Reuni o de AC 1 Quadrimestre. [Modo de...

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Navegação Aliança

DESEMPENHO DOS PROCESSOSDESEMPENHO DOS PROCESSOS

ADEQUAÇÃO GERAL DO SISTEMAADEQUAÇÃO GERAL DO SISTEMA

Meta principal: 70



INDICADORES ESTRATÉGICOSJAN FEV MAR ABR MÉDIA PESO

Lucratividade -144,8 -112,5 100 100 -14,33 3 -42,98OHSAS - Índice de Avaliação da Gravidade 0 0 0 0 0,00 3 0,00Índice de Rentabilidade -11,9 -22,2 18,1 49 8,25 3 24,75

MÉDIA PONDERADA 76,94

INDICADORES TÁTICOSJAN FEV MAR ABR MÉDIA PESOJAN FEV MAR ABR MÉDIA PESO

Docagem orçado X Realizado 50 50,00 2 100MÉDIA PONDERADA 79,92

INDICADORES OPERACIONAISJAN FEV MAR ABR MÉDIA PESO

Índice de horas de treinamento 40 40 62,2 70 53,05 1 53,05Índice de horas de treinamento em Inovação 15 15,00 1 15Representatividade da Manutenção no Faturamento 0 4,9 64,9 100 42,45 1 42,45Representatividade do Diesel no Faturamento 46,6 6,6 100 100 63,30 1 63,3Representatividade da Folha no Faturamento 33,7 0 100 100 58,43 1 58,42Índice de Absenteísmo 70 100 100 0 67,50 1 67,5

MÉDIA PONDERADA 74,02



•Representatividade da Manutenção no Faturamento: Este indicador ficou com média abaixo doprevisto devido as paradas preventivas de manutenção, basicamente, realizadas no 1º trimestre de 2014.Estes valores elevados acontecem devido as manutenções programadas que são realizadas através devistorias nas Embarcações. Este já era um plano de ação que tínhamos na Manutenção. Outro detalhe, adespesa da manutenção esta 8% abaixo do orçado. A meta que é anual tende a ser atingida.;

•Representatividade do Diesel no Faturamento. : Este indicador na minha opinião esta com valoreselevados, pois na média de litros por tonelada, conforme abaixo esta com valores muito abaixo da média.elevados, pois na média de litros por tonelada, conforme abaixo esta com valores muito abaixo da média.Acredito que terás que rever as contas ou alterar esta média. Não tenho muito a dizer, pois conforma a tabelaacima, estamos com média geral excelente.

•Orçado X Realizado Docagem: Justificativas apresentadas a cada finalização da docagem através deapresentação específica.•Taxa de Gravidade: Apresentado levantamento pela Gestora do SESMT.

RESULTADOS DE AUDITORIASRESULTADOS DE AUDITORIAS

PLANOS DE AÇÃO EM ANDAMENTO QUE NECESSITAM ATENÇÃO QUANTO AOS PRAZOS

cod Data Resumo Local EmissorÁrea Resp.

Evento Tipo Norma Status

895 12/12/13

Não evidenciado monitoramento dos planos de ação de acidentes e laudos

Acidentes e laudo luminância

Quelen FragaSESMT -Segurança (Gestor)

Auditoria Externa

1-Corretiva

OHSAS 18001:2007

3- Plano de Ação Registrado

894 12/12/13Funcionário terceirizado sem EPI

Fornec. Vitade(abranger outros terceiros também)

Quelen FragaOperacional Unidade Porto Alegre

Auditoria Externa

1-Corretiva

OHSAS 18001:2007


893 12/12/23Escadas e guarda corpos de acessos aos porões danificados

Germano Becker (verificar nas demais embarcações)

Quelen Fraga ManutençãoAuditoria Externa

1-Corretiva

OHSAS 18001:2007


892 12/12/23Falha no controle de documentos externos

Docum. externos - req. legais, normativos e outros

Quelen Fraga QualidadeAuditoria Externa

1-Corretiva

ISO 9001:2008

5- RACP Verificado quanto a Implementação do Plano

891 12/12/23Dados insuficientes e metas não desafiadoras dos indicadores

Indicadores do TI e demais indicadores da empresa

Quelen FragaTI - Tecnologia da Informação

Auditoria Externa

1-Corretiva

ISO 9001:2008

5- RACP Verificado quanto a Implementação do Plano

PROGRAMAÇÃO DE AUDITORIASPROGRAMAÇÃO DE AUDITORIAS

� F

PROGRAMAÇÃO DE AUDITORIASPROGRAMAÇÃO DE AUDITORIAS

SATISFAÇÃO E RECLAMAÇÃO DE CLIENTESSATISFAÇÃO E RECLAMAÇÃO DE CLIENTES

Não tivemos registros de reclamações no quadrimestre.

Pesquisa de Satisfação/Insatisfação

SATISFAÇÃO E RECLAMAÇÃO DE CLIENTESSATISFAÇÃO E RECLAMAÇÃO DE CLIENTES

1. Empresa / Cliente:

13. . . . ao atendimento da

Navegação Aliança diante

das suas NECESSIDADE

S DE TRANSPORTE.

Rel

evân

cia

14. . . . a disponibilidade e atendimento as solicitações

de embarcações

no seu período anual de MAIOR

DEMANDA.

21. . . . ao sistema de

MONITORAMENTO da operação nos terminais e rastreamanto

das embarcações via satélite.

26. . . . as ATIVIDADES DE

ESTIVA E DESESTIVA ofertadas.

27. . . . as atividades de

CARGA e DESCARGA,

quando realizadas pela

Navegação Aliança.

28. . . . a atenção das NORMAS DE SEGURANÇA

de nossos colaboradores

em suas dependências.

31. Caso deseje comentar algum item avaliado, especialmente no caso de eventuais insatisfações,

favor utilizar o campo abaixo:

32. Gostaria de incluir algum item na sua avaliação que não tenha sido considerado nesta

pesquisa?

2. S

EG

UR

AN

ÇA

3. E

CO

NO

MIA

InterCementPlenamente Satisfatório

5 Satisfatório SatisfatórioPouco

SatisfatórioPouco

SatisfatórioPlenamente Satisfatório

Precisamos melhorar o serviço de estiva na InterCement

Ótima Boa

COPELMI MINERAÇÃO

LTDA.

Plenamente Satisfatório

5 Satisfatório Satisfatório SatisfatórioPlenamente Satisfatório

Satisfatório Boa Boa

CMPC Celulose Riograndense


5Plenamente Satisfatório




Ótima Boa

Yara Brasil Fertilizantes S.A.

Satisfatório 5Pouco

SatisfatórioSatisfatório Satisfatório

Pouco Satisfatório

Pouco Satisfatório

Regular Regular

Gostaríamos de transportar mais com a Navegação Aliança,

Nidera SementesPouco

SatisfatórioInsatisfatório Satisfatório Satisfatório Satisfatório Satisfatório

com a Navegação Aliança, precisamos ser atendidos na safra e

entre safra também. Não gostaríamos de sermos lembrados

só quando sobra embarcações.

Ótima Regular

Serra MorenaPlenamente Satisfatório

5 SatisfatórioPlenamente Satisfatório

SatisfatórioPlenamente Satisfatório


Gostaria de fazer uma referencial especial ao ótimo atendimento recebido por nossa empresa na pessoa do Sr.Antonio Bogoni.

Boa Boa

Ourofertil Fertilizantes Ltda

Satisfatório 5 SatisfatórioPouco

SatisfatórioSatisfatório Satisfatório Satisfatório

Gostaria obter maiores informacoes com relacao ao sistema de

MONITORAMENTO da operação nos terminais e reastreamanto das

embarcações via satélite.

Sem dúvidas, a NavegacaoAlianca pom aresta um otimo

servico, com bom atendimento, qualidade e seguranca. Destaca-se o otimo atendimento por parte

do Sr. Bogoni, o qual sempre atende nossa demanda, seja para

POA ou para Estrela, de forma prática e versátil. Esperamos poder contar sempre com a

Alianca durante o ano 2014, 2015, 2016, etc...

Ótima Boa

Bunge Alimentos S.A

Satisfatório 5Pouco

SatisfatórioSatisfatório




Quebra de balança Ótima Ótima

AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVASAÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS

AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVASAÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS

• Os gestores devem atentar para o cumprimento dos prazos. O adequado acompanhamento dasações é fundamental para a eficácia das ações.

DESEMPENHO DE DESEMPENHO DE SSTSST –– CONTROLE DE ACIDENTESCONTROLE DE ACIDENTES

Dia Mês Município Origem Local Descrição TipoParte do

corpo atingida

Tipo de Lesão

Classificação

10 Maio Rio Grande PróprioFrederio Madorin

Ao tentar acessar a embarcação através da passarela amesma se desprendeu do suporte, fazendo com que ocolaborador ficasse dependurado por uma das cordas dapassarela.

Tipico NA NA QA

8 Maio Rio Grande PróprioTrevo Oeste

No final se sua jornada de trabalho, ao sair do pé de carga(soja), deu a mão ao seu colega para ajudar-lhe a retirar doporão, quando houve a luxação em seu ombro.

Tipico Ombro Luxação AT

6 Maio Canoas PróprioTrevo

Branco

Estava realizando o baldeamento no convés superior daembarcação, ao descer para o convés principal pelaescada, escorregou e caiu no convés principal.

Tipico Braço Direito Contusão AT

4 Maio Canoas PróprioTrevo

Vermelho

Ao chegar a bordo da embarcação e tentar embarcarrealizou um salto em distância ao convés, veio a escorregarcom um dos pés, fazendo o outro pé colidir na borda doconvés.

Tipico Pé Esquerdo Luxação AT

14 Abril Rio Grande Próprio UOP - RGO trabalhador estava se deslocando de casa para otrabalho, perdeu o controle da motocicleta em uma curvavindo a cair.

Trajeto Antebraço Contusão AT

1º Abril Rio Grande PróprioLancha Helena

Ao atrcar no Terminal Tergrasa, o estivador subiu noguarda corpo da lancha e tentou se apoiar, vindo aescorregar e cair no convés da lancha.

Típico Lombar Trauma AT

24 Janeiro Rio Grande PróprioFrederio Madorin

Funcionário foi auxiliar o fechamento dos porões para nãomolhar a carga, quando ao movimentar a tampa, estaatingiu sua mão esquerda provocando a lesão.

Típico Mão Esquerda Trauma AT

ATENDIMENTO REQUISITOS LEGAIS E OUTROSATENDIMENTO REQUISITOS LEGAIS E OUTROS

� Requisitos novos que estão para entrar em vigor e devemos nos adequar?

� Encerramento das ações que estão em andamento;

� Mapeamento de fornecedores na ótica de segurança: Cada Gestor devemapear junto ao SESMT os requisitos para realizar contratações comfornecedores que atendam tais requisitos (contrato e Ordem de Compra);fornecedores que atendam tais requisitos (contrato e Ordem de Compra);

� Auditoria Legislativa: programada para julho/14.

PARTICIPAÇÃO E CONSULTA PARTES INTER.PARTICIPAÇÃO E CONSULTA PARTES INTER.

�CIPA: reuniões e SIPAT;

�QUALIDADE: apoio às áreas (CIPA, SESMT e COMPRAS);

�SESMT: integrações, mapeamento de requisitos e emissão de Ordensde Serviço;de Serviço;

�COMPRAS: mapeamento de requisitos junto ao SESMT e Gestores,controle de atendimento aos requisitos, encaminhamento das RNC’s defornecedores.

MUDANÇAS QUE POSSAM AFETAR O SISTEMAMUDANÇAS QUE POSSAM AFETAR O SISTEMA

• e-SOCIAL : RH e Contabilidade coordenando o processo demaneira preventiva para que as adequações necessárias sejamrealizadas;

SUGESTÕES DE MELHORIASUGESTÕES DE MELHORIA

EM ANDAMENTO

�Dia do compromisso 2014;

�3ª Edição Navegando no S@ber com foco em SEGURANÇA eINOVAÇÃO através do AVA;

�Unificação da Intranet com o ParaISO;

�Incubadora de ideias;

PARA APROVAÇÃO

� Treinamento referente INOVAÇÂO específico para Lideranças;

�Inscrição de novos integrantes dos Comitês da Qualidade e Inovação.

PGQP PGQP –– PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADEPROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

�Tivemos visita do INOVAÇÃO em 19/05;

�Teremos visita pelo PQRS dias 09 e 10/06:

CONCLUSÕES DA REUNIÃOCONCLUSÕES DA REUNIÃO

DEFINIÇÕES REALIZADAS PELOS PARTICIPANTES DA REUNIÃO:

�Sugerido pela Diretoria que o Técnico de POA realize acompanhamento de uma semana orientando otécnico de RG juntamente com os líderes da Estiva.

�Manter no ParaISO apenas o indicador lucratividade e retirar o rentabilidade: índice do lucratividade foradas metas devido a sazonalidade;

�Índice de Absenteísmo: Rever o critério de cálculo e retirar as horas faltas referente os aprendizes;

�Abrir planos de ação para as reclamações e insatisfações dos clientes registrados via pesquisa desatisfação/insatisfação;

�Gestores atentarem para os prazos dos planos de ação e providenciarem conclusão.

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