Requisitos de Rede Requisitos de Rede para uma para uma

Implantação com Implantação com Sucesso de um ERPSucesso de um ERP

Marco Antônio Chaves CâmaraMarco Antônio Chaves CâmaraLOGIC Engenharia LtdaLOGIC Engenharia Ltda

mcamara@logicsoft.com.brmcamara@logicsoft.com.br

Quem é o Palestrante ?

Marco Antônio Chaves Câmara– Eng. Eletricista (UFBA)

– CNE e CNI (Novell)

– MCP (Microsoft)

– Professor de Teleprocessamento na Univ.Católica do Salvador

– Trabalha com redes desde 1987

– Diretor técnico da LOGIC Engenharia, Salvador - BA

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Agenda

• ERP - Conceitos Básicos

• Aspectos de aplicações ERP a serem considerados em seu projeto de rede

• Mitos associados às aplicações ERP em ambientes de rede

ERPERPEnterprise Resource Planning

Conceitos Básicos

ERP - Conceitos Básicos

• Uma aplicação ERP pressu-põe a “Informatização de Processos”, ao contrário da “Informatização Departa-mental”;

• Implantar uma aplicação ERP muitas vezes implica na reavaliação dos processos atuais e é um trabalho multi-disciplinar e complexo;

• A abrangência do ERP é mais profunda e até mesmo externa, em alguns casos.

Departamentos “Típicos”

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Departamentos “Típicos”

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Departamentos “Típicos”

Desvantagens dos “feudos”

• Dificuldade de visualização do negócio como um todo;

• Produtividade departamental nem sempre implica em produtividade empresarial;

• Dificuldades de comunicação inerentes ao modelo;

• Ampliação dos prazos de atendimento;

•Qual é a solução adotada atualmente ?

Processos “típicos”

Comercialização

Manutenção Organizacional

Processos “típicos”

Comercialização

Vendas

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(emissão pedido)

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Compra

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Expedição

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Faturamento

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Comercialização

Vendas

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(emissão pedido)

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Compra

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Expedição

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Faturamento

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& Cobrança

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Aplicando ERP ao Processo

• Apenas uma aplicação para todo o Apenas uma aplicação para todo o processo;processo;

• Coleta de dados em tempo real todos os Coleta de dados em tempo real todos os pontos viáveispontos viáveis– Coletor de dados para a venda ?Coletor de dados para a venda ?

– Integração com os fornecedores na compra ?Integração com os fornecedores na compra ?

– Transferência de dados externa via Transferência de dados externa via Internet ?Internet ?

– Grande objetivo : reduzir prazos e custos !!!Grande objetivo : reduzir prazos e custos !!!

ERP - ERP - CaracterísticasCaracterísticas

Quais são os aspectos que certamente interferirão no seu projeto de rede

local e externa ?

ERP - Características

• Se não existe mais a “aplicação departamental”, existirá a “rede departamental” ?

• Pontos atualmente não atendidos pela rede podem ficar de fora na informatização de um processo ?

• Falhas que isolem um ponto do processo podem continuar sendo aceitas ?

• Sua empresa deve continuar sendo um ilha ?

• O uso de uma aplicação única permite grandes diferenças na plataforma de hardware ?

• O dilema da Integração X Segurança

Redes Departamentais

• Sem aplicações departamentais, muitas das justificativas para a existência de redes departamentais simplesmente desaparecem;

• Processos muitas vezes são geograficamente dispersos Redes Virtuais ?

• Integração é fundamental Novos desafios na interligação entre diferentes pontos, em prejuízo da performance localizada.

Abrangência

• Pontos com pequena demanda de recursos de rede podem ser essenciais para a coleta de dados para o processo– Estações de controle de processo;

– Portarias & Balanças

• Estes mesmos pontos muitas vezes exigem investimentos elevados em infra-estrutura de rede

Falhas “isoladas”

• Em uma estrutura departamen-tal, muitas vezes um determinado departamento pode ficar “fora da rede” por um período relativamente longo, sem afetar os resultados esperados– Prazos no esquema ERP

geralmente são menores (este é um dos objetivos)

– A falta de dados intermediários “pára” um processo inteiro

Sua empresa pode ser uma “ilha” ?

Sua empresa pode ser uma “ilha” ?

• A integração com fornecedores e clientes é A integração com fornecedores e clientes é essencial para redução de custos e prazos !essencial para redução de custos e prazos !

• Os conceitos de “Os conceitos de “just in timejust in time” e ” e gerenciamento otimizado de estoques gerenciamento otimizado de estoques exigem integração;exigem integração;

• Por outro lado, para integrar com baixo Por outro lado, para integrar com baixo custo e alta capilaridade, precisamos custo e alta capilaridade, precisamos trabalhar com dois conceitos importantes : trabalhar com dois conceitos importantes : SEGURANÇA e APLICAÇÕES NA INTERNETSEGURANÇA e APLICAÇÕES NA INTERNET

Plataforma de hardware

• Na maior parte dos casos, grandes grupos de usuários executarão a mesma aplicação !

• Para garantir níveis de performance e satisfação dos usuários, é importante garantir uma plataforma mínima !

Integração X Segurança

• A integração total pressupõe perda de parte do controle do ambiente;

• Se a integração é o objetivo, a segurança é o pré-requisito básico;

• Objetivo : definir limites para ambos, garantindo a integração necessária com a segurança essencial

ERP - MitosERP - MitosO que normalmente não é importante no

dimensionamento de uma rede para aplicações ERP

ERP - Mitos

• QoS como pré-requisito básico;

• Altas taxas de transferência;

• ERP é apenas mais uma aplicação

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QoS & ERP

• Antes de mais nada, uma boa sopa de letrinhas ...

• QoS pressupõe aplicações com diferentes perfis de tráfego compartilhando a infra-estrutura da rede;

• Aplicações ERP normalmente têm tráfego convencional, sendo suportadas por ambientes sem tratamento de QoS, e às vezes até mesmo sem rede !!!

Altas Taxas & ERP

• Neste caso, quem determina as taxas é o tráfego esperado, e não o tipo de aplicação;

• Para atendimento dos conceitos de aplicação única e de grande estabilidade, o ERP normalmente demanda servidores de bancos de dados, e por conseqüência, tráfego cliente-servidor;

• Cuidado com a mudança de paradigma : a interligação vale mais do que o tráfego local !

ERP ? Para que me preocupar ?

• Como vimos, apesar de performance e QoS não preocuparem, outros aspectos são muito importantes :– Abrangência

– Estabilidade

– Integração

• Não dá para ficar na sombra!

Dúvidas ?

LogicSoftLogicSoft

Marco Antônio C. CâmaraTel. (071) 351-1264FAX (071) 351-1460email mcamara@logicsoft.com.br

Detalhes ?

Bibliografia

• http://charon.gartner.com/public/static/events/symp99/spring/sessions/15h.html• http://www.cambashi.co.uk/ERP.htm• http://www.in.kpmg.com/erp_sys.htm• http://www.internetsolutions.enterprise.hp.com/supply_chain/sc_2_203119.html• http://www.whatis.com/erp.htm