RESPONSABILIDADE SOCIAL Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração,...

RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIALSOCIAL

Universidade de Brasília

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação

Departamento de Ciência da Informação e Documentação

Prof.: Lillian Alvares

Responsabilidade SocialResponsabilidade Social

“Todo Comportamento Tem Suas

Razões.

A Ética é Simplesmente a Razão Maior”

David Hume

DefiniçãoDefinição

É uma forma de conduzir os negócios que torna a

empresa parceira e co-responsável pelo desenvolvimento

social. A empresa socialmente responsável é aquela que

possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes

partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço,

fornecedores, consumidores, comunidade, governo e

meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao

planejamento de suas atividades, buscando atender às

demandas de todos, não apenas dos acionistas ou

proprietários".

Instituto Ethos


É a forma de gestão que se define pela relação

ética e transparente da empresa com todos os

públicos com os quais ela se relaciona e pelo

estabelecimento de metas empresariais

compatíveis com o desenvolvimento

sustentável da sociedade, preservando recursos

ambientais e culturais para as gerações futuras,

respeitando a diversidade e promovendo a

redução das desigualdades sociais.


De maneira bem simples, pode-se dizer que

"empresa socialmente responsável" é aquela

que tem os interesses da comunidade

incorporados em seus negócios.

Conceitos AssociadosConceitos Associados

Não podem ser consideradas empresas

socialmente responsáveis aquelas que:

◦ Não respeitam os ditames básicos da lei

como, por exemplo,

o pagamento em dia de seus funcionários

o recolhimento dos tributos devidos aos

entes estatais.

Ética e Responsabilidade SocialÉtica e Responsabilidade Social

A ética é a base da responsabilidade social,

expressa nos princípios e valores adotados

pela organização.


Não há responsabilidade social sem ética

nos negócios.

Não adianta uma empresa corromper a área

de compras de seus clientes, pagar propinas

a fiscais do governo e,

Ao mesmo tempo, desenvolver programas

voltados a entidades sociais da comunidade.


Em outras palavras, para que a empresa

seja considerada como socialmente

responsável, é preciso que haja coerência e

harmonia entre suas ações e seu discurso.


Responsabilidade social não pode ser

confundidos, em momento algum, com

filantropia.


Filantropia nada mais é que um auxílio da

empresa em prol da comunidade.

Representa uma ação externa e altruísta da

empresa em virtude de algum valor

humanitário, sendo utilizada, muitas vezes,

de forma esporádica.


Do dicionário, filantropia é:

Profundo amor à humanidade

Desprendimento,

Generosidade para com outrem

Caridade

Responsabilidade Social X Responsabilidade Social X FilantropiaFilantropia

A filantropia tem como beneficiária principal

a comunidade em suas diversas formas.


A responsabilidade social é focada na cadeia

de negócios da empresa e engloba

preocupações com um público maior

◦ (acionistas, funcionários, prestadores de

serviço, fornecedores, consumidores,

comunidade, governo e meio ambiente).


Há muito se praticam ações filantrópicas,

mas tais ações são na maior parte das vezes

esporádicas, sem planejamento ou

orçamento prévio.

Quando falamos em responsabilidade social,

queremos dizer compromisso social e não

simplesmente filantropia.


Os programas de responsabilidade social

geram valor à imagem da empresa, de

maneira que os consumidores dispõem-se a

pagar um pouco mais pelo produto e

receber, em troca, o valor agregado.


Nesse contexto, o marketing apropriado

pode criar um diferencial competitivo em

relação aos concorrentes.


Empresas socialmente responsáveis

possuem uma longevidade maior no

mercado, além de conseguirem, com maior

facilidade, recrutar e manter talentos.


Programas de responsabilidade social deve

ser uma prática inserida na cultura da

organização, com a inserção dos valores

éticos na missão da empresa.


É também essencial que tais valores sejam

devidamente transmitidos aos funcionários

para que a cultura seja difundida e a

organização sofra um processo de

valorização e admiração internas.


As pessoas acreditam que as empresas

devem, além de gerar empregos, pagar seus

impostos e obedecer às leis:

◦ Também devem ajudar a desenvolver sua

comunidade e seus indivíduos em prol de

uma sociedade melhor.

VantagensVantagens

Só traz resultados positivos para a

sociedade, e para a empresa, se for

realizado de forma autêntica.

VantagensVantagens

Desenvolver programas sociais apenas para

divulgar a empresa, ou como forma

compensatória, não traz resultados positivos

sustentáveis ao longo do tempo.

VantagensVantagens

Quais seriam as vantagens obtidas por uma

empresa que desenvolve programas de

responsabilidade social?

VantagensVantagens

Valorização da imagem institucional

Valorização da imagem da marca

Maior lealdade do consumidor

Maior capacidade de recrutar e manter

talentos

Melhoria da capacidade de adaptação

Longevidade

ComoComo

Entre as opções, destacam-se:

◦ Incorporação dos conceitos de

responsabilidade social à missão da

empresa

◦ Divulgação desses conceitos entre os

funcionários e prestadores de serviço

Contexto de SurgimentoContexto de Surgimento

As transformações sócio-econômicas dos

últimos 20 anos têm afetado profundamente

o comportamento de empresas até então

acostumadas à pura e exclusiva

maximização do lucro.


O setor privado tem cada vez mais lugar de

destaque na criação de riqueza; por outro

lado, tem grande responsabilidade.


Em função da capacidade criativa já

existente, e dos recursos financeiros e

humanos já disponíveis, empresas têm uma

intrínseca responsabilidade social.


Soma-se as novas demandas, maior pressão

por transparência nos negócios, empresas se

vêem forçadas a adotar uma postura mais

responsável em suas ações.

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

CaracterísticasCaracterísticas

A busca da responsabilidade social

corporativa tem, grosso modo, as seguintes

características:


É PLURAL.

◦ Empresas não devem satisfações apenas aos seus

acionistas. O mercado deve agora prestar contas aos

funcionários, à mídia, ao governo, ao setor não-

governamental e ambiental e, por fim, às comunidades

com que opera.

◦ Empresas só têm a ganhar na inclusão de novos parceiros

sociais em seus processos decisórios. Um diálogo mais

participativo não apenas representa uma mudança de

comportamento da empresa, mas também significa maior

legitimidade social.


É DISTRIBUTIVA.

◦ A responsabilidade social nos negócios é um

conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva.

◦ Não somente o produto final deve ser avaliado por

fatores ambientais ou sociais.


É SUSTENTÁVEL.

◦ Responsabilidade social anda de mãos dadas com o

conceito de desenvolvimento sustentável. Uma

atitude responsável em relação ao ambiente e à

sociedade, não só garante a não escassez de

recursos, mas também amplia o conceito a uma

escala mais ampla.

◦ Uma postura sustentável é por natureza preventiva e

possibilita a prevenção de riscos futuros, como

impactos ambientais ou processos judiciais.


É TRANSPARENTE.

◦ Não bastam apenas os livros contábeis. Empresas

são gradualmente obrigadas a divulgar sua

performance social e ambiental, os impactos de suas

atividades e as medidas tomadas para prevenção ou

compensação de acidentes.

◦ Muitas empresas já o fazem em caráter voluntário,

mas muitos prevêem que relatórios sócio-ambientais

serão compulsórios num futuro próximo.

OBJETIVOSOBJETIVOS

Objetivos da Responsabilidade Objetivos da Responsabilidade SocialSocial

Contribuir para o desenvolvimento

sustentado.

Aumentar o crescimento econômico e a

competitividade.

Assegurar a proteção ambiental.

Assumir responsabilidades sociais com os

“stakeholders”.

StakeholdersStakeholders

Acionistas

Clientes

Empregados

Financiadores

Fornecedores

Comunidades envolvidas

Sociedade em geral

PESQUISA IPEAPESQUISA IPEA"Ação Social das Empresas“

Pesquisa IpeaPesquisa Ipea

68% das empresas pesquisadas têm as

ações sociais como parte de uma estratégia,

com eficácia avaliada de forma permanente

e com orçamento próprio, além de uma

equipe responsável pelo desenvolvimento e

supervisão dos projetos.


Cerca de 50% destas empresas investem até

3 milhões de reais por ano em projetos

sociais

18% investem quantias ainda maiores.


Dentro desse contexto, identificou-se a

necessidade de uma estrutura interna que

não simplesmente doe dinheiro à

comunidade e a seus projetos, mas sim uma

Estrutura que vá gerar, desenhar, executar,

desenvolver e tocar projetos sociais .


O consumidor é influenciado na escolha dos

produtos de empresas que buscam:

◦ A preservação do meio ambiente

◦ Que não se envolvem em corrupções

◦ Que contribuem para a melhoria das

condições de vida da comunidade.

VISÃO DE FUTUROVISÃO DE FUTURO

Visão de futuroVisão de futuro

Jornais e revistas de todo o país estão

recheados de artigos que enaltecem a

responsabilidade social como a grande onda

do futuro, compromisso irrecusável das

empresas que desejam perpetuar no mundo

dos negócios através da prática da

solidariedade humana.


Refletir a responsabilidade social nas

empresas requer compreensão e revisão de

conceitos, sobretudo prática do

comportamento socialmente responsável,

não apenas em relação à comunidade e ao

ambiente externo, mas também ao

ambiente interno da organização.


Para muitas empresas, a responsabilidade

social é um exame de consciência.


De certa forma, a participação em projetos

sociais ameniza a responsabilidade e o

impacto das estatísticas que ela mesma

ajudou a construir quando a alternativa mais

cômoda não considerou o ambiente interno

e externo.


O mundo é repleto de histórias de

empreendedores que não fazem do lucro o

único sentido de realização na vida, mas o

instrumento que lhes permite devolver parte

do conforto e segurança oferecidos a eles

em abundância pela própria sociedade.


Qualquer profissional tem em mente pelo

menos três empresas que mais admira, onde

teria enorme prazer e orgulho de trabalhar,

todas éticas e socialmente responsáveis.


Por certo, nenhuma delas conquistou lugar

no mercado apenas pela qualidade dos seus

produtos e sim pelas atitudes de respeito no

relacionamento com os acionistas,

empregados, clientes, fornecedores e,

principalmente, o meio ambiente.


A empresa deve oferecer aos empregados

um código de ética expressando tudo o que

deve ou não ser praticado.


A dúvida entre o que se prega e o que se

pratica é um dos maiores focos de desgaste

no relacionamento,

Pois é difícil aceitar o fato da empresa

investir para promover o bem fora dela e ao

mesmo tempo não investir para o bem dos

próprios empregados.


Antes de optar pelos projetos externos, as

empresas deveriam fazer uma pesquisa

interna para conhecer o nível de satisfação

dos empregados.

Se o índice for favorável, aí sim, ela deve

partir para algo mais ambicioso com ajuda dos

próprios colaboradores, caso contrário, o

projeto social mais importante a ser adotado

encontra-se no seu próprio ambiente.


Talvez por essa razão poucas empresas se

arrisquem a consultar os empregados.

E talvez por essa mesma razão seja mais

fácil investir em projetos sociais externos do

que internos.

RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL E O SOCIAL E O INDIVÍDUOINDIVÍDUO

Responsabilidade Social e o Responsabilidade Social e o IndivíduoIndivíduo

A responsabilidade social pode e deve ser

praticada por todos nós, com simples ações

no nosso dia-a-dia como:

Responsabilidade Social e o Responsabilidade Social e o IndivíduoIndivíduoPreservação do meio ambiente

Economia de água e energia

Redução do consumo de papel

Colaboração com a coleta seletiva de lixo

Compra de produtos reciclados

Realização de trabalho voluntário

Respeito à diversidade evitando as práticas

discriminatórias

Principalmente, mantendo condutas éticas nas relações

RESUMORESUMO

ResumoResumo

Percepção:

◦ O sucesso sustentável nos negócios e o valor

para os acionistas não pode ser obtido apenas

pela maximização de lucros em curto prazo.

Filosofia:

◦ A empresa cresce também pelo compromisso

com o comportamento social responsável.

Objetivos do Milênio – Declaração Objetivos do Milênio – Declaração da ONUda ONU

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