1. Redes Sociais Online: Desafios e Possibilidades para o Contexto Brasileiro Vagner Santana, Diego Melo-Solarte, Vnia Neris, Leonardo Miranda e M. Ceclia C. Baranauskas Instituto de Computao - UNICAMP

2. Roteiro

• Introduo

• Motivao

• Trabalhos correlatos

• Objetivo

• Anlise

• Proposta de diretrizes

• Discusso e trabalhos futuros

3. Introduo

• O que so Redes Sociais Online (RSO)?

• • Perfil de usurio

• • Ligaes entre os usurios

• • Grupos de usurios

• RSO esto mudando a comunicao

• • Entretenimento

• • Servios de governo

• • Trabalho

4. Motivao

• Comunicao essencial para o exerccio da cidadania

• [...] depois do trabalho, o consumo de mdia a atividade predominante nas casas (Castells)

• RSO sero para todos se considerarmos habilidades/competncias da populao

• Desafio n 4: Acesso Participativo e Universal do Cidado Brasileiro ao Conhecimento

5. Trabalhos correlatos

• Estrutura do grafo resultante das RSO (Mislove et al. 2007)

• Sucesso e fracasso de RSO (Howard 2008)

• Comportamento de pessoas idosas em RSO (Wilson e Nicholas 2007)

• Diferenas comportamentais por faixa etria (Arjan et al. 2008)

• Padres envolvendo controle de privacidade (Gross et al. 2008)

• Segurana relacionada manipulao de informaes compartilhadas (Brown et al. 2008)

6. Objetivo

• Analisar RSO considerando:

• • necessidades de interao dos usurios

• • diversidade presente na populao brasileira

• No foram encontrados trabalhos tratando da diversidade em RSO

7. Anlise

• Critrios de seleo das RSO

• • Trfego

• • Objetivos de utilizao

• • • Genricas

• • • Especializadas

• • Resultado de prticas participativas

8. e-Cidadania

• Sistemas e Mtodos na Constituio de uma Cultura mediada por TICs

• Objetivo:

• • estudar e propor solues de interao e IU

• • TICs relacionadas ao exerccio da cidadania

• • aes conjuntas com a comunidade-alvo

9. Prtica participativa

• Referencial terico-metodolgico

• • Semitica Organizacional

• • Design Participativo

• Cenrio

• • Centro de Referncia da Juventude/Casa Brasil

• • 30 pessoas (pesquisadores e comunidade local)

• Objetivo

• • Clarificao do problema

• • Definio das partes interessadas

• • Levantamento problemas e possveis solues

10. Prtica participativa

11. Partes interessadas

12. Quadro de avaliao - Estabelecer novas parcerias a fim de resolver problemas relacionados com o ambiente - Conflito de interesses entre ONGs Comunidade (Espectador e Legislador) - Buscar patrocinadores/parceiros econmicos visando a scio-independncia - Onde o sistema poderia ser armazenado? Mercado (Parceiros e Concorrentes) - Utilizao de outras formas de comunicao, por meio de outras tecnologias, como via aparelho celular - Como atender demanda de novas funcionalidades para atender comunidade? Fonte (Clientes e Fornecedores) - Utilizao de audiovisual como solues que promovam o rompimento das barreiras relacionadas com a falta de letramento - Dificuldade para interao escrita Contribuio (Atores e Responsveis) Solues e Idias Problemas e Questes Partes Interessadas

13. Anlise

• RSO genricas selecionadas

• • Facebook >

• • Hi5

• • MySpace

• • Orkut

• • Sonico

Maioria dos usurios dos EUA, do Reino Unido e da Itlia

14. Anlise

• RSO genricas selecionadas

• • Facebook

• • Hi5 >

• • MySpace

• • Orkut

• • Sonico

Maioria dos usurios de pases da Amrica do Sul, do Mxico e da Tailndia

15. Anlise

• RSO genricas selecionadas

• • Facebook

• • Hi5

• • MySpace >

• • Orkut

• • Sonico

Maioria dos usurios dos EUA; 3 RSO mais acessada no Brasil

16. Anlise

• RSO genricas selecionadas

• • Facebook

• • Hi5

• • MySpace

• • Orkut >

• • Sonico

Maioria dos usurios do Brasil e da ndia; RSO mais acessada no Brasil

17. Anlise

• RSO genricas selecionadas

• • Facebook

• • Hi5

• • MySpace

• • Orkut

• • Sonico >

Usurios vm das Amricas Central e do Sul; 2 RSO mais acessada no Brasil

18. Anlise

• RSO especializadas selecionadas

• • Lemill >

• • LinkedIn

• • Ning

• • Xing

Maioria dos usurios da Gergia, da Estnia e da Finlndia; temtica educativa

19. Anlise

• RSO especializadas selecionadas

• • Lemill

• • LinkedIn >

• • Ning

• • Xing

Maioria dos usurios dos EUA e da ndia; contatos profissionais

20. Anlise

• RSO especializadas selecionadas

• • Lemill

• • LinkedIn

• • Ning >

• • Xing

Maioria dos usurios dos EUA; permite a criao de RSO

21. Anlise

• RSO especializadas selecionadas

• • Lemill

• • LinkedIn

• • Ning

• • Xing >

Maior parte dos usurios est na Alemanha; contatos profissionais

22. Anlise

• Questes

• • Existem recursos alternativos para autenticao?

• • Usurios sem e-mail podem se cadastrar no sistema?

• • possvel navegar no sistema sem ser um usurio cadastrado?

23. Anlise

• Questes

• • possvel incluir novos mdulos/funcionalidades no sistema?

• • O sistema atende a requisitos bsicos de acessibilidade?

• • possvel formar grupos sem interveno de um administrador?

24. Anlise

• Questes

• • possvel usar um canal de comunicao complementar Web?

• • O sistema evita perda de informaes preenchidas via formulrio?

• • As RSO possuem recursos para entrada e sada de dados usando diferentes mdias?

25. Anlise* * Anlise feita no incio de maro de 2009 Questes Xing 0/9 0/9 6/9 0/9 0/9 6/9 4/9 0/9 0/9 Total Ning LinkedIn Lemill Sonico Orkut MySpace Hi5 Facebook 9 mdias 8 contr. 7 canal 6 grupos 5 acess. 4 mdulo 3 explor. 2 e-mail 1 autent. RSO

26. Proposta de diretrizes

• Prover recursos alternativos de autenticao

• Permitir que usurios com baixa familiaridade com a Web se cadastrem no sistema

• Permitir que usurios no cadastrados/autenticados explorem parte ou toda a RSO

27. Proposta de diretrizes

• Possibilitar a incluso de novos mdulos/funcionalidades e atender a requisitos bsicos de acessibilidade

• Permitir a formao de grupos/comunidades de maneira descentralizada

• Oferecer um canal de comunicao complementar Web

28. Proposta de diretrizes

• Prover um mecanismo de preveno de perda de informaes preenchidas no lado do cliente

• Apoiar a criao do modelo de coordenao pelos usurios finais

• Prover feedback redundante para aes realizadas no sistema

29. Discusso

• A interatividade existente nas RSO atende apenas a uma parcela dos brasileiros

• TICs devem ser consideradas como instrumentos de promoo social

• Definimos diretrizes resultantes de anlise e prticas participativas

30. Concluses

• RSO deveriam apoiar e promover o exerccio da cidadania

• Utilizao de abordagens participativas podem contribuir no design para e com usurios

• Tornar RSO em Redes Sociais Inclusivas (RSI)

31. Trabalhos futuros

• Awareness

• Tailoring

• Meta-comunicao

• Redundncia no uso de mdias

• Busca semntica

• Infra-estrutura para este cenrio

32. Agradecimentos

• Instituto Microsoft Research/FAPESP

• CNPq

• Instituto de Computao UNICAMP

• Ncleo de Informtica Aplicada Educao - UNICAMP

• e-Cidadania

• InterHAD

33. Obrigado

• Contato: [email_address]

• Sobre o projeto:

• • www.vilanarede.org.br

• • www.nied.unicamp.br/ecidadania