destaque em Flash programado (action script) e GIF. Animado
• Atualização/Manutenção das peças visuais do projeto on-line após entrega do projeto
• Custos com links patrocinados (Google)
Obs.: Todos os serviços acima podem ser incorporados na proposta mediante nova negociação.
Plano de Manutenção Capacitação Sistema CMS
NOVO LOGOTIPO EVENTO
NOVO E-MAIL MARKETING
INVESTIMENTOS E PRAZOS
*Os valores aqui apresentados não incluem 8,65% de Pis, Cofins e ISS.
Condições de pagamento: 50% a vista (na aprovação) e 50% em 10 d.d.